PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE REGIRÁN LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE “SERVICIO DE CONSULTORÍA PARA DISEÑAR EL MARCO DE ACTUACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UNA PLATAFORMA DE INTELIGENCIA COMPETITIVA”
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE REGIRÁN LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE “SERVICIO DE CONSULTORÍA PARA DISEÑAR EL MARCO DE ACTUACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UNA PLATAFORMA DE INTELIGENCIA COMPETITIVA”
PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO EXP. 125-17-SI
INDICE
1. INTRODUCCIÓN 4
2. REQUISITOS DEL SERVICIO 6
2.1. Consideraciones previas 6
2.2. Objetivos y principios directores 7
2.3. REQUISITOS PARTICULARES DEL SERVICIO 9
2.3.1. Definición, organización y planificación del proyecto 9
2.3.2. Análisis Inicial y Estudio de Viabilidad 10
2.3.3. Diseño de la Solución 10
2.3.4. Acciones para la puesta en marcha de la Plataforma 12
2.3.5. Modelo de Xxxxxxxxxx, Modelo de sostenibilidad, Xxxxx Xxxxxxxxx 12
2.4. REQUISITOS GENERALES DEL SERVICIO 14
2.4.1 Acuerdos de Nivel de Servicio 14
2.4.2. Procedimiento de aceptación 15
2.4.3. Tiempo y forma de ejecución 16
2.5. CONTROL ECONÓMICO Y DE FACTURACIÓN 18
2.5.1. Hitos de Facturación 19
3. FORMATO Y CONTENIDO DE LA PROPUESTA 20
3.1. Propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor (Sobre 3) 21
3.2. Propuesta relativa a los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (Sobre 4) 23
3.2.1. Proposición Económica 23
3.2.2. Modelo de proposición económica 25
Nota: Cualquier consulta en relación con el presente procedimiento de adjudicación debe dirigirse por correo electrónico a la dirección xx.xxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx@Xxx.xx Indicando:
Asunto: número de expediente;
Cuerpo: nombre de la empresa, datos de la persona que realiza la consulta y texto de la consulta.
El plazo de recepción de consultas finalizará 3 días hábiles antes del fin del plazo de presentación de ofertas. Xxx.xx no tendrá obligación de responder las consultas realizadas transcurrido dicho plazo.
1. INTRODUCCIÓN
El contexto actual, caracterizado por un entorno cada vez más globalizado y más sujeto a los continuos cambios tecnológicos, demanda una sociedad más digital y más adaptada para asumir los nuevos retos y aprovechar las nuevas oportunidades que esto conlleva.
Las autoridades europeas y nacionales, siendo conscientes y partícipes del nuevo paradigma digital, han definido la Estrategia xx xxxxxxx único digital y la Agenda Digital para España respectivamente, impulsando directrices y acciones destinadas a ofrecer oportunidades digitales a ciudadanos, empresas y Administraciones.
En el marco de la Agenda Digital para España, Xxx.xx asume un papel activo y especialmente relevante como entidad impulsora de la sociedad de la información y de la transformación digital de España, que debe aprovechar la coyuntura actual para adaptar lo que es y lo que hace, con el fin de aportar mayor valor tanto a la sociedad como a las personas que conforman su propia estructura.
Para ello, la entidad ha elaborado un Plan Estratégico con horizonte 2020, como una acción necesaria para definir el camino a seguir de cara a la optimización de sus servicios y al incremento de calidad e impacto en las actividades que realiza.
En el marco del nuevo Plan Estratégico aprobado por la entidad, en una de sus principales líneas, el HUB Digital, que describe un planteamiento de nuevo enfoque para convertirlo en un instrumento referente en conocimiento e inteligencia digital, donde incorpore nuevos actores, públicos y privados, para la puesta en común de experiencia y excelencia en el análisis de situación y prospección, identificación de tendencias, soporte y apoyo para el diseño y la concreción de la acción pública, la ejecución y la evaluación de la actividad desarrollada. En este contexto, la puesta en marcha de una plataforma de inteligencia competitiva permitirá impulsar un Ecosistema de Innovación y Emprendimiento en torno a las nuevas tecnologías y a las oportunidades emergentes de creación de tejido industrial y empresarial.
La inteligencia competitiva es la colección sistemática xx xxxxxxx de información a nivel nacional e internacional (semillas de inversión capital, agentes de referencia, polos de innovación, patentes, talento, incubadoras, aceleradoras, etc.), que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del comportamiento, de las
capacidades, y de las debilidades que ofrece para un determinado sector, la nueva Economía Digital Colaborativa.
Es por tanto una actividad de suma importancia para la ayuda en la toma de decisiones cruciales para los emprendedores e innovadores y, para cualquier empresa, cuya visión les permitirá entender cómo funciona el negocio, cómo ser más competitivos, cómo conectar con los mejores agentes- partners y cómo estar a la vanguardia tecnológica, para finalmente tomar decisiones y orientarse hacia el éxito.
Xxx.xx pone en marcha el presente procedimiento de licitación, con el fin de contratar un servicio de consultoría para diseñar el marco de actuación y definir los requisitos, funcionalidades, especificaciones técnicas, modelo de sostenibilidad, modelo de gobernanza y mejores prácticas, así como para determinar el alcance presupuestario para el lanzamiento de una Plataforma de Inteligencia Competitiva.
2. REQUISITOS DEL SERVICIO
En este apartado se especifican las características de los servicios que deberá prestar el Adjudicatario.
2.1. Consideraciones previas
La inteligencia competitiva, tiene por objeto anticipar las oportunidades e incluso las amenazas que se van a producir en el entorno competitivo del negocio y de la propia organización, para orientar y permitir diseñar una respuesta en la planificación estratégica orientada al éxito.
Este proceso, permite retroalimentar el modelo operativo de una empresa, siguiendo una espiral de mejora evolutiva e incremental, que ayuda a detectar señales de cambio, analizar tendencias, reacciones, vigilancia competitiva, nuevas amenazas, oportunidades, nuevos modelos de negocio (océanos blancos), modelos innovadores, etc.; así, el desarrollo e implantación de una plataforma de inteligencia competitiva, tiene como objetivo el impulso de la economía digital en la empresas de nuestro país, permitiendo favorecer que éstas se aprovechen de los beneficios de la Inteligencia Competitiva.
Como ya se ha indicado en la introducción al presente pliego, esta iniciativa está alineada con el Plan Estratégico H2020 de la entidad, concretamente en los ejes de:
HUB Digital |
▪ Creación de un núcleo de acceso de inteligencia digital relacionada con la transformación digital, la innovación y el emprendimiento, a nivel estatal, pudiendo además de sintetizar y categorizar la información y el conocimiento, realizar su monitorización y análisis, para ayudar a las empresas y organizaciones y, a la propia Administración, en la toma de decisiones basadas en un sector o determinado modelo, negocio o mercado. |
▪ Por otra parte, la plataforma podría servir de base para establecer un Think & Do Thank sobre digitalización, innovación, prospección y prescripción de tendencias tecnológicas, permitiendo además que expertos y sabios, se relacionen a través de la plataforma. |
Ecosistema Digital |
▪ La plataforma permitiría dar forma y favorecer el acceso a empresas, pymes y autónomos, a información valiosa para su sector o mercado que, de otra manera, les resultaría costosa y difícilmente accesible, ayudando a fomentar, promover o/y lanzar nuevos modelos de negocio, polos de innovación y ecosistemas de emprendedores. |
▪ Mediante la interrelación entre las empresas y el ecosistema digital, la plataforma permitirá generar nuevas métricas, sistemas de aprendizaje automático o/y nuevos modelos semánticos, para adaptarse a los futuros ecosistemas, así como su monitorización y observatorio. |
2.2.Objetivos y principios directores
El objeto de la consultoría es diseñar el marco de actuación y establecer los requisitos funcionales y operativos para la puesta en marcha de una Plataforma de Inteligencia Competitiva.
El enfoque se debe realizar en diferentes fases, que permitan, analizar establecer y definir los elementos que aseguren un diseño adecuado.
Las Fases identificadas son las siguientes:
• Análisis Inicial y Estudio de Viabilidad
En esta fase se deberán analizar y describir las necesidades, los objetivos y el alcance de la plataforma, realizar un benchmark de herramientas o soluciones análogas e identificar las fuentes de información que se han de utilizar tanto externas como internas, a nivel nacional como a nivel internacional y las posibilidades de automatizar su extracción para su futura puesta en valor, así como el diseño del marco conceptual.
• Diseño de la Solución
En esta fase se deberá diseñar la especificación de los requisitos funcionales y la tipología de los servicios a prestar, los componentes o/y módulos de la misma, el diseño técnico de la plataforma, modelos
predictivos que operarán y ofrecerán la información de valor que permitan explotar la inteligencia digital o de negocio de la misma.
• Acciones para la puesta en marcha de la Plataforma
En esta fase se deberá generar la planificación para la puesta en marcha del Servicio de la Plataforma de Inteligencia Competitiva, que contemple todas las fases del ciclo de desarrollo de la misma, desde el inicio (incluyendo aspectos de las fases anteriores: requisitos, análisis, diseño), así como el modelo de datos conceptual, plan de riesgos, planes de pruebas, prototipos necesarios, puesta en producción (puesta en marcha) y su mantenimiento.
El resultado de esta fase y las dos fases anteriores deberá contener todas las descripciones y especificaciones necesarias para la confección del futuro procedimiento de licitación para la adjudicación de un contrato de desarrollo de la solución a implementar de la Plataforma de Inteligencia Competitiva en Xxx.xx, así como los Servicios asociados a la misma que resulte necesario contratar.
• Modelo de Xxxxxxxxxx, Modelo de sostenibilidad y Xxxxx Xxxxxxxxx
En esta fase se desarrollará el modelo de gobernanza y el modelo de sostenibilidad. Definición del rol de Xxx.xx y resto de Agentes.
Así mismo, se deberá determinar el marco económico y de recursos necesarios para la prestación eficiente del Servicio de Plataforma de Inteligencia Competitiva en base a la optimización de los mismos y a los costes asociados o derivados.
La prestación del servicio objeto del presente contrato deberá estar regido por los siguientes principios directores:
- El respeto y cumplimiento de los requisitos impuestos a Xxx.xx por la normativa legal aplicable, especialmente la relativa a contratación pública, a las políticas generales de la Administración General del Estado en materia TIC, a las normas internas de la entidad y fundamentalmente, a las referidas a la Administración Electrónica y Servicios Públicos.
- Deberá respetar y armonizarse con las acciones y proyectos actualmente en curso en Xxx.xx.
- La adopción de criterios de eficiencia tecnológica y respeto por el medio ambiente, que permita la optimización de los recursos de Xxx.xx.
2.3. REQUISITOS PARTICULARES DEL SERVICIO
Las actividades a realizar por la empresa que resulte adjudicataria serán como mínimo las que se recogen en este apartado. Durante la ejecución de los trabajos, cada fase dará lugar a la generación de los entregables requeridos. Cada entregable irá acompañado de un resumen ejecutivo y al menos de una presentación de diapositivas con el objeto de disponer del resultado obtenido de forma resumida. Adicionalmente, el adjudicatario será el encargado de realizar y distribuir las actas de todas las reuniones realizadas en ejecución del servicio.
Toda la documentación generada será realizada en el formato que la entidad determine y siempre conforme a las disposiciones de los apartados
3.2 xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares y 2.4.4.5 “Obligaciones de información y documentación” del presente Pliego. Asimismo, deberá recibir la aprobación expresa de Xxx.xx para su aceptación. No obstante lo anterior, se podrán introducir modificaciones a cualquier entregable previamente aprobado si existe mutuo acuerdo entre el adjudicatario y Xxx.xx.
2.3.1. Definición, organización y planificación del proyecto
El adjudicatario presentará en la reunión de lanzamiento del proyecto, a instancias de Xxx.xx, un breve resumen ejecutivo definiendo el servicio, la organización y planificación, así como cualquier otro aspecto de interés que Xxx.xx considere, dentro de los requisitos establecidos en el presente pliego.
El entregable asociado a la tarea establecida en el presente apartado será la presentación ejecutiva de lanzamiento de proyecto, que incluirá al menos:
• Objetivo del servicio.
• Planificación del proyecto.
• Modelo de organización y relación.
2.3.2. Análisis Inicial y Estudio de Viabilidad
Durante esta fase se deberán analizar y describir las necesidades, el ámbito y el alcance de la plataforma, que va a ser objeto del servicio de consultoría, comparando otras herramientas o soluciones similares o relacionadas e identificando las diferentes fuentes de información que se han de utilizar tanto externas como internas, tales como semillas de inversión capital, agentes de referencia, polos de innovación, patentes, talento, incubadoras, aceleradoras, rastreadores o/y cualquier otra fuente de información que sea relevante, tanto a nivel nacional como a nivel internacional, así como describir las posibilidades de automatizar su extracción y diseñar el marco conceptual.
El entregable asociado a esta fase será el Análisis Inicial y Estudio de Viabilidad, que incluirá al menos:
• Análisis de Necesidades funcionales y de negocio.
• Objetivos, ámbito y alcance de la plataforma.
• Benchmark nacional e internacional de soluciones análogas con perspectiva global.
• Fuentes de información.
• Automatización de la extracción de los datos.
• Marco conceptual que guiará el diseño, la construcción e implantación de la plataforma.
2.3.3. Diseño de la Solución
Durante esta fase el adjudicatario deberá diseñar el detalle de la especificación de los requisitos funcionales, así como los distintos tipos de servicios que deberá prestar la plataforma y la puesta en valor de la información, mediante mecanismos de inteligencia digital que permitan desarrollar, mejorar y explotar la estrategia de la plataforma.
El entregable asociado a esta fase será el Diseño de la Solución, que incluirá al menos el diseño y/o desarrollo de los siguientes apartados:
• Identificar qué tipología de servicios se deberían prestar entre los distintos agentes de negocio involucrados y su modelo de relación:
- Tipología de relación entre organismos que proveen la información y Xxx.xx, o el gestor de la plataforma, que
permita analizar quienes tienen las fuentes públicamente accesibles y las fuentes privadas.
- Tipología de relación entre organismos que proveen la información que Xxx.xx categoriza y analiza y los usuarios finales (emprendedores, innovadores, empresas otros organismos).
• Especificaciones y requisitos funcionales de la Plataforma de Inteligencia Competitiva:
- Análisis de las características y requisitos funcionales que la plataforma debería tener para conseguir los objetivos planteados teniendo en cuenta el benchmarking de otras similares existentes a nivel nacional e internacional.
- Especificaciones técnicas y de infraestructura, que permitan además a la plataforma crecer y ser modular.
- Elaboración de un catálogo de requisitos y características funcionales.
- Tipología de servicios de la plataforma.
• Diseño técnico de la solución:
- Diseño de las entidades, módulos y componentes de la solución.
- Relación a alto nivel entre los mismos.
- Diagramas de componentes e infraestructura.
- Arquitectura técnica.
• Mecanismos de inteligencia digital:
- Establecimiento de indicadores de inteligencia competitiva.
- Mecanismos de Inteligencia Artificial y algoritmos para analizar los datos, modelos de aprendizaje automático, mecanismos para extraer información no estructurada y convertirla en información útil o de conocimiento.
- Modelos predictivos.
- Métricas operacionales, de medición y reporte de beneficios o defectos.
- Procesamiento de lenguaje natural.
- Cuadros de mando e indicadores.
- Métodos para agrupación, clasificación, creación de ontologías, taxonomías y búsquedas semánticas.
Durante la realización de los trabajos, el adjudicatario deberá prestar especial atención en el cumplimiento de los principios directores establecidos en el apartado 2.2 “Objetivos y principios directores”, de cara a garantizar el cumplimiento de los principios de igualdad y concurrencia de los posibles procedimientos de licitación que Xxx.xx incoe como resultado del proceso de transformación que se defina en virtud del presente contrato.
2.3.4. Acciones para la puesta en marcha de la Plataforma
Durante esta fase se deberá generar la planificación para la puesta en marcha de la plataforma de Inteligencia Competitiva, que contemple todas las fases del ciclo de desarrollo de la misma, desde el inicio (incluyendo aspectos de las fases anteriores: requisitos, análisis funcional, diseño técnico), así como el modelo de datos conceptual y los diferentes planes que aseguren la calidad y su puesta en marcha.
El entregable asociado a esta fase será Acciones para la puesta en marcha de la Plataforma, que incluirá al menos el desarrollo de los siguientes apartados:
• Identificación de orígenes de datos y forma de extracción (colaboración, datos abiertos, compra, etc.)
• Planificación completa de la solución (con hitos).
• Modelo de datos conceptual (alto nivel).
• Matriz de riesgos y planes de reducción/contingencia.
• Puesta en producción (puesta en marcha) y su mantenimiento.
• Adquisición de plataforma base, componentes, módulos y/o licenciamiento.
Al igual que en la fase anterior, el adjudicatario deberá prestar especial atención en el cumplimiento de los principios directores establecidos en el apartado 2.2 “Objetivos y principios directores”, de cara a garantizar el cumplimiento de los principios de igualdad y concurrencia de los posibles procedimientos de licitación que Xxx.xx incoe como resultado del proceso de transformación que se defina en virtud del presente contrato.
2.3.5. Modelo de Xxxxxxxxxx, Modelo de sostenibilidad, Xxxxx Xxxxxxxxx
Durante esta fase se desarrollará el modelo de gobernanza, el modelo de sostenibilidad, el marco económico y de recursos necesarios para la
prestación de los servicios de la plataforma que se desarrolle tras la consultoría objeto del presente contrato.
El adjudicatario deberá, en base a las buenas prácticas internacionales, definir el modelo de gobernanza y prestación del servicio para que sea sostenible. En este sentido resultará especialmente relevante contar con el mapa de actores de la plataforma, así como el “caso de negocio”, para ello se deberán tener en cuenta tanto fuentes de financiación privadas como públicas y tanto nacionales como europeas.
El entregable asociado a esta fase será el Modelo de Gobernanza, Modelo de sostenibilidad y Xxxxx Xxxxxxxxx, que incluirá al menos el desarrollo de los siguientes apartados:
• Modelo de gobernanza.
- Modelo de gobernanza, rol de Xxx.xx y resto de agentes implicados.
• Modelo de sostenibilidad.
- Modelo de sostenibilidad a corto, medio y largo plazo.
- Análisis del modelo comercial de la plataforma. Se contemplarán servicios que serán gratuitos y otros de pago sobre cuyo coste se deberá hacer una estimación inicial con el objetivo de permitir que la iniciativa sea auto sostenible en el tiempo.
- Definición y diseño de modelos de atracción para la adhesión de los proveedores de datos e información de utilidad e identificación y diseño de servicios proactivos y personalizados para los diferentes tipos de usuarios de la plataforma.
• Marco económico.
- Determinar el marco económico y de recursos necesarios para la prestación eficiente del servicio de Plataforma de Inteligencia Competitiva en base a la optimización de los mismos y a los costes asociados o derivados.
2.4. REQUISITOS GENERALES DEL SERVICIO
A continuación, se especifican los requisitos mínimos generales del servicio. Las propuestas que no cumplan con estos requisitos no serán tomadas en consideración en el presente procedimiento de adjudicación.
2.4.1 Acuerdos de Nivel de Servicio
El adjudicatario deberá cumplir los acuerdos de nivel de servicio, Service Level Agreement (en adelante SLA), establecidos en el presente pliego (Xxx.xx se reserva el derecho de modificar o introducir nuevos indicadores específicos en función de las necesidades del servicio, los cuales serán comunicados al adjudicatario con una antelación nunca inferior a 7 días naturales debiendo ser aprobados por Xxx.xx y el adjudicatario de forma expresa).
El incumplimiento de estos Acuerdos de Nivel de Servicio podrá dar lugar a la aplicación de las penalizaciones establecidas en el apartado 6 “Penalizaciones” xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares.
El adjudicatario deberá suministrar a Xxx.xx la información que permita conocer, de forma detallada, unificada o desglosada el cumplimiento de los parámetros contemplados en el SLA.
Del mismo modo, el adjudicatario deberá disponer de herramientas y procedimientos que pondrán a disposición de Xxx.xx para el adecuado seguimiento y verificación de los niveles de servicio ofertados.
La medición de cumplimiento de los niveles de servicio se realizará con carácter mensual, mediante el estudio del grado de cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio establecido, salvo que Xxx.xx determine otra periodicidad.
No Conformidades en la entrega de documentación:
Se considerará como No Conformidad en la entrega de documentación, informes o diagramas del servicio de consultoría y cualquier otra información que el adjudicatario entregue a Xxx.xx, los siguientes supuestos:
- Cualquier error, errata u omisión en la información entregada a Xxx.xx que suponga una desviación significativa, a criterio de Xxx.xx, de la información real respecto de la reflejada en la documentación entregada. La desviación detectada será comunicada al adjudicatario en cuanto a contenido y forma. Se le concederá un plazo de XX días a contar desde la notificación de la misma por parte de Xxx.xx para
subsanarla. En caso de que no sea subsanada se aplicaran las penalizaciones establecidas en el apartado 6 xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares.
- Cada reiteración de errores, erratas u omisiones leves en la información entregada a Xxx.xx, así como cada reiteración de errores de formato y presentación de dicha documentación, tras haber sido notificado por escrito por Xxx.xx al adjudicatario de la existencia dichos errores en la entrega de documentación.
- Cada día de retraso en la entrega de cualquier documentación requerida por Xxx.xx, transcurrido el plazo aceptado para su entrega (el plazo de entrega deberá ser consensuado por el adjudicatario y Xxx.xx durante la ejecución del servicio).
Xxx.xx podrá aplicar las penalizaciones descritas en el apartado 6 xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares, por cada No Conformidad detectada en la entrega de documentación.
2.4.2. Procedimiento de aceptación
Durante la ejecución de los trabajos el adjudicatario deberá ir entregando a Xxx.xx los entregables establecidos en el presente pliego para cada una de las actividades identificadas para la prestación del servicio, y que se indican a continuación:
2.3.1. Definición, organización y planificación del proyecto
2.3.2. Análisis Inicial y Estudio de Viabilidad
2.3.3. Diseño de la Solución
2.3.4. Acciones para la puesta en marcha de la Plataforma
2.3.5. Modelo de Xxxxxxxxxx, Modelo de sostenibilidad, Xxxxx Xxxxxxxxx y Plan de Comunicación/Difusión.
Xxx.xx procederá a la realización de las comprobaciones necesarias y si existe conformidad, se notificará al Adjudicatario dicha aceptación mediante el “Informe de Aceptación” firmado por la persona a cargo del proyecto designada por Xxx.xx.
2.4.3. Tiempo y forma de ejecución
2.4.3.1. Planificación, Dirección y Seguimiento de los Trabajos Corresponde a Xxx.xx la supervisión y planificación generales de los
trabajos, proponer las modificaciones convenientes o, en su caso, proponer la suspensión de los mismos si existiese causa suficientemente motivada.
A tal efecto, Xxx.xx designará a una persona a cargo del proyecto, cuyas funciones en relación con el presente Xxxxxx serán:
• Velar por el cumplimiento de los trabajos exigidos y ofertados.
• Emitir las certificaciones parciales de recepción de los mismos.
El adjudicatario designará un Responsable o Jefe de Proyecto que será el único interlocutor válido para todas las tareas de planificación, dirección y seguimiento de las actuaciones contempladas en el presente Xxxxxx.
Xxx.xx, podrá fijar reuniones con el Responsable o Jefe de Proyecto, con el fin de determinar, analizar y valorar las incidencias que, en su caso, se produzcan en ejecución del Contrato. El responsable del proyecto designado por el adjudicatario deberá asistir a las reuniones a las que sea convocado desde Xxx.xx, así como será el encargado de realizar y distribuir la correspondiente acta de reunión.
2.4.3.2. Xxxxxxx y lugar de realización de los trabajos
Los trabajos se realizarán con carácter general en las propias oficinas del Adjudicatario. No obstante, Xxx.xx cuando sea necesario para la prestación del servicio podrá solicitar que el Adjudicatario realice puntualmente parte de las tareas en las oficinas de Xxx.xx, situadas en la plaza de Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx, s/n, en el Edificio Bronce.
Dependiendo de las necesidades de Xxx.xx, se podrá solicitar la movilidad geográfica del personal que preste el Servicio, en casos puntuales, fuera de la Comunidad de Madrid.
Para el horario de prestación del servicio, con carácter general, se consideran días laborables, de lunes a viernes, excepto festivos nacionales y de la Comunidad de Madrid., y horas laborables las realizadas en la franja
horaria comprendida entre las 8.00 horas y las 20.00 horas, dentro de los días laborables anteriormente mencionados.
2.4.3.3. Soporte técnico
En caso de que sea necesario para la prestación del servicio, el adjudicatario deberá proporcionar el soporte técnico necesario a los medios personales contratados en todas las materias (móvil, portátil, todo el software necesario para el desarrollo del proyecto concreto, etc.) así como las comunicaciones de datos entre las dependencias desde las que el equipo designado realice el Servicio.
2.4.3.5. Obligaciones de información y documentación
Durante la ejecución de los Servicios objeto del contrato el adjudicatario se compromete, en todo momento, a facilitar a las personas designadas por la persona a cargo del proyecto designada por Xxx.xx, a tales efectos, la información y documentación que estas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos.
Asimismo, el adjudicatario estará obligado a asistir y colaborar a través del personal que éste designe, en las reuniones de seguimiento del contrato definidas por la persona a cargo del proyecto designada por Xxx.xx, quien se compromete a citar con la debida antelación al personal del adjudicatario, a los efectos de poder facilitar su asistencia.
Como parte de las tareas objeto del contrato, el adjudicatario se compromete a generar la documentación de los trabajos realizados, de acuerdo con los criterios que establezca en cada caso a la Persona a cargo del proyecto designada por Xxx.xx. Toda documentación generada por el adjudicatario en ejecución del contrato será propiedad exclusiva de Xxx.xx en los términos expresados en el apartado 3.1 xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares.
El licitador deberá disponer de los derechos de Propiedad Intelectual que resulten necesarios para la prestación del servicio objeto del contrato de aquellos recursos que aporte al desarrollo del proyecto, y los cederá a Xxx.xx en el marco de este contrato según lo expuesto en el apartado 3.1 xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares. En este sentido, estos deberán referenciarse con
un código con formato [REF-X]. El documento incluirá un apartado final de “Referencias” en el que se listarán todas las referencias por su código, indicando para cada una, al menos, la siguiente información: título del recurso del que se obtiene la información, autor de la información, fecha de publicación o fecha de acceso, y la dirección (URL) del recurso si se encuentra en Internet.
Ejemplo:
[REF-1] Estudio sobre Comercio Electrónico B2C (edición 2017) xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxx/xx/xxxxxxx/xxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx-
electr%C3%B3nico-b2c-edici%C3%B3n-2017
Salvo indicación expresa en contrario, las especificaciones, informes, diagramas, planos y dibujos y cualquier otro documento relativo al objeto del contrato serán aportados en castellano, cualquiera que sea el soporte y/o formato utilizado para la transmisión de información.
2.5.CONTROL ECONÓMICO Y DE FACTURACIÓN
La facturación de los trabajos realizados se efectuará sobre la base de una adecuada administración de recursos por parte del adjudicatario y teniendo en cuenta los siguientes extremos:
- En las reuniones periódicas se evaluarán todas aquellas incidencias habidas que se hubieran originado en el cumplimiento de los objetivos planificados y hayan repercutido en detrimento y perjuicio de los Servicios.
El Adjudicatario, siempre previa conformidad de Xxx.xx con los trabajos realizados en ejecución del contrato, emitirá las facturas con las condiciones referidas en el apartado denominado “Hitos de facturación” y en los términos previstos en este Pliego.
Las facturas deberán emitirse con el formato fijado por Xxx.xx, en todo caso deberán contener el desglose de los impuestos indirectos aplicables indicando el número de expediente del contrato, y se corresponderán en forma y contenido con el correspondiente pedido realizado por Xxx.xx debiendo hacer constar el número de pedido.
2.5.1. Hitos de Facturación
La facturación se realizará tras la finalización total de los trabajos y entregables asociados, y la aceptación por parte de Xxx.xx del correspondiente “Informe de Aceptación” al que se hace referencia en el apartado “2.4.3. Procedimiento de aceptación” del presente Pliego.
El adjudicatario emitirá una factura a Xxx.xx en concepto de prestación de los servicios efectivamente realizados, estableciendo como referencia el número de expediente del contrato y el objeto al que corresponde la factura.
Xxx.xx podrá solicitar al adjudicatario documentación adicional que certifique la ejecución de los trabajos que son objeto de facturación.
3. FORMATO Y CONTENIDO DE LA PROPUESTA
De conformidad con lo establecido en el artículo 1 de la Orden IET/2531/2012, de 23 de noviembre, por la que se regula la obligatoriedad de comunicarse a través de medios electrónicos con la entidad pública empresarial Xxx.xx en los procedimientos de licitación o concesión de ayudas cuyo objeto esté relacionado con las tecnologías de la información y las comunicaciones , dado que el objeto del presente procedimiento de licitación está directamente relacionado con las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, y teniendo en cuenta que los licitadores tienen garantizado el acceso y disponibilidad de los medios tecnológicos precisos por razón de su dedicación profesional, los licitadores deberán presentar obligatoriamente sus ofertas a través de la plataforma de licitación electrónica del registro de Xxx.xx (xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx). Ver anexo II xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares.
Con carácter general, la información presentada debe estar estructurada de forma clara y concisa. La propuesta no debe contener referencias a documentos externos o anexos no incluidos cuando éstos sean puntos clave en la valoración de la propuesta.
El licitador presentará su propuesta siguiendo los modelos que se adjuntan al presente Xxxxxx para la proposición económica.
Xxx.xx se reserva el derecho a exigir a los licitadores que presenten documentación que acredite la veracidad de la información presentada en la oferta, o bien información adicional sobre el contenido de la misma, estando el licitador obligado a ello.
Xxx.xx podrá requerir a los licitadores que formulen por escrito las aclaraciones necesarias para la comprensión de algún aspecto de sus proposiciones. En ningún caso se admitirá que en proceso de aclaraciones el licitador varíe los términos expresados en su propuesta. Sólo se admitirá la información que facilite el análisis de la solución propuesta inicialmente.
La presentación de propuestas deberá cumplir las prescripciones xxx Xxxxxx de Condiciones Generales. La propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de juicio de valor (Sobre “Criterio Juicios de valor”) y de los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (sobre “Criterios cuantificables por fórmula”) deberá incluir la información y presentar la estructura que se detalla a continuación.
3.1. Propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor (Sobre 3)
IMPORTANTE: A los efectos del cumplimiento de lo establecido en los artículos 26 y 30.2 del Real Decreto 817/2009, de 8 xx xxxx, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público, el licitador no deberá incluir en el sobre “Criterios Juicios de Valor”, ni en los sobres 1 y 2, información de la oferta que, de conformidad con el apartado siguiente, sea valorada de forma cuantificable mediante la mera aplicación de fórmulas. En caso contrario, la oferta de dicho licitador NO será tenida en cuenta en el presente procedimiento.
En este sentido, cuando el licitador deba referirse a aspectos relacionados con alguno de los datos incluidos en el Sobre 4 se incluirá la mención “Ver dato en Sobre 4”.
Se valorará mediante juicio de valor (Sobre 3) y únicamente se establecerá en dicho sobre de la propuesta, de acuerdo con lo establecido en el apartado 10.1 xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares, los siguientes apartados, que deberá incluir los siguientes puntos y en el mismo orden:
I. Introducción (máximo 2 páginas) que debe incluir como mínimo:
- Identificación del adjudicatario.
- Aceptación con carácter general a las condiciones de los Pliegos.
- Resumen ejecutivo de la oferta: El Licitador deberá sintetizar su propuesta, prestando especial atención a los aspectos más destacables de la propuesta en relación a los requisitos y características de la solución solicitada, sin incluir ningún dato que sea valorable mediante la mera aplicación de fórmulas (sobre 4).
II. Desarrollo del Modelo Conceptual (máximo 18 paginas) del servicio que se propone objeto de este pliego, para el desarrollo de los trabajos, así como la metodología a seguir. Se deberá dar respuesta únicamente a los siguientes requisitos que se valoraran conforme lo indicado en el apartado 10.1 xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares):
• Análisis de Necesidades funcionales y de negocio.
- El licitador deberá sintetizar en su propuesta las técnicas y procedimientos que empleará, prestando especial atención a los aspectos más destacables de la misma en relación a los requisitos funcionales, no funcionales y los requisitos de negocio de la solución solicitada.
• Diseño Conceptual.
- El licitador presentará su propuesta de modelo del marco conceptual de la plataforma, que deberá incluir al menos los siguientes elementos:
a. Contexto.
b. Componentes / Módulos hardware y software.
c. Enfoque y plan de trabajo.
• Mecanismos de inteligencia digital.
- El licitador deberá sintetizar en su propuesta las técnicas y mecanismos que planteará, para la obtención de información, procesamiento y análisis de la misma con el objeto de clasificarla y poder utilizarla según el servicio objeto del presente contrato.
• Modelo de gobernanza.
- El licitador deberá sintetizar en su propuesta el modelo planteado para la gobernanza de la plataforma, atendiendo al rol de Xxx.xx y de los agentes implicados, sus competencias, así como la relación e interacción entre todos ellos.
Del plan de ejecución propuesto por el licitador únicamente se valorarán los criterios establecidos en el apartado 10.1 xxx Xxxxxx de Condiciones Particulares.
III. Mejoras
Se entenderá por mejora, toda propuesta de servicios o prestación superior en relación con el objeto del contrato no incluida en los requisitos de los Pliegos.
En ningún caso se podrá proponer como mejora el ofrecimiento de un número superior al requerido de los mismos servicios que constituyen el objeto del contrato.
El importe de estas mejoras estará necesariamente incluido en el precio global ofertado.
3.2. Propuesta relativa a los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (Sobre 4)
El licitador presentará su propuesta siguiendo los modelos que se adjuntan al presente Xxxxxx para los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas.
La información contenida en el sobre Criterios cuantificables por fórmula, deberá presentarse a través de la plataforma de licitación electrónica de la entidad.
3.2.1. Proposición Económica.
La proposición se presentará siguiendo el modelo en formato hoja de cálculo que se refiere en el siguiente apartado y que se adjunta al presente Xxxxxx.
La oferta económica se estructurará proporcionando precios, para los conceptos que se enumeran a continuación. Todos los precios se deben proporcionar en Euros, Calculados y presentados con DOS decimales y con IMPUESTOS INDIRECTOS APLICABLES EXCLUIDOS.
• Precio unitario -IMPUESTOS INDIRECTOS APLICABLES EXCLUÍDOS- por la prestación mensual del Servicio de Consultoría para diseñar el marco de
actuación y puesta en marcha de una plataforma de inteligencia competitiva en los términos establecidos en el presente pliego.
La fórmula que se establece para el cálculo del PRECIO DE OFERTA, es la siguiente: Precio Oferta (Pi) = P1
Todos los precios unitarios se deben proporcionar en Euros, con DOS decimales y CON IMPUESTOS INDIRECTOS APLICABLES EXCLUIDOS. El precio de la oferta no podrá exceder de CIENTO CUARENTA Y DOS MIL QUINIENTOS EUROS
(142.500,00 €) impuestos indirectos no incluidos. Cualquier oferta que supere dicha cantidad no será tomada en consideración en el presente procedimiento de adjudicación.
En el apartado siguiente se incluye una muestra del modelo de proposición económica en formato hoja de cálculo.
3.2.2. Modelo de proposición económica
XXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXX | XXXXX XXXXXX XXXXX |
DIRECTOR GENERAL DE LA ENTIDAD PÚBLICA EMPRESARIAL XXX.XX | DIRECTOR ADJUNTO DE DOMINIOS Y SISTEMAS DE LA ENTIDAD PÚBLICA EMPRESARIAL XXX.XX |