VOIMAKAS SALIN LIITTYMISOHJEET JA SOPIMUSEHDOT

VOIMAKAS SALIN LIITTYMISOHJEET JA SOPIMUSEHDOT

1. ASIAKKUUDEN ALKAMINEN JA SOPIMUS

Voimakas Salin (Palveluntarjoaja) jäsenyys alkaa sopimuslomakkeen täyttämisen ja korttioston jälkeen. Sopimuksen kesto ilmoitetaan sopi- muslomakkeella. Asiakkuus on henkilökohtainen, korttia ei voi jakaa toiselle henkilölle. Alle 18 vuotiaan henkilön sopimus tehdään sopi- muksen allekirjoittaneen huoltajan kanssa. Sekä asiakas että palveluntarjoaja ovat velvollisia noudattamaan sopimuksen ehtoja. Sopimuksia laaditaan kaksi kappaletta, yksi palveluntarjoajalle, yksi asiakkaalle.

2. ASIAKKAAN YKSILÖINTI

Asiakkaalle luovutetaan ensimmäisen oston yhteydessä henkilökohtainen asiakaskortti = kulkutägi, joka pysyy asiakkaalla samana koko asi- akkuuden ajan. Kulkutägillä on aina kuitattava saapuminen saliin asiakaspalvelutiskillä olevaan lukijaan. Samalla tägillä asiakas pääsee sisään ovien sähkölukitteisista ovista. Kulkutägin haltijan on pyydettäessä pystyttävä todentamaan henkilöllisyytensä. Asiakas ei saa tuoda luvatta eikä asiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella muita henkilöitä Palveluntarjoajan tiloihin. Oikeudetta palveluntarjoajan tiloihin tulleelta henkilöltä peritään 50 euron käyntimaksu.

3. ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY

Palveluntarjoaja tallentaa sopimuslomakkeelle kirjatut asiakastiedot omaan salassa pidettävään järjestelmään. Asiakastietoja käsitellään hen- kilötietolain mukaisesti. Ilmoitathan henkilökunnalle viipymättä, mikäli asiakastietoihisi tulee muutoksia.

4. MAKSUT

4.1 Perustamiskulut

Asiakassopimuksen korttioston lisäksi hintaan lisätään perustamiskuluja 10 €. Voimakas Sali ei peri muita liittymiskuluja. Liittymismaksu maksetaan vain ensimmäisen korttioston yhteydessä. Liittymismaksua ei palauteta sopimuksen mahdollisen purkamisen yhteydessä.

4.2 Kortin maksaminen

Asiakkaan tulee maksaa tuotteen hinta sopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä, jolloin tuote aktivoidaan asiakkaan käyttöön sopi- muksen mukaisena ajankohtana.

4.3 Kuukausilaskutus

Mikäli asiakas haluaa määräaikaisen palvelun kuukausilaskutuksen piiriin, laskutetaan palvelu asiakkaalta kuukausittain, kuukauden 2.päivä. Asiakas voi hakea omasta pankistaan e-laskutussopimuksen laskun maksamiseen. Kuukausilaskutus oikeuttaa palveluiden jatkuvan käyttöoikeuden.

5. MAKSUTAVAT

Palveluntarjoajan ostojen maksutapoina käyvät pankki- ja luottokortit sekä hinnastossa mainitut liikuntasetelit. Paperilaskusta peritään pape- rilaskulisä (5 €). Mikäli käytetään e-laskutussopimusta, noudatetaan niissä yleisiä e-laskutusehtoja. E-laskusopimuksessa, asiakas tekee itse laskutussopimuksen omassa verkkopankissaan. Asiakkaalle ei voida myydä uusia palvelutuotteita, mikäli asiakkaalla on avoimia maksuvelvoit- teita. Laiminlyödyt maksut on maksettava ennen kuin uusia palvelutuotteita voidaan myydä asiakkaalle.

6. HINTOJEN MUUTOKSET

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hintojen muutoksiin. Mahdollisista hintojen muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse tai paperikir- jeellä vähintään kuukautta ennen hintojen muutoksien ajankohtaa. Hinnat eivät voi muuttua määräaikaisen tuotteen sopimuskauden aikana.

7. ASIAKKUUKSIEN VOIMASSAOLOAJAT

Jäsenien asiakkuudet ovat voimassa toistaiseksi tai määräaikaisena. Sopimukset pitävät sisällään hinnastossa mainitut palvelut niiden voimas- saoloaikoina. Kesäkaudella palveluiden sisältö poikkeaa peruskauden palveluista.

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus

Asiakkuus on voimassa toistaiseksi, joka alkaa sopimuksessa olevana päivänä. Sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana, yhden täyden kalenterikuukauden (1 kk) irtisanomisajalla.

Määräaikainen sopimus

Määräaikainen sopimus on voimassa sopimukseen merkityn sopimuskauden ajan. Määräaikainen sopimus päättyy sopimuksessa oleva- na päättymispäivänä. Tietyt määräaikaiset sopimukset voidaan jäädyttää kerran sopimuskauden aikana kuukaudeksi (1 vuoden korttiso- pimukset). Tietyt määräaikaiset korttisopimukset voidaan keskeyttää tai siirtää kohdassa KESKEYTTÄMINEN ehtojen mukaisesti.

8. KESKEYTTÄMINEN

Mikäli asiakas sairastuu pitkäaikaisesti, tai siirtyy tai muuttaa yli kuukauden ajaksi toiselle paikkakunnalle tai muusta syystä on estynyt käyt- tämään hankkimaansa palvelua (esim. raskaus, työkomennus, muu merkittävä muutos) voi jäsenasiakkuuden keskeyttää sovitun pituiseksi ajanjaksoksi.

Mainituissa tapauksissa keskeytyksen syystä on esitettävä kirjallinen todiste, esimerkiksi lääkärintodistus ja se on esitettävä ennen keskeytyk- sen alkamista. Keskeytyksen minimiaika on 1 kuukausi. Keskeytyksen kokonaisaika lisätään sopimuskauden loppuun. Keskeytyksen sopimi- sesta peritään 15 € käsittelymaksu. Keskeytyssopimus tehdään kirjallisena henkilökunnan opastamana.

10. JÄSENASIAKKUUDEN IRTISANOMINEN

Jäsenasiakkuus on irtisanottavissa seuraavin ehdoin:

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus

Kortin voimassaolon aikana tehty irtisanomisilmoitus päättää sopimuksen irtisanomispäivää seuraavan kokonaisen kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. Viimeisestä kuukaudesta on maksettava normaali sopimuksen mukainen kuukausihinta.

Määräaikainen sopimus

Määräaikainen sopimus päättyy sopimuksessa sovitun määräajan kuluttua. Määräaikaista sopimusta ei voida irtisanoa ennen sopimus- kauden loppua, ellei asiakkaalla ole joku KESKEYTTÄMINEN -kohdassa mainittu todistettu peruste.

Kaikki irtisanomiset tehdään kirjallisesti ja lähetetään osoitteeseen xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx

11. ASIAKKAAN VASTUU

Palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä tehtyjen sopimusten mukaiset maksut on maksettava riippumatta Palvelutarjoajan palveluiden käytöstä. Mikäli asiakas ei suorita palveluista sovittuja maksuja siten, kuin sopimuksessa on määritelty, asiakkaan oikeus palveluiden käyttämiseen päätetään välittömästi. Asiakas on kuitenkin velvoitettu maksamaan sopimuksen mukaiset maksut loppuun asti.

Mikäli asiakkaalla erääntyy useampia kuukausimaksuja, erääntyvät ne kaikki välittömästi maksettavaksi korkolain mukainen viivästyskorko (Korkolaki 5§) huomioiden. Palveluntarjoaja ilmoittaa asiakkaalle erääntyneistä maksuista sähköpostilla tai kirjeellä. Jos maksut edelleen jää- vät maksamatta, siirtyvät maksamattomat laskut perintätoimiston hoidettaviksi. Toistuvilla maksurikkeillä Xxxxxxxxxxxxxxxx katsoo asiakkaan rikkoneen sopimusehtoja, jolloin asiakkuus päätetään irtisanomissääntöjen mukaisesti.

13. TOIMINNAN JA EHTOJEN MUUTTAMINEN

Palveluntarjoaja pidättää itsellään oikeuden aikataulujen ja sopimusehtojen muutoksiin sekä poikkeuksellisesti pitää harjoittelupaikka suljettu- na huoltotoimenpiteiden tai ylivoimaisen esteen takia. Palveluntarjoaja ei vastaa yllättävien olosuhteiden (esim. Covid-19) aiheuttamien sul- ku- ja rajoitustoimenpiteiden muutoksista eikä harjoittelua estävistä olosuhteista, mikäli ne eivät ole Palveluntarjoajan aiheuttamia. Kaikista muutoksista ilmoitetaan aina etukäteen Palveluntarjoajan verkkosivuilla ja toimipisteellä.

14. SOVELLETTAVA LAKI JA RISTIRIIDAT

Sopimuksissa noudatetaan Suomen lakia. Sopimuksissa mahdollisesti ilmenevät ristiriidat ja erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaise- maan keskustelemalla. Asiakkaalla on aina oikeus saattaa riita-asia kuluttajavalituslautakunnan ratkaistavaksi.

15 VOIMAKAS SALIN SÄÄNNÖT

Asiakkaan tulee noudattaa Xxxxxxxxxxxxxxxxx sääntöjä ja ohjeistuksia, esimerkiksi tehostetun hygienian varalta. Mikäli huomaat turvallisuutta heikentävän asian tai välineen, ilmoita siitä henkilökunnalle. Salin tiloissa ja sisäänkäynnillä on tallentava videovalvonta. Palveluntarjoaja on velvollinen huolehtimaan harjoituspaikan yleisestä järjestyksestä ja sen turvallisesta käytöstä.

Jos kulkutägi katoaa, on siitä ilmoitettava viipymättä henkilökunnalle. Tässä tapauksessa asiakas on velvollinen lunastamaan uuden tägin kadonneen tilalle, josta peritään 10 euron maksu.

Salin käyttöaika on 05.00-23.00. Tiloissa on kiellettyä oleskella tämän aikavälin ulkopuolella. Mikäli asiakas aiheuttaa hälytyksen liian myö- häisen poistumisen tai liian aikaisen saapumisen takia, vastaa hälytyksen aiheuttaja vastaa hälytyksestä aiheutuneista kuluista (80€). Mikäli hälytys menee virheellisesti päälle, pyydämme asiakasta soittamaa ulko-ovessa olevaan puhelinnumeroon. Asiakkaalla ei ole oikeutta saada hyvitystä vioista tai häiriöistä johtuvista ongelmista tai harjoitustilaan pääsyn epäämisestä.

Säilytyslokerot ovat tarkoitettu tavaroiden lyhytaikaiseen säilytykseen (omaa lukkoa käyttäen). Oma lukko on aina poistettava kaapista salin tiloista poistuessa. Lokeron väärinkäytöstä peritään 30 euron sakkomaksu.

Palveluntarjoaja ei vastaa arvoesineiden katoamisesta tai vahingoittumisesta. Palveluntarjoajan tiloista löydetyt tavarat säilytetään asiakas- palvelussa kahden viikon ajan, jonka jälkeen ne toimitetaan löytötavaratoimistoon.

Asiakas on velvollinen noudattamaan siisteysohjeita ja järjestystä palauttamalla käyttämänsä painot ja välineet omille paikoilleen.

KIITOS KUN VALITSIT VOIMAKAS SALIN HARJOITTELUPAIKAKSESI. TERVETULOA TREENAAMAAN!