{"component": "clause", "props": {"groups": [{"snippet": "Vesihuollossa tai huleveden viem\u00e4r\u00f6inniss\u00e4 on virhe, kun veden laatu tai toimitustapa tai laitoksen palvelu ei vastaa sit\u00e4, mit\u00e4 sopimuksen tai s\u00e4\u00e4d\u00f6sten perusteella voi- daan edellytt\u00e4\u00e4. Vesihuollossa tai huleveden viem\u00e4r\u00f6inniss\u00e4 on virhe my\u00f6s silloin, kun se on yht\u00e4jaksoisesti tai toistuvasti keskeytynyt. Virheen\u00e4 pidet\u00e4\u00e4n my\u00f6s liitosty\u00f6n tai veden toimittamisen ja/tai viem\u00e4riveden vas- taanoton aloittamisen viiv\u00e4stymist\u00e4 sovitusta ajankohdasta, jos viiv\u00e4styminen johtuu laitoksesta ja jos viiv\u00e4styst\u00e4 ei ole pidett\u00e4v\u00e4 syy ja olosuhteet huomioon ottaen v\u00e4h\u00e4i- sen\u00e4. Virheen\u00e4 ei kuitenkaan pidet\u00e4 keskeytyst\u00e4, joka aiheutuu laitoksen laitteiston tavan- omaisesta korjaus- tai huoltoty\u00f6st\u00e4, joka kest\u00e4\u00e4 yht\u00e4jaksoisesti alle 12 tuntia ja josta on ilmoitettu asiakkaalle etuk\u00e4teen. Virheen\u00e4 ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n pidet\u00e4 keskeytyst\u00e4, jota voidaan pit\u00e4\u00e4 keskeytyksen syy ja olosuhteet huomioon ottaen v\u00e4h\u00e4isen\u00e4, eik\u00e4 pal- velun h\u00e4iri\u00f6t\u00e4 tai keskeytyst\u00e4, joka johtuu ylivoimaisesta esteest\u00e4. Virheeksi ei yleens\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n katsota sit\u00e4, ett\u00e4 laitos keskeytt\u00e4\u00e4 tai rajoittaa veden- toimitusta tai viem\u00e4riveden vastaanottoa tilap\u00e4isesti asiakkaan tai kolmannen aiheut- taman syyn tai muun laitoksesta riippumattoman syyn takia. T\u00e4llainen syy voi olla esi- merkiksi asiakkaan tai kolmannen toimenpiteist\u00e4 johtuva vedentoimitukseen tai vie- m\u00e4riveden vastaanottoon tarvittavan laitteen tai putken rikkoutuminen, s\u00e4hk\u00f6n toimi- tuskatkos, vedenhankinnan h\u00e4iri\u00f6 tai sammutusveden toimittaminen tai muu vastaava syy. Laitoksen tulee ryhty\u00e4 nopeasti toimenpiteisiin vedentoimituksen ja viem\u00e4riveden vastaanoton jatkamiseksi.", "snippet_links": [{"key": "veden-laatu", "type": "clause", "offset": [57, 68]}], "size": 95, "samples": [{"hash": "6xmdcxWYkDg", "uri": "/fi/contracts/6xmdcxWYkDg#virhe", "label": "Yleiset Toimitusehdot", "score": 33.3602003666, "published": true}, {"hash": "46nteSqMyxd", "uri": "/fi/contracts/46nteSqMyxd#virhe", "label": "Vesihuoltolaitoksen Yleiset Toimitusehdot", "score": 31.7842111151, "published": true}, {"hash": "1H1gj4lht7z", "uri": "/fi/contracts/1H1gj4lht7z#virhe", "label": "Vesihuoltolaitoksen Yleiset Toimitusehdot", "score": 31.0663162933, "published": true}], "hash": "db1138818ccf824a26778911ea4632d7", "id": 1}, {"snippet": "Viestint\u00e4palvelussa on virhe, jos sen laatu tai toimitustapa ei vastaa sovittua. Virhetilanteessa asiakkaalla on ensisijaisesti oikeus vaatia oikaisua, toissijaisesti hinnanalennusta tai palvelun keskeytystilanteessa vakiohyvityst\u00e4 ja n\u00e4iden lis\u00e4ksi vahingonkorvausta.", "snippet_links": [], "size": 73, "samples": [{"hash": "1ScI24L6ISw", "uri": "/fi/contracts/1ScI24L6ISw#virhe", "label": "Service Agreement", "score": 35.3975967217, "published": true}, {"hash": "gesZn7cenTc", "uri": "/fi/contracts/gesZn7cenTc#virhe", "label": "Service Agreement", "score": 34.3237870961, "published": true}, {"hash": "18HeJrKCw9l", "uri": "/fi/contracts/18HeJrKCw9l#virhe", "label": "Service Agreement", "score": 34.1421017523, "published": true}], "hash": "67c6248ee3cf17cd533411a1032f2bf3", "id": 2}, {"snippet": "Jos palvelu ei vastaa luvussa 4 esitettyj\u00e4 vaatimuksia, siin\u00e4 on virhe.", "snippet_links": [], "size": 20, "samples": [{"hash": "lJ34lx7GUdE", "uri": "/fi/contracts/lJ34lx7GUdE#virhe", "label": "Service Agreement", "score": 31.9336109841, "published": true}, {"hash": "iQ4nPkOeX6T", "uri": "/fi/contracts/iQ4nPkOeX6T#virhe", "label": "Hyvinvoinnin Palvelukokonaisuuden Aula  Ja Vahtimestaripalvelut", "score": 31.5618378101, "published": true}, {"hash": "eRrRzdt33wU", "uri": "/fi/contracts/eRrRzdt33wU#virhe", "label": "Service Agreement", "score": 31.5054946674, "published": true}], "hash": "26d49756774d09dfcb3124292a2ce433", "id": 3}, {"snippet": "Jos kissassa ilmenee luovutuksen j\u00e4lkeen sairaus tai muu vika, joka on ollut piilev\u00e4n\u00e4 jo luovutushetkell\u00e4 voi vastaanottajalla olla oikeus saada hinnanalennusta ja mahdollisesti vahingonkorvausta virheen perusteella. Vastaanottajan tulee ilmoittaa virheest\u00e4 luovuttajalle mahdollisimman pian. Luovuttajalla on oikeus korjata/korjauttaa (tutkia/hoidattaa) virhe kustannuksellaan. Virheeseen vetoavan vastaanottajan on otettava yhteys luovuttajaan ennen ryhtymist\u00e4\u00e4n toimenpiteisiin ja osoitettava virheen olemassaolo luotettavalla tavalla. Osapuolten kannattaa pyrki\u00e4 sovintoon asiassa. Luovuttajan korvausvastuu on enint\u00e4\u00e4n vastaanottajan kissasta maksama vakuusmaksu.", "snippet_links": [], "size": 8, "samples": [{"hash": "5tDj85bdxVs", "uri": "/fi/contracts/5tDj85bdxVs#virhe", "label": "Sijoitussopimus", "score": 33.1438357405, "published": true}, {"hash": "lMk7JDh9SHW", "uri": "/fi/contracts/lMk7JDh9SHW#virhe", "label": "Sijoitussopimus", "score": 32.609602096, "published": true}, {"hash": "6a2iQ9CGNwE", "uri": "/fi/contracts/6a2iQ9CGNwE#virhe", "label": "Sijoitussopimus", "score": 32.609602096, "published": true}], "hash": "d16cc7881804f506864a6a48eceb6ef5", "id": 4}, {"snippet": "Jos tavara ei vastaa luvussa 4 esitettyj\u00e4 vaatimuksia, siin\u00e4 on virhe.", "snippet_links": [], "size": 7, "samples": [{"hash": "aAOph2SzklL", "uri": "/fi/contracts/aAOph2SzklL#virhe", "label": "Supply Agreement", "score": 33.3041058339, "published": true}, {"hash": "QsAuLXNdqe", "uri": "/fi/contracts/QsAuLXNdqe#virhe", "label": "Supply Agreement", "score": 28.5900143343, "published": true}, {"hash": "gbrxOteI2wZ", "uri": "/fi/contracts/gbrxOteI2wZ#virhe", "label": "Julkisten Hankintojen Yleiset Sopimusehdot Tavarahankinnoissa", "score": 25.6600153225, "published": true}], "hash": "040af896d7d73d337717255fe3b81dc4", "id": 5}, {"snippet": "Palvelun tulee koko sopimuksen voimassaoloajan vastata t\u00e4ss\u00e4 Sopimuksessa asetettuja vaatimuksia sek\u00e4 Sopijapuolten kesken sovittuja m\u00e4\u00e4r\u00e4yksi\u00e4 ja k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6j\u00e4. Palvelussa on virhe, jos se poikkeaa edell\u00e4 esitetyst\u00e4. Mik\u00e4li palvelussa on virhe, Ostajan tulee ilmoittaa virheest\u00e4 Liikenn\u00f6itsij\u00e4lle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta, tai siit\u00e4 kun virhe olisi pit\u00e4nyt havaita. Liikenn\u00f6itsij\u00e4n on ilmoitettava Ostajalle virheilmoituksen vastaanottamisesta ja toimenpiteiden aloittamisesta v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti ilmoituksen vastaanotettuaan. Liikenn\u00f6itsij\u00e4ll\u00e4 on oikeus korjata virheens\u00e4. Liikenn\u00f6itsij\u00e4 selvitt\u00e4\u00e4 omalla kustannuksellaan virheen syyn ja korjaa sen viivytyksett\u00e4. Liikenn\u00f6itsij\u00e4 voi vapautua vastuusta osoittamalla, ettei virhe johdu Liikenn\u00f6itsij\u00e4n vastuulla olevasta seikasta. T\u00e4ll\u00f6in Liikenn\u00f6itsij\u00e4 on oikeutettu veloittamaan virheen selvitys- ja korjausty\u00f6st\u00e4 sovitun mukaisesti. Mik\u00e4li palvelu on ollut virheellist\u00e4, eik\u00e4 Liikenn\u00f6itsij\u00e4 ole korjannut virhett\u00e4 viivytyksett\u00e4 Ostajan ilmoituksesta, on Ostajalla oikeus vaatia Liikenn\u00f6itsij\u00e4lt\u00e4 hinnanalennusta ja vahingonkorvausta. Lis\u00e4ksi Ostajalla on oikeus purkaa sopimus j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 esitetyn mukaisesti. Liikenn\u00f6itsij\u00e4 nime\u00e4\u00e4 yhteyshenkil\u00f6n, joka vastaa mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta: - nimi - Puhelinnumero ja s\u00e4hk\u00f6postiosoite Liikenn\u00f6itsij\u00e4n on vastattava reklamaatioihin viipym\u00e4tt\u00e4.", "snippet_links": [], "size": 6, "samples": [{"hash": "eHzE3HlOxFC", "uri": "/fi/contracts/eHzE3HlOxFC#virhe", "label": "Transportation Agreement", "score": 31.3729014623, "published": true}, {"hash": "jWWBxzrPVNn", "uri": "/fi/contracts/jWWBxzrPVNn#virhe", "label": "Ostoliikennesopimus", "score": 31.3674267271, "published": true}], "hash": "c7fc160920411042c276b96b6257ac69", "id": 6}, {"snippet": "Palvelun on koko sopimuskauden ajan vastattava sit\u00e4, mit\u00e4 on sovittu. Jos palvelu poik- keaa sovitusta, siin\u00e4 on virhe. Kelalla on velvollisuus antaa kirjallinen ilmoitus palveluntuottajalle, jos palvelu poik- keaa sovitusta. Kelan on ilmoituksessaan ohjattava palveluntuottajaa korjaamaan Kelan havaitsemat virheet. Ilmoitusvelvollisuutta ei kuitenkaan sovelleta, jos kyse on vaka- vasta virheest\u00e4, kuten asiakasturvallisuuden vaarantumisesta. Palveluntuottaja vastaa toteuttamastaan palvelusta Kelalle. Palveluntuottaja vastaa my\u00f6s vahingoista, jotka sen tuottama palvelu aiheuttaa Kelalle, asiakkaalle, asiakkaan l\u00e4heiselle tai jollekin muulle osapuolelle. Jos palveluntuottaja poikkeaa palvelun antamisessa tai laskutuksessa sopimuksesta, Kela voi v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti keskeytt\u00e4\u00e4 kuntoutuksen toteutuksen, uusien asiakkaiden l\u00e4hett\u00e4- misen ja kuntoutuslaskujen maksamisen niin pitk\u00e4ksi aikaa kuin palveluntuottaja rik- koo sopimusta. Kelalla on oikeus peri\u00e4 takaisin v\u00e4\u00e4rin perustein maksetut kuntoutuk- sesta aiheutuneet kustannukset. Kela ei menet\u00e4 oikeuttaan vedota mihink\u00e4\u00e4n sopimuksenmukaiseen oikeuteensa, ellei t\u00e4m\u00e4 kirjallisesti siit\u00e4 erikseen ilmoita. T\u00e4ll\u00f6inkin ilmoitus koskee vain siin\u00e4 yksil\u00f6ity\u00e4 ennen ilmoituksen antamista sattunutta tapahtumaa.", "snippet_links": [{"key": "kirjallinen-ilmoitus", "type": "clause", "offset": [150, 170]}], "size": 6, "samples": [{"hash": "e4YeJyGl2mb", "uri": "/fi/contracts/e4YeJyGl2mb#virhe", "label": "Oma V\u00e4yl\u00e4 \u2013Kuntoutuksen Yleiset Sopimusehdot", "score": 22.4702258727, "published": true}], "hash": "fa24bf04d29239b59f6e57addc210b8c", "id": 7}, {"snippet": "Viestint\u00e4palvelussa on virhe, jos sen laatu tai toimitustapa ei vastaa sovittua. Virheti- lanteessa asiakkaalla on ensisijaisesti oikeus vaatia oikaisua, toissijaisesti hinnanalen- nusta tai palvelun keskeytystilanteessa vakiohyvityst\u00e4 ja n\u00e4iden lis\u00e4ksi vahingonkor- vausta.", "snippet_links": [], "size": 5, "samples": [{"hash": "dQwTyp6RMoe", "uri": "/fi/contracts/dQwTyp6RMoe#virhe", "label": "General Terms and Conditions", "score": 33.0498920878, "published": true}, {"hash": "3FyHQlL23qK", "uri": "/fi/contracts/3FyHQlL23qK#virhe", "label": "General Terms and Conditions", "score": 31.9330461151, "published": true}, {"hash": "7vt2YrbzTHx", "uri": "/fi/contracts/7vt2YrbzTHx#virhe", "label": "General Terms and Conditions", "score": 30.135611316, "published": true}], "hash": "1995e935e99f730cbff51b19cf7bf0e4", "id": 8}, {"snippet": "Viestint\u00e4palvelussa on virhe, jos sen laatu ei vastaa sovittua. Vir- hetilanteessa asiakkaalla on ensisijaisesti oikeus vaatia oikaisua, ja toissijaisesti palvelutason alittumisesta sovittua hyvityst\u00e4. Palvelu- tasoista sovitaan tuote- ja palvelukohtaisesti.", "snippet_links": [], "size": 5, "samples": [{"hash": "DW5Xj0GArZ", "uri": "/fi/contracts/DW5Xj0GArZ#virhe", "label": "General Terms and Conditions for Companies and Communities", "score": 31.4495477545, "published": true}, {"hash": "ge8SeLESbz9", "uri": "/fi/contracts/ge8SeLESbz9#virhe", "label": "General Terms and Conditions", "score": 31.148473078, "published": true}, {"hash": "72ByPMlWhdv", "uri": "/fi/contracts/72ByPMlWhdv#virhe", "label": "General Terms and Conditions", "score": 24.9561943874, "published": true}], "hash": "e4a1dffac4ba32442a5791b1cbe8bfe3", "id": 9}, {"snippet": "Viestint\u00e4palvelussa on virhe, jos sen laatu tai toimitustapa ei vastaa sovittua. Virhetilanteessa asiakkaalla on ensisijaisesti oikeus vaatia oikaisua, toissijaisesti hinnanalennusta tai pal- velun keskeytystilanteessa vakiohyvityst\u00e4 ja n\u00e4iden lis\u00e4ksi vahingonkorvausta. Toimitus on virheellinen, jos \u2022 Toimitus ei laadultaan vastaa laissa tai sen nojalla annetussa Viestint\u00e4viraston m\u00e4\u00e4r\u00e4yksess\u00e4 annettuja vaatimuksia; \u2022 Toimitus on yht\u00e4jaksoisesti tai toistuvasti keskeytynyt eik\u00e4 keskeytyst\u00e4 voida pit\u00e4\u00e4 keskeytyksen syyt\u00e4 olosuhteet huomioon ottaen v\u00e4h\u00e4isen\u00e4, taikka; \u2022 Toimitus ei vastaa markkinoinnissa annettuja tietoja tai poik- keaa muutoin siit\u00e4, mit\u00e4 Asiakkaalla yleens\u00e4 on vastaavan toimituksen yhteydess\u00e4 aihetta olettaa.", "snippet_links": [], "size": 5, "samples": [{"hash": "fThuq4sf792", "uri": "/fi/contracts/fThuq4sf792#virhe", "label": "General Terms and Conditions", "score": 31.0890023781, "published": true}, {"hash": "Dl2aYfca5n", "uri": "/fi/contracts/Dl2aYfca5n#virhe", "label": "General Terms and Conditions", "score": 26.1704312115, "published": true}], "hash": "fb9d805e7301c6c37d6a33598d3838ab", "id": 10}], "next_curs": "Ck4SSGoVc35sYXdpbnNpZGVyY29udHJhY3RzcioLEhZDbGF1c2VTbmlwcGV0R3JvdXBfdjU2Ig52aXJoZSMwMDAwMDAwYQyiAQJmaRgAIAA=", "clause": {"children": [["reklamaatiot", "Reklamaatiot"]], "title": "Virhe", "parents": [["vakuus", "Vakuus"], ["tarkistaminen", "Tarkistaminen"], ["taksa-hinnasto-palvelumaksuhinnasto", "Taksa Hinnasto Palvelumaksuhinnasto"], ["laitoksen-toiminta-ja-keskeytykset", "Laitoksen Toiminta Ja Keskeytykset"], ["m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4t", "M\u00e4\u00e4ritelm\u00e4t"]], "size": 265, "id": "virhe", "related": [["perhevapaat", "Perhevapaat", "Perhevapaat"], ["sopijapuolet", "Sopijapuolet", "Sopijapuolet"], ["vuorokautinen-ylity\u00f6", "Vuorokautinen ylity\u00f6", "Vuorokautinen ylity\u00f6"], ["luotonantajan-luotonv\u00e4litt\u00e4j\u00e4n-henkil\u00f6llisyys-ja-yhteystiedot", "Luotonantajan/luotonv\u00e4litt\u00e4j\u00e4n henkil\u00f6llisyys ja yhteystiedot", "Luotonantajan/luotonv\u00e4litt\u00e4j\u00e4n henkil\u00f6llisyys ja yhteystiedot"], ["ylivakuutus-ja-rikastumiskielto", "Ylivakuutus ja rikastumiskielto", "Ylivakuutus ja rikastumiskielto"]], "related_snippets": [], "updated": "2025-07-07T12:36:12+00:00"}, "json": true, "cursor": ""}}