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Quelle: Konzernbetriebsvereinbarung zum Einsatz von Robotic Process Automation (RPA)Betriebs- Und Dienstvereinbarungen • January 20th, 2023
Der Arbeitgeber beabsichtigte, einen Software-Roboter im Bereich der Servicedienstleistungen einzuführen, zunächst im Bereich IT-Service-Desk. Dem Konzernbetriebsrat war sofort klar: Das ist der Einstieg in diese Technologie. Entsprechend erarbeitete er mit externer Unterstützung ein Konzept für eine Rahmenvereinbarung zu Robotic Process Automation (RPA). Diese sollte nicht nur den konkreten Fall abdecken, sondern auch mögliche Folgeprojekte. Darüber hinaus wurden Grundsätze für die Verwendung von RPA und den Schutz der Daten und Persönlichkeitsrechte der Mitarbeitenden vereinbart.
