Virheen korjaus. 13.1. Matkanjärjestäjän on korjattava virhe välittömästi tai, jos välitön korjaus ei ole tarpeen, matkustajan asettamassa kohtuullisessa määräajassa ja siten, ettei matkustajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa. Kohtuullista määräaikaa virheen korjaamiselle määriteltäessä otetaan huomioon virheen laatu ja sen merkitys matkustajalle sekä matkanjärjestäjän mahdollisuudet korjata virhe. Matkustajalla voi korjaamisesta huolimatta olla oikeus kohdan 15. mukaiseen hinnanalennukseen virheen kestoajalta sekä kohdan 16. mukaiseen vahingonkorvaukseen.
Virheen korjaus. Palvelussa esiintyvän virheen korjaus suoritetaan toimittajan kuluttajatuotteiden pe- ruspalvelutason määrittelyn mukaisesti. Korjaustoimet suoritetaan palveluntarjoajan virheenkorjausprosessin mukaisesti, vir- heen vakavuuden perusteella. Pääsääntöisesti virheen korjaus alkaa 48 tunnin kulu- essa palveluaikana (arkisin 8-16).
Virheen korjaus. Palvelussa katsotaan olevan virhe, jos se olennaisesti poikkeaa palvelusopimuksessa määritellyistä ominaisuuksista ja tämä poikkeama vaikeuttaa olennaisesti palvelun käyt- tämistä. Teleyritys korjaa ne palvelussa, toimituksessa, toimitetussa laitteessa tai tehdyssä työssä olevat virheet, jotka johtuvat Teleyrityksen vastuulla olevasta tuottamuksellisesta sopi- muksen rikkomisesta, edellyttäen, että niistä on viipymättä reklamoitu Teleyritykselle. Teleyritys vastaa korjauskuluista, muita korvauksia ei makseta. Teleyrityksellä ei ole virheen korjausvelvollisuutta, mikäli virhe on aiheutunut Teleyrityk- sestä riippumattomasta syystä, kuten palvelun virheellisestä käytöstä taikka huolimat- tomuudesta tai laiminlyönnistä palvelun käyttöä tai huoltoa koskevien ohjeiden taikka palvelun ympäristövaatimusten noudattamisessa tai palvelun piiriin kuulumattomista laitteista, teleyhteyksistä, ohjelmistoista tai määrityksistä taikka muun kuin Teleyrityksen tekemästä muutoksesta, korjauksesta, liitännästä tai käyttämästä tarvikkeesta tai muusta kolmannen osapuolen toiminnasta. Teleyrityksen toimittamat ja kiinteästi asentamat laitteet korjataan asiakkaan luona. Muut laitteet asiakas tuo Teleyritykselle korjattavaksi. Korjaamisen sijasta Teleyrityksellä on oi- keus vaihtaa tai päivittää toimitukseen kuuluva palvelu, laite tai ohjelmisto toiminnallisesti vastaavaan, jos korjaamisesta aiheutuisi Teleyritykselle kohtuuttomia kustannuksia. Asi- akkaan tulee maksaa laitteen tai palvelun parannusta taikka käyttöiän pidennystä vastaa- va kohtuullinen korvaus Teleyritykselle.
Virheen korjaus. 13.1. Laivayhtiön on korjattava virhe välittömästi tai, jos välitön korjaus ei ole tarpeen, matkustajan asettamassa kohtuullisessa määräajassa ja siten, ettei matkustajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa. Kohtuullista määräaikaa virheen korjaamiselle määriteltäessä otetaan huomioon virheen laatu ja sen merkitys matkustajalle sekä laivayhtiön mahdollisuudet korjata virhe. Matkustajalla voi korjaamisesta huolimatta olla oikeus kohdan 15. mukaiseen hinnanalennukseen virheen kestoajalta sekä kohdan 16. mukaiseen vahingonkorvaukseen.
Virheen korjaus. Matkustajan tulee aina ensin ja viipymättä ilmoittaa virheistä, puutteista ja ongelmatilanteista matkanjärjestäjälle. Matkustaja voi ryhtyä korjaamaan virhettä oma-aloitteisesti vasta sovittuaan asiasta matkanjärjestäjän kanssa.
Virheen korjaus. Virheilmoitukset tehdään toimittajan Tekniseen asiakaspalveluun, puh. 0800-30304, puhelu on maksuton, tai sähköpostilla xxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx. Virheilmoituksen vas- taanotossa palveluntarjoaja noudattaa 24/7/365 periaatetta, eli virheilmoituksen voi jättää mihin vuorokaudenaikaan tahansa viikonpäivästä välittämättä. Korjaustoimet suoritetaan palveluntarjoajan virheenkorjausprosessin mukaisesti, virheen vakavuuden perusteella
Virheen korjaus. Toimittajan on kustannuksellaan poistettava Asiakkaan vastaanottotarkastuksessa havaitsemat virheet Asiakkaan harkinnan mukaan joko korjaamalla Tavara tai toimittamalla uusi Tavara virheellisen tilalle Asiakkaan määrittämän aikataulun puitteissa. Virheen korjaus ei poista Toimittajan vastuuta Sopimuksen mukaisesta toimituksesta.
Virheen korjaus. Virheilmoitukset tehdään palveluntarjoajan Asiakastukeen, puh. 0800-30304, puhe- lu on maksuton, tai sähköpostilla xxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx. Virheilmoituksen vastaan- otossa palveluntarjoaja noudattaa 24/7/365 periaatetta, eli virheilmoituksen voi jät- tää mihin vuorokaudenaikaan tahansa viikonpäivästä välittämättä. Korjaustoimet suoritetaan palveluntarjoajan virheenkorjausprosessin mukaisesti, vir- heen vakavuuden perusteella.
Virheen korjaus. Palvelussa esiintyvän virheen korjaus suoritetaan palveluntarjoajan kuluttajatuotteiden peruspalvelutason määrittelyn mukaisesti. Korjaustoimet suoritetaan palvelutarjoajan virheenkorjausprosessin mukaisesti, vir- heen vakavuuden perusteella. Mikäli asiakas havaitsee toistuvasti ja pidemmällä aikavälillä että laajakaistapalvelun nopeus ei täytä hänen so- pimuksensa ja Xxxxxxxxxxxxxxxxx palvelukuvauksen mukaisia raja-arvoja, tulee hänen olla yhteydessä Asiakas- tukeen. Asiakastuki kartoittaa tilanteen yhdessä xxxxxxxx kanssa ja päättää mihin toimenpiteisiin ryhdytään vian aiheuttajan rajaamiseksi sekä tilanteen korjaamiseksi. Mikäli tilannetta ei pystytä ratkaisemaan osana rat- kaisua voi toimia asiakkaan laajakaistasopimuksen vaihtaminen hitaampaan. Tämä ei kuitenkaan rajoita vies- tintäpalveluihin liittyviä lakisääteisiä oikeuksia liittyen mm. virheen oikaisun vaatimiseen tai sopimuksen pur- kamiseen.
Virheen korjaus. 4.6.1 Xxx Xxxxxxxxxxxxx on virheellinen, Toimittajan tulee, mikäli mahdollista, korjata virhe olosuhteiden edellyttämän kohtuullisen ajan kuluessa. Toimittaja korjaa virheitä tavallisesti arkisin toimistoaikaan, ellei Sopimuksessa toisin ole määritelty. Virheellinen Tilauspalvelu tulee ymmärtää niin, ettei Tilauspalvelu ole käytettävissä Yhteyspisteessä tai ettei sillä ole Määrittelyssä esitettyä toimivuutta. Vähäiset poikkeamat, jotka eivät estä Asiakasta käyttämästä Tilauspalvelua tai jotka ovat merkityksiltään Asiakkaalle vähäisiä, eivät muodosta virheitä. Estetty tai menetetty Tilauspalvelun saatavuus tai toimivuus eivät muodosta virhettä, jos ne ovat aiheutuneet seuraavista syistä: