Vertragsbedingungen Consulting. Der Vertragspartner hat Anspruch auf eine bestimmte Menge an Beratungs- bzw. Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit der kundenspezifischen Einrichtung des Systems. Bei vereinbartem Service-Level „Standard“ können 1 Beratertag (8 h) und beim Service-Level „Premium“ 3 Beratertage innerhalb der ersten 6 Monate nach Inbetriebnahme des Systems in Absprache mit Exacloud nach den folgenden Bedingungen in Anspruch genommen werden. Zusätzlicher Consulting-Service kann jederzeit gegen zusätzliche Vergütung beauftragt werden.
Vertragsbedingungen Consulting. Der Endnutzer hat Anspruch auf eine bestimmte Menge an Beratungs- bzw. Unterstützungsleistungen im Zusammenhang mit der kundenspezifischen Einrichtung des Systems. Bei vereinbartem Service-Level „Standard“ können 1 Beratertag (8 h) und beim Service- Level „Premium“ 3 Beratertage innerhalb der ersten 6 Monate nach Inbetriebnahme des Systems in Absprache mit Exacloud nach den folgenden Bedingungen in Anspruch genommen werden. Zusätzlicher Consulting-Service kann jederzeit gegen zusätzliche Vergütung beauftragt werden. Werden Consultingdienstleistungen vom Reseller bei Exacloud zur Erbringung gegenüber dem Endnutzer in Auftrag gegeben – im Rahmen oder unabhängig von Cloud-Services – so gelten die nachfolgenden Regelungen mit der Maßgabe entsprechend, dass Exacloud der Unterauftragnehmer des Resellers gegenüber dem Endnutzer ist.
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