SÄHKÖNMYYNTIEHDOT SME2014:

SÄHKÖNMYYNTIEHDOT SME2014:

Kooste sopimusehtomuutoksista

1(10)

25.11.2011

2. MYYNTISOPIMUKSEN TEKEMINEN, KÄYTTÄJÄN SÄHKÖN HANKINTAA KOSKEVAT MUUT SOPIMUKSET, MYYNNIN ALOITTAMINEN

• Jatkossa riittää, että sopimusta tehtäessä sopimukseen tai sopimusvahvistukseen liitetään linkki yleisten ehtojen tallennettavissa olevaan versioon. Varsinaisia ehtoja ei tarvitse enäälähettää asiakkaalle kirjallisesti kuin vain asiakkaan erillisestä pyynnöstä. Linkin takana olevien ehtojen tulee olla sellaisia, että asiakas pystyy ne halutessaan tallentamaan ja tulostamaan muuttumattomina. (2.4.1. ja 2.4.3.)

• Sopimuksen tai sopimusvahvistuksen mukana kuluttajalle on annettava tieto energiankuluttajan tarkistuslistasta sekä Energiaviraston internetosoite, jossa se on saatavilla. (2.4.1. ja 2.4.3.)

• Tekstiä koskien vahvistusilmoituksen lähettämisen aikarajaa on muutettu. Nykyisissä ehdoissa yhteydessä viitataan sähkömarkkinalakiin (88 §). (2.4.3)

• Vahvistusilmoituksen sisältöä koskevia vaatimuksia on täydennetty kuluttajasuojalain 6 luvun 9 §:ssä määritellyillä tiedoilla. (2.4.4)

• Kuluttajan peruuttamisaika on muutettu kuluttajasuojalain 6 luvun mukaiseksi. Sopimusehdoissa viitataan tältä osin kuluttajasuojalakiin. (2.4.5)

• Sähkön saannin ajallisista rajoituksista ei tarvitse enää sopia kirjallisesti (2.9.2.)

3. VAKUUS TAI ENNAKKOMAKSU

• Myyjällä on sähkönmyynnin alkamisen jälkeen oikeus vaatia käyttäjältä, joka ei ole kuluttaja, vakuus tai ennakkomaksu myyntisopimukseen perustuvien saataviensa maksamisesta, jos käyttäjän luottotiedoista ilmenee, että käyttäjä on ilmeisesti kyvytön suoriutumaan myyntisopimukseen perustuvista maksuista. (3.2.)

• Täsmennetty, että jos myyntisopimusta tehtäessä vakuutta tai ennakkomaksua ei ole määräpäivään mennessä maksettu, sähkönmyyntisopimus raukeaa välittömästi ilman erillistä ilmoitusta. Sopimus raukeaa, vaikka sähköntoimitus käyttöpaikkaan olisi aloitettu. (3.4.)

• Vakuuden palauttamisen ehtoja on täsmennetty yleisten kuittauksen edellytysten mukaisiksi. Vakuutta tai sen osaa ei uusien ehtojen mukaan myyntisopimuksen pysyessä voimassa tai päätyttyä palauteta, mikäli myyjä voi vaatia koko vakuuden tai vakuuden osan käyttämistä käyttäjän muihin voimassa oleviin ja päättyneisiin sähkönmyynti-­‐ tai -­‐toimitussopimuksiin perustuvien erääntyneiden saataviensa, kertyneiden viivästyskorkojen ja kohtuullisten perimiskulujen kuittaamiseen. (3.8.)

• Muutettu tekstiä vakuuden luovuttamisen vahvistamisesta; jatkossa kirjallisen allekirjoitetun sopimuksen laadintaa vakuuden luovuttamisesta ei vaadita. (3.9.)

4. VERKONHALTIJAN OIKEUKSISTA JA VELVOLLISUUKSISTA SÄHKÖN MYYNNIN YHTEYDESSÄ SEKÄ ERÄITÄ VERKKOPALVELUA SIVUAVIA ASIOITA

• Laajennettu kohtaa 4.2 koskemaan myös käyttäjiä, ei vain kuluttajia. (4.2.)

5. VIIVÄSTYS, VIRHE JA VASTUUKYSYMYKSET

• Lisätty sähkömarkkinalain vaatimukset koskien laskutusvirhettä, virheen seurauksia huomioiden lain mukaiset vastuunrajaukset. (5.6)

• Täsmennetty tekstiä koskien myyjän vahingon korvaamista, ei sisällöllisiä muutoksia. (5.7.)

6. LASKUTUS JA MAKSUJEN SUORITUS

• Muutettu arviolaskutuksen tasaamisen ehdot 6.5.2014 päivätyn energiatehokkuuslakia koskevan hallituksen esitysluonnoksen mukaiseksi. (6.1.2.)

• Muutettu laskutuksen korjaamisen pelisäännöt toimialalla vuonna 2011 käyttöönotetun mallin mukaisiksi. (6.6.4.)

• Otettu huomioon sähkömarkkinalain loppulaskun lähettämistä koskeva kuuden viikon aikaraja sekä lisätty vaatimus hyvittää kuluttajalle mahdolliset saatavat viimeistän kahden viikonkuluessa. (6.8.)

7. SÄHKÖNMYYNNIN KESKEYTTÄMINEN

• Täsmennetty toimituksen aikaisen keskeytyksen jälkeisen sähkönmyynnin jatkamisen pelisääntöjä vakuuden vaatimisen osalta vastaaviksi kuin ne sopimuksen alkaessa ovat. Myyjä jakäyttäjä voivat erikseen sopia, että sähkönmyynti aloitetaan uudelleen jo ennen kuin vaadittu vakuus erääntyy. Tällöin sähkönmyynti voidaan keskeyttää välittömästi ilman erillistä ilmoitusta, ellei vakuutta ole määräpäivään mennessä maksettu. (7.9)

8. SOPIMUSEHTOJEN JA HINTOJEN MUUTTAMINEN

• Muutettu myyjän oikeuttaa muuttaa toistaiseksi voimassa olevien sopimusten sopimusehtoja tai hintoja sähkömarkkinalain mukaisiksi. (8.6.)

9. MYYNTISOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN

• Täsmennetty myyjän oikeuksia purkaa myyntisopimus.

• Myyjä voi purkaa myyntisopimuksen, jos verkonhaltija on purkanut käyttöpaikanverkkosopimuksen. (10.6.4.)

• Niissä tilanteissa, joissa myyjä on pyytänyt verkolta katkaisua asiakkaan sopimuslaiminlyönnin seurauksena, mutta keskeytystä ei ole voitu käyttäjästä tai jakeluverkonhaltijasta johtuvasta syystä teknisesti toteuttaa (esimerkiksi asiakas ei päästä sisälle katkaisemaan), ei keskeytyksen alkamisajankohtaa ole olemassa. Tällöin uusien ehtojen mukaan vähintään kuukauden pituinen keskeytysaika lasketaan siitä, kun keskeytyksen edellytykset ovat täyttyneet.

Verkkopalveluehdot VPE14

Läpi ehtojen määritelmien muotoiluja ja terminologiaa on yhtenäistetty muiden ehtojen sekä muuttuneen sähkömarkkinalain kanssa. Lisäksi lakipykäliä on päivitetty ja viittauksia lakipykäliin on korvattu yleisellä viittauksella lainsäädäntöön.

1. SOVELTAMISALA JA MÄÄRITELMIÄ

• 1.2. Lisätty laki sähkö-­‐ ja maakaasumarkkinoiden valvonnasta keskeisiin säädöksiin

2. VERKKOSOPIMUKSEN TEKEMINEN JA KÄYTTÄJÄN SÄHKÖN HANKINTAA KOSKEVAT MUUT SOPIMUKSET

• 2.3 Jatkossa mikäli kiinteistökaupan yhteydessä tehtyä liittymissopimuksen siirtoa ei voida toteuttaa, koska liittymää rasittavat verkonhaltijalle erääntyneet saatavat, verkonhaltijalla ei ole velvollisuutta aloittaa verkkopalvelua ennen kuin liittymän omistajan erääntyneet saatavat on maksettu tai verkonhaltija on hyväksynyt, että liittymissopimuksen siirronsaaja ottaa ne vastattavakseen.

• 2.5.1 ja 2.5.3. Jatkossa riittää, että sopimusta tehtäessä sopimukseen tai sopimusvahvistukseen liitetään linkki yleisten ehtojen tallennettavissa olevaan versioon. Varsinaisia ehtoja ei tarvitse enää lähettää asiakkaalle kirjallisesti kuin vain asiakkaan erillisestä pyynnöstä. Linkintakana olevien ehtojen tulee olla sellaisia, että asiakas pystyy ne halutessaan tallentamaan ja tulostamaan muuttumattomina. Sopimuksen tai sopimusvahvistuksen mukana kuluttajalle on annettava tieto energiankuluttajan tarkistuslistasta sekä Energiaviraston internetosoite, jossa se on saatavilla.

• 2.5.3. Tekstiä koskien vahvistusilmoituksen lähettämisen aikarajaa on muutettu. Nykyisissä ehdoissa yhteydessä viitataan sähkömarkkinalakiin (88

§).

• 2.5.4. Vahvistusilmoituksen sisältöä koskevia vaatimuksia on täydennetty kuluttajasuojalain6 luvun 9 §:ssä määritellyillä tiedoilla.

• 2.5.5. Kuluttajan peruuttamisaika on muutettu kuluttajasuojalain 6. luvun mukaiseksi. Sopimusehtoissa viitataan tältä osin kuluttajasuojalakiin.

3. VAKUUS TAI ENNAKKOMAKSU

• 3.2. Verkkoyhtiöllä on verkkopalvelun alkamisen jälkeen oikeus vaatia käyttäjältä, joka ei ole kuluttaja, vakuus tai ennakkomaksu verkkosopimukseen perustuvien saataviensa maksamisesta, jos käyttäjän luottotiedoista ilmenee, että käyttäjä on ilmeisesti kyvytön suoriutumaan verkkosopimukseen perustuvista maksuista.

• 3.4. Täsmennetty, että jos verkkosopimusta tehtäessä vakuutta tai ennakkomaksua ei ole määräpäivään mennessä maksettu, verkkosopimus raukeaa välittömästi ilman erillistä ilmoitusta. Sopimus raukeaa, vaikka sähköntoimitus käyttöpaikkaan olisi aloitettu.

• 3.9. Vakuuden palauttamisen ehtoja on täsmennetty yleisten kuittauksen edellytysten mukaisiksi. Vakuutta tai sen osaa ei uusien ehtojen mukaan verkkosopimuksen pysyessä voimassa tai päätyttyä palauteta, mikäli verkkoyhtiö voi vaatia koko vakuuden tai vakuuden osan käyttämistä käyttäjän muihin voimassa oleviin ja päättyneisiin verkkopalvelu-­‐ tai sähköntoimitussopimuksiin perustuvien erääntyneiden saataviensa, kertyneiden viivästyskorkojen ja kohtuullisten perimiskulujen kuittaamiseen.

• 3.10. Muutettu tekstiä vakuuden luovuttamisen vahvistamisesta. Kirjallisen allekirjoitetun sopimuksen laadintaa vakuuden luovuttamisesta ei vaadita.

4. SÄHKÖLAITTEET

• 4.3 Tarkennettu, että sähköä syöttävien laitteistojen kytkeminen kiinteistön sähköverkkoon,kun kiinteistön sähköverkko on kytkettynä jakeluverkkoon, on kielletty ilman erillistä sopimusta.

• 4.5.1 Poistettu maininta selvityspyynnöstä edellytyksenä puuttua häiriöön

• 4.4.2 (vanhojen ehtojen mukainen kohta) Poistettu selvityspyyntöä koskeva tarkennus tarpeettomana

• 4.5.2 Sujuvoitettu tekstiä

• 4.5.3 Lisätty, että usein käynnistyvät suuren käynnistysvirran tarvitsevat laitteet kuten pumput, kompressorit ja moottorit tulee varustaa sellaisella virran rajoituksella, ettei niiden käyttö ylitä liittymissopimuksessa määriteltyä liittymän kokoa.

• 4.7. Lisätty, että sopijaosapuolten on, ilmoituksesta tiedon saatuaan, viipymättä ryhdyttävätoimiin tilanteen korjaamiseksi. Jollei ilmoitettu vika tai häiriö kuulu sopijaosapuolen korjausvelvollisuuden piiriin, sopijaosapuolen tulee ilmoittaa käsityksensä vastuutahosta ilmoituksen antajalle.

• 4.9 Selkeytetty, etteivät käyttäjän laitteet saa häiritä verkonhaltijan mittausjärjestelmiä

• 4.10 Lisätty liittymisehdoista kohta, jonka mukaan käyttäjän on järjestettävä jakeluverkonhaltijalle pääsy tämän laitteistoille.

5. SÄHKÖN MITTAUS JA MITTAUSLAITTEISTOT

• 5.2 Selkeytetty, että käyttäjän tulee sallia mittaus tiloissaan

6. MITTARIN LUENTA JA MITTAUSTIEDON SIIRTO

• 6.1 Selkeytetty, että käyttäjän tulee sallia pääsy mittarille

• 6.3 Lisätty, että käyttäjän tulee sallia verkonhaltijan tiedonsiirto sähköverkossaan.

• 6.4. Lisätty, että verkonhaltijalla on oikeus arvioida mittaustiedot sähkönkäyttöpaikan aikaisempaan sähkönkulutukseen perustuen, jos mittaustiedot eivät ole saatavilla tuntimittauslaitteiston tilapäisen tiedonsiirto-­‐ tai laitteistohäiriön vuoksi

• 6.5.5 Muutettu käyttäjän velvollisuus toimittaa lukemat 6.5.2014 päivätyn energiatehokkuuslakia koskevan hallituksen esitysluonnoksen mukaiseksi (kolme kertaa vuodessa)

7. LASKUTUS JA MAKSUJEN SUORITUS

• 7.1.1. Lisätty viittaus kohtaan 6.4 ja muutettu arviolaskutuksen tasausjakso 6.5.2014 päivätyn energiatehokkuuslakia koskevan hallituksen esitysluonnoksen mukaiseksi (neljä kertaavuodessa, ellei toisin sovita)

• 7.6.4 Kirjattu toimialan yhteinen ET:n suosittelema tasevirheiden käsittelymenettely

8. VERKKOPALVELUN KESKEYTTÄMINEN

• 8.1.3 Nostettu keskeytyksen oikeuttavaa eurorajaa 200 € -­‐> 250 €

• 8.7 Tarkennettu, että verkonhaltija ja käyttäjä voivat erikseen sopia, että verkkopalvelu aloitetaan uudelleen jo ennen kuin vaadittu vakuus erääntyy. Tällöin verkkopalvelu voidaan keskeyttää välittömästi ilman erillistä ilmoitusta, ellei vakuutta ole määräpäivään mennessä maksettu.

10. VERKKOPALVELUN VIRHE

• 10.1 Lisätty sähkömarkkinalain vaatimukset koskien laskutusvirhettä

• 10.1.2 Tarkennettu, ettei virheenä tai viivästyksenä ei pidetä sitä, jos verkonhaltija perustaa laskutuksensa kohdan 7.1.2 mukaiseen arvioon.

• 10.11. Lisätty kohta: verkonhaltija ei välttämättä saa järjestelmistään automaattisesti tietoayksittäisen käyttöpaikan tai alueen sähkönjakelun keskeytyksistä, vaan käyttäjän tulee ilmoittaa näistä verkonhaltijalle.

• Mikäli verkonhaltija saa aina tiedon yksittäisen käyttöpaikan tai alueen sähkönjakelun keskeytyksistä automaattisesti, tulee verkonhaltijan kertoa tästä asiakkaalle.

• Verkonhaltijan tulee pyynnöstä antaa käyttäjälle tarkempaa tietoa siitä, miten verkonhaltija saa tiedon sähkönjakelun keskeytyksestä omista järjestelmistään.

• 10.12. Korvattu ”perusteltua olettaa” -­‐> ”ilmeistä”

12. VAKIOKORVAUS

• 12.luku Muutettu vakiokorvauksia koskeva kohta SML:n mukaiseksi (maksettava ilman eri vaatimusta, uudet korvausportaat ja siirtymäajat)

• 12.5. Tarkennettu, että vakiokorvaus määräytyy vuosikulutusarvion perusteella

13. SOPIMUSEHTOJEN JA HINTOJEN MUUTTAMINEN

• 13.9. Poistettu sopimusehtojen muutosilmoituksesta, että verkonhaltijan tulee mainita onkosopijapuolella oikeus irtisanoa verkkosopimus

15. VERKKOSOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN

• 15.8.3 lisätty, että verkkosopimuksen voi irtisanoa myös jos keskeytyksen edellytysten täyttymisestä on kulunut vähintään kuukausi, mikäli keskeytystä ei ole voitu toteuttaa käyttäjästä johtuvasta syystä.

Liittymisehdot LE14:

Läpi ehtojen määritelmien muotoiluja ja terminologiaa on yhtenäistetty muiden ehtojen sekä muuttuneen sähkömarkkinalain kanssa. Lisäksi lakipykäliä on päivitetty ja viittauksia lakipykäliin on korvattu yleisellä viittauksella lainsäädäntöön.

• 3.2. Tarkennettu, ettei samaa sähkölaitteistoa ei voi syöttää useammalla kuin yhdellä liittymällä samanaikaisesti eikä vuorotellen, ellei asiasta ole erikseen sovittu toisin.

• 3.3. Tarkennettu että tilapäisen liittymissopimuksen ehtona on määräaikainen ja kertaluonteinen tarve

• 3.7. Jatkossa riittää, että sopimusta tehtäessä sopimukseen liitetään linkki yleisten ehtojentallennettavissa olevaan versioon. Varsinaisia ehtoja ei tarvitse enää lähettää asiakkaalle kirjallisesti kuin vain asiakkaan erillisestä pyynnöstä. Linkin takana olevien ehtojen tulee ollasellaisia, että asiakas pystyy ne halutessaan tallentamaan ja tulostamaan muuttumattomina.

• 3.8. Tarkennettu, että liittymissopimusta koskevat laskut lähetetään liittyjän ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Liittyjän tulee ilmoittaa jakeluverkon haltijalle laskutusosoitteessaan ja muissa yhteystiedoissaan tapahtuneet muutokset.

• 4.1. Tarkennettu, että liittymismaksun tulee olla jakeluverkonhaltijan julkaiseman ja Energiavirastolle ilmoittaman voimassa olevan hinnaston ja Energiaviraston vahvistamien liittymismaksuperiaatteiden mukainen.

• 4.3. Liittymän muuttamista koskevien maksujen osalta on tarkennettu, että ne tulee julkaistaEnergiavirastolle ilmoitetussa hinnastossa ja määrittää vahvistetuissa liittymismaksuperiaatteissa.

• 5.1. Liittymän ylläpitomaksun osalta on tarkennettu, että maksun tulee olla verkonhaltijanjulkaiseman ja Energiavirastolle ilmoittaman voimassa olevan hinnaston mukainen

• 6.1. Tarkennettu, että liitettävän laitteiston tulee täyttää jakeluverkonhaltijan julkaisematliittämistä koskevat tekniset vaatimukset

• 6.4. Lisätty liittämistä viivästyttäviin seikkoihin sähkönkäyttöpaikan sähkölaitteiston rakentamisen tai lupien hankinnan viivästyminen

• 7.3.2 Tarkennettu liittymän viivästyksen vakiokorvauksen määräytymisperustetta. Perusteena tulee olla kyseisen liittymispisteen vyöhykkeen mukainen maksu tai vyöhykkeettömälläalueella uloimman vyöhykkeen mukainen maksu

• 7.3.3. Päivitetty liittymän viivästymisen vakiokorvauksen enimmäismäärä SML:n mukaiseksi 3000 €

• 8.1. Lisätty, että liittyjän on sähköturvallisuuslain lisäksi noudatettava muita lainsäädännössäja viranomaismääräyksissä ja liittymissopimuksessa mahdollisesti sähkölaitteistoille sekä niiden rakenteelle, rakentamiselle ja käytölle asetettuja vaatimuksia ja ohjeita.

• 8.4. Tarkennettu/selkeytetty kohdan muotoilua

• 9.3. Liittymissopimuksen siirtoa koskevaa kohtaa on tarkennettu: liittymän siirrosta tulee mainita kiinteistön luovutuskirjassa, erillisessä luovutuskirjassa tai siirrosta tulee sopia muutoin siten, että sopimus voidaan jälkikäteen todentaa.

• 10.6. Jakeluverkonhaltijan liittyjälle lähettämien ilmoitusten osalta on tarkennettu, että ilmoitukset lähetetään laskutusosoitteeseen tai muuhun yhteysosoitteeseen. Poistettu sopimusehtojen muutosilmoituksesta, että verkonhaltijan tulee mainita onko sopijapuolella oikeus irtisanoa sopimus.

• 11.2.1. Muokattu jakeluverkonhaltijan purkuoikeutta konkurssitilanteissa koskevaa kohtaakonkurssilainsäädännön mukaiseksi

• 11.3.1. Tarkennettu, että kuittauksessa voi huomioida myös tulevat aiheutuvat kustannukset

Sähköntuotannon liittymisehdot TLE14 :

Läpi ehtojen määritelmien muotoiluja ja terminologiaa on yhtenäistetty muiden ehtojen sekä muuttuneen sähkömarkkinalain kanssa. Lisäksi lakipykäliä on päivitetty ja viittauksia lakipykäliin on korvattu yleisellä viittauksella lainsäädäntöön.

• 2.8. Liittymisjohdon määritelmä muutettu SML:n mukaiseksi (yhtä tai useampaa tuotantolaitosta varten rakennettu johto)

• 3.3. Tarkennettu, että liittymissopimuksessa sovitaan myös mahdollisista järjestelmäteknisistä vaatimuksista

• 4.1. Liittymismaksun osalta on tarkennettu, että maksun tulee olla julkaistun ja Energiavirastolle ilmoitetun hinnaston sekä Energiaviraston vahvistamien liittymismaksuperiaatteidenmukainen

• 4.3. Liittymän muuttamista koskevien maksujen osalta on tarkennettu, että ne tulee julkaistahinnastossa ja ilmoittaa energiavirastolle ja määrittää vahvistetuissa liittymismaksuperiaatteissa

• 5.1. Liittymän ylläpitomaksun osalta on tarkennettu, että maksun tulee olla verkonhaltijanjulkaiseman ja Energiavirastolle ilmoittaman voimassa olevan hinnaston mukainen

• 7.3.3. Päivitetty liittymän viivästymisen vakiokorvauksen enimmäismäärä SML:n mukaiseksi3000 €

• 8.4. Mittaustietojen siirtoa koskevaa kohtaa on tarkennettu ja yhdenmukaistettu muiden ehtojen kanssa

• 9.3. Liittymissopimuksen siirtoa koskevaa kohtaa on tarkennettu: liittymän siirrosta tulee mainita kiinteistön luovutuskirjassa, erillisessä luovutuskirjassa tai siirrosta tulee sopia muutoin siten, että sopimus voidaan jälkikäteen todentaa.

• 10.6. Jakeluverkonhaltijan liittyjälle lähettämien ilmoitusten osalta on tarkennettu, että ilmoitukset lähetetään laskutusosoitteeseen tai muuhun yhteysosoitteeseen. Poistettu sopimusehtojen muutosilmoituksesta, että verkonhaltijan tulee mainita onko sopijapuolella oikeus irtisanoa sopimus.

• 11.2.2. Tarkennettu, että kuittauksessa voi huomioida myös tulevat aiheutuvat kustannukset