Säästöpankki Kapitalisaatiosopimus ehdot
Säästöpankki Kapitalisaatiosopimus ehdot
Voimassa 1.3.2022 alkaen
Sisällys
1. Säästöpankki Kapitalisaatiosopimuksen sisältö ja voimassaolo
3
1.2 Eräiden termien merkitys 3
1.3 Sopimuksen voimassaolo, peruuttaminen ja päättäminen 3
1.3.1 Sopimuksen voimaantulo 3
1.3.2 Sopimuksen peruuttaminen 3
1.3.3 Sopimuksen päättyminen 4
1.3.4 Sopimuksen irtisanominen 4
1.4 Sopimusehtojen muuttaminen 4
5
5
3.2 Sijoitussidonnainen säästön osa, osuuksien lukumäärä ja arvo 5
3.3 Säästön arvo etuuksia maksettaessa 6
3.4 Säästön uudelleensijoitus 6
6
5. Sopimuksesta perittävät maksut
6
7
6.2 Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, vakuutuslautakunta ja kuluttajariitalautakunta 7
7. Sovellettava lainsäädäntö ja valvontaviranomaiset
7
7
9. Sp-Henkivakuutuksen asiamiehet ja palkkiot
7
8
1. Säästöpankki Kapitalisaatiosopimuksen sisältö ja voimassaolo
1.1 Sopimuksen sisältö
Säästöpankki Kapitalisaatiosopimus on Suomen lain mukainen kapitalisaatiosopimus, johon ei liity vakuutettua henkilöä. Tuotteen tarjoaja on Sp-Henkivakuutus Oy.
Säästö maksetaan vakuutuksenottajalle vakuutuskirjalle sovitun sopimusajan päättyessä. Säästö tai osa siitä maksetaan myös sopimuksen voimassa ollessa, jos vakuutuksenottaja sitä vaatii, eikä sopimusehdoissa ole muuta sovittu. Maksettavasta säästöstä tai sen osasta vähennetään hinnaston mukaiset kulut.
Sopimuksen yksityiskohtainen sisältö määritellään sopimusasiakirjoissa, joita ovat hakemus, vakuutuskirja, ehdot, tuoteseloste tai muu sopimuksen syntymiseen mahdollisesti liittyvä asiakirja. Näiden lisäksi sopi- mukseen sovelletaan vakuutussopimuslakia ja muuta Suomen lainsäädäntöä, viranomaismääräyksiä ja laskuperusteita.
1.2 Eräiden termien merkitys
Kapitalisaatiosopimus on vakuutusyhtiön ja vakuutuksenottajan välinen sijoitussopimus. Se poikkeaa muista vakuutusyhtiön tarjoamista tuotteista (esimerkiksi säästö- tai sijoitusvakuutuksista) siinä, että kapitalisaatiosopimuksen perusteella ei vakuuteta ketään. Kapitalisaatiosopimus on aina määräaikainen, koska ei ole vakuutustapahtumaa, joka muutoin päättäisi sopimuksen.
Laskuperusteet ovat vakuutusmatemaattiset laskentasäännöt, joiden mukaan lasketaan säästö ja takaisinostoarvo. Laskuperusteiden lainmukaisuutta valvoo Finanssivalvonta.
Sijoituskohde on vakuutuksenottajan oman säästäjä- tyyppinsä mukaan valitsema kohde, johon maksut tai säästö sijoitetaan. Valittavia sijoituskohteita esitellään sopimuksen tuoteselosteessa ja sijoituskohdetta koskevissa esitteissä.
Sijoitusrahastolla tarkoitetaan rahastoyhtiön hallin- noimaa rahastoa, jonka arvo noteerataan julkisesti.
Sijoitussidonnaisina sijoituskohteina voi olla sijoitusrahastoja, varainhoitopalvelua tai muu sijoitussidonnainen kohde.
Sijoitussidonnainen säästön osa on säästön osa, jonka kehitys määräytyy vakuutuksenottajan valitsemien sijoitussidonnaisten sijoituskohteiden arvonkehityksen perusteella.
Säästö on kapitalisaatiosopimukseen kertynyt varalli- suuden määrä, joka on kertynyt pääomasta ja tuotoista ja josta on vähennetty vakuutusyhtiön ilmoittamat kulut.
Takaisinostoarvo on säästö vähennettynä lasku- perusteen ja hinnaston mukaisilla maksuilla.
Tiliote lähetetään vakuutuksenottajalle kerran vuodessa. Tiliotteesta ilmenee säästön kehitys ja muu sopimuksen keskeinen sisältö.
Vakuutuksenottajalla tarkoitetaan henkilöä, jonka kanssa vakuutusyhtiö on tehnyt sopimuksen tai henkilöä, jolle vakuutuksenottajan sopimukseen perustuvat oikeudet ovat siirtyneet.
Vakuutuksenantaja on vakuutusyhtiö, joka on myöntänyt kapitalisaatiosopimuksen.
Vakuutuskirjalla tarkoitetaan vakuutuksenottajalle sopimuksen yhteydessä annettavaa asiakirjaa, johon on merkitty sopimuksen keskeinen sisältö.
Varainhoitopalvelu tarkoittaa rahastovarainhoitona toteutettavaa rahastotyyppistä sijoituskohdetta.
Asiakas valitsee Varainhoitopalvelu-sijoituskohteen oman säästäjätyyppinsä mukaisesti. Varainhoitaja sijoittaa varat eri markkinoille, valitulle sijoituskohteelle määriteltyjen rajojen puitteissa. Varainhoitopalvelu ei ole yksilöllistä täyden valtakirjan varainhoitoa.
1.3 Sopimuksen voimassaolo, peruuttaminen ja päättäminen
1.3.1 Sopimuksen voimaantulo
Sopimus voidaan myöntää Suomessa vakituisesti asuvalle vakuutuksenottajalle. Sopimus tulee voimaan, kun sopimusasiakirjat on allekirjoitettu ja ensimmäinen maksu on maksettu. Maksu on sopimuksen raukeamisen uhalla maksettava kuukauden kuluessa hakemuksen allekirjoittamisesta.
1.3.2 Sopimuksen peruuttaminen
Vakuutuksenottajalla on oikeus peruuttaa sopimus 30 päivän kuluessa sopimuksen voimaantulosta.
Peruuttaminen on tehtävä kirjallisesti ja se on toimitettava tai lähetettävä vakuutusyhtiölle 30 päivän määräajan kuluessa. Peruuttaminen tarkoittaa sitä, että sopimus ei ole lainkaan tullut voimaan.
Vakuutusyhtiö palauttaa maksetut maksut ilman korkoa viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa ilmoituksen saapumisesta vakuutusyhtiöön. Maksuista vähennetään palauttamisen yhteydessä määrä, joka vastaa mahdol- lista sijoitussidonnaisen säästön osan arvon alentumista peruuttamispäivään saakka.
1.3.3 Sopimuksen päättyminen
Sopimus on voimassa sopimuskirjaan merkityn määräajan.
Sopimus päättyy:
• sopimusajan päättyessä tai
• säästöt on nostosuunnitelman mukaisesti maksettu loppuun
• koko jäljellä olevan säästön nostamista koskevan kirjallisen ilmoituksen saapuessa vakuutusyhtiölle.
1.3.4 Sopimuksen irtisanominen
Vakuutuksenottajan oikeus irtisanoa sopimus Vakuutuksenottajalla on oikeus kirjallisesti irtisanoa kapitalisaatiosopimus.
Vakuutusyhtiön oikeus irtisanoa sopimus Vakuutusyhtiö voi irtisanoa kapitalisaatiosopimuksen 3 kuukauden irtisanomisajalla.
Vakuutusyhtiö voi myös irtisanoa kapitalisaatio- sopimuksen, jos säästön määrä on alle 200 euroa sen jälkeen, kun sopimuksen alkamisesta on kulunut kolme vuotta.
1.4 Sopimusehtojen muuttaminen
Vakuutusyhtiöllä on oikeus sopimusaikana muuttaa kapitalisaatiosopimuksen ehtoja, maksuja, lasku- perusteita ja muita sopimusehtoja, jos muutokseen on erityistä syytä yleisen vahinko- tai kuolevuuskehityksen tai yleisen korkotason muutoksen vuoksi, eikä sopimuksen sisältö muutu olennaisesti alkuperäiseen sopimukseen verrattuna.
Vakuutusyhtiö lähettää muutoksesta ilmoituksen asiakkaalle vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa.
Edellisen lisäksi vakuutusyhtiöllä on oikeus korottaa kaikkia sopimusehtoihin, tuoteselosteeseen, hinnastoon ja laskuperusteisiin sisältyviä euromääriä tai euromää- räisiä rajoja enintään sen verran, kuin elinkustannus- indeksi on muuttunut siitä ajankohdasta, jolloin mainitut euromäärät viimeksi vahvistettiin.
Vakuutusyhtiöllä on lisäksi oikeus tehdä sopimusehtoihin sellaisia vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisältöön.
1.5 Vastuunrajoitus
Vakuutusyhtiö ei vastaa mahdollisten verotuskäytännön tai lainsäädännön muutosten aiheuttamista vaikutuksista sopimuksen, maksujen, korvauksen tai sopimuksen osapuolten verokohteluun. Vakuutusyhtiö ei myöskään vastaa mahdollisista verokohtelun muutoksista tai veroseuraamuksista, mikäli ne johtuvat vakuutuksen- ottajan muutoksista.
1.6 Panttaus
Vakuutuksenottajalla on oikeus luovuttaa ja pantata sopimukseen perustuva oikeus. Luovutus ja panttaus eivät ole vakuutuksenottajan velkojia sitovia, ellei niitä ole kirjallisesti ilmoitettu vakuutusyhtiölle.
1.7 Sijoituskohteet
Vakuutusyhtiö voi lisätä, vähentää tai muuttaa sisällöltään käytettävissä olevia sijoituskohteita.
Jos vakuutusyhtiö poistaa sijoituskohteen sijoitus- vaihtoehdoistaan, vakuutusyhtiö ilmoittaa poistamisesta kaikissa palvelukanavissaan ja poistettavan sijoitus- kohteen valinneille vakuutuksenottajilleen vähintään kuukautta ennen poistamista.
Jos sijoituskohde poistuu vakuutusyhtiön valikoimista vakuutusyhtiöstä riippumattomista syistä lyhyemmässä ajassa kuin kuukaudessa, ilmoitetaan poistuvasta sijoituskohteesta välittömästi.
Vakuutusyhtiö voi sijoittaa poistettavassa sijoitus- kohteessa olevat varat ja poistettavaan sijoitus- kohteeseen tarkoitetut maksut poistettavaa sijoituskohdetta vastaavaan toiseen sijoituskohteeseen.
Lisäksi vakuutusyhtiö voi viranomaisten antamiin määräyksiin, sijoitusrahastojen sääntöihin perustuen tai poikkeuksellisessa markkinatilanteessa antaa erityisiä määräyksiä, jotka koskevat
• sijoituskohteen valintaa,
• rahasto-osuuksien lukumäärää tietyssä rahastossa,
• säästöjen enimmäismäärää sijoituskohteittain,
• pienintä sijoitusta sijoituskohteeseen
• siirtoja sijoituskohteesta toiseen
• sijoitusrahaston osto- ja myyntikurssien laskemista tai
• eri toimenpiteistä perittäviä maksuja.
Mikäli yllä mainituissa määräyksissä tapahtuu muutoksia, vakuutusyhtiö ilmoittaa niistä vakuutuksenottajalle.
2.1 Maksusuunnitelma
Sopimusta tehtäessä sovitaan ohjeellinen maksu- suunnitelma, joka merkitään sopimusasiakirjaan. Ensimmäinen maksu on maksettava kuukauden kuluessa hakemuksen allekirjoittamisesta. Vakuutuksenottaja voi muuttaa maksusuunnitelmaa ilmoittamalla muutoksesta vakuutusyhtiölle.
Sopimuksessa voidaan sopia maksuja tarkistettavaksi vuosittain elinkustannusindeksin (lokakuu 1951 = 100) perusteella.
Vakuutusyhtiö voi kulloinkin voimassa olevassa hinnas- tossa määrätä maksuille vähimmäis- ja enimmäismäärän.
2.2 Sijoitussuunnitelma
Vakuutusyhtiön perimällä maksupalkkiolla vähennetyt maksut sijoitetaan vakuutuksenottajan kirjallisesti ilmoittaman jakosuhteen mukaan sijoituskohteisiin.
Vakuutuksenottaja voi muuttaa sijoitussuunnitelmaa ilmoittamalla kirjallisesti muutoksesta vakuutusyhtiölle.
Vakuutusyhtiö sijoittaa maksut viivyttelemättä, ensimmäisen maksun viimeistään 10. pankkipäivänä ja myöhemmät maksut viimeistään 5. pankkipäivänä
siitä, kun maksu on saapunut vakuutusyhtiön vakuutus- maksujen tilille. Maksun sijoittamisessa käytetään merkintähintaa, jos sijoituskohteelle on vahvistettu erikseen merkintä- ja lunastushinta.
Jos jonkin sijoituskohteen osalta maksun sijoittamista sijoituskohteeseen ei voida toteuttaa viimeistään edellä mainittuna päivänä vakuutusyhtiöstä riippumattomasta syystä, vakuutusyhtiö voi
• sijoittaa xxxxxx vakuutuksenottajan ilmoit- tamaan muuhun sijoituskohteeseen, tai
• jättää maksun korottomalle tilille.
Esteestä ja suoritetusta sijoituksesta ilmoitetaan ensi tilassa vakuutuksenottajalle.
3. Säästön muodostuminen
3.1 Yleistä
Säästö muodostuu sijoitussidonnaisesta säästön osasta. Säästöä kartuttavat sopimukseen maksettavat maksut ja säästölle sijoituskohteittain arvonnousuna muodos- tuva tuotto. Säästöä vähentävät maksuista ja säästöstä perittävät maksut. Vakuutusyhtiö, sijoitusrahasto, varainhoitaja tai asiamies ei vastaa sijoitussidonnaiseen
säästön osaan sijoitettujen maksujen tai säästön tuotosta tai arvon säilymisestä. Säästön tuotto tai arvo voi vaihdella eri aikoina. On mahdollista, että sijoitus- sidonnaiseen säästön osaan ohjatuille varoille ei kerry tuottoa ja että sijoitetut varat voivat vähentyä tai ne voidaan kokonaan menettää.
Sijoituskohteessa ei ole pääomaturvaa, ellei sitä ole erikseen sijoituskohteen esittelyssä mainittu.
Säästö lasketaan sijoituskohteen osuuksien tai sijoitus- kohdetta vastaavien yksiköiden lukumäärän ja niillä olevan arvon perusteella. Laskennassa käytetään kohdissa 3.1 - 3.2 kuvatulla tavalla osuutta tai yksikköä, jotka liittyvät sopimukseen laskennallisesti eikä vakuutuksenottajalla ole niihin omistus- tai muuta oikeutta.
Sijoitusrahastolle käytettävä osuus on valitun sijoitus- rahaston osuus. Osuuden arvon määrää sijoitusrahastoa hallinnoiva rahastoyhtiö.
Rahastotyyppiselle sijoituskohteelle käytettävä osuus on valitun rahastotyyppisen sijoituskohteen osuus.
Osuuden arvon määrää sijoituskohteen varainhoitaja tai varainhoitoyhteisö.
3.2 Sijoitussidonnainen säästön osa, osuuksien lukumäärä ja arvo
Sijoitussidonnaisen sijoituskohteen osuuksia tai yksiköitä lisäävät sijoituskohteeseen sijoitetut maksut ja mahdolli- sesti myönnettävät bonukset.
Sijoitussidonnaisen sijoituskohteen osuuksia tai yksiköitä vähentävät vakuutusyhtiön perimät hoito- ja ylläpito- maksut, takaisinostosta perittävät maksut, muut maksut ja nostot säästöstä.
Sijoitussidonnaisen sijoituskohteen osuudet muuttuvat siirrettäessä säästöä sijoituskohteesta toiseen sijoituskohteeseen.
Rahastoyhtiön perimät palkkiot määräytyvät rahasto- yhtiön hinnaston mukaan. Rahastoyhtiön perimät palkkiot otetaan huomioon rahasto-osuuden arvossa kunakin päivänä.
Varainhoitopalvelun palkkiot määräytyvät varainhoito- esitteen mukaan. Varainhoitopalvelun hoitopalkkiot otetaan huomioon varainhoitopalvelut -sijoituskohteen osuuden arvossa kunakin päivänä.
Sijoitussidonnaisen sijoituskohteen mahdolliset merkintä- ja lunastuspalkkiot vähentävät sijoituskohteen osuuksien lukumäärää.
Vakuutusyhtiö ei vastaa rahastoyhtiön tai varainhoito- palvelun perimien palkkioiden kehityksestä.
3.3 Säästön arvo etuuksia maksettaessa
Sopimuksen takaisinostossa maksetaan takaisinosto- arvo, joka on säästö vähennettynä laskuperusteen ja hinnaston mukaisilla maksuilla.
Sopimuksen erääntyessä maksetaan sopimuksen päättymispäivän mukainen säästö.
3.4 Säästön uudelleensijoitus
Vakuutuksenottajalla on oikeus uudelleen sijoittaa sijoituskohteessa oleva säästö tai sen osa toiseen sijoituskohteeseen.
Uudelleensijoitus toteutetaan viimeistään 10. pankki- päivänä siitä, kun ilmoitus on saapunut kirjallisesti vakuutusyhtiölle. Jos uudelleensijoitus yhtä sijoitus- kohdetta kohti on yli kolmesataatuhatta euroa tai sijoitusrahaston säännöissä on varattu osuuksien lunastamiselle edellä mainittua pidempi aika, toteute- taan uudelleensijoitus viimeistään kuukauden kuluttua ilmoituksen saapumisesta. Toteutetusta uudelleen- sijoituksesta ilmoitetaan vakuutuksenottajalle.
4. Korvaukset
4.1 Säästön nostaminen
Sopimusajan päättyessä säästö maksetaan vakuutuksen- ottajalle ennalta määritellyn nostosuunnitelman mukaan. Vakuutuksenottajalla on oikeus muuttaa alkuperäistä nostosuunnitelmaa. Säästön nostosta peritään laskupe- rusteissa ja hinnastossa määrätyt maksut.
Säästön maksamiseksi vakuutuksenottajan tulee toimittaa vakuutusyhtiölle kirjallinen hakemus tai ilmoitus säästön maksamiseksi tarpeellisine tietoineen.
4.2 Takaisinosto
Vakuutuksenottaja voi takaisinostona nostaa säästön tai sen osan ennen sopimusajan päättymistä ilmoitta- malla nostosta kirjallisesti vakuutusyhtiölle. Osittainen
takaisinosto on kuitenkin mahdollinen vain, jos säästöön jäävä määrä on vähintään 200 euroa.
Maksettava takaisinostoarvo lasketaan säästöstä huo- mioiden laskuperusteissa ja hinnastossa määrätyt maksut.
Vakuutusyhtiö maksaa päättyvän sopimuksen säästön tai takaisinoston viimeistään kuukauden kuluttua siitä, kun etuuksia on haettu ja vakuutusyhtiö on saanut tarvittavat selvitykset.
Viivästyneelle suoritukselle maksetaan viivästyskorkoa korkolain mukaan.
5. Sopimuksesta perittävät maksut
Maksuista ja säästöstä peritään kuukausittain hinnaston mukaiset hoitomaksut. Vakuutusyhtiö voi muuttaa hinnastoa ilmoittamalla muutoksesta kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa.
Sijoitussuunnitelmaa voi muuttaa tai säästön uudelleen sijoittaa maksutta yhteensä kuusi kertaa kalenteri- vuoden aikana. Seitsemännestä muutoksesta lähtien peritään hinnaston mukainen maksu.
Vakuutusyhtiö toimittaa vuosittain maksutta tiliotteen. Ylimääräisistä tiliotteista tai muista selvityksistä peritään hinnaston mukainen maksu.
Säästön noston yhteydessä peritään säästöstä hinnastossa määrätyt maksut. Muista toimenpiteistä peritään hinnaston mukaiset maksut.
Sijoituskohteen kulut eivät ole osa sopimusta eikä vakuutusyhtiö vastaa niiden muuttumattomuudesta. Kulut on ilmoitettu sijoituskohteen avaintietoesitteessä ja huomioitu tarjouslaskelmassa valvontaviranomaisen antamien määräysten ja ohjeiden mukaan.
Mikäli lain tai viranomaisen antaman määräyksen johdosta Suomessa tai ulkomailla voimassa olevat säädökset muuttuvat siten, että sopimukseen tai siihen liitettyihin sijoituskohteisiin kohdistuu suoraan tai välillisesti veroja tai muita viranomaisten määräämiä maksuja, jotka tulevat vakuutusyhtiön maksettaviksi, on vakuutusyhtiöllä oikeus lisätä tällainen maksu hinnas- toon ja tehdä maksua vastaava veloitus säästöstä.
Vakuutusyhtiö voi korottaa hinnastossa mainittuja euromääräisiä maksuja tai rajoja vuosittain elin- kustannusindeksin (lokakuu 1951 = 100) perusteella.
6.1 Oikaisupyyntö
Mikäli olet tyytymätön päätökseemme, sinulla on mahdollisuus saattaa asia uudelleenkäsiteltäväksi ottamalla yhteyttä korvauskäsittelijöihin,
puh 010 572 1001* ja sähköpostilla
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx.
6.2 Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, vakuutuslautakunta ja kuluttajariitalautakunta
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (FINE) antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille.
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riitaa, joka on vireillä tai käsitelty kuluttajariita- lautakunnassa tai tuomioistuimessa.
Kuluttajariitalautakunta ei käsittele sijoitussidonnaisiin sopimuksiin liittyviä riita-asioita.
Voit myös saattaa asian käsiteltäväksi Helsingin käräjä- oikeudessa tai kotipaikkasi käräjäoikeudessa. Kanne korvausta koskevan päätöksen johdosta on oikeuden menettämisen uhalla nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun olet saanut päätöksen.
7. Sovellettava lainsäädäntö ja valvontaviranomaiset
Sp-Henkivakuutus Oy on saanut toimiluvan Suomessa ja soveltaa toiminnassaan Suomen voimassa olevaa oikeutta. Yhtiön sopimuskieliä ovat suomi ja ruotsi.
Kukin asiamies on merkitty Finanssivalvonnan vakuutusedustajarekisteriin, jonne on myös merkitty vakuutusten tarjoamisesta vastaava henkilö.
Finanssivalvonta valvoo Sp-Henkivakuutus Oy:n ja sen asiamiesten toimintaa.
8. Ylivoimainen este
Vakuutusyhtiö ei ole vastuussa vahingosta, joka mahdollisesti aiheutuu vakuutustapahtumaa koskevan selvityksen tai korvauksen maksamisen viivästyessä sodasta tai poliittisesta levottomuudesta, olemassa olevasta tai uudesta lainsäädännöstä, viranomaisen päätöksestä, työtaistelutoimenpiteestä, tietoliikenne- häiriöstä taikka muusta syystä, johon vakuutusyhtiö ei ole voinut ennakolta vaikuttaa.
9. Sp-Henkivakuutuksen asiamiehet ja palkkiot
Kapitalisaatiosopimuksen myöntää Sp-Henkivakuutus Oy. Pankki toimii Sp-Henkivakuutus Oy:n asiamiehenä hoitaen asiakaspalvelua ja myyntiä tämän puolesta.
Pankki saa palkkioksi maksuun perustuvan palkkion ja sijoituskohteiden hallinnointipalkkioon perustuvan palkkionpalautuksen.
Sp-Henkivakuutus Oy
Sp-Henkivakuutus Oy on merkitty kaupparekisteriin. Y-tunnus 2082534-1
Postiosoite PL 6001, 02066 Docuscan
Käyntiosoite Xxxxxxxxxxxxxx 00 ja kotipaikka 00510 HELSINKI
Puhelin 010 572 1001*
Sähköposti xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
*) Puheluiden hinnat löydät osoitteesta xxx.xxxxxxx.xx
10. Henkilötietojen käsittely
Vakuutusyhtiö käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja niitä koskevien säännösten, kuten tietosuojalain ja vakuutuslainsäädännön säännösten mukaisesti ja huolehtii muutoinkin asiakkaidensa yksityisyyden suojasta henkilötietojen käsittelyssä. Vakuutusyhtiö hankkii tietoja asiakkaalta itseltään, hänen valtuutta- miltaan tahoilta, viranomaisten julkisista rekistereistä ja luottotietorekisteristä. Vakuutusyhtiö käsittelee asiakkaiden henkilötietoja hakemuksien käsittelyn, asiakaspalvelun toteuttamisen, vakuutusten hallin- noinnin sekä maksu- ja perintärutiinien hoitamisen tarkoituksia varten. Henkilötietoja voidaan käyttää myös vakuutusyhtiön asiakkaille postitse, puhelimitse tai sähköisesti suunnatun asiakasviestinnän ja markkinoinnin toteuttamiseen.
Tietoja voidaan lisäksi käyttää yhdessä muista lähteistä saatujen tietojen kanssa asiakkaan osto-
mieltymysten kartoittamiseen sekä lähetettäessä tietoja ja tarjouksia uusista vakuutustuotteista. Asiakkaiden henkilötietoja ei pääsääntöisesti luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa vakuutusyhtiön yhteistyökumppaneille ainoastaan em. tarkoituksiin.
Yhteistyökumppaneita ovat yritykset EU/ETA-alueella ja yritykset EU-/ETA-alueen ulkopuolella, mikäli komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita käytetään toimeksiantosopimuksissa tai Euroopan komissio on hyväksynyt kyseisen maan tietoturvallisuuden tason.
Vakuutusyhtiö voi lisäksi luovuttaa yksilöityjä vahinko- tietoja toiselle vakuutusyhtiölle tietosuojalautakunnan määrittelemin edellytyksin. Asiakas voi milloin tahansa ilmoittaa vakuutusyhtiölle, mikäli hän ei halua vastaanottaa em. vakuutustiedotteita. Asiakkaalla on oikeus saada tietoa häntä koskevien henkilötietojen käyttämisestä. Asiakas voi milloin tahansa pyytää vakuutusyhtiötä korjaamaan vakuutukseensa liittyvät virheelliset tiedot.