Teenuse osutamise lepingu projekt Raamleping

Teenuse osutamise lepingu projekt

Raamleping

Paide Linnavalitsus, registrikood 77000246, asukoht Järva maakond, Xxxxx xxxx, Xxxxx xxxx, Keskväljak 14, 72711, keda esindab põhimääruse alusel abilinnapea linnapea ülesannetes Piret Moora isikus (edaspidi tellija) ja

________, registrikood _______, asukoht ________, mida esindab juhatuse liige/volituse alusel ______ (edaspidi teenuseosutaja), edaspidi koos pooled või eraldi pool, lähtudes sellest, et:

• Sotsiaalkindlustusameti (SKA) xx Xxxxx Linnavalitsuse vahel on 23.11.2021 sõlmitud koostööleping nr 2-9/45569-1;

• tellija on korraldanud alla sotsiaalteenuste piirmäära xxxxx „Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamine paide linnas 2022“;

• Paide Linnavalitsusel ja teenuseosutajal on ühine huvi arendada isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamist Paide linnas,

sõlmisid teenuse osutamise lepingu (edaspidi leping) alljärgnevas:

1. Üldsätted

   1. Leping on sõlmitud xxxxx “Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamine Paide linnas 2022” tulemusena.

   2. Lepingu alusel osutatavaid teenuseid rahastatakse Euroopa Sotsiaalfondist, TAT „Töövõimereformi sihtrühma töövõimelisuse tõstmine ja nende töötamise soodustamine“, tegevus „Integreeritud, isikukeskse ja paindliku erihoolekandeteenuste süsteemi piloteerimine“ kaudu.

   3. Lepingu lahutamatuteks osadeks on xxxxx alusdokumendid, teenuseosutaja pakkumus, pooltevahelised kirjalikud teated ning lepingu muudatused ja lisad.

   4. Lepingul on selle sõlmimise hetkel järgmised lisad:

      1. xxxx 1 – pakkumuskutse koos tehnilise kirjelduse ning teenuskomponentide loeteluga;

      2. xxxx 2 – teenuseosutaja xxxxxxxx (hinnakiri);

   5. Lepingus ei fikseerita kõiki lepingu tingimusi. Lepingu täitmine on seotud SKA pilootprojektiga „Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamine kohalikus omavalitsuses“ (edaspidi projekt) xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/Xxxxxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx/xxxx_0._xxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxx. pdf, milles sätestatud tingimused on teenuseosutajale kohustuslikud. Näiteks vormid aruannete esitamisel xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxx-xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxx.

   6. Tulenevalt projekti paindlikust iseloomust võib tellija anda teenuseosutajale täiendavaid juhiseid ja ettepanekuid teenuse paremaks osutamiseks.

2. Lepingu eesmärk

1. Lepingu eesmärk on Xxxxx xxxxx erivajadusega inimeste iseseisva toimetuleku ja sotsiaalse integratsiooni tagamine läbi isikukeskse komponendipõhise erihoolekande teenusmudeli piloteerimise. Nimetatud projektis toetatakse xxxxx, xxxxxx või püsiva kuluga psüühilise erivajadusega tööealisi, st. alates 16. eluaastast kuni vanaduspensioni ealisi, inimesi, xxxxx elukoht on registreeritud Xxxxx xxxxx haldusterritooriumil.

2. Projekti raames osutatakse teenust kuni 15-le abivajavale isikule 2022. aastal. Teenusel olevate isikute arv võib muutuda vahehindamiste alusel.

3. Lepingu esemeks on baastoetuse ja/või lisatoetuse teenuse osutamine. Teenuseosutaja osutab nende teenuskomponentide pakkumist, mille osas ta on esitanud pakkumuse ning on osutunud valituks. Pakkumuses esitatud teenuskomponentide maht ei ole lepingu tegelik maht, st tellijal on õigus tellida teenust vajaduspõhiselt teistelt pakkumises osalenud ja pakkumiste hindamisel sama teenuse komponendi osutamiseks välja valitud teenusepakkujate hulgast.

4. Lepingu esemeks oleva teenuse täpsem kirjeldus on toodud hankedokumentides, eeskätt tehnilises kirjelduses ja komponentide loetelus.

5. Kõik olulised muudatused kooskõlastatakse eelnevalt kirjalikult.

3. Tellimuste esitamine teenuse osutamiseks

1. Lepingu alusel teenuste tellimisel ehk abivajava isiku teenusele suunamisel lähtutakse tehnilise kirjelduse (xxxx 1) punktis 5 sätestatud tingimustest. Teenuseid tellitakse vajaduspõhiselt, lähtudes teenuse sobivusest abivajavale isikule. 

2. Teenuste osutamise aluseks on kirjalik teavitus (edaspidi teavituskiri) abivajava isiku teenustele suunamise kohta. Teenuse osutamise kohta peab teenuseosutaja abivajavate isikute osavõtulehtede arvestust hankedokumentide tehnilises kirjelduses (xxxx 1) toodud ulatuses ja andmetega.

3. Teenuseosutaja osutab abivajavale isikule teenuseid tema projektis viibimise jooksul teavituskirjas sätestatud ulatuses ja tingimustel ning märgitud tähtaja jooksul. Teenuseosutaja ei osuta isikule üldjuhul teenuseid üle lepingus sätestatud tähtaja.

4. Tellimuste esitamise (baastoetuse ja lisatoetuse teenusele suunamise) täpsem protsess on kirjeldatud tehnilise kirjelduses (xxxx 1).

5. Kui abivajaja ja teenuseosutaja spetsialistide omavaheline koostöö ei suju, võib abivajaja raamlepingu partnerite seast xxxxxx xxxxxx uue teenuseosutaja. 

4. Poolte õigused ja kohustused

1. Teenuseosutaja osutab teenust hankedokumentides ja projekti kirjelduses (lepingu punkt 1.5) sätestatud tingimustel.

2. Xxxxxx kohustuvad tegema koostööd lepingu eesmärkide saavutamiseks, lähtudes hankedokumentidest, riiklikest ning tellija õigusaktidest ning lepingu dokumentidest, tegutsedes oma pädevuse piires ja kooskõlas lepinguga. Xxxxxx juhinduvad koostöös avalike huvidega seotud kaalutlustest ning peavad tagama kohustuste õigeaegse ja nõuetekohase täitmise.

3. Teenuseosutaja on kohustatud:

1. tagama, et teenuseid osutaksid üksnes isikud, kes on läbinud vastava väljaõppe ning kellel on olemas kõik vastava teenuse osutamiseks õigusaktides nõutavad load ja registreeringud ning kes on teenuseosutajaga lepingulises suhtes;

2. tagama, et igale tellija poolt teenuseosutaja juurde suunatud isikule osutatakse toetuse komponente lähtudes konkreetse isiku abivajaduse hindamise kokkuvõttest;

3. täitma lepingut nõuetekohaselt ja osutama teenust tähtaegselt, kvaliteetselt ja kooskõlas lepingu tingimustega;

4. järgima lepingu täitmisel tellija täiendavaid ja põhjendatud juhiseid ja ettepanekuid;

5. informeerima tellijat ette vähemalt 1 (üks) kuu asjaoludest, mis toovad xxxxx teenuse hinna muutumise;

6. esimesel võimalusel teavitama tellijat asjaoludest, mis takistavad teenuseosutajal lepingut täitmast ja täitmisel esinevatest muudest probleemidest;

7. xxxxxxxx ja esitama igakuiselt xxxxxxx kuu eest arved ja lisadokumendid hiljemalt aruandlusperioodile järgneva kuu 2. (teiseks) kuupäevaks tellija kontaktisikule;

8. säilitama lepingu täitmisega seotud dokumente kuni 31.12.2029;

9. pidama arvestust teenuse osutamise ning kohtumiste käigus toimunud tegevuste kohta isikupõhiselt, kasutades projektis etteantud vorme. Samuti koostama igakuiselt kokkulepitud kohustuslikud dokumendid ning saatma need hiljemalt aruandlusperioodi viimaseks tööpäevaks tellija volitatud esindajale;

10. järgima teenuse osutamisel teavitusreegleid vastavalt Vabariigi Valitsuse 12.09.2014 määrusele nr 146 „Perioodi 2014–2020 struktuuritoetuse andmisest avalikkuse teavitamise, toetusest rahastatud objektide tähistamise ning Euroopa Liidu osalusele viitamise nõuded xx xxxx“.

4. Teenuseosutajal on õigus:

   1. saada osutatud teenuste eest tasu lepingus sätestatud korras;

   2. saada xxxxxxx esindajalt juhiseid teenuse osutamise ning oodatavate tulemuste kohta;

   3. osaleda projektis teenuseosutajatele suunatud üritustel, koolitustel ja seminaridel;

   4. teha tellijale ettepanekuid teenusel olevatele isikutele toimetuleku soodustamiseks sotsiaaltoetuste eraldamise ja -teenuste osutamise osas.

5. Tellija on kohustatud:

   1. suunama abivajava isiku projekti tegevustesse, andes eelnevalt teenuseosutajale üle konkreetse isiku olukorra mõistmiseks vajaliku informatsiooni ja hindamise kokkuvõtte;

   2. tegema teenuseosutajaga koostööd abivajajale isikule sobiva teenuse leidmisel;

   3. tasuma õigeaegselt teenuseosutajale vastavalt reaalselt osutatud teenustele. Teenuskomponentide maksumuseks on teenuseosutaja pakkumuses esitatud hinnad. Arvete tasumise eelduseks on nõuetekohased arved, aruanded ja muud dokumendid. Seejuures lähtutakse projekti kaasatud teenusesaajate tegelikust abivajadusest ehk vastavalt nende abivajaduse hindamise tulemustest, individuaalsesse tegevusplaani kavandatud ja reaalselt osutatud teenuskomponentide mahust, maksumusest ja teenuse kasutamise kestusest.

6. Tellijal on õigus:

   1. teostada kontrolli teenuse osutamise kvaliteedi ja sihipärasuse üle, nõudes vajadusel teenuseosutajalt selle kohta informatsiooni ja kirjalike või suuliste seletuste esitamist, sh õigus mistahes ajal lepingu täitmisel ajal nõuda teenuseid osutavate isikute või spetsialistide nõuetele vastavuse tõendamist ja vastavate dokumentide esitamist;

   2. teha ettepanekuid xx xxxx juhiseid teenuse kvaliteedi parendamiseks;

   3. nõuda teenuse osutamisel ilmnenud puuduste viivitamatut kõrvaldamist;

   4. nõuda vajadusel teenuse sisu ümberkorraldamist kui sellega ei põhjustata teenuse osutajale ebamõistlikke kulusid või põhjendamatuid ebamugavusi;

   5. nõuda tagasi teenuseosutajale väljamakstud tasu juhul, kui ilmnevad asjaolud, mis tõendavad rahaliste vahendite mitteotstarbekohast kasutamist;

   6. keelduda teenuse eest tasumisest, kui see xx xxxxx xxxxx alusdokumentides, tellimuses ja pakkumuses sätestatule;

   7. nõuda teenuse osutajalt tagasi mitteabikõlblikuks tunnistatud kulud kogu finantskorrektsiooni ulatuses, kui teenuse osutaja on rikkunud lepingu täitmise tingimusi.

   8. tellimus tühistada. Sellisel juhul on tellija kohustatud teenuseosutajale tasuma tühistamise hetkeks osutatud teenus(t)e eest.

5. Lepingu xxxx xx tingimused

1. Tellija tasub teenuseosutajale reaalselt osutatud teenuse eest vastavalt pakkumuses fikseeritud hindadele. Teenuse xxxxx arvestatakse tunnipõhiselt (60 minutit teenust). Pakkumuses sätestatud teenuste maksumused on lõplikud ja sisaldavad kõiki kulutusi, mis on vajalikud lepingu täitmiseks ja teenuste nõuetekohaseks osutamiseks. Kui pakkumuse esitamise ajal teenuseosutaja ei olnud käibemaksukohustuslane, kuid selline kohustus xxxxxx xxx pärast pakkumuse esitamist, loetakse, et teenuste maksumus hõlmab ka käibemaksu, st käibemaksu võrra teenuste maksumust hiljem ei suurendata.

2. Teenuse maksumus on tellimuses esitatud teenuse xxxx xx pakkumuses esitatud vastava teenuskomponendi tunnihinna korrutis.

3. Teenuseosutaja esitab tellijale e-arve hiljemalt teenuse osutamisele järgneva kuu 2. kuupäevaks. Xxxxx peab olema välja toodud teenuskomponendid, teenuse maht, tunnihind, komponendi maksumus ning kõikide teenuskomponentide kogumaksumus abivajava isiku kohta. Arve maksetähtaeg peab olema vähemalt 14 tööpäeva arve esitamisest.

4. Arvete tasumise eelduseks on nõuetekohaselt ja tähtajal esitatud aruanded ja muud punktis 1.5. viidatud dokumendid. Seejuures lähtutakse projekti kaasatud teenusesaajate tegelikust abivajadusest ehk vastavalt nende abivajaduse hindamise tulemustele, individuaalsesse tegevus- või toetusplaani kavandatud ja reaalselt kasutatud teenuskomponentide xxxxxx, maksumusele ja teenuse kasutamise kestusele.

5. Tellija volitatud esindaja kontrollib esitatud dokumentide vastavust kolme (3) tööpäeva jooksul. Juhul, kui andmete kontrollimisel ja võrdlemisel tuvastatakse erinevusi või puudusi, küsib tellija täiendavaid andmeid ning teenuseosutaja on kohustatud esitama küsitud andmed kolme (3) tööpäeva jooksul.

6. Kui teenus on osutatud lepingu- ja nõuetekohaselt ning ei esine puudusi teenuseosutaja esitatud dokumentides, kooskõlastab tellija esindaja teenuseosutaja arve ning see suunatakse tasumisele.

6. Poolte vastutus ja vääramatu jõud

   1. Lepingust tulenevate kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmisega teisele poolele tekitatud varalise kahju eest kannavad pooled täielikku vastutust tekitatud kahju ulatuses.

   2. Teenuseossutaja vastutab igasuguse lepingurikkumise eest, eelkõige, kui teenuseosutaja ei ole lepingut täitnud, teenust ei ole tähtaegselt teostatud või kui teenus xx xxxxx lepingus sätestatud nõuetele vms. Kui sama rikkumise eest on võimalik nõuda leppetrahvi mitme sätte alusel või sama rikkumise eest on võimalik kohaldada erinevaid õiguskaitsevahendeid, valib õiguskaitsevahendi tellija. Leppetrahvi nõudmine ei mõjuta õigust nõuda täiendavalt ka kohustuste täitmist ja tekitatud kahju hüvitamist.

   3. Xxxxxxx esitab pretensiooni mõistliku aja jooksul arvates teenuse mittevastavusest teada saamisest. Pretensioonis fikseeritakse lepingu täitmisel ilmnenud puudused ja vajadusel määratakse tähtaeg puuduste kõrvaldamiseks.

   4. Lisaks lepingu täitmise nõudele või täitmisnõude asemel on tellijal õigus nõuda leppetrahvi 5% tellimuse maksumusest iga rikkumise eest, kui teenuseosutaja ei ole teenust osutanud või teenuseosutaja poolt osutatud teenus xx xxxxx lepingutingimustele.

   5. Kui teenuseosutaja ei täida lepinguga võetud kohustusi, ei kõrvalda puudusi teenuse osutamisel või ei osuta uut teenust puudustega osutatud teenuse asemel, mille tellija on talle määranud vastavalt lepingu punktile 4.6.4, ja teenuseosutaja viivitust saab lugeda oluliseks lepingurikkumiseks, on tellijal õigus tellida mittetäidetud või mittenõuetekohaselt täidetud mahus teenuse osutamist teistelt xxxxxx osalenud teenuseosutajatelt ning nõuda lisaks leppetrahvile teistelt isikutelt tellitud teenusele kulunud summa ning tellimuse maksumuse xxxx hüvitamist teenuseosutaja poolt.

   6. Kui tellija põhjendamatult viivitab arvete tasumisega, on teenuseosutajal õigus
      nõuda tellijalt viivist 0,05% tähtaegselt tasumata summalt päevas, kuid mitte rohkem kui 5% konkreetse tellimuse maksumusest.

   7. Leppetrahvid ja viivised tuleb tasuda 14 tööpäeva jooksul vastava nõude
      saamisest. Tellijal on õigus teenuse eest tasumisel tasaarveldada leppetrahvi summa
      lepingu alusel tasumisele kuuluva summaga.

   8. Lepingu punktis 7 sätestatud konfidentsiaalsuskohustuse rikkumisel teenuseosutaja või lepingu punktis 7.1 nimetatud isikute poolt on tellijal õigus nõuda teenuseosutajalt leppetrahvi kuni 3 000 eurot ja/või leping erakorraliselt ühepoolselt üles öelda.

   9. Lepingust tulenevate kohustuste mittetäitmist või mittenõuetekohast täitmist ei loeta lepingu rikkumiseks, xxx xxxxx põhjuseks vääramatu jõud. Vääramatuks jõuks loevad pooled võlaõigusseaduse § 103 lõikes 2 kirjeldatud ettenägematuid olukordi ja sündmusi, mis xx xxxxx nende tahtest või muid sündmusi, mida Eestis kehtiv õigus- ja kohtupraktika tunnistavad vääramatu jõuna. COVID-19 viirust ja sellest põhjustatud tagajärgi ei käsitleta vääramatu jõuna, kuna tegemist ei ole enam ettenägematu asjaoluga, xxxx reaalse olukorraga, xxxxxx xxxxxx on sõlmitud ning millest mõlemad lepingu pooled olid lepingu sõlmimisel teadlikud.

7. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse

   1. Teenuseosutaja kohustub tagama, et tema esindaja(d), töötajad, lepingupartnerid ning
      muud isikud, keda ta oma kohustuste täitmisel kasutab, oleksid lepingus sätestatud
      konfidentsiaalsuse kohustusest teadlikud ning nõudma nimetatud isikutelt selle kohustuse
      tingimusteta ja tähtajatut täitmist.

   2. Teenuseosutaja kohustub lepingu kehtivuse ajal ning pärast lepingu lõppemist määramata tähtaja jooksul hoidma konfidentsiaalsena kõiki talle seoses lepingu täitmisega teatavaks saanud andmeid, eeskätt isiku- ja eriliiki isikuandmeid, mille konfidentsiaalsena hoidmise vastu on tellijal eeldatavalt õigustatud huvi.

   3. Teenuseosutaja kohustub mitte kasutama konfidentsiaalset teavet isikliku kasu saamise eesmärgil või kolmandate isikute huvides.

   4. Konfidentsiaalse informatsiooni avaldamine kolmandatele isikutele on lubatud xxxx tellija eelneval kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis antud nõusolekul. Lepingus sätestatud konfidentsiaalsuse nõue ei laiene informatsiooni avaldamisele poolte audiitoritele, advokaatidele, pankadele ning juhtudel, kui pool on õigusaktidest tulenevalt kohustatud informatsiooni avaldama.

   5. Teenuseosutaja kohustub tagama lepingu täitmise käigus isikuandmete töötlemise
      õiguspärasuse ning vastavuse isikuandmete kaitse üldmääruses (EL 2016/679) ja teistes
      andmekaitse õigusaktides sätestatud nõuetele, sh täitma organisatsioonilisi, füüsilisi ja
      infotehnoloogilisi turvameetmeid konfidentsiaalsete andmete kaitseks juhusliku või tahtliku volitamata muutmise, juhusliku hävimise, tahtliku hävitamise, avalikustamise jms eest.

8. Teadete edastamine ja volitatud esindajad

1. Lepinguga seotud teated edastatakse teisele poolele lepingus märgitud kontaktandmetel.
   Kontaktandmete muutusest on pool kohustatud koheselt informeerima teist poolt. Kuni kontaktandmete muutusest teavitamiseni loetakse teade nõuetekohaselt edastatuks, kui see on saadetud poolele lepingus märgitud kontaktandmetel.

2. Teadete edastamine toimub üldjuhul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Juhul xxx xxxxx edastamisel on olulised õiguslikud tagajärjed, peavad teisele poolele edastatavad teated olema edastatud kirjalikus vormis, muuhulgas näiteks poolte lepingu lõpetamise avaldused, samuti xxxxx nõue teisele poolele, mis esitatakse tulenevalt lepingu rikkumisest jms. Kirjaliku vormiga on võrdsustatud digitaalselt allkirjastatud vorm.

3. Poolte kontaktandmed ja -isikud:

   1. Tellija kontaktisik on Xxxxx Xxxx; telefon x000 0000 0000; e-post xxxxx.xxxx@xxxxx.xx.

   2. Teenuse osutaja kontaktisik on nimi _______; telefon ____; e-post _____.

1. Lepingu kehtivus, muutmine ja lõpetamine

1. Leping jõustub allkirjastamisest ja kehtib kuni 31.12.2022 või kuni projekti maksimaalse rahalise mahu täitumiseni, sõltuvalt sellest, milline tingimus saabub varem.

2. Poolte kokkuleppel on õigus pikendada lepingu tähtaega kuni 6 kuud.

3. Pooled võivad lepingut muuta objektiivsest vajadusest tulenevalt kui see on projekti elluviimisel vajalik. Lepingu muutmise soovist peab osapool teisele ette teatama vähemalt 30 kalendripäeva.

4. Lepingu tingimuste täiendamine või muutmine toimub poolte vastastikusel kokkuleppel ja
   vormistatakse kirjalikult lepingu lisana, mille allkirjastavad mõlemad osapooled.

5. Pooltel on õigus xxxxxx xxxx teatamata ühepoolselt lõpetada, kui teine pool on oluliselt lepingut rikkunud. Lepingu oluliseks rikkumiseks loetakse muuhulgas teadlikku valeinfo esitamist või korduvat samalaadse lepingu tingimuse rikkumist või kui lepingu alusel teostatud töö kvaliteedis on olulisi puudusi ja lepingu rikkumise asjaolud annavad mõistliku põhjuse eeldada, et lepingu pool ei täida lepingust tulenevaid kohustusi korrektselt ka edaspidi.

6. Kumbki pool ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ega kohustusi üle anda ega muul viisil
   loovutada kolmandale isikule xxxx xxxxx xxxxx eelneva kirjaliku nõusolekuta.

10. Lõppsätted

1. Xxxxxx juhinduvad lepingu täitmisel lepingus reguleerimata küsimustes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.

2. Lepinguga seotud vaidlused, mida pooled ei ole suutnud läbirääkimiste xxxx lahendada, antakse lahendamiseks Pärnu Maakohtule.

3. Leping on allkirjastatud digitaalselt.

Tellija Teenuseosutaja

Xxxxx Xxxxx ees- ja perekonnanimi

abilinnapea ametinimetus

linnapea ülesannetes

(allkirjastatud digitaalselt) (allkirjastatud digitaalselt)