Reaktionszeit-Definition
Reaktionszeit. “ bezeichnet die Zeit (z. B. in Stunden oder Minuten), die vom Zeitpunkt der Benachrichtigung der Organisation SAP Support Level 1 über eine durch den Auftraggeber gemeldete Störung und der ersten Aktion eines SAP-Supportmitarbeiters zur Störungsbehebung, der mit der Umgebung des Auftraggebers vertraut ist, vergeht.
Reaktionszeit. “ bezeichnet die Zeit zwischen dem Eingang einer Service-Anfrage beim UHD und dem Zeitpunkt, an dem der UHD, gemäß den geltenden Servicezeiten, darauf erstmals reagiert. • Bestätigte Ausfallzeit“ ist eine von Ihnen geltend gemachte und von Unify wie in diesem SLA beschrieben bestätigte Ausfallzeit.
Reaktionszeit. “ ist der Zeitraum, in dem ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ mit der Bearbeitung einer durch den Kunden gemelde- ten Störung beginnt.
Examples of Reaktionszeit in a sentence
Eine bestimmte Reaktionszeit schulden wir jedoch nur, wenn dies in Textform vereinbart wurde.
Die Reaktionszeit (Beginn der Bearbeitung oder qualifizierter Rückruf ergibt sich aus der Serviceklasse.
Im Falle eines Fehlers haben wir innerhalb unserer Betriebszeiten binnen der vereinbarten Reaktionszeit auf die Fehlermeldung des Kunden zu reagieren.
Die Reaktionszeit (Beginn der Bearbeitung oder qualifizierter Rückruf) ergibt sich aus der Serviceklasse.
Im Rahmen der Servicezeit ist die Reaktionszeit der Zeitraum von der Erstmeldung einer Störung bzw.
More Definitions of Reaktionszeit
Reaktionszeit. “ ist definiert als Zeitraum, innerhalb dessen der Provider mit der Behebung einer gemeldeten Störung beginnt. Er beginnt mit Eingang der ersten Meldung der Störung beim Provider.
Reaktionszeit. “ ist die Zeit, die zwischen dem Eingang einer Warnung aus dem Monitoring oder einer qualifizierten Fehlermel- dung bei STACKIT und der Einleitung von Maßnahmen von STACKIT zur Fehlerbeseitigung liegt. Die Reaktionszeit läuft nur während der Service- und Supportzeiten nach Ziffer 10 dieser BVB IT. Sie soll im Einzelfall einen Zeitraum von fünfundvierzig
Reaktionszeit. “ ist die Zeitspanne von der ersten Kontaktaufnahme des AG oder des Nutzers mit dem Callcenter (oder dem Versuch einer solchen) bis zum Beginn der Bearbeitung der Anfrage durch einen fachlich dafür qualifizierten Mitarbeiter des AN.
Reaktionszeit. “ bezeichnet die Zeit zwischen Ticket-Auf- nahme im Service Desk von Bosch und der Information des Kunden durch Bosch, dass das Ticket bearbeitet wird.
Reaktionszeit. “: spätestens am nächsten „Werk- tag“ nach Zugang der Vorfallanzeige innerhalb der normalen Geschäftszeiten
Reaktionszeit. “ bezeichnet die Zeit zwischen dem Eingang einer Service-Anfrage beim UHD und dem Zeitpunkt, an dem der UHD, gemäß den geltenden Servicezeiten, darauf erstmals reagiert. ▪ „Verfügbarkeit“ ist der Zeitraum, in dem auf Circuit zugegriffen und Circuit genutzt werden kann, soweit nicht die in diesem Anhang - Service Level Agreement (SLA) vorgesehenen Ausnahmen gelten, insbesondere Ziff. 2.
Reaktionszeit. “ bezeichnet die Zeit zwischen (i) Eingang einer Fehlermeldung im Ticketingsystem von FORCAM unter Angabe aller für die Reproduktion des Fehlers erforderlichen Angaben durch den Auftraggeber und (ii) der Bestätigung des Empfangs der Fehlermeldung durch einen Mitarbeiter von FORCAM. Fehlen erforderliche Angaben, beginnt die Berechnung der Reaktionszeit mit Eingang der fehlenden erforderlichen Angaben.