Palvelutaso. Palvelun luonteeseen kuuluvat tilapäiset, alle viiden (5) minuutin mittaiset katkokset toiminta-ajassa tai alle yhden (1) tunnin mittaiset korkeammat vasteajat, jotka voivat aiheutua esimerkiksi hetkellisestä verkkohäiriöstä. Palvelun luonteenomaisesti, palvelua pidetään kokonaisuudessaan virheettömänä mikäli se toimii 99% ajasta virheettömästi Palveluntarjoaja takaa palvelimia koskevissa vakavien teknisten ongelmien häiriöilmoituksissa reagointiajan, joka on erikseen ylläpitosopimuksessa sovittu.
Appears in 2 contracts
Samples: suncomet.fi, suncomet.com
Palvelutaso. Palvelun luonteeseen kuuluvat tilapäiset, alle viiden (5) minuutin mittaiset katkokset toiminta-ajassa tai alle yhden (1) tunnin mittaiset korkeammat vasteajat, jotka voivat aiheutua esimerkiksi hetkellisestä verkkohäiriöstä. Palvelun luonteenomaisesti, palvelua pidetään kokonaisuudessaan virheettömänä mikäli se toimii 99% ajasta virheettömästi virheettömästi. Palveluntarjoaja takaa palvelimia webhotelleja koskevissa vakavissa teknisissä ongelmissa ympärivuorokautisen päivystyksen. Palveluntarjoaja takaa webhotelleja koskevissa vakavien teknisten ongelmien häiriöilmoituksissa alle tunnin reagointiajan, joka on erikseen ylläpitosopimuksessa sovittu.
Appears in 2 contracts
Samples: suncomet.fi, suncomet.com