POLIZA DE SEGUROS COLECTIVOS DESGRAVAMEN HIPOTECARIO
POLIZA DE SEGUROS COLECTIVOS DESGRAVAMEN HIPOTECARIO
DATOS DE LA PÓLIZA
Número de Póliza 10359
Nombre Contratante : BANCO DE CREDITO E INVERSIONES RUT Contratante : 00.000.000-0
Vigencia : Desde las 00:00 horas del 01 de enero de 2016
hasta las 24 horas del 31 xx xxxxxx de 2017
En consideración a las Condiciones Generales que se indican en este contrato y las Condiciones Particulares y Anexos, si los hubiere, todo lo cual se considera parte integrante de este contrato y es aceptado por ambas partes, se extiende la presente póliza.
En caso de no existir reparo alguno a los términos contenidos dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha de recibido, queda entendido que su contenido es aceptado y conocido por ambas partes.
Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx Gerente Operaciones Compañía de Seguros de Vida
Consorcio Nacional de Seguros S.A.
BANCO DE CREDITO E INVERSIONES
Firma Contratante
Santiago, 19 de enero de 2016
POLIZA N°10359
POLIZA DE SEGUROS COLECTIVOS CONDICIONES PARTICULARES
Compañía de Seguros Vida Consorcio Nacional De Seguros S.A., considerando los antecedentes entregados por el Contratante emite las siguientes Condiciones Particulares, las cuales en conjunto con las Condiciones Generales se consideran parte integrante del presente contrato.
Datos generales de la Póliza:
Contratante | : | BANCO DE CREDITO E INVERSIONES |
Rut | : | 00.000.000-0 |
Dirección Contratante | : | Xxxxxxx Xx Xxxx Xx000, Xxx Xxxxxx, Xxxxxxxx |
Grupo Empresarial | : | BCI |
Vigencia | : | Desde las 00:00 horas del 01 de enero de 2016 hasta las 24:00 horas del 31 xx xxxxxx de 2017 |
Modalidad pago de prima | : | Mensual |
Tipo de Facturación | : | Contra Pago |
Tipo de Cobranza | : | Vencida |
Ámbito Territorial | : | República de Chile |
Intermediario | : | BCI Corredores de Seguros S.A. |
Rut Intermediario | : | 00.000.000-0 |
Comisión | : | 15,00% de la prima neta, más IVA. |
Dirección de la Compañía | : | Xx Xxxxxx Xxx Xx 000, Xxx Xxxxxx, Xxxxxxxx. |
Financiamiento de la Prima | : | 100% Asegurado |
Cobertura(s) Contratada(s) por Asegurado:
Cobertura | Condiciones Generales que Rigen la Cobertura | Asegurados con Cobertura | |
Desgravamen Crédito Hipotecario | : | POL220130678 | Deudor |
CONDICIONES ESPECIALES CONTEMPLADAS EN LA POLIZA
Descripciones
• La presente póliza considera continuidad de cobertura para todo el grupo de asegurados que hayan sido cubiertos por la póliza colectiva N° 4728 emitida por Compañía de Seguros Xxxx Xxxxxx S.A..
La continuidad de cobertura, corresponde al aseguramiento de la cartera de deudores asegurados en la póliza colectiva anterior, sin necesidad de realizar una nueva suscripción, en tanto se cumplan las siguientes condiciones:
a. El asegurado o la materia asegurada haya estado cubierto en la póliza colectiva anterior;
b. Que el hecho esté cubierto también en el nuevo contrato de seguro;
c. Que la causa del fallecimiento, o la característica de la materia asegurada no haya sido excluida en la póliza colectiva anterior;
d. Que la causa del fallecimiento, o la característica de la materia asegurada no haya sido objeto de una declaración falsa o reticente, exceptuada la indisputabilidad pactada.
Sin perjuicio de lo anterior, la póliza terminará en cualquier momento respecto del deudor asegurado que presente una póliza contratada en forma directa e individual que se ajuste a los modelos de póliza depositados en la SVS y que sea aceptada por BCI. En este caso la Compañía tendrá derecho a la prima hasta la fecha en que se inicie la vigencia de la póliza individual, fecha hasta la cual deberá mantener cubierto el riesgo asegurado. De la misma forma, la Compañía deberá devolver todas aquellas primas que pudiesen haber sido cobradas al deudor asegurado, de acreditarse la existencia de una póliza vigente contratada en forma directa e individual, ello a contar de la vigencia de ésta última.
CONDICIONES DEL PLAN SEGURO DESGRAVAMEN INCLUIDO EN ESTA POLIZA.
La Compañía, considerando los antecedentes entregados por el Contratante emite las siguientes Condiciones Particulares, las cuales en conjunto con las Condiciones Generales y Bases de Licitación se consideran parte integrante del presente contrato.
ARTÍCULO 3: COBERTURA
Desgravamen Hipotecario
ARTÍCULO 4: MONTO ASEGURADO
Saldo Insoluto de la deuda del Deudor Asegurado o la proporción de éste que corresponda en caso de existir más de un deudor, calculado al último día del mes inmediatamente anterior al del fallecimiento, de acuerdo a lo establecido en el artículo cuarto de la póliza colectiva de desgravamen asociada a créditos hipotecarios, inscrita en el Registro de Pólizas de la SVS bajo el código POL 220130678.
Por saldo insoluto se entiende el monto de la deuda del Deudor a favor del Acreedor Hipotecario, de acuerdo al plan de amortización acordado con la entidad crediticia, indicado en las condiciones particulares de la póliza.
La cobertura de la póliza se extenderá, además del saldo insoluto del crédito hipotecario, a las demás sumas que el deudor asegurado se pudiere encontrar adeudando a la fecha de su fallecimiento, por concepto de capital correspondiente a esa misma deuda hipotecaria, exclusivamente. Por “demás sumas” debe entenderse: intereses devengados y dividendos postergados.
Se deja constancia que la imputación al saldo de la deuda que realice el Contratante con las indemnizaciones de seguros de desgravamen, no se considerará prepago para efectos de las comisiones que corresponda aplicar, ni dará lugar a cobro de ninguna especie.
Modificaciones
Cualquier modificación al presente contrato de seguro y/o a las condiciones en que se encuentre amparado algún asegurado salvo la tasa de prima-, requerirá siempre la autorización previa y expresa de BANCO DE CREDITO E INVERSIONES.
Tasa
La póliza tiene una tasa bruta mensual de 0,0096% que incluye la respectiva comisión de intermediación xxx Xxxxxxxx.
Certificados de Asegurabilidad
La Compañía deberá disponibilizar vía web los respectivos certificados de cobertura. Esta información deberá estar a disposición de los clientes, el Contratante y xxx Xxxxxxxx.
Cuadro Resumen de Cobertura
La Compañía deberá enviar al deudor asegurado la información contemplada en la Sección V del texto refundido de la Norma de Carácter General N° 330 de la SVS. Dicha información deberá ser proporcionada a los asegurados dentro de los 30 primeros días contados desde el inicio de la vigencia de la póliza colectiva licitada. La Compañía deberá validar con el Contratante a través xxx Xxxxxxxx, ésta y cualquier otro tipo de comunicación dirigida a los clientes de la póliza Colectiva licitada. El Cuadro de Resumen descrito en el anexo N° 3 de la NCG N° 330, deberá ser enviado por correo registrado con seguimiento de entrega y almacenamiento de Voucher de recepción por parte del cliente. No obstante lo anterior, el Cuadro Resumen podrá ser enviado por medios electrónicos siempre que el asegurado haya consentido en ello. Para lo anterior, se considerará la dirección de correo electrónico indicada para el envío del dividendo. Transcurrido 1 mes del envío de esta información, se deberá entregar al Contratante, a través xxx Xxxxxxxx, un cuadro resumen del estado de los envíos indicando total enviado, recepcionado y no recepcionado, forma de envío y demás información según necesidades, más la base completa de los envíos con el detalle antes mencionado.
ARTÍCULO 5: DEFINICIONES
a) Asegurado o deudor asegurado: Las personas que mantienen vigente una operación de crédito o contrato de mutuo hipotecario en calidad de deudores, avales o mutuarios, por la adquisición de bienes de uso habitacional o de prestación de servicios profesionales, que sea administrado por BANCO DE CREDITO E INVERSIONES
b) Beneficiario: El beneficiario es BANCO DE CREDITO E INVERSIONES, en carácter irrevocable, como acreedor en forma originaria o en virtud de endoso, cesión o securitización del respectivo crédito hipotecario.
El beneficiario tendrá derecho a ser indemnizado hasta la suma de su interés asegurable; en el saldo será indemnizado el asegurado también hasta el valor de su interés.
ARTÍCULO 6 : EXCLUSIONES
Se modifica letra b) Riesgos cubiertos bajo estipulación expresa, por lo siguiente;
La Compañía Adjudicataria deberá otorgar cobertura por suicidio a todos los asegurados desde el inicio de vigencia de la póliza, quedando sin efecto la exclusión señalada en el artículo 6º letra a) de las condiciones generales.
No obstante lo dispuesto en el artículo 6º letra g) de las condiciones generales de la póliza, la Compañía Adjudicada deberá cubrir la muerte que afecte al asegurado como consecuencia directa de la realización o participación en actividades o deportes riesgosos, siempre que hayan sido declarados por el asegurado y aceptados por la compañía aseguradora. Son las indicadas en las condiciones generales.
ARTÍCULO 8: DECLARACION DEL ASEGURADO
La siguiente tabla indica las exigencias médicas que deben ser presentadas al momento de la incorporación de un asegurable o al solicitar aumento de capital. Las exigencias médicas serán solicitadas según edad del asegurable y capital solicitado:
Rango de Capital | Rango de Edad | |
18 – 54 años y 364 días | 55 – 75 años y 364 días | |
Hasta UF 3,000 | A | A |
UF 3,001 – 8,000 | A | B |
UF 8,001 – 9,000 | B | C |
UF 9,001 – 15,000 | C | C |
UF 15,001 – 30,000 | D | D |
UF 30,001 Y MÁS | CONSIDERACIÓN FACULTATIVA | CONSIDERACIÓN FACULTATIVA |
Glosa:
A: Declaración Personal de Salud
B: A + Examen Médico + Orina Completa + Perfil Lipídico + Perfil Bioquímico C: B + Espirometría + Hemograma + Electrocardiograma de reposo.
D: C + Test de Esfuerzo + perfil Hepático que incluye GGT + Tabla de Desarrollo del Crédito + Estado del Crédito + Estado de Situación y 3 últimas declaraciones de impuesto a la renta.
La vigencia de los documentos serán de 180 días desde recibido por parte de la Compañía.
La DPS, Declaración Personal de Salud, será evaluada por la Compañía, quien está facultada para requerir antecedentes adicionales como realización de nuevos exámenes, informe médicos o resultados de exámenes anteriores, según declaración del asegurado.
Condiciones de Asegurabilidad
Cobertura | Edad Máxima Ingreso | Edad Xxxxxx Xxxxxxxxx |
Desgravamen | 74 años y 365 días | 80 años |
ARTÍCULO 9: INDISPUTABILIDAD
Transcurridos 24 meses de cobertura individual continua e ininterrumpida en las pólizas colectivas que se hayan licitado y contratado sucesivamente por la entidad crediticia, la Compañía no podrá invocar la reticencia o inexactitud de las declaraciones efectuadas por el deudor asegurado que pudieren haber influido en la apreciación de los riesgos, excepto cuando la Compañía acredite que fueron realizadas en forma dolosa por el respectivo asegurado.
ARTÍCULO 10: PRIMA, FORMA DE PAGO Y EFECTO DEL NO PAGO DE LA PRIMA
El pago de las primas será coincidente con la periodicidad del pago del dividendo. Es responsabilidad de la Compañía la recaudación oportuna de las primas, lo que hará por si misma o podrá delegar esta función en el Corredor. La Compañía deberá contemplar un período xx xxxxxx de un mes para el caso de no pago de la prima. En ningún caso podrá entenderse que el no pago durante los meses xx xxxxxx del crédito, corresponden a meses en los cuales el deudor no ha pagado la prima correspondiente al seguro. Todas las primas devengadas durante los meses xx xxxxxx concedidos al deudor y durante el periodo comprendido entre la fecha de escritura hasta la fecha de activación del crédito se pagarán conjuntamente con el primer dividendo
ARTÍCULO 11: DENUNCIA DE XXXXXXXXXX
La denuncia de siniestros deberá realizarse a la Compañía tan pronto sea posible, una vez tomado conocimiento del hecho, salvo caso fortuito o fuerza mayor. No obstante lo anterior, el siniestro podrá ser notificado a la Compañía hasta 30 días después desde que fue posible su notificación una vez tomado conocimiento de la ocurrencia del fallecimiento del asegurado. Los denuncios de siniestros podrán efectuarse en forma remota y sin limitación de día ni xxxxxxx, debiendo entregarse al denunciante una confirmación fehaciente de la recepción del denuncio.
Cualquier consulta o reclamo formulado ya sea por un ejecutivo del Contratante, por el Corredor, asegurado o por algún legítimo interesado en el seguro, deberá poder realizarse a un teléfono de contacto que la Compañía disponga, sin perjuicio de los otros canales de comunicación que pueda disponer para los mismos efectos, con atención y respuesta en tiempo real.
Documentos necesarios para efectuar la denuncia de siniestro:
Para el aviso de siniestros, se requiere como mínimo:
Formulario Denuncio de Siniestro en formato definido por las partes.
a. Certificado de Defunción del Asegurado con causa de muerte
b. Certificado de Nacimiento u otro documento mediante el cual se acredite la fecha de nacimiento del Asegurado,
c. Otros antecedentes destinados a probar la coexistencia de todas las circunstancias necesarias para establecer la responsabilidad de la Compañía, y
d. Certificado de liquidación de la deuda o de saldo adeudado emitido por el acreedor.
No obstará a la denuncia de siniestro la omisión de uno o más de los antecedentes requeridos para estos efectos, sin perjuicio que puedan ser solicitados por la Compañía con posterioridad.
Liquidación de Siniestros.
Los plazos totales de liquidación nunca podrán exceder los señalados en el Decreto Supremo N° 1055, de 2012, según corresponda. La Compañía tendrá un plazo de 10 días hábiles para la emisión del informe de liquidación, contados desde la recepción en la Compañía de la documentación correspondiente para la correcta evaluación del siniestro.
Las cartas y/o solicitudes de información/documentos adicionales a los proporcionados al denunciar el siniestro, deberán ser solicitados por el liquidador y/o la Compañía directamente al legítimo interesado, con copia al Corredor.
Los informes de liquidación y las solicitudes de antecedentes deberán estar siempre disponibles para su descarga en algún medio electrónico de acceso para los clientes, el Contratante y la Corredor sin limitación de fechas ni horarios.
La Compañía pagará la indemnización en un plazo máximo de 6 días hábiles contados desde la notificación de la aceptación por parte de ésta, de la procedencia del pago de la indemnización.
El pago indicado deberá realizarse a través de transferencia electrónica a la siguiente cuenta corriente del Contratante: N° 10621130. Además, se deberá adjuntar una nómina que contenga el detalle de las operaciones asociadas a la transferencia, según el formato indicado al final de este párrafo, el que se enviará por email a la casilla de la Unidad de Cuadratura y Control del Contratante con copia a la Unidad de Indemnizaciones. Los responsables de las casillas serán informados oportunamente.
ENTREGADO RUT DV NOMBRE ASEGURADO
XXXXXXXX
XXXXXXXX XXXX
XXXXXXXX
N° FECHA DE SINIESTRO PAGO
XXXXXXXX XXXXXXXX
N° OPERACIÓN XXXXXXXX
COBERTURA PRODUCTO
DESGRAVAMEN
HIPOTECARIOS
MONTO CANCELADO $ XXXXXXXX
Nº CHEQUE
XXXXXXXX
En caso de rechazo de siniestros se deberá informar a la Corredora el motivo, previo a la generación del informe de liquidación del siniestro respectivo
ARTÍCULO 16: COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES
La Compañía enviará sus comunicaciones al contratante por correo electrónico y al asegurado al correo electrónico indicado en la Solicitud de Incorporación de Seguros Colectivos y/o Declaración Personal de Salud o el informado por el contratante en las nóminas de carga inicial al momento de solicitar la emisión de la Póliza.
ARTÍCULO 17º: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Toda duda divergencia o dificultad que se suscite entre las partes con motivo de la validez, interpretación, cumplimiento o terminación del presente contrato y por cualquiera otra causa o motivo relacionada con él, será resuelta de conformidad a lo dispuesto en el artículo diecisiete de la POL dos dos cero uno tres cero seis siete ocho. En aquellas materias en que no fuere aplicable la citada disposición, se procederá de conformidad a en virtud de lo señalado en el artículo quinientos cuarenta y tres del Código de Comercio.
ARTÍCULO 18: VIGENCIA DE LA POLIZA Y DE LA COBERTURA
Desde las 00:00 horas del 01 de enero de 2016 hasta las 24:00 horas del 31 xx xxxxxx de 2017.
ARTÍCULO 19º: DEBER DE INFORMACIÓN DEL CONTRATANTE
Sin perjuicio de las obligaciones del asegurador, el Contratante colectivo deberá informar al asegurado que forme parte de la póliza, acerca de todas las circunstancias, modalidades, términos y condiciones del seguro, haciendo especial mención de las condiciones de asegurabilidad y exclusiones de cobertura.
ARTÍCULO N°20: MONEDA O UNIDAD DEL CONTRATO
El Monto Asegurado, el monto de la prima y demás valores de este contrato se expresarán en Unidad de Fomento.
ARTÍCULO 21: DOMICILIO
Para todos los efectos legales, las partes señalan como domicilio especial la ciudad de Santiago.
ANEXO
(Circular N° 2106 Superintendencia de Valores y Seguros) PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTRO
1) OBJETO DE LA LIQUIDACIÓN
La liquidación tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el siniestro está cubierto en la póliza contratada en una compañía de seguros determinada, y cuantificar el monto de la pérdida y de la indemnización a pagar.
El procedimiento de liquidación está sometido a los principios de celeridad y economía procedimental, de objetividad y carácter técnico y de transparencia y acceso
2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACIÓN
La liquidación puede efectuarla directamente la Compañía o encomendarla a un Liquidador de Seguros. La decisión debe comunicarse al Asegurado dentro del plazo de tres días hábiles contados desde la fecha de la denuncia del siniestro.
3) DERECHO DE OPOSICIÓN A LA LIQUIDACIÓN DIRECTA
En caso de liquidación directa por la compañía, el Asegurado o beneficiario puede oponerse a ella, solicitándole por escrito que designe un Liquidador de Seguro, dentro del plazo de cinco días hábiles contados desde la notificación de la comunicación de la Compañía. La Compañía deberá designar al Liquidador en el plazo de dos días hábiles contados desde dicha oposición.
