ET ÄMY Y N T I T IEDO T E

ET ÄMY Y N T I T IEDO T E

F I N N A I R P L U S V I SA J A

FI NNA I R P L U S V ISA G O LD

1. Rahoituspalvelujen etämyynti

Kuluttajansuojalain 6a luvussa säädetään myyjän tie- donantovelvollisuudesta kuluttaja-asiakkaille (jäljempä- nä asiakas) ja sopimuksen peruuttamismahdollisuudes- ta, kun kyseessä on rahoituspalvelun etämyynti.

Rahoituspalveluja ovat lähes kaikki pankki- ja rahastoyh- tiöpalvelut, kuten tilit, kortit, luotot, sijoituspalvelut ja ra- hastot. Etämyynti tarkoittaa sitä, että uusi rahoituspal- velua koskeva sopimus tehdään alusta loppuun verkko- pankissa tai puhelinpalvelussa. Etämyynnistä on kyse, kun asiakas ei henkilökohtaisesti tapaa myyjän edusta- jaa sopimuksen tekemisen yhteydessä.

Sopimusmuutostilanteet eivät ole kuluttajansuojalain tarkoittamaa rahoituspalvelujen etämyyntiä, vaikka so- pimusmuutos tehtäisiin verkko- tai puhelinpalvelussa myyjän edustajaa henkilökohtaisesti tapaamatta.

Tähän tiedotteeseen on koottu kuluttajansuojalain edel- lyttämää ennakkotietoa pankista, rahoituspalvelun pe- ruuttamisoikeudesta etämyynnissä sekä asiakkaan oi- keussuojakeinoista. Ennakkotiedot, sopimusehdot ja asiakaspalvelu annetaan suomen ja ruotsin kielellä. En- nakkotiedot ilmoitetaan Suomen lainsäädännön mukai- sina.

Tämä tiedote on osa etämyyntisopimusta. Se koskee kuitenkin ainoastaan kuluttaja-asiakasta KSL 6a luvun mukaisessa rahoituspalvelun etämyyntitilanteessa.

2. Tiedot pankista

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike (jäljempänä pankki) tarjoaa pankin verkkopankki- ja puhelinpalvelut. Lisäksi pankki tarjoaa perinteisiä pankkipalveluja.

Tiedotteen alareunassa näkyvä osoite on Danske Bank A/S, Suomen sivuliikkeen virallinen osoite, jossa ei ole asiakaspalvelua tarjoavaa pankin konttoria. Asiakaspal- velua tarjoaa esimerkiksi Danske Bankin Helsinki- Kaivokadun konttori xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx.

Pankin toimintaa valvova viranomainen on Finanstil- xxxxx, Xxxxxxxxx 000, XX-0000 Kööpenhamina Ø, Tanska, puhelin x00 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Pankin toimintaa valvoo valtuuksien puitteissa myös: Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0, PL 103,

00101 Helsinki,

Kuluttaja-asioissa pankin toimintaa valvoo myös ku- luttaja-asiamies (xxx.xxx.xx), Kilpailu- ja kuluttajavi- rasto, PL 5, 00531 HELSINKI,

puhelin 029 505 3000 (vaihde).

3. Peruuttamisoikeus etämyynnissä

3.1 Peruuttamisoikeuden piirissä olevat sopimukset Kun asiakas tekee uuden rahoituspalvelua koskevan sopimuksen verkkopankissa tai puhelinpalvelussa, liit- tyy siihen pääsääntöisesti peruuttamisoikeus.

Asiakas voi peruuttaa etämyynnissä tekemänsä korttia ja korttiluottoa koskevan sopimuksen.

Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos asiakas aiemmin tekemänsä korttiluottosopimuksen nojalla on tehnyt toistuvia tapahtumia, kuten käyttänyt luottokort- tia. Peruuttamisoikeutta ei myöskään ole silloin, kun asiakas tekee korttiluottosopimukseen perustuvia so- pimusmuutoksia.

Asiakkaan peruuttaessa korttiluottosopimuksen, kortin ja luoton käytössä oloaikana tehdyt tapahtumat, kuten luottokortilla tehdyt ostot tai käteisnostot, ovat peruu- tuksesta huolimatta asiakasta sitovia. Asiakas on velvol- linen maksamaan ne sopimuksen ja ehtojen mukaiset palkkiot, kulut, korot ja toimeksiantomaksut, jotka ovat kertyneet maksettaviksi kortin tai luoton käyttämisestä käytössä oloaikana.

