ETÄMYYNTITIEDOTE MUNRAHAT-SOPIMUS
ETÄMYYNTITIEDOTE MUNRAHAT-SOPIMUS
1. Rahoituspalvelujen etämyynti
Kuluttajansuojalain 6a luvussa säädetään myyjän tie- donantovelvollisuudesta kuluttaja-asiakkaille (jäljem- pänä asiakas) ja sopimuksen peruuttamismahdolli- suudesta, kun kyseessä on rahoituspalvelun etä- myynti.
Rahoituspalveluja ovat lähes kaikki pankki- ja rahasto- yhtiöpalvelut, kuten tilit, luotot, sijoituspalvelut ja ra- hastot. Etämyynti tarkoittaa sitä, että uusi rahoitus- palvelua koskeva sopimus tehdään alusta loppuun verkkopankissa tai puhelinpalvelussa. Etämyynnistä on kyse, kun asiakas ei henkilökohtaisesti tapaa myy- jän edustajaa sopimuksen tekemisen yhteydessä.
Sopimusmuutostilanteet eivät ole kuluttajansuojalain tarkoittamaa rahoituspalvelujen etämyyntiä, vaikka sopimusmuutos tehtäisiin verkko- tai puhelinpankissa myyjän edustajaa henkilökohtaisesti tapaamatta.
Tähän tiedotteeseen on koottu kuluttajansuojalain edellyttämää ennakkotietoa pankista, rahoituspalve- lun peruuttamisoikeudesta etämyynnissä sekä asiak- kaan oikeussuojakeinoista. Ennakkotiedot, sopimus- ehdot ja asiakaspalvelu annetaan suomen ja ruotsin kielellä. Ennakkotiedot ilmoitetaan Suomen lainsää- dännön mukaisina.
Tämä tiedote on osa etämyyntisopimusta. Se koskee kuitenkin ainoastaan kuluttaja-asiakasta KSL 6a luvun mukaisessa rahoituspalvelun etämyyntitilanteessa.
2. Tiedot pankista
Danske Bank Oyj (jäljempänä pankki), tarjoaa pankin verkkopankki- ja puhelinpalvelut. Lisäksi pankki tar- joaa perinteisiä pankkipalveluja. Tiedotteen alareu- nassa näkyvä osoite on Danske Bank Oyj:n virallinen osoite, jossa ei ole asiakaspalvelua tarjoavaa pankin konttoria. Asiakaspalvelua tarjoaa esimerkiksi Danske Bankin Helsinki-Kaivokadun konttori xxxxx- xxxxxx Xxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx.
Pankin toimintaa valvova viranomainen on Finanssi- valvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx,
puhelin 09 183 51.
3. Peruuttamisoikeus etämyynnissä
3.1. Peruuttamisoikeuden piirissä olevat sopimukset Kun asiakas tekee uuden rahoituspalvelua koskevan sopimuksen verkkopankissa tai puhelinpalvelussa, liit- tyy siihen pääsääntöisesti peruuttamisoikeus. Peruut- tamisoikeutta ei ole sijoitustuotteissa kuten rahasto- merkinnöissä, koska niiden arvo vaihtelee markki- noilla tapahtuvien muutosten mukaan.
3.1.1 MunRahat-sopimuksen peruuttamisoikeus Asiakas voi peruuttaa etämyynnissä tekemänsä Mun- Rahat-sopimuksen. Asiakkaan peruuttaessa MunRa- hat-sopimuksen, peruuttamiseen sovelletaan kunkin erillisen itsenäisen tuote- ja palvelusopimuksen pe- ruuttamisoikeutta koskevia säännöksiä.
3.1.2. MunRahat-sopimukseen kuuluvan tilisopimuk- sen peruuttamisoikeus
Asiakas voi peruuttaa etämyynnissä tekemänsä tiliso- pimuksen. Asiakkaan peruuttaessa tilisopimuksen ti- lillä olevat varat siirretään joko asiakkaan osoitta- malle toiselle tilille tai luovutetaan hänelle muulla ta- voin. Jos asiakas ei pankin pyynnöstä ilmoita pankille uutta tiliyhteyttä, jolle tilivarat voidaan siirtää tai
muulla tavoin nosta varoja, pankki säilyttää varat ti- lillä asiakkaan lukuun, kunnes asiakas siirtoa varten il- moittaa uuden tiliyhteyden tai muulla tavoin nostaa
säilytettävät varat.
Peruuttamisoikeutta ei ole, kun asiakas aiemmin teke- mänsä tilisopimuksen nojalla tekee verkkopankissa tai puhelinpalvelussa toistuvia maksujenvälitystapah- tumia, kuten kotimaan- ja ulkomaanmaksuja tai tilisiir- toja. Peruuttamisoikeutta ei myöskään ole, kun asia- kas tekee tilisopimukseen perustuvia sopimus- tai
palvelumuutoksia.
Tilin käytössä oloaikana tehdyt maksujenvälitystapah- tumat, kuten kotimaan- ja ulkomaanmaksut sekä tili- siirrot ovat asiakasta sitovia ja asiakas on velvollinen maksamaan ne palveluhinnaston mukaiset palkkiot, kulut ja toimeksiantomaksut, jotka tilin käyttämisestä ovat tilin käytössä oloajalta kertyneet maksettaviksi.
Tilisopimus päättyy, kun pankki on palauttanut tilillä olevat varat asiakkaalle. Asiakkaalla on oikeus peruut- tamistilanteessa saada tilisopimuksen voimassaolo- ajalta tilivaroille tilimuodosta riippumatta peruspake- tin käyttötilin koron suuruinen korko. Peruspaketin käyttötilin korko ilmoitetaan palveluhinnastossa.
3.2. Peruuttamismääräaika ja sen alkaminen Peruuttamisoikeus on voimassa 14 vrk siitä, kun asia- kas on pankkitunnuksillaan tehnyt uuden Asiakassopi- muksen verkkopankissa tai puhelinpalvelussa ja saa- nut tai voinut saada haltuunsa Asiakassopimusta kos- kevan sopimusmateriaalin.
3.3. Peruuttamisohjeet
Jos asiakas haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen tulee ilmoittaa siitä puhelinpalveluun puhelin- numeroon 0200 2580 tai verkkopankissa
(xxx.xxxxxxxxxx.xx) kohdassa ”Ota yhteyttä”. Ilmoi-
tus edellyttää pankkitunnusten käyttöä. Ilmoituksessa on yksilöitävä peruutettava sopimus.
Peruutettuaan sopimuksen asiakkaan on lisäksi pa- lautettava pankille Taskurahasopimuksen perusteella pankilta saamansa varat täysimääräisesti, kuten tilin korko siltä osin kuin se ylittää käyttötilin koron, vii- meistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Peruuttaminen raukeaa, jos asiakas tä- män laiminlyö.
4. Asiakasneuvonta ja oikeussuojakeinot Sopimukseen ja sen tekemiseen liittyvissä kysymyk- sissä asiakkaan tulee aina ottaa yhteyttä ensisijai- sesti pankin asiakasneuvontaan (puhelin 0200 2580). Jos pankin ja asiakkaan välillä syntyy rahoitus- palveluun liittyvää erimielisyyttä, josta ei päästä kes- kenään neuvotellen ratkaisuun, asiakas voi halutes- saan pyytää Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan apua ti- lanteen selvittämisessä tai viedä erimielisyyden rat- kaistavaksi kuluttajariitalautakuntaan.
4.1. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta voi auttaa erimielisyy- den selvittämisessä, mutta ei voi antaa oikeudellisesti
sitovaa ratkaisua asiassa. Toimiston palvelut ovat
maksuttomia. Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan puhe- linneuvonta palvelee arkisin klo 10 -16 välisenä ai- kana, puhelin (00) 0000 000. Toimiston osoite on Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx. Lisätietoja saa Va- kuutus- ja rahoitusneuvonnan internetsivuilta.
4.2. Kuluttajariitalautakunta
Kuluttajariitalautakunta voi antaa ratkaisusuosituk- sen kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisestä eri- mielisyydestä, joka koskee kulutushyödykkeen kuten rahoituspalvelun hankintaa. Se ei kuitenkaan käsittele asioita, jotka koskevat arvopaperiasioita eli esimer- kiksi rahastoja, osakkeita, osuustodistuksia tai obli- gaatioita koskevia asioita. Kuluttajariitalautakunta an- taa ratkaisusuosituksia ainoastaan kirjallisiin valituk- siin.
Kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat: Hämeentie 3, PL 306, 00531 HELSINKI, puhelin
029 566 5200 . Tarkemmat ohjeet valituksen teke- miseen löytyvät Kuluttajariitalautakunnan internetsi- vuilta.
5. MunRahat-sopimuksen pääominaisuudet
5.1. Yleistä
MunRahat-sopimus on sopimus, joka sisältää kaksi Nuorisokäyttötiliä ja MunRahat MasterCard Debit – kortin. Tilien käyttöön ja seurantaan lapsi ottaa
käyttöön matkaviestimeensä MunRahat-sovelluksen. Huoltajat käyttävät palvelua omassa Mobiilipankissaan.
Palvelu on tarkoitettu ensisijaisesti 8-12 vuotiaille lapsille ja heidän vanhemmilleen. MunRahat-sopimus päättyy automaattisesti, kun lapsi täyttää 18 vuotta.
MunRahat-sopimus koostuu kunkin erillisen itsenäi- sen tuote- ja palvelusopimuksen sopimusehdoista (erityiset ehdot), palveluhinnastosta ja yleisistä eh- doista.
5.2. Nuorisokäyttötili
Sopimukseen kuuluva käyttötili, Nuorisokäyttötili, on tarkoitettu päivittäisen rahaliikenteen hoitamiseen. Tiliin kuuluu yleisimmät maksuliikepalvelut. Käyttöti- lille maksettava korko ilmenee tilisopimuksesta. Eril- lishinnoiteltujen palveluiden kulloisetkin hinnat ilme- nevät palveluhinnasto-otteesta.
5.3. MunRahat MasterCard Debit -kortti
MunRahat MasterCard Debit on pankin tiliin sidottuja maksukortteja, joilla voit kortista riippuen maksaa os- toksia koti- ja/tai ulkomailla ja nostaa käteistä rahaa.
Tarkemmat kortin myöntämisen edellytykset ja kort- teihin liittyvät korttiehdot ilmenevät kulloinkin voi-
massa olevista pankin korttiehdoista. Kortin myöntä- miseen, käyttämiseen, sekä muihin palveluihin liittyvät maksut ja palkkiot ilmenevät pankin kulloinkin voi-
massa olevasta palveluhinnastosta ja/tai erityisistä korttien käyttöehdoista.
6. Verotiedote
Seuraavassa kerrotaan lyhyesti Taskurahasopimuk- sen tileillä olevien varojen sekä tilivaroille maksetta- vien korkojen verotuksesta, kun tilinomistaja on Suo- messa yleisesti verovelvollinen luonnollinen henkilö tai kotimainen kuolinpesä.
Tiedote on tehty 1.1.2017 voimassaolevaan verolain- säädäntöön, oikeus - ja verotuskäytäntöön perustuen.
6.1 Korkotulojen lähdevero
Tilivaroille maksettavasta korosta pankki perii lähde- veron koronmaksun yhteydessä. Maksettua korkoa ja siitä perittyä lähdeveroa ei ilmoiteta veroilmoituk- sessa. Korkotulon lähdeveron määrä on 30 % (tilanne 1.1.2017).