Kasutustingimused

Kasutustingimused

1. Üldsätted

1.1 Käesolevad tingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad veebikaupluse xxxxxxxxxxxx.xx (edaspidi xxxxxxxxxxxx.xx) klientide (edaspidi Ostja) ja veebikaupluse xxxxxxxxxxxx.xx omanikfirma Arvutikeskus OÜ (Registrikood: 12881069) (edaspidi Müüja) vahel manguarvutid.ee-st ostetavate toodete puhul tekkivate õigussuhete kohta. Xxxx tingimustes sätestatakse Müüja ja Ostja õigused ja kohustused, vastutus, kaupade omandamise ja nende eest tasumise tingimused, tarne- ja reklamatsioonikord ning üldinfomatsioon Müüja pakutavate teenuste kohta.

1.2 Müüja xxxxx xxxxxx õiguse käesolevaid tingimusi xxxx xxxx teatamata muuta või täiendada. Muutustest teavitatakse xxxxxxxxxxxx.xx veebilehel ja need astuvad jõusse xxxxxxxxxxxx.xx veebilehel avaldamise hetkest. Juhul kui tellimus edastati enne ostutingimuste muudatuste jõustumist, rakendatakse neid ostutingimusi, mis kehtisid tellimuse edastamise ajal, välja arvatud juhul, kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti.

1.3 Müüja ei ole ühelgi moel vastutav võimalike kahjude eest, mis tekkisid seetõttu, et Ostja ei ole käesolevaid Tingimusi lugenud.

1.4 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad xxxxxxxxxxxx.xx veebikauplusest ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.5 Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste xxxx. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus. Tellijal on Lepingust tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni xxxxx. Tarbijavaidluste komisjoni xxxxx pöördumise õiguse kasutamine xx xxxx Tellijalt õigust pöörduda vaidluse lahendamiseks kohtu xxxxx. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Tellija ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Tellija kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti aadress on Pronksi

12. 10117 Tallinn. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi xxxxx.

2. Kliendi andmed ja andmekaitse

2.1 Müüja tagab Ostja andmete sh. isikuandmete kaitse ja kasutamise privaatsuspoliitika tingimuste kohaselt ette nähtud korras. Ostja kinnitab, et on tutvunud ja nõus privaatsuspoliitika tingimustega. Lähtudes kehtivatest õigusaktidest ja privaatsuspoliitika tingimustes sätestatust, on Müüjal, Ostja nõusolekuta, õigus töödelda andmeid (sealhulgas isikuandmeid) ulatuses, mis on vajalik e-poes kasutamiseks, Müügilepingu täitmiseks või Müügilepingu täitmise tagamiseks. Muuhulgas on eeltoodust tulenevalt Müüjal eraldiseisva nõusolekuta

õigus: saata Ostjale e-xxx teenuste kasutamisega seonduvaid teateid, sh. teateid, mille saatmine on e-xxx kasutajate turvalisuse huvides; säilitada Ostjate paremaks teenindamiseks ja tehingute tõendamiseks e-poodi sisseloginud Ostja tellimuste andmed, sh mõistliku tähtaja jooksul ka nende tellimuste kohta, mida Ostja sessiooni käigus ei lõpetanud.

2.2 Kui Ostja on andnud Kliendilepingu sõlmimisel või muul viisil Ostja poolt tema nõusoleku andmist kinnitava tahteavalduse tegemisega (nt iseteeninduses) nõusoleku andmete turunduslikuks kasutamiseks, kasutab Müüja neid andmeid privaatsuspoliitika fikseeritud tingimustel ja eesmärgil sh. ka Ostjale teenuste ja kaupade personaalsete otseturundus-, kampaania- ja sooduspakkumiste edastamiseks elektroonilisel xxxx (nt e-posti või SMS´iga).

2.3 Ostjal on igal ajahetkel õigus xxxxx andmete turunduslikuks kasutamiseks antud nõusolek tagasi, saates Müüjale vastavasisulise e-kirja või edasiste otseturustuspakkumiste saamisest keeldumiseks järgides tema e-postile aadressile saadetud otseturustuspakkumises olevat juhist.

3. Kaupade kättesaadavus, xxxx xx informatsiooni täpsus.

3.1 Kaupade kättesaadavus xx xxxx võib xxxxxxxxxxxx.xx lehel muutuda. Muudatused jõustuvad nende xxxxxxxxxxxx.xx veebilehel avaldamise hetkest alates.

3.2 Juhul xxx xxxxx hind on süsteemi vea tõttu muutunud ebamõistlikult odavaks siis xxxxxxxxxxxx.xx ei ole kohustatud antud toodet müüma ja ostjale tagastatakse raha.

4. Tellimuse esitamine.

4.1 Ostja saab xxxxxxxxxxxx.xx veebikauplusele tellimuse esitada veebilehe tellimussüsteemi kaudu või meiliaadressil xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx

4.2 Tellimuse esitamine ei tähenda kauba automaatset broneerimist. Xxxxxxxxx esitamise järel võtab Müüja esindaja Ostjaga esimesel võimalusel ühendust, et tellimus kinnitada ja kokku leppida üksikasjades.

4.3 Kui tellimuse täitmine osutub võimatuks, on Müüja esindajal õigus pakkuda Ostjale võimalust valida samaväärne xxxx. Kui Ostja ei soovi asenduskaupa, tellimus tühistatakse ja juhul xxx xxxxx eest on juba makstud, tagastatab Müüja raha Ostja kontole mõistliku vajaliku aja jooksul, millelt ülekanne laekus.

5. Lepingu sõlmimine

5.1 Ostu-müügi leping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja on tasunud kauba eest esimese sissemakse Müüja pangakontole või sularahas Müüja volitatud esindajale.

6. Tellimuse tühistamine

6.1 Ostjal on õigus ekslik tellimus tühistada, teavitades sellest Müüjat xxxxx, telefoni või muude kanalite kaudu.

6.2 Tellimus tühistatakse automaatselt, kui Ostja ei ole sooritanud esimest sissemakset kahe tööpäeva jooksul xxxxx maksetähtaega.

7. Kaupade eest tasumine

7.1 Ostjal on õigus tasuda ostu eest 50% ettemaksu. Sellisel juhul saab Ostja kauba kätte Müüja väljastuspunktis, kui on tasunud ka ülejäänud summa.

7.2 Ostjal on võimalus valida ostu eest tasumiseks järgmiste makseviiside vahel: pangaülekanne Müüja pangaarvele, sularahas, maksekaardiga xxxxxxxxxxxx.xx väljastuspunktis, järelmaksuga.

7.3 Kui Ostja ei ole sooritanud esimest makset kauba eest käesolevate tingimuste punktis 6.2 nimetatud tähtaja jooksul, on Müüjal õigus tellimus tühistada xxxx Ostjat sellest teavitamata.

8. Liising

8.1 Ostjal on võimalus taotleda ostude eest tasumiseks liisingut ehk järelmaksu.

8.2 Müüja vahendab oma partnerite järelmaksu-teenust, edastades Ostja taotluse ja lisadokumendid partnerile, ja vahendades Ostjale partneri otsuse. Äraütlevaid otsuseid ei kommenteerita ega põhjendata.

8.3 Järelmaksuga tehtud tellimuste kättetoimetamine toimub ainult lepingu omanikule isikut tõendava dokumendi alusel.

8.4 Järelmaksu ei saa vormistada, kui pakk on tellitud SmartPOSTi ja Omniva pakiautomaati.

9. Kaupade kättetoimetamine

9.1 Ostjal on võimalus xxxx xxxxx xxxxx Müüja väljastuspunktis Madara 33, Tallinn, pärast xxxx xxx Müüja esindaja on Ostjale teatanud kauba jõudmisest väljastuspunkti.

9.2 Soovi korral toimetatakse xxxx Ostjale kulleriga või pakiautomaati.

9.3 Ostja peab teatama asja lepingutingimustele mittevastavusest müüjale mõistliku aja jooksul pärast xxxx, xxx ta asja lepingutingimustele mittevastavusest teada sai või pidi teada saama. Tarbijalemüügi puhul peab tarbija teatama asja lepingutingimustele mittevastavusest müüjale kahe kuu jooksul pärast xxxx, xxx ta

sai mittevastavusest teada. Kui ostja on müügilepingu sõlminud oma majandus- või kutsetegevuses, peab ta ostetud asja viivitamata üle vaatama või üle vaadata laskma.

10. Taganemisõigus

Käesolev taganemise kord ei kehti sõlmitud tarbijakrediidilepingust taganemise korral. Tarbijakrediidilepingust taganemine toimub nimetatud lepingus määratud korras.

10.1 Ostjal on õigus põhjust avaldamata taganeda e-poest sõlmitud Müügilepingust 14 päeva jooksul.

10.2 Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast mil Ostja või Ostja nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud Kauba füüsiliselt enda valdusesse.

10.3 Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb teavitada Müüjat oma otsusest Müügilepingust taganeda kirjaliku avaldusega, mis tuleb esitada Müüja esinduses või saata e-postiga xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx.

Vastus avaldusele edastatakse kirjalikult xxxxx xxxx 15 päeva jooksul, alates avalduse esitamise kuupäevast.

Avalduse vorm pdf failina: Avalduse vorm

10.4 Taganemisõiguse puudumine Taganemisõigus puudub juhul, kui:

Xxxx on valmistatud ostja isiklikke omadusi või erivajadusi silmas pidades (kauba puhul, mis on valmistatud kliendi isiklikke vajadusi arvestades (nt kliendi mõõtude järgi));

Ostjale on tarnitud suletud pakendis Xxxx, mis ei ole kõlbulik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning mis on pärast kohaletoimetamist avatud (näiteks kõrvaklapid, tervisetooted, jne.)

10.5 Müügilepingust taganemine

a. Lepingust taganemisel tagastab Müüja Ostjale kõik viimaselt saadud Müügilepingu kohased maksed, sealhulgas kättetoimetamise kulud (välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad Ostja valitud kättetoimetamise viisist, mis erineb Müüja pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist) viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel alates päevast, mil Müüja saab teada Ostja otsusest Müügilepingust taganeda.

b. Müüja teeb nimetatud tagasimaksed, kasutades sama makseviisi, mida Ostja kasutas makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui Ostja on avaldanud soovi teistsuguse makseviisi kasutamiseks. Ostjale ei kaasne selliste maksete tagastamisega teenustasu ega muud kulu.

c. Ostja peab Kauba Müüjale tagastama viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel päevast, mil ta teatas Müüjat Müügilepingust taganemisest. Kauba võib tagastada lähimasse Xxxxxxxxxxxx.xx esindusse. Tähtajast on kinni peetud, kui Ostja tagastab Müügilepingu esemeks xxxxx Xxxxx enne 14-päevase tähtaja lõppu.

d. Müüjal on õigus keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni Müüja on Müügilepingu esemeks xxxxx Xxxxx tagasi saanud või Ostja on esitanud Müüjale tõendid, et ta on Kauba tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

e. Kui Ostja soovib vältida Kauba väärtuse vähenemise hüvitamist, siis tuleb Xxxxx kasutada ja proovida nii, xxxx xxxx on võimalik teha tavakaupluses ning Xxxx tuleb tagastada originaalpakendis ja esialgses komplektsuses (sisaldama kõiki tootepakendis olevaid esemeid ning Müügilepinguga seotud kingitusi). Kui Ostja kasutab Xxxxx rohkem, kui on xxxx xxxx Kauba olemuses ja toimimises veendumiseks või ei tagasta Xxxxx originaalpakendis ja esialgses komplektsuses, siis vastutab Ostja Kauba väärtuse vähenemise eest.

f. Kauba tagastamise otsesed kulud tuleb katta Ostjal.

g. Tagastamisele kuuluva Kauba halvenemise korra vastutab Ostja Kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Xxxxx kasutanud muul viisil, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Selleks, et veenduda Kauba olemuses, omadustes ja toimimises, võib Ostja seda käsitseda ja kasutada üksnes nii nagu tal lubatakse tavapäraselt xxxx xxxx poes.

x. Xxxxx väärtuse vähenemisest tingitud nõudeid on Müüjal õigus Ostjale esitada hiljemalt ühe kuu jooksul arvates Kauba tagastamisest.

i. Kui Ostja on tagastatavat Xxxxx kasutanud või proovinud muul moel, xxx xxxx oleks lubatud tavapäraselt teha poes või ta on kasutanud Xxxxx rohkem, kui on vaja xxxx xxxxx olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, siis vastutab Ostja Kauba väärtuse vähenemise eest ning Müüjal on õigus see summa tagastamisele kuuluvast ostuhinnast maha arvata. Juhul kui Ostja ei ole nõus Müüja poolt näidatud väärtuse vähenemisega, on tal õigus selle kindlaks tegemiseks pöörduda sõltumatu eksperdi xxxxx. Sõltumatu eksperdi kulud tasub pool, xxxxx seisukoht ei osutunud põhjendatuks. Kui sellise xxxxx välja selgitamine osutub võimatuks, siis jagatakse ekspertiisiga seotud kulud Ostja ja Müüja vahel pooleks.

10.6 Müügilepingu tühistamine

Xxxxxx on õigus tühistada oma tellimus xxxxx Xxxxx eest tasumist, kuid enne Kauba kohaletoimetamist xxxx lisakuludeta. Müügilepingu/Tellimuse tühistamiseks tuleb Ostjal saata vastavasisuline xxxxx xxxx Müügilepingu numbriga e-posti aadressile xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx. Müügilepingu tühistamise kohta saadetakse Ostjale kinnitus.

11. Pretensioonide esitamise tingimused

1. Ostjal on õigus lepingutingimustele mittevastava Kauba puhul (Xxxx on puudustega), esitada Müüjale pretensioone 2 (kahe) aasta jooksul alates Kauba üleandmise päevast. Pretensioon tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 2 (kahe) kuu jooksul alates Kauba puuduse avastamisest. Puuduse avastamisel peab Ostja kasutusele võtma mõistlikud abinõud Kauba säilitamiseks ja kaitsmiseks, sh mitte kasutama puudusega Xxxxx, xxx Kauba kasutamine halvendab veelgi Kauba seisukorda. Juriidilistele isikutele vastavalt tootjapoolsest garantiiajast.

2. Pretensioonide esitamise ajal on Tarbijal õigus toote tasuta remondile või asendamisele. Xxx xxxx on tekkinud tootja süül, kaetakse kõik materjali- ja tootmisvead ning töö kui varuosade maksumus.

3. Pretensioonide esitamise aluseks on ostu tõendav dokument.

4. Pretensiooni alla ei kuulu toote kasutamise õpetamine, reguleerimine, hooldus, puhastus, kaubandusliku väljanägemise taastamine ega selliste vigade kõrvaldamine, mida on põhjustanud kasutamisjuhiste mitte täitmine.

5. Pretensioonide esitamise õigus ei laiene kahjudele, mis on tekkinud transpordil xxxxx toote üleandmist ostjale.

6. xxxxxxxxxxxx.xx ei kõrvalda pretensioonide esitamise õiguse ajal ilmnenud puuduseid tasuta, kui see on põhjustatud:

• seadmesse installeeritud tarkvaralistest vigadest;

• normaalsest kulumisest;

• ebaõigest kasutamisest või hooldamisest (sh juhul, kui seadet on remontinud või hooldanud tootja poolt volitamata isik);

• seadme ja/või detaili seerianumbri, kontrollkleebise või markeeriva kleebise rikkumisest, vahetamisest või eemaldamisest;

• kliendile enne seadme ostmist xxxxxxxxxxxx.xx poolt teatavaks tehtud puudustest;

• välisteguritest. Välisteguriteks loetakse muuhulgas äike, nõuetele mittevastav elektripinge ja elektripinge kõikumised, niiskus, vedelik, mehhaanilised vigastused vms.

• toode ei tööta omaniku süül, ebaõige ekspluateerimise tulemusena, kasutusjuhendi mittejälgimisel või kui defektid tekkisid toote mittehoolikal hoidmisel, hooldamisel või ülekoormamisel.

7. xxxxxxxxxxxx.xx tugineb vastutuse kindlaks määramisel tootja volitatud esindaja poolt teostatavale ekspertiisile (diagnostikale). Kui ekspertiisi tulemusel selgub, et puudused on põhjustatud eelpool loetletud teguritest, kuid seadme remontimine on võimalik, siis on Tarbijal võimalus tellida tasuline remont. Vedeliku/niiskuskahjustusega ja/või mehaanilise vigastusega seade kuulub ka edaspidi remontimisele üksnes tasulises korras.

8. Xxxxxxxx teostatud ekspertiisi (diagnostika) eest tuleb tasuda ekspertiisi tasu kui xxxxxxxxxxxx.xx ei ole vastutav seadmel ilmnenud puuduse kõrvaldamise eest ning seadme remontimine ei ole võimalik. Samuti tuleb Tarbijal tasuda ekspertiisi tasu kui seadmel ei tuvastata ekspertiisi (diagnostika) tulemusel puudust ning seade vastab tootja tehnilistele nõuetele.

9. Ekspertiisi tasu ei pea maksma eraklient esimese kuue kuu jooksul alates ostu kuupäevast.

10. Kui tarbija ei nõustu xxxxxxxxxxxx.xx seisukohaga, tuleb tarbijal tõendada seda, et:

• tegemist on puudusega (asjatundja eksperthinnangu alusel);

• puudus või selle põhjus eksisteeris seadme üleandmise hetkel;

• xxxxxxxxxxxx.xx on puuduse eest vastutav.

11. Esimese 6 kuu jooksul ilmnenud puuduste korral peab xxxxxxxxxxxx.xx tõendama seda, et:

• tegemist on puudusega (lepingutingimustele mittevastavusega);

• puudus või selle põhjus ilmnes esimese 6 kuu jooksul.

12. Kui Xxxxxxxxxxxx.xx on andnud seadmele müügigarantii, siis tagab Xxxxxxxxxxxx.xx puuduste kõrvaldamise kooskõlas müügigarantii tingimustes tooduga.

13. Pretensiooni esitamise õiguse kasutamiseks tuleb pöörduda

Xxxxxxxxxxxx.xx kauplustesse ostudokumendil toodud aadressil või helistada E-R 10.00-18.00 meie klienditeeninduse numbrile x000 00 00 000 ning Teid juhendatakse, kuidas kõnealuse toote puhul edasi toimida.

14. Lisaks pretensiooni esitamise õigusest tulenevatele õigustele on ostjal xx xxxx muud EV seadusandlusest tulenevad õigused.

12. Muud tingimused

12.1 Tootepildid on illustratiivse tähendusega.

12.2 Kaupade hinnad ning saadavus võivad muutuda ette teatamata. Antud juhul jätab Müüja endale õiguse loobuda müügist ning tagastada Ostjale raha tema arvelduskontole mõistlikult vajaliku aja jooksul.

12.3 Xxxxxxxxxxxx.xx e-pood xxxxx xxxxxx õiguse loobuda müügist, kui Kaubaga on juhtunud mõni järgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis (näiteks kui 1000 EUR’i maksev sülearvuti on müügis 100 EUR’iga, on tegemist ilmselge veaga. Sellest tulenevalt eeldame, et Ostja peaks aru saama, et tegemist on xxxxx xx toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele).

12.4 Toote infot kontrollitakse ja täiustatakse regulaarselt. Andmed võivad xxxx xxxxx Ostja viimast külastust uuenenud. Seoses tootjate andmekaartide puudulikkusega, võib Xxxxxxxxxxxx.xx e-xxx toote infos esineda ebatäpsusi. Antud juhul Xxxxxxxxxxxx.xx e-pood xx xxxx vastutust toote andmete õigsuses. Soovitame Ostjal siiski enne ostu sooritamist võimalusel kontrollida tooteinfo täpsust Xxxxxxxxxxxx.xx klienditeeninduse telefonil x000 00 00 000.

12.5 Ainus aktsepteeritud valuuta on Euro.

12.6 Xxxxxxxxxxxx.xx tegevusele ja Müügilepingule kohaldatakse Eesti õigust. Kõik Eestis kehtivad seadused on avaldatud Riigi Teataja võrguväljaandes, mis on kättesaadav aadressil xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/.

12.7 Käesolevad Müügitingimused on esitatud ja Müügileping sõlmitakse eesti keeles.

12.8 Kehtivad Müügitingimused on võimalik arvutisse salvestada xx xxxx hiljem taasesitada siit: Kasutustingimused .pdf versioonis

12.9 Juhul, kui mõni Müügitingimuste säte osutub tühiseks või kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

Müügitingimuste käesolev redaktsioon on kinnitatud ja kehtib alates 01.11.2021.