Common use of Telefonía fija Clause in Contracts

Telefonía fija. Las tarifas para la concesionaria Entel Telefonía Local S.A. (EntelPhone) se encuentran determinadas para el quinquenio 2016-2021. A su vez, durante el 2019 se publicaron los decretos tarifarios de otras compañías fijas (Netline, GTD Telesat, Claro Servicios Empresariales, Claro Comunicaciones, Fullcom), cuyo quinquenio finalizaron durante el año 2018, producto de los cuales, la tarifas de cargo de acceso de estos operadores en promedio bajaron un 75%. Adicionalmente, durante Mayo de 2019 finalizó la vigencia del quinquenio tarifario del Decreto del operador de telefonía fija Telefónica Chile S.A., cuyo Decreto Tarifario se encuentra en trámite de razón en Contraloría. Respecto de la explotación del espectro radio eléctrico en sector de telecomunicaciones destaca lo siguiente: Respecto de esta misma sentencia de la Corte Suprema, Xxxxxx sometió a consulta en el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), la revisión del límite máximo del espectro radioeléctrico que puede tener cada operador, proponiendo un límite del 32% por grupo de bandas de espectro. Este proceso se encuentra en revisión del TDLC, luego de la audiencia pública de las partes interesadas en el mes xx xxxx de 2019. Para el caso xx Xxxxx, permite entonces mantener vigente la provisión del servicio xx Xxxxx Telefonía Local en la banda de 3.400-3.600 MHz, servicio público inalámbrico, donde se está desarrollando el producto xx Xxxxx Ancha Fija Inalámbrica (BAFI). Los cambios regulatorios que está introduciendo la autoridad crean nuevas oportunidades y riesgos en la industria de las telecomunicaciones. Adicionalmente, la diversificación y el tamaño relativo xx Xxxxx permiten paliar las consecuencias de una eventual regulación adversa o inadecuada, reduciendo el riesgo agregado de la operación, de sus flujos, de la creación de valor para sus accionistas y de su aporte a la comunidad. Con todo, dentro de una industria regulada como en la que Entel desarrolla sus negocios, no se pueden descartar cambios normativos o de política dispuestos por la autoridad a nivel legal o reglamentario, que puedan tener un impacto en los resultados de la Compañía o restricciones en sus posibilidades de crecimiento.

Telefonía fija. Las tarifas El Servicio de Telefonía Fija contempla todos los elementos necesarios para la concesionaria Entel Telefonía Local S.A. (EntelPhone) se encuentran determinadas para constitución y funcionamiento de la red corporativa de voz del Ayuntamiento de Carboneras, considerando tanto el quinquenio 2016-2021suministro y la actualización del equipamiento de telefonía fija necesario, como los accesos a redes públicas, el tráfico generado y el mantenimiento de toda la planta de centralitas. A Se hace necesario que el licitador incluya en su propuesta, la garantía que establece que la puesta en marcha del funcionamiento de telefonía fija no supondrá ningún recorte en las funcionalidades actuales. Se deberán a su vez, durante garantizar la renovación de todos los terminales actuales, por otros que entre otras especificaciones, habrán de ser, en la medida de lo posible inalámbricos, así como de las centralitas asociadas, estando el 2019 mantenimiento, instalación y suministro de equipos, instalaciones, terminales, mano de obra, reposiciones etc incluido en la oferta. El licitador presentará un Plan de Mantenimiento Integral, que quedará incluido en el presupuesto total de licitación. A recordar que se publicaron los decretos tarifarios incluye el Plan Privado de numeración, tal y como se especifica en el servicio de telefonía móvil, pero en este caso en relación a la Telefonía Fija. La solución propuesta contará con una solución de Telefonía IP. Cód. Validación: 6MGSKXYZZPE4MKEH7WS4FJMMS | Verificación: xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/ Documento firmado electrónicamente desde la plataforma esPublico Gestiona | Página 8 de 29 El sistema de telefonía IP propuesto tendrá una capacidad inicial para un mínimo de 80 extensiones, permitiendo la ampliación de terminales analógicos y digitales del sistema. El alcance del servicio comprenderá todas las sedes actuales con servicio de voz según se indica en el apartado de descripción de la planta actual. El alcance definitivo puede sufrir modificaciones como consecuencia de la incorporación de otras compañías fijas (Netline, GTD Telesat, Claro Servicios Empresariales, Claro Comunicaciones, Fullcom), cuyo quinquenio finalizaron sedes. Si durante el año 2018, producto de los cuales, la tarifas de cargo de acceso de estos operadores en promedio bajaron un 75%. Adicionalmente, durante Mayo de 2019 finalizó la vigencia del quinquenio tarifario del Decreto del operador contrato surgieran nuevas sedes con necesidades de telefonía fija Telefónica Chile S.A.servicio de voz, cuyo Decreto Tarifario se encuentra podrá solicitar al adjudicatario su provisión a los precios establecidos en trámite su oferta económica, en caso de razón traslado de sedes (en Contraloría. Respecto especial el traslado de la explotación del espectro radio eléctrico en sector de telecomunicaciones destaca lo siguiente: Respecto de esta misma sentencia sede de la Corte SupremaPolicia Local), Xxxxxx sometió el coste del traslado, equipos, conexiones,… etc se considera incluido en la oferta. No obstante, Durante la vigencia del presente Xxxxxx, el adjudicatario se compromete a consulta proveer los servicios nuevos demandados, en cualquier punto del municipio que el Ayuntamiento de Carboneras lo solicite, en las mismas condiciones que las exigidas para los servicios incluidos en el Tribunal mismo y sin coste adicional al contratado con el siguiente margen: • Enlace Primario o similar: 1 unidad más sobre los actuales • Líneas básicas: 5 unidades más sobre los actuales • FTTH/ADSL: 5 unidades más sobre los actuales El adjudicatario se compromete a prestar los servicios requeridos en un plazo máximo de Defensa 3 meses naturales a partir del inicio de los trabajos. Se valorarán las reducciones en este plazo de implantación. Se deberá ofrecer una solución robusta en cuanto a tolerancia a fallos, con la Libre Competencia (TDLC), incorporación de los mecanismos de alta disponibilidad necesarios para preservar la revisión máxima disponibilidad del límite máximo del espectro radioeléctrico que puede tener cada operador, proponiendo un límite del 32% por grupo de bandas de espectro. Este proceso se encuentra en revisión del TDLC, luego de la audiencia pública de las partes interesadas en el mes xx xxxx de 2019. Para el caso xx Xxxxx, permite entonces mantener vigente la provisión del servicio xx Xxxxx Telefonía Local en la banda de 3.400-3.600 MHz, servicio público inalámbrico, donde se está desarrollando el producto xx Xxxxx Ancha Fija Inalámbrica (BAFI). Los cambios regulatorios que está introduciendo la autoridad crean nuevas oportunidades y riesgos en la industria de las telecomunicaciones. Adicionalmente, la diversificación y el tamaño relativo xx Xxxxx permiten paliar las consecuencias de una eventual regulación adversa o inadecuada, reduciendo el riesgo agregado de la operación, de sus flujos, de la creación de valor para sus accionistas y de su aporte a la comunidad. Con todo, dentro de una industria regulada como en la que Entel desarrolla sus negocios, no se pueden descartar cambios normativos o de política dispuestos por la autoridad a nivel legal o reglamentario, que puedan tener un impacto en los resultados de la Compañía o restricciones en sus posibilidades de crecimientoservicio.

Telefonía fija. Las tarifas En la actualidad, la Diputación xx Xxxx cuenta con una serie de centralitas de voz, heterogéneas y obsoletas, con las que accede a las redes públicas de telefonía mediante líneas RTB, RDSI y Primarios. EL ADJUDICATARIO prestará un servicio VoIP unificado. EL ADJUDICATARIO dimensionará adecuadamente y prestará los servicios de voz a todas las extensiones y usuarios determinados en el ANEXO B. En el momento de la redacción xxx xxxxxx, existen sedes sin acceso por banda ancha. En estas sedes se mantendrán inicialmente las líneas analógicas convencionales y se atenderá a lo determinado en el apartado 4.1 INTERCONEXIÓN DE SEDES. EL ADJUDICATARIO deberá asumir dentro del contrato todos los servicios asociados actualmente sobre las líneas de voz (servicios contestador, desvíos de llamadas, llamada en espera, etc.) EL ADJUDICATARIO deberá realizar las gestiones necesarias de tramitación de bajas de aquellos servicios que no sean necesarios tras la implantación de la RED CORPORATIVA y cambios de titularidad o portabilidades de aquellos que se mantengan de los actualmente en servicio, todo ello sin modificaciones en las prestaciones ni costes añadidos, manteniendo aquellas numeraciones que la Diputación xx Xxxx considere necesarias. Deberán mantenerse las líneas RTB para el servicio de emergencia de ascensores y alarmas que se relacionan a continuación y que no se integrarán en la RPV: RTB Centro Localidad Servicio 987261939 Colegio Sagrado Xxxxxxx Xxxx Ascensor 987272425 Complejo San Xxxxxxxx - Xxxx Xxxxx León Ascensor 987233675 Complejo San Xxxxxxxx - San Xxxx Xxxx Ascensor 987616858 COSAMAI Astorga Ascensores Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx xx 0 x 0 000000000 Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxx SCP + Alarmas 987697139 Estación Invernal San Xxxxxx Puebla Xxxxx Xxxxxxxxx ascensor - Trac cabecera 987225065 Xxxxxxx Provincial León Ascensor 987400078 Ponferrada - Edificio Delegación Ponferrada Ascensor 987248410 Santa Xxxxx Xxxx Ascensores 987236592 Torreón León Ascensor 987592800 Valporquero - Centro Interpretación Valporquero Ascensor 987310051 Museo Etnográfico Xxxxxxxx M. Alarmas 987310955 Museo Etnográfico Xxxxxxxx M. Ascensores 987210659 Centro Leonés de Arte Xxxx Xxxxxxx 987212406 Centro Leonés de Arte León Ascensores Se mantendrá el servicio de Red Inteligente contratado para el “Parte de Nieve” de la Estación Invernal San Xxxxxx con el nº 902474376 En aquellos centros en los que se requiera, se integrará en la RED CORPORATIVA la red de videovigilancia existente para la concesionaria Entel Telefonía Local S.A. (EntelPhone) se encuentran determinadas para el quinquenio 2016-2021. A su vez, durante el 2019 se publicaron los decretos tarifarios transmisión de otras compañías fijas (Netline, GTD Telesat, Claro Servicios Empresariales, Claro Comunicaciones, Fullcom), cuyo quinquenio finalizaron durante el año 2018, producto señales al Centro receptor de Alarmas de la empresa prestadora de los cuales, la tarifas Servicios de cargo Vigilancia de acceso de estos operadores en promedio bajaron un 75%. Adicionalmente, durante Mayo de 2019 finalizó la vigencia del quinquenio tarifario del Decreto del operador de telefonía fija Telefónica Chile S.A., cuyo Decreto Tarifario se encuentra en trámite de razón en Contraloría. Respecto de la explotación del espectro radio eléctrico en sector de telecomunicaciones destaca lo siguiente: Respecto de esta misma sentencia de la Corte Suprema, Xxxxxx sometió a consulta en el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC), la revisión del límite máximo del espectro radioeléctrico que puede tener cada operador, proponiendo un límite del 32% por grupo de bandas de espectro. Este proceso se encuentra en revisión del TDLC, luego de la audiencia pública de las partes interesadas en el mes xx xxxx de 2019. Para el caso xx Xxxxx, permite entonces mantener vigente la provisión del servicio xx Xxxxx Telefonía Local en la banda de 3.400-3.600 MHz, servicio público inalámbrico, donde se está desarrollando el producto xx Xxxxx Ancha Fija Inalámbrica (BAFI). Los cambios regulatorios que está introduciendo la autoridad crean nuevas oportunidades y riesgos en la industria de las telecomunicaciones. Adicionalmente, la diversificación y el tamaño relativo xx Xxxxx permiten paliar las consecuencias de una eventual regulación adversa o inadecuada, reduciendo el riesgo agregado de la operación, de sus flujos, de la creación de valor para sus accionistas y de su aporte a la comunidad. Con todo, dentro de una industria regulada como en la que Entel desarrolla sus negocios, no se pueden descartar cambios normativos o de política dispuestos por la autoridad a nivel legal o reglamentario, que puedan tener un impacto en los resultados de la Compañía o restricciones en sus posibilidades de crecimientoedificios provinciales.

Telefonía fija. El adjudicatario del concurso deberá satisfacer de manera íntegra los siguientes requisitos:  Xxxxxx los servicios contratados actualmente en el ámbito de la telefonía fija.  Las tarifas para líneas del Ayuntamiento que se determinen como públicas, han de mantener la concesionaria Entel Telefonía Local S.A. (EntelPhone) se encuentran determinadas para numeración asignada debiendo realizar en caso necesario, la portabilidad numérica sin coste adicional. El Ayuntamiento será el quinquenio 2016-2021responsable de proporcionar la numeración actual al adjudicatario del contrato. A su vez, durante  Accesibilidad directa desde el 2019 se publicaron los decretos tarifarios exterior a las extensiones establecidas por el Ayuntamiento de otras compañías fijas (Netline, GTD Telesat, Claro Servicios Empresariales, Claro Comunicaciones, Fullcom), cuyo quinquenio finalizaron durante el año 2018, producto Santurtzi.  En caso de que cualquiera de los cualesservicios descritos no fuera prestado en las condiciones de calidad y funcionamiento descritas, la tarifas el Ayuntamiento de cargo de acceso de estos operadores en promedio bajaron un 75%Santurtzi se encontrará facultado para resolver el contrato objeto del presente pliego e imponer las sanciones o penalizaciones previstas. Adicionalmente, durante Mayo de 2019 finalizó la vigencia del quinquenio tarifario del Decreto del operador  El servicio de telefonía fija Telefónica Chile S.A.prestado deberá estar soportado por tecnología de última generación que satisfaga las recomendaciones y normativas internacionales.  El adjudicatario proveerá circuitos o líneas de datos (RDSI, cuyo Decreto Tarifario se encuentra ADSL, FTTH….) para uso específico, en trámite cualquier punto del municipio donde el Ayuntamiento de razón en ContraloríaSanturtzi lo solicite. Respecto  Se necesita que el operador suministre los enlaces necesarios para el uso de la explotación del espectro radio eléctrico telefonía.  Este tipo de acceso debe proporcionar el mismo número de cabecera existente, dando servicio al número de extensiones actualmente en sector el ayuntamiento que es de telecomunicaciones destaca lo siguiente134.  Esta solución facilitará: Respecto de esta misma sentencia o Disponer de la Corte Supremanumeración ya existente, Xxxxxx sometió previendo un incremento de nuevas extensiones. o Comunicaciones automáticas a consulta nivel de llamadas metropolitanas, provinciales, interprovinciales, móviles y servicios especiales de información. o Desvío de llamadas, marcando un código sobre el terminal, que permita redirigir las llamadas entrantes a cualquier otro teléfono. CENTRALITAS TELEFÓNICAS Actualmente el Ayuntamiento dispone en propiedad de una Central marca Philips que da servicio a las comunicaciones vocales de la Casa Consistorial, Régimen Interior, Behargintza, Servicio de Igualdad, Unidad de Salud Laboral y Patrimonio. Las empresas licitadoras deberán tener en cuenta en la oferta la infraestructura necesaria para proporcionar la solución técnica a las necesidades de la red de voz del Ayuntamiento mediante una centralita. Esta centralita será preferiblemente de tecnología física. El coste de estas centralitas del resto de las dependencias y su mantenimiento correrán a cargo de la empresa adjudicataria. El resto de centralitas se encuentran ubicadas en la Policía Local (20 extensiones), Escuela de Música (15 extensiones), Oficina de Turismo (2 extensiones), Biblioteca Central (7 extensiones) y Centro de Iniciación Profesional (7 extensiones), teniendo en funcionamiento actualmente las extensiones indicadas. 5.1.1.1 Servicios de valor añadido El licitador expondrá dentro de este apartado, aquellos servicios que pueden ser interesantes de cara al futuro para el Ayuntamiento de Santurtzi, centrándose en un proyecto piloto de centralita IP inicialmente en la Escuela de Música Municipal. El sistema piloto deberá tener capacidad para 30 usuarios y deberá cumplir con los siguientes requerimientos: La parte Core de la plataforma deberá ser completamente virtualizada y deberá incluir de forma implícita u opcional las siguientes funciones y características: • Los sistemas virtualizados deberán ser compatibles con las opciones de redundancia de vmware High Availability y Fault Tolerance por parte del fabricante que permita su integración con el sistema de virtualización existente actualmente en el Tribunal Ayuntamiento.  Los 30 usuarios deberán disponer de Defensa hardphone de los cuales 5 deberán ser de gama media-alta y 25 de gama media que deberán disponer de al menos dos puertos Ethernet LAN Gigabit alimentados con XxX que deberán permitir el uso del terminal y del PC del usuario simultáneamente y a través de distintas VLANs conectadas al mismo puerto de switch.  Deberá proporcionar la posibilidad de registro de hasta 4 terminales SIP con la misma extensión, y hasta 6 terminales sonando en paralelo al recibir una llamada. • El piloto deberá incluir la capacidad opcional de disponer de grupos xx xxxxx para extensiones con ring en paralelo. • Deberá disponer de la Libre Competencia posibilidad de incluir grupos de captura de extensiones o la posibilidad de realizar capturas dirigidas. • Los terminales SIP del sistema (TDLC)con carácter genérico) deberán tener la posibilidad de gestionar números adicionales (disponer de supervisión/marcación de numeración independiente) por tecla. • Se deberán poder realizar capturas de llamada dirigida. El componente de mensajería debe incluir de forma implícita u opcional las siguientes funciones: o Posibilidad de integración con el correo electrónico y el intercambio de información sea bidireccional. o La plataforma deberá de contar con la posibilidad opcional de gestión de desvíos y configuraciones de extensión/buzón desde el móvil. o Deberá de tener la capacidad de contar de forma opcional con el servicio de fax de manera integrada y que se refleje con las mismas condiciones que un correo de voz. o El usuario podrá, de forma opcional, recoger los mensajes de voz, o fax, vía web. • Deberá existir la revisión posibilidad de Contact Center con posibilidad de gestión independiente, definida por perfiles de aplicaciones, con gestión de calendario, e IVR altamente personalizable y de forma implícita en la oferta o de forma opcional con: o Configuración simple y flexible, con posibilidades prácticamente ilimitadas de configuración. o La inteligencia de enrutamiento estará basada en servidor. o Sistema plenamente integrado, incluyendo IVR y base de conocimiento. o Capacidad multisede. o Capacidad multiempresa. o ASR/TTS en varios idiomas. o Grabación integrada de llamadas. o Gestión y generación de informes consolidadas con interfaces abiertos para la integración de aplicaciones de terceros como por ejemplo CRM, sistemas de tarificación, grabación de llamadas, etc. o Se debe contemplar una plataforma de tarificación capaz de generar informes prestablecidos y/o personalizados de forma automática y almacenarlos en red y/o enviarlos por correo electrónico con al menos las siguientes funciones sobre el control del límite máximo del espectro radioeléctrico tráfico telefónico: Llamadas salientes, entrantes, internas; detalles y coste. Tráfico realizado o en curso. Llamadas atendidas, no atendidas, tiempo de respuesta. Orígenes, destinos, números, duración. Fecha, hora, usuarios, centros de coste, ubicaciones. Tarificación e imputación de costes de llamadas. Análisis de enrutamiento saliente óptimo por coste. • Las funciones de Operadoras deben ser “sobre ordenador” con opción a apoyo con terminal físico y con capacidad de supervisar mediante CSTAv3 al menos 200 usuarios, integrable por LDAP que puede tener cada operador, proponiendo un límite del 32% por grupo debe contar de bandas forma implícita u opcional con las siguientes funciones: La interconexión entre este sistema y la plataforma de espectroatención debería realizarse vía IP. Este proceso se encuentra en revisión del TDLC, luego Debe contar con información de presencia de los usuarios y gestión de actividades. Debe ser capaz de supervisar el estado de la audiencia pública línea de cada usuario de la plataforma. Debe tener diversas colas de llamadas para un mismo, o varios, operadores. Posibilidad de priorizar distintas colas de entrada de llamadas. 5.1.1.2 Herramientas de gestión El licitador presentará las herramientas (hardware, software) que pone a disposición de los servicios técnicos del AYUNTAMIENTO DE SANTURTZI para maximizar el grado de control y gestión de los servicios ofertados. En el caso de aplicaciones, estas serán preferentemente servicios Web, con presencia en Internet, accesibles previa autenticación segura desde cualquier punto y tendrán un registro de actividad por cada usuario autenticado en los sistemas. Se plantea esta gestión teniendo en cuenta las líneas dadas de alta, permitiendo la consulta de estado y modificación de cada línea y servicios asociados. 5.1.1.3 Portabilidad de numeración Se tendrá en cuenta lo establecido en la Ley 32/2003 de 3 de Noviembre, General de Telecomunicaciones y en concreto su desarrollo en el Título II, Capítulo IV, Artículo 18, “Conservación de los números telefónicos por los abonados” y posteriores Reales Decretos y Resoluciones que desarrollan dicho Título II por la Comisión xxx Xxxxxxx de las partes interesadas en el mes xx xxxx de 2019. Para el caso xx Xxxxx, permite entonces mantener vigente la provisión del servicio xx Xxxxx Telefonía Local en la banda de 3.400-3.600 MHz, servicio público inalámbrico, donde se está desarrollando el producto xx Xxxxx Ancha Fija Inalámbrica (BAFI). Los cambios regulatorios que está introduciendo la autoridad crean nuevas oportunidades Telecomunicaciones y riesgos en la industria de las telecomunicaciones. Adicionalmente, la diversificación y el tamaño relativo xx Xxxxx permiten paliar las consecuencias de una eventual regulación adversa o inadecuada, reduciendo el riesgo agregado de la operación, de sus flujos, de la creación de valor para sus accionistas y de su aporte a la comunidad. Con todo, dentro de una industria regulada como en la que Entel desarrolla sus negocios, no se pueden descartar cambios normativos o de política dispuestos por la autoridad a nivel legal o reglamentario, que puedan tener un impacto en los resultados de la Compañía o restricciones en sus posibilidades de crecimientoorganismos competentes.