USUARIOS ATENDIDOS. Se atendieron 1.006.208 usuarios en la Biblioteca, entre el 10 de enero y el 30 de octubre del presente año, 2001. El promedio de atención fue de 5.542 usuarios presenciales por día. En fechas pico (exámenes) estos superan los 7.000 usuarios por día. Con estos números, cada puesto lector es utilizado 34,41 veces por usuario. La demanda del servicio es creciente y es total de lunes a lunes, en los 3 turnos y particularmente los sábados hasta las 8 de la noche y todo el domingo desde las 8 am hasta la 4 de la tarde De lunes a viernes , el 40% de los usuarios utilizan la Biblioteca en períodos de exámenes, lo hacen para realizar trabajos en grupos y con sus propios medios documentales, lo cual afecta la capacidad de atención para quienes vienen a la Biblioteca a consultar obras y hacer investigaciones. A diferencia de los fines de semanas cuando se observan usuarios que realizan consultas e investigan en bases de datos y en obras de las colecciones, de manera individual. 1999 2000 2001 % 673.405 933.889 1.006.208 + 8%
USUARIOS ATENDIDOS. 5.1. Se consideró la información de los usuarios atendidos por categoría y división tarifarias, del periodo 2012 al 2017, proporcionada por CFE Suministrador de Servicios Básicos.
5.2. Se analizó y evaluó el comportamiento los usuarios atendidos, para identificar las características que definen el patrón y variación mensual.
5.3. Se definió una tasa de crecimiento anual (𝑇𝐶𝐴) de 3.4% para los usuarios atendidos, con base en el comportamiento histórico de la información.
5.4. Se estimó el número de usuarios atendidos del año 2018 por categoría y división tarifarias, a partir de la tasa de crecimiento periódica mensual [𝑇𝐶𝐴(1⁄12) − 1], que es 1.0028.
5.5. Los usuarios atendidos de 2018 se presentan a continuación: