Common use of Reclamos Clause in Contracts

Reclamos. El XXXX podrá formular reclamos por escrito al PRESTADOR relacionados con la ejecución del presente Contrato. Dentro de los quince (15) Días siguientes de recibido el reclamo, el PRESTADOR deberá contestar por escrito en el domicilio xxx XXXX, la procedencia o improcedencia de su reclamo, manifestando los fundamentos o razones que justifican su pronunciamiento y de ser el caso, las medidas correctivas que adoptará sobre el particular. En caso que el PRESTADOR necesitara realizar inspecciones, pruebas o mediciones, o requiriese alguna información o documentación adicional xxx XXXX o de terceros, el plazo antes indicado podrá extenderse hasta en cinco (5) Días. De no estar conforme el XXXX con lo resuelto por el PRESTADOR, podrá solicitar al Supervisor Especializado revisar dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de recibida la comunicación del PRESTADOR que declaró improcedente el reclamo. El Supervisor Especializado revisará dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de habérselo solicitado el XXXX; proponiendo al XXXX y al PRESTADOR las alternativas de solución que estime pertinentes. En caso el XXXX y el PRESTADOR, dentro de los cinco (5) Días siguientes de presentada la alternativa de solución por el Supervisor Especializado, mantuvieran parcial o totalmente sus discrepancias en relación al reclamo, cualquiera de dichas partes podrán ejercer su derecho a iniciar el mecanismo de solución de controversias contemplado en la cláusula décimo cuarta del presente contrato.

Reclamos. El XXXX CLIENTE podrá formular reclamos por escrito al PRESTADOR relacionados con la ejecución del presente Contrato. Dentro de los quince (15) Días siguientes de recibido el reclamo, el PRESTADOR deberá contestar por escrito en el domicilio xxx XXXXdel CLIENTE, la procedencia o improcedencia de su reclamo, manifestando los fundamentos o razones que justifican su pronunciamiento y de ser el caso, las medidas correctivas que adoptará sobre el particular. En caso que el PRESTADOR necesitara realizar inspecciones, pruebas o mediciones, o requiriese alguna información o documentación adicional xxx XXXX del CLIENTE o de terceros, el plazo antes indicado podrá extenderse hasta en cinco (5) Días. Si el reclamo estuviera referido al monto resultante de la(s) Tarifa(s) o a la Retribución Económica, el CLIENTE deberá cancelar previamente el importe indicado en el Comprobante de Pago que no es materia de reclamo, a efectos que el PRESTADOR de trámite al reclamo formulado. En caso de resultar procedente la reclamación interpuesta, el PRESTADOR deberá devolver al CLIENTE el monto de la Tarifa o de la Retribución Económica pagada en exceso, más los intereses compensatorios devengados, aplicándose para tales efectos, la tasa Libor más uno por ciento (1%). De no estar conforme el XXXX CLIENTE con lo resuelto por el PRESTADOR, podrá solicitar al Supervisor Especializado revisar dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de recibida la comunicación del PRESTADOR que declaró improcedente el reclamo. El Supervisor Especializado revisará dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de habérselo solicitado el XXXXCLIENTE; proponiendo al XXXX CLIENTE y al PRESTADOR las alternativas de solución que estime pertinentes. En caso el XXXX CLIENTE y el PRESTADOR, dentro de los cinco (5) Días siguientes de presentada la alternativa de solución por el Supervisor Especializado, mantuvieran parcial o totalmente sus discrepancias en relación al reclamo, cualquiera de dichas partes podrán ejercer su derecho a iniciar el mecanismo de solución de controversias contemplado en la cláusula décimo cuarta séptima del presente contrato.

Reclamos. El XXXX CLIENTE podrá formular reclamos por escrito al PRESTADOR relacionados con la ejecución del presente Contrato. Dentro de los quince (15) Días siguientes de recibido el reclamo, el PRESTADOR deberá contestar por escrito en el domicilio xxx XXXXdel CLIENTE, la procedencia o improcedencia de su reclamo, manifestando los fundamentos o razones que justifican su pronunciamiento y de ser el caso, las medidas correctivas que adoptará sobre el particular. En caso que el PRESTADOR necesitara realizar inspecciones, pruebas o mediciones, o requiriese alguna información o documentación adicional xxx XXXX del CLIENTE o de terceros, el plazo antes indicado podrá extenderse hasta en cinco (5) Días. Si el reclamo estuviera referido al monto resultante de la Tarifa o a la Retribución Económica, el CLIENTE deberá cancelar previamente el importe indicado en el Comprobante de Pago que no es materia de reclamo, a efectos que el PRESTADOR de trámite al reclamo formulado. En caso de resultar procedente la reclamación interpuesta, el PRESTADOR deberá devolver al CLIENTE el monto de la Tarifa o de la Retribución Económica pagada en exceso, más los intereses compensatorios devengados, aplicándose para tales efectos, la tasa Libor más uno por ciento (1%). De no estar conforme el XXXX CLIENTE con lo resuelto por el PRESTADOR, podrá solicitar al Supervisor Especializado revisar dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de recibida la comunicación del PRESTADOR que declaró improcedente el reclamo. El Supervisor Especializado revisará dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de habérselo solicitado el XXXXCLIENTE; proponiendo al XXXX CLIENTE y al PRESTADOR las alternativas de solución que estime pertinentes. En caso el XXXX CLIENTE y el PRESTADOR, dentro de los cinco (5) Días siguientes de presentada la alternativa de solución por el Supervisor Especializado, mantuvieran parcial o totalmente sus discrepancias en relación al reclamo, cualquiera de dichas partes podrán ejercer su derecho a iniciar el mecanismo de solución de controversias contemplado en la cláusula décimo cuarta séptima del presente contrato.

Reclamos. El XXXX CLIENTE podrá formular reclamos por escrito al PRESTADOR relacionados con la ejecución del presente Contrato. Dentro de los quince (15) Días siguientes de recibido el reclamo, el PRESTADOR deberá contestar por escrito en el domicilio xxx XXXXdel CLIENTE, la procedencia o improcedencia de su reclamo, manifestando los fundamentos o razones que justifican su pronunciamiento y de ser el caso, las medidas correctivas que adoptará sobre el particular. En caso que el PRESTADOR necesitara realizar inspecciones, pruebas o mediciones, o requiriese alguna información o documentación adicional xxx XXXX del CLIENTE o de terceros, el plazo antes indicado podrá extenderse hasta en cinco (5) Días. Si el reclamo estuviera referido al monto resultante de la Tarifa o a la Retribución Económica, el CLIENTE deberá cancelar previamente el importe indicado en el Comprobante de Pago que no es materia de reclamo, a efectos que el PRESTADOR de trámite al reclamo formulado. En caso de resultar procedente la reclamación interpuesta, el PRESTADOR deberá devolver al CLIENTE el monto de la Tarifa o de la Retribución Económica pagada en exceso, más los intereses compensatorios devengados, aplicándose para tales efectos, la tasa Libor más uno por ciento (1%). De no estar conforme el XXXX CLIENTE con lo resuelto por el PRESTADOR, podrá solicitar al Supervisor Especializado revisar dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de recibida la comunicación del PRESTADOR que declaró improcedente el reclamo. El Supervisor Especializado revisará dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de habérselo solicitado el XXXXCLIENTE; proponiendo al XXXX CLIENTE y al PRESTADOR las alternativas de solución que estime pertinentes. En caso el XXXX CLIENTE y el PRESTADOR, dentro de los cinco (5) Días siguientes de presentada la alternativa de solución por el Supervisor Especializado, mantuvieran parcial o totalmente sus discrepancias en relación al reclamo, cualquiera de dichas partes podrán ejercer su derecho a iniciar el mecanismo de solución de controversias contemplado en la cláusula décimo cuarta novena del presente contrato.

Reclamos. El XXXX podrá formular reclamos por escrito al PRESTADOR relacionados con la ejecución En caso de un reclamo derivado del presente Contrato. Dentro contrato, o de los quince (15) Días siguientes de recibido servicios y/o productos contratados, EL CUENTA HABIENTE podrá utilizar el reclamo, el PRESTADOR deberá contestar por escrito Formato descrito en el domicilio xxx XXXXAnexo II del presente contrato y/o se avocará al Área de Atención al Usuario Financiero de LA COOPERATIVA, quien le proporcionará la procedencia o improcedencia hoja de su reclamoreclamación correspondiente, manifestando los fundamentos o razones para que justifican su pronunciamiento y pueda formalizar el mismo. LA COOPERATIVA deberá retener el formulario original de ser dicho reclamo para realizar el casoanálisis interno pertinente, las medidas correctivas que adoptará sobre otorgando a EL CUENTA HABIENTE dos (2) copias del mismo, en el particular. En caso que el PRESTADOR necesitara realizar inspeccionesUsuario Financiero presente alguna incapacidad física y/o no pueda escribir y si así lo requiere LA COOPERATIVA llenará la Hoja de Reclamación, pruebas seguidamente LA COOPERATIVA a través de su Oficial Encargado de Atención al Usuario Financiero, deberá verificar que la hoja de reclamación sea correctamente llenada, no permitir campos o medicionesítems en blanco específicamente con la información de teléfono fijo, celular y correo electrónico. LA COOPERATIVA se obliga a resolver dicho reclamo en un plazo xx xxxx (10) días hábiles a partir de la recepción del reclamo, pudiendo ampliarse a no más xx xxxx (10) días adicionales; tiempo en el cual deberá comunicar a EL CUENTA HABIENTE por escrito, las causas de la extensión del plazo. De igual forma, si el reclamo está relacionado con productos ofrecidos de acuerdo a licencias internacionales o requiriese alguna información o documentación adicional xxx XXXX o que requiera de tercerosun dictamen de una institución extranjera, el plazo antes indicado podrá extenderse de dicha respuesta será de hasta un máximo de treinta (30) días hábiles. Pasado este plazo, LA COOPERATIVA dará una respuesta escrita al CUENTA HABIENTE de una manera oportuna, integra y comprensible, en cinco (5) Días. De caso que dicha respuesta no estar conforme sea satisfactoria, se incluirá el XXXX con lo resuelto por el PRESTADOR, podrá solicitar al Supervisor Especializado revisar dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de recibida la comunicación del PRESTADOR que declaró improcedente el reclamo. El Supervisor Especializado revisará dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de habérselo solicitado el XXXX; proponiendo al XXXX y al PRESTADOR las alternativas de solución que estime pertinentes. En caso el XXXX y el PRESTADOR, dentro de los cinco (5) Días siguientes de presentada la alternativa de solución por el Supervisor Especializado, mantuvieran parcial o totalmente sus discrepancias en relación al reclamo, cualquiera de dichas partes podrán ejercer su derecho a iniciar el mecanismo de solución de controversias contemplado en la cláusula décimo cuarta del presente contrato.siguiente

Reclamos. El XXXX CLIENTE podrá formular reclamos por escrito al PRESTADOR relacionados con la ejecución del presente Contrato. Dentro de los quince (15) Días siguientes de recibido el reclamo, el PRESTADOR deberá contestar por escrito en el domicilio xxx XXXXdel CLIENTE, la procedencia o improcedencia de su reclamo, manifestando los fundamentos o razones que justifican su pronunciamiento y de ser el caso, las medidas correctivas que adoptará sobre el particular. En caso que el PRESTADOR necesitara realizar inspecciones, pruebas o mediciones, o requiriese alguna información o documentación adicional xxx XXXX del CLIENTE o de terceros, el plazo antes indicado podrá extenderse hasta en cinco (5) Días. Si el reclamo estuviera referido al monto resultante de la(s) Tarifa(s) o a la Retribución Económica, el CLIENTE deberá cancelar previamente el importe indicado en el Comprobante de Pago que no es materia de reclamo, a efectos que el PRESTADOR de trámite al reclamo formulado. En caso de resultar procedente la reclamación interpuesta, el PRESTADOR deberá devolver al CLIENTE el monto de la Tarifa o de la Retribución Económica pagada en exceso, más los intereses compensatorios devengados, aplicándose para tales efectos, la tasa Libor más uno por ciento (1%). De no estar conforme el XXXX CLIENTE con lo resuelto por el PRESTADOR, podrá solicitar al Supervisor Especializado revisar dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de recibida la comunicación del PRESTADOR que declaró improcedente el reclamo. El Supervisor Especializado revisará dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de habérselo solicitado el XXXXCLIENTE; proponiendo al XXXX CLIENTE y al PRESTADOR las alternativas de solución que estime pertinentes. En caso el XXXX CLIENTE y el PRESTADOR, dentro de los cinco (5) Días siguientes de presentada la alternativa de solución por el Supervisor Especializado, mantuvieran parcial o totalmente sus discrepancias en relación al reclamo, cualquiera de dichas partes podrán ejercer su derecho a iniciar el mecanismo de solución de controversias contemplado en la cláusula décimo cuarta novena del presente contrato.

Reclamos. El XXXX podrá formular reclamos Sujeto a las disposiciones del artículo 3.3., titulado Cambios en las OBRAS CONTRATADAS de estas Condiciones Generales, el CONTRATISTA presentará al PROPIETARIO un aviso por escrito al PRESTADOR relacionados con dentro de los siete (7) días corridos siguientes a la ocurrencia de cualquier evento que considere que pueda darle motivo para hacer un reclamo que tenga por objeto aumentar el PRECIO DEL CONTRATO o el plazo programado para la ejecución del presente Contratode las OBRAS CONTRATADAS. Dentro de los quince catorce (1514) Días días corridos siguientes de recibido el reclamola ocurrencia de tal evento, el PRESTADOR CONTRATISTA deberá contestar por escrito en el domicilio xxx XXXX, la procedencia o improcedencia de presentar al PROPIETARIO una relación que apoye su reclamo, manifestando los fundamentos que incluirá una estimación detallada del CONTRATISTA para el cambio en el PRECIO DEL CONTRATO y/o razones que justifican su pronunciamiento y en el plazo programado resultante. Transcurrido el plazo de ser el casosiete (7) días corridos señalado, las medidas correctivas que adoptará sobre el particular. En caso se entenderá que el PRESTADOR necesitara realizar inspecciones, pruebas CONTRATISTA no tiene reclamo alguno que formular al respecto. El CONTRATISTA continuará con la ejecución de las OBRAS CONTRATADAS durante el tiempo en que esté pendiente cualquier reclamación que hubiere efectuado en conformidad a este artículo. La reclamación del CONTRATISTA no dará lugar a un ajuste en el PRECIO DEL CONTRATO o mediciones, o requiriese alguna información o documentación adicional xxx XXXX o de terceros, en el plazo antes indicado podrá extenderse hasta programado, a menos que El PROPIETARIO consienta en cinco (5) Díasello y ese acuerdo conste por escrito. De no estar conforme el XXXX con lo resuelto Sólo los ajustes convenidos por escrito serán pagados al CONTRATISTA por el PRESTADOR, podrá solicitar al Supervisor Especializado revisar dicha decisión, dentro PROPIETARIO. No serán válidos los reclamos efectuados después del pago final hecho de los diez (10) Días siguientes de recibida la comunicación del PRESTADOR que declaró improcedente acuerdo con el reclamo. El Supervisor Especializado revisará dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de habérselo solicitado el XXXX; proponiendo al XXXX y al PRESTADOR las alternativas de solución que estime pertinentes. En caso el XXXX y el PRESTADOR, dentro de los cinco (5) Días siguientes de presentada la alternativa de solución por el Supervisor Especializado, mantuvieran parcial o totalmente sus discrepancias en relación al reclamo, cualquiera de dichas partes podrán ejercer su derecho a iniciar el mecanismo de solución de controversias contemplado en la cláusula décimo cuarta del presente contratoCONTRATO.

Reclamos. El XXXX podrá formular reclamos por escrito al PRESTADOR relacionados con la ejecución En caso de un reclamo derivado del presente Contrato. Dentro contrato, o de los quince servicios y/o productos contratados, EL CLIENTE, se avocará al Área de Atención al Usuario Financiero del BANCO, quien le proporcionará la hoja de reclamación correspondiente, para que pueda formalizar el mismo. EL BANCO deberá retener el formulario original de dicho reclamo para realizar el análisis interno pertinente, otorgando a EL CLIENTE dos (152) Días siguientes de recibido el reclamocopias del mismo, el PRESTADOR deberá contestar por escrito en el domicilio xxx XXXX, la procedencia o improcedencia de su reclamo, manifestando los fundamentos o razones que justifican su pronunciamiento y de ser el caso, las medidas correctivas que adoptará sobre el particular. En caso que el PRESTADOR necesitara realizar inspeccionesUsuario Financiero presente alguna incapacidad física y/o no pueda escribir y si así él lo requiere, pruebas EL BANCO llenará la Hoja de Reclamación, seguidamente EL BANCO a través de su Oficial Encargado de Atención al Usuario Financiero, deberá verificar que la hoja de reclamación sea correctamente llenada, no permitir campos o medicionesítems en blanco específicamente con la información de teléfono fijo, celular y correo electrónico. EL BANCO se obliga a resolver dicho reclamo en un plazo xx xxxx (10) días hábiles a partir de la recepción del reclamo, pudiendo ampliarse a no más xx xxxx (10) días adicionales; tiempo en el cual deberá comunicar a EL CLIENTE, por escrito, las causas de la extensión del plazo. De igual forma, si el reclamo está relacionado con productos ofrecidos de acuerdo a licencias internacionales o requiriese alguna información o documentación adicional xxx XXXX o que requiera de tercerosun dictamen de una institución extranjera, el plazo antes indicado de dicha respuesta será de hasta un máximo de treinta (30) días hábiles. Pasado este plazo, EL BANCO dará una respuesta escrita al CLIENTE, de una manera oportuna, integra y comprensible, en caso que dicha respuesta no sea satisfactoria, se incluirá el siguiente texto “EL CLIENTE podrá extenderse hasta en cinco (5) Días. De no estar conforme el XXXX con lo resuelto por el PRESTADORacudir a la Comisión Nacional de Bancos y Seguros, podrá solicitar al Supervisor Especializado revisar dicha decisiónpara interponer su reclamo ante este órgano supervisor, dentro sin perjuicio de los diez (10) Días siguientes de recibida la comunicación del PRESTADOR las otras acciones a las que declaró improcedente el reclamo. El Supervisor Especializado revisará dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de habérselo solicitado el XXXX; proponiendo al XXXX y al PRESTADOR las alternativas de solución que estime pertinentes. En caso el XXXX y el PRESTADOR, dentro de los cinco (5) Días siguientes de presentada la alternativa de solución por el Supervisor Especializado, mantuvieran parcial o totalmente sus discrepancias en relación al reclamo, cualquiera de dichas partes podrán ejercer su derecho a iniciar el mecanismo de solución de controversias contemplado en la cláusula décimo cuarta del presente contratoEL CLIENTE tenga derecho”.

Reclamos. El XXXX podrá formular reclamos por escrito al PRESTADOR relacionados con la ejecución En caso de un reclamo derivado del presente Contrato. Dentro contrato, o de los quince servicios y/o productos contratados, EL CLIENTE, se avocará al Área de Atención al Usuario Financiero del BANCO, quien le proporcionará la hoja de reclamación correspondiente, para que pueda formalizar el mismo. EL BANCO deberá retener el formulario original de dicho reclamo para realizar el análisis interno pertinente, otorgando a EL CLIENTE dos (152) Días siguientes de recibido el reclamocopias del mismo, el PRESTADOR deberá contestar por escrito en el domicilio xxx XXXX, la procedencia o improcedencia de su reclamo, manifestando los fundamentos o razones que justifican su pronunciamiento y de ser el caso, las medidas correctivas que adoptará sobre el particular. En caso que el PRESTADOR necesitara realizar inspeccionesUsuario Financiero presente alguna incapacidad física y/o no pueda escribir y si así él lo requiere, pruebas EL BANCO llenará la Hoja de Reclamación, seguidamente EL BANCO a través de su Oficial Encargado de Atención al Usuario Financiero, deberá verificar que la hoja de reclamación sea correctamente llenada, no permitir campos o medicionesítems en blanco específicamente con la información de teléfono fijo, celular y correo electrónico. EL BANCO se obliga a resolver dicho reclamo en un plazo xx xxxx (10) días hábiles a partir de la recepción del reclamo, pudiendo ampliarse a no más xx xxxx (10) días adicionales; tiempo en el cual deberá comunicar a EL CLIENTE, por escrito, las causas de la extensión del plazo. De igual forma, si el reclamo está relacionado con productos ofrecidos de acuerdo a licencias internacionales o requiriese alguna información o documentación adicional xxx XXXX o que requiera de tercerosun dictamen de una institución extranjera, el plazo antes indicado de dicha respuesta será de hasta un máximo de treinta (30) días hábiles. Pasado este plazo, EL BANCO dará una respuesta escrita al CLIENTE, de una manera oportuna, integra y comprensible, en caso que dicha respuesta no sea satisfactoria, se incluirá el siguiente texto “EL CLIENTE podrá extenderse hasta en cinco (5) Díasacudir a la Comisión Nacional de Bancos y Seguros, para interponer su reclamo ante este órgano supervisor, sin perjuicio de las otras acciones a las que EL CLIENTE tenga derecho”. De no estar conforme el XXXX con lo resuelto por el PRESTADOR, podrá solicitar al Supervisor Especializado revisar dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de recibida la comunicación del PRESTADOR que declaró improcedente el reclamo. El Supervisor Especializado revisará dicha decisión, dentro de los diez (10) Días siguientes de habérselo solicitado el XXXX; proponiendo al XXXX y al PRESTADOR las alternativas de solución que estime pertinentes. En caso el XXXX y el PRESTADOR, dentro de los cinco (5) Días siguientes de presentada la alternativa de solución por el Supervisor Especializado, mantuvieran parcial o totalmente sus discrepancias en relación al reclamo, cualquiera de dichas partes podrán ejercer su derecho a iniciar el mecanismo de solución de controversias contemplado en la cláusula décimo cuarta del presente contrato.DECIMA TERCERA: