Titular/Contratante
Titular/Contratante
NIF-CIF / Nombre y Apellidos: | ||
Domicilio: | ||
Dirección del Correo Electrónico: | Teléfono Móvil: | |
Laboral Kutxa Popular Coop. de Crédito (en adelante Laboral Kutxa) y la persona arriba señalada convienen la formalización del presente contrato para utilización del Servicio de Banca a Distancia que abarca los módulos:
Servicio de Consultas |
Consultas y operaciones Internas |
Resto de Consultas y operaciones |
de conformidad con las siguientes
CLÁUSULAS
Condiciones Comunes a los TRES Módulos
Primera. Objeto del contrato
Laboral Kutxa se compromete, en los términos y condiciones de este contrato, a facilitar al Cliente el uso de los Servicios de Banca a Distancia señalados anteriormente, de acuerdo con el contenido operativo y condiciones de utilización que en cada momento determine Laboral Kutxa. Así, el Cliente podrá realizar las consultas, contratos y operaciones bancarias o financieras que en cada momento Laboral Kutxa tenga incorporados al respectivo módulo del Servicio de Banca a Distancia a disposición del mismo, pudiendo recaer sobre figuras o productos propios de Laboral Kutxa o comercializados por la misma. A estas operaciones y contratos bancarios o financieros les serán de aplicación, además, las condiciones de cada figura contractual u operativa que se realice a través de estos Servicios.
Laboral Kutxa informará oportunamente al Cliente de los servicios y operaciones disponibles en cada momento en cada uno de los módulos de este Servicio de Banca a Distancia, así como de las condiciones de utilización del mismo. Asimismo, Laboral Kutxa informará al Cliente de los posibles límites, en cuanto a cuantía y horarios, a los que pueden estar sujetos, en cada momento, las diferentes consultas y operaciones disponibles en el Servicio. Laboral Kutxa podrá modificar libremente el contenido operativo y las condiciones de utilización.
Segunda. Interrelación entre los distintos módulos y claves de identificación
1. Interrelaciones
La contratación del módulo correspondiente al Servicio de Consultas se llevará a cabo, exclusivamente, cuando el cliente no esté interesado en las utilidades de los otros módulos.
2. Claves de identificación
En el caso que se contrate el modulo correspondiente al Servicio de Consultas, Laboral Kutxa, a la firma de este documento, facilita al cliente una Clave personal denominada clave de acceso. Mediante esta clave se accederá a este módulo de acuerdo con las especificaciones que se recogen en las condiciones particulares del mismo.
En el caso que se contrate cualesquiera de los modulos correspondientes a Consultas y Operaciones, Laboral Kutxa facilita, a la firma de este documento, una Tarjeta Personal de claves, en cuyo dorso figuran varias claves (combinaciones de cuatro dígitos). Se trata de una tarjeta numerada y personal cuya referencia se recoge en el Anexo de este contrato.
Al acceder a los servicios de banca a distancia y una vez identificado con la clave de acceso, si se trata de una operación que así lo requiera, se le solicitará además, de forma aleatoria, una de las claves de la mencionada tarjeta.
El cliente podrá modificar la clave de acceso cuantas veces lo estime oportuno.
En caso de pérdida o sustracción de clave o Tarjeta Personal de Claves llamar al teléfono: 000-000 000
Tercera. Obligaciones y responsabilidades
a) Las órdenes o instrucciones no podrán ser revocadas por el Cliente, salvo que la propia operativa indique lo contrario en el aplicativo correspondiente.
b) Laboral Kutxa podrá requerir al Cliente en las operaciones de especial trascendencia, o cuando así lo dispongan las disposiciones legales, su confirmación por escrito; pudiendo, asimismo, no ejecutar las órdenes incorrectamente identificadas o sobre las que existan dudas razonables en cuanto a su adecuación al contenido de este contrato.
c) La utilización de este Servicio de Banca On Line es estrictamente personal por lo que no podrá ser utilizado por persona distinta al Cliente. Las órdenes e instrucciones que, reuniendo las condiciones establecidas en este contrato, reciba Laboral Kutxa a través de este Servicio se reputarán, en todo caso, válidas y correctas, considerándose que han sido cursadas por el Cliente, para lo cual éste se compromete a mantener en secreto la clave de acceso al Servicio y demás medidas de seguridad que, en su caso, se apliquen; obligándose el Cliente, con tal fin, a no anotar esta clave en soportes susceptibles de ser extraviados o sustraídos, debiendo evitarse que la misma coincida con fechas y guarismos que aparezcan en documentos habitualmente portados por el Cliente. A partir del momento en que Laboral Kutxa sea notificada del conocimiento por tercera persona, contra la voluntad personal del Cliente, de las claves de acceso al Servicio, quedará éste exento de responsabilidad por operaciones posteriores, salvo cuando haya actuado con grave negligencia o fraudulentamente, en cuyo caso responderá del total daño que haya causado. Mientras no se notifiquen estos hechos, Laboral Kutxa quedará relevada de cualquier responsabilidad que pueda producirse como consecuencia de las operaciones que se efectúen en ese intervalo.
d) Laboral Kutxa no será responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse al Cliente o a un tercero como consecuencia de interferencias, omisiones, interrupciones, desconexiones de las redes y líneas de comunicación, deficiencias en el suministro de energía y por averías en la red o sistemas informáticos o telemáticos utilizados por la misma; asumiendo el Cliente los riesgos de tales circunstancias.
e) Laboral Kutxa mantendrá en secreto la clave del Cliente.
Cuarta. Precio
Laboral Kutxa podrá establecer un precio como contraprestación por cada uno de los módulos correspondientes al Servicio de Banca a Distancia, en cuyo caso lo comunicará al Cliente con antelación suficiente. Ello sin perjuicio de que las operaciones efectuadas a través de estos Servicios generen los intereses, comisiones o gastos establecidos para cada uno de ellos.
Quinta. Duración
Este contrato se pacta con una duración indefinida.
El contratante podrá resolver el contrato en cualquier momento, mediante notificación por medio de escrito dirigido a Laboral Kutxa. Asimismo Laboral Kutxa podrá resolver el contrato previo aviso al contratante con al menos dos meses de antelación. Dicho preaviso no será preciso cuando la resolución del contrato sea como consecuencia del incumplimiento de las condiciones establecidas.
Laboral Kutxa podrá suspender el Servicio por razones técnicas, de seguridad y control o cualquier otra causa justificada, todo lo cual se pondrá en conocimiento del Cliente con antelación suficiente.
Condiciones Particulares
Servicio de Banca Telefónica. Servicio Telebanka
Primera. Utilización y alcance del Servicio
El uso de este Servicio de Telebanka, por parte del Cliente, se realizará a través de la línea o líneas telefónicas indicadas por Laboral Kutxa, en los horarios que ésta tenga establecidos en cada momento. El Cliente podrá realizar consultas y operaciones de acuerdo con lo establecido en el Título I de este documento.
Segunda. Grabación de las conversaciones
El Cliente autoriza, irrevocablemente, a Laboral Kutxa para que pueda grabar las conversaciones telefónicas mantenidas al utilizar el Servicio Telebanka; pudiendo solicitar a ésta una copia de la grabación. Asimismo, el Cliente autoriza de forma irrevocable a Laboral Kutxa para que, si ésta lo considera conveniente, pueda utilizar la grabación de las conversaciones como medio de prueba a cualquier efecto.
Tercera. Requisitos de acceso
El acceso al Servicio de Banca Telefónica se realizará en los términos siguientes: El Cliente deberá facilitar por teléfono, en primer lugar, el número de su DNI ó NIE, en segundo lugar, su clave personal y por último una de las claves relacionadas en la denominada tarjeta personal de claves.
Esta clave se asimila a la firma manuscrita y tiene su mismo valor jurídico, sustituyendo a la misma. De esta forma, las órdenes e instrucciones por parte del Cliente a través de este Servicio tienen, a todos los efectos, la misma eficacia que un documento con firma manuscrita.
Servicio de Banca On Line
Primera. Utilización y alcance del Servicio
Las utilidades de Banca Electrónica que se contratan, accediendo al uso del ordenador central de Laboral Kutxa a través de los equipos telemático-informáticos del Cliente, se efectuarán mediante conexión vía Internet o cualquier otra red de comunicación similar. A este Servicio de Laboral Kutxa en Internet se le denomina Banca On Line. El Cliente podrá realizar consultas y operaciones de acuerdo con lo establecido en el Título I de este documento.
Serán a cargo del Cliente la obtención de los equipos informáticos y telemáticos apropiados para los fines establecidos en este módulo, así como las líneas de comunicaciones, módem, el coste o consumo de la conexión, gastos de la red y demás gastos necesarios para el uso del Servicio.
Segunda. Requisitos de acceso
El acceso al Servicio de Banca On Line se realizará en los términos siguientes:
1. Acceso a consultas y operaciones que no implique movimiento de fondos en cuentas o productos: El Cliente facilitará el número de su DNI ó NIE y su clave de acceso.
2. Acceso a operaciones que impliquen movimiento de fondos: Requerirá, además de los dos pasos anteriormente señalados, la utilización de una de las claves de la Tarjeta Personal de Claves.
Estas claves (firma electrónica) se asimilan a la firma manuscrita y tienen su mismo valor jurídico, sustituyendo a la misma. De esta forma, las órdenes e instrucciones por parte del Cliente a través de este Servicio de Banca On Line tienen, a todos los efectos, la misma eficacia que un documento con firma manuscrita. Esta firma electrónica viajará encriptada en la red.
El acceso al Servicio quedará desactivado de forma automática en el supuesto de que se introduzcan, en tres intentos consecutivos, claves erróneas.
El dominio de la Caja en Internet es: xxxxxxxxxxxx.xxx y, el servidor de Banca Electrónica: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx.
Laboral Kutxa, por motivos de seguridad o necesidades del Servicio, podrá modificar las claves personales de acceso, notificando al Cliente la fecha en que quedan desactivadas y su sustitución por otras nuevas.
Tercera. Constancia documental
Laboral Kutxa mantendrá un registro o archivo informático de todas las operaciones que se realicen a través de este Servicio. El Cliente autoriza de forma irrevocable a Laboral Kutxa para que, si ésta lo considera conveniente, pueda utilizar el archivo informático de la operación o consulta como medio de prueba a cualquier efecto.
El Cliente podrá pedir copia en soporte informático o electrónico o impresión en papel, a elección de Laboral Kutxa, de la documentación informática relativa a cualquier operación o consulta realizada y registrada informáticamente por Laboral Kutxa.
Laboral Kutxa pone a su disposición en el portal de seguridad (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxx) los detalles específicos relacionados con los servicios de pago por Internet.
Cuarta. Información de las operaciones por medios telemáticos
El Cliente acepta irrevocablemente que Laboral Kutxa pueda sustituir la información periódica que le remite en papel sobre operaciones, liquidaciones y demás comunicaciones, incluidas las comerciales, por el envío de información por medios telemáticos.
La dirección de correo electrónico para notificaciones y comunicaciones es la que aparece reseñada en la primera página de este documento. Los cambios de dirección de correo electrónico deberán comunicarse por escrito o por vía telemática a través del Servicio de Banca On Line. Las comunicaciones que Laboral Kutxa dirija a sus Clientes a la última dirección registrada, se considerarán como recibidas por los mismos.
Tratamiento de datos
Se informa a los intervinientes afectados que sus datos de carácter personal, recogidos en este momento o que en el futuro se recojan para el mantenimiento de las relaciones contractuales o precontractuales con los mismos y gestión de LABORAL KUTXA, incluida su utilización para la remisión personalizada de información comercial propia o de otros terceros, serán registrados en un fichero automatizado, titularidad de LABORAL KUTXA y situado en su Centro de Proceso de Datos xx Xxxxxxxxx, Paseo Xxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxx s/n, sobre el cual los afectados podrán ejercitar los derechos de acceso y, en su caso, de rectificación, cancelación y oposición.
Los afectados aceptan el tratamiento automatizado de todos sus datos recogidos por LABORAL KUTXA como consecuencia de cualquier solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, así como por la realización de cualquier operación o transacción, con el objeto de adecuar las ofertas comerciales a las particularidades concretas de los afectados, así como posibilitar un asesoramiento financiero personalizado a los mismos; autorizando, para todo ello, la realización de valoraciones de riesgo y la obtención de perfiles comerciales; pudiendo éstos oponerse a este tratamiento de datos.
Los afectados autorizan expresamente a LABORAL KUTXA para que estos datos personales puedan ser cedidos o, en su caso, interconectados, a sus agentes o a terceros que forman, o en el futuro formen, parte de su Grupo (Seguros Lagun Aro Vida, S.A. y Seguros Lagun Aro, S.A., domiciliados en calle Capuchinos xx Xxxxxxx nº 6-2º piso, Bilbao), para su utilización conforme al objeto social de los mismos en materia aseguradora;
informándose a los afectados, por este documento, de la realización de dicha cesión, con la finalidad anteriormente señalada.
Además, los afectados autorizan expresamente a LABORAL KUTXA para que sus datos personales identificativos y los de su trayectoria comercial, tanto de los que es responsable actualmente, como los que en el futuro pueda obtener por razón de las relaciones negociales que mantengamos con Ud., podrán ser puestos a disposición de Laboral Kutxa, Bancaseguros, S.L.U., con domicilio en Arrasate-Xxxxxxxxx (Gipuzkoa), Paseo
J.M. Xxxxxxxxxxxxxxxx, nº 4, con la finalidad de su tratamiento continuado por dicha entidad para la remisión personalizada y en condiciones más ventajosas de información comercial en relación con la comercialización de sus propios productos y servicios o los de terceros, incluyendo la posibilidad de realizar segmentaciones, creación de perfiles, publicidad dirigida y prospección comercial, todo ello con el objeto de adecuar las ofertas comerciales a las particularidades concretas de los afectados.
A este respecto, se le informa de que los sectores específicos y concretos de actividad respecto de los que podrá recibir información o publicidad en virtud de las cesiones de sus datos descritas son en el ámbito de los seguros privados, la previsión social y la actividad bancaria y financiera. Asimismo, los afectados aceptan que sus datos personales puedan ser cedidos a otros terceros con los que LABORAL KUTXA ultime acuerdos de colaboración, a los solos efectos de que puedan recibir información comercial sobre productos, servicios o programas de fidelización (Travel Club, etc.).
Los afectados autorizan expresamente a LABORAL KUTXA y a los cesionarios de los datos anteriormente señalados, especialmente a Laboral Kutxa, Bancaseguros, S.L. U., a que le remitan los mensajes comerciales o publicitarios por medio de comunicaciones electrónicas, tales como su email o teléfono móvil. Para estas mismas finalidades publicitarias, los afectados consienten que LABORAL KUTXA pueda seguir tratando sus datos personales con posterioridad a la conclusión o extinción de las relaciones contractuales o precontractuales.
El consentimiento del afectado para que puedan ser cedidos sus datos, así como para la obtención de perfiles comerciales y de riesgo y remisión de publicidad, en la forma establecida anteriormente tiene el carácter de revocable sin efectos retroactivos, de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de
13 de diciembre. En este sentido, esta revocación podrá ser ejercitada gratuitamente en el mismo momento de suscribir el presente documento, cumplimentando el documento que se le facilite al efecto; pudiendo la revocación alcanzar a todas o a alguna de las autorizaciones (cesión de datos, obtención de perfiles y envío de publicidad), marcando las casillas que correspondan. Este mismo documento de revocación podrá ser utilizado por los afectados en cualquier momento posterior, acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales a cumplimentar el mismo. La revocación realizada de esta forma permanecerá en vigor hasta que, en su caso, se conceda expresa autorización especial en contrario. Por ello, la suscripción de cualquier documento posterior al escrito de revocación señalado, con la consiguiente cláusula de autorización, no anulará la revocación comunicada mediante el señalado documento. Asimismo, se podrá revocar la autorización a través del Servicio de Banca Electrónica (CL Net) o remitiendo la comunicación oportuna al Servicio de Atención al Cliente: apartado de correos F.D. nº 2, 20.500 Arrasate–Xxxxxxxxx /e-mail: Xxxxxxxx.xx.Xxxxxxxx.xx.Xxxxxxx@XxxxXxxxxxx.xx.
Para que conste y sea exigible el cumplimiento de lo convenido tanto en las condiciones comunes de módulos como en las condiciones particulares de los servicios contratados y en prueba de conocimiento y aceptación de tales condiciones, firman por duplicado y a un sólo efecto, el presente contrato en el lugar y fecha indicados, recibiendo en este acto el cliente uno de los ejemplares del mismo en cumplimiento de las normas vigentes.
Lugar y fecha:
Firma Titular/Contratante | Por Caja Laboral Popular |