OBJETIVO DEL ACUERDO:
OBJETIVO DEL ACUERDO:
La prestación del servicio de transporte de paquetería por parte de LA COMPAÑÍA; para los envíos de documentos no negociables y encomiendas, a través del Correo de los Estados Unidos o empresas de Courier Internacional, en la dirección física en oficinas de Box506 en Miami y entregándose en la dirección de San Xxxx, Xxxxx Rica que el Cliente expresamente registre en el Formulario de Afiliación.
Los paquetes recibidos en Miami son procesados por la empresa Inter Freight Forwarding Network en la dirección 00000 XX 00xx Xxxxxx, Xxxxx 000X, Xxxxx, XX, XXX 00000, para verificar el contenido contra factura y estado físico de los mismos para segurar su condición al momento de recibirse, cumpliendo de esta forma con las regulaciones internacionales para el despacho aéreo y marítimo. Todas las mercancías serán exportadas por Freight Forwarding Network.
OBLIGACIONES DE LA COMPAÑÍA
LA COMPAÑIA pondrá a disposición de EL CLIENTE, una Dirección Física en donde recibirá los envíos de paquetería en la ciudad de Miami, Florida, U.S.A. con destino a Xx XXXXXXX, xx xx xxxxxx xx Xxx Xxxx, Xxxxx Xxxx bajo un solo tipo de contrato sin pago de anualidades ni mensualidades. Es requisito dejar autorizada una tarjeta de crédito o débito, local o internacional para los pagos automáticos (no aplica tarjetas virtuales).
1. LA COMPAÑÍA se hace responsable por el transporte de los paquetes recibidos en la dirección de Miami, con destino a San Xxxx, Xxxxx Rica y por su distribución en la dirección registrada en la afiliación, siempre y cuando los envíos cumplan con los requisitos establecidos por la empresa. EL CLIENTE, se compromete a que los envíos se ajustarán estrictamente a las disposiciones legales y reglamentarias de las autoridades competentes en el país de origen y destino.
2. LA COMPAÑÍA le brindará a EL CLIENTE afiliado al Servicio de X.X.Xxx 0 modalidades para transportar sus Compras: Tarifa Básica para un servicio regular y tarifa Económica como opcional, con tarifas especiales para paquetes con peso real superior a los 4Kg. El Servicio ECONOMY es solo para Personas Físicas (no Jurídicas). Entiéndase peso real como el peso del artículo y con su embalaje.
3. LA COMPAÑÍA se compromete a transportar los paquetes de Miami x Xxxxx Rica, en un término de 2-3 días hábiles para la Tarifa Basica y de 7-10 días hábiles para el servicio Económico: cuyo recibo/registro en nuestras bodegas de Miami sea antes de las 11:00am hora local, habiendo recibido toda la documentación necesaria y el preaviso correcto del paquete incluyendo factura por parte de EL CLIENTE, y no tenga un valor mayor a $1.000. Estos tiempos pueden variar en algunas épocas del año ya que están sujetos a los servicios brindados por las empresas proveedoras. Si los paquetes requieren de mayores tramites en aduana como exoneración, permisos, etc. para su nacionalización, estos incurrirán en días adicionales.
4. LA COMPAÑÍA ofrece el servicio para consolidar paquetes. Si los paquetes llegan un mismo dia se cobrará un re empaque de $0.20 por kilogramo, si los paquetes llegan en distintas fechas y se tiene que esperar para la consolidación habrá un costo de $2.00 cada 5 paquetes más los costos del re empaque. De lo contrario viajará de forma automática con el transporte
regular y aplicando los costos normales. Solo podrá ser disfrutado por personas físicas no jurídicas.
5. LA COMPAÑÍA no se compromete a cumplir los términos de los puntos 3-4 y quedará libre de toda responsabilidad por incumplimiento, por motivos de fuerza mayor, caso fortuito y otros hechos tales como paros, cierres temporales de aeropuerto, extremas condiciones climáticas terrorismo, accidentes, atraco, asonada conmoción civil, alteración del orden público, explosiones, incendio, acciones para combatir incendios y similares.
6. En los casos cuyos envíos sean detenidos por las autoridades aduaneras de Costa Rica, la responsabilidad de LA COMPAÑIA se limitará a la entrega de la guía debidamente autorizada para que el CLIENTE proceda a la nacionalización, o si EL CLIENTE lo ha solicitado en la afiliación LA COMPAÑIA le brindará este servicio por medio de su Agencia Aduanal con un cargo adicional.
7. En caso de pérdida o daño de paquetes, LA COMPAÑIA aplicará el seguro únicamente aquellos que hayan sido recibidos en perfectas condiciones por LA COMPAÑÍA en sus oficinas de Miami, cuyos artículos sean totalmente nuevos y revisados por el cliente en el momento justo de la entrega a EL CLIENTE. Cada caso presentado, deberá entrar a un proceso de revisión. Las responsabilidades no excederán la cantidad de USD$20 por kilo, con un mínimo de USD$20 por envío. Para ello los paquetes viajarán asegurados.
8. El peso mínimo a cobrar es de 1 KG.
9. LA COMPAÑÍA notificará el recibo de mercancía y avisos promocionales a través del correo electrónico y mensajes SMS al número celular que registró en la afiliación.
10. LA COMPAÑÍA pone a disposición de EL CLIENTE la asesoría gratuita de sus ejecutivos de Servicio al Cliente en la Sucursal, además de un tutor de compras y facilidades en la página web: xxx.xxx000.xxx, así como su Centro de Asistencia Box506: 2524-2222
11. LA COMPAÑÍA brindará toda la asesoría que el CLIENTE requiera para la realización o consultas referentes al beneficio de exoneración (Art. #93 CAUCA y Arts. #214, 215 y216 del RECAUCA
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
1. EL CLIENTE se compromete a instruir a todos sus remitentes y proveedores de la forma cómo deben consignar los envíos. EL CLIENTE se compromete a abstenerse de enviar o permitir que las personas autorizadas a utilizar su cuenta), hagan envíos que no cumplan con las regulaciones de los Estados Unidos y Xxxxx Rica. Específicamente, no efectuará envíos de dinero, narcóticos, químicos de alto riesgo radiactivo y productos que pongan en riesgo la integridad física del transportador o de sus equipos, o cuyo transporte esté restringido o prohibido por las normas legales de ambos países. En consecuencia, EL CLIENTE exonera a LA COMPAÑÍA, de toda responsabilidad legal y contractual ante las autoridades, que se puede derivar del transporte de este tipo de artículos o elementos, para lo que asumirá el pago de cualquier multa o sanción que por este hecho se le imponga a él o a LA COMPAÑÍA. Deberá cumplir con cualquier requisito que el gobierno de Estados Unidos y Xxxxx Rica, así como la empresa, requieran para el servicio de los CLIENTES.
2. EL CLIENTE se compromete a notificar y presentar la documentación necesaria a LA COMPAÑÍA de su compra, completando siempre el Formulario “Pre Alerta” al que puede
accesar en la página web e indicará si desea exonerarlo y/o transportarlo vía Económica. No es automático para ambos casos y debe enviarlo una vez que realiza la compra y antes que el mismo llegue a Miami. Al no realizarlo por este medio, LA COMPAÑÍA no se hace responsable si la mercancía se registrara en la póliza consolidada a su arribo a San Xxxx sin haberse exonerado o bien que viajara de forma automática por Tarifa Basica.
3. El CLIENTE comprende que el cálculo hecho en la calculadora de la página web es un aproximado y el monto puede variar por cargos adicionales mencionados en TERMINOS Y CONDICIONES del casillero, así como por otros factores.
4. Si EL CLIENTE paga en línea sus facturas pendientes, para retirar los paquetes debe presentar la misma tarjeta que utilizó, sin excepción.
5. El CLIENTE se compromete a retirar sus paquetes en la Sucursal en un plazo no mayor a 1 mes en Sucursal a partir de la fecha de recibido en el local. Posterior a esta fecha, los paquetes tendrán un cargo de $15 de almacenaje, LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de disponer del mismo en la forma que considere, quedando libre de toda responsabilidad.
6. Es responsabilidad de El CLIENTE presentar el reclamo directamente a su proveedor en caso que el producto presentara un daño de fábrica o durante su transporte interno en EEUU o recibiera un producto diferente al indicado en su orden de compra.
7. El cliente comprende que los empaques de sus envíos deben ajustarse a las normas técnicas de embalaje requeridas por LA COMPAÑÍA, para el transporte en forma segura hasta su lugar de destino. De igual forma, que los paquetes no son reembalados/reempacados por LA COMPAÑÍA, por lo que autoriza se transporte con el embalaje brindado por el suplidor y exonero a Box506, sus afiliadas, subsidiarias, representantes legales y personal, de cualquier responsabilidad por el daño, pérdida o deterioro que sufran las mercancías durante su transporte y entrega. Por lo anterior, exonera LA COMPAÑÍA quedando sin efecto cualquier reclamo ante autoridades administrativas y judiciales por este concepto.
8. Toda correspondencia no deseada (conocida como Junk Mail) que llegue consignada a la cuenta será automáticamente cobrada a la misma. El cliente tendrá la oportunidad de devolver 3 unidades de las mismas antes del cierre del día 30 del mes facturado. Si EL CLIENTE no desea recibir determinada correspondencia, éste deberá comunicarse directamente con el proveedor para solicitar la cancelación de los envíos. LA COMPAÑÍA no realizará las cancelaciones de suscripciones.
9. En caso de que la cuenta se inactive (por morosidad o por solicitud del CLIENTE), la correspondencia no será procesada, será desechada. LA COMPAÑÍA no se responsabiliza por bienes extraviados durante periodos de inactivación.
VIGENCIA DEL ACUERDO
Este acuerdo es una afiliación de por vida al Servicio X.X.Xxx de LA COMPAÑÍA, la cual se reserva el derecho de dar por terminado de inmediato o con un plazo en el momento que así se requiera. Asimismo, si EL CLIENTE desea renunciar a los servicios prestados por LA COMPAÑÍA, deberá notificarlo por escrito con 30 días de anticipación. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de cambio o modificación de este acuerdo.
P/CLIENTE Firma: Fecha: P/A&E Freight Logistics Firma: Fecha: