Common use of SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. RECLAMACIONES Clause in Contracts

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. RECLAMACIONES. 14.1. Las quejas, reclamaciones y peticiones en relación con el funcionamiento del servicio, precio, facturación, responsabilidad por daños o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse podrán formularse ante Servicio de Atención al Cliente por escrito a la dirección postal Xxxx. xx Xxxxx, 58, 14013 Córdoba o al correo electrónico x_xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx presencialmente en cualquier oficina comercial de PTV – cuyas direcciones figuran en la página web xxx.xxxxxxxxxx.xxx, o por teléfono al número gratuito 1650. Desde el momento de formular la reclamación, PTV asignará un número de serie a la misma que se proporcionará al reclamante. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, podrá acudir a las Juntas Arbítrales de Consumo o a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. 14.2. Las reclamaciones, incluso las relativas a facturación, en ningún caso serán justificación para la demora en el pago de las facturas, y por ello sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8ª de las presentes condiciones en materia de servicios de tarificación adicional. 14.3. Las partes reconocen expresamente que los registros informáticos de PTV y su reproducción constituyen prueba válida y suficiente de los servicios de telefonía, Internet y televisión solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. RECLAMACIONES. 14.1. 14.1 Las quejas, reclamaciones y peticiones en relación con el funcionamiento del servicio, precio, facturación, responsabilidad por daños o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse podrán formularse ante Servicio de Atención al Cliente por escrito a la dirección postal Xxxx. xx Xxxxx, 58, 14013 Córdoba o al correo electrónico x_xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx presencialmente en cualquier oficina comercial de PTV – ?cuyas direcciones figuran en la página web xxx.xxxxxxxxxx.xxxwww.ptvtelecom.com-, o por teléfono al número gratuito 1650. Desde el momento de formular la reclamación, PTV asignará un número de serie a la misma que se proporcionará al reclamante. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, podrá acudir a las Juntas Arbítrales de Consumo o a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. 14.2. 14.2 Las reclamaciones, incluso las relativas a facturación, en ningún caso serán justificación para la demora en el pago de las facturas, y por ello sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8ª de las presentes condiciones en materia de servicios de tarificación adicional. 14.3. 14.3 Las partes reconocen expresamente que los registros informáticos de PTV y su reproducción constituyen prueba válida y suficiente de los servicios de telefonía, Internet y televisión solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. RECLAMACIONES. 14.1. Las quejas, reclamaciones y peticiones en relación con el funcionamiento del servicio, precio, facturación, responsabilidad por daños o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse podrán formularse ante Servicio de Atención al Cliente por escrito a la dirección postal Xxxx. Xxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxxx,00 de Xxxxxxxxx xx XxxxxXxxxxxx, 58, 14013 Córdoba 14548 (Córdoba) o al correo electrónico x_xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx info@IK Xxxxxxx-xxxxxxx.xxx presencialmente en cualquier la oficina comercial de PTV IK Conecta – cuyas direcciones figuran cuya dirección figura en la página web xxx.xxxxxxxxxx.xxxde IK Conecta (www.IK Xxxxxxx-xxxxxxx.xxx), o por teléfono al número gratuito 1650000 000 000. Desde el momento de formular la reclamación, PTV IK Conecta asignará un número de serie a la misma que se proporcionará al reclamante. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, podrá acudir a las Juntas Arbítrales de Consumo o a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. 14.2. Las reclamaciones, incluso las relativas a facturación, en ningún caso serán justificación para la demora en el pago de las facturas, y por ello sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8ª de las presentes condiciones en materia de servicios de tarificación taricación adicional. . 14.3. Las partes reconocen expresamente que los registros informáticos de PTV IK Conecta y su reproducción constituyen prueba válida y suficiente de los servicios de telefonía, Internet y televisión solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. RECLAMACIONES. 14.1. Las quejas, reclamaciones y peticiones en relación con el funcionamiento del servicio, precio, facturación, responsabilidad por daños o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse podrán formularse ante Servicio de Atención al Cliente por escrito a la dirección postal Xxxx. xx Xxxxx, 58, 14013 Córdoba o al correo electrónico x_xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx presencialmente en cualquier oficina comercial de PTV – –cuyas direcciones figuran en la página web xxx.xxxxxxxxxx.xxxwww.ptvtelecom.com-, o por teléfono al número gratuito 1650. Desde el momento de formular la reclamación, PTV asignará un número de serie a la misma que se proporcionará al reclamante. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, podrá acudir a las Juntas Arbítrales de Consumo o a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. 14.2. Las reclamaciones, incluso las relativas a facturación, en ningún caso serán justificación para la demora en el pago de las facturas, y por ello sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8ª de las presentes condiciones en materia de servicios de tarificación adicional. 14.3. Las partes reconocen expresamente que los registros informáticos de PTV y su reproducción constituyen prueba válida y suficiente de los servicios de telefonía, Internet y televisión solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. RECLAMACIONES. 14.1. Las quejas, reclamaciones y peticiones en relación con el funcionamiento del servicio, precio, facturación, responsabilidad por daños o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse podrán formularse ante Servicio de Atención al Cliente por escrito a la dirección postal XxxxAvxx. xx Xxxxx, 58, 14013 Córdoba o al correo electrónico x_xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx presencialmente en cualquier oficina comercial de PTV – –cuyas direcciones figuran en la página web xxx.xxxxxxxxxx.xxxwww.ptvtelecom.com-, o por teléfono al número gratuito 1650. Desde el momento de formular la reclamación, PTV asignará un número de serie a la misma que se proporcionará al reclamante. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, podrá acudir a las Juntas Arbítrales de Consumo o a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. 14.2. Las reclamaciones, incluso las relativas a facturación, en ningún caso serán justificación para la demora en el pago de las facturas, y por ello sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8ª de las presentes condiciones en materia de servicios de tarificación adicional. 14.3. Las partes reconocen expresamente que los registros informáticos de PTV y su reproducción constituyen prueba válida y suficiente de los servicios de telefonía, Internet y televisión solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. RECLAMACIONES. 14.113.1. Las quejas, reclamaciones y peticiones en relación con el funcionamiento del servicio, precio, facturación, responsabilidad por daños o cualquier otra cuestión que pudiera plantearse podrán formularse ante Servicio de Atención al Cliente por escrito a la dirección postal Xxxx. xx XxxxxpostalPol.Ind. Xx Xxxxxxx, 5800 Fase nº64, 14013 Córdoba o 41400 Écija, Sevilla, al correo electrónico x_xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx presencialmente en cualquier oficina comercial de PTV – cuyas direcciones figuran en la página web xxx.xxxxxxxxxx.xxx, o xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxxx por teléfono al número gratuito 1650000000000 . Desde el momento de formular la reclamación, PTV FONORED asignará un número de serie a la misma que se proporcionará al reclamante. Formulada la reclamación, si el Cliente no hubiera obtenido respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, podrá acudir a las Juntas Arbítrales de Consumo o a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones Telecomunicacio- nes y para la Sociedad de la Información. 14.213.2. Las reclamaciones, incluso las relativas a facturación, en ningún caso serán justificación para la demora en el pago de las facturas, y por ello sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8ª 84 de las presentes condiciones en materia de servicios de tarificación adicional. 14.313.3. Las partes reconocen expresamente que los registros informáticos de PTV FONORED y su reproducción constituyen prueba válida y suficiente de los servicios de telefonía, telefonía e Internet y televisión solicitados y efectivamente consumidos por el Cliente.