REQUERIMIENTO
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
REQUERIMIENTO
I. TÉRMINOS DE REFERENCIA
1. DENOMINACION DE LA CONTRATACIÓN
Servicio de cuenta de correo electrónico y herramientas colaborativa en la nube Google Workspace o equivalente para el Programa de Compensaciones para la Competitividad.
2. FINALIDAD PUBLICA
La presente contratación tiene como finalidad brindar el servicio de correo electrónico en la nube, fácil de configurar, utilizar y administrar, lo que permite trabajar de forma más eficiente garantizando la continuidad de operaciones del Programa de Compensaciones para la Competitividad- AGROIDEAS.
3. ANTECEDENTES
Actualmente, AGROIDEAS utiliza soluciones de correo electrónico en la nube, por lo cual se requiere seguir contando con esta modalidad de servicio, es así que el nuevo servicio a contratar debe incluir correo electrónico y herramientas colaborativas en la nube, así como soporte técnico debido a que es una solución adecuada para las exigencias y necesidades del trabajo que se desarrolla en la institución.
En atención a ello, mediante Resolución Administrativa N° 022-2023-MIDAGRI- AGROIDEAS/UA, del 20 xx xxxxx de 2023, se aprueba el proceso de estandarización para la contratación de la Plataforma de Correo Electrónico Google Workspace o “equivalente”, para el Programa de Compensaciones para la Competitividad-AGROIDEAS”, por un periodo de tres (3) años.
4. AREA USUARIA
Área de Sistemas de la Unidad de Administración de AGROIDEAS
5. OBJETO
5.1 OBJETIVO GENERAL
Garantizar la continuidad de los servicios del sistema de mensajería electrónica (correo electrónico) y herramientas colaborativas en la nube, lo cual es fundamental para mantener las operaciones de intercambio de información institucional del Programa de Compensaciones para la Competitividad, en adelante AGROIDEAS, asegurando con ello la funcionalidad y operatividad del mencionado servicio mediante la suscripción, renovación y servicio de soporte técnico de las cuentas de Google Workspace.
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903
hard Fecha: 2024.04.23
12:54:05 -05'00'
5.2 OBJETIVO ESPECÍFICO
Contratación del Servicio de implementación de cuentas de correo electrónico y herramientas colaborativas en la nube para AGROIDEAS.
6. ACTIVIDAD DEL POI VINCULADA A LA CONTRATACIÒN
AEI 36: Gestión de sistemas informáticos.
7. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL SERVICIO A CONTRATAR
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
7.1 DESCRIPCIÓN Y CANTIDAD DEL SERVICIO A CONTRATAR
N° | Descripción | Tipo | Número de cuentas |
Único | Servicio de cuenta de correo electrónico y herramientas colaborativa en la nube Google Workspace o equivalente. | Business Starter | 200 |
Business Standard | 100 | ||
Enterprise Standard | 50 |
El presente requerimiento no se encuentra definido en: i) una Ficha Homologada incluida en el Listado de Requerimientos Homologados, ii) una Ficha Técnica de Listado de Bienes y Servicios Comunes y iii) el Catálogo Electrónico de Acuerdos Marco.
7.2 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
Las cuentas de correo electrónicos y las herramientas colaborativas en la nube deberán tener como mínimo las siguientes características:
Opciones de acceso de usuarios | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Navegadores compatibles | ✔ | ✔ | ✔ |
Acceso desde cualquier dispositivo (ordenadores, teléfonos o tablets) | ✔ | ✔ | ✔ |
Acceso sin conexión | ✔ | ✔ | ✔ |
Microsoft Outlook | ✔ | ✔ | ✔ |
Clientes de correo IMAP y POP | ✔ | ✔ | ✔ |
Uso y asistencia | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Número de usuarios | Cualquier número | 1-300 | 1-300 |
Almacenamiento de mensajes de correo electrónico, documentos y fotos por usuario | 5 TB por usuario, con posibilidad de ampliación* | 30 GB compartidos | 2 TB compartidos |
Garantía de tiempo de funcionamiento del 99,9 % | ✔ | ✔ | ✔ |
Asistencia Enhanced/Estandar | ✔ | ✔ | ✔ |
Productos de migración | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Migrar correos (< 100 usuarios) | ✔ | ✔ | |
Migrar correos, calendarios, contactos y archivos (muchas herramientas) | ✔ | ✔ | ✔ |
Migrar datos desde Gmail u otro correo web | ✔ | ✔ | ✔ |
Migrar datos desde Outlook | ✔ | ✔ | ✔ |
Pedir a los usuarios que migren sus datos | ✔ | ✔ | ✔ |
Migrar datos desde Exchange | ✔ | ✔ | |
Migrar datos con Google Workspace Migrate | ✔ | ✔ | |
Migrar datos desde servidores IMAP | ✔ | ||
Migrar datos desde HCL Notes | ✔ |
Firmado
digitalmente por
XXXXX XXXX
FAU
hard
Xxxxxx Xxxxx 20524605903
Fecha:
2024.04.23
12:54:19 -05'00'
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX
Seguridad y protección de datos | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Verificación en dos pasos | ✔ | ✔ | ✔ |
Llaves de seguridad para la verificación en dos pasos | ✔ | ✔ | ✔ |
Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903
hard
Fecha: 2024.04.23
12:54:31 -05'00'
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
Disponibilidad de los servicios | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Gmail | ✔ | ✔ | ✔ |
Calendar | ✔ | ✔ | ✔ |
Grupos para empresas | ✔ | ✔ | ✔ |
Chat y espacios de Chat | ✔ | ✔ | ✔ |
Pizarra digital con Jamboard | ✔ | ✔ | ✔ |
Almacenamiento en Drive y editores de Documentos | ✔ | ✔ | ✔ |
Videoconferencias con Meet | ✔ | ✔ | ✔ |
Gestión de directorios | ✔ | ✔ | ✔ |
Sites | ✔ | ✔ | ✔ |
Tasks | ✔ | ✔ | ✔ |
Tomar notas con Keep | ✔ | ✔ | ✔ |
Google Vault para descubrimiento electrónico y gobernanza de la información | ✔ | ||
Servicios adicionales de Google | ✔ | ✔ | ✔ |
Gemini para Google Workspace (complemento) | ✔ | ✔ | ✔ |
Gemini (xxxxxx.xxxxxx.xxx) (como servicio adicional de Google; no se necesitan licencias de usuario). Más información | ✔ | ✔ | |
Gemini (xxxxxx.xxxxxx.xxx) * (como servicio principal con protección de datos de nivel empresarial; se necesitan licencias de usuario). Más información | ✔ | ✔ | |
Google Cloud Search para búsqueda interna y asistencia | ✔ Solo servicios de Google | ✔ | |
AppSheet Core | ✔** | ✔ | ✔ |
Informes y registros de auditoría | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Tendencias de uso de las aplicaciones y los usuarios (muchos informes) | ✔ | ✔ | ✔ |
Registros de auditoría de la actividad de usuarios y administradores (muchos registros) | ✔ | ✔ | ✔ |
Funciones avanzadas de auditoría e informes de Drive | ✔ | ✔ | |
Informes de asistencia de Google Meet | ✔ | ||
Exportar informes a BigQuery | ✔ |
Integración de aplicaciones de terceros | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Inicio de sesión único (SSO) con Google como proveedor de identidades | ✔ | ✔ | ✔ |
Inicio de sesión único (SSO) con un proveedor de identidades externo | ✔ | ✔ | ✔ |
Catálogo de aplicaciones con más de 200 aplicaciones SAML preconfiguradas | ✔ | ✔ | ✔ |
Aprovisionamiento automático de aplicaciones SAML (número máximo) | Ilimitado | ||
LDAP seguro: conectar aplicaciones y servicios basados en LDAP | ✔ |
XXXXX XXXX
Firmado digitalmente por
20524605903
Xxxxxx Xxxxx FAU hard
Fecha:
2024.04.23
12:54:50 -05'00'
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
Uso obligatorio de conexiones SSL | ✔ | ✔ | ✔ |
Centro de alertas: notificaciones de posibles problemas de seguridad | ✔ | ✔ | ✔ |
Informe de estadísticas sobre la protección de datos | ✔ | ✔ | |
Supervisión y control de la seguridad de las contraseñas | ✔ | ✔ | ✔ |
Configurar la duración de las sesiones de los servicios de Google Cloud | ✔ | ✔ | ✔ |
Exportaciones de datos | ✔ | ||
Colaboración con dominios externos de confianza | ✔ | ✔ | |
Prevención de la pérdida de datos (DLP) | ✔ | ||
Control del acceso según el contexto de usuarios y dispositivos (acceso contextual) | ✔ | ||
Configuración de la duración de las sesiones de los servicios de Google | ✔ | ✔ | |
Cloud Identity Premium * | ✔ | ||
Encriptación por parte del cliente | |||
Exportaciones de datos avanzadas | |||
Configuración de seguridad del dispositivo | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard | |
Gestión fundamental de endpoints | ||||
Implementación obligatoria de contraseñas básicas (móviles) | ✔ | ✔ | ✔ | |
Proveedor de credenciales de Google para Windows (independiente) | ✔ | ✔ | ✔ | |
Gestión de redes (ChromeOS, hardware xx xxxxx de reuniones) | ✔ | ✔ | ✔ | |
Gestión avanzada de endpoints* | ||||
Implementación obligatoria de contraseñas seguras | ✔ | |||
Gestión de redes (móviles) | ✔ | |||
Políticas de seguridad para dispositivos móviles | ✔ | |||
Perfiles de trabajo de Android | ✔ | |||
Protección de datos de iOS | ✔ | |||
Certificados de dispositivos móviles | ✔ | |||
Acceso contextual | ✔ | |||
Gestión de dispositivos | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Gestión fundamental de endpoints | |||
Gestión básica de dispositivos móviles | ✔ | ✔ | ✔ |
Gestión fundamental de ordenadores | ✔ | ✔ | ✔ |
Verificación de endpoints | ✔ | ✔ | ✔ |
Inventario de dispositivos propiedad de la empresa (endpoints) | ✔ | ✔ | ✔ |
Cierre de sesión en cuentas de forma remota | ✔ | ✔ | ✔ |
Borrado remoto de cuentas (móviles) | ✔ | ✔ | ✔ |
Bloqueo de dispositivos | ✔ | ✔ | ✔ |
Drive para ordenadores | ✔ | ✔ | ✔ |
Gestión avanzada de endpoints* | |||
Gestión avanzada de dispositivos móviles | ✔ | ||
Activación automática para dispositivos Android | ✔ | ||
Direcciones de correo y listas de distribución | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Tu dirección de correo (xx@xxxxxxxxx.xxx) | ✔ | ✔ | ✔ |
Direcciones adicionales por usuario (xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx) | ✔ | ✔ | ✔ |
Direcciones en varios dominios (xx@xxxxxxx0.xxx) | ✔ | ✔ | ✔ |
Listas de distribución controladas por el administrador | ✔ | ✔ | ✔ |
Listas de distribución controladas por el usuario | ✔ | ✔ | ✔ |
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX
Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903
hard
Fecha:
2024.04.23
12:55:18 -05'00'
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
Aprobación de dispositivos por parte del administrador | ✔ | ||
Borrado remoto de datos de dispositivos | ✔ | ||
Gestión de dispositivos Windows | ✔ | ||
Gestión empresarial de endpoints* | |||
Inventario de dispositivos propiedad de la empresa (Android) | ✔ | ||
✔ | |||
✔ | |||
✔ | |||
Gestión de aplicaciones móviles | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Gestión fundamental de endpoints | |||
Gestión de aplicaciones públicas y privadas (Android) | ✔ | ✔ | ✔ |
Implementación obligatoria de contraseñas básicas (móviles) | ✔ | ✔ | |
Proveedor de credenciales de Google para Windows (independiente) | ✔ | ✔ | |
Gestión de redes (excepto dispositivos móviles) | ✔ | ✔ | |
Gestión avanzada de endpoints* | |||
✔ | |||
✔ | |||
Distribuir aplicaciones móviles de forma selectiva a los usuarios | ✔ | ||
✔ | |||
Configuraciones de ajustes de aplicaciones Android gestionadas | ✔ | ||
Gestión empresarial de endpoints* | |||
✔ | |||
Detalles del dispositivo | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Gestión fundamental de endpoints | |||
Gestión de aplicaciones públicas y privadas (Android) | ✔ | ✔ | |
✔ | |||
Información básica sobre endpoints (ordenadores y dispositivos domésticos inteligentes) | ✔ | ||
Informes básicos de dispositivos (Chrome y dispositivos móviles) | ✔ | ||
Gestión avanzada de endpoints* | |||
✔ | |||
Gestión empresarial de endpoints* | |||
✔ | |||
Drive y editores de Documentos | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | Solo lectura | ✔ | |
Funciones avanzadas de auditoría e informes de Drive (registro de auditoría de Drive) | ✔ | ✔ | ✔ |
✔ | ✔ | ||
✔ | ✔ | ||
Gestionar metadatos de Drive (etiquetas y campos personalizados) | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | |||
✔ |
Firmado digitalmente
por XXXXX
XXXX Xxxxxx Xxxxx FAU
20524605903
hard Fecha:
2024.04.23
12:55:34 -05'00'
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
Límites y uso del correo | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Almacenamiento de correo (compartido para documentos y fotos) | Tanto como necesites* | 30GB | 02TB |
Límite de tamaño de los archivos adjuntos (enviados) | 25 MB | ||
Límite de tamaño de los archivos adjuntos (recibidos) | 50 MB | ||
Destinatarios por mensaje (campos "Para", "Cc" y "Cco" combinados) | 2000 (500 externos) | ||
(Cada dirección única se cuenta una vez.) | 3000 (2000 externos, 500 externos en las cuentas de prueba) | ||
Seguridad y cumplimiento normativo del correo electrónico | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Filtrado de correo no deseado y bloqueo de virus | ✔ | ✔ | ✔ |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
Vault para descubrimiento electrónico y archivado de correos/MI (mensajería instantánea) | ✔ | ||
✔ | |||
Leer el texto de imágenes mediante el reconocimiento óptico de caracteres | ✔ | ||
✔ | |||
Integración de Gmail con una solución de archivado de terceros | ✔ | ||
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ |
Opciones avanzadas de entrega del correo | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
✔ | ✔ | ✔ | |
Opciones de enrutamiento del correo para la entrega dividida y dual | ✔ | ✔ | ✔ |
✔ | ✔ | ✔ | |
Pasarela de salida (para todo el dominio) | ✔ | ✔ | ✔ |
Servidor de relay saliente (para direcciones "De:" alternativas) | ✔ | ✔ | ✔ |
✔ | ✔ | ✔ |
Xxxxxx Xxxxx FAU
digitalmente por
Google Chat | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
✔ | ✔ | ✔ | |
Definir una opción de historial de espacios para los usuarios | ✔ | ✔ | ✔ |
✔ | ✔ | ✔ | |
Utilizar el chat externo para intercambiar mensajes directos 1:1 o de grupo | ✔ | ✔ | ✔ |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ||
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | |||
Eliminar automáticamente mensajes de Chat de tu organización | ✔ | ||
✔ | |||
✔ |
Firmado XXXXX XXXX 20524605903
Fecha: 2024.04.23
hard
12:55:45 -05'00'
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
Google Meet | Enterprise Standard | Business Starter | Business Standard |
Duración máxima de las reuniones | 24 horas | ||
Número máximo de participantes por reunión | 500 | 100 | 150 |
Participantes externos | ✔ | ✔ | ✔ |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ||
Acceso mediante llamada telefónica (números de EE. UU. y otros países)* | ✔ | ✔ | ✔ |
✔ | ✔ | ||
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ||
Emisión en directo en el dominio y en dominios de confianza (número máximo de espectadores) | 10.000 | ||
✔ | ✔ | ||
✔ | ✔ | ||
✔ | ✔ | ||
Control de la asistencia (se necesitan cinco o más participantes) | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ||
✔ | ✔ | ||
✔ | ✔ | ✔ | |
IA generativa en Meet** | ✔ | ✔ | ✔ |
Transcribir reuniones y guardarlas en Drive | ✔ | ✔ | |
✔ | ✔ | ||
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
Grupos y Grupos para empresas | Enterprise Standard |
Grupos de listas de correo | ✔ |
Grupos para compartir contenido y enviar invitaciones de calendario | ✔ |
Bandejas de entrada colaborativas y moderación de mensajes | ✔ |
Grupos gestionados por usuarios | ✔ |
Grupos de configuración para administradores | ✔ |
Grupos de audiencia objetivo (opciones para compartir predefinidas) | ✔ |
✔ | |
✔ | |
✔ | |
Visualización de miembros de grupos anidados (miembros indirectos) | ✔ |
Google Calendar | Enterprise Standard |
✔ | |
✔ | |
✔ | |
✔ | |
✔ | |
✔ | |
✔ | |
Liberar automáticamente las salas de reuniones que no se utilicen | ✔ |
✔ | |
Permitir que los usuarios vean analíticas sobre su asignación de tiempo | ✔ |
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX
Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903
hard Fecha: 2024.04.23
12:55:57 -05'00'
• La solución de correo electrónico debe ser corporativa, que permita las funciones habituales de envío, recepción, envío con copia, copia oculta, formato, adjuntar documentos, compartir archivos y que permita especificar las direcciones IP desde las cuales los usuarios pueden recibir mensajes legítimos.
• Disponer de herramientas de comunicación integradas a la plataforma de mensajería electrónica, tales como: Calendario, Mensajería instantánea (chat, voz, vídeo), Grupos (listas de distribución) y red social corporativa.
• Las cuentas de correo electrónico deberán contar, desde su creación con un espacio de almacenamiento de 30GB (200 cuentas), 02 TB (100 cuentas) y 05 TB (50) por usuario, este espacio podrá ser compartido con el servicio de almacenamiento de documentos y archivos.
• Capacidad de realizar búsquedas dentro de la bandeja de correo electrónico a partir de múltiples criterios y directamente desde la interfaz web de correo electrónico.
• La solución debe permitir la delegación de buzones de correo electrónico; permitir que los usuarios deleguen el control de sus buzones a otros usuarios designados. (Ej. Jefe - Asistente)
• Capacidad de compartir archivos adjuntos como mínimo 25 MB de tamaño.
• Tener la capacidad de definir mensajes de respuesta tipo "Fuera de la Oficina" o de “Vacaciones”.
• Capacidad de almacenar las conversaciones de mensajería instantánea y hacer búsquedas sobre las mismas directamente desde la interfaz de correo web.
• Capacidad de poder definir grupos de usuarios con acceso o sin este para el servicio de mensajería instantánea (texto). Esta mensajería debe poder ser restringida solo a
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
usuarios de la institución.
• Posibilidad de organizar visualmente los correos electrónicos en carpetas o etiquetas, pudiendo organizar un mismo correo en varias categorías.
• El usuario debe poder leer los correos y redactar nuevos mensajes directamente desde el navegador o cliente de correo instalado en el equipo, aun cuando no cuente con una conexión a Internet (modo sin conexión).
• Contar con una aplicación de correo electrónico para dispositivos móviles basados en iOS y Android.
• Permitir el acceso al correo electrónico, videoconferencias, contactos, calendarios y documentos desde dispositivos iOS y Android que cuenten con acceso a Internet.
• La solución debe permitir previsualizar documentos adjuntos, tales como: .doc,
.docx,.xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .pdf, .odt, .ai, .psd; directamente desde el navegador, sin requerir la instalación de algún software adicional.
• El servicio de calendario debe permitir crear y visualizar múltiples calendarios en simultaneo y diferenciados, visualizar la agenda personal y las compartidas por otros usuarios y debe tener funcionalidades avanzadas como la creación de eventos. (citas, tareas, etc.)
• Se requiere poder definir recursos en los calendarios como equipos y salas de conferencia de manera que éstos se puedan reservar para las reuniones.
• Debe permitir las características por evento como: permitir la posibilidad de aceptar, cancelar o proponer nueva fecha y hora por cada uno de los invitados, poder visualizar la lista de invitados, agregar nuevos invitados; y que permita autogenerarse en el mismo evento un enlace para mensajería instantánea. (texto, voz y video)
• Deben existir controles granulares de acceso por calendario que incluyan niveles de visibilidad: sin acceso, solo ocupado/disponible, detalles completos y editable por otros.
• La solución debe incluir el servicio de videoconferencia, llamada de voz o chat para todos los usuarios de AGROIDEAS desde un navegador de última generación (Edge, Firefox, Safari, Chrome, Microsoft Edge) con acceso a internet y la última versión del navegador sin necesidad de instalar un software adicional en los equipos de cómputo.
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX
Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903
hard Fecha: 2024.04.23
12:56:08 -05'00'
7.2.1 HERRAMIENTAS COLABORATIVAS
• Las herramientas colaborativas en nube deberán incluir una solución ofimática (procesador de texto, hojas de cálculo, presentaciones, formularios, herramienta xx xxxxxxxx web con funcionalidad de intranet/extranet, diagramas gráficos y tareas) que estarán incluidos en el servicio contratado en una misma interfaz web integrada, sin requerir la instalación de ningún software adicional.
• Permitir colaborar de manera nativa y en nube con los usuarios de la plataforma, de tal forma que estos puedan compartir con contactos, carpetas y archivos de ofimática (documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones, diagramas de dibujo y portales web).
• La solución debe permitir la creación/edición/eliminación xx xxxxxxxx web (internos y externos, públicos o privados) para compartir información y aumentar la colaboración de los usuarios. Sin la necesidad de conocimientos de programación o código por parte de los usuarios.
• Los portales web deben permitir que se disponga un esquema de permisos por usuarios, que ofrezca un nivel de granularidad, tal que se puedan definir permisos por portal y/o por página.
• La solución deberá permitir la creación xx xxxxxxxx web a partir xx xxxxxxxxxx y brindar la posibilidad a los usuarios de incluir contenido embebido como documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones, formularios, videos, imágenes y calendarios.
• Permitir la colaboración con usuarios externos a la organización simplemente compartiendo un enlace y accediendo al documento desde un navegador, sin requerir la instalación de ningún software adicional.
• Permitir la conversión de archivos estándares de ofimática (procesador de texto,
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
presentaciones, hojas de cálculo y diagramas gráficos) al formato pdf, directamente desde el navegador, sin requerir la instalación de ningún software adicional.
• En el esquema de colaboración, se debe poder identificar visualmente quién está en el documento y qué se está editando en tiempo real.
• Se debe permitir hacer seguimiento de cuáles son los cambios que realizan los usuarios que colaboran sobre el documento, poder crear varias versiones nombradas de un mismo documento, indicando visualmente que se editó/eliminó, quién lo hizo, las fechas y horas del cambio.
• La plataforma deberá permitir crear/editar/eliminar espacios compartidos en nube con interface web donde los equipos de trabajo pueden guardar sus archivos, acceder y hacer búsquedas en ellos fácilmente desde cualquier lugar donde se encuentren con acceso a internet y con cualquier Smartphone (iOS y Android). Los archivos deberán pertenecer al equipo de trabajo y no a un usuario concreto.
• La plataforma deberá permitir el manejo de tareas colaborativas en donde más de un usuario podrá editar la tarea, para cada tarea el usuario puede configurar: nombre de tarea, descripción de tarea agregando texto, imágenes y audios; posibilidad de indicar categorías para cada tarea, fecha y hora de recordatorio, en el cual el sistema le notificará al usuario, sin requerir la instalación de ningún software adicional.
• La solución debe incluir la posibilidad de utilizar una aplicación de software adicional del mismo fabricante para sincronizar automáticamente documentos locales hacia el almacenamiento en la nube y de regreso en Windows o Mac.
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX
Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903
hard Fecha: 2024.04.23
12:56:20 -05'00'
7.2.2 SEGURIDAD, CUMPLIMIENTO Y GOBIERNO DE LA INFORMACIÓN
• Mantener una consola de administración de las cuentas de correo y los buzones, para que el personal de Sistemas de AGROIDEAS pueda brindar un apoyo rápido de los requerimientos nuevos y el mantenimiento adecuado
• La solución debe permitir gestionar políticas en un navegador estándar para toda la entidad con el fin de integrar y mejorar la seguridad en la navegación del usuario. Como, por ejemplo: definir listas negras de URL, definir una página principal, habilitar/deshabilitar la eliminación de los datos del navegador (incluido su historial de navegación y de descargas).
• La solución deberá soportar un segundo nivel de autenticación a la cuenta de acceso enforma de app instalable para smartphones con iOS y Android.
• La solución debe contar con un nivel de disponibilidad (SLA1) de 99,9% calculado mensualmente para caídas programadas y no programadas.
• La solución deberá disponer de un portal exclusivo para la visualización de incidencias en tiempo real.
• La solución deberá permitir ejecutar actividades administrativas en los dispositivos móviles, tales como: Aprobación, bloqueo y borrado remoto de la información del dispositivo. Así también debe incluir la información general de los dispositivos instaladosy aplicaciones, para ello se podrá hacer uso de funciones propias de la plataforma ofrecida. Esta funcionalidad deberá estar integrado a la solución de la mensajería, no se aceptará soluciones o integración de servicios de terceros., la presente característica aplica para las ediciones Business estándar, Enterprise Standard.
• La solución deberá contar con capacidad de configurar reglas de contenido para el cuerpo del mensaje de correo electrónico y de los archivos adjuntos. Es indispensable que la solución permita la generación de directivas de adjuntos, filtro de contenidos y filtros de expresiones regulares.
• La solución deberá contar con una función que permita al administrador activar o desactivar los servicios de la plataforma.
• La comunicación entre el usuario y la plataforma debe realizarse a través de un entornoseguro (https).
1 Service Level Agreement: Porcentaje de demora ante una avería en el servicio.
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
• El servicio debe contar con Antispam y Antivirus altamente disponible y que alerte sobre mensajes sospechosos de Phishing.
• La solución debe permitir a los usuarios liberar sus correos en cuarentena retenidos por políticas de seguridad del AntiSPAM o AntiVirus
• Permitir el acceso a los usuarios de AGROIDEAS para que puedan ingresar al sistema de mensajería mediante la conexión por protocolos estándar POP2, IMAP3, SMPT4, SSUTLS
• La solución deberá contar con un control de inicio de sesión de todos los colaboradores de la plataforma, a través de una interfaz segura y ajustada a la identidad corporativa, con la posibilidad (opcional) de restringir el acceso por IP para aumentar niveles de seguridad., la presente característica solo aplica para la edición Enterprise Standard.
• Deberá tener una herramienta de archivamiento que permita conservar, retener, buscar y exportar datos; en donde se permita realizar auditorías en los servicios de correo electrónico y mensajería instantánea que estén respaldados en la unidad de la nube. la presente característica solo aplica para la edición Enterprise Standard.
• Deberá tener un buscador avanzado de toda la plataforma de comunicación y colaboración para encontrar cualquier tipo de información relacionada con el objeto o sujeto de búsqueda. Esta aplicación también deberá estar disponible para Android y iOS. No aplica para business starterd
• La solución deberá incluir una herramienta que permita conservar, retener, buscar y exportar datos para responder a las necesidades de archivado y descubrimiento electrónico de la organización en las herramientas de correo, chat, grupos y archivos que estén respaldados en la unidad de la nube. Solo aplica en Enterprise Standard
• La solución deberá permitir generar reportes sobre indicadores del uso de la plataformaindicando entre otros temas.
a) estado de las cuentas de usuarios
b) espacio utilizado por correo y google drive
c) número de videollamadas realizadas
• Proporcionar la capacidad de exportar e importar (backup) la información por usuario de mensajería de correo electrónico en un medio de almacenamiento externo a la solución de correo electrónico.
• El servicio debe ser transparente a la plataforma desde que se accede, pudiendo ser accesible y plenamente funcional para sistemas operativos Windows (7, 8, 8.1, 10,11 o superiores), Mac OS, o Linux; así como respecto del navegador utilizado (Microsoft Edge, Chrome, o Firefox), ofreciendo exactamente la misma versión de la solución en todos ellos, sin más requerimiento que contar con un navegador de última generación instalado.
• Todos los usuarios de la solución deberán contar exactamente con la misma versión sin más diferencia que la posibilidad de que el administrador de AGROIDEAS active distintas funcionalidades para usuarios de acuerdo a sus perfiles.
8. LUGAR Y PLAZO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Firmado
8.1 LUGAR
digitalmente por XXXXX XXXX
Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903
hard Fecha: 2024.04.23
12:56:33 -05'00'
El contratista deberá implementar la solución en las Oficinas del Programa de Compensaciones para la Competitividad - AGROIDEAS, sito en la Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xx 000, Xxx Xxxxxx.
2 Post Office Protocol (Protocolo de Oficina Postal): Sincroniza el correo electrónico de Gmail con cualquier cliente de correo compatible, como Outlook, Thunderbird o Apple Mail.
3 Internet Message Access Protocol: Protocolo para recibir mensajes de correo electrónico a través de internet.
4 Simple Mail Transfer Protocol: Protocolo para Transferencia Simple de Correo.
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
8.2 PLAZO DE EJECUCIÒN
El plazo de ejecución del servicio será de setecientos treinta (730) días calendario (equivalente a 2 años), contabilizados a partir del día siguiente de la suscripción del “Acta de activación del servicio”.
El “Acta de activación del servicio” se suscribirá al activar la suscripción, en un plazo no mayor a diez (10) días calendario, contabilizados a partir del día siguiente de suscrito el contrato; se suscribirá la referida acta entre el Contratista y el Área de Sistemas de la Unidad de Administración.
9. REQUISITOS Y RECURSOS DEL PROVEEDOR
9.1 REQUISITOS DEL PROVEEDOR
El proveedor del servicio deberá ser partner de la solución en nube ofertada, Google Workspace, lo cual será acreditado con copia de carta o certificado emitido por el fabricante, como partner de la solución en nube ofertada, Google Workspace.
10. OTRAS CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN
10.1 OTRAS OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA
El contratista del servicio solicitado debe contar con soporte 24x7x365 por correo electrónico, chat y soporte remoto mediante sistema de tickets de incidentes o averías. El tiempo de solución para los requerimientos y/o incidentes no deberá ser mayor a 2 horas a partir de la generación del ticket de incidente o avería a través de los medios descritos. Pudiendo ser escalable al fabricante de la solución.
11. ADELANTOS
No aplica
12. SUBCONTRATACIÓN
El Contratista no podrá subcontratar con terceros las prestaciones a su cargo.
13. SISTEMA DE CONTRATACIÓN
Suma Alzada.
14. CONFIDENCIALIDAD
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX
Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903
hard
Fecha: 2024.04.23
12:56:44 -05'00'
El Contratista se obliga a mantener y guardar estricta reserva y absoluta confidencialidad sobre todos los documentos e informaciones de AGROIDEAS a los que tenga acceso en ejecución del presente contrato. En tal sentido, el proveedor y su personal deberán abstenerse de divulgar tales documentos e informaciones, sea en forma directa o indirecta, a personas naturales o jurídicas, salvo autorización expresa y por escrito de AGROIDEAS. Asimismo, el proveedor y su personal convienen en que toda la información suministrada en virtud de este contrato es confidencial y de propiedad de AGROIDEAS, no pudiendo el proveedor y su personal usar dicha información para uso propio o para dar cumplimiento a otras obligaciones ajenas a las del presente contrato.
El Contratista se compromete a cumplir con lo indicado en la Ley N° 29733, Ley de protección de datos personales.
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15. CONFORMIDAD DE LA PRESTACIÓN
La conformidad será otorgada por el Área de Sistemas de la Unidad de Administración del Programa de Compensaciones para la Competitividad – AGROIDEAS.
16. FORMA DE PAGO
La Entidad realizará el pago de la contraprestación pactada a favor del Contratista en pagos parciales, previa conformidad del Área de Sistemas de la Unidad de Administración, de acuerdo a lo siguiente:
• Primer pago: Correspondiente al 35% del monto contratado, al inicio de la prestación del servicio, previa presentación del acta de activación del servicio por el Contratista.
• Segundo pago: Correspondiente al 35% del monto contratado, a los 365 días contabilizados desde la suscripción del acta de activación del servicio por el contratista, previa presentación de la carta con el detalle de las licencias renovadas.
• Tercer pago: Correspondiente al 30% del monto contratado, a la culminación del plazo de prestación del servicio, previa presentación del informe final que deberá contener un cuadro detallado del registro de incidentes y/o atenciones 5atendidas, durante la ejecución del servicio.
Para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por el contratista, la Entidad debe contar con la siguiente documentación:
- Informe del funcionario responsable del Área de Sistemas de la Unidad de Administración de AGROIDEAS, emitiendo la conformidad de la prestación efectuada.
- Comprobante de pago.
Dicha documentación se debe presentar a través de la Mesa de Partes virtual o presencial de la Entidad, de acuerdo con lo siguiente:
- Mesa de partes virtual6: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx.xx/
- Mesa de partes presencial7: Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx Xx 000, Xxx. Orrantia, distrito de San Xxxxxx-Lima.
17. PENALIDADES
17.1 PENALIDAD POR XXXX
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903
hard Fecha: 2024.04.23
12:56:56 -05'00'
De conformidad con el artículo 162° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en caso de retraso injustificado del contratista en la ejecución de las prestaciones objeto del contrato, la Entidad le aplica automáticamente una penalidad por xxxx por cada día de atraso. La penalidad se aplica automáticamente y se calcula de acuerdo a la fórmula establecida en el citado artículo.
17.2 OTRAS PENALIDADES
De conformidad con el artículo 163° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, se aplicará Otras Penalidades, de configurarse la siguiente situación:
5 Se deberá detallar como mínimo, código, descripción, causa del incidente, fecha del incidente, fecha y hora de cierre, solicitante, personal asignado y tiempo invertido en la atención; así como la solución para cada requerimiento según sea el caso.
6 Habilitada todos los días, durante las 24 horas.
7 En el horario de lunes a viernes de las 8:15 a 16:30 horas.
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N° | Supuestos de aplicación de penalidad | Forma de cálculo | Procedimiento |
1 | El contratista no cumpla en realizar la activación del servicio en el plazo solicitado. | 5 % UIT vigente por cada día de atraso. | Se verificará a través del Acta de activación del servicio. |
18. RESPONSABILIDAD DE VICIOS OCULTOS
La conformidad del servicio por parte del INGEMMET no enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por los artículos 40 de la Ley de Contrataciones del Estado y 173 de su Reglamento.
El plazo de responsabilidad del contratista es de un (1) año, contado a partir de la conformidad otorgada por el INGEMMET.
19. ANTICORRUPCIÓN
El contratista declara y garantiza no haber, directa o indirectamente, o tratándose de una persona jurídica a través de sus socios, integrantes de los órganos de administración, apoderados, representantes legales, funcionarios, asesores, ofrecido, negociado o efectuado, cualquier pago o, en general, cualquier beneficio o incentivo ilegal con relación al contrato.
Asimismo, el Contratista se obliga a conducirse en todo momento, durante la ejecución del contrato, con honestidad, probidad, veracidad e integridad y de no cometer actos ilegales o de corrupción, directa o indirectamente o a través de sus socios, accionistas, participacioncitas, integrantes de los órganos de administración, apoderados, representantes legales, funcionarios, asesores.
Además, el Contratista debe comunicar a las autoridades competentes, de manera directa y oportuna, cualquier acto o conducta ilícita o corrupta de la que tuviera conocimiento; y adoptar medidas técnicas, organizativas y/o de personal apropiadas para evitar los referidos actos o prácticas.
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX
Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903 hard
Fecha: 2024.04.23
12:57:10 -05'00'
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II. REQUISITOS DE CALIFICACION
A. | EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ESPECIALIDAD |
Requisitos: El postor debe acreditar en un monto facturado acumulado equivalente a S/ 450,000.00 (Cuatrocientos cincuenta mil con 00/100 soles), por la contratación de servicios iguales o similares al objeto de la convocatoria, durante los ocho (8) años anteriores a la fecha de la presentación de ofertas que se computarán desde la fecha de la conformidad o emisión del comprobante de pago, según corresponda. En el caso de postores que declaren en el Anexo indicado en las Bases, tener la condición de micro y pequeña empresa, se acredita una experiencia de S/ 62,500.00 (Sesenta y dos mil quinientos con 00/100 soles), por la venta de servicios iguales o similares al objeto de la convocatoria, durante los ocho (8) años anteriores a la fecha de la presentación de ofertas que se computarán desde la fecha de la conformidad o emisión del comprobante de pago, según corresponda. En el caso de consorcios, todos los integrantes deben contar con la condición de micro y pequeña empresa. Se consideran servicios similares a los siguientes: - Servicio de correo electrónico; - Servicio de mensajería electrónica y soporte técnico; - Servicio de correo en la nube, capacitación y soporte técnico; - Servicio de plataforma de correo electrónico y herramientas colaborativas a través de internet o en la nube; - Servicio de correo electrónico, portal colaborativo, mensajería instantánea y video Conferencia en la nube - Cloud computing; - Servicio de habilitación y configuración de correo electrónico, mensajería instantánea y portal colaborativo en la nube; - Servicio de suscripciones de plataforma colaborativa y correo electrónico en la nube; - Servicio de migración de plataforma de correo electrónico corporativo hacia correo electrónico en la nube. Acreditación: La experiencia del postor en la especialidad se acreditará con copia simple de (i) contratos u órdenes de servicios, y su respectiva conformidad o constancia de prestación; o (ii) comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente, con voucher de depósito, nota de abono, reporte de estado de cuenta, cualquier otro documento emitido por Entidad del sistema financiero que acredite el abono o mediante cancelación en el mismo comprobante de pago8, correspondientes a un máximo de veinte (20) contrataciones. En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar una sola contratación, se debe acreditar que corresponden a dicha contratación; de lo contrario, se asumirá que los comprobantes acreditan contrataciones independientes, en cuyo caso solo se considerará, para la evaluación, las veinte (20) primeras contrataciones indicadas en el Anexo indicado en las bases referido a la Experiencia del Postor en la Especialidad En el caso de servicios de ejecución periódica o continuada, solo se considera como |
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX Xxxxxx Xxxxx FAU 20524605903 hard
8 Cabe precisar que, de acuerdo con la Resolución N° 0065-2018-TCE-S1 del Tribunal de Contrataciones del Estado:
“… el solo sello de cancelado en el comprobante, cuando ha sido colocado por el propio postor, no puede ser
considerado como una acreditación que produzca fehaciencia en relación a que se encuentra cancelado. Admitir ello equivaldría a considerar como válida la sola declaración del postor afirmando que el comprobante de pago ha sido cancelado”
(…)
Fecha: 2024.04.23 12:57:22
-05'00'
“Situación diferente se suscita ante el sello colocado por el cliente del postor [sea utilizando el término “cancelado” o
“pagado”] supuesto en el cual sí se contaría con la declaración de un tercero que brinde certeza, ante la cual debiera reconocerse la validez de la experiencia”.
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experiencia la parte del contrato que haya sido ejecutada durante los ocho (8) años anteriores a la fecha de presentación de ofertas, debiendo adjuntarse copia de las conformidades correspondientes a tal parte o los respectivos comprobantes de pago cancelados.
En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio, debe presentarse la promesa de consorcio o el contrato de consorcio del cual se desprenda fehacientemente el porcentaje de las obligaciones que se asumió en el contrato presentado; de lo contrario, no se computará la experiencia proveniente de dicho contrato.
Asimismo, cuando se presenten contratos derivados de procesos de selección convocados antes del 20.09.2012, la calificación se ceñirá al método descrito en la Directiva “Participación de Proveedores en Consorcio en las Contrataciones del Estado”, debiendo presumirse que el porcentaje de las obligaciones equivale al porcentaje de participación de la promesa de consorcio o del contrato de consorcio. En caso que en dichos documentos no se consigne el porcentaje de participación se presumirá que las obligaciones se ejecutaron en partes iguales.
Si el titular de la experiencia no es el postor, consignar si dicha experiencia corresponde a la matriz en caso que el postor sea sucursal, o fue transmitida por reorganización societaria, debiendo acompañar la documentación sustentatoria correspondiente.
Si el postor acredita experiencia de otra persona jurídica como consecuencia de una reorganización societaria, debe presentar adicionalmente el Anexo indicado en las bases.
Cuando en los contratos, órdenes de servicios o comprobantes de pago el monto facturado se encuentre expresado en moneda extranjera, debe indicarse el tipo de cambio venta publicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de emisión de la orden de servicios o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.
Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el Anexo indicado en las bases referido a la Experiencia del Postor en la Especialidad
• Al calificar la experiencia del postor, se debe valorar de manera integral los documentos presentados por el postor para acreditar dicha experiencia. En tal sentido, aun cuando en los documentos presentados la denominación del objeto contractual no coincida literalmente con el previsto en las bases, se deberá validar la experiencia si las actividades que ejecutó el postor corresponden a la experiencia requerida.
• En el caso de consorcios, solo se considera la experiencia de aquellos integrantes que se hayan comprometido, según la promesa de consorcio, a ejecutar el objeto materia de la convocatoria, conforme a la Directiva “Participación de Proveedores en Consorcio en las Contrataciones del Estado”.
Importante
Firmado digitalmente por XXXXX
XXXX Xxxxxx
Xxxxx FAU 20524605903
hard Fecha: 2024.04.23
12:57:33 -05'00'
• Si como resultado de una consulta u observación corresponde precisarse o ajustarse el requerimiento, se solicita la autorización del área usuaria y se pone de conocimiento de tal hecho a la dependencia que aprobó el expediente de contratación, de conformidad con el numeral 72.3 del artículo 72 del Reglamento.
• El cumplimiento de los Términos de Referencia se realiza mediante la presentación de una declaración jurada. De ser el caso, adicionalmente la Entidad puede solicitar documentación que acredite el cumplimiento del algún componente de estos. Para dicho efecto, consignará de manera detallada los documentos que deben presentar los postores en el literal e) del numeral 2.2.1.1 de esta sección de las bases.
Importante
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres” “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
Conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
• Los requisitos de calificación determinan si los postores cuentan con las capacidades necesarias para ejecutar el contrato, lo que debe ser acreditado documentalmente, y no mediante declaración jurada.
Firmado digitalmente por XXXXX XXXX
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hard Fecha: 2024.04.23
12:57:45 -05'00'