Sisällysluettelo

Tili- ja maksupalveluehdot

Sisällysluettelo

Tilin yleiset ehdot 1

Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset ehdot 11

Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleiset ehdot 19

E-laskun ja Suoramaksun yleiset ehdot 29

Maksupalvelutiedote 33

Xxxxxxxxxxxxx 42

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 1 (42)

Tilin yleiset ehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Danske Bank A/S, Suomen sivuliik- keen (jäljempänä ”pankki”) yksityishenkilöiden tilisopimuksiin ja ne ovat osa tilisopimusta. Näiden ehtojen lisäksi yksityishenki- löiden tilisopimuksiin sovelletaan seuraavia muita kulloinkin voi- massa olevia ehtoja:

• Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset eh-

dot

• Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleiset ehdot

• Tiliin pankin ja asiakkaan välisellä erillisellä sopimuksella liitetyn palvelun omat sopimusehdot.

Edellä mainittujen muiden ehtojen keskinäinen soveltuvuus näi- hin tilin yleisiin ehtoihin määräytyy niissä määritellyn sovelta- misalan mukaisesti. Jos muiden ehtojen ja näiden yleisten ehto- jen välillä on ristiriita, noudatetaan ensisijaisesti näitä ehtoja.

Jos tilisopimuksen erityiset ehdot poikkeavat näistä tilin ylei- sistä ehdoista, sovelletaan tilisopimuksen erityisiä ehtoja. Jos näiden tilin yleisten ehtojen erikielisten versioiden välillä on ris- tiriita, sovelletaan ensisijassa näiden ehtojen suomenkielistä versiota.

Näiden tilin yleisten ehtojen voimaantulopäivä on 1.9.2024.

1 Määritelmät Arvopäivä

Arvopäivä on viiteajankohta, jota pankki käyttää laskiessaan korkoa varoille, jotka veloitetaan tililtä tai maksetaan tilille.

Asiakas

Asiakkaalla tarkoitetaan tilinomistajaa, tilinomistajan edunval- vojaa tai edunvalvontavaltuutettua.

Edunvalvoja

Edunvalvoja on tilinomistajan laillinen edustaja. Edunvalvoja- asema perustuu lakiin (alaikäiset) tai maistraatin taikka tuomio- istuimen määräykseen (täysi-ikäiset ja alaikäiset, joille määrätty edunvalvoja).

Edunvalvontavaltuutettu

Edunvalvontavaltuutetulla tarkoitetaan henkilöä, jolla maistraa- tin vahvistaman ja holhousasioiden rekisteriin merkityn edun- valvontavaltakirjan mukaan on yleinen valtuutus tilinomistajan taloudellisten asioiden hoitamiseen.

Maksutapahtuma

Maksutapahtuma on toimenpide, jolla varoja siirretään, noste- taan tai asetetaan tilinomistajan tai tilinkäyttöön oikeutetun

käytettäväksi, ei kuitenkaan talletuskoron hyvitykseen liittyviä tapahtumia.

Maksutili

Maksutilillä tarkoitetaan tiliä, joka on tarkoitettu ja jota voidaan käyttää maksutapahtumien toteuttamiseen ilman tilisopimuk- sesta tai –ehdoista taikka laista johtuvia käyttörajoituksia.

Maksutoimeksiannon toteuttaminen

Maksutoimeksianto on asiakkaan pankilleen antama määräys toteuttaa maksutapahtuma tilisiirtona, varojen siirtona pankin maksutilille, suoraveloituksena, käteispanona, käteisnostona, maksukortilla tai muulla maksuvälineellä. Maksutoimeksiannon toteuttaminen sisältää palveluntarjoajan toimenpiteet toimeksi- annon käsittelemiseksi ja maksun välittämiseksi.

Maksutoimeksiantopalvelu

Maksutoimeksiantopalvelu on palvelu, jossa palveluntarjoaja käynnistää toisen palveluntarjoajan pitämää maksutiliä koske- van maksutoimeksiannon maksupalvelun käyttäjän pyynnöstä.

Maksuväline

Maksuvälineellä tarkoitetaan maksukorttia tai muuta käyttäjä- kohtaista välinettä tai menettelytapaa taikka näiden yhdistel- mää, jonka käyttämisestä maksutoimeksiantojen antamiseen asiakas ja pankki ovat sopineet. Maksuvälineitä voivat maksu- korttien lisäksi olla esimerkiksi verkkopankkitunnukset.

Pankkipäivä

Pankkipäivä on päivä, jolloin pankki on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtuman. Jollei pankki xxx xxxx- seen toisin ilmoittanut, pankkipäiviä Suomessa ovat viikonpäi- vät maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäi- vät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä sekä joulu- ja juhannusaatto ja päivät, joita muutoin ei ole pidettävä pankkipäivinä.

Tilinomistaja

Tilinomistajalla tarkoitetaan henkilöä, jolle pankki on velkaa ti- lillä olevat varat ja joka voi määrätä tilistä ja tilillä olevista va- roista haluamallaan tavalla, jollei jäljempänä toisin todeta. Tilin- omistajia voi olla enemmän kuin yksi.

Tilinavaaja

Tilinavaaja on henkilö, joka tekee pankin kanssa tilisopimuksen tilin avaamisesta.

Tilinkäyttöön oikeutettu

Tilinkäyttöön oikeutettu on henkilö, jonka oikeus määrätä tilistä

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

Sivu 2 (42)

näiden tiliehtojen kohdan 5 mukaisesti perustuu lailliseen edus- tukseen tai tilinomistajan antamaan valtuutukseen.

Tilin käyttöön valtuutettu

Tilinomistaja voi valtuuttaa yhden tai useamman henkilön käyt- tämään tiliään näiden tiliehtojen mukaisesti määrittelemällä yk- silöidyssä valtakirjassa tilinkäyttöön valtuutetut henkilöt sekä valtuutuksen laajuuden. Tällainen valtakirja voi olla myös maist- raatin vahvistama yksilöity edunvalvontavaltakirja.

Tilin käyttöoikeuden haltija

Tilinomistaja valtuuttaa pääsääntöisesti tilisopimuksessa yh- den tai useamman henkilön käyttämään tiliään näiden tiliehto- jen mukaisesti.

Tilisopimus

Tilisopimuksella tarkoitetaan yksittäistä tiliä tai yksittäisiä tilejä koskevaa sopimusta, jonka pankki ja asiakas yhdessä tekevät sekä kulloinkin voimassa olevia sopimuksen erityisiä ja näitä ti- lin yleisiä ehtoja ja palveluhinnastoa.

Tilitapahtuma

Tilitapahtumalla tarkoitetaan tilin saldoon vaikuttavia tilihyvityk- siä ja tiliveloituksia.

Tilitietopalvelu

Tilitietopalvelu on palvelu, jossa palveluntarjoaja antaa tietover- kon välityksellä koottua tietoa toisen palveluntarjoajan tai use- amman palveluntarjoajan pitämistä maksupalvelun käyttäjän maksutileistä.

2 Tilisopimus

Tilisopimuksessa sovitaan seuraavista asioista:

- Koron määräytyminen; koron määrä/korkoprosentti sopi- muksen tekohetkellä, sen laskutapa, sovellettava viite- korko, korkojakso ja koronmaksupäivä

- viivästyskorko

- nostoprovisio

- talletusaika

- varojen nostoa koskevat rajoitukset

- muut asiat, joista näiden tilin yleisten ehtojen nojalla voi- daan sopia.

2.1 Sopimuksen tekeminen ja tilin avaaminen

Tilinavaaja ja pankki tekevät tilisopimuksen kirjallisesti tai säh- köisesti sähköisiä asiointitunnuksia käyttäen.

Pääsääntöisesti tilin avaa tilinomistaja.

Myös tilinomistajan edunvalvoja ja edunvalvontavaltuutettu voi- vat tilinomistajan puolesta sopia pankin kanssa tilin avaami- sesta päämiehelleen.

Muukin henkilö voi lahjoitustarkoituksessa ja pankin suostu- muksella sopia tilin avaamisesta tilinomistajalle. Tällöin lahjoi- tukseen sovelletaan seuraavia ehtoja:

• lahjanantaja ei voi pidättää itsellään tilinkäyttöoikeutta, oi-

keutta muutoinkaan määrätä tilistä tai saada siitä tietoja.

• tilinavauksen yhteydessä lahjanantaja voi kuitenkin halu- tessaan määrätä, että tilinomistaja saa käyttöoikeuden ti- lillä oleviin varoihin vasta, kun täyttää 18 –vuotta tai myö- hemmän iän. Tämä ehto merkitään tilisopimukseen. Pankki ei ole sidottu muihin lahjoituksen ehtoihin.

• lahjansaajaan sovelletaan sitä, mitä tilinomistajasta on to-

dettu ja

• lahjoitettuun tiliin sovelletaan kulloinkin voimassa olevia ti- liin liittyviä ehtoja ja palveluhinnastoja, josta tilinomistajan kanssa on sovittu.

2.2 Pankille annettavat tiedot

Tilinavaaja on velvollinen antamaan pankille tiedot tilinomista- jasta. Tilinomistaja on velvollinen antamaan pankille tiedot hen- kilöistä, joilla on oikeus käyttää tiliä. Tilinavaajan, tilinomistajan ja tilinkäyttöön oikeutetun henkilön on ilmoitettava pankille ni- mensä, henkilötunnuksensa, postiosoitteensa, kotipaikkatie- tonsa, puhelinnumeronsa¬ ja muut pankin erikseen edellyttä- mät tiedot sekä pankin sitä edellyttäessä annettava nimikirjoi- tusnäytteensä.

Jos edellä mainitut tiedot on annettu pankille jo aiemmassa yh- teydessä, pankki voi käyttää asiakasrekisteriinsä kirjattuja tie- toja.

Tilinomistaja ja tilinkäyttöön oikeutettu henkilö ovat velvollisia ilmoittamaan edellä mainittujen tietojen muutoksista pankille. Pankilla on myös oikeus hankkia tiedot Väestörekisterikeskuk- selta tai muista luotettavista lähteistä.

Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että asiakas tai ti- linkäyttöön oikeutettu ei ole ilmoittanut pankille edellä mainittu- jen tietojen muuttumisesta. Pankilla on oikeus veloittaa muu- tosten ilmoittamatta jättämisestä aiheutuneet kulut asiak- kaalta.

2.3 Tiliä koskevat ilmoitukset ja viestintä Tiedot maksutapahtumista

Jos asiakas on pankin kanssa erikseen sopinut verkkopankin ja siihen liittyvän sähköisen arkiston käytöstä, pankki asettaa tie- dot maksutapahtumista asiakkaan saataville sähköisesti verk- kopankin sähköiseen arkistoon.

Jos asiakas ei ole erikseen sopinut pankin kanssa verkkopan- kista ja siihen liittyvän sähköisen arkiston käytöstä, pankki toi- mittaa asiakkaan valinnan mukaisesti tiedot maksutapahtu- mista joko asiakkaan pankille tai Väestörekisterikeskukselle

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 3 (42)

kohdan 2.2 mukaisesti ilmoittamaan ositteeseen tai asettaa ne hänen saataville pankin kotimaisista konttoreista noudetta- vaksi.

Tiedot maksutapahtumista annetaan vähintään kerran kuukau- dessa, jos tilillä on tapahtumia ja ellei ole erikseen sovittu, että tiedot annetaan useammin. Pankilla on oikeus periä useammin kuin kerran kuukaudessa tai muulla kuin sovitulla välineellä taikka tavalla annettavista tiedoista palveluhinnastonsa mukai- nen maksu.

Jos tiedot maksutapahtumista annetaan sähköisesti verkko- pankissa, tiedot ovat asiakkaan saatavilla vähintään vuoden ajan tietojen antamisesta. Tätä vanhempien tietojen antami- sesta pankilla on oikeus periä hinnastonsa mukainen maksu.

Muut tiliä koskevat ilmoitukset

Muut tiliä koskevat ilmoitukset pankki toimittaa lähettämällä ne joko sähköisesti verkkopankin arkistoon tai kirjallisesti asiak- kaan pankille tai Väestörekisterikeskukselle kohdan 2.2 mukai- sesti ilmoittamaan osoitteeseen taikka muulla erikseen sovi- tulla tavalla.

Viestintä

Kun pankki antaa tiedot maksutapahtumista tai muun tiliä kos- kevan ilmoituksen verkkopankin sähköisessä arkistossa tai lä- hettää ne edellä tässä kohdassa mainittuun osoitteeseen, tilin- omistajan tai muun henkilön katsotaan saaneen tiedot tai ilmoi- tuksen viimeistään seitsemäntenä päivänä lähettämisen jäl- keen.

Asiakas lähettää pankille tilisopimusta ja näitä ehtoja koskevat ilmoitukset sähköisesti verkkopankin viestijärjestelmän kautta tai kirjallisesti. Pankin katsotaan saaneen ilmoituksen viimeis- tään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisen jälkeen.

Asiakkaan ja pankin välisessä sopimussuhteessa ja viestin- nässä käytetään asiakkaan valinnan mukaan suomen tai ruot- sin kieltä. Jos asiakas haluaa käyttää muuta kieltä, se edellyt- tää pankin suostumusta. Tilinomistaja vastaa mahdollisten tulkkaus- ja kääntämispalveluiden käyttämisistä ja niistä aiheu- tuvista kustannuksista.

2.4 Tiedonsaantioikeus ehdoista ja ennakkotiedoista sopi- mussuhteen aikana

Asiakas voi pyytää tilisopimuksen ehdot ja tilisopimukseen liit- tyvät ennakkotiedot pankilta sopimussuhteen aikana maksutta. Xxxxxx toimittaa tässä kohdassa mainitut tiedot asiakkaalle kohdassa 2.3 mainituilla tai muilla erikseen sovituilla pysyvillä tavoilla.

2.5 Luotollinen tili

Jos tiliin voidaan liittää luotto, luoton määrästä ja sen ehdoista sovitaan erikseen.

3 Täysivaltaisen tilinomistajan oikeudet

3.1 Yksi tilinomistaja

Tilinomistaja määrää tilistä. Tilinomistaja voi päättää tilillä ole- vien varojen käyttämisestä ja tilinkäyttöön oikeutetuista sekä sopia pankin kanssa tilisopimuksen ehtojen muutoksista ja tilin lopettamisesta.

Tilillä olevien varojen panttaus

Tilinomistaja voi pantata tilin ja sillä kulloinkin olevat varat. Tilin- omistajan tai pantinsaajan on ilmoitettava kirjallisesti pankille panttauksesta, pantin kohteesta ja sen saajasta.

Jos ilmoituksen antaa pantinsaaja, on ilmoituksessa oltava tilin- omistajan allekirjoittama panttausilmoitus tai muu vastaava selvitys.

Maksuvälineet

Tililtä saa nostaa varoja ja tiliin kohdistuvia maksutoimeksian- toja voi antaa pankin hyväksymillä maksuvälineillä. Pankki ja ti- linomistaja sopivat erikseen niistä maksuvälineistä, jotka anne- taan tilinomistajalle ja tilin käyttöön oikeutetuille, ellei tilisopi- muksessa ole toisin sovittu.

Kun tili lopetetaan tai käyttöoikeus poistetaan, tilinomistajan ja tilinkäyttöön oikeutetun henkilön on palautettava heti tiliin liite- tyt maksuvälineet pankille maksuvälineitä koskevien ehtojen mukaisesti. Pankki voi muussakin tapauksessa vaatia maksu- välineiden palauttamista, kun se katsoo siihen olevan perustel- tua aihetta.

3.2 Useita tilinomistajia

Jos tilinomistajia on useita, kullakin tilinomistajalla on oikeus yksin käyttää tiliä ja tilillä olevia varoja pankin kanssa sopimil- laan maksuvälineillä sekä tehdä tiliä koskevia päätöksiä, ellei ti- lisopimuksessa ole toisin sovittu. Tilin omistusoikeutta koske- via muutoksia ei kuitenkaan voi tehdä ilman kaikkien tilinomis- tajien suostumusta.

Jos tilisopimuksessa on sovittu, että tilinomistajat käyttävät ti- liä vain yhdessä, tiliä koskevia päätöksiä on mahdollista tehdä vain kaikkien omistajien suostumuksella.

Jos joku tilinomistajista haluaa estää tilin käytön, tästä on ilmoi- tettava pankille, jolloin pankilla on oikeus estää tilin käyttö. Täl- löin tiliä voivat käyttää vain kaikki tilinomistajat yhdessä.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 4 (42)

Tilin lopettaminen

Tiliä ei voi lopettaa ilman kaikkien tilinomistajien suostumusta, ellei tili ole ollut pitkään käyttämättömänä ja tilillä ole vain vähäi- nen määrä varoja.

Tilisopimuksen irtisanominen yhden tilinomistajan osalta Kukin tilinomistaja voi yksin irtautua tilisopimuksesta irtisano- malla tilisopimuksen omalta osaltaan näiden tiliehtojen kohdan 14 mukaisesti.

Tilillä olevien varojen panttaus

Tilinomistajat voivat vain yhdessä pantata tilin ja sillä kulloinkin olevat tilivarat. Muutoin tilivarojen panttausta koskee, mitä edellä on sanottu yhden tilinomistajan tilivarojen panttauk- sesta.

Tilin käyttöön oikeuttaminen

Tilinomistajat voivat vain yhdessä päättää käyttöoikeuden anta- misesta tiliin ellei toisin ole sovittu. Kukin tilinomistaja on oikeu- tettu itsenäisesti poistamaan muulle kuin toiselle tilinomista- jalle annetun käyttöoikeuden.

Maksuvälineet

Tililtä saa nostaa varoja ja tiliin kohdistuvia maksutoimeksian- toja voi antaa pankin hyväksymillä maksuvälineillä. Kukin tilin- omistaja sopii erikseen pankin kanssa niistä maksuvälineistä, joilla tilinomistaja itse käyttää tiliä, ellei tilisopimuksessa ole toi- sin sovittu.

Kaikki tilinomistajat sopivat yhdessä pankin kanssa maksuväli- neiden antamisesta tilinkäyttöön oikeutetuille, ellei tilisopimuk- sessa ole toisin sovittu.

Kun tili lopetetaan tai käyttöoikeus poistetaan, tilinomistajien ja tilin käyttöön oikeutettujen on palautettava heti maksuvälineet pankille maksuvälineitä koskevien ehtojen mukaisesti. Pankki voi muussakin tapauksessa vaatia maksuvälineiden palautta- mista, kun se katsoo siihen olevan perusteltua aihetta.

Tietojen saanti

Kukin tilinomistaja on oikeutettu saamaan kaikki tiedot tilistä ja tilitapahtumista.

Kun tilissä on useampia tilinomistajia, pankki antaa 2.3 ja 13 kohdassa tarkoitetut tiedot kyseisessä ehtokohdassa määritel- lyllä tavalla ja maksutta vain tilisopimuksessa ensimmäisenä mainitulle tilinomistajalle.

4 Edunvalvonnassa olevan tilinomistajan oikeudet Edunvalvonnassa oleva voi itse tehdä pankin kanssa tilisopi- muksen, jos hänen toimintakelpoisuuttaan ei ole rajoitettu. Ti-

linomistaja voi käyttää tiliä vain edunvalvojan ilmoituksen mu- kaisesti.

15 vuotta täyttänyt vajaavaltainen voi itse tehdä tilisopimuksen ja määrätä varoista, jotka erityisen lainsäännöksen perusteella maksetaan hänelle itselleen tai jotka hän on omalla työllään an- sainnut. Jos vajaavaltainen tilinomistaja voi tehdä tilisopimuk- sen ja määrätä varoista, hän voi myös itse maksuvälineitä kos- kevien ehtojen mukaisesti sopia pankin kanssa niistä maksuvä- lineistä, joilla tiliä käytetään.

5 Tilinkäyttöön oikeutetun oikeudet

5.1 Edunvalvojan oikeudet

Tilinomistajan edunvalvoja määrää tilistä kuten tilinomistaja. Edunvalvoja sopii pankin kanssa tilin avaamisesta ja lopettami- sesta, ilmoittaa pankille, kuka tiliä voi käyttää ja sopii pankin kanssa maksuvälineistä. Jos edunvalvojia on useita, määräävät he tilistä ja tekevät tiliä koskevia päätöksiä yhdessä, elleivät edunvalvojat ja pankki ole toisin sopineet tai edunvalvojien teh- täviä ei ole viranomaisen päätöksellä eriytetty.

Sekä edunvalvojalla että päämiehellä on oikeus saada tietoja päämiehen kaikista tiliasioista. Edunvalvojan tiedonsaantioi- keus koskee myös päämiehen tiliasioita edunvalvojan mää- räystä edeltäneeltä ajalta. Jos edunvalvoja on määrätty vain tie- tyn tehtävän hoitamista varten, edunvalvojalla on oikeus saada tietoja vain määräyksessä tarkoitettuun tehtävään liittyvistä tili- asioista.

5.2 Edunvalvontavaltuutetun oikeudet Edunvalvontavaltuutetulla on tilinomistajan ohella oikeus sopia pankin kanssa tilin avaamisesta ja lopettamisesta sekä tilin- käyttöoikeudesta ja maksuvälineistä.

Sekä edunvalvontavaltuutetulla että päämiehellä on oikeus saada tietoja päämiehen kaikista tiliasioista. Edunvalvontaval- tuutetun tiedonsaantioikeus koskee myös päämiehen tiliasioita edunvalvontavaltuutuksen vahvistamista edeltäneeltä ajalta.

Jos edunvalvontavaltuutettu on valtuutettu vain tietyn tehtävän hoitamista varten, valtuutetulla on oikeus saada tietoja vain val- tuutuksessa tarkoitettuun tehtävään liittyvistä tiliasioista.

5.3 Tilinkäyttöoikeuden haltijan oikeudet

Tilinkäyttöoikeuden haltija voi sopia maksuvälineistä itse, jos tästä on tilisopimuksessa sovittu. Kun tili lopetetaan tai käyttö- oikeus peruutetaan, tilinkäyttöoikeuden haltijan on palautettava heti maksuvälineet pankille. Pankki voi muussakin tapauksessa vaatia maksuvälineiden palauttamista, kun se katsoo siihen ole- van perusteltua aihetta.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 5 (42)

Tilinkäyttöoikeuden haltijalla on oikeus saada tietoja käyttöoi- keuden kohteena olevaa tiliä koskevista tilitapahtumista käyttö- oikeutensa ajalta. Tilinkäyttöoikeuden haltija ei saa muuttaa ti- lin ehtoja, tehdä tiliin liittyviä lisäsopimuksia, pantata tilillä ole- via varoja, lopettaa tiliä eikä siirtää käyttöoikeuttaan edelleen muulle henkilölle tai valtuuttaa toista henkilöä nostamaan tililtä varoja, ellei tilisopimuksessa ole toisin sovittu.

5.4 Tilin käyttöön valtuutetun oikeudet

Tilin käyttöön valtuutettu voi pankin suostumuksella käyttää ti- liä, määrätä tilistä ja saada tietoja tilitapahtumista tilinomista- jan antaman yksilöidyn valtakirjan mukaisen valtuutuksensa ra- joissa. Valtuutettu ei voi siirtää valtuutusta edelleen muulle henkilölle, ellei valtakirjassa ole toisin määrätty.

5.5 Maksutoimeksiantopalveluntarjoajan ja tilitietopalvelun- tarjoajan oikeudet

Tilin omistaja tai tilin käyttöön oikeutettu henkilö voivat sopia erikseen ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan kanssa maksu- tapahtuman käynnistämisestä maksutililtä maksutoimeksian- topalvelun välityksellä silloin, kun tiliä on mahdollista käyttää tietoverkon välityksellä. Maksupalveluntarjoaja voi käyttää myös tilitietopalvelua, jonka kautta palveluntarjoaja saa pääsyn nimettyjen maksutilien tietoihin. Maksupalveluntarjoajan on saatava tilinomistajalta tai tilin käyttöön oikeutetulta henkilöltä nimenomainen suostumus sekä maksutapahtuman toteutta- miseksi että tilitietopalvelun käyttöä varten. Palveluntarjoajan on aina tunnistauduttava pankille ennen maksutapahtuman käynnistämistä.

6 Tilin ylitys

Tilinomistaja ja tilin käyttöön oikeutettu henkilö saavat käyttää maksuvälinettä vain siten, että tili ei ylity. Jos tilinomistaja tai ti- lin käyttöön oikeutettu henkilö ei käytä maksuvälinettä edellä mainitun mukaisesti, pankilla on oikeus kirjata veloitettava määrä tilille pankin saatavaksi, joka erääntyy maksettavaksi heti. Jos sopimusrikkomus on olennainen, pankilla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti.

Tilinomistaja on velvollinen maksamaan pankille tilin ylityksestä lain mukaista viivästyskorkoa ellei erikseen ole toisin sovittu, huomautuskirjeen lähettämisestä perittävän maksun, mahdolli- sen tilinylitysmaksun sekä muut ylityksen perimisestä aiheutu- vat palveluhinnaston mukaiset maksut ja palkkiot. Pankilla on oikeus veloittaa edellä mainitut maksut ja palkkiot tililtä.

7 Pankin oikeus olla hyväksymättä tilin käyttöä

Pankilla on oikeus olla hyväksymättä tilinkäyttöä, jos

- pankille ei ole toimitettu kohdassa 2.2 tarkoitettuja tietoja,

- nostoon tarkoitetun asiakirjan allekirjoitus poikkeaa pankin hallussa olevasta nimikirjoitusnäytteestä,

- tilinkäyttäjä ei pysty luotettavasti todistamaan henkilölli- syyttään,

- valtuutus ei täytä pankin sille asettamia vaatimuksia,

- shekki esitetään lunastettavaksi lunastusajan jälkeen, tai

- pankilla on muutoin syytä epäillä tilinkäytön oikeellisuutta tai tilinkäyttöön liittyvää petosta.

- pankki ei ole saanut tarvitsemaansa selvitystä liittyen tilin- omistajaan tai tilin käyttöoikeuden haltijaan kohdistuviin kohdassa 15. tarkoitettuihin kansainvälisiin pakotteisiin.

- pankilla on muutoin syytä epäillä, että maksunsaaja olisi kohdassa 15. tarkoitettujen kansainvälisten pakotteiden suorana tai välillisenä kohteena.

Pankilla on oikeus turvallisuussyistä rajoittaa tilin käyttöä muu- alla kuin konttorissa.

8 Pankin oikeus sulkea tili

Pankilla on oikeus sulkea tili, jos

- tilinomistaja tai joku heistä asetetaan konkurssiin,

- maistraatin vahvistaman edunvalvontavaltakirjan mukai- nen valtuutettu ja tilinomistaja eivät pysty sopimaan tilin- käytöstä,

- tilinomistajalle määrätään edunvalvoja,

- luottolaitostoiminnasta annetussa laissa säädetyt kuit- tausedellytykset ovat täyttyneet,

- yksikin tilinomistaja sitä vaatii tai

- pankilla on syytä epäillä tilin väärinkäyttöä.

Pankilla on oikeus sulkea tili, kun tilillä ei ole huomautuksesta huolimatta varoja pankin maksujen ja palkkioiden maksami- seen siihen asti, kunnes tilinomistaja on maksanut pankille maksut ja palkkiot näiden tilin yleisten ehtojen 6 ja 12 kohtien mukaan. Pankki ilmoittaa tilinomistajalle tilin sulkemisesta jälki- käteen.

9 Arvopäivä, tilin veloittaminen ja hyvittäminen

9.1 Arvopäivä

Tililtä veloituksen arvopäivä on päivä, jona maksutapahtuman rahamäärä veloitetaan tililtä. Mikäli varat on saatu käyttöön maksuvälineellä jo ennen tiliveloitusta, on arvopäivä se päivä, jolloin varat saatiin käyttöön.

Tilin hyvityksen arvopäivä on se pankkipäivä, jona maksutapah- tuman rahamäärä maksetaan tilinomistajan pankin tilille.

Jos maksutapahtuman alkuperäinen rahamäärä on ETA-valtion valuutan määräinen, tilin hyvityksen arvopäivä on kuitenkin pankkipäivä, jona tarvittavat valuuttakaupat on tehty. Jos alku- peräinen rahamäärä on muun kuin euron tai ETA-valtion valuu- tan määräinen, hyvityksen arvopäivä on pankkipäivä, jolloin va- rat hyvitetään tilinomistajan tilille.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 6 (42)

Käteispanon arvopäivä on päivä, jolloin varat hyvitetään tilille. Käteisnoston arvopäivä on päivä, jolloin varat nostetaan tililtä.

9.2 Tilin veloittaminen

Maksutoimeksiannon rahamäärä veloitetaan tai varataan tililtä, kun pankki on vastaanottanut toimeksiannon. Jos toimeksian- non eräpäivä on myöhäisempi kuin toimeksiannon vastaanotto- päivä, varat veloitetaan tililtä toimeksiannossa ilmoitetun erä- päivän kuluessa. Jos toimeksiannon eräpäivä ei ole pankki- päivä, eräpäivä siirtyy seuraavalle pankkipäivälle ellei kyse ole pankin tililtä toiselle tapahtuvasta sisäisestä tilisiirrosta tai Eu- romaksualueella välitettävien euromaksujen yleisissä ehdoissa tarkoitetusta SEPA-pikasiirrosta.

Käteisnosto veloitetaan tililtä varojen nostopäivänä.

9.3 Tilin hyvittäminen

Pankin sisällä ajantasaisesti toteutettavan euromääräisen maksutapahtuman rahamäärä hyvitetään tilinomistajan tilille kaikkina viikonpäivinä. Pankkiryhmän sisällä ajantasaisesti to- teutettavan euromääräisen maksutapahtuman rahamäärä hy- vitetään tilinomistajan tilille pankkipäivisin maksutoimeksian- non aikarajojen (ns. cut off –aika) puitteissa.

Mikäli maksutapahtuma ei edellytä valuutan muuntoa, maksun- saajan pankki hyvittää euro- ja ETA-valuutan tai muun valuutan määräiset maksut maksunsaajan tilille tai asettaa ne hänen saatavilleen välittömästi, kun varat on maksettu maksunsaajan pankin tilille ja maksunsaajan pankki on saanut tarvittavat tie- dot rahamäärän maksamiseksi ja tarvittavat valuuttakaupat on tehty.

Mikäli maksutapahtuma edellyttää valuutan muuntoa, jossa ai- nakin yhtenä valuuttana on muu kun euro- tai ETA-valuutta. xxxxxxxxxxxx pankki hyvittää maksut maksunsaajan tilille tai asettaa ne hänen saatavilleen viimeistään kolmantena (3) pankkipäivänä kun varat on maksettu maksunsaajan pankin ti- lille ja maksunsaajan pankki on saanut tarvittavat tiedot raha- määrän maksamiseksi ja tarvittavat valuuttakaupat on tehty.

Euromääräinen käteispano hyvitetään tilille välittömästi, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu. Jos käteis- pano on ETA-valtion valuutan määräinen, varojen hyvittäminen tilille edellyttää lisäksi tarvittavien valuuttakauppojen teke- mistä.

Jos käteispano on muun kuin euron tai ETA-valtion valuutan määräinen, varat hyvitetään tilinomistajan tilille, kun varojen ai- tous on tarkistettu, varat on laskettu ja tarvittavat valuuttakau- pat on tehty.

Valuuttakauppojen tekeminen edellyttää, että kyseinen päivä on sekä Suomessa että valuutan kotivaltiossa pankkipäivä.

10 Viitekorko

10.1 Viitekoron määräytyminen Euribor -korko

Euribor -korko on euroalueen rahamarkkinoiden viitekorko, jonka arvon määräytyminen ja noteeraus perustuvat kulloinkin voimassa olevaan kansainväliseen käytäntöön.

Tilin korko voidaan sitoa eripituisiin Euribor -korkoihin. Koron- laskennassa käytettävän viitekoron ja koronmääräytymisjakson pituus ilmenee sen nimestä (esim. 12 kuukauden Euribor – korko).

Viitekoron arvo muuttuu päivittäin, mutta tilin korko voi pysyä samana koko koronmääräytymisjakson ajan tai muuttua päivit- täin yhtä paljon kuin viitekoron arvo on muuttunut. Tilin korosta, koron laskemisesta ja maksamisesta sovitaan tarkemmin tili- sopimuksessa.

Niinä päivinä, kun Euribor –korkoa ei noteerata, viitekoron ar- vona käytetään edellisen noteerauspäivän viitekoron arvoa. Pankki ei ilmoita ennakolta koron muutoksesta. Kulloinkin voi- massa oleva viitekoron arvo on saatavilla pankin toimipaikoissa ja verkkosivuilla.

Danske Bank Prime FI -korko

Danske Bank Prime FI -korko on pankin oma viitekorko. Sen arvo muuttuu pankin hallituksen päätöksellä. Koron tasoon vai- kuttavat lyhyet ja pitkät viitekorot, inflaatio-odotukset sekä ylei- sen talouskehityksen näkymät.

Jos pankki muuttaa Prime-korkoa, muuttuvat siihen sidottujen tilien korot muutoksen voimaantulopäivänä yhtä paljon kuin vii- tekorko on muuttunut. Pankki ei ilmoita ennakolta koron muu- toksesta. Kulloinkin voimassa oleva viitekoron arvo on saata- villa pankin toimipaikoissa ja pankin verkkosivuilla.

€STR-korko

€STR-korko on euroalueen rahamarkkinoiden lyhyt viitekorko, jonka arvon määräytyminen ja noteeraus perustuvat euroalu- eella sijaitsevien pankkien vakuudettomien yön yli -lainojen lai- nakustannuksiin tukkumarkkinoilla. €STR-korkoa hallinnoi Eu- roopan keskuspankki (EKP), joka vastaa koron laskentaperi- aatteista ja julkaisemisesta.

Tilin korko voidaan sitoa €STR-korkoon, jonka arvo muuttuu pankkipäivittäin. Koronmääräytymisjakso on yksi päivä. Tilin ko- rosta, koron laskemisesta ja maksamisesta sovitaan tarkem- min tilisopimuksessa.

Niinä päivinä, kun €STR-korkoa ei noteerata, viitekoron arvona käytetään edellisen noteerauspäivän viitekoron arvoa. Pankki ei ilmoita ennakolta koron muutoksesta. Kulloinkin voi massa

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 7 (42)

oleva viitekoron arvo on saatavilla pankin toimipaikoissa ja verk- kosivuilla.

10.2 Viitekoron noteerauksen lakkaaminen tai olennainen muuttuminen

Jos viitekoron tarjoaminen lakkaa, talletukseen sovellettava vii- tekorko määräytyy uudesta viitekorosta annettavan säädöksen, viranomaisen tai viitekoron hallinnoijan päätöksen tai ohjeen mukaisesti.

Jos korvaavaa viitekorkoa ei nimetä, valitsee pankki korvaavan viitekoron. Korvaavaa viitekorkoa valitessaan pankki ottaa huo- mioon, mikäli kohtuudella mahdollista, relevantin markkinakäy- tännön sekä relevanttien markkinastandardien luomiseen osal- listuvien järjestöjen ja julkisten toimielinten julkaisemat ohjeet ja suositukset.

Mikäli viitekoron tarjoaminen ei lakkaa, mutta se on pankin ar- vion mukaan muuttunut olennaisesti, pankki nimeää talletuk- selle korvaavan viitekoron yllä mainittuja periaatteita noudat- taen.

Jos viitekoron tarjoaminen on lakannut väliaikaisesti tai se ei ole muuten saatavilla, nimeää pankki tänä väliaikana sovelletta- van korvaavan viitekoron noudattaen yllä mainittuja periaat- teita.

Korvaava viitekorko tulee voimaan, kun pankki on ilmoittanut muutoksesta tilinomistajalle.

11 Tilitapahtumat

Pankki merkitsee talletuksen määrän, sen muutokset ja muut tilitapahtumat kirjanpitoonsa, jota on pidettävä luotettavana näyttönä tilinomistajan tiliasemasta, jollei tilinomistaja muuta todista.

12 Maksut ja palkkiot

Tilinomistaja on velvollinen maksamaan tilin avaamiseen, tilin käyttöön, tilin ylläpitoon ja pankin lähettämiin ilmoituksiin liitty- vät maksut ja palkkiot, joiden määrät ilmenevät kulloinkin voi- massa olevasta hinnastosta. Pankilla on oikeus veloittaa edellä mainitut maksut ja palkkiot tililtä.

Palveluhinnasto on nähtävissä pankin toimipaikoissa ja verkko- sivuilla.

12.1 Katteen varaaminen maksujen ja palkkioiden veloitta- mista varten

Tilinomistaja on velvollinen huolehtimaan siitä, että tilillä on kate pankin niiden maksujen ja palkkioiden veloittamista varten, jotka pankilla on oikeus veloittaa tililtä tilisopimuksen, näiden ti- lin yleisten ehtojen tai muun sitoumuksen mukaan.

12.2 Pankin maksujen ja palkkioiden kirjaaminen, kun tililtä puuttuu kate

Jollei tilillä ole 12.1 kohdassa tarkoitetussa tilanteessa katetta pankin maksujen ja palkkioiden veloittamista varten, pankilla on oikeus kirjata veloitettava määrä tilille pankin saatavaksi.

Tällaisia veloituksia ovat muun muassa

1) tilisopimuksen mukaiset viivästyskorot, maksut ja palkkiot ja

2) muihin tilinomistajan ja tilinkäyttöön oikeutetun ja pankin välisiin sopimuksiin tai erillisiin toimeksiantoihin perustu- vat maksut ja palkkiot, jotka on sovittu veloitettavaksi tililtä.

12.3 Katteen puuttumisesta aiheutuvat seuraamukset

Jollei tilillä ole katetta 12.2 kohdassa tarkoitettujen viivästys- korkojen sekä pankin maksujen ja palkkioiden veloittamista var- ten, tilinomistaja on velvollinen maksamaan pankille ja pankilla on oikeus veloittaa tililtä, tilille myöhemmin tulleista varoista, saatavalleen kertynyt viivästyskorko, huomautuskirjeen lähet- tämisestä perittävä maksu sekä muut saatavan perimisestä ai- heutuvat maksut ja palkkiot.

13 Tilisopimuksen, tiliehtojen ja hinnaston muuttaminen Tilisopimusta ja siihen liittyviä tilin ehtoja sekä hinnastoa voi- daan muuttaa.

Xxxxxx lähettää ilmoituksen tilisopimuksen, sen ehtojen ja hin- naston muutoksesta siten, kun näiden tilin yleisten ehtojen 2.3 kohdassa on sovittu muista tiliä koskevista ilmoituksista.

Tilisopimuksen, siihen liittyvien ehtojen ja hinnaston muutos tu- lee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuiten- kin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen toi- mittamisesta tilinomistajalle. Tilinomistajan katsotaan saaneen ilmoituksen kohdassa 2.3 tarkoitetussa ajassa.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei asiakas muutos- ten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita pankille sähköisesti verkkopankin viestijärjestelmän kautta tai kirjalli- sesti vastustavansa muutosta. Asiakkaalla on oikeus muutos- ten ilmoitettuun voimaantulopäivään saakka irtisanoa tilisopi- mus päättymään heti. Jos asiakas vastustaa muutoksia, asiak- kaalla ja pankilla on oikeus irtisanoa tilisopimus näiden tilin yleisten ehtojen kohdan 14 mukaan.

14 Tilisopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen

Tilisopimus on voimassa toistaiseksi, jollei toisin ole sovittu.

Jollei tilisopimuksessa ole toisin sovittu, asiakkaalla on oikeus milloin tahansa irtisanoa tilisopimus päättymään heti, jolloin ti- lillä olevat varat on nostettava. Pankilla on oikeus irtisanoa tili-

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 8 (42)

sopimus päättymään kahden (2) kuukauden kuluttua xxxxxxxx- xxxxxxx, jollei tilisopimuksessa ole sovittu pidemmästä irtisa- nomisajasta.

Tilinomistajalla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti, jos pankki on olennaisesti rikkonut tilisopimukseen perustuvia velvoitteitaan. Tällöin myös tilillä olevat varat on nostettava. Pankilla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti, jos tilin- omistaja tai muu tilinkäyttöön oikeutettu henkilö on rikkonut olennaisesti tilisopimukseen perustuvia velvoitteita, toiminut olennaisesti tilisopimuksen tarkoitusta vastaan ja väärinkäyttä- nyt siihen perustuvia oikeuksia tai muuten menetellyt pankkia taikka sen toimihenkilöä kohtaan siten, että tilisopimuksen jat- kamista ei voida pitää pankin kannalta kohtuullisena. Pankki lä- hettää irtisanomista tai purkamista koskevan ilmoituksen tilin- omistajalle kohdassa 2.3 mainituilla ja sovituilla tavoilla.

Pankilla on oikeus lopettaa tili, kun irtisanomisaika on kulunut tai tilisopimus on purettu edellä mainitulla tavalla.

Tilisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä tiliin liittyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksettavaksi heti, kun tilisopimuksen irtisanomisaika on kulunut tai purkaminen on tullut voimaan. Pankin on palautettava tilinomistajan ennakolta maksamat maksut ja palkkiot siltä osin, kun ne kohdistuvat irti- sanomisen voimaantulon jälkeiseen aikaan.

Jos tilillä on sen lopettamisen ajankohtana varoja, pankki säilyt- tää niitä tilinomistajan lukuun. Varoille ei makseta korkoa. Pan- killa on myös oikeus lähettää varat tilinomistajalle maksuosoi- tuksena postitse kohdan 2.2 mukaiseen osoitteeseen.

Kun tilisopimuksen irtisanomisaika on kulunut tai purkaminen on tullut voimaan, tiliin liittyviä palveluja ei voida enää käyttää.

15 Tilin omistajaan tai käyttöoikeuden haltijaan kohdistuvat kansainväliset pakotteet

Jos tilinomistaja tai tilin käyttöoikeuden haltija joutuu suoraan tai välillisesti Yhdistyneiden Kansakuntien, Iso-Britannian, Yh- dysvaltojen, Euroopan Unionin tai minkä tahansa Euroopan ta- lousalueeseen kuuluvan jäsenvaltion, tai minkä tahansa paikal- lisen toimivaltaisen viranomaisen pakotteiden kohteeksi tai vai- kutuksen alaiseksi, pankilla on oikeus olla hyväksymättä tilin käyttöä tai muulla tavoin ryhtyä tilin käyttöä rajoittaviin toimen- piteisiin, oikeus sulkea tili, oikeus irtisanoa tilisopimus ja oikeus purkaa tilisopimus.

Pankki ei vastaa mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, joita mahdollisesti aiheutuu siitä, ettei tilin käyttö ole mahdol- lista tai toimeksiantoja ei toteuteta, tai niiden keskeytyksestä

tai mistään muustakaan pakotteisiin liittyviin toimenpiteisiin ryhtymisestä, jotka pankki harkintansa mukaan on katsonut tar- peelliseksi.

16 Ylivoimainen este

Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätaval- linen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vas- toin muualla laissa säädettyjä palveluntarjoajan velvollisuuksia.

Pankki ei vastaa sellaisesta vahingosta, joka aiheutuu lakosta, saarrosta, sulusta, boikotista tai muusta vastaavasta olosuh- teesta, vaikka se ei pankkia suoraan koskisikaan tai vaikka pankki itse olisi siinä mukana.

Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimai- sesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä val- takunnallisissa päivälehdissä.

17 Vahingonkorvausvastuu

Xxxxxx on velvollinen korvaamaan tilinomistajalle aiheutuneen välittömän ja välillisen vahingon kohtien 17.1, 17.2 ja 18 mu- kaisesti. Kansainvälisistä pakotteista johtuvien vahinkojen osalta pankin vahingonkorvausvastuu on määritelty kohdassa 15.

Pankki on lisäksi velvollinen korvaamaan tilinomistajalle pankin virheestä tai laiminlyönnistä aiheutuneen korkotappion. Pankki palauttaa perimänsä palvelumaksut vain siltä osin, kuin ne koh- distuvat vahinkoa aiheuttaneeseen virheeseen tai laiminlyön- tiin.

Tilinomistajalla ei ole oikeutta saada pankilta korvausta, jollei ti- linomistaja tai tilin käyttöön oikeutettu ilmoita virheestä pankille kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai kun hä- nen olisi pitänyt se havaita.

Pankki ei kuitenkaan vastaa vahingosta, jos pankin velvoitteen on estänyt edellä 16 kohdassa tarkoitettu ylivoimainen este.

17.1 Välittömät vahingot

Xxxxxx on velvollinen korvaamaan tilinomistajalle sen välittö- män vahingon, joka on aiheutunut pankin virheestä tai laimin- lyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustan- nukset.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 9 (42)

17.2 Välilliset vahingot

Pankki vastaa tilinomistajalle huolimattomuudesta aiheutta- mistaan välillisistä vahingoista, kun kyse on maksupalvelu- laissa säädettyjen tai sen perusteella tilisopimuksessa sovittu- jen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. Tällöin välillisinä va- hinkoina pidetään pankin virheellisestä menettelystä tai siitä ai- heutuvien toimenpiteiden vuoksi aiheutunutta tulon menetystä, muuhun sopimukseen perustuvasta velvoitteesta johtuvaa va- hinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa. Pankki ei kuitenkaan vastaa maksutoimeksiannon to- teuttamisessa tapahtuneesta virheestä tai laiminlyönnistä ai- heutuneista välillisistä vahingoista.

Pankin korvattavaksi voi kuitenkin tulla vain sellainen välillinen vahinko, joka on syy-yhteydessä pankin lain tai sopimuksen vastaiseen menettelyyn ja joka on ollut pankin kohtuudella en- nakoitavissa.

Pankki ei voi vedota vastuunrajoituksiin, jos pankki tai joku, jonka menettelystä se vastaa, on aiheuttanut vahingon tahalli- sesti tai törkeästä huolimattomuudesta.

18 Vahingon rajoittaminen

Tilinomistajan tai muun tilin käyttöön oikeutetun on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta tältä osin.

Lain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella pankin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, asiak- kaan mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta suoritettava vastike, pankin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

19 Sopimuksen siirtäminen

Pankilla on oikeus siirtää tilisopimus kokonaan tai osittain kaik- kine oikeuksineen ja velvollisuuksineen kolmannelle asiakasta kuulematta. Xxxxxxx ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia.

20 Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot

Asiakas voi saattaa tilin yleisiä ehtoja ja tilisopimusta koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (FINE, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan tai Kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltä- väksi.

21 Valvontaviranomaiset

Pankin toimintaa valvova viranomainen on Finanstilsynet, År- xxxxxxx 000, XX-0000 Xxxxxxxxxxxx Ø, Tanska, puhelin

x00 00 00 00 00,

Pankin toimintaa valvoo valtuuksien puitteissa myös: Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000,

00101 Helsinki.

Kuluttaja-asioissa pankin toimintaa valvoo myös

kuluttaja-asiamies (xxx.xxx.xx), Kilpailu- ja kuluttajavirasto, PL 5, 00531 HELSINKI, puhelin 029 505 3000 (vaihde).

22 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Tilisopimuksesta ja siihen liittyvistä ehdoista aiheutuvat riitai- suudet käsitellään siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoide- taan taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoi- keudessa, jonka tuomiopiirissä tilinomistajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei tilinomistajalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuo- miopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasialli- sesti hoidetaan.

Tähän tilisopimukseen ja siihen liittyviin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

23 Talletussuoja ja talletuksen verotus

Tilisopimuksen tarkoittamalla tilillä olevat varat kuuluvat kul- loinkin voimassa olevan Tanskan talletussuojan piiriin Tanskan laissa säädetyssä laajuudessa. Lisätietoja www.danske- xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx.

Tilinomistaja vastaa tilisopimuksesta kulloinkin voimassa ole- van lainsäädännön mukaisesti aiheutuvista veroista ja näihin rinnastettavista maksuista (esim. korkotulon lähdeverosta).

24. Henkilötietojen käsittely

Pankki tallentaa ja käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja tarjo- takseen asiakkailleen palveluita ja ratkaisuja sekä noudattaak- seen finanssialan yrityksiä koskevia lainsäädännön vaatimuk- sia. Asiakas tai muu tilin käyttäjä antaa suostumuksensa niiden henkilötietojensa käyttöön, jotka ovat kulloinkin tarpeen maksu- toimeksiannon tai muun maksupalvelun tarjoamiseksi ja toteut- tamiseksi. Pankilla on oikeus luovuttaa asiakasta tai muuta re- kisteröityä koskevia tietoja kulloinkin voimassa olevan lainsää- dännön mukaisesti.

Pankki voi antaa maksutoimeksiantopalvelun ja tilitietopalvelun tarjoajille pääsyn pankissa olevien tilinomistajan maksutilien tietoihin näiden palveluiden toteuttamiseksi asiakkaan tai tilin käyttöoikeuden haltijan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.