4) INFORMACIÓN AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICIÓN DE ANTECEDENTES
El Liquidador a o la Compañía deberá informa al Asegurado, por escrito, en forma suficiente y oportuna, al correo electrónico (informado en la denuncia del siniestro) o por carta certificada (al domicilio señalado en la denuncia de siniestro), de las gestiones que le corresponde realizar, solicitando de una sola vez, cuando las circunstancias lo permitan, todos los antecedentes que requiere para liquidar el siniestro.
5) PRE-INFORME DE LIQUIDACIÓN
En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de criterios sobre causas, evaluación del riesgo o extensión de la cobertura, podrá el Liquidador, actuando de oficio o a petición del Asegurado, emitir un pre-informe de liquidación sobre la cobertura del siniestro y el monto de los daños producidos, el que deberá ponerse en conocimiento de los interesados. El asegurado o la Compañía podrán hacer observaciones por escrito al pre-informe dentro del plazo de cinco días hábiles desde su conocimiento.
6) PLAZO DE LIQUIDACIÓN
Dentro del más breve plazo, no pudiendo exceder los 45 días corridos desde fecha de denuncio, a excepción de:
a) siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del Primer Grupo cuya prima anual sea superior a 100 UF: 90 días corridos desde fecha denuncio:
b) siniestros marítimos que afectan a los cascos en caso de Avería Gruesa: 180 días corridos desde fecha de denuncio:
7) PRORROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACIÓN
Los plazos antes señalados podrán, excepcionalmente siempre que las circunstancias lo ameriten, prorrogarse, sucesivamente por iguales períodos, informando los motivos que la fundamenten e indicando las gestiones concretas y específicas que se realizarán, lo que deberá comunicarse al Asegurado y a la Superintendencia, pudiendo esta última dejar sin efecto la ampliación, en casos calificados, y fijar un plazo para entrega del Informe de Liquidación. No podrá ser motivo de prórroga la solicitud de nuevos antecedentes cuyo requerimiento pudo preverse con anterioridad, salvo que se indiquen las razones que justifiquen la falta de requerimiento, ni podrán prorrogarse los siniestros en que no haya existido gestión alguna del liquidador, registrado o directo.
8) INFORME FINAL DE LIQUIDACIÓN
El informe final de liquidación deberá remitirse al Asegurado y simultáneamente al Asegurador, cuando corresponda, y deberá contener necesariamente la transcripción íntegra de los artículos 26 y 27 del Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros (D.S. de Hacienda N° 1.055, de 2012, Diario Oficial del 29 de diciembre del 2012).
9) IMPUGNACION INFORME DE LIQUIDACION
Recibido el informe de Liquidación, la Compañía y el Asegurado dispondrán de un plazo xx xxxx días hábiles para impugnarla. En caso de liquidación directa por la Compañía, este derecho sólo lo tendrá el Asegurado.
Impugnado el informe, el Liquidador o la compañía dispondrá de un plazo de 6 días hábiles para responder impugnación.
Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx Gerente Operaciones Compañía de Seguros de Vida
Consorcio Nacional de Seguros S.A
La Compañía de Seguros de Vida Consorcio Nacional de Seguros S.A. se encuentra adherida al Código de Autorregulación de las Compañías de Seguros y está sujeta al Compendio de Buenas Prácticas Corporativas, que contiene un conjunto de normas destinadas a promover una adecuada relación de las compañías de seguros con sus clientes. Copia de este Compendio se encuentra en la página web xxx.xxxx.xx.
Asimismo, ha aceptado la intervención del Defensor del Asegurado cuando los clientes le presenten reclamos en relación a los contratos celebrados con ella. Los clientes pueden presentar sus reclamos ante el Defensor del Asegurado utilizando los formularios disponibles en las oficinas de la Compañía de Seguros de Vida Consorcio Nacional de Seguros S.A. o a través de la página web xxx.xxxxxxxx.xx.
PÓLIZA COLECTIVA DE DESGRAVAMEN
ASOCIADA A CREDITOS HIPOTECARIOS DEL ARTÍCULO 40 DEL D.F.L.N° 251 DE 1931
Incorporada al Depósito de Pólizas bajo el código POL220130678
TABLA DE CONTENIDO
ARTÍCULO 1º: REGLAS APLICABLES AL CONTRATO ARTÍCULO 2º: FORMA DE CONTRATACIÓN ARTÍCULO 3º: COBERTURA
ARTÍCULO 4º: XXXXX ASEGURADO ARTÍCULO 5º: DEFINICIONES ARTÍCULO 6º: EXCLUSIONES
ARTÍCULO 7º: OBLIGACIONES DEL ASEGURADO ARTÍCULO 8º: DECLARACION DEL ASEGURADO ARTÍCULO 9º: INDISPUTABILIDAD
ARTÍCULO 10º: PRIMA, FORMA DE PAGO Y EFECTO DEL NO PAGO DE LA PRIMA ARTÍCULO 11º: DENUNCIA DE XXXXXXXXXX
ARTÍCULO 12º: PAGO DEL MONTO ASEGURADO ARTÍCULO 13º: CLAUSULAS ADICIONALES ARTÍCULO 14º: TERMINACIÓN
ARTÍCULO 15º: REHABILITACION
ARTÍCULO 16º: COMUNICACION ENTRE LAS PARTES ARTÍCULO 17º: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
ARTÍCULO 18º: VIGENCIA DE LA POLIZA Y DE LA COBERTURA ARTÍCULO 19º: DEBER DE INFORMACIÓN DEL CONTRATANTE ARTÍCULO 20º: MONEDA O UNIDAD DEL CONTRATO ARTÍCULO 21º: DOMICILIO
ARTÍCULO 1º: REGLAS APLICABLES AL CONTRATO
Se aplicarán al presente contrato de seguro las disposiciones contenidas en los artículos siguientes y las normas legales de carácter imperativo establecidas en el Título VIII, del Libro II, del Código de Comercio. Sin embargo, se entenderán válidas las estipulaciones contractuales que sean más beneficiosas para el asegurado o el beneficiario.
Este seguro se contrata conforme al Saldo Insoluto de la deuda que mantenga el Asegurado al momento del siniestro o la proporción de éste que le corresponda en caso de existir más de un deudor Asegurado.
El presente seguro es aplicable solamente a aquellos seguros de desgravamen asociados a créditos hipotecarios del artículo 40 del D.F.L. N° 251 de 1931, en que la prima o una parte de ella es de cargo del deudor asegurado, persona natural o jurídica, y en las que el beneficiario del seguro es total o parcialmente la entidad crediticia.
ARTÍCULO 2º: FORMA DE CONTRATACIÓN
Esta póliza sólo puede ser contratada en forma colectiva.
En la contratación colectiva de aquellos seguros de desgravamen asociados a créditos hipotecarios del artículo 40 del D.F.L. N° 251 de 1931, el Contratante o entidad crediticia, adjudica en licitación a una Aseguradora conforme a los términos y condiciones licitados y a los establecidos en estas Condiciones Generales, el seguro para cubrir bajo una misma póliza, los riesgos de un grupo de personas que se denominan Asegurados, sobre sus respectivos montos asegurados.
Todo lo anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 517 del Código de Comercio, sobre contratación colectiva de seguros.
ARTÍCULO 3º: COBERTURA
La Compañía asegura el riesgo de Muerte del o de los Deudores Asegurados que estén indicados en las Condiciones Particulares de la póliza.
En caso que exista más de un deudor Asegurado para una misma deuda hipotecaria, debidamente señalados en las Condiciones Particulares de la póliza, la indemnización correspondiente al Monto Asegurado, será pagada por la Compañía Aseguradora en la proporción señalada en las Condiciones Particulares de la póliza que a cada uno le corresponda.
ARTÍCULO 4º: MONTO ASEGURADO
El Monto Asegurado corresponderá al saldo insoluto de la deuda que mantenga el Asegurado o la proporción de éste que corresponda en caso de existir más de un deudor, calculada en la forma que se establezca en las Condiciones Particulares de la póliza, a la fecha de fallecimiento del Asegurado o al último día del mes inmediatamente anterior a dicha fecha.
El Acreedor Hipotecario podrá modificar el Monto Asegurado o el plan de amortización, durante la vigencia de ésta y con el debido consentimiento del o los Asegurados que financian toda o parte de la prima, a través de una solicitud por escrito a la Compañía Aseguradora. La Compañía Aseguradora evaluará las nuevas condiciones determinando el nuevo riesgo del Asegurado e indicará el monto de la nueva prima si procediere.
ARTÍCULO 5º: DEFINICIONES
Para los efectos de la presente póliza se entenderá por:
a) Asegurado o deudor asegurado: La persona natural deudora del Acreedor Xxxxxxxxxxx, que es el propietario del inmueble hipotecado o el arrendatario en los contratos de arrendamiento de vivienda con promesa de compraventa de la Ley
19.281. El Asegurado debe estar expresamente individualizado en las Condiciones Particulares de la póliza.
b) Beneficiario: Es el acreedor hipotecario o entidad crediticia, que podrá ser al mismo tiempo el contratante del seguro, a cuyo favor se ha estipulado el pago de la indemnización en caso de siniestro y que estará indicado en las Condiciones Particulares de la póliza. El beneficiario tendrá derecho a ser indemnizado hasta la suma de su interés asegurable, en el saldo será indemnizado el asegurado también hasta el valor de su interés.
c) Compañía Aseguradora o Compañía o Aseguradora: La persona jurídica, autorizada por la Superintendencia de Valores y Seguros para suscribir los riesgos sobre la vida de una persona y los adicionales correspondientes, de acuerdo al DFL 251 y sus modificaciones posteriores, en la República de Chile, y quién asume y suscribe, por el pago de la prima correspondiente, los riesgos cubiertos por esta póliza.
d) Contratante: Es quien celebra el contrato por el grupo asegurado. El contratante es la entidad crediticia del asegurado.
e) Entidad Crediticia: Son los bancos, cooperativas, agentes administradores de mutuos hipotecarios endosables, cajas de compensación de asignación familiar y cualquier otra entidad que tenga dentro de su giro otorgar créditos hipotecarios. También lo serán las sociedades inmobiliarias, respecto de los seguros que deban contratar en virtud de contratos de arrendamiento de vivienda con promesa de compraventa, celebrados en conformidad a lo dispuesto en la ley 19.281.
f) Saldo Insoluto: Es el monto de la deuda del Asegurado a favor del Acreedor Hipotecario, de acuerdo al plan de amortización acordado con la entidad crediticia, indicado en las Condiciones Particulares de la póliza.
g) Situación o Enfermedad Preexistente: Corresponden a enfermedades, dolencias o situaciones de salud diagnosticadas o conocidas por el asegurado o por quien contrata a su favor, antes de la contratación del seguro.
ARTÍCULO 6º: EXCLUSIONES
Este seguro no cubre el riesgo de muerte si el fallecimiento del Xxxxxxxxx fuere causado por:
a) Suicidio, automutilación, o autolesión. No obstante, la Compañía Aseguradora pagará el Monto Asegurado al Beneficiario, si el fallecimiento ocurriera como consecuencia de suicidio, siempre que hubiera transcurrido el plazo de dos años de la celebración
del contrato, o de haber estado vigente el seguro por igual plazo en virtud de sucesivas renovaciones.
b) Pena de muerte o por participación del Asegurado en cualquier acto delictivo.
c) Acto delictivo cometido, en calidad de autor o cómplice, por quien pudiere verse beneficiado por el pago de la cantidad asegurada.
d) Participación activa del Asegurado en guerra internacional, sea que Chile tenga o no intervención en ella; en guerra civil, dentro o fuera de Chile; o en motín o conmoción contra el orden público dentro o fuera del país; o hechos que las leyes califican como delitos contra la seguridad interior del Estado.
e) Participación activa del Asegurado en acto terrorista, entendiéndose por acto terrorista toda conducta calificada como tal por la ley, así como el uso de fuerza o violencia o la amenaza de ésta, por parte de cualquier persona o grupo, motivado por causas políticas, religiosas, ideológicas o similares, con la intención de ejercer influencia sobre cualquier gobierno o de atemorizar a la población, o a cualquier segmento de la misma.
f) Participación del Asegurado en actos temerarios o en cualquier maniobra, experimento, exhibición, desafío o actividad notoriamente peligrosa, entendiendo por tales aquellas en las cuales se pone en grave peligro la vida e integridad física de las personas.
