Officeday Finland Oy KL-Kuntahankinnat Oy
Officeday Finland Oy KL-Kuntahankinnat Oy
- Work made easy -
Kilpailutuksen tulos/käyttöönotto
• Sopimuskumppaniksi valittiin Officeday Finland Oy.
• Väliaikainen sopimus 1.4.2010 alkaen, jatkuu puitesopimuksella,
yhteensä 4 vuotta.
• Kaikille asiakkaille samat kilpailukykyiset tuotehinnat,.
• Kiinteät hinnat 6 kk sopimuksen alkamisesta. Hintojen tarkistus
6 kk:n välein, Kuntahankinnat neuvottelee Officedayn kanssa muutosesityksistä.
• Officeday tekee ehdotuksia asiakkaiden
toimistotarvikekustannusten alentamiseksi.
• Uudet asiakkaat tekevät sitoumuksen sopimuksen käyttöön liittyen Kuntahankintojen kanssa.
Yhteydenotot xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
Toimistotarvikkeiden kilpailutus Yleistä
• Kilpailutuksen kohde: toimistotarvikkeet
• Perustoimistotarvikkeet, värikasetit (alkuperäinen/uusio), kirjekuoret,
tallennusmedia, kalenterit ym.
• Kopiopaperit eivät sisälly.
• Kaikkia tuoteryhmiä ei ole pakko ottaa tällä sopimuksella esim.
värikaseteissa ja kirjekuorissa monella asiakkaalla on erillisiä sopimuksia.
• Täyttöpalvelu tarvittaessa, suoratoimitukset, varastotoimitukset.
• Asiakkaan kustannusten alentaminen tärkeää, toimittajan sitouduttava
siihen.
• Toimittajan tuli kyetä toimittamaan koko Suomen alueelle.
• Puitesopimus yhden toimittajan kanssa, 4 vuoden sopimus.
Asiakastyytyväisyyttä ja toimituskykyä seurataan.
• Osallistujia alussa 20-30, ilmoittautuneiden ostot n. 2 M€/vuosi. Mukaan voi
liittyä kunta-asiakkaita ja seurakuntia myöhemminkin, kun nykyiset sopimukset päättyvät.
• Tuotehinnat kaikille asiakkaille samat, toimituskustannukset 13 €/suoratoimitus
• Ympäristöasiat on otettu huomioon.
Officeday
Olemme Officeday
- toimistotarvikealan arvostetuin kumppani osaamisemme, vastuullisen toimintamme ja palveluratkaisujemme ansiosta.
Arvostettu kumppani
• Perustettu 1930
• Liikevaihto 2009 noin 30 MEUR
• Asiakkaita noin 15.000
• Varasto 7.000 m2, varastopaikkoja 9.500
• Toimistot:
• Pääkonttori ja logistiikkakeskus Vantaalla
• Aluetoimistot Tampereella ja Oulussa
• Noutomyymälä Vantaalla
• Koko Suomen kattava myynti- ja toimitusorganisaatio
• Työntekijöitä 109
Osaaminen: kontaktit, kokemus ja ammattitaito
• Suorat yhteydet tavaranvalmistajiin Suomessa ja ulkomailla
• Osaava, pitkään alalla toiminut henkilöstö
Vastuullinen toimija
Officeday kantaa vastuu henkilöstöstään, asiakkaistaan, kumppaneistaan ja ympäristöstään.
• Suomen Asiakastiedon myöntämä Suomen Vahvimmat -sertifiointi
• Oma Ympäristöohjelma; pääkonttorilla WWF:n Green Office -tunnus
Mitä asiakas arvostaa?*
* Taloustutkimuksen Toimistoon 2009 -tutkimus
• Asioinnin helppoutta
• Asiakaspalvelua
• Toimituskykyä
• Luotettavuutta
• Laajaa tuotevalikoimaa
• Kustannussäästöjä
• Work made easy
Asioinnin helppoutta
• Asiakaspäällikkö/Xxxxx Xxxxx
• Alueelliset edustajat kuntakohtaisesti
• Asiakaspalvelu
– Puhelimitse, faxilla ja sähköpostilla
• Verkkokauppa
– Käytettävissä 24/7
• Sähköinen asiointi
– Integraatiot asiakaskohtaisesti
– EDI, XML, Basware, Kosti, SAP, X-Web, Proceedo jne.
• Haluttu laskutusmuoto
– Sähköinen laskutus
• Sovittu toimitusrytmi ja -tapa
• Noutomyymälä
• Work made easy
Oikea-aikaiset toimitukset
• Toimitukset asiakkaan toivomusten mukaan
• Toimitusvarmuus 98%
• Jakelu pääkaupunkiseudulla omalla kuljetuskalustolla; muu Suomi kumppaniverkoston kautta
Toimiston kaikki kulutushyödykkeet
Yli 7.000 tuotetta
• IT- ja toimistotarvikkeet
• AV- ja esitystekniikan tuotteet
• Ergonomiatuotteet
• Kahviotarvikkeet
• Koneet ja laitteet
• Talous- ja siivoustarvikkeet
• Asiakaskohtaiset tuotteet
• Vihreät tuotteet
AV- ja esitystekniikan tuotteet
• Myynti
• Suunnittelu
• Asennus
• Huolto
Oma tuotemerkki
• Kattava valikoima korkealaatuisia ja moderneja toimistotarvikkeita
• Valikoimassa noin 300 tuotetta
• Tuotevalikoimaa kehitetään jatkuvasti
a
• Saatavana myös jälleenmyyntiin tarkoitetuissa blisteri-pakkauksiss
Laadukkaat tuotemerkit
Palveluratkaisut
Toimistotarvikehuollon kokonaispalveluratkaisu
Palvelut räätälöidään asiakkaan tarpeen mukaan
• Hyllytyspalvelut
• Täsmäpaikkajakelut
• Vakioaikatoimitukset
• Varastointipalvelut
• Kokoamispalvelut
• Toimistotarvikeautomaatti
Palveluratkaisut
• Leasingpalvelut
• Sähköinen asiointi
• Raportointi
• Kustannusten optimointi
• Tutkimukset / kyselyt
• Suunnittelupalvelut
Ekologinen tuote/palvelukonsepti
• Vihreä tuotevalikoima
• Uudelleen käytetyt pakkauslaatikot
• Toimitusten suunnittelu ja aikataulutus
• Sähköinen laskutus
• Värikasettien ja paristojen maksuton kierrätys
Kustannussäästöt
• Kustannusten optimointi
– 1% keskittämisalennus
• Kun kaikki kunnan, kuntayhtymän tai kunnallisen liikelaitoksen yksiköt käyttävät sopimusta kaikkien sopimuksen tuoteryhmien osalta
• Hyvityslaskuna vuosittain
– Käyttötarkoitukseen parhaiten soveltuvat tuotteet
– Asiakkaalle sopivin kokonaistuotevalikoima
– Oikea tilausmäärä/ varastointipalvelut
– Toimitusten optimointi
– Raportointi
Taloustutkimuksen Toimisto 2009 –tutkimus
• Officeday sai mukana olleista toimialan yrityksistä parhaan yleisarvosanan
• Officeday sijoittui kaikissa imagotekijöissä sijoille 1-3
• Hintataso
• Asiakaspalvelu
• Toimituskyky
• Luotettavuus
• Tuotevalikoima
• Joustavuus
• Tuote-esitteet/kuvastot
• Sähköinen asiointi
• Palvelukonseptit
YLEISARVOSANAT 2009
10
9
8
7
6
5
4
7,70
7,64
7,60
7,48
7,41
7,40
7,38
7,31
7,17
6,84
Keskiarvo 4-10
Toimialan keskiarvo
Officeday Finland Oy
Oy Lindell Ab
Paperipalvelu
Lyreco
Wulff Oy
Toimialan keskiarvo
Toimistotarvike Oy
Heinon Tukku Oy
Xxxxx Xxxxxxxx Oy
Beltton Oy
Touko-kesäkuu 2009 Alkuperätunniste 4940/PL/snä/jso Kopiointi kielletty
TOIMISTO 2009
Toimistotarviketoimittajat Toimistohankinnoista päättävät
Asiakkaitamme
Teollisuus
- Alko Oy
- Kemira Oyj
- Componenta Oy
- Tikkurila Oy
- IDO-kylpyhuoneet
- Lunden Foods Oy
- Wärtsilä Oy
- Outokumpu
- Tamro
Palvelut
- Stockmann Oyj
- VR Oyj
- Tapiola
- Pfizer Oy
- Evli Oy 1
- Pekkaniska Oy
- DNA
- Barona Group Oy
- Turvatiimi Oyj
Julkinen sektori
- Valtionhallinto
- Helsingin Kaupunki
- Vantaan Kaupunki
- Xxxxxxxx Xxxxxxxx
- Kajaanin Kaupunki
- Kuopion kaupunki
- Vaasan kaupunki
- Oulun kaupunki
- HUS
- OAJ
- Espoon seurakuntayhtymä
Jälleenmyyjät
- Info-ketju
- Office Group Oy
- Tiimari Oy
- Veljekset Keskinen Oy
- Inex Partners Oy (Sokos ja Prismat)
- Konttorikoneliikkeet
Valtionhallinnon puitesopimustoimittaja
Yhteistyöllä
Vaivattomia ja asiakaslähtöisiä palveluratkaisuja toimistojen kulutushyödykkeiden hallinnointiin.
Tahtoa ja kokemusta kehittää yhteistyötä.
- Work made easy -
Yhteystietoja
• Avainasiakaspäällikkö
– Xxxxx Xxxxx
• Puh. x000 00 0000 000
• Email. xxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xx
• Asiakaspalvelu
• Puh. x000 0 0000 0000
• Fax. x000 0 0000 0000
• Email. xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
• Asiakaskohtainen edustaja
– XXXXXX
• Puh. +000 00 0000 XXX