Asiakkaan ja tilinkäyttöoikeuden haltijan henkilötietoja voidaan käsitellä rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen ja petosten havaitsemiseen ja estämiseen. Pankki voi myös kä- sitellä maksuihin liittyviä henkilötietoja sen selvittämiseksi onko

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 10 (42)

asiakas tai tilinkäyttöoikeuden haltija pakotteiden kohteena 15. kohdassa tarkoitetulla tavalla. Pankki voi tarvittaessa pyytää maksuihin liittyviä lisätietoja näitä tarkoituksia varten.

Pankin tietosuojatiedotteessa xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx on kuvattu mitä henkilötietoja keräämme ja tallennamme asiak- kaistamme, kuinka käsittelemme henkilötietoja ja mitkä ovat henkilötietoihin liittyvät rekisteröidyn oikeudet. Tietosuojatie- dote on saatavissa myös kirjallisena.

.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset ehdot

Nämä ovat Danske Bankin yleiset maksujenvälityksen ehdot

Jos erikielisten versioiden välillä on eroja, suomenkieliset eh- dot ovat ratkaisevat. Nämä ehdot tulevat voimaan 1.1.2020.

1 Ehtojen soveltamisala

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, jollei toisin ole sovittu, yhte- näisellä euromaksualueella toteutettaviin euromääräisiin tili- siirtoihin, maksuosoituksiin ja näissä ehdoissa tarkoitettuihin käteispalveluihin, jos maksu ei sisällä valuutanvaihtoa ja mak- sutoimeksiannon toteuttamiseen osallistuvat palveluntarjo- ajat sijaitsevat euromaksualueella.

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös muihin maksutoimeksi- antoihin, kuten suoraveloituksiin ja korttimaksuihin siltä osin kuin kyseisissä ehdoissa on tästä sovittu.

Maksutoimeksiannon toteuttamiseen sovelletaan lisäksi tili- sopimusta ja mahdollista muuta palvelusopimusta.

Näitä ehtoja ei sovelleta shekkeihin.

2 Käsitteiden määrittely

Aloituspäivä on pankkipäivä, jolloin maksajan pankki aloittaa maksutoimeksiannon toteuttamisen.

BIC-koodi (Bank Identifier Code, ISO 9362) on pankin yksi- löivä kansainvälinen tunnus. BIC-koodi tunnetaan myös SWIFT-koodina.

ETA-valtioilla tarkoitetaan EU-jäsenvaltioita sekä muita Eu- roopan talousalueeseen liittyneitä valtioita (Islanti, Liechten- stein ja Norja).

Euromaksualue (SEPA, Single Euro Payments Area) on eu- rooppalaisten pankkien, Euroopan keskuspankin ja Euroopan komission yhdessä luoma yhtenäinen maksualue.

IBAN (International Bank Account Number, ISO 13616) on tilinumeron kansainvälinen esittämismuoto.

Kuluttaja on maksupalvelun käyttäjänä oleva luonnollinen henkilö, joka tekee maksutapahtumaa koskevan sopimuksen pääasiassa muuta tarkoitusta kuin harjoittamaansa elin- keinotoimintaa varten.

Kansallinen pikasiirto on pankkien tarjoama kansallinen tili- siirtopalvelu, joka käsitellään kiireellisenä ja jossa varat välite- tään maksunsaajan pankille maksun aloituspäivänä.

Maksaja on maksutoimeksiannon antaja.

Maksajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa maksutoimeksiannon ja välittää sen välittäjä- pankille tai maksunsaajan palveluntarjoajalle.

Maksun eräpäivä on maksajan pankilleen ilmoittama maksu- toimeksiannon toteuttamisen aloituspäivä.

Maksuosoitus on maksajan pankilleen antama maksutoi- meksianto siirtää varat maksunsaajan saataville.

Maksupalvelun käyttäjä on se, joka pankin kanssa teke- mänsä sopimuksen perusteella voi käyttää maksupalvelua tai

-palveluita maksajana tai maksunsaajana taikka molempien ominaisuudessa.

Maksunsaaja on tilisiirroissa se maksupalvelun käyttäjä, jonka käytettävissä olevalle tilille varat siirretään ja mak- suosoituksissa se, jonka saataville varat asetetaan.

Maksunsaajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa varat maksunsaajan lukuun ja siirtää ne maksunsaajan tilille tai pitää ne maksunsaajan saatavilla.

Maksutapahtuma on toimenpide, jolla varoja siirretään, nos- tetaan tai asetetaan käytettäväksi.

Maksutoimeksianto on maksupalvelun käyttäjän pankilleen antama määräys toteuttaa maksutapahtuma esimerkiksi tili- siirtona, maksuosoituksena tai käteismaksuna. Maksutoi- meksiannon toteuttaminen sisältää palveluntarjoajan toimen- piteet toimeksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittä- miseksi.

Pankkipäivä on päivä, jona maksajan tai maksunsaajan pal- veluntarjoaja on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtuman. Suomessa pankkipäivällä tarkoitetaan vii- konpäiviä maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- ja juhannus- aatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Rahanvälitys on palvelu, jossa pankki vastaanottaa käteistä siirrettäväksi maksunsaajan tilille tai asetettavaksi hänen saatavilleen.

SEPA-pikasiirto on välitön pikatilisiirtopalvelu pankin määrit- telemille maksuille, jossa varat välitetään maksun saajalle vä- littömästi.

Tilisiirto on maksajan maksutilin veloittamista maksajan aloitteesta varojen siirtämiseksi maksunsaajan maksutilille. Kansallisessa tilisiirrossa maksajan ja maksunsaajan palve- luntarjoajat sijaitsevat Suomessa.

Rajat ylittävässä tilisiirrossa maksajan ja maksunsaajan pal- veluntarjoajat sijaitsevat euromaksualueella eri valtioissa.

Välittäjäpankki on pankki tai muu laitos, joka maksajan palve- luntarjoajan ja maksunsaajan palveluntarjoajan lisäksi osallis- tuu varojen siirtoon maksajan palveluntarjoajan tai xxxxxx- xxxxxx palveluntarjoajan toimeksiannosta.

3 Maksutoimeksiannon tietojen antaminen

Maksaja tekee maksutoimeksiannon antamalla pankille mak- sun suorittamista varten tarvittavat tiedot. Xxxxxxx antaa suostumuksensa maksutoimeksiannon toteuttamiseen alle- kirjoittamalla toimeksiantolomakkeen tai vahvistamalla toi- meksiannon pankin antamalla henkilö- tai yrityskohtaisella tunnuksella tai muulla pankin kanssa sopimallaan tavalla.

Xxxxxxxx on annettava seuraavat tiedot:

• maksajan tiedot

- maksajan nimi

- jokin seuraavista tiedoista: xxxxxxxx xxxxxx, synty- mäaika ja -paikka, maksajan pankin antama asiakas- numero, henkilötunnus taikka yrityksen tai muun yh- teisön rekisteröintitunnus (tililtä maksussa maksa- xxx xxxxxx voi täydentää maksun tiedot tältä osin omasta järjestelmästään, jolloin maksajan ei tar- vitse erikseen antaa ko. tietoja)

- tilinumero IBAN -muodossa, jos maksu veloitetaan tililtä

• maksunsaajan tiedot

- maksunsaajan nimi

- tilisiirroissa ja SEPA-pikasiirroissa maksunsaajan palveluntarjoajan yksilöivä tunnistetieto

• tilinumero IBAN -muodossa

- pikasiirroissa tilinumero kansallisessa tai IBAN –

muodossa

- maksuosoituksissa maksunsaajan osoitetiedot

• maksun määrä.

Maksajan pankki voi lisäksi tarjota maksajalle mahdollisuu- den antaa myös muita tietoja, esimerkiksi:

• maksun eräpäivä

• maksunsaajan osoite

• maksunsaajan yksilöintitieto

• maksajan antama maksun yksilöintitunnus

• alkuperäisen maksajan nimi

• lopullisen maksunsaajan nimi

• maksun aihe

• maksua koskeva mahdollinen yksilöintitieto maksunsaa- jalle (viitenumero tai viesti).

Xxxxxxxx on vaadittaessa todistettava henkilöllisyytensä ja annettava selvitys varojen alkuperästä sekä käyttötarkoituk- sesta. Pankilla on oikeus tarkistaa maksajaa koskevat tiedot.

Maksua käsittelevät pankit ja maksujärjestelmät voivat olla sijaintivaltionsa lainsäädännön tai tekemiensä sopimusten nojalla velvollisia antamaan maksajaa koskevia tietoja eri maiden viranomaisille.

Maksaja vastaa toimeksiannossa olevien tietojen oikeellisuu- desta. Maksajan pankki ei ole velvollinen korjaamaan tai täy- dentämään toimeksiantoa, ellei toisin ole sovittu. Jos se kui- tenkin toimeksiantoa vastaanottaessaan havaitsee siinä vir- heen, se pyrkii mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan siitä maksajalle.

Tilisiirto ja SEPA-pikasiirto välitetään maksunsaajalle yksin- omaan IBAN- tilinumeron perusteella, vaikka maksaja olisi antanut sen lisäksi muitakin tietoja maksutapahtuman to- teuttamiseksi.

Pankilla on oikeus välittää maksu tilinumeron kansallisen osan perusteella. Maksunsaaja voi ohjata varat haluamalleen tilille sopimalla siitä erikseen pankkinsa kanssa.

Maksuosoitus välitetään maksunsaajalle maksajan ilmoitta- mien maksunsaajan nimen ja osoitteen perusteella.

3.1 Kansainväliset pakotteet

Pankki voi verrata maksutietoja Euroopan unionin tai Yhdisty- neiden kansakuntien turvallisuusneuvoston asettamiin talou- dellisiin ja muihin pakotteisiin sekä koti- ja ulkomaisten viran- omaisten tai muiden vastaavien tahojen, kuten Yhdysvaltain OFAC:n (Office of Foreign Assets Control), julkaisemiin pakot- teisiin, tiedotteisiin ja määräyksiin (jäljempänä ’kansainväliset pakotteet’) sekä tarvittaessa vaatia maksupalvelun käyttä- jältä maksua koskevia lisätietoja ja ryhtyä edellä mainittujen määräysten edellyttämiin toimenpiteisiin kansainvälisten pa- kotteiden noudattamiseksi.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

Jos pankin arvion mukaan maksupalvelun käyttäjä joutuu suoraan tai välillisesti Yhdistyneiden kansakuntien, Iso-Bri- tannian, Yhdysvaltojen, Euroopan unionin tai minkä tahansa ETA-alueen jäsenvaltion (tai näiden puolesta toimivan eli- men), tai minkä tahansa paikallisen toimivaltaisen viranomai- sen pakotteiden kohteeksi tai vaikutuksen alaiseksi, pankilla on oikeus olla toteuttamatta maksutoimeksiantoa, olla välittä- mättä toimeksiannon kohteena olevia varoja sekä palauttaa varat maksupalvelun käyttäjälle.

Pankki ei vastaa mistään välittömistä tai välillisistä vahin- goista, joita mahdollisesti aiheutuu siitä, ettei maksupalvelun käyttö ole mahdollista tai maksutoimeksiantoja ei toteuteta, tai niiden keskeytyksestä tai mistään muustakaan pakottei- siin liittyviin toimenpiteisiin ryhtymisestä, jotka pankki harkin- tansa mukaan on katsonut tarpeelliseksi.

4 Maksutoimeksiannon vastaanottaminen ja toteutuk- sen aloittaminen

Maksutoimeksianto katsotaan annetuksi, kun maksajan pankki on vastaanottanut sen pankin hyväksymällä tavalla. Muuna kuin pankkipäivänä vastaanotetun maksutoimeksian- non aloituspäivä on seuraava pankkipäivä.

Aloituspäivän määräytyminen ilmoitetaan konttorissa, sovi- taan maksupalveluja koskevissa sopimuksissa tai ilmoitetaan palvelukuvauksissa.

Maksaja ja maksajan pankki voivat erikseen sopia, että mak- sutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan tiettynä, maksajan ilmoittamana edellä mainittuja päiviä myöhempänä eräpäi- vänä tai päivänä, jolloin maksaja asettaa maksun varat pan- kin saataville. Jos maksupalvelun käyttäjän ilmoittama erä- päivä ei ole pankkipäivä, aloituspäivä on seuraava pankki- päivä. Jos maksupalvelun käyttäjä on ilmoittanut maksutoi- meksiannossa eräpäivän, joka on aikaisempi kuin aloitus- päivä, käyttäjän pankki toteuttaa maksutoimeksiannon erä- päivää huomioimatta, jos maksupalvelun käyttäjä ja pankki ei- vät ole toisin sopineet.

Vuoden jokaisena päivänä välitettävän maksutyypin, kuten SEPA-pikasiirron, osalta maksutoimeksiannon aloituspäivä on kuitenkin se päivä, jona maksajan pankki on vastaanotta- nut toimeksiannon hyväksymällään tavalla.

Maksua välittäessään maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen huomioimaan maksun tarkoitusta eikä siitä aiheutuvia aika- tai muita erityisvaati- muksia, jollei lainsäädännöstä muuta johdu.

5 Maksutoimeksiannon toteuttamiseen tarvittavat varat Maksaja vastaa siitä, että maksajan pankki on saanut maksu- toimeksiantoa vastaavat varat palvelumaksuineen maksun välittämiseksi.

Mikäli maksu veloitetaan tililtä, maksaja on velvollinen huo- lehtimaan siitä, että veloitettavalla tilillä on veloitushetkellä maksuun tarvittavat varat palvelumaksuineen.

Jos maksun eräpäivä on myöhempi kuin toimeksiannon anto- päivä, varojen on oltava tilillä eräpäivän alkaessa, jollei toisin ole sovittu.

6 Maksutoimeksiannon toteuttamatta jättäminen Maksajan pankki ei ole velvollinen aloittamaan toimeksiannon toteuttamista eikä välittämään maksua, jos toimeksianto ei täytä edellä kohdissa 3 ja 5 mainittuja edellytyksiä tai pankilla on turvallisuussyistä oikeus rajoittaa tilin käyttöä. Tämä li- säksi maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämiseen sovel- letaan mitä edellä 3. –kohdassa on mainittu kansainvälisten pakotteiden osalta.

Jos veloitettavalla tilillä ei ole riittävästi varoja maksun välittä- miseen, tilin käyttö on muusta syystä estynyt tai toimeksian- non toteuttamatta jättämiselle on muu perusteltu syy, mak- sajan tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen välittämään maksua tai sen osaa. Maksajan tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen välittämään maksua tai sen osaa myöskään silloin, jos maksutyypin ominaisuus, kuten välitysnopeus (esim. SEPA-pikasiirrossa) tai maksulle asetettu yläraja, ei mahdollista maksun toteuttamisedellytysten tutkimista pan- kin tarpeelliseksi katsomalla tavalla tai maksun välittämistä.

Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle maksu- toimeksiannon toteuttamatta jättämisestä sovitulla tavalla, jollei ilmoittamista ole laissa kielletty.

Maksunsaajan pankilla on oikeus palauttaa maksu maksajan pankille, mikäli maksunsaajan tilisopimus on päättynyt tai tilin käyttö on muusta syystä estynyt tai maksuosoituksen mak- sunsaaja ei ole noutanut varoja maksajan maksuosoituk- sessa ilmoittamana aikana.

7 Maksutoimeksiannon peruuttaminen tai muuttaminen Jos maksaja on kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa toi- meksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää il- moittamalla siitä pankille sovitulla tavalla viimeistään eräpäi- vää edeltävänä pankkipäivänä. Peruutus tai muutos on teh- tävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin tai palvelun aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

Jos maksaja ei ole kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa toimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää il- moittamalla siitä pankille viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä, elleivät maksaja ja pankki ole tästä toisin sopi- neet. Peruutus tai muutos on tehtävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin tai palvelun aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä, jollei toisin ole sovittu.

Maksajalla ei kuitenkaan ole oikeutta peruuttaa tai muuttaa pankille antamaansa maksutoimeksiantoa sen jälkeen, kun pankki on aloittanut toimeksiannon toteuttamisen, veloittanut maksajan tiliä tai antanut maksun suorittamisesta kuitin.

8 Maksutoimeksiannon toteuttamisen aikataulu Maksajan pankki veloittaa maksun maksajan tililtä toimeksi- annossa ilmoitettuna eräpäivänä.

Mikäli toimeksiantoa ei ole voitu varojen puuttumisen vuoksi veloittaa ilmoitettuna eräpäivänä, maksajan pankki voi veloit- taa maksun maksajan tililtä kolmen (3) pankkipäivän kulu- essa toimeksiannossa ilmoitetun eräpäivän jälkeen. Tällöin toimeksiannon aloituspäivä on käyttäjän ilmoittaman eräpäi- vän sijasta pankkipäivä, jolloin tilillä on riittävät varat maksun veloittamiseksi, mutta kuitenkin viimeistään kolmas (3) pank- kipäivä eräpäivästä. Maksaja vastaa viivästyksestä mahdolli- sesti aiheutuvista seuraamuksista. Jos kyseistä maksutyyp- piä, kuten SEPA-pikasiirtoja, välitetään kaikkina viikonpäivinä, maksajan pankki veloittaa maksajan tiliä välittömästi maksu- toimeksiannon vastaanottamisen jälkeen.

Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat samassa pankissa tai pankkiryhmässä, varat maksetaan maksajan maksutoi- meksiannossa ilmoittamalle tilille viimeistään aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat eri pankeissa tai eri pankkiryhmissä, varat maksetaan maksunsaajan pankin tilille viimeistään aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Jos maksu ylittää valtion rajan, varat maksetaan maksunsaa- xxx xxxxxx tilille viimeistään toimeksiannon toteuttamisen aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Jos toimeksianto on annettu paperilla, yllämainitut toteutta- misajat voivat pidentyä enintään yhdellä (1) pankkipäivällä.

Maksunsaajan pankki maksaa varat maksajan toimeksian- nossa ilmoittamalle tilille välittömästi sen jälkeen, kun varat on maksettu maksunsaajan pankin tilille ja maksunsaajan pankki on saanut edellä kohdassa 3 tarkoitetut tarvittavat tie- dot rahamäärän maksamiseksi maksunsaajan tilille tai varo-

jen asettamiseksi maksunsaajan saataville. Pankilla on oi- keus keskeyttää toimeksiannon toteuttaminen tarvittavien li- säohjeiden tai lisätietojen saamiseksi.

9. Käteistä rahaa koskevat palvelut

9.1 Käteisen rahan kuljetuspalvelu

Pankki voi ottaa vastaan toimeksiannon käteisen rahan kul- jettamisesta laskettavaksi ja hyvitettäväksi. Varat hyvitetään varat vastaanottaneessa pankissa olevalle tilille sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varojen määrä on laskettu erikseen sovitussa ajassa.

9.2 Käteispano omalle tilille

Pankki voi ottaa vastaan käteistä rahaa hyvitettäväksi sa- massa pankissa olevalle maksupalvelun käyttäjän omalle ti- lille.

Jos tilinomistaja on kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille heti sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.

Jos tilinomistaja ei ole kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille viimeistään seuraavana pankkipäivänä sen jäl- keen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.

Pankki voi edellyttää, että käteinen raha talletetaan ensin maksajan pankissa olevalle tilille, minkä jälkeen maksajan pankki toteuttaa tilisiirron näiden ehtojen mukaisesti.

9.3 Käteismaksut

Pankki voi ottaa vastaan rahanvälitystä koskevan toimeksian- non. Maksutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan sen jäl- keen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varojen määrä on laskettu.

Pankki voi edellyttää, että käteinen talletetaan ensin maksu- toimeksiannon antajan kyseisessä pankissa olevalle tilille, minkä jälkeen pankki toteuttaa tilisiirron tai maksuosoituk- sen.

Maksajan pankki toteuttaa toimeksiannon viimeistään aloi- tuspäivää seuraavana toisena (2) pankkipäivänä.

10 Maksukuoret

Maksaja voi jättää palveluntarjoajansa käsiteltäväksi tilisiir- toja koskevia toimeksiantoja maksukuoressa, jos pankki tar- joaa kyseistä palvelua. Maksaja voi jättää maksukuoren oman pankin vastaanottopisteeseen tai postin kuljetetta- vaksi.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

Toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi käsittelyä varten vii- meistään neljäntenä (4) pankkipäivänä sen jälkeen, kun mak- saja on jättänyt maksukuoren oman pankkinsa vastaanotto- pisteeseen.

Postin kuljetettavaksi jätetty toimeksianto katsotaan vas- taanotetuksi viimeistään neljäntenä (4) pankkipäivänä sen jäl- keen, kun posti on toimittanut xxxxxxxxxxx xxxxxx vastaan- ottopisteeseen.

11 Maksunsaajan pankille ja maksunsaajalle annettavat tiedot

Maksajan pankilla on oikeus välittää maksunsaajan pankille näiden ehtojen kohdassa 3 luetellut tiedot. Maksun mukana välitetään myös muut maksujenvälitykseen tarvittavat tiedot. Tilisiirroissa maksajan nimitietona välitetään tilinomistajan nimi.

Maksunsaajan pankki antaa maksunsaajalle maksutapahtu- maa koskevat tiedot erikseen sovitulla tavalla.

Maksunsaajan pankki voi olla velvollinen ilmoittamaan mak- sunsaajalle maksajan nimen. Pankki ei kuitenkaan ole velvolli- nen ilmoittamaan maksunsaajalle maksajan tunnistamiseksi annettua henkilöasiakkaan yksilöintitietoa, kuten henkilötun- nusta.

12 Palveluntarjoajan vastuu maksun toteuttamisesta ja vastuun rajoitukset

Maksajan pankin vastuu maksun toteuttamisesta päättyy, kun maksua koskevat tiedot on toimitettu maksunsaajan pan- kille ja maksua koskevat varat siirretty maksunsaajan pankin tilille. Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksun- saajan pankin tilille näiden ehtojen kohdan 8 mukaisessa ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksa- jalle maksutapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka mak- saja on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saa- matta pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksaja on muu kuin kuluttaja, maksajan pankki on velvollinen korvaa- maan maksajan suorittamasta korosta enintään korkolain 12

§:n mukaisen viitekoron.

Maksupalvelun käyttäjän on ilmoitettava pankilleen toteutta- matta jääneestä, virheellisesti toteutetusta tai oikeudetto- masta maksutapahtumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan. Mikäli maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja, hä- nen on joka tapauksessa tehtävä ilmoitus viimeistään kol- mentoista (13) kuukauden kuluessa maksutapahtuman to- teuttamisesta, rahamäärän veloittamisesta tililtään tai raha- määrän hyvittämisestä tililleen. Määräaika ei ala kulua, mikäli käyttäjän pankki ei ole antanut käyttäjälle tietoja maksutapah- tumasta sovitulla tavalla. Mikäli maksupalvelun käyttäjä ei ole

kuluttaja, ilmoitus on tehtävä yhden (1) kuukauden kuluessa edellä tässä kohdassa mainituista tapahtumista.

Jos maksutapahtuma on jäänyt kokonaan toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti tai oikeudettomasti pankista johtuvasta syystä, maksajan pankin on palautettava maksa- jalle maksajan tililtä veloitettu maksun rahamäärä ilman ai- heetonta viivytystä.

Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksunsaajan pankin tilille näiden ehtojen kohdan 8 mukaisessa ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajalle ensi- sijaisesti koron ja kulut, jotka maksaja on joutunut suoritta- maan viivästyksen tai virheen vuoksi.

Maksajan pankilla ei ole palautusvelvollisuutta, jos se voi osoittaa, että maksunsaajan pankki on vastaanottanut mak- sutapahtuman rahamäärän näiden ehtojen kohdan 8 mukai- sessa määräajassa. Tällöin maksunsaajan pankin on välittö- mästi maksettava maksutapahtuman rahamäärä maksun- saajan maksutilille tai asetettava se hänen käytettäväkseen.

Jos maksunsaajan pankki ei ole maksanut varoja xxxxxx- xxxxxx tilille näiden ehtojen kohdan 8 mukaisessa ajassa, maksunsaajan pankin on korvattava maksunsaajalta maksu- tapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka maksunsaaja on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta maksunsaajan pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksunsaaja on muu kuin kuluttaja, maksunsaajan pankki on velvollinen korvaamaan maksunsaajan suorittamasta ko- rosta enintään korkolain 12 §:n mukaisen viitekoron.

Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada varojen tai palvelumaksujen palautusta taikka korkoa, jos maksu on jää- nyt toteuttamatta tai toteutettu virheellisesti hänestä johtu- vasta syystä. Maksupalvelun käyttäjällä ei myöskään ole oi- keutta saada maksun viivästymisestä korvausta, jos maksu on viivästynyt hänestä johtuvasta syystä.

Maksajan pankki ei vastaa maksun toteuttamisesta, jos maksu on jäänyt toteuttamatta sen takia, että maksaja on an- tanut pankille virheellisiä tai puutteellisia tietoja.

Maksajan pankki ei vastaa maksunsaajan pankin toiminnasta tai sen maksukyvystä.

13 Maksutapahtuman jäljittäminen

Jos maksutapahtuma on jäänyt toteuttamatta tai se on toteu- tettu virheellisesti, pankki ryhtyy maksupalvelun käyttäjän pyynnöstä jäljittämään maksutapahtumaa ja ilmoittaa tulok- sista käyttäjälle.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

Jos maksupalvelun käyttäjä on antanut edellä kohdassa 3 tarkoitetut maksunsaajan palveluntarjoajan tunnistetiedot tai tilinumeron virheellisenä, pankilla ei ole velvollisuutta ryhtyä jäljittämään maksutapahtumaa. Xxxxxxxx pankin on pyrit- tävä kuitenkin kohtuullisin toimenpitein saamaan maksuta- pahtuman varat takaisin.

14 Maksajan puolesta toimivat palveluntarjoajat Maksutoimeksianto voidaan antaa pankille maksutoimeksi- antopalvelun palveluntarjoajan tai muun maksajan valtuutta- man tahon kautta pankin hyväksymällä tavalla.

Pankki toteuttaa maksajan puolesta toimivien kolmansien ta- hojen kautta vastaanottamansa maksutoimeksiannot näiden ehtojen mukaisesti. Maksutoimeksiantopalvelun kautta pan- kin vastaanottamia maksutoimeksiantoja ei voi peruuttaa.

Pankilla on oikeus toimittaa kaikki maksutapahtuman käyn- nistämistä ja saatavillaan olevat toteuttamista koskevat tie- dot taholle, jonka kautta maksutoimeksianto on vastaan- otettu. Maksun tunnistamista koskevana viitetietona käyte- tään pankin antamia tunnisteita.

Pankilla on oikeus hylätä kolmannen tahon toimittamat mak- sutoimeksiannot, jos se epäilee perustellusti kolmanteen ta- hoon liittyvää oikeudetonta tai petollista maksutilin käyttöä.

Jos maksaja väittää, että kolmannen tahon kautta käynnis- tetty maksutoimeksianto on jäänyt toteuttamatta tai on to- teutettu oikeudettomasti, virheellisesti tai myöhässä, mak- saja on velvollinen toimittamaan pankille selvityksen viipy- mättä kolmannen tahon suorituksesta ja siitä, miten pankki on vastaanottanut maksutoimeksiannon.

Pankki ei vastaa maksutoimeksiantopalvelun palveluntarjo- ajan tai muun asiakkaan valtuuttaman tahon toimista tai lai- minlyönneistä, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

15 Pankin virheeseen perustuva korjaus

Pankilla on oikeus korjata virheeseensä perustuva maksujen välityksessä tapahtunut kirjoitus-, lasku- tai muu sellainen tekninen virhekirjaus, vaikka maksu olisi jo kirjattu maksun- saajan tilille. Korjaus pyritään tekemään mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen, mutta aina kuitenkin koh- tuullisessa ajassa virheen tapahtumisesta. Xxxxxx ilmoittaa virheestä ja sen korjauksesta tilinomistajalle viipymättä. Vir- heen korjaaminen ei saa ilman tilinomistajan suostumusta ai- heuttaa tilinomistajan tilin ylittymistä.

16 Vahingonkorvausvastuu ja vastuun rajoitukset Maksupalvelun käyttäjän pankki on velvollinen korvaamaan käyttäjälle näiden ehtojen kohdassa 12 tarkoitettujen korko- jen ja kulujen lisäksi ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut käyttäjän pankin maksupalvelulain tai näiden ehtojen vastaisesta menettelystä maksua välitettäessä. Täl- laisia välittömiä vahinkoja ovat käyttäjälle virheen tai laimin- lyönnin selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvitte- lykustannukset. Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada pankiltaan korvausta välittömästä vahingosta, jollei käyttäjä ilmoita virheestä pankilleen kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se ha- vaita.

Maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei vastaa maksujenvälityksessä tapahtuneen virheen tai laimin- lyönnin vuoksi maksupalvelun käyttäjälle tai kolmannelle ai- heutuneista mahdollisista välillisistä vahingoista.

Maksupalvelun käyttäjän on ryhdyttävä kohtuullisiin toimen- piteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos maksupalvelun käyt- täjä laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta tältä osin. Lain tai näiden ehtojen vastaisen menettelyn perusteella pan- kin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovi- tella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, maksupalvelun käyttäjän mahdollinen myötävaikutus vahin- koon, maksupalvelusta suoritettava vastike, pankin mahdolli- suudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

Maksupalvelun käyttäjä vastaa kaikista vahingoista, jotka ai- heutuvat siitä, että pankki ei maksutoimeksiantojen toteutta- miseen tarvittavien varojen puuttumisen, tilisopimuksen päättymisen tai tilinkäytön estämisen vuoksi pysty välittä- mään maksua sekä vahingoista, jotka maksupalvelun käyt- täjä on aiheuttanut lain tai sopimuksen vastaisella toiminnal- laan.

17 Maksujenvälityksen päättyminen

Pankin velvollisuus välittää maksuja päättyy, kun tili- tai muun palvelusopimuksen voimassaolo päättyy. Kun sopimus irtisa- notaan tai puretaan, maksupalvelun käyttäjällä on velvolli- suus ennen sopimuksen päättymistä peruuttaa maksutoi- meksiannot, joiden ilmoitettu eräpäivä on sopimuksen päätty- misen jälkeen. Näiden maksujen toteuttamatta jättämisestä pankilla ei ole velvollisuutta tehdä kohdan 6 mukaista ilmoi- tusta.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

Jos maksupalvelun käyttäjä rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai käyttää näissä ehdoissa tarkoitettuja palveluja niiden käyt- tötarkoituksen tai lain tai hyvän tavan vastaisesti, pankilla on oikeus välittömästi lopettaa käyttäjän maksujenvälitys.

18 Palvelumaksut ja palkkiot

Maksu välitetään täysimääräisenä maksunsaajalle. Maksaja ja maksunsaaja vastaavat kumpikin oman pankkinsa maksu- tapahtuman toteuttamisesta perimistä palvelumaksuista ja palkkioista.

Pankilla on oikeus periä maksupalvelun käyttäjältä maksutoi- meksiannosta palveluhinnastossa ilmoitetut tai erikseen so- vitut palvelumaksut ja palkkiot. Pankilla on oikeus periä ja ve- loittaa palvelumaksut ja palkkiot maksupalvelun käyttäjän ti- liltä.

Pankilla on oikeus periä maksutapahtuman jäljittämisestä ja varojen takaisin hankkimisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot, jos maksupalvelun käyttäjä on an- tanut virheellisen tilinumeron tai muun vastaavan virheellisen tiedon.

Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palve- lumaksut ja palkkiot maksutapahtuman aiheettomasta selvit- telystä, jos maksutapahtuma osoittautuu täysin oikein toteu- tetuksi.

Mikäli pankki ja maksupalvelun käyttäjä ovat sopineet, että maksutoimeksianto voidaan peruuttaa myöhemmin kuin näi- den ehtojen kohdassa 7 tarkoitetussa ajassa, pankilla on oi- keus periä maksutoimeksiannon peruuttamisesta palveluhin- nastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot.

Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palve- lumaksut ja palkkiot maksutoimeksiannon toteuttamatta jät- tämistä koskevasta ilmoituksesta.

Mikäli maksun välittämisestä aiheutuu muita kustannuksia, maksajan pankilla on oikeus saada niistä korvaus maksajalta jälkikäteen.

19 Palveluhinnaston ja maksujenvälityksen ehtojen muut- taminen

Pankilla on oikeus muuttaa palveluhinnastoaan ja näitä eh- toja.

Näiden ehtojen ja palveluhinnaston muutos koskee myös niitä toimeksiantoja, jotka on annettu pankille ennen muutok- sen voimaantuloa, mutta toteutetaan muutoksen voimaantu- lon jälkeen.

19.1 Maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja

Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle kirjalli- sesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti palveluhinnas- ton tai näiden ehtojen muutoksesta. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisin- taan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämi- sestä.

Maksujen välitys jatkuu muutettujen ehtojen mukaisesti, jollei maksupalvelun käyttäjä muutosten ilmoitettuun voimaantulo- päivään mennessä ilmoita kirjallisesti tai erikseen sovitulla ta- valla sähköisesti pankille vastustavansa muutosta. Maksu- palvelun käyttäjällä on oikeus muutosten ilmoitettuun voi- maantulopäivään saakka irtisanoa tämä sopimus päätty- mään heti. Sopimuksen päättyessä pankilla on oikeus välittö- mästi lopettaa maksujen välittäminen.

19.2 Maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa kirjallisesti tai säh- köisesti sellaisen sopimusehtojen muutoksen, joka olennai- sesti lisää käyttäjän velvollisuuksia tai vähentää hänen oi- keuksiaan ja joka ei johdu lain muutoksesta, viranomaisen määräyksestä taikka pankkien maksujenvälitysjärjestelmän muutoksista. Pankki ilmoittaa muutoksesta vähintään yhtä

(1) kuukautta ennen muutoksen ehdotettua voimaantulopäi- vää.

Muun ehtojen muutoksen käyttäjän pankki ilmoittaa julkaise- malla sen pankin toimipaikassa tai pankin verkkosivuilla. Pal- velumaksun tai palkkion muutoksesta pankki kuitenkin ilmoit- taa julkaisemalla sen palveluhinnastossaan. Tällaiset muu- tokset tulevat voimaan pankin ilmoittamana ajankohtana.

20 Pankin ja maksupalvelun käyttäjän väliset ilmoitukset ja asiointikielet

Maksupalvelun käyttäjän pankki lähettää näitä ehtoja koske- vat ilmoitukset kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai Väestörekisterikeskukselle, tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti. Maksupalvelun käyttäjän katsotaan saa- neen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä sen lähettämisen jälkeen.

Maksupalvelun käyttäjä lähettää pankille näitä ehtoja koske- vat ilmoitukset kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla ta- valla. Pankin katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seit- semäntenä (7) päivänä sen lähettämisen jälkeen.

Käyttäjä voi käyttää asioidessaan suomen tai ruotsin kieltä. Jos maksupalvelun käyttäjä haluaa käyttää muuta kuin suo- men tai ruotsin kieltä, hän vastaa tarvitsemansa tulkkauspal- velun hankkimisesta ja tulkkauspalvelusta aiheutuvista kus- tannuksista.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

21. Ylivoimainen este

Sopimuksen osapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoit- taa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sel- lainen epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolelli- suutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa myös- kään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoit- teiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä pankin velvollisuuksia.

Sopimuksen osapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdan- neesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimai- sesta esteestä esimerkiksi verkkosivuillaan tai valtakunnalli- sissa päivälehdissä.

22 Sopimuksen siirtäminen

Maksupalvelun käyttäjän ja pankin väliseen sopimukseen pe- rustuvat oikeudet ja velvollisuudet ovat liiketoiminnan vas- taanottajaan nähden voimassa, mikäli pankki sulautuu taikka jakautuu tai luovuttaa liiketoimintansa kokonaan tai osittain.

23 Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oi- keussuojakeinot

Maksun toteuttamiseen tai näihin ehtoihin liittyvissä kysy- myksissä maksupalvelun käyttäjän tulee ottaa yhteyttä aina ensisijaisesti omaan pankkiinsa.

Kuluttaja ja pienyritys voivat saattaa näitä ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (FINE, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan käsiteltäväksi ja kuluttaja kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi. Maksupalvelun käyttäjä voi ilmoittaa pankin menettelystä Finanssivalvonnalle (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

Suomessa sijaitsevassa lain mukaan toimivaltaisessa käräjä- oikeudessa.

24.3 Sovellettava laki

Näihin ehtoihin ja ehdoissa tarkoitettuihin maksutoimeksian- toihin sovelletaan Suomen lakia.

24.4. Tietosuojatiedote

Pankki tallentaa ja käsittelee Asiakkaan ja Asiakkaan pankki- asiakkuuteen liittyen sen edustajia, toimihenkilöitä ja omista- jia koskevia henkilötietoja tarjotakseen Asiakkaalle palveluita ja ratkaisuja sekä noudattaakseen finanssialan yrityksiä kos- kevia lainsäädännön vaatimuksia. Tietosuojatiedotteesta xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx voi lukea mitä tietoja Pankki tallentaa henkilöistä, kuinka Pankki käsittelee tietoja ja mitkä ovat henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet. Tietosuoja- tiedote on saatavissa myös kirjallisena. Tietosuojatiedot- teesta löytyvät myös Pankin yhteystiedot, mikäli tietosuoja- asioissa on kysyttävää.

Kun Asiakas toimittaa Xxxxxxxx henkilötietoja asiakkaana tai kun joku muu toimittaa Pankille henkilötietoja Asiakkaan puo- lesta, Asiakas vakuuttaa, että luovuttajalla on oikeus luovut- taa kyseisiä henkilötietoja. Asiakas sitoutuu myös huolehti- maan siitä, että kutakin henkilöä on informoitu Pankin tieto- suojatiedotteen sijainnista.

.

24 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

24.1 Maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja

Näistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä kärä- jäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopii- rissä maksupalvelun käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei käyttäjällä ole asuinpaikkaa Suomessa, rii- taisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoide- taan.

24.2 Maksupalvelun käyttäjä on muu kuin kuluttaja Näistä yleisistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimi- paikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan tai muussa

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

Sivu 19 (42)

Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleiset ehdot

Nämä ovat Danske Bankin yleiset maksujenvälityksen ehdot.

Jos erikielisten versioiden välillä on eroja, suomenkieliset eh- dot ovat ratkaisevat. Nämä ehdot tulevat voimaan 1.1.2020.

1 Ehtojen soveltamisala

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, jollei toisin ole sovittu,

• kaikkiin muun valuutan kuin euron määräisiin tilisiirtoi- hin, maksuosoituksiin ja näissä ehdoissa tarkoitettuihin käteispalveluihin riippumatta maksajan tai maksunsaa- jan palveluntarjoajan sijainnista ja

• euromääräisiin maksuihin, joiden toteuttamiseen osallis- tuu yhtenäisen euromaksualueen ulkopuolella sijaitseva maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoaja.

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös maksajan pankilleen antamaan toimeksiantoon asettaa ulkomaan maksuna käy- tettävä shekki siltä osin kuin näissä ehdoissa on nimenomai- sesti mainittu. Muutoin shekkeihin sovelletaan shekkilakia.

Näitä yleisiä ehtoja ei sovelleta ulkomaan shekkien lunastuk- seen. Ulkomaisten shekkien lunastukseen sovelletaan erilli- siä Ulkomaanshekin yleisiä lunastusehtoja.

Maksutoimeksiantojen toteuttamiseen sovelletaan lisäksi tili- sopimusta ja mahdollista muuta palvelusopimusta.

2 Käsitteiden määrittely

Aloituspäivä on pankkipäivä, jolloin maksajan pankki aloittaa maksutoimeksiannon toteuttamisen.

BIC-koodi (Bank Identifier Code, ISO 9362) on pankin yksi- löivä kansainvälinen tunnus. BIC-koodi tunnetaan myös SWIFT-koodina.

ETA-maksu on Euroopan talousalueella sijaitsevien maksu- palveluntarjoajien välillä suoritettava tilisiirto tai maksuosoi- tus, joka suoritetaan muussa ETA-valtion valuutassa kuin eu- roissa.

ETA-valtioilla tarkoitetaan EU-jäsenvaltioita sekä muita Eu- roopan talousalueeseen liittyneitä valtioita (Islanti, Liechten- stein ja Norja).

Euromaksualue (SEPA, Single Euro Payments Area) on eu- rooppalaisten pankkien, Euroopan keskuspankin ja Euroopan komission yhdessä luoma yhtenäinen maksualue.

IBAN (International Bank Account Number, ISO 13616) on tilinumeron kansainvälinen esittämismuoto.

Kuluttaja on maksupalvelun käyttäjänä oleva luonnollinen henkilö, joka tekee maksutapahtumaa koskevan sopimuksen pääasiassa muuta tarkoitusta kuin harjoittamaansa elin- keinotoimintaa varten.

Maksaja on maksutoimeksiannon antaja.

Maksajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa maksutoimeksiannon ja välittää sen välittäjä- pankille tai maksunsaajan palveluntarjoajalle.

Maksujärjestelmä on varojensiirtojärjestelmä, jossa on vaki- oidut järjestelyt ja yhteiset säännöt maksutapahtumien käsit- telylle, selvitykselle ja/tai katteensiirrolle.

Maksun eräpäivä on maksajan pankilleen ilmoittama maksu- toimeksiannon toteuttamisen aloituspäivä.

Maksumääräys on maksajan toimeksiantoon perustuva maksajan pankin välittäjäpankille tai saajan pankille antama peruuttamaton määräys suorittaa tilisiirto tai toteuttaa mak- suosoitus.

Maksuosoitus on maksajan pankilleen antama maksutoi- meksianto siirtää varat maksunsaajan saataville.

Maksupalvelun käyttäjä on se, joka pankin kanssa teke- mänsä sopimuksen perusteella voi käyttää maksupalvelua tai

-palveluita maksajana tai maksunsaajana taikka molempien ominaisuudessa.

Maksunsaaja on tilisiirroissa se maksupalvelun käyttäjä, jonka käytettävissä olevalle tilille varat siirretään, shekeissä se, jonka hyväksi shekki asetetaan ja maksuosoituksissa se, jonka saataville varat asetetaan.

Maksunsaajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa varat maksunsaajan lukuun ja siirtää ne maksunsaajan tilille tai pitää ne maksunsaajan saatavilla.

Maksutapahtuma on toimenpide, jolla varoja siirretään, nos- tetaan tai asetetaan käytettäväksi.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Danske Bank A/S, Kööpenhamina

Danske Bank A/S, Köpenhamn

Danske Bank A/S, Copenhagen

Sivu 20 (42)

Maksutoimeksianto on maksupalvelun käyttäjän pankilleen antama määräys toteuttaa maksutapahtuma esimerkiksi tili- siirtona, maksuosoituksena tai käteismaksuna taikka asettaa shekki. Maksutoimeksiannon toteuttaminen sisältää palve- luntarjoajan toimenpiteet toimeksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittämiseksi.

Muu maksu on maksutoimeksianto, jonka toteuttamiseen osallistuu Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitseva mak- sajan tai maksunsaajan palveluntarjoaja tai joka on muun va- luutan kuin euron tai ETA-valtion valuutan määräinen.

Pankkipäivä on päivä, jona maksajan tai maksunsaajan pal- veluntarjoaja on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtuman. Suomessa pankkipäivällä tarkoitetaan vii- konpäiviä maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- ja juhannus- aatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä.

Pankkiyhteys on maksupalvelun käyttäjän pankin yksilöivä BIC-koodi tai muu yksilöivä pankkitunniste.

Pikamääräys on maksumääräys, jolla on maksajan pankissa ensisijainen käsittely muihin näiden ehtojen mukaisiin mak- suihin verrattuna. Maksajan pankki ei kuitenkaan vastaa siitä, että pikamääräys välittyy saajan pankille näissä ehdoissa mainittua nopeammassa ajassa.

Rahanvälitys on palvelu, jossa pankki vastaanottaa käteistä siirrettäväksi maksunsaajan tilille tai asetettavaksi hänen saatavilleen.

Shekki on Suomessa toimivan pankin asettama ulkomaan maksuna käytettävä, Suomen shekkilain mukainen shekki.

XXXXX -xxxxxx on välittäjäpankin tai saajan pankin asettama asettajapankin valtion lainsäädännön mukaisesti asetettu shekki. SWIFT -shekkeihin sovelletaan näiden ehtojen shek- kejä koskevia kohtia.

Tilisiirto on maksajan maksutilin veloittamista maksajan aloitteesta varojen siirtämiseksi maksunsaajan maksutilille.

Ulkomainen arvopäivä on Muissa maksuissa päivä, jolloin maksun varat siirtyvät välittäjäpankille tai saajan pankille. Ul- komainen arvopäivä ei ole se päivä, jolloin maksun varat ovat maksunsaajan käytettävissä eikä koron viiteajankohta. Ulko- maista arvopäivää koskeva käytäntö vaihtelee eri maissa.

Välittäjäpankki on pankki tai muu laitos, joka maksajan palve- luntarjoajan ja maksunsaajan palveluntarjoajan lisäksi osallis- tuu varojen siirtoon maksajan palveluntarjoajan tai xxxxxx- xxxxxx palveluntarjoajan toimeksiannosta.

3 Maksutoimeksiannon tietojen antaminen

Maksaja tekee maksutoimeksiannon antamalla pankille mak- sun suorittamista varten tarvittavat tiedot. Xxxxxxx antaa suostumuksensa maksutoimeksiannon toteuttamiseen alle- kirjoittamalla toimeksiantolomakkeen tai vahvistamalla toi- meksiannon pankin antamalla henkilö- tai yrityskohtaisella tunnuksella tai muulla pankin kanssa sopimallaan tavalla.

Maksajan on annettava vähintään seuraavat tiedot:

• maksajan tiedot

- maksajan nimi

- jokin seuraavista tiedoista: xxxxxxxx xxxxxx, synty- mäaika ja -paikka, pankin antama asiakasnumero, henkilötunnus taikka yrityksen tai muun yhteisön re- kisteröintitunnus (tililtä maksussa pankki voi täyden- tää maksun tiedot tältä osin omasta järjestelmäs- tään, jolloin maksajan ei tarvitse erikseen antaa ko. tietoja)

- tilinumero, jos maksu suoritetaan tililtä

• maksunsaajan tiedot

- nimi ja osoite

- pankkiyhteys (esimerkiksi BIC -koodi)

- tilinumero (esimerkiksi IBAN -muodossa)

• maksun valuuttalaji

• maksun määrä ja eräpäivä

• maksutapa (esim. tilisiirto/ maksumääräys/pikamää- räys/shekki) tieto siitä, kuka vastaa maksun kuluista muut pankin ilmoittamat maksun välittämiseksi tarvitta- vat tiedot

Maksajan pankki voi lisäksi tarjota maksajalle mahdollisuu- den antaa

• maksua koskevan yksilöintitiedon (viitenumero tai viesti)

maksunsaajalle

Xxxxxxxx on vaadittaessa todistettava henkilöllisyytensä ja annettava selvitys varojen alkuperästä sekä käyttötarkoituk- sesta. Pankilla on oikeus tarkistaa maksajaa koskevat tiedot.

Maksaja vastaa toimeksiannossa olevien tietojen oikeellisuu- desta. Maksajan pankki ei ole velvollinen korjaamaan tai täy- dentämään toimeksiantoa, ellei toisin ole sovittu. Jos se kui- tenkin toimeksiantoa vastaanottaessaan havaitsee siinä vir- heen, se pyrkii mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan siitä maksajalle.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 21 (42)

ETA-maksu välitetään maksunsaajalle yksinomaan tilinu- meron ja pankkiyhteyden perusteella, vaikka maksaja olisi antanut sen lisäksi muitakin tietoja maksutapahtuman to- teuttamiseksi.

Pankilla on oikeus välittää maksu tilinumeron kansallisen osan perusteella. Maksunsaaja voi ohjata varat haluamalleen tilille sopimalla siitä erikseen pankkinsa kanssa.

Maksuosoitus välitetään maksunsaajalle maksajan ilmoitta- mien maksunsaajan nimen ja osoitteen perusteella.

Jos maksaja ei ole ilmoittanut maksun toimitustapaa, xxxxx- xxx xxxxxxxx on oikeus valita maksun toimitustapa tai toimia kohdassa 6 mainitulla tavalla.

3.1 Kansainväliset pakotteet

Pankki voi verrata maksutietoja Euroopan unionin tai Yhdisty- neiden kansakuntien turvallisuusneuvoston asettamiin talou- dellisiin ja muihin pakotteisiin sekä koti- ja ulkomaisten viran- omaisten tai muiden vastaavien tahojen, kuten Yhdysvaltain OFAC:n (Office of Foreign Assets Control), julkaisemiin pakot- teisiin, tiedotteisiin ja määräyksiin (jäljempänä ’kansainväliset pakotteet’) sekä tarvittaessa vaatia maksupalvelun käyttä- jältä maksua koskevia lisätietoja ja ryhtyä edellä mainittujen määräysten edellyttämiin toimenpiteisiin kansainvälisten pa- kotteiden noudattamiseksi.

Jos pankin arvion mukaan maksupalvelun käyttäjä joutuu suoraan tai välillisesti YK:n, Iso-Britannian, Yhdysvaltojen, EU:n tai minkä tahansa ETA-alueen jäsenvaltion (tai näiden puolesta toimivan elimen), tai minkä tahansa paikallisen toi- mivaltaisen viranomaisen pakotteiden kohteeksi tai vaikutuk- sen alaiseksi, pankilla on oikeus olla toteuttamatta maksutoi- meksiantoa, olla välittämättä toimeksiannon kohteena olevia varoja sekä palauttaa varat maksupalvelun käyttäjälle. Pankki ei vastaa mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, joita mahdollisesti aiheutuu siitä, ettei maksupalvelun käyttö ole mahdollista tai maksutoimeksiantoja ei toteuteta, tai niiden keskeytyksestä tai mistään muustakaan pakotteisiin liittyviin toimenpiteisiin ryhtymisestä, jotka pankki harkintansa mu- kaan on katsonut tarpeelliseksi.

4 Maksutoimeksiannon vastaanottaminen ja toteutuk- sen aloittaminen

Maksutoimeksianto katsotaan annetuksi, kun maksajan pankki on vastaanottanut sen pankin hyväksymällä tavalla. Muuna kuin pankkipäivänä vastaanotetun maksutoimeksian- non aloituspäivä on seuraava pankkipäivä. Edellytyksenä Muissa maksuissa on lisäksi, että aloituspäivä on kaikissa

maksun välittämiseen osallistuvien pankkien sijaintivaltioissa pankkipäivä.

Jos maksutoimeksiannon toteuttaminen edellyttää valuutta- kauppaa, toimeksianto katsotaan kuitenkin vastaanotetuksi vasta, kun tarvittavat valuuttakaupat on tehty. Xxxxxxx on velvollinen korvaamaan pankille valuuttakaupasta tai sen pe- ruuttamisesta johtuvat kustannukset, jos maksaja peruuttaa toimeksiannon sen jälkeen, kun pankki on aloittanut valuutta- kaupan tekemisen.

Pankki ei ole kuitenkaan velvollinen toteuttamaan maksutoi- meksiantoa, jos pankki ei noteeraa maksun valuutalle sel- laista kurssia, jota pankki käyttää maksujenvälityksessä.

Pankki voi jättää maksun välittämättä myös maksun valuut- taan liittyvästä muusta perustellusta syystä.

Aloituspäivän määräytyminen ilmoitetaan konttorissa, sovi- taan maksupalveluja koskevissa sopimuksissa tai ilmoitetaan palvelukuvauksissa.

Maksaja ja maksajan pankki voivat erikseen sopia, että mak- sutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan tiettynä, maksajan ilmoittamana edellä mainittuja päiviä myöhempänä eräpäi- vänä tai päivänä, jolloin maksaja asettaa maksun varat pan- kin saataville. Jos maksupalvelun käyttäjän ilmoittama erä- päivä ei ole pankkipäivä, aloituspäivä on seuraava pankki- päivä, jollei ole toisin sovittu. Jos maksupalvelun käyttäjä on ilmoittanut maksutoimeksiannossa eräpäivän, joka on aikai- sempi kuin aloituspäivä, käyttäjän pankki toteuttaa maksutoi- meksiannon eräpäivää huomioimatta, jos maksupalvelun käyttäjä ja pankki eivät ole toisin sopineet.

Maksua välittäessään maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen huomioimaan maksun tarkoitusta eikä siitä aiheutuvia aika- tai muita erityisvaati- muksia, jollei lainsäädännöstä muuta johdu.

5 Maksutoimeksiannon toteuttamiseen tarvittavat varat Maksaja vastaa siitä, että maksajan pankki on saanut maksu- toimeksiantoa vastaavat varat palvelumaksuineen maksun välittämiseksi.

Mikäli maksu veloitetaan tililtä, maksaja on velvollinen huo- lehtimaan siitä, että veloitettavalla tilillä on veloitushetkellä maksuun tarvittavat varat palvelumaksuineen ja tarvittavista valuuttakaupoista aiheutuvine kustannuksineen.

Jos maksun eräpäivä on myöhempi kuin toimeksiannon anto- päivä, varojen on oltava tilillä eräpäivän alkaessa, jollei toisin ole sovittu.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 22 (42)

6 Maksutoimeksiannon toteuttamatta jättäminen Maksajan pankki ei ole velvollinen aloittamaan toimeksiannon toteuttamista eikä välittämään maksua, jos toimeksianto ei täytä edellä kohdissa 3 ja 5 mainittuja edellytyksiä.

Jos veloitettavalla tilillä ei ole riittävästi varoja maksun välittä- miseen, tilin käyttö on muusta syystä estynyt tai toimeksian- non toteuttamatta jättämiselle on muu perusteltu syy, mak- sajan tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen välittämään maksua tai sen osaa.

Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle maksu- toimeksiannon toteuttamatta jättämisestä sovitulla tavalla, jollei ilmoittamista ole laissa kielletty.

Maksunsaajan pankilla on oikeus palauttaa maksu maksajan pankille, mikäli maksunsaajan tilisopimus on päättynyt tai tilin käyttö on muusta syystä estynyt tai maksuosoituksen mak- sunsaaja ei ole noutanut varoja maksajan maksuosoituk- sessa ilmoittamana aikana.

7 Maksutoimeksiannon peruuttaminen tai muuttaminen Jos maksaja on kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa maksutoimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää ilmoittamalla siitä pankille sovitulla tavalla viimeis- tään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä. Peruutus tai muu- tos on tehtävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäi- vänä pankin tai palvelun aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä.

Jos maksaja ei ole kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa toimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää il- moittamalla siitä pankille viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä, elleivät maksaja ja pankki ole tästä toisin sopi- neet. Peruutus tai muutos on tehtävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin tai palvelun aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä, jollei toisin ole sovittu.

Maksajalla ei kuitenkaan ole oikeutta peruuttaa tai muuttaa pankille antamaansa maksutoimeksiantoa sen jälkeen, kun pankki on aloittanut toimeksiannon toteuttamisen, veloittanut maksajan tiliä, antanut maksun suorittamisesta kuitin tai asettanut xxxxxx.

8 Maksutoimeksiannon toteuttamisen aikataulu Maksajan pankki veloittaa maksun maksajan tililtä toimeksi- annossa ilmoitettuna eräpäivänä. Jos eräpäivä ei ole pankki- päivä, maksu veloitetaan eräpäivää seuraavana pankkipäi- vänä.

Mikäli toimeksiantoa ei ole voitu varojen puuttumisen vuoksi veloittaa ilmoitettuna eräpäivänä, maksajan pankki voi veloit- taa maksun maksajan tililtä kolmen (3) pankkipäivän kulu- essa toimeksiannossa ilmoitetun eräpäivän jälkeen. Tällöin toimeksiannon aloituspäivä on käyttäjän ilmoittaman eräpäi- vän sijasta pankkipäivä, jolloin tilillä on riittävät varat maksun veloittamiseksi, mutta kuitenkin viimeistään kolmas (3) pank- kipäivä eräpäivästä. Maksaja vastaa viivästyksestä mahdolli- sesti aiheutuvista seuraamuksista.

Pankilla on oikeus keskeyttää toimeksiannon toteuttaminen tarvittavien lisäohjeiden tai lisätietojen saamiseksi.

8.1 ETA-maksut Lähtevät maksut

Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat samassa pankissa tai pankkiryhmässä, varat maksetaan maksajan maksutoi- meksiannossa ilmoittamalle maksunsaajan tilille viimeistään aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Kun maksajan ja maksunsaajan tilit ovat eri pankeissa tai eri pankkiryhmissä, varat maksetaan maksunsaajan pankin tilille viimeistään aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Jos toimeksianto on annettu paperilla, yllämainitut toteutta- misajat voivat pidentyä enintään yhdellä (1) pankkipäivällä.

Saapuvat maksut

Maksunsaajan pankki maksaa varat maksajan toimeksian- nossa ilmoittamalle tilille välittömästi sen jälkeen, kun varat on maksettu maksunsaajan pankin tilille, maksunsaajan pankki on saanut edellä kohdassa 3 tarkoitetut tiedot raha- määrän maksamiseksi maksunsaajan tilille tai varojen aset- tamiseksi maksunsaajan saataville ja tarvittavat valuuttakau- pat on tehty.

8.2 Muut maksut Lähtevät maksut

Jollei maksaja ole ilmoittanut eräpäivää, maksajan pankki aloittaa maksutoimeksiannon toteuttamisen viimeistään kol- mantena (3) pankkipäivänä sen jälkeen, kun pankki on vas- taanottanut toimeksiannon tai kun shekki on asetettu.

Mikäli maksunsaajan pankki sijaitsee muualla kuin ETA-valti- ossa, maksunsaajan pankki siirtää varat maksunsaajalle maksunsaajan pankin sijaintivaltion lainsäädännön sekä maksunsaajan pankin ja maksunsaajan välisen sopimuksen mukaisesti.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 23 (42)

Saapuvat maksut

Mikäli maksutapahtuma ei edellytä valuutan muuntoa, mak- sunsaajan pankki hyvittää euro- ja ETA-valuutan tai muun va- luutan määräiset maksut maksunsaajan tilille tai asettaa ne hänen saatavilleen välittömästi, kun varat on maksettu mak- sunsaajan pankin tilille ja maksunsaajan pankki on saanut tarvittavat tiedot rahamäärän maksamiseksi ja tarvittavat va- luuttakaupat on tehty.

Mikäli maksutapahtuma edellyttää valuutan muuntoa, jossa ainakin yhtenä valuuttana on muu kun euro- tai ETA-valuutta, maksunsaajan pankki hyvittää maksut maksunsaajan tilille tai asettaa ne hänen saatavilleen viimeistään kolmantena (3) pankkipäivänä kun varat on maksettu maksunsaajan pankin tilille ja maksunsaajan pankki on saanut tarvittavat tiedot ra- hamäärän maksamiseksi ja tarvittavat valuuttakaupat on tehty.

9. Käteistä rahaa koskevat palvelut

9.1 Käteisen rahan kuljetuspalvelu

Pankki voi ottaa vastaan toimeksiannon käteisen rahan kul- jettamisesta laskettavaksi ja hyvitettäväksi. Varat hyvitetään erikseen sovitussa ajassa varat vastaanottaneessa pankissa olevalle tilille sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu, varojen määrä on laskettu ja tarvittavat valuuttakaupat on tehty.

9.2 ETA-valuutan määräinen käteispano omalle saman va- luutan määräiselle tilille

Pankki voi ottaa vastaan käteistä rahaa hyvitettäväksi sa- massa pankissa olevalle maksupalvelun käyttäjän omalle ti- lille.

Jos tilinomistaja on kuluttaja, pankki hyvittää varat tilille heti, kun varojen aitous on tarkistettu, varat on laskettu ja tarvitta- vat valuuttakaupat on tehty.

Jos tilinomistaja ei ole kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille viimeistään seuraavana pankkipäivänä, kun varo- jen aitous on tarkistettu, varat on laskettu ja tarvittavat va- luuttakaupat on tehty.

9.3 Muun kuin ETA-valtion valuutanmääräinen käteispano omalle tilille

Pankki voi ottaa vastaan muun kuin ETA-valtion valuutan määräistä käteistä rahaa hyvitettäväksi samassa pankissa olevalle maksupalvelun käyttäjän omalle tilille.

Tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille kahden (2) pankki- päivän kuluessa sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkis- tettu, varat on laskettu ja tarvittavat valuuttakaupat on tehty.

9.4 Käteismaksut

Pankki voi ottaa vastaan rahanvälitystä koskevan toimeksian- non tai asettaa shekin. Maksutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan tai shekki asetetaan sen jälkeen, kun varojen ai- tous on tarkistettu, varojen määrä on laskettu ja tarvittavat valuuttakaupat on tehty.

Pankki voi edellyttää, että käteinen talletetaan ensin maksu- toimeksiannon antajan kyseisessä pankissa olevalle tilille, minkä jälkeen pankki toteuttaa maksutoimeksiannon tai aset- taa shekin. Käteisen tallettaminen tilille edellyttää, että varo- jen aitous on tarkistettu, varojen määrä on laskettu ja tarvitta- vat valuuttakaupat on tehty.

Maksajan pankki toteuttaa ETA-maksua koskevan maksutoi- meksiannon siten, että maksun varat ovat maksunsaajan pankin tilillä viimeistään aloituspäivää seuraavana viidentenä

(5) pankkipäivänä. Muun maksun toteuttamisen pankki aloit- taa viimeistään viidentenä (5) pankkipäivänä toimeksiannon vastaanottamisesta.

10 Maksukuoret

Maksaja voi jättää palveluntarjoajansa käsiteltäväksi tilisiir- toja koskevia toimeksiantoja maksukuoressa, jos pankki tar- joaa kyseistä palvelua. Maksaja voi jättää maksukuoren oman pankin vastaanotto-pisteeseen tai postin kuljetetta- vaksi.

Toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi käsittelyä varten vii- meistään viidentenä (5) pankkipäivänä sen jälkeen, kun mak- saja on jättänyt maksukuoren oman pankkinsa vastaanotto- pisteeseen.

Postin kuljetettavaksi jätetty toimeksianto katsotaan vas- taanotetuksi viimeistään viidentenä (5) pankkipäivänä sen jäl- keen, kun posti on toimittanut xxxxxxxxxxx xxxxxx vastaan- ottopisteeseen.

11 Maksunsaajan pankille ja maksunsaajalle annettavat tiedot

Maksajan pankilla on oikeus välittää maksunsaajan pankille näiden ehtojen kohdassa 3 luetellut tiedot. Maksun mukana välitetään myös muut maksujenvälitykseen tarvittavat tiedot. Tilisiirroissa maksajan nimitietona välitetään tilinomistajan nimi.

Jos maksutapahtuman toteuttamiseen osallistuu ETA-alueen ulkopuolella sijaitseva pankki, Suomessa sijaitseva maksun- saajan pankki on velvollinen antamaan maksunsaajalle vain maksutapahtumalla välitetyt tiedot.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 24 (42)

Maksunsaajan pankki antaa maksunsaajalle maksutapahtu- maa koskevat tiedot erikseen sovitulla tavalla. Maksunsaajan pankki voi olla velvollinen ilmoittamaan maksunsaajalle mak- sajan nimen. Pankki ei kuitenkaan ole velvollinen ilmoitta- maan maksunsaajalle maksajan tunnistamiseksi annettua henkilöasiakkaan yksilöintitietoa, kuten henkilötunnusta.

12 Palveluntarjoajan vastuu maksutoimeksiannon toteut- tamisesta ja vastuun rajoitukset

Pankki ei ole velvollinen toteuttamaan maksutoimeksiantoa, jos pankki ei noteeraa maksutoimeksiannon valuutalle sel- laista kurssia, jota pankki käyttää maksujen-välityksessä.

12.1 ETA-maksut

Maksajan pankin vastuu maksun toteuttamisesta päättyy, kun maksua koskevat tiedot on toimitettu maksunsaajan pan- kille ja maksua koskevat varat siirretty maksunsaajan pankin tilille. Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksun- saajan pankin tilille näiden ehtojen kohdan 8.1 mukaisessa ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksa- jalle maksutapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka mak- saja on joutunut suorittamaan tai joka häneltä jää saamatta pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksaja on muu kuin kuluttaja, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajan suorittamasta korosta enintään korkolain 12 §:n mukaisen viitekoron.

Maksupalvelun käyttäjän on ilmoitettava pankilleen toteutta- matta jääneestä, virheellisesti toteutetusta tai oikeudetto- masta maksutapahtumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan. Mikäli maksupalvelun käyttäjän on kuluttaja, hä- nen on joka tapauksessa tehtävä ilmoitus viimeistään kol- mentoista (13) kuukauden kuluessa maksutapahtuman to- teuttamisesta, rahamäärän veloittamisesta tililtään tai raha- määrän hyvittämisestä tililleen. Määräaika ei ala kulua, mikäli käyttäjän pankki ei ole antanut käyttäjälle tietoja maksutapah- tumasta sovitulla tavalla. Mikäli maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja, ilmoitus on tehtävä yhden (1) kuukauden kuluessa edellä tässä kohdassa mainituista tapahtumista.

Jos maksutapahtuma on jäänyt kokonaan toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti tai oikeudettomasti pankista johtuvasta syystä, maksajan pankin on palautettava maksa- jalle maksajan tililtä veloitettu maksun rahamäärä ilman ai- heetonta viivytystä.

Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksunsaajan pankin tilille näiden ehtojen kohdan 8.1 mukaisessa ajassa,

xxxxxxxx xxxxxx on velvollinen korvaamaan maksajalle ensi- sijaisesti koron ja kulut, jonka maksaja on joutunut suoritta- maan viivästyksen tai virheen vuoksi.

Maksajan pankilla ei ole palautusvelvollisuutta, jos se voi osoittaa, että maksunsaajan pankki on vastaanottanut mak- sutapahtuman rahamäärän näiden ehtojen kohdan 8.1 mu- kaisessa määräajassa. Tällöin maksunsaajan pankin on välit- tömästi maksettava maksutapahtuman rahamäärä maksun- saajan maksutilille tai asetettava rahamäärä hänen käytettä- väkseen.

Jos maksunsaajan pankki ei ole maksanut varoja xxxxxx- xxxxxx tilille näiden ehtojen kohdan 8.1 mukaisessa ajassa, maksunsaajan pankki on velvollinen korvaamaan maksuta- pahtumasta perityt kulut ja koron, jonka maksunsaaja on jou- tunut suorittamaan tai joka häneltä jää saamatta maksunsaa- xxx xxxxxx viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksunsaaja on muu kuin kuluttaja, maksunsaajan pankki on velvollinen korvaamaan maksunsaajan suorittamasta korosta enintään korkolain 12 §:n mukaisen viitekoron.

Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada varojen tai palvelumaksujen palautusta taikka korkoa, jos maksu on jää- nyt toteuttamatta tai toteutettu virheellisesti hänestä johtu- vasta syystä. Maksupalvelun käyttäjällä ei myöskään ole oi- keutta saada maksun viivästymisestä korvausta, jos maksu on viivästynyt hänestä johtuvasta syystä.

Maksajan pankki ei vastaa maksun toteuttamisesta, jos maksu on jäänyt toteuttamatta sen takia, että maksaja on an- tanut pankille virheellisiä tai puutteellisia tietoja.

Maksajan pankki ei vastaa maksunsaajan pankin toiminnasta tai sen maksukyvystä.

12.2 Muut maksut

Maksutoimeksiannon toteutukseen osallistuva pankki ei vas- taa muiden toimeksiannon toteutukseen osallistuvien osa- puolien toiminnasta tai niiden maksukyvystä.

Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada varojen tai palvelumaksujen palautusta taikka korkoa, jos maksu on jää- nyt toteuttamatta tai toteutettu virheellisesti hänestä johtu- vasta syystä. Maksupalvelun käyttäjällä ei myöskään ole oi- keutta saada maksun viivästymisestä korvausta, jos maksu on viivästynyt hänestä johtuvasta syystä.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 25 (42)

Maksupalvelun käyttäjän on ilmoitettava pankilleen toteutta- matta jääneestä, virheellisesti toteutetusta tai oikeudetto- masta maksutapahtumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan.

Lähtevät maksut

Maksajan pankki vastaa siitä, että maksutoimeksianto lähe- tetään kohdassa 8.2 mainitussa ajassa ja että maksutoimek- sianto on toimitettu pankin valitseman välittäjäpankin saata- ville taikka shekki on asetettu maksajan pankin saaman toi- meksiannon mukaisesti.

Maksajan pankki ei vastaa maksun toteuttamisesta sen jäl- keen, kun maksua koskevat tiedot ja kate on toimitettu välit- täjäpankille tai kun shekki on asetettu.

Saapuvat maksut

Maksunsaajan pankki vastaa siitä, että varat siirretään mak- sunsaajan tilille tai asetetaan hänen saatavilleen kohdan 8.2 mukaisesti. Maksunsaajan pankki ei vastaa siitä, että maksu jää toteuttamatta maksajasta tai maksajan pankista, välittä- jäpankista tai maksunsaajasta johtuvasta syystä.

13 Maksutapahtuman jäljittäminen

Jos maksutapahtuma on jäänyt toteuttamatta tai se on toteu- tettu virheellisesti, pankki ryhtyy maksupalvelun käyttäjän pyynnöstä jäljittämään maksutapahtumaa ja ilmoittaa tulok- sista käyttäjälle.

Jos maksupalvelun käyttäjä on antanut virheellisen tilinume- ron, pankilla ei ole velvollisuutta ryhtyä jäljittämään maksuta- pahtumaa. Xxxxxxxx pankin on pyrittävä kuitenkin kohtuulli- sin toimenpitein saamaan maksutapahtuman varat takaisin.

14 Pankin omaan virheeseen perustuva korjaus Pankilla on oikeus korjata omaan virheeseensä perustuva maksujen välityksessä tapahtunut kirjoitus-, lasku- tai muu sellainen tekninen virhekirjaus, vaikka maksu olisi jo kirjattu

xxxxxxxxxxxx xxxxxxx. Korjaus pyritään tekemään mahdollisim- man pian virheen havaitsemisen jälkeen, mutta aina kuitenkin kohtuullisessa ajassa virheen tapahtumisesta. Pankki ilmoit- taa virheestä ja sen korjauksesta tilinomistajalle viipymättä. Virheen korjaaminen ei saa ilman tilinomistajan suostumusta aiheuttaa tilinomistajan tilin ylittymistä.

15 Vahingonkorvausvastuu ja vastuun rajoitukset Maksupalvelun käyttäjän pankki on velvollinen korvaamaan käyttäjälle ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on ai- heutunut käyttäjän pankin maksupalvelulain tai näiden ehto- jen vastaisesta menettelystä maksua välitettäessä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat käyttäjälle virheen tai laiminlyönnin

selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustan- nukset. Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada pan- kiltaan korvausta välittömästä vahingosta, jollei käyttäjä il- moita virheestä pankilleen kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Mikäli kyseessä on ETA-maksu, pankki on velvollinen korvaamaan välittömien vahinkojen lisäksi myös näiden ehtojen kohdassa

12.1 tarkoitetut korot ja kulut kohdan 12.1 mukaisesti.

Maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei vastaa maksujenvälityksessä tapahtuneen virheen tai laimin- lyönnin vuoksi maksupalvelun käyttäjälle tai kolmannelle ai- heutuneista mahdollisista välillisistä vahingoista.

Maksupalvelun käyttäjän on ryhdyttävä kohtuullisiin toimen- piteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos maksupalvelun käyt- täjä laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta tältä osin. Lain tai näiden ehtojen vastaisen menettelyn perusteella pan- kin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovi- tella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, maksupalvelun käyttäjän mahdollinen myötävaikutus vahin- koon, maksupalvelusta suoritettava vastike, pankin mahdolli- suudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

Maksupalvelun käyttäjä vastaa kaikista vahingoista, jotka ai- heutuvat siitä, että pankki ei maksutoimeksiannon toteutta- miseen tarvittavien varojen puuttumisen, tilisopimuksen päättymisen tai tilinkäytön estämisen vuoksi pysty välittä- mään maksua sekä vahingoista, jotka maksupalvelun käyt- täjä on aiheuttanut lain tai sopimuksen vastaisella toiminnal- laan.

Myös muilla maksutoimeksiannon toteuttamiseen osallistu- neilla osapuolilla on oikeus vedota näiden ehtojen mukaisiin vastuun rajoituksiin.

16 Maksujenvälityksen päättyminen

Pankin velvollisuus välittää maksuja päättyy, kun tili- tai muun palvelusopimuksen voimassaolo päättyy. Kun sopimus irtisa- notaan tai puretaan, maksupalvelun käyttäjällä on velvolli- suus ennen sopimuksen päättymistä peruuttaa maksutoi- meksiannot, joiden ilmoitettu eräpäivä on sopimuksen päätty- misen jälkeen. Näiden maksujen toteuttamatta jättämisestä pankilla ei ole velvollisuutta tehdä kohdan 6 mukaista ilmoi- tusta.

Jos maksupalvelun käyttäjä rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai käyttää näissä ehdoissa tarkoitettuja palveluja niiden käyt- tötarkoituksen tai lain tai hyvän tavan vastaisesti, pankilla on oikeus välittömästi lopettaa maksujenvälitys.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 26 (42)

17 Palvelumaksut ja palkkiot

Pankilla on oikeus periä maksupalvelun käyttäjältä maksutoi- meksiannosta palveluhinnastossa ilmoitetut tai erikseen so- vitut palvelumaksut ja palkkiot. Pankilla on oikeus periä ja ve- loittaa palvelumaksut ja palkkiot maksupalvelun käyttäjän ti- liltä.

Maksajalla on velvollisuus korvata pankille tarvittavista va- luuttakaupoista aiheutuneet kustannukset.

Pankilla on oikeus periä maksutapahtuman jäljittämisestä ja varojen takaisin hankkimisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot, jos maksupalvelun käyttäjä on an- tanut virheellisen tilinumeron tai muun vastaavan virheellisen tai puutteellisen tiedon. Pankilla on kuitenkin aina oikeus pe- riä maksupalvelun käyttäjältä kulut, jotka se joutuu jäljittämi- sen johdosta suorittamaan sellaiselle maksutapahtuman to- teuttamiseen osallistuneelle maksajan tai maksunsaajan pal- veluntarjoajalle, joka sijaitsee Euroopan talousalueen ulko- puolella.

Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palve- lumaksut ja palkkiot maksutapahtuman aiheettomasta selvit- telystä, jos maksutapahtuma osoittautuu täysin oikein toteu- tetuksi.

Mikäli pankki ja maksupalvelun käyttäjä ovat sopineet, että maksutoimeksianto voidaan peruuttaa myöhemmin kuin näi- den ehtojen kohdassa 7 tarkoitetussa ajassa, pankilla on oi- keus periä maksutoimeksiannon peruuttamisesta palveluhin- nastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot.

Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palve- lumaksut ja palkkiot maksutoimeksiannon toteuttamatta jät- tämistä koskevasta ilmoituksesta.

Mikäli maksun välittämisestä aiheutuu muita kustannuksia, maksajan pankilla on oikeus saada niistä korvaus maksajalta jälkikäteen.

17.1 ETA-maksut

ETA-maksu välitetään täysimääräisenä maksunsaajalle.

Maksaja ja maksunsaaja vastaavat kumpikin oman pank- kinsa maksutapahtuman toteuttamisesta perimistä palvelu- maksut ja palkkiot.

Osapuolet voivat kuitenkin sopia palvelumaksuja ja palkkioita koskevasta kuluvastuusta toisin, jos maksutapahtumassa suoritetaan tarvittavat valuuttakaupat, jossa yhtenä valuut- tana on muu kun ETA alueen valuutta.

17.2 Muut maksut

Maksaja ja maksunsaaja voivat sopia maksutapahtuman to- teuttamisesta aiheutuvien palvelupalkkioiden jakamisesta. Maksaja ja maksunsaaja voivat myös sopia siitä, että mak- sunsaajalle hyvitettävästä rahamäärästä vähennetään osa- puolten suoritettavaksi tulevat palvelumaksut ja palkkiot.

Maksaja ilmoittaa pankille maksutoimeksiannossa käytettä- vän palvelumaksujen ja palkkioiden veloitustavan.

Maksutapahtuman toteuttamiseen osallistuvat palveluntarjo- ajat ja välittäjäpankit voivat periä maksupalvelun käyttäjältä omat kulunsa. Maksunsaaja vastaa välittäjäpankin ja mak- sunsaajan pankin perimistä palvelumaksuista ja palkkioista, jollei maksaja toisin määrää. Jos maksaja on toisin määrän- nyt, pankki takaa maksun perillemenon täysimääräisenä vain välittäjäpankkiin saakka.

18 Kurssikäytäntö

Maksutoimeksiannon toteuttamisessa käytetty kurssi on pankin ilmoittama valuuttakurssi, jollei muuta ole sovittu. Va- luuttakurssin muutoksia sovelletaan välittömästi ilman en- nakkoilmoitusta.

Xxxxxx pitää konttorissaan tai sähköisesti maksupalvelun käyttäjän saatavilla maksuissa ja maksujenvälityksessä käy- tettävät valuuttakurssit ja tiedot kurssikäytännöstään.

Pankki ilmoittaa käytetyn valuuttakurssin maksajalle kirjalli- sesti tai sähköisesti maksutapahtuman toteuttamisen jäl- keen erikseen sovitulla tavalla.

Maksajalle palautettava ETA-maksu ja muu maksu hyvite- tään maksajan tilille palautushetken ostokurssiin, ellei muuta ole sovittu. Maksajan pankki ei kuitenkaan ole velvollinen käyttämään toimeksiannon toteuttamisen aloituspäivänä käytettyä kurssia parempaa kurssia.

19 Palveluhinnaston ja maksujenvälityksen ehtojen muut- taminen

Pankilla on oikeus muuttaa palveluhinnastoaan ja näitä eh- toja.

Näiden ehtojen ja palveluhinnaston muutos koskee myös niitä toimeksiantoja, jotka on annettu pankille ennen muutok- sen voimaantuloa, mutta toteutetaan muutoksen voimaantu- lon jälkeen.

19.1 Maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja

Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle kirjalli- sesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti palveluhinnas- ton tai näiden ehtojen muutoksesta. Muutos tulee voimaan

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 27 (42)

pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisin- taan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämi- sestä.

Maksujen välitys jatkuu muutettujen ehtojen mukaisesti, jollei maksupalvelun käyttäjä muutosten ilmoitettuun voimaantulo- päivään mennessä ilmoita kirjallisesti tai erikseen sovitulla ta- valla sähköisesti pankille vastustavansa muutosta. Maksu- palvelun käyttäjällä on oikeus muutosten ilmoitettuun voi- maantulopäivään saakka irtisanoa tämä sopimus päätty- mään heti. Sopimuksen päättyessä pankilla on oikeus välittö- mästi lopettaa maksujen välittäminen.

19.2 Maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa kirjallisesti tai säh- köisesti sellaisen sopimusehtojen muutoksen, joka olennai- sesti lisää käyttäjän velvollisuuksia tai vähentää hänen oi- keuksiaan ja joka ei johdu lain muutoksesta, viranomaisen määräyksestä taikka pankkien maksujenvälitysjärjestelmän muutoksista. Pankki ilmoittaa muutoksesta vähintään kuu- kautta ennen muutoksen ehdotettua voimaantulopäivää.

Muun ehtojen muutoksen käyttäjän pankki ilmoittaa julkaise- malla sen pankin toimipaikassa tai pankin verkkosivuilla. Pal- velumaksun tai palkkion muutoksesta pankki kuitenkin ilmoit- taa julkaisemalla sen palveluhinnastossaan. Tällaiset muu- tokset tulevat voimaan pankin ilmoittamana ajankohtana.

20 Pankin ja maksupalvelun käyttäjän väliset ilmoitukset ja asiointikielet

Maksupalvelun käyttäjän pankki lähettää näitä ehtoja koske- vat ilmoitukset kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai Väestörekisterikeskukselle, tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti. Maksupalvelun käyttäjän katsotaan saa- neen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä sen lähettämisen jälkeen.

Maksupalvelun käyttäjä lähettää pankille näitä ehtoja koske- vat ilmoitukset kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla ta- valla. Pankin katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seit- semäntenä (7) päivänä sen lähettämisen jälkeen.

Käyttäjä voi käyttää asioidessaan suomen tai ruotsin kieltä pankin kanssa sopimallaan tavalla. Jos maksupalvelun käyt- täjä haluaa käyttää muuta kuin suomen tai ruotsin kieltä, hän vastaa tarvitsemansa tulkkauspalvelun hankkimisesta ja tulk- kauspalvelusta aiheutuvista kustannuksista.

21 Ylivoimainen este

Sopimuksen osapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoit- taa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sel- lainen epätavallinen ja ennalta arvaamaton syy, johon se ei

ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolelli- suutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa myös- kään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoit- teiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä pankin velvollisuuksia.

Sopimuksen osapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdan- neesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimai- sesta esteestä esimerkiksi verkkosivuillaan tai valtakunnalli- sissa päivälehdissä.

22 Sopimuksen siirtäminen

Maksupalvelun käyttäjän ja pankin väliseen sopimukseen pe- rustuvat oikeudet ja velvollisuudet ovat liiketoiminnan vas- taanottajaan nähden voimassa, mikäli pankki sulautuu taikka jakautuu tai luovuttaa liiketoimintansa kokonaan tai osittain.

23. Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oi- keussuojakeinot

Maksun toteuttamiseen tai näihin ehtoihin liittyvissä kysy- myksissä maksupalvelun käyttäjän tulee ottaa yhteyttä aina ensisijaisesti omaan pankkiinsa.

Kuluttaja ja pienyritys voivat saattaa näitä ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (FINE, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan tai kuluttaja kuluttajariitalautakunnan (KRIL, www.kuluttaja- xxxxx.xx) käsiteltäväksi. Maksupalvelun käyttäjä voi ilmoittaa pankin menettelystä Finanssivalvonnalle (www.finanssival- xxxxx.xx).

24 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

24.1 Maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja

Näistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä kärä- jäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopii- rissä maksupalvelun käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei käyttäjällä ole asuinpaikkaa Suomessa, rii- taisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoide- taan.

24.2 Maksupalvelun käyttäjä on muu kuin kuluttaja Näistä yleisistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimi- paikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan tai muussa

Suomessa sijaitsevassa lain mukaan toimivaltaisessa käräjä- oikeudessa.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 28 (42)

24.3 Sovellettava laki

Näihin ehtoihin ja ehdoissa tarkoitettuihin maksutoimeksian- toihin sovelletaan Suomen lakia.

24.4 Tietosuojatiedote

Pankki tallentaa ja käsittelee Asiakkaan ja Asiakkaan pankki- asiakkuuteen liittyen sen edustajia, toimihenkilöitä ja omista- jia koskevia henkilötietoja tarjotakseen Asiakkaalle palveluita ja ratkaisuja sekä noudattaakseen finanssialan yrityksiä kos- kevia lainsäädännön vaatimuksia. Tietosuojatiedotteesta xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx voi lukea mitä tietoja Pankki tallentaa henkilöistä, kuinka Pankki käsittelee tietoja ja mitkä ovat henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet. Tietosuoja- tiedote on saatavissa myös kirjallisena. Tietosuojatiedot- teesta löytyvät myös Pankin yhteystiedot, mikäli tietosuoja- asioissa on kysyttävää.

Kun Asiakas toimittaa Xxxxxxxx henkilötietoja asiakkaana tai kun joku muu toimittaa Pankille henkilötietoja Asiakkaan puo- lesta, Asiakas vakuuttaa, että luovuttajalla on oikeus luovut- taa kyseisiä henkilötietoja. Asiakas sitoutuu myös huolehti- maan siitä, että kutakin henkilöä on informoitu Pankin tieto- suojatiedotteen sijainnista.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 29 (42)

E-laskun ja Suoramaksun yleiset ehdot

E-laskun ja suoramaksun yleisiä ehtoja sovelletaan asiakkai- siin, jotka ovat sopineet e-laskujen vastaanotosta verkko- pankkiin tai suoramaksusta.

E-laskun ja suoramaksun yleiset ehdot on otettu käyttöön 31.12.2017.

Tehdessään sopimuksen e-laskujen vastaanotosta tai suo- ramaksusta, asiakas hyväksyy nämä yleiset ehdot itseään sitoviksi.

Palveluun sovelletaan näiden yleisten ehtojen lisäksi sovel- tuvin osin kulloinkin voimassa olevia

• Sähköisen asioinnin ehtoja,

• Tilin yleisiä ehtoja,

• Maksupalvelutiedotetta,

• Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisiä ehtoja ja

• Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleisiä ehtoja.

Palveluun sovelletaan lisäksi pankkien laatimaa Finvoice - välityspalvelun kuvausta ja Finanssialan Keskusliiton Fin- voice -soveltamisohjetta, jotka ovat saatavilla Finanssialan Keskusliiton verkkosivuilta.

Jos näiden ehtojen erikielisten versioiden välillä on ristiriita, sovelletaan ensisijassa näiden ehtojen suomenkielistä ver- siota.

1. Määritelmät

Asiakas on luonnollinen henkilö, jonka vastaanotto-osoite on laskussa. Asiakas voi vastaanottaa ja maksaa e-laskun verkkopankissaan. Suoramaksupalvelu on tarkoitettu asiak- kaille, joilla ei ole käytössään verkkopankkia.

E -lasku on Finvoice -soveltamisohjeessa määritellyssä muodossa oleva lasku, joka on tarkoitettu toimitettavaksi sähköisesti Asiakkaalle Asiakkaan verkkopankkiin.

Laskuttaja toimittaa e-laskun tai suoramaksun Pankille edelleen välitettäväksi.

Laskuttajan Xxxxxx on se pankki tai muu maksupalve¬lui- dentarjoaja, jolle Laskuttaja lähettää e-laskun tai suoramak- sun välitettäväksi.

Palvelu on e-lasku tai suoramaksu.

Pankki on Danske Bank A/S, Suomen sivuliike ja Danske Bank A/S:n kanssa samaan konserniin kuuluvat suomalaiset yhtiöt.

Suoramaksu on Finvoice -soveltamisohjeessa määritelty palvelu, jolla Xxxxxx toteuttaa Asiakkaan kanssa sovittujen laskujen maksa- misen automaattisesti eräpäivänä Asiakkaan tililtä tämän anta- man toimeksiannon mukaisesti.

Vastaanotto-osoite sisältää Asiakkaan yksilöivän osoitteen ja Pan- kin tunnuksen. Yksilöivässä osoitteessa käytetään kansainvälisen tilinumeron (IBAN) esitystapaa. Pankin tunnuksena käytetään kan- sainvälistä pankkitunnusta (BIC).

Verkkopankilla tarkoitetaan Pankin palvelusopimuksen perus- teella Asiakkaalleen tarjoamaa palvelukokonaisuutta, jonka kautta Asiakas voi internet -verkkoon tai muuhun tiedonsiirtoverkkoon pe- rustuvan etäviestintämenetelmän avulla käyttää pankkitunnuksil- laan pankkipalveluja tai niihin liittyviä muiden palveluntarjoajien pal- veluita.

2. E-laskun kuvaus

E-laskujen vastaanottamisesta Verkkopankkiin Asiakas voi sopia joko suoraan Laskuttajan kanssa tai Pankin välityksellä Verkkopan- kissa, jolloin Pankki ilmoittaa e-laskupalvelun käyttöönotosta välit- tömästi Laskuttajalle.

Laskuttaja vastaa e-laskun toimittamisesta Asiakkaan Verkko- pankkiin tai omalle palvelimelleen. E-laskun katsotaan saapuneen Asiakkaalle, kun Laskuttaja on toimittanut e-laskun Asiakkaan Verkkopankkiin ja Pankki on asettanut e-laskun Asiakkaan Verkko- pankkiin Asiakkaan maksettavaksi ja/tai katseltavaksi. Laskuttaja tai Pankki ei ole velvollinen toimittamaan e-laskuna välitettävää las- kua Asiakkaalle muussa muodossa.

Muut tilinomistajat tai valtuutetut käyttöoikeudenhaltijat, joilla on oikeus omassa Verkkopankissaan käyttää Asiakkaan tiliä ja/tai seurata tilitapahtumia, voivat katsella tilitapahtumien lisäksi myös tililtä maksetun ja/tai maksettavaksi siirretyn e-laskun sisältöä.

Pankki vastaa siitä, että e-lasku on Asiakkaan käsiteltävissä Asiak- kaan Verkkopankissa viimeistään Lähettäjän Xxxxxxxx saapumista seuraavana toisena pankkipäivänä.

Pankki pitää e-laskun Asiakkaan saatavilla Verkkopankissa vähin- tään kahden (2) kuukauden ajan siitä, kun se on toimitettu Pankille. Säilytysajan jälkeen Pankki ei ole velvollinen säilyttämään Pankille toimitettua e-laskua tai toimittamaan e-laskua Asiakkaalle muussa muodossa.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 30 (42)

Pankki ei takaa sitä, että Xxxxxxx on saatavissa keskeytyk- settä.

Laskuttajasta riippuen e-laskua voidaan pitää Asiakkaan saatavilla myös pelkästään Laskuttajan palvelimella, jonne Asiakas voi Verkkopankissaan olevan linkin välityksellä siir- tyä selaamaan e-laskuaan ja sen erittely- ja/tai muita tie- toja. Tässä tapauksessa e-laskun saatavilla olemisesta, säi- lyttämisestä ja säilyttämisajasta vastaa e-laskun Laskut- taja.

Pankki ei vastaa Xxxxxxxxxxx palvelimelle vievistä linkeistä, niiden toiminnasta, palvelun sisällöstä eikä siitä, että Asiak- kaan tai kolmannen tietoturva mahdollisesti vaarantuu link- kien käyttämisen johdosta.

Pankilla on oikeus estää linkkien käyttäminen, jos ne vaa- rantavat asiointiturvallisuutta tai ovat lain tai hyvän tavan vastaisia.

Laskuttajan lasku perustuu Asiakkaan ja Laskuttajan väli- seen oikeustoimeen, johon Pankki ei ole osallisena. Pankki välittää Laskuttajan toimittamia laskuja ja muuta aineistoa sellaisena kuin se on tarkistamatta aineiston sisältöä tai pe- rustetta.

Asiakkaan tulee tarkastaa e-lasku ennen sen maksamista riippumatta siitä, onko Asiakas antanut Pankille oikeuden veloittaa Laskuttajan Verkkopankkiin toimittaman yksilöidyn e-laskun Asiakkaan tililtä eräpäivänä. Jos Asiakas ei hy- väksy e-laskua maksettavaksi tai ei ole antanut Pankille e- laskun automaattista veloitusoikeutta, laskun määrää ei ve- loiteta Asiakkaan tililtä. E-laskun sisältöä tai perustetta kos- kevat huomautukset Asiakkaan tulee tehdä Laskuttajalle.

Pankki ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat siitä, ettei Asia- kas hyväksy e-laskua, hyväksyy sen maksettavaksi myö- hässä, muutetuin maksutiedoin tai hyväksyy sen tarkasta- matta.

3. Suoramaksun kuvaus

Suoramaksu on tarkoitettu Asiakkaiden laskujen toistuvais- luonteiseen maksamiseen. Suoramaksupalvelussa Xxxxxx toteuttaa Asiakkaan kanssa sovittujen laskujen maksami- sen automaattisesti eräpäivänä Asiakkaan tililtä tämän an- taman toimeksiannon mukaisesti.

Pankki ilmoittaa Laskuttajalle Xxxxxxxxxxx suorittamiseksi Asiakkaan Vastaanotto-osoitteen sekä muut Asiakkaan val- tuutuksessa mainitut tarvittavat tiedot. Tiedot välitetään Laskuttajalle Laskuttajan Pankin kautta.

Laskuttaja lähettää Asiakkaalle Suoramaksuna veloitettavista las- kuista ennakkoilmoituksen hyvissä ajoin ennen eräpäivää. Xxx Xxxxxxx ja Laskuttaja erikseen niin sopivat, ennakkoilmoitus voi- daan korvata muulla erikseen sovitulla menettelyllä esim. vuosittai- sella ilmoituksella.

Mikäli Asiakkaalla on huomautettavaa ennakkoilmoituksen suh- teen, hänen tulee ottaa yhteyttä Laskuttajaan. Laskuttaja vastaa siitä, että ennakkoilmoitus on yhtäpitävä Pankkiin toimitetun Suo- ramaksun kanssa.

4. Palvelun kuvaus

Asiakkaan e-laskujen ja Suoramaksujen Vastaanotto-osoite on Asiakkaan pankkitilinumero kansainvälisessä IBAN–muodossa sekä Pankin kansainvälinen pankkitunnus, DABAFIHH.

Pankilla on Palvelun käyttöönoton yhteydessä oikeus lopettaa Asi- akkaan mahdollisesti saman Xxxxxxxxxxx kanssa samasta laskusta tekemä maksusopimus, esim. suoraveloitus- tai toistuvan maksun sopimus.

Vastaanotto-osoitteen muutosten toteuttamiselle Laskuttaja voi varata käsittelyajan. E-laskuja tai Suoramaksuja voi lähettää Asiak- kaalle, joka on antanut siihen suostumuksensa. Pankki ei kuiten- kaan vastaa Laskuttajan toiminnasta eikä ole velvollinen valvo- maan, noudattaako Laskuttaja Asiakkaan kanssa tekemiään sopi- muksia.

E-laskuihin tai Suoramaksuihin perustuvat maksut välitetään tili- siirtoina. Maksua ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun se on veloitettu Asiakkaan tililtä. Pankki soveltaa maksujen välittämiseen edellä mainittuja maksujen välityksen yleisiä ehtoja.

Asiakas voi kieltää Pankkia veloittamasta yksittäistä maksusuori- tusta tai muuttaa yksittäisen maksutapahtuman rahamäärää vii- meistään eräpäivää edeltävän pankkipäivän aikana Pankin tai Pal- velun aukioloaikoina. Pankilla on oikeus Laskuttajan pyynnöstä pe- ruuttaa Asiakkaalle lähetetty e-lasku tai Suoramaksu ja poistaa e- lasku Verkkopankista ennen alkuperäisen laskun eräpäivää.

Asiakkaan tekemistä rahamäärän tai maksupäivän muutoksista Pankki ei ilmoita Laskuttajalle erikseen.

Pankki ei toimita Asiakkaalle erillistä tositetta veloituksesta. Asia- kas saa veloitusta koskevat tiedot tilisopimuksessa sovitulla ta- valla.

Asiakas on velvollinen huolehtimaan siitä, että tilillä on viimeistään veloituspäivää edeltävänä pankkipäivänä maksuihin tarvittavat va- rat. Xxxxxx sitoutuu suorittamaan maksut lähettäjän määrittele- mänä eräpäivänä vain, jos tilillä on maksuun tarvittavat varat.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 31 (42)

Pankilla on oikeus veloittaa maksu kolmen (3) pankkipäivän kuluessa eräpäivän jälkeen edellyttäen, että tilillä on tuolloin maksuun tarvittavat varat.

Xxxxxx ilmoittaa Asiakkaalle veloituksen epäonnistumisesta ja epäonnistumisen syystä sovitulla tavalla, jollei laista muuta johdu.

Asiakas voi lopettaa e-laskujen tai Suoramaksun vastaan- oton ilmoittamalla siitä Laskuttajalle tai Pankille.

5. Pankin oikeus hankkia, vaihtaa, luovuttaa ja tallentaa tietoja

Asiakas hyväksyy sen, että Pankilla on oikeus luovuttaa tar- peelliset e-laskun ja Suoramaksun välittämiseen liittyvät Asiakkaan yksilöintitiedot Laskuttajalle ja Laskuttajan Pan- kille.

6. Vahingonkorvausvastuu Välittömät vahingot

Mikäli laskun välittäminen estyy Pankista johtuvasta syystä, Xxxxxx on velvollinen korvaamaan välittömät vahingot, ku- ten lain mukaisen viivästyskoron ja kohtuulliset selvittelyku- lut.

6.2 Välilliset vahingot

Pankki ei vastaa Asiakkaalle tai kolmannelle aiheutuneesta välillisestä vahingosta, kuten esim. saamatta jääneestä voi- tosta tai tuotosta, tulonmenetyksestä, oman ajan kulumi- sesta, veroseuraamuksesta, korkomenetyksestä tai muusta näihin rinnastettavasta vahingosta, jota Pankki ei voi kohtuudella ennakoida.

Asiakkaan tulee viipymättä ja viimeistään 30 päivän kulu- essa ilmoittaa Pankille sopimuksen mukaiseen toimintaan liittyvästä Pankin virheestä ja siihen liittyvästä mahdolli- sesta vaatimuksestaan.

6.3 Vahingon rajoittaminen

Asiakkaan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahin- gon rajoittamiseksi. Jos Asiakas laiminlyö tämän, Asiakas vastaa itse vahingosta tältä osin.

7. Ylivoimainen este

Pankki ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että e-las- kujen tai Suoramaksujen välitys estyy tai viivästyy ylivoimai- sesta esteestä tai muusta vastaavasta siihen verrattavaan syyhyn perustuvasta Pankin toiminnan kohtuuttomasta vai- keutumisesta.

Tällainen vastuusta vapauttava este voi olla esimerkiksi:

• viranomaisen toimenpide,

• sota tai sen uhka, kapina tai mellakka,

• Pankista riippumaton häiriö postinkulussa, automaattisessa tietojenkäsittelyssä, tiedonsiirrossa, muussa sähköisessä viestinnässä tai sähkön saannissa,

• tulipalon tai muun turman aiheuttama keskeytys tai viivästys Pankin toiminnassa tai

• työtaistelutoimi, kuten lakko, sulku, boikotti tai saarto, vaikkei Pankki itse olisi siinä osallisena.

• Pankkeja tai pankkien käyttämää alihankkijaa kohtaava ylivoi- mainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeuttaa pankit keskeyttämään palvelujen tarjoamisen ja toimeksiantojen to- teuttamisen toistaiseksi.

8. Palveluhinnaston sekä e-laskun ja Suoramaksun yleisten eh- tojen muuttaminen

Pankki voi muuttaa näitä yleisiä ehtoja tai palveluhinnastoaan.

Ehtojen ja hinnaston muutos tulee voimaan Pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä Asiakkaalle. Pankki ilmoittaa muutoksesta verkkosivuillaan tai muutoin erikseen sovitulla ta- valla.

Sopimus jatkuu muutettujen ehtojen mukaisesti, jollei Asiakas muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita kir- jallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti Pankille vastusta- vansa muutosta. Asiakkaalla on oikeus muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään saakka irtisanoa sopimus päättymään heti.

Sopimuksen päättyessä Pankilla on oikeus välittömästi lopettaa e- laskujen ja Suoramaksujen välittäminen.

9. Palvelumaksut ja palkkiot

Pankki on oikeutettu veloittamaan e-laskujen vastaanottopalve- lusta, e-laskujen saapumisilmoituksista ja laskujen säilyttämisestä ja Suoramaksusta Asiakkaan tililtä palveluhinnaston mukaiset maksut ellei palvelumaksuista ja niiden perimisestä ole sovittu Asi- akkaan kanssa erikseen. Palveluhinnasto voidaan julkaista Pankin verkkosivuilla ja se on saatavissa Pankin konttoreista.

10. Sopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen Sopimus e-laskupalvelun ja Suoramaksun käyttöönotosta on voi- massa toistaiseksi.

Asiakas voi irtisanoa sopimuksen lakkaamaan välittömästi ilman irtisanomisaikaa. Pankilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahden (2) kuukauden kuluttua irtisanomisesta. Irtisanominen teh- dään Verkkopankin asiakasviestinä tai muulla tavalla kirjallisesti.

E-laskujen vastaanotto lakkaa, kun sopimus on päättynyt tai kun Asiakkaan Verkkopankkisopimus päättyy. Suoramaksu lakkaa, kun sopimus on päättynyt.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 32 (42)

Pankilla on oikeus keskeyttää e-lasku- ja suoramaksupalve- lun tarjoaminen Asiakkaan sopimuksen vastaisen menette- lyn, väärinkäytöksen, Palvelun tietoturvan vaarantumisen tai tiedossa olevan teknisen häiriön vuoksi.

11. Sopimuksen siirtäminen

Pankilla on oikeus siirtää Palvelusopimus kokonaan tai osit- tain kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuksineen kolmannelle Asiakasta kuulematta. Xxxxxxx ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksia tai velvollisuuksia.

12. Oikeuspaikka ja sovellettava laki

E-laskupalvelun ja Suoramaksun käyttöön ja näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Näistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä kä- räjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan taikka sen Suo- messa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä Asiakkaalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopii- rissä pankilla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.

13. Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot Asiakas voi saattaa e-laskupalvelua ja/tai Suoramaksua ja näitä yleisiä ehtoja koskevan erimielisyyden myös Vakuu- tus- ja rahoitusneuvonnan tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan taikka kuluttajariitalautakunnan käsitel- täväksi.

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Maksupalvelutiedote

1.9.2024

Tähän tiedotteeseen on koottu maksupalveluja koskevia ylei- siä ennakkotietoja, joita pankin on annettava kuluttaja-asiak- kaalle ennen puitesopimuksen tekemistä (jäljempänä ”mak- supalvelutiedote”).

1.Tiedot palveluntarjoajasta

• Danske Bank A/S, Suomen sivuliike (jäljempänä

“pankki”)

• Y-tunnus 1078693-2

• Pääkonttorin käyntiosoite: Xxxxxxxxxxxxx 0

00240 Helsinki

Puhelinvaihde: 010 546 0000

Danske Bank on rekisteröity Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin. Danske Bankilla on luottolai- tostoiminnasta annetun lain mukainen luottolaitostoimilupa.

Pankin toimintaa valvova viranomainen on Finanstilsynet, Xxxxxxxxx 000,

DK-2100 Kööpenhamina Ø, Tanska,

puhelin x00 00 00 00 00, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.

Pankin toimintaa valvoo valtuuksien puitteissa myös: Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000,

00101 Helsinki.

2.Asiakaspalvelu ja asiointikielet

Asiakas voi ottaa puhelimitse yhteyttä suomen tai ruotsin kie- lellä pankin asiakaspalveluun, puh. 0200 2580 (suomenkieli- nen palvelu) tai 0200 2570 (ruotsinkielinen palvelu). Lisäksi asiakas voi ottaa yhteyttä pankkiin sähköisesti, kirjallisesti tai käymällä pankin konttorissa. Asiointi puhelimitse ja sähköi- sesti edellyttää, että pankki voi varmistua luotettavasti asiak- kaan henkilöllisyydestä.

Maksupalvelutiedote, sopimusehdot ja tuote- ja palveluku- vaukset annetaan suomen- ja ruotsinkielellä pankin kontto- reissa ja pankin verkkosivuilla xxx.xxxxxxxxxx.xx. Xxx xxxxxx- listen sopimusehtojen, tuote- ja palvelunkuvausten tai mak- supalvelutiedotteen välillä on ristiriitoja, sovelletaan ensi si- jassa suomenkielistä versiota. Käytetyistä kielistä voidaan sopia tarkemmin tuote- ja palvelukohtaisissa ehdoissa.

3. Määritelmät

Tässä Maksupalvelutiedotteessa tarkoitetaan:

Kuluttajalla maksupalvelun käyttäjänä olevaa luonnollista henkilöä, joka tekee maksutapahtumaa koskevan sopimuk- sen pääasiassa muuta tarkoitusta kuin harjoittamaansa elin- keinotoimintaa varten.

Maksajalla maksutoimeksiannon antajaa.

Maksuvälineellä maksukorttia tai muuta käyttäjäkohtaista välinettä tai menettelytapaa, jonka käyttämisestä maksutoi- meksiantoihin maksupalvelun käyttäjä ja palveluntarjoaja ovat sopineet.

Maksutapahtumalla toimenpidettä, jolla varoja siirretään, nostetaan tai asetetaan käytettäväksi.

Maksutoimeksiannolla maksupalvelun käyttäjän pankilleen antamaa määräystä toteuttaa maksutapahtuma muun mu- assa tilisiirtona, maksuosoituksena, käteismaksuna, suorave- loituksena, maksukortilla tai muulla maksuvälineellä. Maksu- toimeksiannon toteuttaminen sisältää palveluntarjoajan toi- menpiteet toimeksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittä- miseksi.

Maksuvälineenhaltijalla henkilöä, jolle pankki on myöntänyt maksuvälineen ja joka pankin kanssa tekemänsä sopimuksen perusteella voi käyttää maksuvälinettä.

Pankkipäivällä päivää, jolloin pankki on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtuman. Pankkipäivä voi olla mikä tahansa viikonpäivä, ja se määräytyy sen mukaan, milloin pankki tai pankin tarjoama palvelu on avoinna. Pankki ilmoittaa aukioloajat erikseen.

Puitesopimuksella tili- tai muuta sopimusta, jonka perus- teella voidaan toteuttaa yksittäisiä tai peräkkäisiä maksuta- pahtumia.

Tunnisteella sähköisessä asioinnissa henkilön sähköisen tunnistamisen ja allekirjoituksen välinettä, joka on pankin hy- väksymä (esimerkiksi verkkopankkitunnukset tai kortin tun- nusluku).

Danske Bank A/S, Suomen sivuliike Rekisteröity toimipaikka ja osoite Helsinki, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX XXXX.

Y-tunnus 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland filial

Registrerad verksamhetsort och adress Helsingfors, Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXX BANK

FO-nummer 1078693-2

Danske Bank A/S, Finland Branch Registered domicile and address: Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 DANSKE BANK Business ID 1078693-2

Sivu 34 (42)

Tunnusluvulla pankin kortinhaltijalle luovuttamaa henkilökoh- taista salaista numerosarjaa, jota käyttämällä kortinhaltija hy- väksyy kortilla tehdyt veloitukset.

4. Maksupalvelut

4.1 Yleistä maksupalveluista

Maksupalveluita ovat muun muassa palvelut, jotka liittyvät

• käteispanon tekemiseen maksutilille tai käteisen nosta- miseen maksutililtä,

• maksutilin hoitoon tai tarjoamiseen liittyviin toimiin,

• maksutapahtuman toteuttamiseen tilisiirtona, varojen siirtona maksutilille, suoramaksuna taikka maksukortilla tai muulla maksuvälineellä,

• maksuvälineen liikkeellelaskuun,

• maksuvälineellä toteutettavaan maksutapahtumaan koskevaa tapahtumahyvitystä ja

• rahanvälitykseen (kuten maksuosoitukset).

Maksupalveluihin sovelletaan maksupalvelutiedotetta ja kul- loinkin voimassa olevia tuote- ja palvelukohtaisia erityisiä ja yleisiä ehtoja. Jos maksupalvelutiedotteen tai tuote- ja palve- lukohtaisten ehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan ensi si- jassa erityisiä ja yleisiä tuote- ja palvelukohtaisia ehtoja.

Ehdot ovat saatavissa pankin verkkosivuilta www.danske- xxxx.xx ja pankin konttoreista. Asiakkaalla on milloin tahansa sopimussuhteen aikana oikeus pyynnöstä saada pankilta pui- tesopimuksen ehdot sekä maksupalvelutiedote kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla.

4.2 Maksupalveluiden pääominaisuudet

4.2.1 Maksutilit

4.2.1.1 Yleistä

Maksutilit ovat tyypillisesti tilejä, jotka on tarkoitettu päivit- täisten raha-asioiden hoitamiseen. Maksutili voi olla luotolli- nen tai luototon. Myös luottokortteihin liitetyt luottotilit ovat maksutilejä. Maksutilejä eivät puolestaan ole tilit, joihin liittyy tiliehtojen, sopimuksen tai lain mukaan käyttö-, kuten nosto- tai talletusrajoituksia. Tällaisia tilejä ovat esimerkiksi erilaiset määräaikaistalletukset ja asuntosäästöpalkkiotilit.

4.2.1.2 Asiakassopimus

Asiakassopimus on sopimus, joka sisältää erillisiä itsenäisiä tuote- ja palvelusopimuksia asiakkaan ja pankin välillä. Nämä itsenäiset tuote- ja palvelusopimukset muodostavat yhdessä asiakassopimuksen kanssa paketin.

4.2.1.3 Käyttötili

Käyttötili on tarkoitettu päivittäisen rahaliikenteen hoitami- seen. Tiliin kuuluu yleisimmät maksuliikepalvelut. Käyttötilille

maksettava korko ilmenee Asiakassopimuksen käyttötilisopi- muksesta. Tililtä voi hoitaa esimerkiksi laskuja myös palvelu- tavoilla, jotka ovat erillishinnoiteltuja. Erillishinnoiteltujen pal- veluiden kulloisetkin hinnat ilmenevät palveluhinnasto-ot- teesta. Tilillä olevat varat kuuluvat talletussuojan piiriin laissa säädetyssä laajuudessa.

4.2.1.4 Nuorisokäyttötili

Nuorisokäyttötili on alle 18–vuotiaalle avattava tili, joka on tarkoitettu päivittäisten raha-asioiden hoitamiseen. Tiliin kuu- luvat yleisimmät maksuliikepalvelut. Käyttötilille maksettava korko ilmenee tilisopimuksesta. Tililtä voi hoitaa esim. laskuja myös palvelutavoilla, jotka ovat erillishinnoiteltuja. Erillishin- noiteltujen palveluiden kulloisetkin hinnat ilmenevät palvelu- hinnasto-otteesta.

4.2.1.5 Säästötili

Säästötili on tarkoitettu tiliksi, jolle voi säästää varoja ja pitää ne erillään päivittäisestä käytöstä. Tililtä voi myös rajoitetusti hoitaa maksuliikepalveluita. Tapahtumien ja palveluiden kul- loisetkin hinnat ilmenevät palveluhinnastosta. Säästötilille maksettava korko ilmenee tilisopimuksesta.

4.2.1.6 Turvatili

Turvatili on tarkoitettu tiliksi, jolle voi säästää ja tallettaa va- roja pidempiaikaisesti. Tililtä voi myös rajoitetusti hoitaa mak- suliikepalveluita. Vuotuisten palvelumaksuttomien veloitusta- pahtumien määrä on kuitenkin rajattu. Tapahtumien ja palve- luiden kulloisetkin hinnat ilmenevät palveluhinnastosta. Tur- vatilille maksetaan korkoa portaittain. Porrastetun koron suu- ruus ilmenee tilisopimuksesta.

4.2.1.7 Danske Kultapossutili

Kultapossutili on lapselle avattava tili, jonne lapsen vanhem- mat, isovanhemmat ja muut läheiset voivat säästää varoja lapsen jokapäiväisiä tai pidempiaikaisia tarpeita varten. Kulta- possutilille maksettava korko ilmenee tilisopimuksesta.

Tililtä voi myös rajoitetusti hoitaa maksuliikepalveluita. Ta- pahtumien ja palveluiden kulloisetkin hinnat ilmenevät palve- luhinnastosta.

4.2.1.8 Danske Sadonkorjuutili

Sadonkorjuutili on pankin määrittelemälle asiakasryhmälle tarkoitettu säästötili, jolle voi säästää ja tallettaa varoja pi- dempiaikaisesti. Tililtä voi myös rajoitetusti hoitaa maksuliike- palveluita. Kuukausittaisten palvelumaksuttomien veloitusta- pahtumien määrä on kuitenkin rajattu. Tapahtumien ja palve- luiden kulloisetkin hinnat ilmenevät palveluhinnastosta. Sa- donkorjuutilille maksetaan markkinakorkoon sidottua korkoa. Koron suuruus ilmenee tilisopimuksesta.

Sivu 35 (42)

4.2.19 Luotollinen tili

Luotollinen tili on lainasopimus, jonka mukaan asiakas saa ylittää tilinsä sovittuun euromäärään asti, vaikka tilillä ei olisi- kaan rahaa. Luoton määrästä riippuen luotollinen tili on joko vakuudeton tai vakuudellinen. Tarkemmat luottoehdot ilme- nevät kulloinkin voimassa olevista pankin luottosopimuksen yleisistä ehdoista sekä luottosopimuksessa mainituista luot- tokohtaisista ehdoista. Luoton myöntämiseen, käyttämiseen sekä muihin palveluihin liittyvät maksut ja palkkiot ilmenevät pankin kulloinkin voimassa olevasta palveluhinnastosta.

4.2.2 Käyttölaina

Käyttölaina on jatkuvasti käytössä oleva kulutusluotto. Luo- ton määrästä riippuen käyttölaina on vakuudeton. Luoton nostot tapahtuvat ensisijaisesti pankin verkkopankin kautta, mutta tarvittaessa nostot voidaan tehdä myös konttorissa. Pankilla on oikeus määrätä nostoille vähimmäis- ja enimmäis- määrät. Tarkemmat luottoehdot ilmenevät kulloinkin voi- massa olevista pankin luottosopimuksen yleisistä ehdoista sekä luottosopimuksessa mainituista luottokohtaisista eh- doista. Luoton myöntämiseen, käyttämiseen sekä muihin pal- veluihin liittyvät maksut ja palkkiot ilmenevät pankin kulloinkin voimassa olevasta palveluhinnastosta.

4.2.3 Tilisiirrot

Tilisiirto on maksajan maksutilin veloittamista maksajan aloit- teesta varojen siirtämiseksi maksunsaajan maksutilille.

4.2.3.1 Kotimaan maksut

Tilisiirtoja voidaan tehdä yksittäisinä toimeksiantoina, toistu- van maksun sopimuksen mukaisina ja e-laskuina.

Yksittäinen toimeksianto

Yksittäisiä toimeksiantoja voidaan tehdä verkkopalveluna (Verkkopankki ja Mobiilipankki), maksukuoripalveluna ja hen- kilöpalveluna konttoreissa ja puhelinpalvelussa.

Toistuva maksu

Toistuvat maksut ovat erillisen valtuutuksen mukaisesti teh- tyjä tilisiirtoja. Valtuutuksessa sovitaan maksun sisällöstä ja toistuvien maksujen aikavälistä sekä lukumäärästä. Toistu- van maksun sopimus voidaan tehdä verkkopankissa tai hen- kilöpalveluna.

E-lasku ja suoramaksu

E-laskuvaltuutus on asiakkaan ja laskuttajan (saajan) välinen sopimus sähköisten laskujen lähettämiseksi asiakkaan verk- kopankkiin käyttämällä Finvoice-toiminnallisuutta Finanssiala ry:n (FA) kuvaamalla tavalla. E-laskusopimuksia voidaan tehdä verkkopankissa tai henkilöpalveluna.

Laskuttaja lähettää veloitustoimeksiannon pankkiin. Asiakas hyväksyy tapahtuman verkkopankissa ennen eräpäivää. Vaih- toehtoisesti asiakas voi sopia etukäteen maksun automaatti- sen veloituksen eräpäivänä. Maksaja näkee laskun verkko- pankissa. Maksajalle ei toimiteta e-laskusta ennakkoilmoi- tusta.

Suoramaksu on Finvoice-soveltamisohjeessa määritelty pal- velu, jolla Xxxxxx toteuttaa Asiakkaan kanssa sovittujen las- kujen maksamisen automaattisesti eräpäivänä Asiakkaan ti- liltä tämän antaman toimeksiannon mukaisesti.

4.2.3.2 Euromaksualueella välitettävät euromaksut Rajat ylittäviä, euromaksualueella välitettäviä euromaksuja voi tehdä yksittäisinä tilisiirtoina verkko- ja mobiilipankissa sekä maksukuoripalveluna.

4.2.3.3 Valuuttamaksut

Valuuttamääräisiä maksuja voi tehdä yksittäisinä tilisiirtoina ja pikasiirtoina verkkopankissa ja maksukuoripalveluna.

4.2.4 SEPA-suoraveloitus

SEPA-suoraveloitus (SEPA Direct Debit) on yhteiseurooppa- laiset standardit täyttävä suoraveloitus, joka on käytössä SEPA-alueella (Single Euro Payment Area, yhtenäinen mak- suliikealue). Se on tarkoitettu ensisijaisesti yritysten ja yksi- tyishenkilöiden välisiin maksuihin.

SEPA-suoraveloituksessa maksaja tekee suoraveloitussopi- muksen suoraan laskuttajan kanssa. Laskuttaja säilyttää suoraveloitusvaltakirjat. Suoraveloitustiedot siirtyvät laskut- tajalta laskuttajan pankkiin ja sieltä edelleen maksajan pank- kiin. Maksajan pankilla ei ole velvollisuutta tarkistaa tai säilyt- tää valtakirjan tietoja, mutta maksajan pankki voi tarjota erik- seen valtakirjojen tarkistuspalvelua.

Maksaja voi antaa valtuutuksen myös kertaluonteiseen suo- raveloitukseen.

4.2.5 SEPA-pikasiirto

SEPA-pikasiirto on välitön pikatilisiirtopalvelu pankin määrit- telemille maksuille, jossa varat välitetään maksun saajalle vä- littömästi.

4.2.6 Maksuvälineet

4.2.6.1 Kortit

Mastercard –luottokortti ja Mastercard Credit/Debit yhdis- telmäkortti

Pankin Mastercard-, Mastercard Gold- ja Mastercard Plati- num -kortit ovat pankin kansainvälisiä maksuaika- ja luotto- kortteja, joihin voi sopia 1.000 – 50.000 euron luottorajan kortista riippuen. Kortista ja asiakkaan valinnasta riippuen

Sivu 36 (42)

korttiin on mahdollista liittää myös Mastercard -debitkort- tiominaisuus. Mastercard Gold- ja Platinum -kortteihin liittyy lisäksi matkustamiseen liittyviä lisäpalveluja, mm. matkava- kuutus.

Mastercard käy maksuvälineenä koti- ja ulkomailla. Kortilla saa korotonta maksuaikaa ja mahdollisuuden käyttää kortin joustavaa luottoa. Viitekoron arvo tarkistetaan korontarkis- tuspäivinä, jotka ovat maalis-, kesä-, syys- ja joulukuun ensim- mäisen päivän 3 kuukauden euribor koron noteeraus lisät- tynä korttisopimukseen kirjatulla korkomarginaalilla.

Korttiin liittyvät korttiehdot ilmenevät kulloinkin voimassa ole- vista pankin korttiehdoista sekä erityisistä korttien käyttöeh- doista. Kortin myöntämiseen, käyttämiseen, sekä muihin pal- veluihin liittyvät maksut ja palkkiot ilmenevät pankin kulloinkin voimassa olevasta palveluhinnastosta ja/tai erityisistä kort- tien käyttöehdoista.

Debit Mastercard

Pankin Debit Mastercard -kortti on pankin tiliin sidottuja mak- sukortteja, joilla voi kortista riippuen maksaa ostoksia koti- ja/tai ulkomailla ja nostaa käteistä rahaa automaateista.

Tarkemmat kortin myöntämisen edellytykset ja kortteihin liit- tyvät korttiehdot ilmenevät kulloinkin voimassa olevista pan- kin korttiehdoista. Kortin myöntämiseen, käyttämiseen, sekä muihin palveluihin liittyvät maksut ja palkkiot ilmenevät pan- kin kulloinkin voimassa olevasta palveluhinnastosta ja/tai eri- tyisistä korttien käyttöehdoista.

4.2.6.2 Pankkitunnukset

Pankkitunnuksilla tarkoitetaan käyttäjätunnusta, henkilökoh- taista salasanaa ja muuta tunnistetietoa, kuten tunnistusso- velluksella varustettua puhelinta tai muuta mobiililaitetta, tun- nuslukulaitetta tai pikatunnistuksella varustettua puhelinta. Pankkitunnukset ovat sähköisen tunnistamisen ja sähköisen allekirjoittamisen välineet. Niiden käyttö vastaa asiakkaan tunnistamista perinteisestä henkilöllisyyttä osoittavasta asia- kirjasta ja asiakkaan omakätistä allekirjoitusta.

Pankki tunnistaa tunnistuspalvelun tuottajana pankkitunnuk- silla asioivat asiakkaat pankin verkkopankissa ja puhelinpal- velussa. Lisäksi pankki tuottaa tunnistuspalvelua kolmansille osapuolille kuten viranomaisille ja verkkokauppiaille. Jos pankki ja kolmas osapuoli ovat sopineet pankin tunnistuspal- velun käyttöönotosta, asiakas voi käyttää pankkitunnuksiaan myös kolmannen osapuolen verkkopalvelussa. Asiakas ja kol- mas osapuoli sopivat keskenään pankkitunnusten käytön oi- keusvaikutuksista kolmannen osapuolen verkkopalvelussa.

Pankkitunnukset ovat aina korostetun henkilökohtaiset eikä niitä saa missään olosuhteissa luovuttaa kolmannelle osa- puolelle. Pankkitunnuksia on ehdottomasti säilytettävä niiden käyttöohjeiden mukaan huolellisesti ja siten, ettei sivullisen ole mahdollista saada niitä tietoonsa tai käyttää niitä. Pankki- tunnusten henkilökohtaista salasanaa on säilytettävä erillään käyttäjätunnuksesta ja muista tunnistetiedoista, ja mieluiten vain omassa muistissa.

