IBM SmartCloud for Social Business

Condiciones de Uso de SaaS IBM

IBM SmartCloud for Social Business

Los términos de las presentes Condiciones de Uso se añaden a los términos del Acuerdo Internacional Passport Advantage de IBM o del Acuerdo Internacional Passport Advantage Express de IBM, según proceda ("Acuerdo"). Xxx detenidamente las presentes Condiciones de Uso de SaaS IBM ("Condiciones de Uso" o "CDU") antes de utilizar SaaS IBM y el Software de Habilitación asociado. El Cliente sólo podrá utilizar SaaS IBM y el Software de Habilitación si primero acepta estas Condiciones de Uso. Hacer un pedido de SaaS IBM o el Software de Habilitación, acceder a ellos o usarlos, o pulsar el botón "Aceptar", implica la aceptación de estas Condiciones de Uso por parte del Cliente.

SI EL CLIENTE ACEPTA ESTAS CONDICIONES EN NOMBRE DEL CLIENTE, DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE PLENA AUTORIDAD PARA VINCULAR AL CLIENTE A ESTAS CONDICIONES DE USO. SI NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE USO O NO TIENE PLENA AUTORIDAD PARA VINCULAR AL CLIENTE A LAS MISMAS, NO UTILICE DE NINGÚN MODO NI PARTICIPE EN NINGUNA DE LAS FUNCIONALIDADES QUE SE OFRECEN COMO PARTE DE SAAS IBM NI UTILICE NINGÚN SOFTWARE DE HABILITACIÓN.

Parte 1 – Términos Generales

1. Finalidad

Estas Condiciones de Uso se aplican a las siguientes ofertas de SaaS IBM:

● IBM SmartCloud Engage

● IBM SmartCloud Engage Standard for Enterprise Deployment

● IBM SmartCloud Engage Standard Enterprise Deployment para Clientes de Lotus con Suscripción y Soporte Activo

● IBM SmartCloud Engage Advanced

● IBM SmartCloud Docs

● IBM SmartCloud Meetings

● IBM SmartCloud Meetings Enterprise Deployment

● IBM SmartCloud Meetings Enterprise Deployment para Clientes de Lotus con Suscripción y Soporte Activo

● IBM SmartCloud Meetings - máximo de 14 Asistentes

● IBM SmartCloud Meetings - máximo de 199 Asistentes

● IBM SmartCloud Meetings - máximo de 999 Asistentes

● IBM Audio Services for SmartCloud Meetings

● IBM SmartCloud iNotes

● IBM SmartCloud Connections

● IBM SmartCloud Notes

● IBM Lotus Notes (descarga del cliente para uso con IBM SmartCloud Notes)

● IBM SmartCloud Notes Hosted Blackberry Service

● IBM SmartCloud Notes Step-Up

● IBM SmartCloud Notes Traveler Services

● IBM SmartCloud Notes Entry

● IBM SmartCloud Archive Essentials

● IBM SmartCloud para Clientes de Lotus con Suscripción y Soporte Activo

● IBM SmartCloud Plus

● IBM SmartCloud for Social Business Advanced Support

Para estas CDU únicamente, el término "SaaS IBM" hace referencia a la oferta SaaS IBM específica que se indica en esta Cláusula 1.

El Cliente podrá utilizar SaaS IBM únicamente durante un Período de Suscripción vigente.

2. Definiciones

Los términos en mayúsculas que no se definen en estas Condiciones de Uso se definen en el Acuerdo Internacional Passport Advantage de IBM o en el Acuerdo Internacional Passport Advantage Express de IBM, según proceda.

Software de Habilitación: Cualquier Programa y material asociado que IBM o un tercero proporcione al Cliente como parte de la oferta SaaS IBM para facilitar el acceso a SaaS IBM y su uso.

Política de Privacidad – La Política de Privacidad se encuentra en Internet en xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx, así como cualquier modificación posterior.

3. Condiciones Generales de Tarificación

3.1 Métricas

Usuario Autorizado: Unidad de medida con la que se puede adquirir la oferta SaaS IBM. Un Usuario Autorizado es una persona que recibe acceso a SaaS IBM. El Cliente deberá obtener autorizaciones independientes y dedicadas para cada Usuario Autorizado que acceda a la oferta SaaS IBM de cualquier modo, ya sea directo o indirecto (por ejemplo, a través de un programa multiplexor, un dispositivo o un servidor de aplicaciones) mediante cualquier método. Una autorización para un Usuario Autorizado es exclusiva para dicho Usuario Autorizado y no se puede compartir ni se puede volver a asignar salvo en caso de transmisión permanente de la autorización del Usuario Autorizado a otra persona.

Host con un máximo de X Participantes: Unidad de medida con la que se puede adquirir la oferta SaaS IBM. El Host es un usuario específico con derechos de acceso a una cuenta personal que le permite celebrar un número ilimitado de reuniones con el número máximo de participantes especificado en el Documento de Titularidad del Cliente. Únicamente se puede celebrar una reunión por Host a la vez.

Minuto – es una unidad de medida con la que se puede adquirir SaaS IBM. Deben adquirirse autorizaciones de Minutos suficientes para cubrir el número total o parcial de Minutos de SaaS IBM utilizados durante el período de medida especificado en un Documento de Titularidad (XXX) o Documento Transaccional del Cliente.

3.2 Cargos y Facturación

3.2.1 Opciones de facturación

El Período de Suscripción a esta oferta SaaS IBM está disponible para su adquisición por un mínimo de un (1) mes hasta un máximo de sesenta (60) meses. El importe que se debe abonar para SaaS IBM se especifica en un Documento Transaccional. Las opciones de facturación de la cuota de suscripción de SaaS IBM son las siguientes:

a. Importe de compromiso total (anticipado)

b. Mensualmente (vencido)

c. Trimestralmente (anticipado)

d. Anualmente (anticipado)

La opción de facturación seleccionada será válida durante el plazo especificado en un Documento de Titularidad (XXX) o un Documento Transaccional. El importe a pagar por ciclo de facturación se basará en la tarifa de suscripción anual y en el número de ciclos de facturación en un año.

3.2.2 Cargo Mensual Parcial

El Cargo Mensual Parcial es una tarifa diaria prorrateada que se cargará al Cliente. El cargo mensual parcial se calcula según los días que faltan del mes parcial a partir de la fecha en que IBM notifica al Cliente que su acceso a SaaS IBM está disponible. El Período de Suscripción a SaaS IBM empieza en la fecha en la que IBM notifica al Cliente que éste tiene acceso a SaaS IBM. La fecha de finalización de un Período de Suscripción establecida en un Documento Transaccional es el último día del mes, a menos que se especifique una fecha específica del mes en dicho Documento Transaccional.

3.2.3 Cargo por Uso en Exceso

Si el uso real de un Cliente de SaaS IBM supera la autorización especificada en un XXX o en un Documento Transaccional, se facturará al Cliente por el uso en exceso de acuerdo con las tasas aplicables especificadas en el Documento de Titularidad o en el Documento Transaccional aplicable.

3.2.4 Cargos de Pago por Uso

Se facturará al Cliente por el uso de acuerdo con las tarifas de pago por uso especificadas en el XXX o en el Documento Transaccional aplicable.

4. Creación de Cuenta y Acceso

Cuando un Usuario de SaaS IBM registra una cuenta ("Cuenta"), IBM proporcionará al usuario de SaaS IBM una identificación y una contraseña para la Cuenta. El Cliente es responsable de garantizar que cada uno de los Usuarios de SaaS IBM gestiona y mantiene actualizada la información de su Cuenta. En cualquier momento, el Cliente puede solicitar la corrección de los Datos Personales proporcionados como parte del registro de una Cuenta o la eliminación de los mismos de la Información de la Cuenta, en cuyo caso dicha información será corregida o eliminada, si bien es posible que ello impida el acceso a SaaS IBM.

El Cliente es responsable de garantizar que cada uno de los Usuarios de SaaS IBM proteja la identificación y contraseña de su Cuenta, y, asimismo, controle quién puede acceder a una Cuenta de Usuario de SaaS IBM o utilizar cualquier SaaS IBM en nombre del Cliente.

5. Sustitución

Es posible obtener determinadas ofertas SaaS IBM a un precio reducido para sustituir las ofertas SaaS IBM aplicables. El Cliente acepta que IBM finalice el uso de la oferta SaaS IBM sustituida cuando el Cliente haya obtenido acceso a la oferta de sustitución SaaS IBM.

6. Software de Habilitación

Esta oferta SaaS IBM puede incluir un Software de Habilitación proporcionado por IBM o un tercero. Si el Cliente descarga o instala el Software de Habilitación, el Cliente acepta no utilizar dicho Software de Habilitación con cualquier finalidad que no sea la de facilitar o habilitar al Cliente el acceso a SaaS IBM y su uso. Si el Software de Habilitación se presenta con un acuerdo de licencia independiente (por ejemplo, el Acuerdo Internacional de Licencia para Programas sin Garantía de IBM ("XXXX") u otro acuerdo de licencia de IBM o de un tercero) en el momento de la instalación o descarga, dicho acuerdo regirá su uso. El Cliente acepta dichas condiciones al aceptar estas Condiciones de Uso o al descargar, instalar o utilizar el Software de Habilitación.

El Software de Habilitación para SaaS IBM incluye, entre otros:

● IBM Lotus Notes (descarga del cliente para uso con IBM SmartCloud Notes)

● Descarga de IBM SmartCloud Sametime Meetings

● Plug-ins para IBM SmartCloud Meetings

● IBM SmartCloud Sametime Chat

7. Suspensión de SaaS IBM y Resolución

7.1 Suspensión

En el caso de incumplimiento de las Condiciones de Uso, del Acuerdo o la Política de Uso Aceptable, de apropiación indebida de la propiedad intelectual de IBM o de infracción de la legislación aplicable por parte de un Usuario de SaaS IBM, IBM se reserva el derecho a suspender o revocar el acceso del Usuario de SaaS IBM a SaaS IBM y/o de eliminar el Contenido ilícito del Usuario de SaaS IBM en cualquier momento. IBM notificará al Cliente cualquier acción de suspensión o revocación.

7.2 Resolución

IBM puede poner fin al acceso del Cliente a SaaS IBM por motivo fundado si el Cliente no cumple las condiciones del Acuerdo o de estas CDU y dicho incumplimiento no se soluciona dentro de un período de tiempo razonable tras recibir el aviso por escrito de IBM. Una vez resuelto, el acceso y otros derechos del Cliente sobre el SaaS IBM se cancelarán y cesarán. En tal caso, el Cliente y sus Usuarios de SaaS IBM deberán dejar de utilizar SaaS IBM y destruir todas las copias del Software de Habilitación asociado que estén en posesión o bajo control del Cliente.

8. Renovación de un Período de Suscripción

8.1 Renovación automática de un Período de Suscripción

Si el XXX del Cliente designa la renovación de la suscripción como automática, el Cliente puede renovar el Período de Suscripción de SaaS IBM caducado mediante una autorización por escrito para su renovación (por ejemplo, formulario de pedido u orden de pedido), antes de la fecha de caducidad, según las condiciones del Acuerdo.

SI IBM NO RECIBE DICHA AUTORIZACIÓN EN LA FECHA DE CADUCIDAD, EL PERIODO DE SUSCRIPCIÓN DE SaaS IBM CADUCADO SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE POR EL PLAZO DE UN AÑO, O POR LA MISMA DURACIÓN QUE EN LAS CONDICIONES ORIGINALES, AL MISMO PRECIO Y FRECUENCIA DE FACTURACIÓN, A MENOS QUE, ANTES DE LA FECHA DE CADUCIDAD, IBM RECIBA, YA SEA DIRECTAMENTE DEL CLIENTE O A TRAVÉS DEL DISTRIBUIDOR DEL CLIENTE, SEGÚN CORRESPONDA, LA NOTIFICACIÓN ESCRITA POR PARTE DEL CLIENTE DE QUE ÉSTE NO DESEA UNA RENOVACIÓN. DE LO CONTRARIO, EL CLIENTE ACEPTA PAGAR DICHO CARGO DE RENOVACIÓN.

8.2 Facturación continua

Si el XXX del Cliente designa la renovación de la suscripción, de modo que se continúe facturando al Cliente al finalizar el Periodo de Suscripción, el Cliente seguirá teniendo acceso a SaaS IBM y se le facturará el uso de SaaS IBM según la facturación continua. Se facturará al Cliente la misma cantidad y frecuencia que en el Período de Suscripción original. Para dejar de utilizar SaaS IBM y detener el proceso continuo de facturación, el Cliente debe enviar a IBM una solicitud de cancelación de SaaS IBM por notificación escrita en un plazo de noventa (90) días. Una vez que el Cliente haya cancelado el acceso a SaaS IBM, se facturará al Cliente los cargos de acceso correspondientes al mes en el que se llevó a cabo la cancelación.

8.3 Renovación de Cliente Requerida

Si el XXX del Cliente designa la renovación de la suscripción como una suscripción que vence, la oferta de SaaS IBM no se renovará al final del Período de Suscripción inicial. Para poder continuar con el uso de SaaS IBM más allá del período de suscripción inicial, el Cliente deberá obtener una nueva suscripción para SaaS IBM. Para obtener una nueva suscripción de SaaS IBM, el Cliente debe ponerse en contacto con un representante de ventas de IBM o con el distribuidor del Cliente, según corresponda.

9. Mantenimiento de Emergencia y Mantenimiento Programado

IBM puede realizar un mantenimiento programado periódico durante los períodos de mantenimiento definidos por IBM. Se pueden producir otros tiempos de inactividad programados o no programados.

SaaS IBM no estará disponible durante dichos periodos.

10. Actualizaciones: Términos aplicables y Autorización para Actualizaciones Automáticas

Estas Condiciones de Uso se aplican a todas las mejoras, modificaciones, variaciones, revisiones, actualizaciones, suplementos, componentes 'add-on' y sustituciones para SaaS IBM (a los que, de forma colectiva, se hace referencia como "Actualizaciones") que IBM pueda proporcionar o poner a disposición general de sus clientes para SaaS IBM, sujetas a cualquier condición adicional proporcionada por IBM aplicable a dichas Actualizaciones. El Cliente autoriza a IBM y acepta que IBM pueda, de acuerdo con los procedimientos operativos habituales de IBM, automáticamente transmitir, acceder, instalar o de cualquier otro modo proporcionar Actualizaciones para SaaS IBM sin necesidad de preaviso ni recabar el consentimiento del Cliente. IBM no tiene obligación, bajo ningún concepto, de crear, proporcionar ni instalar Actualizaciones y ninguna disposición contenida en estas Condiciones de Uso podrá ser interpretada en este sentido.

11. Actualizaciones de las Condiciones de Uso

IBM se reserva el derecho de modificar eventualmente estas Condiciones de Uso, ya sea a causa de cualquier Actualización que IBM pueda ofrecer o poner a disposición general para SaaS IBM durante el Período de Suscripción o porque así lo requiera la ley aplicable, enviando al Cliente un aviso previo de al menos treinta (30) días sobre dichas condiciones modificadas. Las renovaciones de las suscripciones se regirán por las Condiciones de Uso en vigor en el momento de la renovación.

12. Soporte Técnico

El Soporte Técnico para SaaS IBM se incluye durante el Período de Suscripción. Las opciones de Soporte Técnico se detallan en xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxx/.

Elementos no Cubiertos por el Soporte Técnico

El Soporte Técnico no incluye asistencia para lo siguiente:

a. Diseño y desarrollo de aplicaciones

b. Problemas que surgen del uso de SaaS IBM por parte del Cliente en un entorno operativo distinto al especificado, o bien

c. Asistencia con productos y servicios del Cliente o de terceros, o con problemas que surjan del uso de SaaS IBM con productos o servicios del Cliente o de terceros.

13. Privacidad de Datos y Seguridad de Datos

13.1 Obligaciones del Cliente

Por lo que respecta a todos los Datos Personales proporcionados a IBM por el Cliente, o a través de él, el Cliente, como único responsable del tratamiento, será responsable de cumplir con todas las leyes de protección de datos o leyes similares como, a título enunciativo y no limitativo, la Directiva 95/46/EC de la UE (y las leyes que implementan esta Directiva), que regula el tratamiento de Datos Personales, incluidas las categorías especiales de datos, según dichos términos están definidas en dicha Directiva (y en las leyes que la implementan).

El Cliente acepta obtener todos los consentimientos, autorizaciones y aprobaciones legalmente necesarios y hacer todas las declaraciones necesarias antes de (i) incluir Datos Personales en el Contenido y (ii) utilizar el Software de Habilitación y el SaaS IBM.

El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable en relación con cualesquiera Datos Personales que el Contenido pueda contener, incluyendo cualquier información que cualquier Usuario de SaaS IBM comparta con terceros en representación del Cliente. El Cliente es el único responsable de determinar la finalidad y medios utilizados para el tratamiento de cualesquiera Datos Personales por parte de IBM en virtud de las presentes Condiciones de Uso, incluyendo que dicho tratamiento realizado conforme a las instrucciones del Cliente no ponga a IBM en situación de incumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

SaaS IBM no está destinado al almacenamiento o recepción de Información Personal Sensible ni de Información de Salud Protegida (tal como se define a continuación), en forma alguna, y el Cliente será responsable de los costes razonables y otras cantidades en las que IBM pueda incurrir en relación a cualquier información de este tipo suministrada a IBM o a la pérdida o revelación de la misma por IBM, incluyendo aquellos que surjan de reclamaciones de terceros. "Información Personal Sensible" es; 1) Datos Personales, la pérdida de los cuales desencadenaría la necesidad de una notificación de infracción de datos, e incluye, a título enunciativo y no limitativo, información financiera, número de identificación del país (por ej. el Número de Seguro Social (SIN), el Número de la Seguridad Social (SSN)) u otro número de identificación emitido por las autoridades gubernamentales como el permiso de conducir o el número de pasaporte, número de cuenta bancaria, números de tarjetas de crédito o de débito; y 2) Datos Personales relacionados con el origen racial o étnico, la orientación sexual o las opiniones políticas o religiosas, las creencias o actividades ideológicas o filosóficas o la pertenencia a sindicatos. "Información de Salud Protegida" es "información de salud identificable individual" tal como se

define en la Health Information Portability and Accountability Act de 1996 ("HIPAA"), y sus modificaciones.

El Cliente acepta que, cuando IBM lo considere razonablemente oportuno para la distribución de SaaS IBM, IBM podrá transferir Contenido, incluidos Datos Personales, más allá de las fronteras de un país mediante las entidades y países notificados al Cliente. El Cliente presta su consentimiento para la distribución de SaaS IBM a dichas entidades en dichos países y es el único responsable de determinar que las transferencias internacionales de Datos Personales bajo las Condiciones de Uso cumplen las leyes de protección de datos vigentes. IBM cooperará razonablemente con el Cliente, para el propio beneficio del Cliente o para el beneficio del responsable del tratamiento de los datos del Cliente, en cumplimiento de cualquier requisito legal, incluida la obtención de aprobaciones obligatorias.

Si IBM hace un cambio en la forma de tratar o asegurar los Datos Personales como parte del SaaS IBM y el cambio provoca que el Cliente se encuentre en una situación de incumplimiento de las leyes sobre protección de datos aplicables, el Cliente podrá finalizar el Periodo de Suscripción actual del SaaS IBM afectado enviando una notificación escrita a IBM dentro de los treinta (30) días posteriores a la

notificación al Cliente, por IBM, del cambio. Dicha terminación no obligará a IBM a emitir un abono o crédito al Cliente.

13.2 Responsabilidades de IBM

IBM solo tratará Datos Personales de la manera que sea razonablemente necesaria para proporcionar el SaaS IBM, y exclusivamente con esa finalidad.

IBM solo tratará los Datos Personales en la prestación del SaaS IBM tal como describe IBM, y el Cliente confirma que la descripción proporcionada por IBM es coherente con las instrucciones de tratamiento del Cliente.

Si el Cliente lo solicita por escrito, tras la resolución o vencimiento de estas Condiciones de Uso o del Acuerdo, IBM destruirá o devolverá al Cliente todo el Contenido que el Cliente identifique como Datos Personales.

Si las leyes de protección de datos vigentes requieren que el Cliente o su responsable del tratamiento de datos proporcionen información acerca de los Datos Personales o el acceso a los mismos a una persona o autoridad pertinente, IBM colaborará razonablemente con el Cliente para proporcionar dicha información o acceso.

13.3 Protección del Contenido

Sin perjuicio de lo que se indique de otra manera en el Acuerdo,

a. IBM no revelará ni utilizará intencionadamente el Contenido del Cliente, salvo para operar y hacer funcionar el SaaS IBM tal como se contempla en este Acuerdo, sujeto al cumplimiento por parte de IBM de la legislación aplicable.

b. IBM sólo procesará el Contenido del Cliente en sistemas utilizados para alojar y operar el SaaS IBM, en los cuales IBM haya implementado las prácticas y los procedimientos de seguridad que se indican a continuación.

13.4 Prácticas de Seguridad

IBM implementa y mantiene prácticas y procedimientos, que pueden ser revisados periódicamente, en relación con los sistemas utilizados para alojar y operar el SaaS IBM. Estas prácticas y procedimientos están diseñados para reducir la vulnerabilidad de nuestros sistemas a pérdidas accidentales, intrusiones ilegales, accesos no autorizados, revelación o alteración, o conductas maliciosas que puedan interferir con, apropiarse indebidamente de, o de cualquier modo dañar el Contenido o el uso por parte del Cliente de SaaS IBM. Una descripción de las prácticas y los procedimientos aplicables a SaaS IBM, incluidas las medidas técnicas y organizativas aplicables, está disponible a petición del Cliente. El Cliente es responsable de determinar si estas prácticas y procedimientos son apropiados para satisfacer los requisitos del Cliente. Al utilizar SaaS IBM, el Cliente reconoce y acepta las prácticas y los procedimientos de IBM y la adecuación de las mismas a las finalidades del Cliente. Salvo por lo específicamente dispuesto en Prácticas de Seguridad para SaaS IBM, IBM no hace declaración ni ofrece garantía alguna en relación con las funciones de seguridad o con que los contenidos de SaaS IBM o del Cliente estén seguros de intrusiones o conducta dolosa.

14. Cumplimiento de la Legislación de Exportación Aplicable

Cada parte acepta cumplir con todas las leyes y normativas de importación y exportación aplicables, incluidas las de Estados Unidos relacionadas con el embargo, así como las regulaciones de sanción y las prohibiciones para la exportación por parte de determinados usuarios finales o para cualquier uso final prohibido (incluidas las armas nucleares, espaciales o misiles, así como las armas químicas y biológicas). El Cliente manifiesta que no habrá el Contenido que esté, en todo o en parte, regulado por el Reglamento de Tráfico Internacional xx Xxxxx de EE.UU. (ITAR, U.S. International Traffic in Arms Regulation). El Cliente reconoce que IBM podrá utilizar recursos globales (residentes no permanentes utilizados localmente y personal de sedes de todo el mundo) para ofrecer soporte a nivel remoto en la distribución de SaaS IBM. El Cliente confirma que no habrá Contenido de SaaS IBM, accesible para IBM, que requiera una licencia de exportación o cuya exportación esté restringida a algún recurso global o personal de IBM bajo las leyes aplicables de control de exportaciones.

15. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar, defender y eximir de cualquier responsabilidad a IBM contra cualquier reclamación de un tercero que surja de o esté relacionada con: 1) la infracción de la Política de Uso Aceptable por parte del Cliente o de cualquier usuario de SaaS IBM; o 2) el Contenido creado en SaaS

IBM o proporcionado, cargado o transferido a SaaS IBM por parte del Cliente o cualquier usuario de SaaS IBM.

16. Violación del Copyright

La política de IBM es respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Si desea notificar la contravención del material con copyright, visite la página de avisos de la ‘Digital Milllenium Copyright Act’ (Ley de para medios digitales en el nuevo milenio) en xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xx/xx/xxxx.xxxx .

17. Garantía y Exclusiones

17.1 Sin garantía

SUJETO A CUALQUIER GARANTÍA LEGAL QUE NO PUDIERA EXCLUIRSE, IBM NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI CONDICIÓN, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON SAAS IBM, INCLUIDAS A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD CONCRETA Y TITULARIDAD, Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS.

IBM no garantiza que la operación de SaaS IBM se proporcionará de forma segura, ininterrumpida o sin errores, ni que IBM pueda evitar interrupciones de SaaS IBM de terceros ni que pueda corregir todos los errores.

El Cliente es responsable de los resultados obtenidos a partir del uso de SaaS IBM.

18. Condiciones Exclusivas de la Oferta SaaS IBM

18.1 Perfiles

En relación con el uso de SaaS IBM por parte del Cliente, el Cliente reconoce y acepta que: (i) los nombres de usuario de SaaS IBM, cargos, nombres de empresa y fotografías puedan ser publicados por otro usuario de SaaS IBM como parte de un perfil ("Perfil") y que el Perfil pueda ser visto por otros usuarios de SaaS IBM, y que (ii) el Cliente puede solicitar, en cualquier momento, la corrección o eliminación de dicho Perfil, aun cuando ello pueda impedir el acceso a SaaS IBM.

18.2 Servicios de Terceros

SaaS IBM puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de Terceros") o ser utilizado para acceder, interactuar o compartir Contenido con estos. Si un Usuario de SaaS IBM transmite Contenido a un Servicio de un Tercero, el Cliente se asegurará de que IBM tiene todos los permisos y consentimiento necesarios para permitir dicha transmisión de Contenido, pero dicha interacción se llevará a cabo únicamente entre el Usuario de SaaS IBM y el sitio web o servicio de un tercero. IBM no garantiza ni hace ninguna manifestación acerca de los Servicios de Terceros, y no será responsable de tales Servicios. Los terceros correspondientes podrán poner fin al acceso en cualquier momento y a su discreción. Es posible que se solicite al Usuario de SaaS IBM que firme acuerdos independientes con los terceros para el acceso y uso de los Servicios de Terceros. IBM no forma parte de ninguno de estos acuerdos independientes y, como condición explícita de estas Condiciones de Uso, el Cliente garantizará que el usuario de SaaS IBM cumple con las condiciones de dichos acuerdos independientes.

18.3 Restricciones Adicionales

Además de las restricciones contenidas en el Acuerdo, el Cliente no podrá:

a. Xxxxxxxx XxxX IBM como puente para albergar la colaboración entre usuarios invitados externos sin la participación activa del Cliente.

b. Utilizar SaaS IBM de forma compartida o para prestar servicios, ni para hacer funcionar un sitio web o alojar un negocio en línea, salvo que esté expresamente permitido conforme a otro acuerdo escrito con IBM.

c. Utilizar SaaS IBM para desarrollar, ofrecer ni promover un servicio o producto que sea competitivo con SaaS IBM.

18.4 Limitación de Acceso de Participante de IBM SmartCloud Engage y IBM SmartCloud Meetings

Cada Usuario Autorizado puede albergar reuniones web con 14, 199 o 999 participantes o asistentes, de conformidad con lo especificado en el Documento de Titularidad (XXX).

18.5 Uso restringido de IBM SmartCloud Enterprise Deployment, IBM SmartCloud Engage Advanced e IBM SmartCloud para Clientes de Lotus con Suscripción y Soporte Activo

Si el Cliente ha obtenido un Documento de Habilitación para IBM SmartCloud Engage Advanced, IBM SmartCloud Engage for Enterprise Deployment o IBM SmartCloud Meetings for Enterprise Deployment, el Usuario Autorizado puede incluir hasta 200 asistentes en una reunión web de SmartCloud. Sólo los Usuarios de SaaS IBM de la Empresa del Cliente para los que el Cliente haya obtenido una autorización para el uso de cualquier oferta SmartCloud SaaS IBM cubierta por estas Condiciones de Uso, excluyendo SmartCloud iNotes, pueden tener acceso o utilizar las funciones de SmartCloud Engage Advanced, SmartCloud Engage for Enterprise Deployment o SmartCloud Meetings for Enterprise Deployment. Esta restricción no afectará a los usuarios invitados.

18.6 Condiciones de Titularidad de IBM SmartCloud Notes

El uso por parte del Cliente de IBM SmartCloud Notes está condicionado a la obtención de una de las titularidades siguientes:

a. Un Documento de Titularidad para IBM SmartCloud Notes, que incluye como Software de Habilitación una licencia de plazo fijo de IBM Lotus Notes (cliente para uso con IBM SmartCloud Notes por Usuario Autorizado).

- O bien -

b. Un Documento de Titularidad para IBM SmartCloud Notes Step Up y

c. Un Documento de Titularidad y Suscripción y Soporte Activo obtenidos por separado por Usuario Autorizado para uno de los siguientes programas: Domino Enterprise Client Access License o Domino Messaging Client Access License o Domino Messaging Express o Domino Collaboration Express.

18.7 Aviso relacionado con la grabación de reuniones

IBM SMARTCLOUD MEETINGS E IBM SMARTCLOUD ENGAGE PUEDEN PERMITIR A UN USUARIO DE SAAS IBM GRABAR REUNIONES. LAS LEGISLACIONES DE ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN REQUERIR EL CONSENTIMIENTO DE LAS PERSONAS FÍSICAS CON CARÁCTER PREVIO

AL REGISTRO DE SUS COMUNICACIONES. El Cliente se asegurará de que los Usuarios de SaaS IBM obtengan todos los consentimientos necesarios y hagan todas las declaraciones necesarias antes de grabar reuniones.

18.8 Aviso relacionado con el filtrado de contenido

IBM SmartCloud Notes e IBM SmartCloud iNotes utilizan herramientas para supervisar SaaS IBM, analizar el correo no deseado y los ataques de virus, así como aplicar medidas tecnológicas estándar del sector y de su propiedad con el objetivo de bloquear o filtrar Contenido que parece ser no solicitado y masivo, y/o malintencionado en su naturaleza. IBM se reserva el derecho (sin obligación alguna al respecto) de bloquear las comunicaciones de otras entidades en Internet. IBM se reserva el derecho (sin obligación alguna al respecto) de visualizar con anticipación, revisar, señalar, filtrar, modificar, rechazar o eliminar todo o parte del Contenido.

18.9 Condiciones de Oracle aplicables a SmartCloud Docs y SmartCloud Meetings

SaaS IBM incluye tecnología Outside In para el filtrado y la visualización de documentos ("Outside In Technology") suministrada por Oracle USA, Inc. ("Oracle"). El término "Outside In Technology" incluye cualquier tecnología con licencia de Oracle otorgada por sus proveedores. Tal como se utiliza en estas Condiciones de Uso y en el acuerdo al que están sujetas, Oracle y sus proveedores se considerarán incluidos en el término "proveedor de IBM". Además de los términos y condiciones de estas Condiciones de Uso y del acuerdo al que están sujetas, como condición para el uso de Outside In Technology, el Cliente acuerda específicamente lo siguiente: (1) Oracle USA, Inc. es un beneficiario de terceros para estas Condiciones de Uso y el acuerdo al que están sujetas, (2) el Cliente solo puede transferir las suscripciones a SaaS IBM proporcionando un aviso previo por escrito a IBM, y de otro modo, sujeto a las condiciones de estas Condiciones de Uso y al acuerdo al que están sujetas, (3) el Cliente no puede publicar los resultados de las pruebas de las evaluaciones comparativas ejecutadas con Outside In Technology sin una autorización previa por escrito, (4) IBM puede informar a los proveedores de IBM acerca de los resultados de verificación de cumplimiento en relación con los componentes de dichos proveedores de IBM, (5) En la medida que la legislación aplicable lo permita, el Uniform Computer Information Transactions Act ("UCITA") no es de aplicación.

19. General

Si alguna disposición de estas Condiciones de Uso se declara como no válida o no exigible, las declaraciones restantes de estas Condiciones de Uso seguirán vigentes y con plenos efectos. La falta de ejercicio, en un momento determinado, de los derechos o acciones a que cada una de las partes tenga respecto de la otra, por incumplimiento de las respectivas obligaciones contractuales, no impedirá el ejercicio de tal derecho en un momento posterior, bien respecto a dicho incumplimiento o bien a uno posterior. Cualquier término de estas Condiciones de Uso que, por su naturaleza, subsista más allá de la terminación de estas Condiciones de Uso o del Período de Suscripción aplicable, seguirá en vigor hasta su cumplimiento y se aplicará a los respectivos sucesores y cesionarios.

20. Acuerdo Completo

El acuerdo completo entre ambas partes, que sustituye cualquier otra comunicación ya sea oral o escrita entre el Cliente e IBM, consta de estas Condiciones de Uso y del Acuerdo. En caso de conflicto entre los términos de estas Condiciones de Uso y del Acuerdo, estas Condiciones de Uso prevalecerán sobre el Acuerdo.

Los términos y condiciones adicionales o diferentes incluidos en cualquier comunicación escrita del Cliente (como una orden de compra, un acuse de recibo o un mensaje de correo electrónico) se considerarán nulos de pleno derecho. Las presentes Condiciones de Uso sólo podrán ser modificadas de conformidad con lo establecido en el presente documento.

Condiciones de Uso de SaaS IBM

Parte 2 – Términos Exclusivos para cada País

Las siguientes condiciones sustituyen o modifican las condiciones señaladas en la Parte 1. Todas las condiciones de la Parte 1 a las que no afecten estas modificaciones permanecerán sin cambios y en vigor. La Parte 2 se compone de modificaciones a las presentes Condiciones de Uso y se estructura del siguiente modo:

● Modificaciones para países de América;

● Modificaciones para países de Asia Pacífico; y

● Modificaciones para países de Europa, Oriente Medio y África.

MODIFICACIONES APLICABLES A PAÍSES AMERICANOS

BELICE, XXXXX RICA, REPÚBLICA DOMINICANA EL XXXXXXXX, HAITÍ, HONDURAS, GUATEMALA, NICARAGUA Y PANAMÁ

8.1 Renovación automática de un Período de Suscripción

El texto siguiente sustituye el párrafo que comienza por "SI IBM NO RECIBE DICHA AUTORIZACIÓN EN LA FECHA DE CADUCIDAD":

IBM renovará, por un importe adicional, el Período de Suscripción de SaaS IBM caducado durante el plazo de un año al mismo precio y frecuencia de facturación, si IBM o el distribuidor del Cliente reciben (1) el pedido de renovación por parte del Cliente (por ejemplo, formulario de pedido u orden de compra) antes del vencimiento del Período de Suscripción actual o (2) el pago por parte del Cliente en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la factura de SaaS IBM para el período siguiente.

ARGENTINA, BRASIL, CHILE, COLOMBIA, ECUADOR, MÉXICO, PERÚ, URUGUAY Y VENEZUELA

8.1 Renovación automática de un Período de Suscripción

No se aplica a las Entidades Públicas que están sometidas a la Legislación de Suministro del Sector Público.

BRASIL

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

The following is added after the second paragraph:

The transaction document will describe the process of the written communication to Customer containing the applicable price and other information for the renewal period.

ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

The following sentence is added at the end of the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:

CUSTOMER MAY TERMINATE THE IBM SaaS AT ANY TIME AFTER THE END OF THE INITIAL SUBSCRIPTION PERIOD ON ONE MONTH'S WRITTEN NOTICE, EITHER DIRECTLY TO IBM OR THROUGH CUSTOMER'S IBM RESELLER, AS APPLICABLE, IF IBM HAS NOT RECEIVED

CUSTOMER'S WRITTEN AUTHORIZATION (e.g., order form, order letter, purchase order) TO RENEW CUSTOMER'S EXPIRING IBM SaaS SUBSCRIPTION PERIOD. IN SUCH EVENT, CUSTOMER MAY OBTAIN A PRORATED REFUND.

Modificaciones aplicables a países de Asia Pacífico AUSTRALIA

17.1. No Warranty

The following is added to the end of Section 17.1:

Although IBM specifies that there are no warranties, Customer may have certain rights under the Competition and Consumer Xxx 0000 or other legislation and are only limited to the extent permitted by the applicable legislation.

BANGLADESH, BUTÁN Y NEPAL

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:

IBM will renew, for an additional payment, the expiring IBM SaaS Subscription Period for a one year term at the same price and billing frequency, if IBM or Customer's reseller receives (1) Customer's order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current Subscription Period or (2) Customer's payment within 30 days of Customer's receipt of the IBM SaaS invoice for the next term.

NUEVA ZELANDA

17.1. No Warranty

The following is added to the end of Section 17.1:

Although IBM specifies that there are no warranties, Customer may have certain rights under the Consumer Guarantees Xxx 0000 or other legislation which cannot be excluded or limited. The Consumer Guarantees Xxx 0000 will not apply in respect of any goods which IBM provides, if Customer requires the goods for the purposes of a business as defined in that Act.

MODIFICACIONES APLICABLES A LOS PAÍSES DE EUROPA, ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA (EMEA) ESTADOS MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA

Se añade lo siguiente a la Cláusula 17: Garantía y Exclusiones

En la Unión Europea ("UE"), los consumidores tienen derechos legales en virtud de la legislación nacional aplicable a la venta de bienes de consumo. Tales derechos no se ven afectados por las disposiciones expuestas en esta Cláusula 17 "Garantía y Exclusiones".

AUSTRIA

17. Warranty and Exclusions

If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 17 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following:

17. Warranties and Exclusions

IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung").

Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.

BAHRÉIN, KUWAIT, OMÁN, QATAR, ARABIA SAUDÍ Y EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period

The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 8.1 Automatic Renewal of a Subscription Period:

ALEMANIA

17. Warranty and Exclusions

If you paid a charge for the IBM SaaS then the Section 17 Warranty and Exclusions is replaced in its entirety by the following:

17. Warranties and Exclusions

Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.

IRLANDA

17. Warranty and Exclusions

The following paragraph is added:

Except as expressly provided in these terms and conditions, or Section 12 of the Sale of Goods Xxx 0000 as amended by the Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980 (the "1980 Act"), all conditions or warranties (express or implied, statutory or otherwise) are hereby excluded including, without limitation, any warranties implied by the Sale of Goods Xxx 0000 as amended by the 1980 Act (including, for the avoidance of doubt, Section 39 of the 1980 Act).

IRLANDA Y XXXXX UNIDO

20. Entire Agreement

The following sentence is added at the beginning of this Section 20:

Nothing in the following paragraphs shall have the effect of excluding or limiting liability for fraud.

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