JÄÄHDYTYKSEN
JÄÄHDYTYKSEN
YLEISET SOPIMUSEHDOT
1. Jäähdytyssopimuksen tekeminen
1.1
Myyjä ja asiakas tekevät kirjallisen jäähdy- tyssopimuksen jäähdytyksen käyttöpaikan liittämisestä jäähdytysjärjestelmään ja jääh- dytyksen toimittamisesta jäähdytysenergian luovutuspaikkaan. Toimitus- ja vastuuraja on myyjän mittauskeskus.
1.2
Jäähdytyssopimus on tehtävä kirjallisesti. Jäähdytyssopimus tehdään määräaikaiseksi tai toistaiseksi voimassa olevaksi. Määräai- kaisen sopimuksen voimassaolosta sovitaan jäähdytyssopimuksessa.
1.3
Jäähdytyssopimus muodostuu yksilöllisesti sovituista ja yleisistä sopimusehdoista sekä jäähdytys- ja palveluhinnastoista ja erikseen sovittavista muista veloituksista. Jos sopimus- asiakirjojen sisällöt ovat keskenään ristiriidas- sa, sovelletaan ja tulkitaan asiakirjoja seuraa- vassa järjestyksessä:
1. Jäähdytyssopimus
2. Hinnastot
3. Yleiset sopimusehdot (nämä ehdot)
1.4
Myyjä ja asiakas voivat sopia, että laskut, hin- nanmuutosilmoitukset tai muut sanomat on mahdollista lähettää myös sähköisessä muo- dossa. Asiakkaan osoite tai laskutusosoite voi olla esimerkiksi sähköpostiosoite.
1.5
Asiakkaan tulee ilmoittaa yhteystiedoissaan tapahtuneista muutoksista jäähdytyksen myyjälle.
1.6
Xxxxxxx antaa myyjälle ne tiedot, jotka myy- jä tarvitsee liitynnän toteuttamisessa. Myyjä kertoo asiakkaalle niistä edellytyksistä, joiden tulee olla voimassa, ennen kuin asiakkaan jäähdytysenergian käyttöpaikka voidaan liit- tää jäähdytysjärjestelmään.
Asiakkaan tulee ilmoittaa sopimuksenteon yhteydessä sellaisesta myöhemmin tapahtu- vasta jäähdytyksentarpeen lisääntymisestä, mikä on asiakkaan tiedossa sopimusta tehtä- essä. Xxxxx ottaa tämän huomioon liittymis- johdon mitoituksessa.
1.7
Ellei asiakas ole jäähdytyssopimuksessa tar- koitettujen rakennusten tai tontin omistaja, hänen tulee hankkia omistajan kirjallinen suostumus rakennusten liittämisestä jäähdy- tysjärjestelmään sekä liitynnän rakennusten ja tontin käytölle mahdollisesti aiheuttamiin rajoituksiin. Suostumus liitetään myyjälle jää- vään sopimuskappaleeseen.
1.8
Asiakas maksaa myyjälle jäähdytyssopimuk- sessa mainitun liittymismaksun sekä kulloin- kin voimassa olevien palveluhinnastojen mu- kaiset perus- ja energiamaksut.
1.9
Jäähdytyssopimuksessa voidaan sopia ylei- sistä sopimusehdoista poikkeavia yksilöllisiä sopimusehtoja.
1.10
Myyjä ja asiakas sopivat jäähdytyssopimuk- sessa asiakkaan liittämisen aikataulun ja jääh- dytyksentoimituksen aloittamisajankohdan. Liittäminen voidaan tehdä ja jäähdytyksentoi- mitus aloittaa, kun asiakkaan ja myyjän välillä on voimassa oleva jäähdytyssopimus ja asiak- kaan jäähdytyslaitteet täyttävät myyjän asetta- mat tekniset vaatimukset.
2. Jäähdytysenergian siirtäminen asiakkaalle ja jäähdytyksen laatu
2.1
Jäähdytysenergia siirretään asiakkaalle sulje- tussa putkistossa kiertävän jäähdytysveden avulla.
2.2
jäähdytysvesi on myyjän omaisuutta.
2.3
Myyjä ei vastaa asiakkaan jäähdytystehon va- jaaksi jäämisestä, mikäli se johtuu asiakkaan laitteiston aiheuttaman liian huonon lämpe- nemän seurauksena jäähdytyksen jakeluun ja tuotantoon tulleista ongelmista.
2.4
Sopijaosapuolten kesken sovitaan yksilöllisesti:
• asiakkaalle tulevan jäähdytysveden läm- pötilasta jäähdytysenergian luovutuspai- kassa
• jäähdytysveden pienimmästä sallitusta lämpenemästä asiakkaan laitteissa
• asiakkaalta palaavan veden suurimmasta sallitusta lämpötilasta
• asiakkaan käytettävissä oleva kaukojääh- dytysveden paine-erosta
• jäähdytysveden menopaineesta toimitus- ja vastuurajalla
3. Asiakkaan käyttöön varattu sopimusvesivirta/sopimusteho
3.1
Sopimusvesivirran/sopimustehon suuruus on mainittu jäähdytyssopimuksessa.
3.2
Myyjä on oikeutettu rajoittamaan asiakkaan saaman jäähdytysvesivirran/-tehon sopimuk- sessa mainittuun sopimusvesivirran/sopi- mustehon arvoon.
3.3
Sopimusvesivirran/sopimustehon muut- tamisesta tehdään aina erillinen kirjallinen sopimus (lisäsopimus). Sopimusvesivirtaa/ sopimustehoa suurennettaessa asiakas mak- saa lisäliittymismaksun. Sopimusvesivirtaa/ sopimustehoa pienennettäessä maksettua liittymismaksua ei palauteta. Jos pienennet- tyä sopimusvesivirtaa/sopimustehoa myö- hemmin suurennetaan, peritään lisäliittymis- maksu vain siltä osin kuin sopimusvesivirta/ sopimusteho ylittää arvon, josta liittymismak- su on jo suoritettu. Myyjällä on oikeus periä asiakkaalta sopimusvesivirran/sopimustehon muuttamisesta aiheutuvat kustannukset tai niitä vastaavat vahvistetut maksut.
3.4
Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava myyjälle kaikista merkittävistä jäähdytyksen käyttöön vaikuttavista muutoksista kiinteistössään tai jäähdytyslaitteissaan.
4. Myyjän johdot ja laitteet
4.1
Myyjä asentaa jäähdytyslaitteet ja mittakes- kuksen asiakkaan kanssa sovittuun paikkaan asiakkaan tiloihin. Työnjaosta ja toteutusta- vasta asiakkaan ja myyjän välillä sovitaan tar- vittaessa kirjallisesti.
4.2
Myyjällä on oikeus tehdä asiakkaan kiinteis- tössä omien johtojensa ja laitteidensa asen-
nus- ja korjaustöitä. Myyjällä on oikeus tehdä kiinteistössä myös tulityöluvan edellyttämiä töitä sekä omille että kiireellisissä tapauksissa myös teknisessä laitetilassa sijaitseville jääh- dytyslaitteille. Tulityöt tehdään myyjän tuli- työsuunnitelman mukaisesti.
Myyjän on ilmoitettava asiakkaalle asennus- ja korjaustöistä ja tulitöistä etukäteen. Tämä ei koske kiireellisiä korjaus- ja asennustöitä, jois- ta on ilmoitettava heti kun se on mahdollista.
4.3
Asiakas luovuttaa ilman eri korvausta omis- tamastaan tai hallitsemastaan rakennuksesta ja tontilta tarpeellisen tilan myyjän käyttöön laitteiden ja mittauskeskuksen sekä muiden jäähdytysenergian käytön seurantaa varten tarvittavien laitteiden sijoittamista, tarkasta- mista ja kunnossapitoa varten.
4.4
Asiakas huolehtii siitä, että tilassa, johon mit- tauskeskus sijoitetaan, on myyjän ohjeiden mukainen ryhmäjohto energiamittarin ja muiden jäähdytysenergian käytön seurantaa varten tarvittavien laitteiden sekä mahdolli- sen paine-eromittarin 230 V sähköverkkoon liittämistä varten. Asiakas antaa korvauksetta myyjän käyttöön näiden laitteiden tarvitse- man sähkön.
4.5
Myyjällä on osapuolten niin sopiessa oikeus kustannuksellaan rakentaa ja pitää jäähdytys- johtoja sekä tarvittavia viestijohtoja asiakkaan rakennuksissa ja tonttialueella myös muita asiakkaita varten. Myyjä sijoittaa edellä tar- koitetut johdot ja niihin liittyvät laitteet niin, ettei niistä aiheudu asiakkaalle kohtuutonta vahinkoa tai haittaa. Jos sanottuja johtoja tai laitteita joudutaan sijoittamaan rakennetulle tontille, myyjä saattaa kaivu- yms. töissä vau- rioituneet alueet rakennustöitä edeltävään kuntoon, jollei toisin sovita.
4.6
Tekninen laitetila ja mahdollinen erillinen mittauskeskushuone on pidettävä lukittu-
na. Huoneissa tulee olla lattiakaivo tai muu myyjän hyväksymä vedenpoistomahdolli- suus sekä riittävä valaistus ja tuuletus. Näitä huoneita ei saa käyttää varastopaikkana tai muihin asiaan kuulumattomiin tarkoituksiin. Huoneiden tavanomaisesta siivoamisesta huolehtii asiakas omalla kustannuksellaan. Asiakas huolehtii omalla kustannuksellaan sii- tä, että huoneet ovat turvallisia työskennellä.
4.7
Jos asiakas tekee omistamassaan tai hallitse- massaan rakennuksessa tai tontilla muutok- sia, myyjä suorittaa niiden vuoksi välttämät- tömät johtojensa ja laitteidensa muutokset asiakkaan kustannuksella. Myyjä poistaa joh- tonsa ja laitteensa purettavista rakennuksista, mutta on oikeutettu asentamaan muita asi- akkaita varten rakennetut johdot ja laitteet purettujen rakennusten tilalle rakennettaviin uusiin rakennuksiin tai muuhun sopijapuol- ten yhteisesti hyväksymään paikkaan asiano- maisessa rakennuksessa tai tontilla.
Myyjä siirtää tai muuttaa kustannuksellaan yk- sinomaan muita asiakkaita varten asennetut johdot. Jos siirrettävät tai muutettavat joh- dot palvelevat yksinomaan asiakasta, maksaa tämä muutostyöstä tai siirrosta aiheutuvat kustannukset. Jos siirrettävät tai muutettavat johdot tai laitteet palvelevat myös siirtoa tai muutostyötä haluavaa asiakasta, jaetaan siir- rosta tai muutostyöstä aiheutuvat kustannuk- set siirtoa tai muutostyötä haluavan asiakkaan ja myyjän kesken sopimusvesivirtojen/-teho- jen suhteessa.
4.8
Muutoksista, jotka pakottavat väliaikaisesti tai kokonaan siirtämään tai poistamaan myyjän johtoja ja laitteita, on asiakkaan ilmoitettava myyjälle kirjallisesti viimeistään kolme kuu- kautta ennen muutoksiin ryhtymistä ja asi- akkaan on varattava tila tarvittavan tilapäisen johdon rakentamista varten. Myyjän johtorei- tillä sijaitsevien tilojen käyttötarkoituksen tai rakenteiden muuttamisesta tai tontin lohko- misesta asiakkaan on ilmoitettava etukäteen kirjallisesti myyjälle.
4.9
Asiakkaan on kustannuksellaan järjestettävä myyjän hyväksymällä tavalla esteetön sisään- pääsy tekniseen laitetilaan ja muihin tiloihin, joissa on myyjän johtoja tai laitteita. Myyjäl- lä on oikeus säilyttää asiakkaan luovuttamia avaimia asiakkaan kiinteistöön sijoitetussa avainsäilössä.
4.10
Asiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa myyjälle myyjän jäähdytysjohdoissa ja laitteissa ha- vaitsemistaan vioista ja häiriöistä.
Myyjä korjaa kustannuksellaan omien joh- tojensa ja laitteidensa viat ja puutteet ensi tilassa. Myyjä on velvollinen korvaamaan vial- listen johtojensa tai laitteidensa asiakkaalle ai- heuttamat vuotovahingot. Ostaja on velvolli- nen ottamaan kohteeseen palovakuutuksen.
4.11
Asiakas saa sulkea myyjän sulkulaitteet aino- astaan hengen, terveyden tai omaisuuden välittömän vahingoittumisen vaaran uhates- sa tai myyjän pyynnöstä. Sulkemisesta on il- moitettava myyjälle välittömästi.
Vain myyjän edustaja tai hänen tähän tehtä- vään valtuuttamansa henkilö saa avata myy- jän sulkulaitteet.
4.12
Myyjällä on oikeus säilyttää ja ylläpitää joh- tonsa ja muut laitteensa asiakkaan omista- massa tai hallitsemassa rakennuksessa tai tontilla myös sen jälkeen, kun jäähdytysso- pimus on päättynyt. Asiakkaalla on tällöin oi- keus kohtuulliseen korvaukseen em. johtojen ja laitteiden aiheuttamasta haitasta.
4.13
Myyjällä on asiakasta enempää kuulematta oikeus hakea erityisen oikeuden kirjaamista tai perustaa rasite johtojensa ja laitteidensa pysyvyyden vakuudeksi asiakkaan omista- maan tai hallitsemaan kiinteistöön.
4.14
Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa seuraa- jalleen myyjälle kuuluvasta oikeudesta johto-
xxxxx ja laitteidensa pysyttämisestä asiakkaan omistamassa tai hallitsemassa rakennuksessa tai tontilla.
5. Asiakkaan jäähdytyslaitteet
5.1
Asiakas huolehtii kustannuksellaan jäähdy- tyslaitteidensa rakentamisesta, asentamises- ta, muuttamisesta tai liittämisestä myyjän mittauskeskukseen.
5.2
Asiakkaan jäähdytyslaitteiden asennus-, muu- tos- ja korjaustöitä saavat tehdä vain myyjän hyväksymät urakoitsijat. Tämä rajoitus ei koske lämpöeristystöitä eikä sähkötöitä. Asiakkaan tulee huolehtia kaikista asennus-, muutos- tai korjaustöiden edellyttämistä tarkastuksista.
5.3
Asiakkaan jäähdytyslaitteiden suunnittelussa, asentamisessa ja tarkastuksessa tulee nou- dattaa myyjän antamia sekä muita jäähdytys- laitteita koskevia ohjeita tai suosituksia.
5.4
Jäähdytysenergian toimituksen aloittamisen edellytyksenä on, että asiakkaan jäähdytys- laitteet on rakennettu ja asennettu myyjän hyväksymällä tavalla.
Asiakkaan jäähdytyslaitteisiin saa tehdä vain myyjän hyväksymiä muutoksia. Asiakkaan jäähdytyslaitteisiin tehtävistä olennaisista muutoksista on sovittava erikseen myyjän kanssa.
Asiakkaan tulee ilmoittaa omien jäähdytys pääsulkulaitteidensa sulkemisesta jäähdytyk- sen myyjälle.
5.5
Asiakas vastaa jäähdytyslaitteidensa asian- mukaisesta kunnosta. Asiakas on velvollinen korvaamaan viallisten laitteidensa, laitteiden asennusten tai niiden käytön myyjälle aiheut- taman vahingon.
Xxxxxxx on kuitenkin korvausvelvollinen vain, jos hän on tiennyt tai hänen olisi pitänyt tie- tää laitteidensa käytön myyjälle aiheuttamis- ta riskeistä.
Mikäli asiakkaan jäähdytyslaitteissa on vika tai ominaisuus, jota asiakas ei ole voinut havaita, asiakas vastaa myyjälle aiheutuvista vahin- goista, jos hän jatkaa viallisen laitteen käyt- tämistä myyjän huomautuksesta huolimatta. Viallisten laitteiden käyttö on myyjän keho- tuksesta välittömästi keskeytettävä.
Asiakkaan on viipymättä korjattava sellaiset vialliset laitteensa, joista aiheutuu tai voi ai- heutua myyjälle vahinkoa.
5.6
Asiakkaan omistamien, mutta jäähdytyksen- myyjän jäähdytysvettä sisältävien laitteiden tyhjentämisestä ja täyttämisestä on ennakol- ta sovittava jäähdytyksenmyyjän kanssa.
5.7
Jäähdytyksenmyyjällä on oikeus tarvittaessa kustannuksellaan tarkastaa asiakkaan jäähdy- tyslaitteet. Laitetilan ulkopuolisten laitteiden tarkastuksesta on sovittava erikseen asiak- kaan kanssa.
5.8
Myyjällä on oikeus asentaa jäähdytyksenkäy- tön seurantaa ja laadun varmistamista varten mittauslaitteita asiakkaan kaukojäähdytyslait- teisiin.
6. Jäähdytysenergian mittaus ja laskutus
6.1
Asiakkaalle toimitettava jäähdytysenergia mitataan myyjän mittauslaitteilla. Mittauslait- teet ovat voimassa olevien lakien, asetusten ja standardien mukaisia.
6.2
Myyjä huolehtii kustannuksellaan mittausten asianmukaisesta tietoturvasta laitteidensa ja järjestelmiensä osalta. Myyjä ei vastaa vies-
tintäverkoissa mahdollisesti ilmenevistä häi- riöistä tai muista myyjästä riippumattomista tekijöistä tai niiden seurauksista.
6.3
Myyjä huolehtii siitä, että jäähdytysenergia- mittarin ja mahdollisten muiden seuranta- mittarien lukemat luetaan säännöllisesti vä- hintään kerran kuukaudessa.
6.4
Jos kohdan 6.3 mukaisia lukematietoja ei saa- da asiakkaasta johtuvasta syystä eikä toisin ole sovittu, myyjä perii mittarin lukemisesta tai käytön arvioimisesta aiheutuvat kustan- nukset asiakkaalta kulloinkin voimassa olevi- en hinnastojen mukaisesti.
6.5
Asiakas antaa myyjän etäluentaa varten ener- giamittarin tiedonsiirron käyttömahdollisuu- den, jonka kautta myyjä lukee energiamittarit laskutusta varten. Myyjä vastaa omista etä- luennan kustannuksistaan.
6.6
Asiakkaalla on oikeus saada laskutuksen pe- rusteena olevat mittaustiedot veloituksetta siltä ajanjaksolta, kun asiakas voi vaatia hyvi- tystä tai myyjä voi vaatia lisäveloitusta.
6.7
Asiakkaalla on oikeus saada aiemmasta jääh- dytyksen käytöstään mittaustietoja, joiden avulla asiakas voi itse tehdä yksityiskohtaisia tarkastuksia. jos myyjällä on käytössään tun- tisten mittaustietojen rekisteröintiin perustu- va järjestelmä, mittaustietojen tulee olla asi- akkaan saatavilla edeltävän kolmen vuoden ajalta. Jos jäähdytyksen toimitus on käyn- nistynyt edeltävän kolmen vuoden aikana, mittaustietojen tulee olla asiakkaan saatavilla koko sopimuskaudelta. Jos myyjällä ei ole käytössään tuntisten mittaustietojen rekiste- röintiin perustuvaa järjestelmää, asiakkaalle on asetettava saataville edeltävältä kolmelta vuodelta ne tiedot, jotka ovat käytettävissä. Myyjä voi periä tiedon tarjoamisesta aiheutu- vat kustannukset asiakkaalta.
6.8
Asiakkaalla on oikeus saada reaaliaikaista mit- taustietoa oman energiankäytön ohjaus- ja seurantajärjestelmäänsä. Tiedon toimittami- sesta sovitaan erikseen asiakkaan ja myyjän välillä.
Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan seuranta- järjestelmäänsä tiedot kulutetuista jäähdytys- ja vesimääristä, myyjä asentaa tarvittavat lisä- laitteet mittariinsa asiakkaan kustannuksella. Myyjä voi periä lukemien käytöstä palvelu- hinnaston mukaisen käyttömaksun.
6.9
Myyjä tarkistuttaa jäähdytysenergian veloi- tuksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Myyjä tarkistuttaa mittauslaitteet myös asiak- kaan pyynnöstä.
Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukojäähdytysvesivirroilla ja lämpötilaeroilla, myyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuksista. Muussa tapa- uksessa kustannuksista vastaa se, joka on tar- kistusta vaatinut.
6.10
Mikäli energiamittarin virhe on todettu suu- remmaksi kuin +/- 5 %, ottaa myyjä tämän huomioon laskutuksessa. Hyvitys tai lisäve- loitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistuk- seen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perus- tuvan arvion nojalla.
6.11
Jos asiakas käyttää jäähdytysenergiaa tai jäähdytysvettä ohittamalla mittarit tai muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuuteen tai luotettavuuteen, myyjä on oikeutettu las- kuttamaan asiakasta asiakkaan jäähdytyslait- teiden suurimman kulutusmahdollisuuden mukaan.
Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan laskutus suorit- taa enintään kolmen vuoden ajalta.
6.12
Myyjä laskuttaa asiakasta jäähdytyksen käy- töstä ja muusta palvelujen tai hyödykkeiden toimituksesta jäähdytyssopimuksen mukai- sesti.
6.13
Asiakkaalle toimitettavassa myyjän laskussa tai sen mukana on toimitettava tiedot asi- akkaan jäähdytyksen todellisesta käytöstä ja kustannuksista.
Myyjän on laskun mukana tai muulla sopival- la tavalla asetettava asiakkaan saataville tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpi- teistä sekä yhteystietoja sellaisista tahoista, joita saa lisätietoa energiatehokkuustoimen- piteiden toteuttamisesta.
Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt kulutus- ja hintatiedot.
6.14
Laskutus perustuu asiakkaan todelliseen mi- tattuun käyttöön kuukausitasolla.
6.15
Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa.
6.16
Asiakas on velvollinen maksamaan jäähdytys- energian toimitusta ja liittymismaksuja kos- kevat maksut viimeistään eräpäivänä. Lasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutus- osoitteeseen. Asiakas on vastuussa laskun maksamisesta siitä riippumatta, mihin hän on pyytänyt laskun lähettämään.
6.17
Myöhästyneistä maksusuorituksista myyjällä on oikeus periä korkolain tai sopimuksen mu- kaista viivästyskorkoa. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä palvelu-
hinnaston mukainen kohtuullinen muistu- tusmaksu.
Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti ja maksumuis- tutuksesta maksua enintään perintälain mu- kaisesti.
6.18
Sopimuksen osapuolet voivat vaatia lasku- tus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saataviaan kolmen vuoden ajalta. Kuluttaja voi vaatia saataviaan kuitenkin enin- tään kymmenen vuoden ajalta, jos virheen syntymisajankohta ja vaikutus laskutukseen voidaan jälkikäteen todeta.
Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslait- teiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin ja myöhempiin kulutusmääriin sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.
Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei makseta korkoa.
Lisäveloituksen maksamiselle on myönnettä- vä kohtuullinen, vähintään yhden kuukauden pituinen maksuaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä sopimuksen mukaista viiväs- tyskorkoa.
Kuluttajalta viivästyskorkoa on oikeus periä enintään korkolain mukaisesti.
7. Vaakuudet
7.1
Myyjällä on oikeus vaatia asiakkaalta kohtuul- linen vakuus tai ennakkomaksu jäähdytys- sopimukseen perustuvien saataviensa mak- samisesta jäähdytyssopimusta tehtäessä ja jäähdytyssopimuksen voimassa ollessa. Jääh- dytyssopimuksen voimassa ollessa vakuutta tai ennakkomaksua voidaan vaatia vain, jos asiakas on olennaisesti laiminlyönyt maksuvelvollisuu- tensa tai jos asiakas on luottotietojen perusteel- la ilmeisesti kyvytön suoriutumaan jäähdytys- sopimukseen perustuvista maksuista.
Kuluttajalta vakuutta tai ennakkomaksua voi- daan vaatia kuitenkin vain etukäteen selvite- tyistä erittäin painavista syistä. Erittäin paina- via syitä voivat olla esimerkiksi:
a) kuluttajan jäähdytyksentoimitus on kes- keytetty maksulaiminlyönnin vuoksi
b) jäähdytyksen myyjällä on kuluttajalta jäähdytyssopimukseen liittyviä saatavia, joiden määrää voidaan pitää huomatta- vana jäähdytyssopimuksen laskutukseen nähden; tai
c) kuluttajan luottotiedoista ilmenee, että kuluttaja on ilmeisesti kyvytön suoriutu- maan jäähdytyssopimukseen perustuvis- ta maksuista.
Jäähdytyssopimuksen voimassa ollessa vakuutta tai ennakkomaksua voidaan vaa- tia vain, jos kuluttaja on olennaisesti lai- minlyönyt maksuvelvollisuutensa.
7.2
Myyjä ei maksa vakuudelle tai ennakkomak- sulle korkoa.
7.3
Vakuus tai ennakkomaksu voi olla määrältään enintään laskutuskauden alun ja jäähdytyk- sen toimituksen keskeyttämisen välisen ajan laskun suuruinen, jollei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu. Jäähdytyslaskun suuruus laske- taan asiakkaan jäähdytyksen käytöstä tehdyn arvion mukaan. Arvio voidaan tehdä suurim- man jäähdytyskäytön ajanjakson mukaan.
Kuluttajan kanssa ei voi sopia suuremmasta vakuudesta tai ennakkomaksusta kuin lasku- tuskauden alun ja jäähdytyksen toimituksen keskeyttämisen välisen ajan jäähdytyslasku.
7.4
Myyjällä on oikeus käyttää vakuutta tai ennak- komaksua jäähdytyksenmyyntiin perustuvien erääntyneiden saataviensa, kertyneiden vii- västyskorkojen ja kohtuullisten perimiskulu- jen suorittamiseksi. Jos myyjä käyttää vakuu- den tai ennakkomaksun osan siitä saataviensa
suorittamiseksi on myyjällä oikeus vaatia asi- akasta täydentämään vakuus tai ennakko- maksu kohdassa 7.3 mainitun määräiseksi, jos sopimussuhde edelleen jatkuu.
7.5
Myyjä palauttaa vakuuden jäähdytyssopimuk- sen päätyttyä välittömästi, kun loppulasku on maksettu ja mahdolliset muut asiakkaan vel- voitteet on suoritettu. Jäähdytyssopimuksen pysyessä voimassa vakuus palautetaan vii- meistään kahden vuoden, kuluttajalle yhden vuoden, kuluttua sen antamisesta. Vakuutta ei jäähdytyssopimuksen voimassa ollessa pa- lauteta, jos asiakas on vakuudenpitoaikana laiminlyönyt maksujaan olennaisesti. Vakuutta tai sen osaa ei jäähdytyssopimuksen pysyessä voimassa tai päätyttyä kuitenkaan palauteta, mikäli jäähdytyksen myyjä voi vaatia koko va- kuuden tai vakuuden osan käyttämistä asiak- kaan muihin voimassa oleviin ja päättyneisiin jäähdytyssopimuksiin perustuvien eräänty- neiden saataviensa, kertyneiden viivästyskor- kojen ja kohtuullisten perimiskulujen kuittaa- miseen. Jos asiakas ei ole kuluttaja, myyjä ja asiakas voivat sopia vakuuden palauttamises- ta toisin. Ennakkomaksu käytetään eräänty- vien jäähdytyslaskujen suorittamiseen tässä kohdassa vakuuden palauttamiselle määritel- lyn ajan kuluessa.
7.6
Vakuuden tai ennakkomaksun luovuttami- sesta laaditaan vahvistus kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla.
7.7
Vakuuden tai ennakkomaksun luovutta- misen sijasta asiakas ja myyjä voivat sopia jäähdytyssopimuksen mukaisten maksujen maksamisesta ennakkoon. Palaamisesta ta- vanomaiseen maksuaikatauluun noudate- taan soveltuvin osin, mitä kohdassa 7.5 on määrätty.
7.8
Tässä luvussa tarkoitetusta ennakkomaksus- ta tai kohdassa 7.7 tarkoitetusta ennakosta ei ole kyse, jos asiakas valitsee valittavissaan
olevista erilaisista maksutapavaihtoehdoista sellaisen, johon kuuluu etupainotteinen mak- sujärjestely.
8. Sopimuksen siirto
8.1
Myyjä on oikeutettu siirtämään jäähdytysso- pimuksen toiselle myyjälle. Sopimuksen eh- toja ei voida siirron yhteydessä muuttaa. Uusi myyjä on velvollinen ilmoittamaan siirrosta asiakkaalle viipymättä jäähdytyssopimuksen siirryttyä, kuitenkin viimeistään ensimmäisen laskun yhteydessä.
8.2
Asiakas voi siirtää jäähdytyssopimuksen kol- mannelle osapuolelle siirtohetken mukaisine oikeuksineen ja velvollisuuksineen.
Jäähdytyssopimus ei siirry automaattises- ti kiinteistön luovutuksen yhteydessä. Jos jäähdytyssopimus halutaan siirtää kiinteistön uudelle omistajalle tai haltijalle, siirrosta tulee mainita luovutuskirjassa tai tehdä erillinen luovutuskirja.
8.3
Myyjä hyväksyy jäähdytyssopimuksen siirron saajan asiakkaaksi, jos siirtohetkeen mennes- sä kertyneet myyjän saatavat on maksettu ja siirron saaja sitoutuu kirjallisesti noudatta- maan siirretyn jäähdytyssopimuksen ehtoja.
8.4
Jos asiakas luovuttaa jäähdytyssopimuksessa tarkoitetut rakennukset, tontin tai sen osan sopimuksen voimassaoloaikana, hän on vas- tuussa sopimuksen mukaisista sitoumuksis- taan siihen saakka, kun uusi omistaja tai halti- ja on antanut myyjälle vastaavat sitoumukset ja myyjä on ne hyväksynyt.
8.5
Jäähdytyssopimuksen siirto tehdään aina kir- jallisesti.
8.6
Jäähdytyssopimusta ei voida siirtää toiseen jäähdytysenergian käyttöpaikkaan.
9. Jäähdytysenergian toimituksen keskeytykset
9.1
Jollei toisin ole sovittu, jäähdytyksentoimituk- sessa on virhe, jos jäähdytyksen toimitus on yhtäjaksoisesti tai toistuvasti keskeytynyt eikä keskeytymistä (jäähdytyskatkos) voida pitää keskeytyksen syy ja olosuhteet huomioon ottaen vähäisenä (toimitustapavirhe). Jääh- dytyksentoimituksen keskeytymisen pituus lasketaan siitä ajankohdasta, kun myyjä on saanut siitä tiedon tai voidaan katsoa olleen siitä tietoinen.
9.2
Myyjällä on välittömästi oikeus jäähdytyksen- toimituksen tilapäiseen keskeyttämiseen tai rajoittamiseen joko ylivoimaisen esteen tai ihmishenkeä, terveyttä tai omaisuutta uhkaa- van vaaran vuoksi.
Ylivoimaisen esteen sattuessa myyjä vapau- tuu jäähdytyksen toimituksesta siinä määrin ja niin pitkäksi ajaksi kuin jäähdytyksen toi- mitus on ylivoimaisen esteen vuoksi kohtuu- tonta.
Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan tässä tarkoitusta keskeytyksestä aiheutunutta va- hinkoa.
9.3
Myyjästä riippumaton syy, kuten esim. sota tai muu kriisitilanne, olennainen häiriö säh- kön tuotannossa tai sähköverkkotoimin- nassa, työtaistelu tai poikkeuksellinen luon- nonolosuhde, voi aiheuttaa sellaisen häiriön myyjän toiminnassa, että myyjä joutuu kes- keyttämään jäähdytyksentoimituksen tai ra- joittamaan sitä.
9.4
Jos myyjä kahdessa edellisessä kohdassa
mainitusta syystä voi toimittaa jäähdytys- tä vain rajoitetusti, on myyjällä oikeus jakaa käytettävissä oleva jäähdytysenergia asiakkai- den kesken ottaen huomioon yhteiskunnan yleiset elintärkeät tarpeet, mahdolliset viran- omaismääräykset ja vallitsevat olosuhteet ja keskeyttää muu jäähdytysenergian toimitus tarpeen vaatiessa.
9.5
Myyjällä on oikeus tilapäisesti keskeyttää jäähdytyksentoimitus tai rajoittaa sitä jäähdy- tyksen toimittamista varten tarpeellisten lait- teiden huolto- ja korjaustöiden, muutoksen, tarkistuksen, vian selvittämisen tai muun vas- taavan syyn vuoksi. Myyjä huolehtii siitä, että keskeytys tai rajoitus on mahdollisimman ly- hytaikainen ja että se suoritetaan sellaisena aikana ja siten, että haitta asiakkaalle on mah- dollisimman vähäinen.
9.6
Myyjä tiedottaa riittävän tehokkaasti edelli- sessä kohdassa mainituista etukäteen tiedos- sa olevista jäähdytyksentoimituksen keskey- tyksistä ja rajoituksista
9.7
Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava havait- semastaan viasta tai virheestä tai virheen uhasta myyjälle. Ilmoitusta ei tarvita, mikäli on perusteltua olettaa, että myyjä on tilan- teesta muutoin tietoinen.
9.8
Jos jäähdytyksen toimitus keskeytyy muutoin kuin kohdissa 9.2 – 9.6 tarkoitetussa tapauk- sessa myyjän puolella olevasta syystä ja kes- keytys syy ja olosuhteet huomioon ottaen on virhe, myyjä on velvollinen korvaamaan asiakkaalle keskeytyksestä aiheutuneen vä- littömän vahingon. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus saada korvaus myös välillisestä va- hingosta, jos virhe aiheutuu myyjän puolella olevasta törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta. Korvauksen enimmäismäärä sovitaan erikseen.
9.9
Välillisenä vahinkona pidetään näissä ehdoissa:
a) ansion menetystä, joka asiakkaalle ai- heutuu virheen tai niistä johtuvien toi- menpiteiden vuoksi;
b) vahinkoa, joka aiheutuu muuhun sopi- mukseen perustuvasta velvoitteesta;
c) jäähdytyksen käyttöpaikan käyttöhyö- dyn olennaista menetystä, josta ei aiheu- du suoranaista taloudellista vahinkoa, sekä muuta siihen rinnastettavaa olennaista haittaa;
d) asiakkaan kärsimää omaisuusvahinkoa, joka johtuu jäähdytyksentoimituksen vir- heestä aiheutuneesta asiakkaan laitteen tai laitteiston toiminnan häiriöstä tai py- sähtymisestä tai asiakkaan toiminnan kes- keytymisestä, tai samasta syystä aiheutu- nutta taloudellista seurannaisvahinkoa tai tappiota; ja
e) muuta samankaltaista vaikeasti enna- koitavaa vahinkoa.
9.10
Myyjällä on asiakkaan laiminlyönnin perus- teella oikeus keskeyttää jäähdytysenergian toimitus seuraavissa tapauksissa:
a) jos asiakas ei muistutuksesta huolimat- ta maksa erääntynyttä laskua kohtuulli- sessa ajassa ja laskun määrä on vähintään 500 euroa, tai vanhimman maksamatta olevan laskun eräpäivästä on kulunut vä- hintään kolme kuukautta;
b) jos asiakas ei myyjän kehotuksesta huolimatta korjaa laitteissaan tai tilois- saan olevaa vikaa tai puutetta, joka aihe- uttaa tai saattaa aiheuttaa myyjälle tai sitä edustavalle henkilöstölle vahingonvaaran tai kohtuutonta haittaa;
c) jos asiakas ei salli esteetöntä sisään- pääsyä tai tarkastusoikeutta osapuolten kaukojäähdytyslaitteiden tai jäähdytys- laitteiden asentamiseksi, huoltamiseksi,
korjaamiseksi tai valvomiseksi;
d) jos asiakas syyllistyy jäähdytyksen tai myyjän omaisuuden anastamiseen, myy- jän laitteiden tahalliseen vahingoittami- seen tai myyjän asentamien sinettien murtamiseen; tai
e) jos asiakas muuten olennaisesti laimin- lyö jäähdytyssopimukseen perustuvat velvollisuutensa.
9.11
Ennen jäähdytysenergian toimituksen kes- keyttämistä myyjä lähettää asiakkaalle hänen laskutusosoitteeseensa kehotuksen maksaa erääntynyt saatava (maksukehotus) tai kor- jata muu laiminlyönti määräajassa, joka on vähintään kaksi viikkoa kehotuksen lähettä- misestä. Jos asiakas ei kehotuksesta huoli- matta maksa erääntynyttä saatavaa tai korjaa muuta sopimusrikkomusta asetetussa mää- räajassa, myyjä lähettää asiakkaan laskutus- osoitteeseen vähintään kaksi viikkoa ennen keskeyttämisajankohtaa kirjallisen katkaisu- varoituksen. Katkaisuvaroituksesta käy ilmi keskeyttämisajankohta. Asiakkaan on oikais- tava sopimusrikkomus ajoissa ennen ilmoi- tettua keskeyttämisajankohtaa välttääkseen keskeytyksen.
9.12
Keskeyttäminen voi tapahtua aikaisintaan kuuden viikon kuluttua alkuperäisestä eräpäi- västä tai siitä, kun asiakkaalle on ensimmäisen kerran ilmoitettu sopimusrikkomuksesta.
9.13
Jos jäähdytyksentoimitus keskeytetään asi- akkaan puolella olevasta syystä, asiakas ei va- paudu maksu- eikä muista velvollisuuksistaan myyjää kohtaan.
9.14
Jäähdytyksen toimituksen keskeyttäminen ei rajoita myyjän oikeutta mahdolliseen vahin- gonkorvaukseen.
9.15
Myyjällä on oikeus periä maksukehotuksen ja katkaisuvaroituksen lähettämisestä sekä jäähdytyksentoimituksen keskeyttämisestä ja uudelleen aloittamisesta palveluhinnaston mukaiset maksut.
9.16
Jäähdytyksentoimitusta jatketaan sen jäl- keen, kun keskeyttämisen aihe on poistettu. Myyjä ei kuitenkaan ole velvollinen jatka- maan jäähdytyksentoimitusta ennen kuin asiakas on maksanut maksukehotuksesta ja katkaisuvaroituksesta sekä muista keskeytyk- seen ja jälleen kytkentään liittyvistä toimen- piteistä aiheutuneet maksut ja kustannukset sekä erääntyneet myyjän saatavat ja vaaditun vakuuden. Myyjä ja asiakas voivat sopia, että jäähdytyksen toimitus aloitetaan uudelleen jo ennen kuin vaadittu vakuus erääntyy. Täl- löin jäähdytyksen toimitus voidaan keskeyt- tää ilman erillistä ilmoitusta, jollei vakuutta ole määräpäivään mennessä maksettu.
9.17
Jäähdytyksentoimitus voidaan keskeyttää myös asiakkaan pyynnöstä. Asiakas on täl- löin kuitenkin velvollinen suorittamaan jääh- dytyksenkäyttömahdollisuuden ylläpidosta erikseen sovittavan maksun.
10. Jäähdytyslaitteiden liittämisen ja jäähdytyksen-
toimituksen aloittamisen viivästys
10.1
Jäähdytyslaitteiden liittäminen suoritetaan ja jäähdytyksentoimitus aloitetaan näissä ehdoissa kohdassa 1.10 mainittujen edel- lytysten täyttyessä jäähdytyssopimuksessa sovittuna ajankohtana. Liittämisajankohdan muuttamisesta (esim. asiakkaan rakennus- työn aikataulumuutosten takia) tulee sopia toisen osapuolen kanssa hyvissä ajoin.
10.2
Mikäli asiakasta ei voida myyjästä johtuvis- ta syistä sovittuna ajankohtana liittää jääh-
dytyslaitteisiin eikä jäähdytyksentoimitusta aloittaa, asiakkaalla on oikeus pidättäytyä liittymismaksun ja jäähdytyssopimukseen perustuvien maksujen maksamisesta siihen saakka, kun jäähdytyksentoimitus voidaan aloittaa. Jäähdytyksen toimituksen aloittami- sen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättäytyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viivästykseen perustuvan korvaus- vaatimuksen vakuudeksi.
10.3
Jos asiakkaan liittäminen jäähdytyslaitteisiin viivästyy myyjän puolella olevasta syystä, asi- akkaalla on oikeus viivästyskorvaukseen. Sen määrä on kultakin alkaneelta viivästysviikolta
2 % liittymismaksusta. Viivästyskorvauksen enimmäismäärä on 10 % liittymismaksusta, kuitenkin enintään 10 000 euroa. Oikeutta vii- västyskorvaukseen ei kuitenkaan ole, mikäli liittämistä ja lämmöntoimituksen aloittamista ei voida tehdä kohdissa 12.2 - 12.4 tarkoitetun esteen takia.
10.4
Asiakkaalla on lisäksi oikeus saada viivästyk- sen hänelle aiheuttamasta vahingosta viiväs- tyskorvauksen ylittävä korvaus 12 luvun mu- kaisesti ja siinä mainituin rajoituksin.
10.5
Saadakseen viivästyskorvauksen asiakkaan tulee ilmoittaa tätä koskeva vaatimus myyjäl- le kohtuullisessa ajassa. Tarvittaessa myyjä voi pyytää täydentämään vaatimusta kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla. Jollei vaatimus ole perusteeton, myyjä suorittaa viivästyskor- vauksen asian selvittämisen jälkeen lähetet- tävästä ensimmäisestä laskusta tai palauttaa summan viivytyksettä muuten.
10.6
Mikäli liittämistä jäähdytyslaitteisiin ja jääh- dytyksentoimituksen aloittamista ei voida suorittaa sovittuna ajankohtana asiakkaasta johtuvasta syystä, asiakas on velvollinen suo- rittamaan viivästysajalta jäähdytyssopimuk- seen perustuvat maksut.
10.7
Mikäli asiakas ilmoittaa puolellaan olevasta viivästyksestä niin myöhään, että myyjä on jo ehtinyt aloittaa liittymän rakentamiseen liitty- vät työt, asiakas korvaa myyjälle viivästyksen vuoksi tarpeellisista toimenpiteistä sekä hyö- dyttömiksi käyneistä tarpeellisista toimenpi- teistä aiheutuneet kulut.
11. Jäähdytystoimituksen virhe,
siitä ilmoittaminen ja hinnanalennus
11.1
Jollei toisin ole sovittu, jäähdytystoimitukses- sa on virhe, jos jäähdytys ei laadultaan jääh- dytyksenluovutuspaikassa ole näiden ehto- jen 2 luvun mukainen (laatuvirhe).
11.2
Jollei toisin ole sovittu, jäähdytystoimituk- sessa on virhe, jos jäähdytystoimitus on yh- täjaksoisesti tai toistuvasti keskeytynyt eikä keskeytymistä (jäähdytyskatkos) voida pitää keskeytyksen syy ja olosuhteet huomioon ot- taen vähäisenä (toimitustapavirhe).
11.3
Myyjä on pyydettäessä velvollinen antamaan asiakkaalle tarpeelliset tiedot asiakkaan epäi- lemästä virheestä ja sen syistä.
11.4
Jäähdytystoimituksen keskeytymisen pituus lasketaan siitä ajankohdasta, kun myyjä on saanut siitä tiedon tai voidaan katsoa olleen siitä tietoinen.
11.5
Jäähdytystoimituksessa ei voida katsoa ole- van virhettä, kun keskeytymisen tai laatu-
11.6
b) Myyjästä riippumaton syy, kuten esim. sota tai muu kriisitilanne, olennainen häiriö sähkön tuotannossa tai sähköverk- kotoiminnassa, työtaistelu tai poikkeuk- sellinen luonnonolosuhde, voi aiheuttaa sellaisen häiriön myyjän toiminnassa, että myyjä joutuu keskeyttämään jäähdytys- toimituksen tai rajoittamaan sitä.
c) Jos myyjä kahdessa edellisessä koh- dassa mainitusta syystä voi toimittaa jäähdytystä vain rajoitetusti, on myyjällä oikeus jakaa käytettävissä oleva jäähdy- tys asiakkaiden kesken ottaen huomioon yhteiskunnan yleiset elintärkeät tarpeet, mahdolliset viranomaismääräykset ja vallitsevat olosuhteet ja keskeyttää muu jäähdytystoimitus tarpeen vaatiessa.
d) Myyjällä on oikeus tilapäisesti kes- keyttää jäähdytystoimitus tai rajoittaa sitä jäähdytyksen toimittamista varten tarpeellisten laitteiden huolto- ja korja- ustöiden, muutoksen, tarkistuksen, vian selvittämisen tai muun vastaavan syyn vuoksi. Myyjä huolehtii siitä, että keskey- tys tai rajoitus on mahdollisimman lyhyt- aikainen ja että se suoritetaan sellaisena aikana ja siten, että haitta asiakkaalle on mahdollisimman vähäinen.
Mikäli myyjä ei kuitenkaan riittävän te- hokkaasti tiedota tässä kohdassa mai- nituista etukäteen tiedossa olevista jäähdytystoimituksen keskeytyksistä ja rajoituksista taikka lämmöntoimituksen jatkaminen aiheettomasti viivästyy en- nalta ilmoitetusta, on kyseessä jäähdytys- toimituksen virhe.
virheen syynä on ollut seuraavissa kohdissa mainittu seikka:
a) Myyjällä on välittömästi oikeus jääh- dytystoimituksen tilapäiseen keskeyttä- miseen tai rajoittamiseen joko ylivoimai- sen esteen tai ihmishenkeä, terveyttä tai omaisuutta uhkaavan vaaran vuoksi.
Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava havait- semastaan viasta tai virheestä tai virheen uhasta myyjälle. Ilmoitusta ei tarvita, mikäli on ilmeistä, että myyjä on tilanteesta muu- toin tietoinen.
11.7
Jos jäähdytystoimituksessa on virhe, myyjä on
velvollinen korvaamaan asiakkaalle tästä syys- tä aiheutuneen vahingon 12 luvun mukaisesti.
11.8
Jäähdytystoimituksen virheen johdosta asiak- kaalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnan- alennukseen. Jos virhe perustuu jäähdytystoi- mituksen keskeytymiseen, hinnanalennuksen määrä on vähintään neljä prosenttia asiak- kaan jäähdytyskäyttöpaikan arvioidusta vuo- sittaisesta jäähdytyslaskusta. Hinnanalennus on kuitenkin enintään 4000 euroa asiakasta kohden vuodessa.
11.9
Myyjä vähentää tietoonsa tulleen virheen johdosta tehtävän hinnanalennuksen seu- raavasta laskusta tai palauttaa hinnanalen- nuksen asiakkaalle noudattaen kohdan 10.5 menettelytapoja.
12. Vahinkojen korvaaminen
12.1
Myyjä korvaa asiakkaalle näissä ehdoissa määritellyn viivästyksen, virheen tai viallisten johtojensa tai laitteidensa asiakkaalle aiheut- taman vahingon tässä luvussa mainituin pe- rustein ja rajoituksin.
12.2
Viivästyksestä aiheutunutta vahinkoa ei kor- vata, jos myyjä osoittaa, että viivästys johtuu hänen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuo- lella olevasta esteestä, jota hänen ei kohtuu- della voida edellyttää ottaneen huomioon kylmäsopimusta tehtäessä ja jonka seurauk- sia hän ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa.
12.3
Jos viivästys johtuu kolmannesta tahosta, jota myyjä on käyttänyt kylmäsopimuksen täyttä- misessä, myyjä vapautuu korvausvelvollisuu- desta vain, jos tämä kolmas taho olisi kohdan
12.2 mukaan vapaa vastuusta.
12.4
Viivästyksestä aiheutunutta vahinkoa ei kor- vata myöskään silloin, mikäli maanomistajalta tai viranomaiselta ei saada riittävän ajoissa kylmäjohdon tai laitteiden sijoittamisessa tar- vittavaa maankäyttöä tai tien käyttöä koske- vaa lupaa.
12.5
Asiakkaalla ei ole oikeutta saada korvausta viivästyksestä tai virheestä aiheutuneesta vä- lillisestä vahingosta. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus saada korvaus myös välillisestä vahin- gosta, jos viivästys tai virhe aiheutuu myyjän puolella olevasta huolimattomuudesta. Jos sopijapuolten välillä ei muuta ole sovittu, on myyjän vahingonkorvauksen enimmäis- määrä välillisten vahinkojen osalta kuitenkin määrä, joka vastaa asiakkaan yhden vuoden kylmälaskujen yhteismäärää, kuitenkin enin- tään 8500 euroa. Jos myyjä on syyllistynyt tahallisuuteen tai törkeään huolimattomuu- teen, vahingonkorvauksen enimmäismäärän rajoitusta ei sovelleta.
Vahingonkorvauksen enimmäismäärän rajoi- tusta ei sovelleta kuluttajan välillisten vahin- kojen korvauksiin.
12.6
Välillisenä vahinkona pidetään näissä ehdoissa:
a) ansion menetystä, joka asiakkaalle ai- heutuu viivästyksen tai virheen tai niistä johtuvien toimenpiteiden vuoksi;
b) vahinkoa, joka aiheutuu muuhun sopi- mukseen perustuvasta velvoitteesta;
c) lämmönkäyttöpaikan käyttöhyödyn olennaista menetystä, josta ei aiheudu suoranaista taloudellista vahinkoa, sekä muuta siihen rinnastettavaa olennaista haittaa;
d) muun asiakkaan kuin kuluttajan kär- simää omaisuusvahinkoa, joka johtuu lämmöntoimituksen virheestä aiheutu- neesta asiakkaan laitteen tai laitteiston toiminnan häiriöstä tai pysähtymisestä tai
asiakkaan toiminnan keskeytymisestä, tai samasta syystä aiheutunutta taloudellista seurannaisvahinkoa tai tappiota; ja
e) muuta samankaltaista vaikeasti enna- koitavaa vahinkoa.
12.7
Sopijapuolen tulee vahingon estämiseksi, sen sattuessa tai sen uhatessa aina ryhtyä kaikkiin sellaisiin toimiin vahingon torjumiseksi tai rajoittamiseksi, joita häneltä voidaan kohtuu- della vaatia ja edellyttää. Jos asiakas omalla toiminnallaan aiheuttaa vahingon, ei myyjällä ole velvollisuutta korvata sitä. Vahinko, joka on aiheutunut sopijapuolelle näiden ehtojen mukaan korvattavan vahingon rajoittamises- ta, on korvattava.
12.8
Jos asiakas laiminlyö velvollisuutensa ryh- tyä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi, hän saa itse kärsiä vastaavan osan vahingosta. Mikäli asiakkaan laiminlyön- tiä voidaan pitää vähäisenä, voidaan korvaus- ta kuitenkin alentaa.
tamiseen tai myyjän asettamien sinettien murtamiseen;
c) jäähdytyksentoimitus on keskeytetty näiden ehtojen mukaisesti eikä asiakas ole hänelle annetussa, vähintään kahden viikon määräajassa keskeyttämisestä luki- en poistanut keskeyttämisen syytä;
d) asiakas on muuten olennaisesti rikko- nut jäähdytyssopimukseen perustuvia velvollisuuksiaan eikä sopimusrikkomusta ole oikaistu myyjän kirjallisesti ilmoitta- massa kohtuullisessa määräajassa.
13.4
Myyjällä on oikeus kuitata siirtokelpoisella ja palautettavalla liittymismaksulla jäähdytyksen toimitukseen perustuva saatavansa asiakkaal- ta ja vähentää palautettavan liittymismaksun määrästä johtojen ja laitteiden mahdollisesta purkamisesta ja asiakkaan verkosta erottami- sesta aiheutuneet kustannukset.
14. Sopimusehtojen ja hintojen muuttaminen
13. Jäähdytyssopimuksen päättyminen
13.1
Jäähdytyssopimus päättyy määräajan um- peuduttua tai purkamisen johdosta
13.2
Asiakas voi purkaa jäähdytyssopimuksen, jos myyjä on olennaisesti rikkonut jäähdytysso- pimukseen perustuvia velvollisuuksiaan.
13.3
Myyjä voi purkaa jäähdytyssopimuksen päät- tymään välittömästi, jos
a) asiakas on asetettu konkurssiin eikä konkurssipesä sitoudu jäähdytyssopi- mukseen;
b) asiakas on syyllistynyt jäähdytyksen tai myyjän omaisuuden anastamiseen, myyjän laitteiden tahalliseen vahingoit-
14.1
Sopijapuolet voivat yhdessä sopia yksilöllisen jäähdytyssopimuksen muuttamisesta.
14.2
Ellei yksilöllisessä jäähdytyssopimuksessa ole toisin sovittu myyjällä on oikeus muuttaa so- pimusehtoja ja hintoja kustannusten tai kus- tannusrakenteen muutosta vastaavasti. Tä- män kohdan perusteella jäähdytyssopimusta ei voida muuttaa niin, että sopimuksen sisältö muuttuu olennaisesti.
14.3
Myyjällä on oikeus muuttaa hintoja ja muita sopimusehtoja, jos muutos perustuu lain- säädännön muuttumiseen tai viranomaisen päätökseen.
14.4
Myyjällä on lisäksi oikeus muuttaa toistaiseksi
voimassa olevan sopimuksen sopimusehtoja ja hintoja, jos siihen on erityistä syytä, olosuh- teiden olennaisen muuttumisen vuoksi, van- hentuneiden sopimus- ja hinnoittelujärjeste- lyjen uudistamisen takia tai energian käytön tehostamiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttamiseksi.
14.5
Myyjällä on oikeus sellaisiin vähäisiin sopi- musehtojen muutoksiin, jotka eivät vaikuta sopimussuhteen keskeiseen sisältöön.
14.6
Myyjän on lähetettävä asiakkaalle ilmoitus sii- tä, miten ja mistä ajankohdasta lukien hinnat tai muut sopimusehdot muuttuvat ja mikä on muutoksen peruste. Jos perusteena on muu syy kuin lainsäädännön muutos tai viran- omaisen päätös, muutos saa tulla voimaan aikaisintaan kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. Ilmoitus lähetetään asiakkaan laskutusosoitteeseen ja se voi sisältyä esimer- kiksi asiakkaalle tulevaan laskuun.
14.7
Jos muutoksen perusteena on lainsäädännön muuttuminen tai viranomaisen päätös, on myyjällä oikeus toteuttaa muutos siitä päiväs- tä lukien, kun muutos tai päätös tuli voimaan. Jos kyseessä on muutos asiakkaan vahingok- si, muutos voidaan toteuttaa myöhemminkin myyjän määräämänä ajankohtana. Myyjän on ilmoitettava näillä perusteilla tehtävistä muutoksista mahdollisimman pian.
15. Riitojen ratkaiseminen
15.1
Kaikki jäähdytyssopimuksesta johtuvat eri- mielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijai- sesti neuvotteluteitse.
15.2
Erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa, kanne nostetaan asiakkaan jäähdytyksen- käyttöpaikan käräjäoikeudessa, ellei yksittäis- tapauksessa ole toisin sovittu.
JÄÄHDYTYKSEN SOPIMUSEHDOISSA KÄYTETTYJEN KÄSITTEIDEN MÄÄRITELMIÄ
Asiakkaalla tarkoitetaan jäähdytysenergian ostajaa, joita ovat esimerkiksi asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöt, yritykset ja julkiset yhteisöt.
Asiakkaan jäähdytyslaitteet ovat laitteita, jotka jakavat jäähdytysenergian käyttökohteisiin. Jäähdytyksen kannalta oleellisia ovat laitteet ja kytkennät, joilla on suoranainen vaikutus jäähdytysveden
lämpenemiseen.
Etäluennalla tarkoitetaan energiamittarin mittaamia jäähdytysenergian mää- rää koskevien tietojen siirtoa mittauspisteestä myyjälle tietoverkkoa pitkin.
Energiamittari mittaa asiakkaalle toimitettavan jäähdytysenergian määrän eli kulutuksen ja asiakkaan laitteiden kautta virtaavan kaukojäähdytysveden määrän. Jäähdytysenergian mittayksikkö on MWh (megawattitunti) ja jäähdy-
tysveden mittayksikkö m3. ⇨
Tekninen laitetila on rakennuksessa oleva erillinen tila, jossa asiakkaan jääh- dytyslaitteet ja myyjän mittauskeskus sijaitsevat. Mittauskeskus voi olla myös muussa tilassa.
Jäähdytyksenkäyttöpaikka on mittauskeskuksella varustettu kohde, jossa jäähdytysenergiaa käytetään.
Jäähdytyksenluovutuspaikka on myyjän mittauskeskuksen ja asiakkaan jäähdytyslaitteiden liitoskohta.
Jäähdytysvedellä tarkoitetaan jäähdytysverkossa kiertävää vettä.
Liittymismaksu on sopimusvesivirtaa/sopimustehoa vastaava maksu, jonka asiakas maksaa liittyessään jäähdytykseen.
Lisäliittymismaksu on uutta sopimusvesivirtaa/sopimustehoa vastaavan liit- tymismaksun ja vanhaa sopimusvesivirtaa/sopimustehoa, josta liittymismak- su on suoritettu, vastaavan liittymismaksun erotus.
Mittauskeskus on myyjän mittauslaitteisto, joka jäähdytysenergian mitta- uslaitteiden lisäksi sisältää liittymisjohdon sulkuventtiilit ja lianerottimet sekä mahdolliset laitteet virtauksen ja paine-eron rajoittamiseksi. Asiakkaan laitteis- to liitetään myyjän mittauskeskukseen.
Myyjällä tarkoitetaan jäähdytysenergian toimittajaa, joita yleensä ovat ener- gia-, sähkö- ja lämpöyhtiöt tai vastaavat laitokset.
Palveluhinnastossa on mainittu muut jäähdytyssopimukseen perustuvat maksulliset palvelut kuten muistutusmaksu, perintäkulut, mittarinlukumaksut ym.
Sopimusteholla tarkoitetaan asiakkaan käyttöön varattua suurinta jäähdytys- tehoa. Sopimustehon mittayksikkö on kW (kilowatti).
Sopimusvesivirralla tarkoitetaan asiakkaan käyttöön varattua jäähdytysve- den suurinta virtausta. Sopimusvesivirran mittayksikkö on m3/h.
Rauman Painopiste Oy 1020