Kaukokiidon yleiset sopimusehdot 15.11.2019 alkaen
Kaukokiidon yleiset sopimusehdot 15.11.2019 alkaen
1. Soveltamisala
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Suomen Kaukokiito Oy:n ja muiden Kaukokiito -ket- juun kuuluvien yhtiöiden (myöhemmin ”Kauko-
kiito”) asiakkailleen (myöhemmin ”Asiakas”) tuotta- miin kuljetus- ja sopimuslogistiikkapalveluihin Suo- messa sekä näihin palveluihin liittyviin lisäpalvelui- hin (myöhemmin ”Palvelut”).
Yleisistä sopimusehdoista poikkeaminen on mah- dollista vain Kaukokiidon ja Asiakkaan välisellä erilli- sellä sopimuksella.
Sopimuskokonaisuus muodostuu erilaisista, kulloin- kin voimassa olevista sopimusehdoista, joiden pä- tevyysjärjestys on seuraava:
1) Tiekuljetussopimuslaki (TKSL) ja muu Suomen lainsäädäntö
2) Asiakaskohtaiset sopimusehdot
3) Kaukokiidon yleiset sopimusehdot, joita palvelukohtaiset erityisehdot täydentävät
4) Tavaralinjaliikenteen yleiset kuljetusmääräykset
5) Erikseen tilattavat lisäpalvelut ja palvelumaksut
(myöhemmin ”palvelumaksuhinnasto”)
6) Kaukokiidon ohje lähetyksen rahdittamiseen
7) Varastointitoimeksiannoissa Pohjoismaisen Speditööriliiton (PSYM) yleiset määräykset, erikseen mainittuna myös sen vanhempi versio
2. Määritelmät
Asiakas: yritys tai luonnollinen henkilö, joka on sol- minut sopimuksen Kaukokiidon kanssa.
Kaukokiito-Palvelusopimus: sopimuskokonaisuus, joka pitää sisällään Kaukokiidon yleiset sopimuseh- dot ja Asiakaskohtaiset erityisehdot sekä Asiakasso- pimuksen liitteineen.
Kuljetussopimus: Kuljetussopimus syntyy, kun Kau- kokiito on vastaanottanut Asiakkaan Palvelutilauk- sen ja hyväksynyt sen.
Lähettäjä: osapuoli, joka on antanut lähetyksen Kaukokiidon kuljetettavaksi.
Vastaanottaja: osapuoli, joka on merkitty lähetyk- sen saajaksi.
Rahdinmaksaja: osapuoli, joka on ilmoitettu rahdin- maksajaksi.
Kolli: pienin yksittäin käsiteltäväksi tarkoitettu yk- sikkö.
3. Palvelut
Palvelut määritellään Kaukokiidon antamassa tar- jouksessa, Asiakkaan ja Kaukokiidon välisessä sopi- muksessa sekä sen liitteissä.
Lähetykset toimitetaan kolliosoitelapussa ja kulje- tustilauksessa merkittyyn osoitteeseen, johon ajo- neuvolla tulee olla esteetön pääsy. Mikäli lähetystä ei voida toimittaa vastaanottajan osoitteeseen Kau- kokiidosta riippumattomista syistä, Kaukokiidolla on oikeus veloittaa Palvelun keskeytymisestä aiheu- tuneet kulut Asiakkaalta voimassa olevan Palvelu- maksuhinnaston mukaisesti.
Sekä lähtö- että määräpaikassa edellytetään asian- mukaista lastauslaituria, trukkia tai purkukalustoa. Lähetys on mahdollista noutaa tai jakaa esimerkiksi nosturilla, erikseen lisäpalveluna tilattuna.
Kaukokiidolla on oikeus tuottaa Palvelut valitsemil- laan tuotantotavoilla ja valita Palvelun tuottami- seen käytettävä kuljetusväline, ajoneuvotyyppi ja kuljetusreitti sekä valintansa mukaan kuljettaa ta- vara joko suorassa liikenteessä tai uudelleenlas- tauksella. Kaukokiidolla on oikeus muuttaa valittua tuotantotapaa, jos olosuhteet niin edellyttävät.
Kaukokiito vastaa siitä, että valitut kuljetustavat ja välineet täyttävät lain edellytykset sekä soveltuvat kuljetettavalle tavaralle.
Kaukokiidolla on oikeus käyttää alihankintaa Palve- luiden tuottamisessa. Kaukokiito vastaa valitse- miensa alihankkijoiden suorituksista, kuten omista suorituksistaan.
3.1 Peruspalvelu Palvelu sisältää:
• Kuljetuksen kuivassa kuormatilassa, ulkolämpöti- lassa.
• Yhden noudon lähettäjältä, Kaukokiidon erikseen ilmoittaman aikataulun mukaisesti paikasta, jo- hon kuorma-autolla on esteetön pääsy.
• Toimituksen arkipäivänä Kaukokiidon aikataulun mukaisesti.
• Yhden jakelun kuljetustilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen, ajoneuvon välittömään läheisyy- teen (noin 5 m).
• Lähetyksen käsittelyn kuljettajan toimesta seu- raavasti:
Kaukokiito Kappaletavara
Lähetyksen käsittelyn kuljettajan toimesta haaruk- kavaunulla edellyttäen, että yksittäisen kollin enim- mäispaino on 1 200 kg ja maksimimitat: pituus 1,8 m, leveys 2,4 m sekä korkeus 2,2 m. Lähetyksen kaikkien kollien kokonaisrahdituspaino voi olla enintään 3 000 kg.
Kaukokiito Osa- ja kokokuorma > 3 000 kg / 9 m3 Lähetyksen käsittelyn kuljettajan toimesta haaruk- kavaunulla edellyttäen, että yksittäisen kollin enim- mäispaino on 1 200 kg ja maksimimitat: pituus 1,8 m, leveys 2,4 m sekä korkeus 2,4 m. Lastauslaituri on edellytys kuljettajan suorittamalle käsittelylle.
Mikäli lähetyksessä on suurempia kolleja, purku ja lastaus ovat lähettäjän ja vastaanottajan vastuulla. Yksittäisen kollin enimmäispaino on 3 000 kg ja maksimimitat: pituus 13 m, leveys 2,4 m ja korkeus 2,4 m. Lähetyksen kaikkien kollien kokonaisrahdi- tuspaino voi olla enintään 42 000 kg.
Yli 1 000 kg painaviin lavoihin tulee merkitä niiden paino (Työsuojelulaki).
Kaukokiito Paketti
Palvelu sisältää lähetyksen käsittelyn kuljettajan toimesta ja luovutuksen tilauksessa merkitylle vas- taanottajalle. Palvelun edellytykset: lähetys painaa korkeintaan 100 kg ja sen kokonaistilavuus on mak- simissaan 0,3 m³. Lähetyksessä on enintään 10 pa- kettia, ja yksittäisen paketin pisin sivu on korkein- taan 2,4 m, tilavuus 0,3 m³ ja paino 35 kg. Yksittäi- sen paketin pituus + ympärysmitta voi olla enintään 3,3 m. Vaarallisia aineita ei kuljeteta Kaukokiito Pa- kettina.
Mikäli asiakas tilaa Kaukokiito Paketti kuljetuksen, joka ei täytä edellä mainittuja ehtoja ja mittoja, on Kaukokiidolla oikeus muuttaa lähetys normaaliksi kappaletavarakuljetukseksi. Kaukokiito veloittaa täl- löin Asiakkaalta kappaletavarasopimuksen mukai- sen kuljetusmaksun sekä mahdolliset lisäpalvelut Palvelumaksuhinnaston mukaisesti.
3.2 Erillisen tilauksen vaativat palvelut Seuraavissa tilanteissa kuljetuksesta ja sen ehdoista on sovittava erikseen Kaukokiidon kanssa:
• Ylimittaiset lähetykset
• Lämminkuljetukset (≥ 0 °C)
• Omavalvonnan piiriin kuuluvat jäähdytetyt elin- tarvikekuljetukset
• Muut lämpötilasäädellyt kuljetukset
• Jätekuljetukset
• Lääkekuljetukset
• Vaarallisten aineiden kuljetukset (erillistä turva- suunnitelmaa edellyttävät)
• Tunnetun Lähettäjän lentorahti
• Tunnetun Toimittajan lentokenttäkuljetukset
• Kukkakuljetukset
• Rehukuljetukset
• Kuljetettavaksi soveltumattomat tuotteet, jotka hajunsa tai olomuotonsa vuoksi saattavat muut- taa muiden kuormatilassa olevien tuotteiden laa- tua.
Kaukokiito ei kuljeta kappaletavarana seuraavia tuotteita:
• Vaarallisia aineita luokka 1 ja luokka 7 (poikkeus luokka 1.4S)
• Pakkaamattomia elintarvikkeita
• Pakkaamattomia rehuja
• Eläviä eläimiä
• Muuttokuljetuksia
Kaukokiito ei aja säiliöajoneuvokuljetuksia!
Erityistoimenpiteitä edellyttäviä kuljetuksia on ku- vattu tarkemmin kohdassa 17.
4. Tarjous
Kaukokiidon antama tarjous perustuu Asiakkaan antamiin tietoihin. Annettu tarjous on voimassa ra- joitetun ajan. Mikäli tarjouksen voimassaoloaikaa ei ole yksilöity, tarjous on voimassa enintään kaksi (2) viikkoa sen päiväyksestä. Ennen sopimuksen solmi- mista tarkistamme asiakkaan luottotiedot.
1
Kaukokiidon yleiset sopimusehdot 15.11.2019
5. Kuljetussopimus
Kuljetussopimus syntyy, kun Kaukokiito on vastaan- ottanut ja hyväksynyt Asiakkaan Palvelutilauksen. Kuljetussopimus voidaan vahvistaa Kaukokiidon vastaanotettua Palvelun tuottamiseksi tarvittavat tiedot, ohjeet, kuljetustilauksen merkintöjä vastaa- van tavaran sekä toimeksiannon suorittamiseksi tarvittavat mahdolliset muut asiakirjat. Kuljetusso- pimus vahvistetaan rahtikirjalla tai sähköisesti mi- käli tilaus on näin tehty. Kuljetussopimus voidaan vahvistaa myös muulla automaattisen tiedonsiirron välityksellä tapahtuvalla ilmoituksella tai erikseen sovitulla tavalla.
Kuljetussopimus koskee tilauksessa mainittua tava- ramäärää ja vahvistettua Palvelulupausta. Kaukokii- dolla on oikeus veloittaa rahti tilatun määrän mu- kaisesti, vaikkei tilauksen mukainen tilavaraus täyt- tyisikään. Kaukokiidolla on myös oikeus kieltäytyä lastaamasta kuljetustilauksessa mainittua suurem- paa määrää samalla tilauksella.
6. Palvelutilaus
Palvelun tuottamista varten Asiakkaan tulee toimit- taa Kaukokiidolle tarvittavat tiedot sähköisen ti- lauksen yhteydessä. Palvelun tilaaminen tulee tehdä Kaukokiidon tarjoamilla tilauskanavilla, erik- seen ilmoitettujen tilausaikojen puitteissa. Tilaus on peruttava viimeistään kaksi (2) tuntia ennen ti- lattua noutoaikaa.
Asiakkaan tulee tilata lisäpalvelut etukäteen kulje- tustilauksen yhteydessä. Kaukokiidolla ei ole velvol- lisuutta toteuttaa kuljetustilauksen jälkeen annet- tuja uusia suullisia tai kirjallisia lisäpalvelupyyntöjä.
Sähköinen Palvelutilaus
Tilauksen yhteydessä Asiakkaan tulee ilmoittaa Kaukokiidon sähköisen järjestelmän edellyttämät tiedot, vähimmäisvaatimus on SFS 5865 -standar- din mukainen tietosisältö. Tilaus pitää tehdä myös silloin, kun lähettäjä toimittaa tavarat itse Kaukokii- don toimipisteeseen. Mikäli tilaus suoritetaan toisin kuin edellä mainitulla tavalla, tai se jää kokonaan tekemättä, on Kaukokiidolla oikeus veloittaa Palve- lumaksuhinnaston mukainen kuljetustilauksen kä- sittelymaksu Asiakkaalta. Xxxxxxxxxx.xx -portaalia käytettäessä Palvelun tilaamiseen, noudatetaan Xxxxxxxxxx.xx sivuston käyttöehtoja.
Kuljetustilauksessa on ilmoitettava vähintään:
• Lähettäjän nimi ja nouto-osoite
• Vastaanottajan nimi ja toimitusosoite
• Rahdinmaksaja
• Tiedot tavarasta kollikohtaisesti; tavaran laatu ja määrä, paino sekä tilavuus/mittatiedot
• Toivottu noutopäivä
Lisäksi tarvittaessa on ilmoitettava kuljetukseen liit- tyvät käsittely- ja erikoisohjeet. Vaarallisen aineen kuljetuksissa rahtikirjamerkinnän tulee sisältää kaikki lain edellyttämät ainekohtaiset tiedot. Vaa- rallisten aineiden kuljetuksesta lisätietoa kohdassa 17.1.
7. Kuljetusasiakirjat
Kuljetusasiakirjojen (mukaan lukien sähköinen rah- tikirja) tulee sisältää kaikki Tiekuljetussopimuslain
rahtikirjan sisällölle määrittelemät tiedot (TKSL 8 §) sekä Kaukokiidon rahtikirjalta edellyttämät tiedot. Sähköisen rahtikirjan käyttäminen paperisen rahti- kirjan sijaan ei vaikuta lähettäjän, vastaanottajan ja Kaukokiidon välisten vastuiden ja velvoitteiden määräytymiseen.
Kappaletavaralähetykset sekä Osa- ja kokokuorma- lähetykset
Kuljetusasiakirjoiksi soveltuvat yksilöllisellä, kulje- tuskohtaisella numerolla varustetut rahtikirjat ja kolliosoitelaput, jotka on tuotettu sähköisistä ti- lauskanavista, Kaukokiidon järjestelmästä tai Asiak- kaan omasta järjestelmästä. Mikäli kuljetusasiakir- jat tai muut kuljetusdokumentit tuotetaan Asiak- kaan omasta järjestelmästä, tulee niiden olla Kau- kokiidon ennalta hyväksymät. Käytettäessä pape- rista rahtikirjaa Asiakkaan on annettava jokaisesta lähetyksestä rahtikirja kolmena (3) kappaleena.
Kaukokiito Paketti
Kaukokiito Paketti lähetyksien kuljetusasiakirjana toimii Kaukokiidon tilausportaalista tulostettu, vii- vakoodilla varustettu osoitekortti. Muista Kauko- kiito kuljetuksista poiketen, erillistä rahtikirjaa ei käytetä Kaukokiito Paketissa.
Rahtikirjassa on oltava vähintään seuraavat tiedot:
• Yksilöllinen rahtikirjan numero
• Kaukokiidon antama asiakasnumero
• Lähettäjän nimi, osoite ja postinumero
• Tavaran lähtöpaikka, postinumero
• Lähtöpäivämäärä
• Vastaanottajan nimi, toimitusosoite
• Xxxxxxx toimitusosoite, mikäli eri kuin vastaanot- taja
• Rahdinmaksaja ja rahdinmaksajan asiakasnume- ro, mikäli rahdinmaksaja on muu kuin lähettäjä
• Kolliluku, -laji ja sisältö
• Tavaran todellinen bruttopaino
• Tilavuus kuutiometreinä yhden desimaalin tark- kuudella
• Tilaa vievissä kuljetuksissa lähetyksen varaama tila lavametreinä tai lavapaikkoina, sidontatarve huomioiden
• Yli 2,4 m tavaran pituus (pitkä tavara). Huomioi, että pitkä tavara kuljetetaan erillisenä tilauksena.
• Vaaralliseksi luokitellun aineen tai esineen UN- numero, aineen tai esineen virallinen nimi tarvit- taessa suluissa teknisellä nimellä täydennettynä, varoituslipukkeiden numerot ja pakkausryhmä, jos se on määritelty, tarvittaessa tunnelirajoitus- koodi ja kunkin vaarallisen aineen kokonais- määrä.
Kuljettaja vahvistaa lähetyksen vastaanotetuksi kul- jetukseen sähköisesti tai muulla todennettavalla ta- valla. Lähettäjän lastaaman kuormatilan osalta voi- daan lähetyksen vastaanottotarkastus ja -kuittaus tehdä erikseen sovitussa muussa paikassa esim. terminaalissa.
8. Vastuu tiedoista
Lähettäjä/Tilaaja on aina vastuussa Palvelutilauk- sen, rahtikirjan ja kollin merkinnöistä sekä Kaukokii- dolle muutoin antamistaan tiedoista ja niiden oi- keellisuudesta, virheettömyydestä ja riittävyydestä. Kaukokiito ei vastaa virheellisen, puutteellisen tai
puuttuvan tiedon aiheuttamista häiriöistä Palvelun tuottamisessa.
Kaukokiidolla on oikeus, mutta ei velvollisuus, tar- kistaa Asiakkaan antamat tiedot sekä sen, että ta- varan mitat, paino ja ulottuvuus vastaavat rahtikir- jassa annettuja tietoja. Asiakkaan ilmoittamien tie- tojen poiketessa Kaukokiidon tarkastamista tie- doista Kaukokiidolla on oikeus tuottaa Palvelu tar- kastamiensa tietojen edellyttämällä tavalla, tai kes- keyttää jo aloitetun Palvelun tuottaminen. Mikäli Asiakkaan ilmoittama tieto poikkeaa Kaukokiidon tarkastamasta tiedosta, on Kaukokiidolla oikeus las- kuttaa Asiakasta voimassa olevan Palvelumaksuhin- naston tai Asiakaskohtaisen hinnaston mukaisesti.
Mikäli Palvelun kohteena oleva tavara on luonteel- taan vaarallista tai muiden erityisten vaatimusten kohteena Kaukokiidolla on oikeus varmistua siitä, että Lähettäjä/Asiakas on täyttänyt voimassa olevat lain velvoitteet. Puutteita havaitessaan Kaukokii- dolla on oikeus ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin Asiakkaan vastuulla ja kustannuksella. Mikäli tavara on lainsäädännön, sopimuksen tai annettujen tieto- jen vastainen Asiakas hyväksyy, että Kaukokiidolla on oikeus palauttaa, myydä tai tuhota lähetys Asi- akkaan kustannuksella ja vastuulla. Asiakkaan on pyydettäessä noudettava tavara Kaukokiidon il- moittamasta paikasta.
9. Rahditusperusteet
Lähetyksille määritetään laskennallinen rahditus- paino, mikäli lähetys ei tilavuutensa tai muun kuor- mattavuutensa perusteella täytä todellisella painol- laan kuljetusyksikön kantavuutta. Kaukokiidolla on oikeus korjata rahdituspainoa, mikäli lähettäjän il- moittama rahdituspaino todetaan virheelliseksi.
Rahditusperusteet ja ohjeistus löytyvät Kaukokiidon web -sivujen Tietopankista.
Kollien lastaaminen kuormatilassa päällekkäin on mahdollista vain, jos kaikki seuraavat edellytykset täyttyvät:
• Lähetyksen kollit ovat keskenään pinottavissa 2,4 m korkeuteen painonsa, muotonsa ja kestävyy- tensä puolesta.
• Mikäli lähetys koostuu vain yhdestä kollista, tulee sen soveltua sekä päälle että alle lastattavaksi.
• Yhden kollin tai lavan korkeus ei saa ylittää 1,2 metriä
• Kollin massa saa olla korkeintaan puolet vastaa- van lavapaikan rahdituspainosta.
• Kollin on oltava tasainen, tiivis ja hyväkuntoinen
• Päällelastattavien tuotteiden on oltava koneelli- sesti käsiteltäviä. Mikäli tuote ei kestä päällelas- taus, on se selvästi merkittävä pakkaukseen.
• VAK -luokiteltua tavaraa ei saa päällelastata.
Kaukokiidolla on oikeus korjata rahdituspainoa, mi- käli lähettäjän ilmoittama rahdituspaino todetaan virheelliseksi.
10. Tavara
Kuljetettavaksi annetun tavaran tulee vastata niitä tietoja, jotka Lähettäjä/Asiakas on asiakirjoissa sekä pakkauksessa ilmoittanut. Tavaran tulee muutenkin olla sen mukainen mitä Kaukokiidon ja Asiakkaan
välillä on sovittu. Mikäli kuljetettavaksi annettu ta- vara on luonteeltaan vaarallista tai muuten erityis- ten vaatimusten kohteena olevaa, on Asiakkaan eh- dottomana velvollisuutena ilmoittaa Kaukokiidolle tarkat tavaraa koskevat tiedot, ohjeet sekä toimen- pidevaatimukset.
11. Pakkaus
Lähettäjä/Asiakas on vastuussa siitä, että Xxxxxxxx kohteena oleva tavara on pakattu niin, että se on turvallinen kuljettaa ja että se kestää kuormatilan ahtauksessa, terminaalikäsittelyssä ja kuljetuksen aikana esiintyvät tavanomaiset rasitteet sekä riittä- vän xxxxxxxx ja/tai tuennan kuormatilassa. Lähet- täjä/Asiakas on vastuussa myös siitä, että valittu pakkaustapa on sisällölleen sopiva sekä suojaa si- sältöä riittävästi ja että lähetys ei ehjänä tai rikkou- tuneena voi aiheuttaa vahinkoa henkilöille, moot- toriajoneuvolle, varusteille tai muulle kuljetetta- valle tavaralle. Mikäli kuljetuspakkausta käytetään myyntipakkauksena ja sillä on myynnillistä arvoa, vastaa Lähettäjä/Asiakas tällaisen pakkauksen riit- tävästä suojaamisesta kuljetuksen aikana.
12. Kuormalavat
Kaukokiito ei vaihda kuormalavoja noudon tai jake- lun yhteydessä. Tyhjiä kuormalavoja kuljetetaan kuin mitä tahansa tavaraa, kun niistä on tehty säh- köinen Palvelutilaus sekä tarvittavat kuljetusasiakir- jat.
13. Aikataulut
Kaukokiidon julkaisemat aikataulut ovat arvioituja aikatauluja ja ne ovat annettu ilman sitoumuksia. Asiakas ja Kaukokiito voivat sopia poikkeavista aika- tauluista kirjallisella sopimuksella. Kaukokiidolla on oikeus veloittaa lisämaksu erikseen sovittujen aika- taulujen sekä toimenpiteiden osalta. Palvelukohtai- set erityisehdot voivat sisältää tarkennuksia aika- tauluihin.
13.1 Kuljetusaika
Lähetykset, joille asiakas on tilannut noudon Kau- kokiidon sähköisessä tilauskanavassa ilmoittaman ajankohdan, tai asiakaskohtaisesti sovitun tilaus- ajan puitteissa, noudetaan yleensä joko tilauspäi- vänä tai tilausta seuraavana arkipäivänä.
Lähetykset kuljetetaan vastaanottajalle pääsääntöi- sesti lähetyspäivää seuraavana arkipäivänä. Osa ja- kelualueista toimitetaan lähetyspäivää seuraavien kahden (2) arkipäivän kuluessa tai määriteltynä ja- kelupäivänä, jolloin jakelupäiviä on vähintään ker- ran viikossa.
Poikkeuksena normaaleista kuljetusajoista ovat eri- koiskalustoa vaativat kuljetukset, pitkien ja hanka- lien lähetysten kuljetukset, kerroksiin-, sisään- tai uloskannon vaativat kuljetukset, iltajakelu, soitto- tai tekstiviestiavisoitavat lähetykset sekä kuljetta- minen kuluttajien yksityisosoitteisiin. Edellä mainit- tuihin kuljetuksiin on varattava yksi (1) arkipäivä ta- vallista kuljetusaikaa enemmän.
13.2 Kaukokiito Paketti lähetyksen kuljetusaika Lähetys toimitetaan perille pääsääntöisesti tilausta seuraavan arkipäivän aikana. Paikkakuntakohtaiset
nouto- ja jakelupoikkeukset löytyvät Kaukoputki - portaalista.
14. Kuljetuspalveluun liittyvät yleiset vastuut
14.1 Asiakkaan / Xxxxxxxx vastuu
Mikäli Asiakas tai Tilaaja ei ole lähettäjän tai vas- taanottajan roolissa, tulee tämän huolehtia siitä, että lähettäjä ja vastaanottaja toimivat näiden eh- tojen ja Tiekuljetussopimuslain edellyttämällä ta- valla.
14.2 Lähettäjän vastuu
Lähettäjä on vastuussa kuljetettavan tuotteen pak- kaamisesta niin, että se on turvallinen kuljettaa ja että se kestää kuormatilan ahtauksessa, terminaali- käsittelyssä ja kuljetuksen aikana esiintyvät tavan- omaiset rasitteet sekä riittävän sidonnan ja/tai tu- ennan kuormatilassa. Kaukokiidolla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, täydentää tai korjata ilmei- sen puutteellista pakkausta vahingon vaaran välttä- miseksi sekä veloittaa tästä syntyvät kulut. Mikäli tavaran tuenta tai suojaus edellyttää muita sidonta- välineitä kuin perussidontavälinettä, on lähettäjän annettava tarvittavat välineet kuljettajan käyttöön lähetystä noudettaessa omalla kustannuksellaan. Lähettäjä on aina velvollinen merkitsemään kollin painopisteen, jos painopiste on korkeammalla kuin puolet lähetyksen korkeudesta.
Lähettäjä on velvollinen pakkaamaan lähetyksen koneellisesti käsiteltävälle kuormankantajalle, jos kolleja on enemmän kuin 10 kpl tai yksittäisen kol- lin paino ylittää 20 kg. Yhdelle kuormankantajalle yksilöidyt ja selvästi yhteen kiinnitetyt kollit katso- taan rahtitiedoissa yhdeksi kolliksi. Yli 1 000 kg pai- naviin kolleihin on aina merkittävä kokonaispaino Työsuojelulainsäädännön mukaisesti.
Lähettäjän vastuulla on liittää rahtilähetyksen jokai- seen kolliin standardin SFS-EN ISO 780 mukainen kolliosoitelappu. Siinä on ilmoitettava vastaanotta- jan osoite ja lähetykseen kuuluvien kollien yhteis- määrä, jotta ne voidaan toimittaa Palvelutilauk- sessa ilmoitetulle vastaanottajalle myös ilman rah- tikirjaa.
Asiakkaan/Lähettäjän velvollisuutena on huolehtia siitä, että Kaukokiito voi sovittuna aikana noutaa ja luovuttaa lähetykset ilman odotusaikaa, hukka-ajoa tai muuta estettä. Mikäli Lähettäjä lastaa lähetyk- sen itse, on hän myös vastuussa lastauksen asian- mukaisuudesta. Mikäli lastaukseen tai purkuun tar- vitaan erityiskalustoa, Asiakkaan on tilattava etukä- teen tarvittava lisäpalvelu tai vastattava toimenpi- teistä itse. Mikäli lastaus- tai purkupäässä vaadi- taan erityisiä turvavälineitä, naamaria, suojapukua, erityisjalkineita tms., on ne asetettava kuljettajan käyttöön ilman korvausta.
Lähettäjä on vastuussa siitä, että kuljetettavaksi an- nettu tavara, kollimerkinnät sekä muut mahdolliset Palvelun suorittamiseen liittyvät asiakirjat ovat oi- kein ja vastaavat Kaukokiidolle tehtyä Palveluti- lausta. Lähettäjä vastaa niistä kustannuksista, jotka aiheutuvat puutteellisista tiedoista tai siitä, että lä- hetyksen todellista kokonaispainoa ei ole ilmoitettu Kaukokiidolle.
Lähettäjän vastuulla on varmistaa, että kuljetetta- vaksi annetut vaaralliset aineet ovat tavaralinjalii- kenteeseen soveltuvia ja että lainsäädännön lähet- täjälle määrittämät vastuut täyttyvät. Lähettäjä vastaa siitä, että vaaralliset aineet on luokiteltu, pa- kattu ja merkitty lain edellyttämällä tavalla, rahti- kirja sisältää lainmukaiset merkinnät ja rahdinkul- jettajalle on annettu ilmoitus vaaran luonteesta. Lä- hettäjä vastaa kaikista niistä kustannuksista, joita puutteellisesta vaarallisten aineiden lähettämisestä aiheutuu. Lisätietoa vaarallisen aineen kuljetuksista kohdassa 17.1.
Kaukokiito noudattaa käsittelyohjeita tilauksen ja kollimerkintöjen perusteella. Lähettäjä vastaa kol- lien asianmukaisesta merkitsemisestä (lämminkul- jetus, kosteudelta suojaus, nostokohdat, päälle las- tauskielto, kollin kuljetussuunta jne).
Kuljetusasiakirja ja/tai kuljetustilaus eivät yksistään riitä ohjeeksi.
14.3 Kaukokiidon vastuu
Kaukokiito vastaa kuljetusyksikön ja kuorman liiken- neturvallisuudesta sekä kuljetukseen vaikuttavan lainsäädännön noudattamisesta.
Kaukokiidon vastuu kuljetettavasta tavarasta mää- räytyy voimassa olevan Tiekuljetussopimuslain, va- rastoinnissa kulloinkin voimassa olevien Pohjois- maisen Speditööriliiton yleisten määräysten (PSYM) sekä osapuolten erikseen sopimien vastuuehtojen mukaan. Kaukokiidon vastuu perustuu tuottamuk- seen, ellei pakottava lainsäädäntö muuta määrää.
Kaukokiito vastaa siitä, että lähetys kuljetetaan tur- vallisesti, ehjänä ja sovitun toimitusajan puitteissa Palvelutilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Kau- kokiidon vastuu kuljetettavasta tavarasta alkaa siitä, kun lähetys on otettu kuljetettavaksi ja lähe- tyksen vastaanotto on vahvistettu kirjallisesti.
Kaukokiidon vastuu suorittamattomasta tai viiväs- tyneestä noudosta on enintään viivästyneen lähe- tyksen kotimaan kuljetuskulujen määrä.
Kaukokiidon Tiekuljetussopimuslain mukainen vas- tuu kuljetettavasta tavarasta päättyy, kun tavara luovutetaan vastaanottajalle, asetetaan vastaanot- tajan käyttöön tai noudettavaksi nimetyssä pai- kassa. Vastuu päättyy myös, kun vastaanottajalle on ilmoitettu tavaran saapumisesta, mutta vastaan- ottaja ei ota tavaraa vastaan. Kaukokiito ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat viallisesta tai riittä- mättömästä kuljetuspakkauksesta, tuennan aiheut- tamista vaurioista, kollien puutteellisista käsittely- merkinnöistä tai muusta vastaavasta tapahtumasta. Kaukokiito ei vastaa välillisistä vahingoista tai muista vaikeasti ennakoitavista vahingoista. Kauko- kiito ei vastaa tavarasta, jonka luonnetta tai ominai- suuksia ei ole asianmukaisesti ilmoitettu tai joka ei vastaa tilauksessa ilmoitettua. Mikäli Kaukokiito on kokonaan korvannut vahingoittuneen tai kadon- neen tavaran, on sillä oikeus vaatia tavaran omis- tusoikeus itselleen.
Kaukokiidon vastuu kuljetuspalveluiden osalta päättyy kuitenkin aina, kun kuljetusyksikkö jätetään rahtikirjassa mainittuun määräpaikkaan tai muuhun sovittuun paikkaan riippumatta siitä, koska tavarat
puretaan kuljetusyksiköstä. Kaukokiito ei ole vas- tuussa olosuhteista, joita se ei ole voinut välttää ja joiden seurauksia se ei olisi voinut kohtuullisilla toi- menpiteillä estää. Vaikeasti ennakoitavia olosuh- teita ovat muun muassa; liikenteen estyminen tai hidastuminen, lakko, irti päässyt tuli, vesivahinko tai rikollinen teko.
14.4 Vastaanottajan vastuu
Vastaanottaja on velvollinen tarkastamaan lähetyk- sen heti luovutuksen yhteydessä. Ulkoisesti havait- tavista tavaravahingoista tai puutteista ja/tai vä- hentymisestä on tehtävä välittömästi todisteellinen muistutus kuljettajalle luovutuksen yhteydessä. Pii- levistä kuljetusvahingoista on tehtävä kirjallinen reklamaatio Kaukokiidolle seitsemän (7) arkipäivän kuluessa tavaran luovutuksesta. Sunnuntai- ja py- häpäiviä ei määräaikaa laskettaessa oteta huomi- oon.
Mikäli vastanottaja laiminlyö velvollisuutensa tar- kastaa lähetyksen, eikä tee piilevistä vahingoista kirjallista reklamaatiota Kaukokiidolle edellä maini- tun ajan puitteissa, katsotaan että lähetys on hy- väksytty moitteettomassa kunnossa. Muistutus- ja reklamaatioaikojen laiminlyönti johtaa kannevallan menetykseen eikä vahingonkorvausta voida tällöin enää hakea, ellei Kaukokiidon syyksi jää tahallisuus tai törkeä huolimattomuus.
14.5 Varaumat ja muistutukset
Kuljettaja vahvistaa tilauksen vastaanotetuksi kulje- tukseen sähköisesti tai muulla todennettavalla ta- valla. Kuljettaja merkitsee mahdolliset varaumat tietojärjestelmään ennen kuin lähetys kuitataan vastaanotetuksi kuljetukseen.
Lähetyksen vastaanottaja tekee mahdolliset huo- mautukset ja kuittaa lähetyksen sähköisesti Kauko- kiidon käyttämällä menetelmällä. Sähköinen kuit- taus ei poista lähetyksen vastaanottajan velvolli- suutta tarkastaa saapuvan tavaran kunto.
Kaikki kuljetusketjun aikana ilmi tulevat varaumat/ huomautukset/muistutukset kirjataan tietojärjes- telmään niin, että merkintöjen aikajärjestys on to- dennettavissa jälkikäteen. Kaukokiito toimittaa pyy- dettäessä kuljetuksen tilaajalle sähköisestä rahtikir- jasta tulosteen, josta voidaan veloittaa Palvelumak- suhinnaston mukaisesti. Kuljetuksen vastuut siirty- vät Tiekuljetussopimuslain mukaisesti. Rahtikirjan puuttuessa voidaan täyttää reklamaatiolomake, josta vastaanottajalle jää oma kappale.
14.6 Lähetysten reklamaatiot
Lähetyksiä koskevat reklamaatiot on tehtävä viipy- mättä sen jälkeen, kun vahingoittuminen, vähene- minen, viivästyminen tai katoaminen on havaittu tai se olisi pitänyt havaita.
Mikäli väheneminen tai vahingoittuminen on sel- västi havaittavissa, reklamaatio on tehtävä heti lä- hetystä vastaanotettaessa merkitsemällä muistutus kuljetusasiakirjaan tai varaumalomakkeelle. Muis- tutus tallennetaan myös Kaukokiidon sähköiseen järjestelmään. Mikäli väheneminen tai vahingoittu- minen ei ole ulospäin havaittavissa (piilovaurio), reklamaatio on tehtävä kirjallisesti seitsemän (7)
arkipäivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Tavaran luovutuksen viivästymistä koskeva rekla- maatio on tehtävä kirjallisesti 21 päivän kuluessa siitä päivästä, jona tavara asetettiin vastaanottajan käytettäväksi. Tavara katsotaan kadonneeksi, ellei sitä ei ole luovutettu 28 päivän kuluessa siitä, kun Kaukokiito otti tavaran kuljetettavaksi.
Mikäli luovutuspäivä on etukäteen kirjallisesti sovittu, katsotaan lähetys kadonneeksi 14 päivän kuluttua luovutusajan päättymisestä.
14.7 Alihankinta
Kaukokiidolla on oikeus käyttää alihankintaa Palve- luiden tuottamisessa. Kaukokiito vastaa valitse- miensa alihankkijoiden suorituksista, kuten omista suorituksistaan.
15. Lähetyksen nouto, kuormaus, kiinnitys ja purku
Kaukokiito noutaa tavaran Asiakkaalta tai muusta sovitusta paikasta. Palvelun kohteena oleva tavara kuormataan, sidotaan ja tuetaan kuljetusvälinee- seen lain edellyttämällä tavalla. Lähettäjä ja vas- taanottaja vastaavat koneellista käsittelyä vaati- vista lastaus- ja purkaustehtävistä. Mikäli kuljettaja osallistuu näihin tehtäviin, toimii hän aina lähettä- jän tai vastaanottajan vastuulla ja lukuun.
16. Lähetyksen varastointi ja luovutus vastaanot- tajalle terminaalista
Vastaanottajan yleiset vastuut kohdassa 14.4.
Kaukokiidon terminaaliin purettu tavara on noudet- tava yhden (1) arkivuorokauden kuluessa saapumi- sesta. Mikäli lähetystä ei ole noudettu määräajassa, Kaukokiidolla on oikeus säilyttää tavara Asiakkaan lukuun ja veloittaa säilytys- ja käsittelymaksut voi- massa olevan Palvelumaksuhinnaston mukaisesti. Terminaalista luovutetusta lähetyksestä veloitetaan luovutusmaksu. Vastaanottajan tulee varautua to- distamaan henkilöllisyytensä lähetyksen luovutuk- sen yhteydessä.
17. Erityistoimenpiteitä vaativat kuljetukset Lähettäjän yleiset vastuut on kerrottu kohdassa 14.2.
17.1 Vaaralliset aineet
VAK -luokiteltujen tavaroiden kuljettamisessa on kuljetusketjun osapuolien noudatettava niitä mää- räyksiä, joita Laki vaarallisten aineiden kuljettami- sesta tiellä (2.8.1994/719) muutoksineen ja niihin liittyvine asetuksineen vaatii.
Tavaralinjaliikenteessä voidaan vaarallisia aineita kuljettaa ainoastaan kappaletavarana, Kaukokiito ei kuljeta säiliöajoneuvokuljetuksia. Kuljetettavat vaa- ralliset aineet on oltava yhteenkuormattavissa mui- den vaarallisten aineiden ja muun kuljetettavan ta- varan kanssa samaan ajoneuvoon VAK-säännösten puitteissa. Vaarallisten aineiden päällelastaus on kielletty.
Kaukokiidolla on oikeus veloittaa lisäkorvaus kai- kista vaarallisten aineiden kuljetuksista Palvelumak- suhinnaston mukaisesti sekä muuttaa Palvelulu-
pausta, mikäli muutoksen tarkoituksena on varmis- taa, että vaarallisten aineiden kuljetus tapahtuu lain mukaisesti.
Vaarallisen aineen kuljetus vaatii aina lainmukaisen merkinnän tilaukselle ja kuljetusasiakirjaan. Yleisim- pään merkintään kuuluu vähintään aineen UN-nu- mero, aineen tai esineen virallinen nimi, aineen luokka, pakkausryhmä, sekä kunkin vaarallisen ai- neen kokonaismäärä. Kuljetettaessa vaarallisia ai- neita rajoitetussa määrin (LQ), tulee lähettäjän to- distettavasti ilmoittaa vaarallisen aineen brutto määrä ennen kuljetusta. Lähettäjä vastaa kaikista niistä kustannuksista, joita puutteellinen vaarallisen aineen lähettäminen on Kaukokiidolle aiheuttanut, mikäli Kaukokiito ei ole tiennyt tai ei ole kohtuu- della voinut havaita tavaran olevan luonteeltaan vaarallista. Kuljetukseen ei oteta luokan 1 räjäh- teitä, lukuun ottamatta 1.4S tuotteita, eikä luokan 7 radioaktiivisia aineita, paitsi kuluttajakäyttöön tarkoitettuja peruskolleja UN-numeroilla 2908- 2911, alle vapaarajan lähetyksiä.
Lämpötilasäädellyt ja erillistä turvasuunnitelmaa vaativat vaarallisen aineen lähetykset tulee aina varmistaa etukäteen puhelimitse, pelkkä sähköinen tilaus ei riitä.
17.2 Ylimittaiset
Mikäli lähetettävä kappale ylittää ajoneuvon enim- mäismitat pituuden (yli 13m) leveyden (yli 2,4 m), korkeuden (yli 2,4 m) tai painon (yli 3 000 kg) suh- teen, on kuljetuksesta sovittava erikseen Kaukokii- don kanssa. Ylimittaiset lähetykset rahditetaan ja aikataulutetaan aina tapauskohtaisesti ja erikoiskul- jetuksia koskevat säännöt huomioiden.
17.3 Putket ja tangot
Työturvallisuuden varmistamiseksi pyöreät ja ras- kaat putket/tangot tulee sitoa aina toisiinsa tai kul- jetusalustaan tahattoman pyörimisen estämiseksi. Yksittäin kuljetettavaksi tarkoitettu putki/tanko tu- lee sitoa vähintään lautaan kiinni.
17.4 Elintarvikekuljetukset
Kuljetuksen sisältäessä pakattuja elintarvikkeita, so- velletaan voimassa olevan Elintarvikelainsäädännön asettamia velvoitteita sekä niihin liittyviä rajoitteita. Elintarvikkeita ei kuljeteta irtotavarana. Lämpösää- deltyjä elintarvikkeita kuljetetaan vain erillissopi- muksella.
17.5 Lämpötilasäädellyt kuljetukset Lämminkuljetuksessa varmistetaan koneellisesti tuotteen kuljetus ≥ 0 °C asteen lämpötilassa. Läm- minkuljetuksista veloitetaan Palvelumaksuhinnas- ton mukainen lisäveloitus 1.10.-30.4. välisenä ai- kana. Muuta erityislämpötilaa edellyttävät lähetyk- set kuljetetaan vain erillissopimuksella. Kylmä- ja pakastekuljetukset on aina sovittava erikseen. Läm- minkuljetusta vaativat kollit tulee aina varustaa asi- anmukaisella käsittelyohjemerkinnällä.
17.6 Lisäpalvelut
Alla olevat lisäpalvelut ovat liitettävissä tuotteisiimme seuraavasti ja ne veloitetaan kulloinkin voimassa olevan Palvelumaksuhinnaston mukaisesti:
Lisäpalvelu | Kaukokiito Paketti | Kaukokiito Kappaletavara | Kaukokiito Osa- ja kokokuorma |
Lämminkuljetus (≥ 0 °C) | • | • | |
Soitto- tai tekstiviestiavisointi | • | • | • |
Aikataulutettu nouto | • | • | • |
Aikataulutettu jakelu | • | • | • |
Toimitus yksityisosoitteeseen | • | • | • |
Kerroksiin-, sisään- tai uloskantaminen | *sisältyy paketti -palveluun | • | |
Xxxxxxxx tai vastaanotto terminaalissa | • | • | |
Vaarallisen aineen kuljetus (VAK) | • | • | |
Nosturipalvelu | • | • | |
Purku / lastaus takalaitanostimella | • |
18. Polttoainelisä
18.1 Kaukokiito Kappaletavara-, Osa- ja kokokuor- makuljetukset
Kappaletavara-, Osa- ja kokokuormakuljetuksissa kuljetuspalvelujen hintoihin lisätään kulloinkin voi- massa oleva polttoainelisä.
18.2 Kaukokiito Paketti
Kaukokiito Paketti -palvelun hinnat sisältävät polt- toainelisän.
19. Hinnat ja laskuttaminen
Kaukokiidon laskutusoikeus syntyy, kun Kaukokiito on vastaanottanut kuljetustilauksen. Lähettäjä on vastuussa rahdin maksamisesta, jos kuljetustilauk- sessa tai sen jälkeen syntyneessä kuljetussopimuk- sessa ilmoitettu rahdinmaksaja ei suostu tai kykene maksamaan rahtilaskua.
Palveluista veloitetaan Asiakkaan sopimuksen, tilat- tujen lisäpalveluiden sekä Palvelumaksuhinnaston mukaiset veloitukset. Mikäli hintoja ei ole määri- telty Asiakkaan ja Kaukokiidon välisessä kirjallisessa sopimuksessa tai muulla tavoin, sovelletaan lasku- tuksessa Kaukokiidon kulloinkin voimassa olevia Bruttohinnastoja. Mikäli Kaukokiidon Asiakkaalle antama sopimustunnus tai muu sopimuksen mukai- nen maksumerkintä puuttuu tilaukselta, Kaukokiito ei voi huomioida veloituksissa asiakaskohtaisia hin- toja.
Kaukokiidolla on oikeus määritellä voimassa olevat hinnat Asiakkaan toteutuneeseen volyymiin suh- teutettuna. Kaikki hinnat ja maksut ilmoitetaan ar- vonlisäverottomina, eivätkä ne sisällä muita veroja tai julkisoikeudellisia maksuja. Voimassa olevan Ar- vonlisäverolain mukainen arvonlisävero veloitetaan laskuilla eriteltynä. Sellaiset muutokset lainsäädän- nössä tai viranomaismääräyksissä, jotka vaikuttavat Kaukokiidon kustannuksiin, lisätään Asiakkaan hin- toihin ja veloituksiin muutosten voimaantulopäi- västä alkaen, ellei erikseen toisin ilmoiteta.
19.1 Laskutus- ja maksuehdot
Laskutusjakso on kalenteriviikko ja laskun mak- suehto kahdeksan (8) päivää, ellei toisin ole kirjalli- sesti sovittu. Lasku katsotaan hyväksytyksi, mikäli
Kaukokiito ei ole vastaanottanut Asiakkaan teke- mää huomautusta kahdeksan (8) päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
Maksun viivästymisestä johtuvasta maksukehotuk- sesta veloitetaan Palvelumaksuhinnaston mukai- sesti. Kaukokiidolla on oikeus periä Korkolain mu- kaista viivästyskorkoa eräpäivästä alkaen. Kauko- kiito voi siirtää saatavansa Asiakkaan kustannuk- sella perintätoimiston perittäväksi. Asiakkaalla ei ole oikeutta kuitata rahtilaskuista mahdollisia muita saataviaan, kuten vahingonkorvausvaatimuksia.
Kaukokiidolla on oikeus siirtyä ennakkolaskutuk- seen tai edellyttää Asiakkaalta lisävakuutta, mikäli sopimuksen solmimisen jälkeen Asiakkaan toimin- nassa, taloudellisessa asemassa tai muissa olosuh- teissa tapahtuu sellaisia muutoksia, joilla on Kauko- kiidon kannalta merkitystä.
19.2 Laskureklamaatiot
Kaukokiidon laskua koskevat huomautukset tulee tehdä kahdeksan (8) päivän kuluessa laskun päi- väyksestä.
19.3 Luottoraja
Asiakkaan mahdollinen luottoraja sovitaan erikseen Asiakkaan ja Kaukokiidon välisellä kirjallisella sopi- muksella. Kaukokiidolla on oikeus muuttaa Asiak- kaan kanssa sovittua luottorajaa yksipuolisella il- moituksella.
20. Pantti- ja pidätysoikeus
Kaukokiidolla on pantti- ja pidätysoikeus kuljetta- maansa tavaraan kaikkien ko. tavaraa rasittavien kustannusten ja kaikkien muiden samalta toimeksi- antajalta olevien saataviensa vakuudeksi. Mikäli Asiakas ei maksa Kaukokiidolle erääntynyttä saata- vaa, Kaukokiidolla on oikeus myydä hallussaan ole- vasta tavarasta sen verran, että Kaukokiidon kus- tannukset sekä Asiakkaan erääntyneet saatavat tu- levat katetuksi. Mikäli mahdollista, Kaukokiidon tu- lee hyvissä ajoin ilmoittaa Asiakkaalle toimenpi- teistä, joihin tavaran myymiseksi aiotaan ryhtyä.
21. Ylivoimainen este
Ylivoimaisena esteenä pidetään sopimuksen solmi- misen tai Palvelutilauksen tekemisen jälkeen ilmen- nyt, osapuolista riippumaton, ennalta arvaamaton, poikkeuksellinen tapahtuma, joka ei ole ollut Kau- kokiidon tiedossa sopimuksen tekohetkellä ja joka
estää tai viivästyttää sovitun velvollisuuden täyttä- misen. Ylivoimaksesi esteeksi katsotaan myös uu- det tai muuttuneet viranomaismääräykset ja sää- dökset, Palvelun täyttämiseksi tarvittavien lupien rajoittaminen tai epääminen sekä alihankkijan suo- rittaman Palvelun viivästyminen, mikäli se on johtu- nut ylivoimaisesta esteestä.
Mikäli kumpi tahansa sopimuksen osapuoli on esty- nyt täyttämästä velvollisuuksiaan ylivoimaisen es- teen vuoksi, tulee siitä ilmoittaa viipymättä toiselle osapuolelle. Ylivoimainen este vapauttaa estyneen osapuolen suoritusvelvollisuuksistaan esteen ajaksi. Palvelun suorittamisen häiriinnyttyä tai keskeydyt- tyä ylivoimaisen esteen vuoksi, Kaukokiito ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista seurauksista Pal- velussa.
22. Palvelun suorittamisesta kieltäytyminen Asiakkaan taloudellisen aseman heiketessä tai aiemmin tapahtuneesta sopimusrikkomuksesta johtuen tai muiden vastaavien syiden takia, Kauko- kiidolla on oikeus olla hyväksymättä Asiakkaan ti- lauksia sekä pidättäytyä jo hyväksytyn Xxxxxxxx suo- rittamisesta, riippumatta siitä mitä Asiakkaan ja Kaukokiidon välinen sopimus edellyttäisi.
Mikäli tilattu Palvelu tai sen tuottaminen on voi- massa olevan lainsäädännön tai asetusten vastai- nen, Kaukokiidolla on oikeus kieltäytyä Palvelun suorittamisesta tai keskeyttää jo aloitetun Palvelun suorittaminen sekä purkaa Palvelua koskeva sopi- mus ilman ennakkoilmoitusta ja korvausvastuuta.
23. Palvelusopimuksen muuttaminen
Mikäli osapuolet haluavat muuttaa sopimuksessa sovittujen Palveluiden sisältöä tai laajuutta, on muutokset tehtävä kirjallisesti sopimalla ja ne on vahvistettava kummankin osapuolen toimesta alle- kirjoituksin.
24. Palvelusopimuksen siirtäminen
Sopimuksen osapuolilla ei ole oikeutta siirtää sopi- musta tai siihen perustuvia oikeuksia tai velvolli- suuksia kolmannelle ilman toisen osapuolen etukä- teen antamaa kirjallista suostumusta.
25. Palvelusopimuksen purkaminen
Sopimus voidaan purkaa yksipuolisella ilmoituk- sella, mikäli toinen sopimuksen osapuolista rikkoo
sopimusvelvoitteitaan olennaisesti ja toistuvasti, eikä osapuoli ole korjannut sopimusrikkomustaan viimeistään 30 päivän kuluessa saamastaan kirjalli- sesta ilmoituksesta. Sopimuksen purkamisilmoitus tulee toimittaa sopimusta rikkoneelle osapuolelle todistettavasti 14 päivän sisällä edellä mainitun määräajan päättymisestä. Ilmoituksesta on käytävä ilmi ne seikat, joihin sopimuksen purkaminen pe- rustuu.
Sopimuksen voimassaolo voidaan purkaa kirjalli- sella ilmoituksella, mikäli toinen osapuoli tulee maksukyvyttömäksi tai taloudellinen asema heikke- nee olennaisesti, osapuoli haetaan tai hakeutuu yri- tyssaneerausmenettelyyn, selvitystilaan, konkurs- siin tai todetaan ulosottomenettelyssä varatto- maksi.
26. Velvoitteet palvelusopimuksen päättyessä Sopimuksen voimassaolon päätyttyä osapuolet ovat velvollisia hoitamaan sopimukseen perustuvat keskeneräiset velvoitteensa, jotka ovat syntyneet sopimuksen voimassaolon aikana. Sopimuksen päättymisilmoituksen jälkeen Kaukokiito ei ole vel- vollinen ottamaan vastaan uusia Palvelutilauksia. Sopimuksen voimassaolon päätyttyä kaikki Palve- luita koskevat laskut erääntyvät maksettavaksi.
27. Palvelusopimuksiin liittyvien erimielisyyksien ratkaiseminen
Kaukokiito -Palvelusopimuksesta ja sen rikkomi- sesta, irtisanomisesta tai voimassaolosta aiheutu- vat tai niihin liittyvät erimielisyydet, riidat ja oikeus- vaateet ratkaistaan viime kädessä välimiesmenette- lyllä Suomen keskuskauppakamarin välimiessääntö- jen mukaisesti Helsingissä; välimiesoikeus koostuu yhdestä (1) keskuskauppakamarin nimeämästä väli- miehestä. Välimiesmenettelyn kielenä on suomi, ellei toisin ole sovittu.
Tietosuojaan liittyvissä asioissa oikeuspaikka mää- räytyy sovellettavan säännöksen mukaisesti.
28. Salassapito
Sopimuksen osapuolilla ei ole oikeutta antaa tietoja sopimuksesta kolmansille osapuolille, ellei kirjalli- sesti ole toisin sovittu tai, kun laki ei toisin määrää. Osapuolilla on kuitenkin oikeus antaa sopimuksesta sellaisia tietoja, jota heidän Palvelun- tai tavarantoi- mittajansa tarvitsevat voidakseen suorittaa tehtä- vänsä. Annettaviin tietoihin ei saa sisältyä hintatie- toja.
Kaukokiidolla on muista sopimuksista riippumatta oikeus antaa tietoa viranomaisille rikosten ehkäise- miseksi, paljastamiseksi, ja selvittämiseksi.
29. Sopimusehtojen muutokset ja voimaantulo Kaukokiidolla on oikeus muuttaa näitä yleisiä sopi- musehtoja, Palvelukohtaisia erityisehtoja, Palvelu- jen sisältöjä sekä hintoja. Kulloinkin voimassa ole- vat Yleiset sopimusehdot, Palvelukuvaukset ja sekä Palvelumaksuhinnastot (Erikseen tilattavat lisäpal- velut ja palvelumaksut) löytyvät Kaukokiidon web- sivuilta.
Nämä yleiset sopimusehdot ovat voimassa tois- taiseksi.
30. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely Kaukokiito on Asiakkaan ja Palvelun käyttöön liitty- vien henkilötietojen osalta rekisterinpitäjä ja käsit- telee henkilötietoja lain ja EU-säädösten (mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus GDPR) mukaisesti. Asiakkaalla on säädösten mukaiset oikeudet, henki- lötietojen käsittelyyn liittyvät kyselyt ja vaatimukset tulee osoittaa tietosuojavastaavallemme kirjalli- sesti: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. Asiakasrekiste- rimme tietosuojaseloste ja -politiikka löytyvät web - sivuiltamme.
31. Lainsäädännön noudattaminen
Kaukokiito noudattaa kaikessa toiminnassaan Suo- men lakeja ja asetuksia.
Tuotekohtaiset palvelukuvaukset ja erityisehdot
Kaukokiito Kappaletavara
Kappaletavaralähetys painaa korkeintaan 3 000 kg ja kokonaistilavuus on enintään 9 m³. Lähetyksen yksittäisen kollin enimmäispaino on 1 200 kg, ja maksimimitat kollille ovat 1,8 m x 2,4 m x 2,2 m (pi- tuus x leveys x korkeus). Palvelu soveltuu pienta- vara- ja lavalähetyksiin sekä pitkien, hankalien ja erityiskäsittelyä vaativien tuotteiden lähettämiseen ja VAK-kuljetuksiin.
Kaukokiito Kappaletavara -palvelua koskevat eri- tyisehdot kuvattu kohdissa: 3.1 Peruspalvelu ”Kau- kokiito Kappaletavara”, 7. Kuljetusasiakirjat, 13.1
Kuljetusaika, 17.6 Lisäpalvelut sekä 18.1 Polttoaine- lisä.
Kaukokiito Osa- ja kokokuorma
Osa- ja kokokuormalähetys painaa enemmän kuin 3 000 kg tai on suurempi kuin 9 m³. Yksittäisen kol- lin enimmäispaino on 3 000 kg ja maksimimitat: pi- tuus 13 m, leveys 2,4 m ja korkeus 2,4 m. Lähetyk- sen kaikkien kollien kokonaisrahdituspaino voi olla enintään 42 000 kg.
Kaukokiito Osa- ja kokokuorma -palvelua koskevat erityisehdot kuvattu kohdissa: 3.1 Peruspalvelu ”Kaukokiito Osa- ja kokokuorma”, 7. Kuljetusasiakir- jat, 13.1 Kuljetusaika, 17.6 Lisäpalvelut sekä 18.1 Polttoainelisä.
Kaukokiito Paketti
Pakettilähetys painaa korkeintaan 100 kg, ja sen ko- konaistilavuus on maksimissaan 0,3 m³. Lähetyk- sessä voi olla enintään 10 pakettia, ja yksittäisen paketin pisin sivu on korkeintaan 2,4 m, tilavuus 0,3 m³ ja paino 35 kg. Yksittäisen paketin pituus + ym- pärysmitta voi olla enintään 3,3 m.
Kaukokiito Paketti -palvelua koskevat erityisehdot kuvattu kohdissa: 3.1 Peruspalvelu ”Kaukokiito Pa- ketti”, 7. Kuljetusasiakirjat, 13.2 Kaukokiito Paketti
lähetyksen kuljetusaika, 17.6 Lisäpalvelut sekä 18.2 Polttoainelisä.