g) Realización o participación en una actividad o deporte riesgoso, considerándose como tales aquellos que objetivamente constituyan una flagrante agravación del riesgo o se requiera de medidas de protección o seguridad para realizarlos. A modo de ejemplo y sin que la enumeración sea taxativa o restrictiva sino que meramente enunciativa, se considera actividad o deporte riesgoso el manejo de explosivos, minería subterránea, trabajos en altura o líneas de alta tensión, inmersión submarina, piloto civil, paracaidismo, montañismo, alas delta, xxxxx, parapente, carreras de auto y moto, entre otros.
h) Situaciones o enfermedades preexistentes, entendiéndose por tales las definidas en el artículo 5°, letra g) de estas Condiciones Generales. Para los efectos de la aplicación de esta exclusión, al momento de la contratación la Compañía Aseguradora deberá consultar al asegurable acerca de todas aquellas situaciones o enfermedades preexistentes que pueden importar una limitación o exclusión de cobertura.
i) Fisión o fusión nuclear o contaminación radioactiva.
j) Una infección oportunística, o un neoplasma maligno, si al momento de la muerte o enfermedad el Asegurado sufría del Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida. Con tal propósito, se entenderá por:
i. Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida lo definido para tal efecto por la Organización Mundial de la Salud. Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida debe incluir Encefalopatía (demencia) de VIH, (Virus de Inmunodeficiencia Humano) y Síndrome de Desgaste por VIH.
ii. Infección Oportunística incluye, pero no debe limitarse a Neumonía causada por PneumocystisCarinii, Organismo de Enteritis Crónica, Infección Vírica o Infección Microbacteriana Diseminada.
iii. Neoplasma Maligno incluye, pero no debe limitarse al Sarcoma de Kaposi, al Linfoma del Sistema Nervioso Central o a otras afecciones malignas ya conocidas o que puedan conocerse como causas inmediatas de muerte en presencia de una inmunodeficiencia adquirida.
.
ARTÍCULO 7º: OBLIGACIONES DEL ASEGURADO
El asegurado estará obligado a cumplir con lo estipulado en el Artículo 524 del Código de Comercio.
ARTÍCULO 8º: DECLARACION DEL ASEGURADO
El Asegurado deberá realizar las siguientes declaraciones:
1) Las estipuladas en el Artículo 524, N°1) del Código de Comercio
2) Las estipuladas en el artículo 525 del Código de Comercio.
Cualquiera sea la declaración que haga el deudor asegurado en virtud de esta póliza deberá ser hecha de buena fe y respecto de las circunstancias por él conocidas y solicitadas por el asegurador.
La aseguradora deberá proporcionar los medios apropiados para que las declaraciones contenidas en este artículo, se realicen en forma expedita y eficiente, ya sea en la propuesta de seguro o en la solicitud de incorporación, o por las formas establecidas en el artículo 16, o en otras formas convenidas y expresadas así en las bases de licitación y condiciones particulares de esta póliza.
ARTÍCULO 9º: INDISPUTABILIDAD
Transcurridos dos años de cobertura continua, contado desde la incorporación del Asegurado, o desde que se produjere el aumento del Monto Asegurado, según corresponda, el Asegurador no podrá invocar la reticencia o inexactitud de las declaraciones que influyan en la estimación del riesgo, excepto cuando hubiesen sido dolosas.
Para efectos del plazo antes mencionado, se considerará la permanencia continua e ininterrumpida en uno o más seguros licitados sucesivos, aunque sean de distintas aseguradoras.
ARTÍCULO 10º: PRIMA, FORMA DE PAGO Y EFECTO DEL NO PAGO DE LA PRIMA
La prima es el precio del seguro. Se establecerá como un porcentaje del saldo insoluto de la deuda, incluida la comisión xxx xxxxxxxx de seguros, si la hubiese.
Cada vez que se modifique el Monto Asegurado en las Condiciones Particulares, con motivo de las actualizaciones, se deberá ajustar la prima, procediendo inmediatamente a su aumento o disminución, según corresponda.
Pago de la Prima. La prima será pagada mensualmente en forma anticipada en la oficina principal de la Compañía Aseguradora o en los lugares que ésta designe, salvo que en las Condiciones Particulares de la póliza se establezca una modalidad diferente, conforme a las bases de licitación. El pago de la prima deberá efectuarse de tal manera que la Compañía Aseguradora pueda identificar a aquellos Asegurados que efectivamente están pagando la prima correspondiente a su o sus coberturas contratadas.
La obligación de pagar la prima en la forma y época pactadas le corresponderá al contratante o al asegurado, según se especifique en las Condiciones Particulares de la póliza.
Los pagos de las primas se entenderán realizados cuando hayan sido percibidos en forma efectiva por la Compañía Aseguradora.
Salvo los casos en que la prima sea cobrada directamente por la Compañía Aseguradora, ésta no será responsable por las omisiones o faltas de diligencia que produzcan atraso en el pago de la prima, aunque éste se efectúe mediante algún cargo o descuento convenido.
Plazo xx Xxxxxx. Para el pago de la prima se podrá conceder un plazo xx xxxxxx, que será el señalado en las Condiciones Particulares de la póliza, el cual será contado a partir del primer día del mes de cobertura no pagado, de acuerdo a la forma de pago convenida. Durante este plazo, la póliza permanecerá vigente. Si alguno de los Asegurados fallece durante dicho plazo xx xxxxxx, se deducirá de la indemnización a pagar la prima vencida y no pagada correspondiente al asegurado fallecido.
Efecto del no pago de la prima. La Compañía podrá, en el evento xx xxxx o simple retardo en el pago de todo o parte de la prima, reajustes o intereses, una vez expirado el plazo xx xxxxxx señalado en las condiciones particulares, si lo hubiere, dar por terminado el contrato e informar por cualquier medio establecido en el artículo 16 o en las bases de licitación, a la entidad crediticia y al asegurado.
El término del contrato operará al vencimiento del plazo de 30 días corridos, contados desde la fecha del envío de la comunicación, de acuerdo a los establecido en el artículo 16, a menos que antes de producirse el vencimiento de ese plazo sea pagada toda la parte de la prima, reajustes e intereses que estén atrasados, incluidos los correspondientes para el caso xx xxxx o simple retardo. Si el vencimiento del plazo de 30 días recién señalado, recayere en día xxxxxx, xxxxxxx o festivo, se entenderá prorrogado para el primer día hábil inmediatamente siguiente, que no sea sábado.
Dicha terminación no aplicará en caso que se pague la prima antes del plazo señalado previamente.
La circunstancia de haber recibido pago de todo o parte de la prima atrasada, y de sus reajustes o intereses, o de haber desistido de la resolución, no significará que la compañía aseguradora renuncia a su derecho a poner nuevamente en práctica el mecanismo de la resolución pactado en esta cláusula, cada vez que se produzca un nuevo atraso en el pago de todo o parte de la prima.
Cuando en las condiciones particulares de la póliza se haya pactado la devolución xx xxxxxx por mejor siniestralidad, volumen xx xxxxxx, número de Asegurados u otros conceptos análogos, corresponderá al deudor Asegurado, en la parte que hubiere sido de su cargo, cualquier suma que devuelva o reembolse el Asegurador , por estos conceptos.
ARTÍCULO 11º: DENUNCIA DE XXXXXXXXXX
Al fallecimiento de uno de los Asegurados en esta póliza, el Beneficiario podrá exigir el pago del Monto Asegurado, presentando los siguientes antecedentes:
1. Certificado de Defunción del Asegurado,
2. Certificado de Nacimiento u otro documento mediante el cual se acredite la fecha de nacimiento del Asegurado,
3. Otros antecedentes destinados a probar la coexistencia de todas las circunstancias necesarias para establecer la responsabilidad de la Compañía Aseguradora, y
4. Certificado de liquidación de la deuda o de saldo adeudado emitido por el acreedor.
La denuncia del siniestro deberá realizarse a la compañía tan pronto sea posible, una vez tomado conocimiento del hecho, salvo caso fortuito o fuerza mayor. Se deberá entregar la documentación requerida a la Compañía Aseguradora. Estos plazos serán exigibles sólo si la compañía tiene habilitados los medios para recibir el denuncio.
No obstante lo anterior, la Compañía Aseguradora aceptará que el siniestro pueda ser notificado a la Compañía, hasta 30 días después desde que fue posible su notificación una vez tomado conocimiento de la ocurrencia del fallecimiento del asegurado.
La Compañía Aseguradora deberá emitir un informe de liquidación en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de entrega de los documentos requeridos en la Compañía Aseguradora. En todo caso, la Compañía pagará la indemnización en un plazo máximo de 6 días hábiles luego de establecida su procedencia en el informe final de liquidación.
Si al momento de incorporarse a la póliza el Asegurado hubiere tenido una edad mayor que la edad máxima de ingreso, señalada en las Condiciones Particulares de la póliza, la Compañía Aseguradora devolverá al Asegurado la prima recibida, sin intereses.
Si a consecuencia de la evaluación del siniestro, la prima que se hubiere estado pagando por ese Asegurado correspondiera a un monto superior al Monto Asegurado, la Compañía Aseguradora pagará dicho Monto Asegurado y devolverá al Asegurado el exceso xx xxxxxx pagadas, sin intereses. Por el contrario, si el Monto Asegurado efectivo fuese mayor al Monto Asegurado por el cual se ha pagado la prima, la Compañía Aseguradora sólo pagará el Monto Asegurado por el cual se pagó la prima.
ARTÍCULO 12º: PAGO DEL MONTO ASEGURADO
La obligación de pagar el Monto Asegurado deberá ser cumplida por la Compañía Aseguradora en su valor total y en dinero.
El Monto Asegurado a que haya lugar en virtud de la póliza se pagará al Acreedor Hipotecario.
En todo caso, de la liquidación del siniestro será deducida cualquier prima adeudada que con la Compañía Aseguradora tuviere el Acreedor Hipotecario respecto del Asegurado siniestrado.
ARTÍCULO 13º: CLAUSULAS ADICIONALES
Las Cláusulas Adicionales que se contraten en forma accesoria con esta póliza complementan o amplían la cobertura establecida en ella, pudiendo, ciertos adicionales, con motivo del pago de las indemnizaciones contempladas en ellos, provocar el término
anticipado de esta cobertura para un Asegurado en particular o la pérdida de derechos en ellas contemplados, cuando dichos efectos estén previstos en los adicionales respectivos.
ARTÍCULO 14º: TERMINACIÓN
Termino de la póliza. La cobertura de esta póliza, y sus Cláusulas Adicionales si las hubiere, terminará al cumplimiento del plazo de vigencia del contrato.
Termino anticipado de la póliza. La cobertura de esta póliza, y sus Cláusulas Adicionales si las hubiere, terminarán anticipadamente para un asegurado en particular cuando:
1. El asegurado deje de ser deudor asegurado del Acreedor Hipotecario,
2. De ocurrir el fallecimiento del Asegurado debido a alguno de los hechos o circunstancias señaladas en las letras a) a la j) del artículo 6. Se entenderá, además, en este caso, que no existe obligación de indemnización alguna por parte de la Compañía Aseguradora.
3. Por falta del pago de la prima en los términos indicados en el artículo 10 de las presentes Condiciones Generales.
4. Cuando el Asegurado hubiere omitido o falseado información sustancial y relevante de acuerdo a lo establecido en el Artículo 8 de esta póliza.
5. Cuando el deudor asegurado que presente una póliza contratada en forma directa e individual que se ajuste a los modelos de pólizas asociados a créditos hipotecarios del artículo 40 del D.F.L. N° 251 de 1931, depositados en la Superintendencia de Valores y Seguros, y que sea aceptada por la entidad crediticia. En este caso el asegurador tendrá derecho a la prima hasta la fecha en que se inicie la vigencia de la póliza individual, fecha hasta la cual deberá mantener cubierto el riesgo asegurado.
6. En caso que la moneda de la póliza dejare de existir y el contratante no aceptare la nueva unidad propuesta por la compañía aseguradora, según lo establecido en el Artículo 20 siguiente.
En caso de término anticipado del seguro, por alguna de las razones antes indicadas, la Compañía Aseguradora hará devolución de la prima pagada no devengada al Asegurado. En caso de quiebra del asegurador, el asegurado podrá exigir alternativamente la devolución de la prima o que el concurso le afiance el cumplimiento de las obligaciones del fallido.
La terminación anticipada del contrato por alguna de estas causas señaladas en los puntos 1 al 6 anteriores, se producirá a la expiración del plazo de treinta días contado desde la fecha de envío de la respectiva comunicación.
A su turno, el asegurado podrá poner término anticipado al contrato, salvo las excepciones legales, comunicándolo al asegurador o a través del tomador en la forma establecida en el artículo 16.
ARTÍCULO 15º: REHABILITACION
Producida la terminación anticipada de la cobertura para un Asegurado en particular por no pago de prima, podrá el Acreedor Hipotecario solicitar por escrito su rehabilitación dentro de los tres meses siguientes a la fecha de la terminación anticipada.
A tal efecto, deberá acreditar que todos los Asegurados que sean rehabilitados reúnan las condiciones y requisitos de asegurabilidad a satisfacción de la Compañía Aseguradora y pagar los gastos que originen la rehabilitación.
No se producirá el efecto de rehabilitar las coberturas de cada Asegurado o de la póliza, en su caso, si previamente no ha habido aceptación escrita de la Compañía Aseguradora a la solicitud de rehabilitación presentada por el Acreedor Hipotecario. El rechazo de la solicitud sólo generará la obligación de la Compañía Aseguradora de devolver la prima recibida por este concepto, sin responsabilidad ulterior.
En ningún caso habrá cobertura para el período que mediare entre la terminación y la rehabilitación, por lo que no podrá haber cobro ni pago de prima por dicho lapso.
ARTÍCULO 16º: COMUNICACION ENTRE LAS PARTES
Cualquier comunicación, declaración o notificación que deba efectuar la Compañía Aseguradora al Contratante o el Asegurado con motivo de esta póliza, deberá efectuarse a la dirección de correo electrónico indicada en las condiciones particulares, salvo que éste no dispusiere de correo electrónico o se opusiere a esa forma de notificación. La forma de notificación, como la posibilidad de oponerse a la comunicación vía correo electrónico, deberá ser comunicada por cualquier medio que garantice su debido y efectivo conocimiento por el asegurado, o estipulada en las condiciones particulares de esta póliza. En caso de oposición, de desconocerse su correo electrónico o de recibir una constancia de que dicho correo no fue enviado o recibido exitosamente, las comunicaciones deberán efectuarse mediante el envío de carta certificada dirigida al domicilio señalado en las Condiciones Particulares de la póliza o en la solicitud de seguro respectiva.
Las notificaciones efectuadas vía correo electrónico se entenderán realizadas al día hábil siguiente de haberse enviado éstas, en tanto que las notificaciones hechas por carta certificada, se entenderán realizadas al tercer día hábil siguiente al ingreso a correo de la carta, según el timbre que conste en el sobre respectivo.
La aseguradora deberá facilitar mecanismos para que se le realicen las comunicaciones, particularmente a través de medios electrónicos, sitios web, centro de atención telefónica u otros análogos, debiendo siempre otorgar al asegurado o denunciante un comprobante de recepción al momento de efectuarse, tales como copia timbrada de aquellos, su individualización mediante códigos de verificación, u otros . Estos mecanismos serán individualizados en la Condiciones Particulares de esta póliza o en la solicitud de seguro respectiva.
ARTÍCULO 17º: SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier dificultad que se suscite entre el asegurado, el contratante o el beneficiario, según corresponda, y el asegurador, se regirá por lo estipulado en el Artículo 543 del Código de Comercio.
No obstante lo estipulado precedentemente, el asegurado, el contratante o beneficiario, según corresponda, podrá, por sí solo y en cualquier momento, someter al arbitraje de la Superintendencia de Valores y Seguros las dificultades que se susciten con la compañía cuando el monto de los daños reclamados no sea superior a 120 Unidades de Fomento, de conformidad a lo dispuesto en la letra i) del artículo 3º del Decreto con Fuerza xx Xxx Nº 251, de Hacienda, de 1931
ARTÍCULO 18º: VIGENCIA DE LA POLIZA Y DE LA COBERTURA
La duración de esta póliza será el plazo señalado en las Condiciones Particulares, de acuerdo a lo establecido en las bases de licitación, no debiendo ser inferior a 12 meses de vigencia ni superior a 24 meses.
En el caso que al término del contrato colectivo no se hubiese iniciado la cobertura del contrato siguiente, la Compañía aseguradora deberá dar continuidad de cobertura por un plazo máximo de 60 días, manteniéndose las condiciones pactadas.
ARTÍCULO 19º: DEBER DE INFORMACIÓN DEL CONTRATANTE
Sin perjuicio de las obligaciones del asegurador, el contratante del seguro colectivo deberá informar al asegurado que forme parte de la póliza, acerca de todas las circunstancias, modalidades, términos y condiciones del seguro, haciendo especial mención de las condiciones de asegurabilidad y exclusiones de cobertura.
ARTÍCULO 20º: MONEDA O UNIDAD DEL CONTRATO
El Monto Asegurado, el monto de la prima y demás valores de este contrato se expresarán en cualquier moneda o unidad reajustable autorizada por la Superintendencia de Valores y Seguros, según se establezca en las Condiciones Particulares de la póliza.
El valor de la moneda o unidad reajustable señalada en las Condiciones Particulares de la póliza, que se considerará para el pago de prima y beneficios, será el vigente al momento de su pago efectivo. La misma regla será aplicable a la devolución de prima, cuando correspondiere.
Si la moneda o unidad estipulada dejare de existir, se aplicará en su lugar aquella que oficialmente la reemplace, a menos que el Acreedor Hipotecario no aceptare la nueva unidad y lo comunicase así a la Compañía Aseguradora dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación que ésta le hiciere sobre el cambio de unidad, en cuyo caso se producirá la terminación anticipada del contrato.
En el caso en que hubiese un cambio de moneda, la Compañía Aseguradora deberá informar de esto al Asegurado y al Contratante, dentro de los 15 días hábiles siguientes a su ocurrencia.
ARTÍCULO 21º: DOMICILIO
Para todos los efectos del presente contrato de seguro, las partes señalan como domicilio especial el que se menciona en las Condiciones Particulares de la póliza.
INFORMACION SOBRE ATENCIÓN DE CLIENTES Y PRESTACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
En virtud de la Circular N° 2131 de 28 de Noviembre de 2013, las compañías de seguros, corredores de seguros y liquidadores de siniestros, deberán recibir, registrar y responder todas las presentaciones, consultas o reclamos que se les presenten directamente por el contratante, asegurado o beneficiarios, u otros legítimos interesados o sus mandatarios.
Las presentaciones pueden ser efectuadas en todas las oficinas de las entidades en que se atienda público presencialmente, por correo postal, medios electrónicos, o telefónicamente, sin formalidades, en el horario normal de atención.
Recibida una presentación, consulta o reclamo, ésta deberá ser respondida en el plazo más breve posible, el que no podrá exceder de 20 días hábiles contados desde su recepción.