ETÄMYYNTITIEDOTE

FINNAIR PLUS VISA JA FINNAIR PLUS VISA GOLD

Sivu 2 (2)

3.2 Peruuttamismääräaika ja sen alkaminen Peruuttamisoikeus on voimassa 14 vrk siitä, kun asia- kas on pankkitunnuksillaan tehnyt uuden korttisopimuk- sen verkkopankissa tai puhelinpalvelussa ja saanut tai voinut saada haltuunsa sopimusta koskevan sopimus- materiaalin.

3.3 Peruuttamisohjeet

Jos asiakas haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hä- nen tulee ilmoittaa siitä puhelinpalveluun puhelinnume- roon 0200 2580 tai verkkopankissa (xxx.xxxxxxxxxx.xx) kohdassa ”Ota yhteyttä”. Ilmoitus edellyttää pankkitunnusten käyttöä. Ilmoituksessa on yksilöitävä peruutettava sopimus.

Peruutettuaan sopimuksen kulutusluottojen osalta asi- akkaan on palautettava pankille luottokorttisopimuksen nojalla saamansa varat täysimääräisesti viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Peruuttaminen raukeaa, mikäli varoja ei palauteta pan- kille.

4. Asiakasneuvonta ja oikeussuojakeinot

Sopimukseen ja sen tekemiseen liittyvissä kysymyksissä asiakkaan tulee aina ottaa yhteyttä ensisijaisesti pankin asiakasneuvontaan (puhelin 0200 2580). Jos pankin ja asiakkaan välillä syntyy rahoituspalveluun liittyvää eri- mielisyyttä, josta ei päästä keskenään neuvotellen rat- kaisuun, asiakas voi halutessaan pyytää Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan apua tilanteen selvittämisessä tai viedä erimielisyyden ratkaistavaksi kuluttajariitalauta- kuntaan.

4.1. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta voi auttaa erimielisyyden selvittämisessä, mutta ei voi antaa oikeudellisesti sito- vaa ratkaisua asiassa. Toimiston palvelut ovat maksut- tomia. Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan puhelinneuvonta palvelee arkisin klo 10-16 välisenä aikana, puhelin

(00) 0000 000. Toimiston osoite on Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx. Lisätietoja saa Vakuutus- ja rahoitus- neuvonnan internetsivuilta.

4.2 Kuluttajariitalautakunta

Kuluttajariitalautakunta voi antaa ratkaisusuosituksen kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisestä erimielisyy- destä, joka koskee kulutushyödykkeen kuten rahoitus- palvelun hankintaa. Se ei kuitenkaan käsittele asioita, jotka koskevat arvopaperiasioita eli esimerkiksi rahasto- ja, osakkeita, osuustodistuksia tai obligaatioita koskevia asioita. Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituk- sia ainoastaan kirjallisiin valituksiin.

Kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat: Xxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 XXXXXXXX, puhelin 029 566 5200.

Tarkemmat ohjeet valituksen tekemiseen löytyvät Kulut- tajariitalautakunnan internetsivuilta.

5. Finnair Plus Visa- ja Finnair Plus Visa Gold -kortin pääominaisuudet

Finnair Plus Visa- ja Finnair Plus Visa Gold -kortit ovat kansainvälisiä maksuaika- ja luottokortteja. Finnair Plus Visaan voi sopia 500 - 10 000 euron ja Finnair Plus Vi- sa Goldiin 5 000 - 20 000 euron luottorajan. Kortit käy- vät maksuvälineenä kotimaassa ja ulkomailla. Finnair Plus Visa- ja Finnair Plus Visa Gold luottokortteihin liit- tyy lisäksi matkustamiseen liittyviä lisäpalveluja kuten esim. matkavakuutus. Kortilla saa korotonta maksuaikaa ja mahdollisuuden käyttää korttiin sisältyvää luottoa.

Luoton korko on 3 kuukauden euribor lisättynä 8,5 pro- senttiyksiköllä.

Korttiin liittyvät korttiehdot ilmenevät kulloinkin voimas- sa olevista pankin korttiehdoista sekä erityisistä korttien käyttöehdoista. Kortin myöntämiseen, käyttämiseen, se- kä muihin palveluihin liittyvät maksut ja palkkiot ilmene- vät pankin kulloinkin voimassa olevasta palveluhinnas- tosta ja/tai erityisistä korttien käyttöehdoista.