Acuerdo de Servicio al Cliente
Acuerdo de Servicio al Cliente
I. PROPOSITO. La Cuidad xx Xxxxxxxx es responsable para proteger el sumin istro de agua potable de la contaminación o contaminación que podría resultar de un a construcción o configuración inadecuada del sistema privado de distribución de agua. El propósito de este acuerdo de servicio es n otificar a cada cliente sobre las restricciones vigentes para brindar esta protección. La empresa de servicios públicos h ace cumplir estas restricciones para garantizar la salud y el bienestar público. Cada cliente debe firmar este acuerdo antes La Cuidad xx Xxxxxxxx comen zará el servicio. Además, cuando el servicio a un a conexión existente h aya sido suspendido o termin ado, La Cuidad xx Xxxxxxxx no restablecerá el servicio a men os que tenga un a copia firmada de este acuerdo.
II. RESTRICCIONES. Las siguientes prácticas están prohibidas por las regulaciones estatales.
a. N o s e p e r m i t e u n a c o n e x i ó n d i r e c t a e n t r e e l s u m i n i s t r o p ú b l i c o d e a g u a p o t a b l e y u n s i s t e m a d e a g u a p r i v a d o . Las posibles fuentes de contaminación deben aislarse del sistema público de agua mediante un espacio de aire o un dispositivo de prevención de contraflujo en la zona de presión reducida .
b. No se permite n inguna conexión cruzada entre el suministro púb lico de agua potable y un sistema de agua privado. Estas amenazas potenciales al suministro público de agua potable se eliminarán en la conexión del servicio mediante la instalación de un espacio de aire o un dispositivo de prevención de contraflujo en la zona de presión reducida.
c. No se permite ninguna conexión que permita devolver el agua al suministro público de agua potable.
d. Ningún accesorio de tubería que contenga más d e 0 .25 % p lo mo se ut i l i z ar pa r a la instalación o reparación de plomería en cualquier conexión que suministre agua para uso humano.
e. Ninguna tubería o accesorio de tubería que contenga 8.0% plomo exists en las in stalaciones privadas de distribución de agua in staladas en Julio 1, 1988 después Enero 4, 2014.
f. No soldadura ni fundente que contenga más de 0.2% plomo qué se utiliza para la instalación o reparación de plomería en cualquier conexión que suministre agua para uso humano.
III. ACUERDO DE SERVICIO. Los siguientes son los términos del acuerdo de servicio entre la ciudad xx Xxxxxxxx y el cliente. Nombre: .
a. La Cuidad xx Xxxxxxxx mantendrá un a copia de este acuerdo siempre que el cliente y/o el sitio esten conectadas a la Ciudad xx Xxxxxxxx.
b. El cliente deberá permitir que su propiedad sea inspeccionada para detectar posibles conexiones cruzadas y otros posibles riesgos de contaminación. Estas in specciones serán realizadas por la Ciudad de la Xxxxxxxx o su agente designado antes de iniciar n uevo servicio de agua; cuando hay razones para creer que existen conexiones cruzadas o otros riesgos potenciales de contamin ación; or después de cualquier cambio importante en las instalaciones privadas de distribución de agua . Las inspecciones se realizarán durante La Cuidad xx Xxxxxxxx horario normal.
c. La Cuid ad xx Xxxxxxxx n otificará al cliente por escrito sobre contaminación cruzada o Otro peligro potencial de contaminación que haya sido identificado durante la in spección inicial o la reinspección periódica .
d. El cliente deberá eliminar inmediatamente o aislar adecuadamente cualquier posible conexión cruzada o otros posibles riesgos de contaminación en su sitio.
e. El cliente deberá, a su cargo, instalar, probar y mantener adecuadamente cualquier dispositivo de reflujo requerido por la ciudad xx Xxxxxxxx. Se proporcionarán copias de todos los registros de pruebas y mantenimiento a la ciudad xx Xxxxxxxx.
IV. ENFORCEMENT. Si el cliente no cumple con los términ os del Acuerdo de Servicio, La Cuidad xx Xxxxxxxx deberá , a su opción, can celar el servicio o in stalar, probar o mantener la propiedad un dispositivo de prevención de contraflujo adecuado en la conexión del s ervicio. Cualquier gasto relacionado con la ejecución de este acuerdo será facturado al cliente.
Firma del Cliente: Fecha:
No. de Cuenta:
Dirección: