CONDICIONES DE RESERVA
La reserva solo será efectiva con el acuerdo del camping, una vez recibido el anticipo y el contrato de reserva debidamente rellenado y firmado o la aceptación de las condiciones generales de venta al hacer la reserva on line.
Las reservas solo vinculan a Yelloh! Village, si éste las ha aceptado, lo que es libre de hacer o no hacer, en función de la disponibilidad, y de manera general, de todas las circunstancias que puedan perjudicar la ejecución de la reserva efectuada. Yelloh! Village propone estancias de carácter familiar, en el sentido tradicional, por lo que los alojamientos están especialmente diseñados a tal efecto. Yelloh! Village se reserva el derecho a no aceptar las reservas que fuesen contrarias a este principio, o que intentasen desvirtuarlo.
La reserva de una parcela o un alojamiento (bungalow, cottage, etc) se realiza a título estrictamente personal. En ningún caso se puede subalquilar ni ceder la reserva sin el previo consentimiento del camping.
Los menores deben ir siempre acompañados de sus padres o de sus tutores legales.
Parcelas
El
precio básico incluye la parcela para la tienda, la caravana o el
camping-car para 1 o 2 personas, el acceso a los aseos y a las
infraestructuras del camping.
Los alojamientos están totalmente equipados. El precio básico es de 2 a 6 plazas según el tipo de alojamiento.
Los campings Yelloh! Village se reservan el derecho a denegar el acceso al camping a grupos o familias que se presenten con un número de miembros superior a la capacidad del alojamiento alquilado.
CONDICIONES DE PAGO
Para las reservas efectuadas con una antelación de más de 30 días respecto a la fecha de comienzo de la estancia, se deberá abonar un anticipo del 25 % del precio del importe de las prestaciones reservadas. El cliente deberá pagar el saldo al menos tres días antes de la salida del camping.
AUSENCIA DEL DERECHO DE RETRACTACIÓN
De conformidad con el artículo L.121-19 del Código de Consumo, Yelloh! Village comunica a sus clientes que la venta de prestaciones de servicios de alojamiento facilitadas en una fecha determinada, o sujetas a una periodicidad determinada, no se rige por las disposiciones relativas al plazo de retratación de 14 días.
CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES
1.
Modificación de la reserva
El
cliente podrá solicitar cambios en su estancia en el mismo camping
(fechas y/o tipo de alojamiento) mediante solicitud por escrito al
camping (correo ordinario o correo electrónico), quedando la misma
sujeta a la disponibilidad y las posibilidades. No se aceptará
ningún aplazamiento de la estancia a la temporada siguiente. En
ausencia de cambios, el cliente deberá efectuar su estancia de
acuerdo con las condiciones iniciales de la reserva o anularla
conforme a las condiciones del seguro de cancelación.
Se dará respuesta a toda petición de ampliación de la duración de la estancia en función de la disponibilidad y las tarifas en vigor.
2.
Prestaciones no utilizadas
Las
estancias interrumpidas o abreviadas (por llegar tarde o salir
anticipadamente) por causas atribuibles al usuario, no podrán dar
lugar a ningún tipo de reembolso.
3.
Cancelación por culpa de Xxxxxx! Village
En
caso de cancelación por culpa de Xxxxxx! Village, salvo en caso de
fuerza mayor, la estancia será totalmente reembolsada. No obstante,
esta cancelación no podrá dar lugar al pago de daños y perjuicios.
4.
Cancelación causada por el campista
Los
gastos de cancelación podrán cubrirse a través de las garantías
de cancelación propuestas por el village (3€ impuestos incluidos
por noche en alojamiento y 15€ impuestos incluidos por estancia en
parcela). No se efectuará reembolso alguno en caso de no
contratarse la garantía o seguro de cancelación.
LA ESTANCIA
1. Llegada
Los días de llegada son variables (consultar la tabla de tarifas).
Alojamientos: el día de la llegada al Yelloh! Village, le acogemos a partir de las 16:00 h, y al entregarle las llaves del alojamiento se le pedirá una fianza.
Parcelas : el día de la llegada al Yelloh ! Village, le acogemos a partir de las 12 :00 h.
2. Durante la estancia
El campista debe contratar un seguro: es responsabilidad xxx xxxxxxxx vigilar sus objetos personales (bicicletas, etc.). El village declina todo tipo de responsabilidad en caso de incidente relacionado con la responsabilidad civil xxx xxxxxxxx. Todos los clientes deben aceptar lo dispuesto por el reglamento interno. Cada campista titular del alojamiento es responsable de las molestias y perjuicios causados por las personas que acampan con él o vienen al camping a visitarle.
3. Salida
El día de la salida indicada en el contrato, tendrá que liberar la parcela a las 12 :00 h y el alojamiento deberá dejarse libre antes de las 10 de la mañana y deberá entregarse en perfecto estado de limpieza, pudiendo verificarse el inventario, corriendo a cargo xxx xxxxxxxx todos los objetos rotos o deteriorados, así como la reparación de las infraestructuras, si fuese necesario. La fianza se devolverá al final de la estancia descontando las indemnizaciones pertinentes, con facturas justificativas, por los posibles desperfectos constatados en la verificación realizada a la salida. La retención de la fianza no excluye un resarcimiento adicional en caso de que los gastos fuesen superiores al importe de la fianza.
Alojamientos: en caso de que en el momento de la salida el alojamiento no hubiera sido limpiado, se pedirá un suplemento de limpieza mínimo de 80 € IVA inc.
En caso de salir fuera de hora, se podrá facturar un día adicional según el precio vigente de la noche.
ANIMALES
Se admiten animales en nuestro camping Yelloh! Village (con la excepción de perros de 1ª y 2ª categoría) con un suplemento durante la reserva. Tendrán que ir siempre atados. Están prohibidos en las inmediaciones de las piscinas, en las tiendas de alimentación y en los edificios. El carnet de vacunación de perros y gatos deberá estar al día.
DERECHOS DE IMAGEN
Por la presente usted presta su consentimiento a Yelloh! Village o a cualquier otra persona autorizada por Xxxxxx! Village para que la sustituya, para que le fotografíe, grabe o filme durante su estancia en Yelloh! Village, así como para la explotación de dichas imágenes, sonidos, vídeos y grabaciones en cualquier soporte (especialmente en los sitios o páginas de Internet de Yelloh! Village, incluyendo Facebook, los soportes de presentación y promoción de Yelloh! Village y las guías de viaje o turísticas). Este consentimiento concierne tanto a su persona como a todas las personas que se alojen con usted. El único objetivo del mismo es garantizar la promoción y animación de los establecimientos y la red de Yelloh! Village y en ningún caso podrá socavar su reputación. Este consentimiento se presta de forma gratuita, para todos los países y para un periodo de cinco años de duración.
LITIGIOS
Toda reclamación eventual relativa a la no conformidad de las prestaciones con respecto a los compromisos contractuales podrá comunicarse por correo ordinario o electrónico al gerente del village afectado o a Yelloh! Village.
MEDIACIÓN
xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx o mediante correo postal al YELLOH! VILLAGE - BP68 - 0 xxxxxx xx xxxx - 00000 AIGUES MORTES
Si no queda satisfecho con la respuesta obtenida, podrá remitirse al Centro de Mediación Medicys transcurrido un periodo de un mes desde el envio de su correro postal o electrónico. Deberá crear un expendiente en linea en el sitio web xxx.xxxxxxx.xx o remitirse por postal ordinario a : Medicys - 00 Xxxxxxxxx xx Xxxxxx - 00000 XXXXX.
RESPONSABILIDAD DE YELLOH! VILLAGE
El cliente reconoce expresamente que Yelloh! Village no podrá ser considerado responsable por la comunicación por parte de sus socios o por terceros de información falsa que estuviera recogida en los catálogos o en la página web de Yelloh! Village referente a los campings, y especialmente las fotografías de presentación, las calificaciones, las actividades, el ocio, los servicios y las fechas de apertura. Las fotografías y los textos utilizados en el catálogo o en la página web de Yelloh! Village no tienen carácter contractual, tan solo tienen un mero carácter indicativo. Puede ocurrir que algunas actividades e instalaciones propuestas por los campings Yelloh! Village Y que figuran en la descripción recogida en el catálogo sean suprimidas, especialmente por razones climatológicas o en caso de fuerza mayor, tal como las definen los tribunales franceses.
INFORMÁTICA Y LIBERTAD
Los datos que ustedes nos proporcionen al cursar su solicitud no serán transmitidos a terceros. Estos datos serán considerados por Yelloh! Village como confidenciales. Serán utilizados solamente por los servicios internos de Yelloh! Village, para el tratamiento de su solicitud y para reforzar y personalizar la comunicación y la oferta de servicios reservados a los clientes de Yelloh! Village en función de sus centros de interés. Con arreglo a la Ley Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, dispone usted de un derecho de acceso, rectificación y oposición a sus datos personales. Para ello, deberán cursarnos tal petición por correo a la siguiente dirección, indicándonos su nombre, apellidos y dirección:
Yelloh!
Village
XX
00
X
- 00000 Xxxxxx-Xxxxxx
CIF francés: 000 000 000 00038
Inscrito
en el Registro de Operadores de Viajes y Estancias con el número
IM030110015