4.3 Käteistä rahaa koskevat palvelut

4.3.1 Käteisen rahan kuljetuspalvelu

Pankki voi ottaa vastaan toimeksiannon käteisen rahan kul- jettamisesta laskettavaksi ja hyvitettäväksi. Varat hyvitetään varat vastaanottaneessa pankissa olevalle tilille sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varojen määrä on laskettu erikseen sovitussa ajassa.

4.3.2 Käteispano omalle tilille

Pankki voi ottaa vastaan käteistä rahaa hyvitettäväksi sa- massa pankissa olevalle maksupalvelun käyttäjän omalle ti- lille.

Jos tilinomistaja on kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille heti sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.

Jos tilinomistaja ei ole kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille viimeistään seuraavana pankkipäivänä sen jäl- keen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.

4.3.3 Käteismaksut

Pankki voi ottaa vastaan rahanvälitystä koskevan toimeksian- non. Maksutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan sen jäl- keen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varojen määrä on laskettu.

Pankki voi edellyttää, että käteinen talletetaan ensin maksu- toimeksiannon antajan kyseisessä pankissa olevalle tilille, minkä jälkeen pankki toteuttaa tilisiirron tai maksuosoituk- sen.

Maksajan pankki toteuttaa toimeksiannon viimeistään aloi- tuspäivää seuraavana toisena (2) pankkipäivänä.

5. Maksutoimeksiannot

Maksutoimeksiannon toteuttaminen edellyttää maksajan suostumusta. Suostumuksen antotapa riippuu toimeksian- non antotavasta. Maksaja voi antaa suostumuksensa esi- merkiksi vahvistamalla toimeksiannon verkkopankissa erilli- sellä vahvistustunnuksella, allekirjoittamalla tilisiirtolomak-

Sivu 37 (42)

keen (konttori, maksukuori) vahvistamalla korttimaksun tun- nusluvulla, allekirjoittamalla korttimaksutositteen tai anta- malla suoraveloitusvaltuutuksen.

Maksaja voi käytännössä peruuttaa suostumuksensa peruut- tamalla toimeksiannon ennen eräpäivää (ks. tarkemmin jäl- jempänä Maksajan oikeus peruuttaa maksutoimeksianto).

Suoraveloitusta koskevan suostumuksensa maksaja voi pe- ruuttaa kokonaan irtisanomalla suoraveloitusvaltuutuksen.

5.1 Maksutoimeksiannon vastaanottaminen

Xxxxxx aloittaa maksutoimeksiannon toteuttamisen sovittuna eräpäivänä tai vastaanotettuaan toimeksiannon (aloitus- päivä). Jos sovittu eräpäivä ei ole pankkipäivä, se siirtyy seu- raavalle pankkipäivälle. Jos kyseistä maksutyyppiä, kuten SEPA-pikasiirtoja, välitetään kaikkina viikonpäivinä, pankki ve- loittaa maksajan tiliä aloituspäivänä.

Jollei eräpäivästä ole sovittu, muuna kuin pankkipäivänä tai pankkipäivänä pankin alla ilmoittaman ajankohdan jälkeen vastaanotetun maksutoimeksiannon aloituspäivä on sitä seu- raava pankkipäivä.

Jos maksutoimeksiannon toteuttaminen edellyttää valuutan- muuntoa, toimeksianto katsotaan kuitenkin vastaanotetuksi vasta sen jälkeen, kun valuutanmuunto on tehty.

Pankkipäivänä vastaanotetun toimeksiannon aloituspäivä määräytyy toimeksiannon antamistavan mukaan seuraa- vasti:

• konttorissa ja puhelinpankissa aukioloaikoina, mutta vii-

meistään klo 21.00 vastaanotetun toimeksiannon osalta sama päivä ja klo 21.00 jälkeen vastaanotetun toimeksiannon osalta seuraava pankkipäivä

• pikasiirroissa viimeistään klo 16.15 vastaanotetun toi-

meksiannon osalta sama päivä

• valuuttamaksutoimeksiannot tai rajan ylittävät euromak- sualueen euromääräiset maksutoimeksiannot voi antaa maksukuoressa, jolloin toimeksianto katsotaan vastaan- otetuksi 5. pankkipäivänä sen jälkeen, kun kuori on jä- tetty pankin vastaanottopisteeseen tai kun posti on toi- mittanut kuoren pankin vastaanottopisteeseen

• verkkopankissa viimeistään klo 21.00 vastaanotetun toi-

meksiannon osalta sama päivä ja klo 21.00 jälkeen vas- taanotetun toimeksiannon osalta seuraava pankkipäivä

• verkkopankissa viimeistään klo 18.15 vastaanotetun va-

luuttamaksutoimeksiannon tai rajan ylittävän euromak- sualueen euromääräisen maksutoimeksiannon osalta sama päivä ja klo 18.15 jälkeen vastaanotetun toimeksi- annon osalta seuraava pankkipäivä

• verkkopankissa ulkomaan shekkitoimeksiannon osalta viimeistään klo 14.45 vastaanotetun osalta sama päivä ja klo 14.45 jälkeen vastaanotetun toimeksiannon osalta seuraava päivä

• verkkomaksuissa samana päivänä.

Konttoreissa kiirastorstaina, uudenvuodenaattona ja muina erikseen ilmoitettavina poikkeuksellisina aukioloaikoina vii- meistään kello 12.00 annettujen valuuttamaksutoimeksian- tojen ja rajan ylittävien euromaksualueen euromääräisten maksutoimeksiantojen aloituspäivä on kuluva päivä ja klo

12.00 jälkeen vastaanotettujen toimeksiantojen osalta seu- raava pankkipäivä.

5.2 Toimeksiantojen antaminen maksukuoressa

Maksaja voi jättää pankin käsiteltäväksi tilisiirtoja koskevia toimeksiantoja maksukuoressa, jos konttori tarjoaa kyseistä palvelua. Maksaja voi jättää maksukuoren konttorin vastaan- ottopisteeseen tai postin kuljetettavaksi.

Toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi käsittelyä varten vii- meistään neljäntenä (4) pankkipäivänä sen jälkeen, kun mak- saja on jättänyt maksukuoren oman pankkinsa vastaanotto- pisteeseen.

Postin kuljetettavaksi jätetty toimeksianto katsotaan vas- taanotetuksi viimeistään neljäntenä (4) pankkipäivänä sen jäl- keen, kun posti on toimittanut xxxxxxxxxxx xxxxxx vastaan- ottopisteeseen.

5.3 Maksajan oikeus peruuttaa maksutoimeksianto Maksaja voi peruuttaa maksutoimeksiannon ennen sen to- teuttamista. Peruuttaminen on tehtävä muuttamalla eräpäi- vää tai maksun määrää ilmoittamalla siitä pankille sovitulla tavalla viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä. Pe- ruutus tai muutos on tehtävä viimeistään eräpäivää edeltä- vänä pankkipäivänä pankin tai palvelun aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä.

Tarkempaa tietoa maksutoimeksiannon peruuttamisesta on kerrottu euromääräisten maksujen osalta Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisissä ehdoissa ja valuutta- maksujen osalta Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleisissä ehdoissa.

Toimeksiannon peruuttamistavat ja edellytykset on määri- telty tarkemmin sopimusehdoissa ja tuote- ja palvelukuvauk- sissa.

Sivu 38 (42)

5.4 Maksun välittäminen ja toteuttamisaika

Maksun välittämisessä ja toteuttamisajassa sovelletaan joko Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisiä ehtoja tai Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleisiä ehtoja. Li- säksi maksun välittämiseen sovelletaan tilisopimusta ja mah- dollista muuta palvelusopimusta.

Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisiä ehtoja sovelletaan, jollei toisin ole sovittu, yhtenäisellä euromaksu- alueella toteutettaviin euromääräisiin tilisiirtoihin, maksuosoi- tuksiin ja näissä ehdoissa tarkoitettuihin käteispalveluihin, jos maksu ei sisällä valuutanvaihtoa.

Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleisiä ehtoja sovel- letaan, jollei toisin ole sovittu,

• kaikkiin muun valuutan kuin euron määräisiin tilisiirtoi-

hin, maksuosoituksiin ja näissä ehdoissa tarkoitettuihin käteispalveluihin riippumatta maksajan tai maksunsaa- jan palveluntarjoajan sijainnista ja

• euromääräisiin maksuihin, joiden toteuttamiseen osallis-

tuu yhtenäisen euromaksualueen ulkopuolella sijaitseva maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoaja.

5.5 Virheellisesti toteutettu, oikeudeton tai toteuttamatta jäänyt maksutoimeksianto

Maksajan on ilmoitettava pankille toteuttamatta jääneestä, virheellisesti toteutetusta tai oikeudettomasta maksutapah- tumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan. Maksa- jan on joka tapauksessa tehtävä ilmoitus viimeistään kolmen- toista (13) kuukauden kuluessa maksutapahtuman toteutta- misesta, rahamäärän veloittamisesta tililtään tai rahamäärän hyvittämisestä tililleen. Määräaika ei ala kulua, mikäli pankki ei ole antanut tietoja maksutapahtumasta sovitulla tavalla.

Pankin vastuu määräytyy euromääräisten maksujen osalta Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisten ehto- jen ja valuuttamaksujen osalta Lähtevien ja saapuvien valuut- tamaksujen yleisten ehtojen mukaisesti.

5.6 Maksupalautus

Maksupalautus koskee saajan käynnistämiä tai saajan väli- tyksellä käynnistettyjä eli ns. saaja-aloitteisia maksutapahtu- mia, joita ovat tyypillisesti maksutililtä tehdyt suoraveloituk- set ja korttitapahtumat. Muilla kuin kuluttajilla ei ole oikeutta vaatia pankilta maksupalautusta, jollei toisin ole sovittu.

Maksupalautuksen edellytyksinä ovat, että

• veloitettu rahamäärä ei ilmene täsmällisesti maksajan antamassa suostumuksessa ja

• se on suurempi kuin maksaja on kohtuudella voinut odot- taa ottaen huomioon hänen aikaisempi kulutuskäyttäyty- misensä, puitesopimuksen ehdot sekä muut olosuhteet.

Molempien edellytysten on täytyttävä samanaikaisesti. Mak- sajan on esitettävä maksupalautusvaatimuksen yhteydessä perusteet sille, että maksupalautuksen edellytykset täyttyvät. Maksajan pankki ilmoittaa maksunpalautuksesta laskuttajan pankille. Laskuttajan pankki tekee suoraveloitusta koskevan oikaisutapahtuman ja ilmoittaa maksupalautusta koskevat tiedot laskuttajalle.

Maksajalla ei ole oikeutta maksupalautukseen, jos maksaja on antanut suoraveloitusvaltuutuksen omalle pankilleen ja ve- loitettavasta rahamäärästä on ilmoitettu hänelle sovitulla ta- valla vähintään neljä (4) viikkoa ennen eräpäivää.

Maksajalla on oikeus vaatia pankiltaan maksutapahtuman ra- hamäärän palautusta kahdeksan (8) viikon kuluessa veloitus- päivästä. Xxxxxxxx on tehtävä maksupalautusta koskeva vaatimus kirjallisesti.

Maksajan pankin on palautettava maksutapahtuman raha- määrä kokonaisuudessaan maksajalle tai ilmoitettava kieltäy- tymisestä kymmenen (10) pankkipäivän kuluessa siitä, kun maksaja on esittänyt maksupalautusta koskevan vaatimuk- sensa.

Maksupalautuksella ei ole vaikutusta maksajan ja maksun- saajan väliseen sopimukseen eikä se poista maksajan mak- suvelvollisuutta mahdollisine viivästysseuraamuksineen ja perintäkuluineen. Maksupalautuksella ei ole siten vaikutusta esimerkiksi maksajan velvollisuuteen suorittaa saamansa ta- varan tai palveluksen hinta eikä oikeuteen purkaa tai peruut- taa kauppa.

6. Maksuvälineet

Maksuvälineitä ovat muun muassa maksukortit, kuten pankki-, luotto- ja yhdistelmäkortit sekä Danske Bankin pank- kitunnukset.

Maksuvälineeseen voi liittyä mahdollisuus sopia siihen liitty- vistä käyttörajoituksista, kuten maksukorteilla vuorokauti- sista nostorajoituksista. Käyttörajoitukset, joista asiakas voi sopia pankkinsa kanssa, on kuvattu tarkemmin maksuväli- nettä koskevissa sopimusehdoissa ja tuote- ja palvelukuvauk- sissa.

6.1 Maksuvälineen käyttäminen ja säilyttäminen Maksuvälinettä on säilytettävä huolellisesti ja siten, ettei se vahingoitu. Maksuväline on aina henkilökohtainen eikä sitä saa luovuttaa muulle henkilölle, ei edes perheenjäsenelle.

Maksuvälineenhaltija sitoutuu säilyttämään ja käsittelemään maksuvälinettä, siihen liittyvää tunnuslukua ja maksuväli-

Sivu 39 (42)

neen käyttöön liittyvää muuta tunnistetta huolellisesti ja tur- vallisesti siten, ettei sivullisen ole mahdollista saada niitä tie- toonsa tai käyttää niitä. Tunnuslukua tai muuta tunnistetta on säilytettävä erillään kortista/tunnistautumisvälineestä sekä korttinumerosta/ käyttäjätunnuksesta ja mieluiten vain omassa muistissa. Korttia, tunnuslukua ja muuta tunnistetta ei saa säilyttää esimerkiksi samassa lompakossa, laukussa tai matkapuhelimen muistissa helposti tunnistettavissa muo- dossa eikä lukitussa autossa.

Maksuvälineenhaltija sitoutuu hävittämään pankista saa- mansa tunnusluvun tai muun tunnisteen sisältävän kirjeen ja olemaan kirjaamatta tunnuslukua tai muuta tunnistetta hel- posti tunnistettavaan muotoon.

Maksuvälineenhaltijan tulee tunnuslukua tai muuta tunnis- tetta näppäillessään suojata näppäimistö kädellään siten, ettei sivullisen ole mahdollista nähdä käytettävää näppäinyh- distelmää.

Kortin, tunnusluvun ja muun tunnisteen tallella oloa on seu- rattava huolellisesti. Maksuvälineenhaltijan on säännöllisesti varmistettava olosuhteiden kulloinkin edellyttämällä tavalla, että ne ovat tallessa ja erityisesti sellaisissa tilanteissa, joissa katoamisen riski on suuri.

Maksuvälineen myöntäminen, käyttö ja säilyttäminen on oh- jeistettu tarkemmin sitä koskevissa turvallisuus-ohjeissa, so- pimusehdoissa sekä tuote- ja palvelukuvauksissa.

Pankki ei missään tilanteissa eikä millään välineellä, esimer- kiksi puhelimitse tai sähköpostitse, tiedustele asiakkaalta maksukortin tunnuslukua tai pankkitunnuksiin liittyviä tietoja, kun pankki ottaa asiakkaaseen tai käyttäjään yhteyttä.

6.2 Maksuvälineenhaltijan velvollisuudet ja vastuut

6.2.1 Ilmoitusvelvollisuus

Maksuvälineenhaltijan on viipymättä ilmoitettava pankille, jos

• maksuväline tai siihen liittyvä tunnusluku tai muu tun- niste katoaa tai

• on syytä epäillä, että jokin niistä on joutunut tai saattanut joutua sivullisen tietoon tai haltuun tai

• maksuvälinettä on saatettu käyttää oikeudettomasti

taikka

• maksuväline on esimerkiksi jäänyt automaattiin.

Maksuvälineen haltijan vastuu lakkaa ilmoituksen tekemisen jälkeen huomioiden kuitenkin se, mitä näissä ehdoissa koh- dassa 6.2.2 on todettu.

Ilmoitus on tehtävä viipymättä ja sen voi tehdä

• joko henkilökohtaisesti pankin konttoriin konttorin auki- oloaikoina tai

• pankin asiakaspalveluun puhelinnumeroon 0200 2580 (pvm/mpm) taikka

• puhelimitse ympäri vuorokauden pankin 24 h katoamis- ja sulkuilmoituksia vastaanottavaan puhelinnumeroon 0200 2585 (pvm/mpm) tai ulkomailta soitettaessa nu- meroon x000 000 0000 (pvm/mpm).

• Asiakaspalvelun ja konttoreiden kulloinkin voimassaole- vat aukioloajat löytyvät kotisivuiltamme.

Kadonneeksi tai sivullisen haltuun joutuneeksi ilmoitettua maksuvälinettä ei saa enää ilmoituksen jälkeen käyttää. Jos maksuvälineenhaltija kuitenkin käyttää korttia, pankilla on oi- keus periä ja veloittaa maksuvälineenhaltijan tililtä kortin poisottopalkkio sekä kortin käytöstä ja poisotosta pankille ai- heutuneet kustannukset.

Maksuvälineenhaltijan on lisäksi ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan ilmoitettava pankille toteuttamatta jää- neestä, oikeudettomasta tai virheellisesti toteutetusta mak- sutapahtumasta edellä mainittuun pankin asiakaspalvelun numeroon.

6.2.2 Maksuvälineenhaltijan vastuu maksuvälineen oi- keudettomasta käytöstä

Maksuvälineenhaltija vastaa maksuvälineen oikeudetto- masta käytöstä, jos:

1) hän on luovuttanut xxxxxxxxxxx, tunnusluvun tai muun tunnisteen sen käyttöön oikeudettomalle;

2) maksukortin, tunnusluvun tai muun tunnisteen katoami- nen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oi- keudeton käyttö johtuu siitä, että hän on menetellyt huo- limattomasti; tai

3) hän ei ole ilmoittanut pankille kohdan 6.2.1 mukaisesti maksukortin, tunnusluvun tai muun tunnisteen katoami- sesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai niiden oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivy- tystä sen havaittuaan.

Maksuvälineenhaltija vastaa kohdissa 2 ja 3 tarkoitetuissa tapauksissa maksuvälineen oikeudettomasta käytöstä enin- tään 50 euroon saakka. Maksuvälineenhaltija vastaa oi- keudettomasta käytöstä kuitenkin täysimääräisesti, jos hän on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.

Maksuvälineenhaltija ei kuitenkaan vastaa maksuvälineen oi- keudettomasta käytöstä:

1) siltä osin kuin maksuvälinettä on käytetty sen jälkeen, kun pankille on kohdan 6.2.1 mukaisesti ilmoitettu kor-

Sivu 40 (42)

tin, tunnusluvun tai muun tunnisteen katoamisesta, jou- tumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai sen oi- keudettomasta käytöstä;

2) jos maksunsaaja ei ole korttia, tunnuslukua tai muuta tunnistetta käytettäessä asianmukaisesti ja voimassa olevien korttiyhtiöiden (esimerkiksi Mastercard tai Visa) sääntöjen mukaisesti varmistunut maksajan oikeudesta käyttää korttia.

Kortinhaltija, tilinomistaja ja pankkitunnusten käyttäjä ovat kuitenkin aina vastuussa maksuvälineen oikeudettomasta käytöstä, jos joku heistä on tahallaan tehnyt väärän ilmoituk- sen tai toiminut muuten petollisesti.

6.3 Vahingonkorvausvastuu ja vastuunrajoitukset

Pankki on velvollinen korvaamaan maksuvälineenhaltijalle kohdan 6.3.1 ja 6.3.2 mukaisen vahingon, joka sen maksu- palvelulain vastaisesta menettelystä on aiheutunut.

Jos maksuvälineeseen ei sovelleta maksupalvelulakia, mak- suvälineenhaltijan oikeus korvaukseen vahingosta määräytyy maksuvälineeseen sovellettavan muun lainsäädännön tai muun sopimuksen mukaisesti.

Maksuvälineenhaltijalla ei ole oikeutta saada pankilta kor- vausta virheestä tai laiminlyönnistä aiheutuneesta vahin- gosta, jollei virheestä ilmoiteta pankille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun virhe olisi pitänyt ha- vaita.

6.3.1 Välittömien vahinkojen korvaaminen

Pankki on velvollinen korvaamaan maksuvälineenhaltijalle sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut pankin virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimer- kiksi virheen selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät sel- vittelykustannukset.

6.3.2 Välillisten vahinkojen korvaaminen

Pankki vastaa maksuvälineenhaltijalle huolimattomuudellaan aiheuttamistaan välillisistä vahingoista. Välillisinä vahinkoina pidetään pankin virheellisestä menettelystä aiheutuvien toi- menpiteiden vuoksi aiheutunutta tulon menetystä, muuhun sopimukseen perustuvasta velvoitteesta johtuvaa vahinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa vahinkoa.

Pankki ei kuitenkaan vastaa maksutoimeksiannon toteutta- misesta tapahtuneesta virheestä tai laiminlyönnistä aiheutu- neista välillisistä vahingoista.

7. Maksupalveluja koskevat sopimukset Maksupalvelutiedotetta ja siihen liittyviä sopimusehtoja sekä palveluhinnastoa voidaan muuttaa.

Pankki ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti maksupalvelutiedotteen, sopimusehtojen tai palveluhinnaston muutoksesta. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisin- taan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämi- sestä asiakkaalle.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei asiakas muutos- ten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita kirjal- lisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti pankille vas- tustavansa muutosta. Asiakkaalla on oikeus muutosten ilmoi- tettuun voimaantulopäivään saakka irtisanoa puitesopimus päättymään heti.

Tuote- ja palvelukohtaisista sopimusehtojen ja palveluhinnas- ton muutoksista on kerrottu tarkemmin tuotteisiin ja palvelui- hin liittyvissä ehdoissa.

8. Asiakasneuvonta ja oikeussuojakeinot Maksupalveluihin liittyvissä kysymyksissä kannattaa olla yh- teydessä pankkiin. Asiakas voi myös jättää yhteydenotto- pyynnön asiassa Danske Bankin asiakaspalveluun 0200

2580 (pvm/mpm) ma-pe9-16 tai verkkopankkiin www.dans- xxxxxx.xx. Mikäli asiakas katsoo, että pankki on menetellyt näiden maksupalveluiden ehtojen vastaisesti, hänen tulisi ensi sijassa ottaa yhteyttä pankin siihen palvelupisteeseen, jossa ehtoja katsotaan rikotuksi. Huomautukset on hyvä tehdä kirjallisesti.

8.1 Muut oikaisukeinot

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx.

Puhelin (00) 0000 000. xxx.xxxx.xx

Kilpailu- ja xxxxxxxxxxxxxxxx XX 0, 00000 Xxxxxxxx.

Puhelin 029 505 3000 xxx.xxx.xx

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx XX 000, 00000 Xxxxxxxx.

Puhelin 029 566 5200 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx

Sivu 41 (42)

Euroopan komission riidanratkaisuportaali osoitteessa xx.xxxxxx.xx/xxx. Jos teet reklamaation riidanratkaisupor- taalin kautta, sinun pitää antaa Danske Bankin sähköposti- osoite, joka on xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.

9. Sovellettava laki

Maksupalveluihin sovelletaan Suomen lakia. Kun yrityksenne toimittaa Xxxxxxxx henkilötietoja asiakkaana tai kun joku muu toimittaa Pankille henkilötietoja yrityksenne puolesta, yrityk- senne vakuuttaa, että luovuttajalla on oikeus luovuttaa kysei- siä henkilötietoja. Yrityksenne sitoutuu myös huolehtimaan siitä, että kutakin henkilöä on informoitu Pankin tietosuojatie- dotteen sijainnista.

Xxxxxxxxxxxxx

1 Asiakasneuvonta ja oikaisukeinot

Näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä kannattaa olla yhtey- dessä pankkiin. Asiakas voi myös jättää yhteydenottopyyn- nön asiassa Danske Bankin puhelinpalveluun 0200 2580 tai verkkopankkiin xxx.xxxxxxxxxx.xx.

Mikäli asiakas katsoo, että pankki on menetellyt näiden palve- luehtojen vastaisesti, hänen tulisi ensi sijassa ottaa yhteyttä Danske Bankin siihen palvelupisteeseen, jossa ehtoja katso- taan rikotuksi.

Huomautukset on hyvä tehdä kirjallisesti.

2 Muut oikaisukeinot Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx Xxxxxxx (00) 0000 000 xxx.xxxx.xx

Finanssivalvonta

PL 103, 00101 Helsinki,

Puhelin 09 183 51 xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Kilpailu ja xxxxxxxxxxxxxxxx XX 0, 00000 Xxxxxxxx

Puhelin 029 505 3000 xxx.xxx.xx

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx XX 000, 00000 Xxxxxxxx

Puhelin 029 566 5200 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx