Marraskuu 2009
JYSE 2009 PALVELUT
Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa
Marraskuu 2009
Päivitetty 21.10.2010
JYSE 2009 ehtojen soveltamisessa huomioitavia asioita 4
Julkisten palveluhankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 PALVELUT) 7
5 Palvelun laatu ja siinä esiintyvät virheet 8
7 Palveluntuottajan muut velvollisuudet ja vastuut 9
8 Palvelun tuottamiseen käytettävä henkilöstö 10
9 Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus 10
14 Ylivoimainen este 13
17 Hinnanalennus ja sopimuksen purku 15
18 Sopimuksen päättäminen erityistilanteissa 15
20 Salassapito ja henkilötietojen käsittely 16
21 Palveluntuottajan taloudellisen tilanteen seuranta 17
22 Sopimuksen siirtäminen, muuttaminen ja optio 17
23 Avustamisvelvollisuus palveluntuottajan vaihtuessa 18
24 Erimielisyydet ja sovellettava laki 18
25 Sopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys 18
Kauppa- ja teollisuusministeriö vahvisti 22.12.1993 valtion hankinnoista annetun asetuksen (1416/93) perusteella julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 1994). Sopimuseh- toja on nimensä mukaisesti käytetty paitsi valtion myös kuntien viranomaisten ja muiden julkisten hankintayksiköiden hankinnoissa. Julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja ei ole sittemmin muutettu tai tarkistettu. Xxxxxxx vahvistamisen perustana ollut valtion han- kinnoista annettu asetus (1416/93) kumottiin uuden hankintalain (348/2007) tultua voi- maan 1.6.2007.
Osana hankintatoimen yleistä ohjausta ja siihen liittyvää kehittämistä valtiovarainmi- nisteriö asetti julkisten hankintojen yleisten sopimusehtojen uudistamistyöryhmän, jonka tehtävänä oli päivittää ja uudistaa vuonna 1994 käyttöön otetut julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot. Työryhmä päätyi ratkaisuun, jonka mukaan palvelu- ja tavarahankinnoille laadittiin erilliset sopimusehdot: JYSE 2009 TAVARAT ja JYSE 2009 PALVELUT. Työryhmä suosittelee, että hankintayksikkö arvioi tarjouspyyntöä laatiessaan sen, onko hankinnassa pääosin kyse tavara- vai palveluhankinnasta ja valitsee tähän hankintaan parhaiten sovel- tuvat ehdot.
Uudistetut JYSE 2009 TAVARAT ja JYSE 2009 PALVELUT ehdot on pyritty laatimaan siten, että ne olisivat mahdollisimman laajasti sovellettavissa erilaisiin hankintoihin. Julkis- ten hankintojen yleisissä sopimusehdoissa ei voida kattavasti määritellä kaikkiin hankinta- tyyppeihin ja kaikkiin hankintatilanteisiin sopivia sopimusehtoja. JYSE 2009 ehtojen sovel- tuvuus ja käytettävyys on ratkaistava tapauskohtaisesti. Työryhmä kuitenkin suosittelee, että hankintayksiköt ottavat JYSE 2009 TAVARAT tai PALVELUT ehdot kokonaisuudes- saan osaksi hankintasopimusta. Sopijapuolilla on nimittäin mahdollisuus sopia yksittäi- sistä sopimusehdoista JYSE 2009 ehdoista poikkeavalla tavalla. Hankintayksikön on tar- jouspyynnössään täsmennettävä miltä osin JYSE 2009 ehdoista mahdollisesti poiketaan. JYSE 2009 ehtojen valmistelutyön pohjana on käytetty JYSE 1994 ehtoja sekä muita julki- sella sektorilla käytössä olevia yleisiä sopimusehtoja. Viimeisimpiä julkisen sektorin yleisiä sopimusehtoja JIT 2007 Julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehtoja on hyödynnetty laajasti etenkin JYSE 2009 PALVELUT ehtoja laadittaessa. JIT 2007 ehtoja hyödyntämällä työryhmä on pyrkinyt yhtenäistämään menettelyjä ja toimintatapoja IT-palveluhankinnoissa ja muissa palveluhankinnoissa. Lisäksi JYSE 2009 ehtojen valmistelutyössä on käytetty taus- tamateriaalina YSE 1998 Rakennusurakan yleisiä sopimusehtoja ja KSE 1995 Konsulttitoi-
minnan yleisiä sopimusehtoja sekä muita yleisesti käytössä olevia sopimusehtoja.
JYSE 2009 ehtojen soveltamisessa huomioitavia asioita
Arvonlisävero
Tarjouksissa hinta yleensä ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (alv 0 %). Hinta ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa tällöin myös hankintasopimuksissa. Tällä ei kuitenkaan ole vaiku- tusta arvonlisäveron maksuvelvollisuuteen. Toimittajalla ja palveluntuottajalla on oikeus laskuttaa tavaraan tai palveluun liittyvä arvonlisävero tilaajalta.
Xxxxxxx ja vakuus
Mahdollisen ennakon maksamisesta on sovittava erikseen. JYSE 2009 ehdoissa on määrä- yksiä vakuuden asettamisesta maksettavalle ennakolle.
Indeksiehtojen käyttö
Niillä toimialoilla, joilla indeksiehdon käyttäminen on sallittua ja sellaista halutaan käyttää, on indeksiehtojen käyttämisestä sovittava erikseen.
Kauppalaki
Irtaimen omaisuuden kauppaa säännellään kauppalaissa (355/1987). Niiltä osin kuin JYSE 2009 TAVARAT ehdoissa ei ole erikseen toisin määrätty noudatetaan kauppalain säädöksiä.
Kansainvälinen kauppa
JYSE 2009 TAVARAT ehtojen perusteella tehtäviin hankintasopimuksiin sovelletaan Suo- men kauppalakia. JYSE 2009 ehtojen mukaan sekä tavara- että palveluhankintasopimuksia koskevat sopimusriidat ratkaistaan Suomessa yleisissä alioikeuksissa. JYSE 2009 ehdoissa on nimenomaisesti todettu, ettei Suomen lain lainvalintasäännöksiä sovelleta näiden JYSE 2009 ehtojen perusteella tehtäviin hankintasopimuksiin. JYSE 2009 TAVARAT ehtojen perusteella tehtäviin hankintasopimuksiin ei sovelleta YK:n kansainvälistä kauppalakia (CISG). Näitä ehtoja ja niiden käyttämistä on arvioitava kansainvälisessä kaupassa tapaus- kohtaisesti.
Optiot
Optiolla näissä JYSE 2009 ehdoissa tarkoitetaan hankintailmoituksessa tai tarjouspyyn- nössä tehtyä osto-optiota lisätavaroista tai –palveluista tai sopimuskauden jatkamista kos- kevaa optiota. Jättäessään tarjouksen tarjouskilpailuun tarjoaja sitoutuu tarjouspyynnössä ilmoitettuihin ehtoihin, kuten mahdolliseen optioon. Option käyttö on ainoastaan tilaajan harkinnassa. Jos tilaaja päättää tilata toimittajalta tai palveluntuottajalta hankintailmoituk- sessa tai tarjouspyynnössä mainittuja lisätavaroita tai –palveluita tai päättää jatkaa sopi- muskautta tarjouskilpailuasiakirjoissa mainitulla optiokaudella, on toimittaja tai palvelun- tuottaja velvollinen toimittamaan kyseessä olevan tavaran tai palvelun.
Palvelutasot ja henkilöstö
Hankintayksikön on tarjouspyynnössä ja sopimuksessa huolellisesti määriteltävä hankit- tava palvelu ja sen laatu mahdollisine palvelutasovaatimuksineen. Lisäksi hankintayksikön on joissakin tapauksissa määriteltävä palvelun tuottamiseen käytettävälle henkilöstölle ase- tettavat koulutus- ja pätevyysvaatimukset.
Pientoimitus- ja laskutuslisät
JYSE 2009 TAVARAT ehtojen kohdan 6.4. mukaan toimittajalla ei ole oikeutta periä pien- toimitus- tai laskutuslisiä. Siten toimittajien tulee huomioida mahdollisista pientoimituk- sista aiheutuvat kulut tavaroiden hinnassa. Hankintayksikön on tapauskohtaisesti harkit- tava tulisiko pientoimituslisät sallia tietyillä toimialoilla. JYSE 2009 PALVELUT ehtojen kohta 10.4. koskee ainoastaan laskutuslisiä.
Takuu
JYSE 2009 TAVARAT ehtojen mukaan takuu on 24 kuukautta, ellei muuta ole sovittu. Takuuajasta voidaan kuitenkin sopia toisin ja monessa tapauksessa on perusteltua sopia lyhyemmästä tai pidemmästä takuuajasta. JYSE 2009 PALVELUT ehdoissa ei ole takuuta koskevaa ehtoa. Jos tuotettavaan palveluun tulee sisältyä takuu, tulee sopijapuolten sopia tästä palveluhankinnoissa erikseen.
Takuuajan vakuus
Jos hankinnassa edellytetään takuuajan vakuuksia, tulee tästä sopia erikseen. XXXX 2009 ehdoissa on tätä koskevia täsmennyksiä.
Toimitukset poikkeustilanteissa
JYSE 2009 ehdoissa ei ole erikseen määrätty toimituksista poikkeuksellisissa olosuhteissa. Joissakin tavara- ja palveluhankinnoissa voi olla tarpeen erikseen sopia, kuinka tavaran tai palvelun toimittaminen järjestetään erilaisissa kriisi- tai poikkeustilanteissa.
Vahingonkorvaus
JYSE 2009 sopimusehtojen mukaan korvattaviksi tulevat ainoastaan välittömät vahingot, ellei vahinkoa ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella, rikottu salassapito- velvoitetta tai loukattu immateriaalioikeuksia. JYSE 2009 sopimusehdoissa ei ole asetettu vahingonkorvaukselle ylärajaa. Jossain hankintasopimuksissa saattaa olla tarkoituksen- mukaista sopia vahingonkorvauksen enimmäismäärästä toimittajan tai palveluntuottajan kanssa.
Virheilmoitus ja reklamaatioaika
XXXX 2009 ehdoissa todetaan, että virheestä on ilmoitettava toimittajalle tai palveluntuotta- jalle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta määrittelemättä tarkempia aikamääreitä reklamaation tekemiseen. Hankintayksiköt ostavat XXXX 2009 ehtoihin perustuvien sopi-
musten kautta hyvin erityyppisiä tavaroita ja palveluita, joiden kohtuulliset reklamaatioajat poikkeavat toisistaan merkittävästi. Jos sopijapuolet katsovat tarpeelliseksi sopia tarkem- mista reklamaatioajoista, tulee tästä sopia erikseen.
Hinta ja hinnanmuutokset
Aikaisemmissa JYSE 1994 ehdoissa hinnanmuutos oli mahdollista vain sellaisissa hankin- tasopimuksissa, joissa hinta oli sidottu hinnanmuutosperusteeseen. JYSE 2009 ehdoissa on omaksuttu joustavampi hinnanmuutosmekanismi. Seuraavassa on täsmennetty tätä koske- via keskeisiä uudistuksia.
JYSE 2009 ehtojen hinnan määrittelemisen lähtökohtana on se, että hinta on kiinteä, ellei toisin ole sovittu. Hinnan tulee tällöin olla kiinteä koko sopimuskauden mukaan lukien mah- dolliset optiovuodet.
Sopimuksessa, jossa hinnat ovat kiinteitä vain määräajan, tulee ajankohtaiseksi käydä hintaneuvotteluja sopimuskauden aikana. JYSE 2009 TAVARAT kohta 6.8. ja PALVELUT kohta 10.7. koskee toimittajan tai palveluntuottajan aloitteesta käytäviä hinnanmuutosneuvot- teluita. Kun hinta on määritelty kiinteäksi vain määräajaksi, saa toimittaja tai palveluntuot- taja tämän jälkeen muuttaa hintojaan JYSE 2009 ehdoissa määritellyillä tavoilla. Jos tilaaja katsoo, että se ei voi hyväksy toimittajan tai palveluntuottajan hinnanmuutosta eivätkä sopi- japuolet pääse hinnanmuutosilmoituksen jälkeen järjestetyissä hinnanmuutosneuvotteluissa yksimielisyyteen muusta hinnasta, on tilaajan irtisanottava sopimus. Muussa tapauksessa hinnanmuutokset tulevat automaattisesti voimaan toimittajan tai palveluntuottajan ilmoit- tamana ajankohtana. Irtisanomisoikeus on JYSE 2009 TAVARAT kohdan 6.8. ja PALVELUT kohdan 10.7. mukaan ainoastaan tilaajalla.
JYSE 2009 TAVARAT kohdan 6.9. ja PALVELUT kohdan 10.8. mukaan tilaajalla on oikeus tehdä hinnanmuutosehdotus. Tilaajalla ei ole yksipuolista oikeutta muuttaa hintoja ilman toimittajan tai palveluntuottajan hyväksyntää, vaan toimittaja tai palveluntuottaja määrit- tää hintatason. Jos toimittaja tai palveluntuottaja ei hyväksy tilaajan hinnanmuutosehdotusta eivätkä sopijapuolet pääse hinnanmuutosneuvotteluissa muusta hinnasta yksimielisyyteen ja tilaaja katsoo, ettei se voi jatkaa sopimusta voimassaolevin hinnoin, on tilaajan irtisanottava sopimus. Jos tilaaja ei irtisano sopimusta, jatketaan sopimusta niillä hinnoilla, jotka olivat voimassa ennen tilaajan hinnanmuutosehdotusta tai jos sopijapuolet ovat hinnanmuutos- neuvotteluissa päässeet sopuun muusta hinnasta, jatketaan sopimusta sopijapuolten tällöin sopimilla hinnoilla.
Tilaaja ja toimittaja voivat JYSE 2009 ehtojen mukaan kumpikin ehdottaa hinnanmuu- toksia kerran 12 kuukaudessa ja aikaisintaan 12 kuukauden kuluttua hankintasopimuksen voimaantulosta. Jos hintoja tulee voida muuttaa useammin kuin kerran 12 kuukaudessa, tulee hankintayksikön huomioida tämä tarjouspyynnössään ja ilmoittaa XXXX 2009 ehdoista poikkeavasta menettelystä.
JYSE 2009 TAVARAT kohdan 6.11. ja PALVELUT kohdan 10.10. mukaan toimittajalla tai palveluntuottajalla on velvollisuus jatkaa tavaran tai palvelun toimittamista irtisanomisen jäl- keen, jos tilaaja niin edellyttää. Jos irtisanominen tehdään JYSE 2009 TAVARAT kohdan 6.8. ja PALVELUT kohdan 10.7. perusteella noudatetaan toimittajan tai palveluntuottajan hinnan- muutosilmoituksen hintoja tai, jos irtisanominen tehdään JYSE 2009 TAVARAT 6.9. tai PAL- VELUN kohdan 10.8. perusteella noudatetaan irtisanomishetkellä voimassa olleita hintoja.
Julkisten palveluhankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 PALVELUT)
1 Soveltamisala
1.1 Palveluhankinnoissa noudatetaan seuraavia julkisten hankintojen yleisiä sopimuseh- toja, ellei toisin ole sovittu.
2 Määritelmät
2.1 Alihankkija
Varsinaisen palveluntuottajan tai sen alihankkijan kanssa sopimussuhteessa oleva yritys tai muu toimija, joka toimittaa varsinaiselle palveluntuottajalle tai tämän ali- hankkijalle tavaroita tai palveluita.
2.2 Hankintasopimus
Tilaajan ja palveluntuottajan välinen sopimus palvelun tuottamisesta sopimusehto- jen mukaisesti.
2.3 Muutos
Palvelun alkuperäiseen laajuuteen tai sisältöön sovittu muutos- tai lisätyö.
2.4 Palvelu
Palvelu sekä siihen liittyvät tavarat ja asiakirjat.
2.5 Palveluntuottaja
Yritys tai muu toimija, joka on sitoutunut tuottamaan palvelua sekä toimittamaan siihen liittyvät tavarat ja asiakirjat tilaajalle.
2.6 Palvelun lopputulos
Palvelun tuottamisen lopputuloksena syntyvä raportti, suunnitelma, tutkimuksen tulokset tai muu suorite.
Sopijapuolten erikseen sopima sakko, jonka palveluntuottaja on velvollinen suoritta- maan tilaajalle sopijapuolten erikseen määrittelemissä sopimusrikkomustilanteissa. Tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että palveluntuottajan sopimus- rikkomuksesta olisi aiheutunut tilaajalle vahinkoa. Sopimussakolla ei tässä kuiten- kaan tarkoiteta kohdan 13.2. mukaista viivästyssakkoa.
2.8 Tilaaja
Xxxxxxxxx suorittava hankintayksikkö.
2.9 Viivästyssakko
Sakko, jonka palveluntuottaja on viivästyessään velvollinen maksamaan tilaajalle. Tilaajalla on oikeus viivästyssakkoon osoittamatta, että palveluntuottajan viivästykse- stä olisi aiheutunut tilaajalle vahinkoa.
3 Yhteyshenkilöt
3.1 Kumpikin sopijapuoli nimeää yhteyshenkilön, jonka tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa sopimuksen toteutumiseen liittyvistä asioista. Ellei toisin ole sovittu, yhteyshenkilöllä ei ole oikeutta muuttaa sopimusta. Sopijapu- olen on viivytyksettä ilmoitettava kirjallisesti yhteyshenkilön vaihtumisesta toisen sopijapuolen yhteyshenkilölle.
4 Alihankinta
4.1 Palveluntuottaja voi teettää sopimukseen kuuluvia tehtäviään alihankkijalla. Palvelun- tuottaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuten omastaan. Palveluntuottaja vastaa myös siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan palveluntuottajalle ase- tettuja velvoitteita. Palveluntuottajan on ilmoitettava tilaajan hyväksyttäväksi sopi- muksen kohteena olevan palvelun tuottamisessa käyttämänsä keskeiset alihankkijat. Perustellusta syystä tilaaja voi kieltäytyä hyväksymästä alihankkijaa.
5 Palvelun laatu ja siinä esiintyvät virheet
5.1 Palvelun on koko sopimuskauden ajan vastattava sitä mitä on sovittu. Palvelun on myös vastattava palvelun sisällöstä, suorituksesta tai muista palvelun laatuun liitty- vistä seikoista tilaajalle annettuja tietoja.
5.2 Jos muusta ei ole sovittu palvelun tulee soveltua siihen tarkoitukseen, johon sellaista palvelua yleensä käytetään. Palvelun tulee laadultaan vähintään vastata siitä mahdol- lisesti etukäteen tilaajalle annettua näytettä ja esittelyä.
5.3 Palvelun tulee täyttää Euroopan unionin suoraan velvoittavien säädösten, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten antamat määräykset.
5.4 Palveluntuottaja tuottaa palvelut huolellisesti, harkiten ja sellaisella ammattitaidolla, mitä voidaan kohtuudella olettaa ammattitaitoiselta ja kokeneelta palveluntuottajalta.
5.5 Palvelu tuotetaan suomen kielellä, ellei toisin ole sovittu.
5.6 Jos palvelu poikkeaa edellä esitetystä, siinä on virhe.
5.7 Jos palvelussa on virhe, tilaajan tulee ilmoittaa virheestä palveluntuottajalle kohtuul- lisessa ajassa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi tullut havaita.
5.8 Jos palvelussa on virhe, palveluntuottaja selvittää omalla kustannuksellaan virheen syyn ja korjaa sen viivytyksettä. Palveluntuottaja voi vapautua vastuusta osoittamalla, ettei virhe johdu palveluntuot-tajan vastuulla olevasta seikasta. Tällöin palveluntuot- taja on oikeutettu veloittamaan virheen selvitys- ja korjaustyöstä sovitun mukaisesti.
6 Palvelun laadun valvonta
6.1 Palveluntuottaja seuraa palvelun toteutumista ja valvoo palvelun laatua sekä raportoi tilaajalle palvelun tuottamiseen liittyvistä seikoista sovitulla tavalla. Palveluntuottaja sitoutuu sopimuskauden aikana kehittämään tuottamaansa palvelua. Tilaajan niin edellyttäessä palveluntuottajan on seurattava palvelun laatua asiakaspalautejärjestel- män avulla.
6.2 Tilaaja suorittaa laadunseurantaa omien tarpeidensa mukaisesti. Palveluntuottajan on toimitettava tilaajan laadunseurantaa varten pyytämät tiedot sovittuun määräai- kaan mennessä.
6.3 Tilaaja ja palveluntuottaja tapaavat sovituin väliajoin palveluseurantakokouksissa. Sopijapuolet käsittelevät muun muassa palvelun toteutumiseen, laatuun, reklamaa- tioihin, asiakaspalautteisiin ja tuleviin palvelutarpeisiin liittyviä asioita.
6.4 Tilaajalla on oikeus sopimuskauden aikana tarkastaa tai kustannuksellaan teettää kol- mannella riippumattomalla taholla tarkastus sen selvittämiseksi, onko palvelu vaa- timusten mukainen ja palveluntuottaja toiminut sopimuksen mukaisesti. Tilaajalla tai tilaajan edustajalla on oikeus päästä tiloihin, joissa palvelua tuotetaan sekä haas- tatella palvelun tuottamiseen osallistuvia henkilöitä ja tutustua niihin palveluntuot- tajan asiakirjoihin, joihin tutustuminen on tarpeen toiminnalle asetettujen vähim- mäisvaatimusten ja palvelua koskevien sisältöjen laadun arvioimiseksi. Tilaajalla on oikeus tarkastaa ainoastaan tietoja, jotka koskevat kyseessä olevan sopimuksen sopi- musvelvoitteiden täyttämistä.
6.5 Tilaajan on ilmoitettava tarkastuskäynnistä etukäteen. Palveluntuottajalla on perus- tellusta syystä oikeus siirtää tarkastuskäyntiä enintään neljätoista (14) päivää tilaajan ehdottamasta päivästä eteenpäin.
6.6 Palveluntuottajalla on oikeus vaatia tarkastusta suorittavaa henkilöä allekirjoittamaan tarkastusta koskevan salassapitosopimuksen. Salassapitosopimus ei saa estää tarkastuksen tuloksien raportoi- mista tilaajalle.
7 Palveluntuottajan muut velvollisuudet ja vastuut
7.1 Palveluntuottaja sitoutuu yhteistyöhön mahdollisten muiden tilaajalle palveluja kulloinkin tuot- tavien palveluntarjoajien kanssa siten, että palvelujen muodostama kokonaisuus toimii tilaajan kannalta mahdollisimman joustavasti ja keskeytyksettä. Palveluntuottajien yhteistyö on järjes- tettävä siten, ettei palveluntuottajien liike- tai ammattisalaisuudet paljastu. Jos yhteistyö aiheut- taa muita kuin vähäisiä lisäkuluja palveluntuottajalle, sopijapuolten on sovittava kulujen jaka- misesta ennen lisäkuluja aiheuttavaan toimintaan ryhtymistä.
7.2 Palveluntuottaja ylläpitää palveluja koskevaa dokumentaatiota. Palveludokumentaatioon kuuluvat muun muassa palveluprosessin kuvaukset, käsikirjat, ohjeet sekä muu palvelun tuottamiseen ja sen kehittämiseen tarvittava palveluntuottajan ylläpitovastuulla oleva aineisto. Ellei toisin sovittu, pal- veludokumentaation tulee olla suomenkielistä.
7.3 Palveluntuottaja vastaa tuottamastaan palvelusta tilaajalle. Palveluntuottaja vastaa tuottamansa palvelun tilaajalle aiheuttamasta vahingosta. Tapauksissa, joissa tilaaja on korvausvastuussa kol- manteen nähden, vahinkotapaukset hoidetaan siten, että tilaaja hoitaa korvauskäsittelyn omien menettelyidensä mukaisesti. Jos vahinko on edellä mainitussa tapauksessa aiheutunut siitä, että toimittaja on laiminlyönyt sopimusvelvoitteensa, on tilaajalla oikeus kohdistaa palveluntuotta- xxxx xxxxxxxxxxxx. Oikeus korvausvaateen esittämiseen tilaajalla on myös silloin, jos sopimusvel- voitteiden laiminlyönnistä aiheutuu tilaajalle muuta vahinkoa.
7.4 Palveluntuottajan on pidettävä luetteloa niistä vahinkotapauksista, joissa vahinko on aiheutunut tilaajalle tai kolmannelle. Palveluntuottajalla on velvollisuus ilmoittaa tällaisista vahingoista tilaa- jalle.
8 Palvelun tuottamiseen käytettävä henkilöstö
8.1 Palveluntuottaja käyttää palvelun tuottamiseen soveltuvan pätevyyden ja kokemuksen omaavia henkilöitä. Palveluntuottajan on viivytyksettä ja veloituksetta vaihdettava henkilö, jolta puuttuu riittävä ammattitaito tai jos henkilön vaihtamiseen on muu perusteltu syy.
8.2 Palveluntuottajan on vältettävä sellaisia palvelun tuottamiseen käytettävän henkilöstön vaihdok- sia, joilla voi olla vaikutusta palvelujen laatuun. Uuden henkilön on täytettävä tarjouspyynnössä tai sopimuksessa palveluhenkilöille mahdollisesti asetetut koulutus- ja kokemusvaatimukset.
8.3 Palveluntuottaja tai hänen henkilöstönsä ei ole työ- tai virkasuhteessa tilaajaan hoitaessaan sopi- muksenmukaisia tehtäviä.
8.4 Palvelun tuottamiseen käytettävän henkilöstön on tilaajan tiloissa työskennellessään noudatet- tava tilaajan turvallisuus-, tietosuoja-, yleisiä käytös- sekä muita tilaajan ohjeita ja määräyksiä. Tilaajan on ilmoitettava etukäteen kaikista tällaisista palvelun tuottamiseen käytettävän henki-
löstön noudatettaviksi tarkoitetuista menettelytapavelvoitteista. Palveluntuottajalla säilyy oman henkilöstönsä työnjohto- ja valvontavastuu, ellei kyse ole henkilöstövuokrauksesta tai työnjohto- ja valvontavastuun siirtymisestä ole erikseen sovittu.
8.5 Jos osapuolten välillä tapahtuu liikkeenluovutus, jossa tilaajan palveluksessa olevat henkilöt siirty- vät palveluntuottajan palvelukseen tai tarjouspyynnössä on edellytetty, että tilaajan palveluksessa olevat henkilöt siirtyvät palveluntuottajan palvelukseen entisin työsuhteen ehdoin, sovelletaan siir- tyvään henkilöstöön liikkeenluovutuksesta laissa annettuja säännöksiä.
9 Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus
9.1 Tilaaja vastaa siitä, että tilaajan vastuulla olevat tehtävät suoritetaan sopimuksen mukaisesti.
9.2 Tilaajan on annettava palveluntuottajalle riittävät ja oikeat tiedot palvelun tuottamista varten.
9.3 Tilaajan on huolehdittava, että palveluntuottajan henkilöstö pääsee tarvittaessa käyttämään tilaa- jan tiloja tai laitteistoja sovitun mukaisesti.
10 Hinta
10.1 Hinta on kiinteä, ellei toisin ole sovittu. Hinta ei sisällä arvonlisäveroa.
10.2 Palveluntuottaja laskuttaa arvonlisäveron voimassa olevan lain mukaisesti.
10.3 Ellei toisin ole sovittu, hinta sisältää muun muassa sopimuksen mukaisen palvelun, tarjousajan päättyessä voimassa olevat palveluntuottajan suoritettavaksi tulevat välilliset verot ja maksut lukuun ottamatta arvonlisäveroa, matka- ja majoituskustannukset, päivärahat, ylityökorvaukset ja palveluun liittyvän dokumentaation.
10.4 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottajalla ei ole oikeutta periä laskutuslisiä.
10.5 Ennakkomaksu on hankintahinnan kiinteä osa.
10.6 Palveluntuottajalla on oikeus huomioida tarjouksen jättämisen jälkeen tapahtuneista virano- maisten määräämistä uusista julkisista maksuista tai olemassa olevien maksujen korotuksista aiheutuneet kohtuulliset välittömät kustannukset hinnassaan edellyttäen, että ne eivät ole olleet tarjousta tehdessä tiedossa ja palveluntuottaja pystyy osoittamaan perusteet hinnanmuutokselle. Tällöin palvelun hinta muuttuu edellä mainittujen muutosten voimaantuloajankohdasta lukien. Palveluntuottajalla on edellä mainittu oikeus myös silloin, kun hinta on kiinteä.
10.7 Jos hinta ei ole kiinteä, palveluntuottajalla on oikeus sopimuskauden aikana muuttaa hintaa palvelun yleistä kustannuskehitystä vastaavasti. Palveluntuottajan on toimitettava hinnanmuu- tosilmoitus kirjallisesti vähintään kaksi (2) kuukautta ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa. Palveluntuottajan on esitettävä tilaajalle asianmukainen selvitys kustannusten kehityksestä ja hinnanmuutoksen syistä. Jos hinnanmuutoksesta ei päästä yksimielisyyteen, tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään siitä hetkestä lähtien, kun hinnanmuutos tulee voimaan. Irti-
sanominen on tehtävä kirjallisesti ennen uusien hintojen voimaantuloa. Jos tilaaja ei irtisano sopimusta, jatketaan sopimusta palveluntuottajan ilmoittamilla tai muilla sopijapuolten hinnanmuutosneuvotteluissa yhdessä sopimilla uusilla hinnoilla.
10.8 Jos hinta ei ole kiinteä, tilaajalla on oikeus sopimuskauden aikana ehdottaa hinnan- muutosta palvelun yleistä kustannuskehitystä vastaavasti. Jos hinnanmuutoksesta ei päästä yksimielisyyteen ja tilaaja katsoo, ettei se voi jatkaa sopimusta voimassaolevin hinnoin, tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Jos tilaaja ei irtisano sopi- musta, jatketaan sopimusta ennen hinnanmuutosehdotusta voimassa olleilla hin- noilla tai muilla hinnanmuutosehdotuksen jälkeen hinnanmuutosneuvotteluissa sopijapuolten yhdessä sopimilla hinnoilla.
10.9 Ellei toisin ole sovittu, sopijapuolet voivat ehdottaa hinnanmuutoksia edellä 10.7. ja
10.8. kohdissa kuvatuilla tavoilla aikaisintaan kahdentoista (12) kuukauden kuluttua sopimuksen voimaantulosta ja enintään kahdentoista (12) kuukauden välein.
10.10 Tilaajan irtisanoessa sopimuksen tässä luvussa esitetyillä perusteilla, palveluntuottaja on velvollinen tilaajan niin halutessa jatkamaan palvelun suorittamista voimassao- levilla hinnoilla, jos irtisanominen on tehty kohdan 10.8. perusteella tai palveluntu- ottajan hinnanmuutosilmoituksessa ilmoittamien hintojen mukaisesti, jos irtisano- minen on tehty kohdan 10.7. perusteella tilaajan ilmoittamaan ajankohtaan saakka, kuitenkin enintään kuuden (6) kuukauden ajan sopimuksen päättymisestä.
11 Maksuehdot
11.1 Maksut maksetaan laskun perusteella. Ellei toisin ole sovittu, lasku erääntyy mak- settavaksi kahdenkymmenenyhden (21) päivän kuluttua hyväksyttävän laskun saa- pumisesta.
11.2 Laskutus tapahtuu verkkolaskulla, jos tilaajalla ja palveluntuottajalla on valmiudet verkkolaskutukseen.
11.3 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottaja on oikeutettu laskuttamaan sovitut maksut, kun palvelu on suoritettu. Toistuvaismaksut laskutetaan sovituin laskutuskausin jäl- kikäteen. Laskussa on oltava erittely laskutuksen perusteista.
11.4 Jos tilaaja ei maksa laskua viimeistään eräpäivänä, palveluntuottajalla on oikeus periä viivästyskorkoa korkolain perusteella sekä kohtuulliset perintäkulut.
11.5 Palveluntuottajalla on oikeus keskeyttää sopimuksen velvoitteiden täyttäminen jos selvä ja riidaton maksu viivästyy yli kolmekymmentä (30) päivää ja viivästynyt suo- ritus on olennainen. Palveluntuottajan on kirjallisesti ilmoitettava keskeytyksestä tilaajalle vähintään viisitoista (15) päivää ennen keskeytystä. Ilmoitus voidaan tehdä
heti laiminlyönnin tapahduttua.
11.6 Tilaajalla on virheen perusteella oikeus pidättyä maksamasta palvelun hintaa. Tilaaja ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on virheen perusteella oikeus. Mikäli virheellisen palvelun johdosta on han- kittu korvaava palvelu, tilaajalla on oikeus pidättää maksamattomasta hinnasta tästä aiheutuneet kustannukset. Tilaajalla on oikeus pidättää maksamattomasta hinnasta myös sopimuksen mukainen viivästyssakko tai muu mahdollinen sopimussakko ja takuuajan vakuus.
12 Vakuudet
12.1 Jos tilaajan on sopimuksen mukaan maksettava ennakkoa, palveluntuottajan on jätet- tävä ennen ennakon suorittamista tilaajalle tämän hyväksymä vakuus, jonka tulee olla vähintään viisitoista (15) prosenttia suurempi kuin suoritettava ennakko. Vakuu- den on oltava voimassa vähintään kuukauden sen jälkeen kun ennakkomaksun koh- teena oleva palvelu on suoritettu. Palveluntuottajan on viivästyessään velvoitteiden täyttämisessä jatkettava vakuuden voimassaoloaikaa.
12.2 Jos takuuajan vakuudesta on sovittu, palveluntuottajan on jätettävä ennen takuua- jan alkamista tilaajan hyväksymä vakuus, jonka tulee olla vähintään kymmenen (10) prosenttia arvonlisäverottomasta hankintahinnasta tai jatkuvan palvelun osalta sen laskennallisesta kahdentoista (12) kuukauden hinnasta. Vakuuden tulee olla voimassa vähintään kuukauden takuuajan päättymisajankohdan jälkeen.
12.3 Jos palvelun suoritusaikaisesta vakuudesta on sovittu, palveluntuottajan on jätet- tävä tilaajan hyväksymä vakuus, jonka tulee olla vähintään viisitoista (15) prosenttia arvonlisäverottomasta hankintahinnasta tai jatkuvan palvelun osalta sen laskennal- lisesta kahdentoista (12) kuukauden hinnasta. Vakuuden tulee olla voimassa vähin- tään kuukauden palvelun tuottamisen päättymisen jälkeen.
12.4 Vakuudeksi hyväksytään ensi sijassa tilaajan nimiin tehty pankkitalletus tai vakava- raisen raha- tai vakuutuslaitoksen omavelkainen takaus tai muu tilaajan hyväksymä vakuus.
12.5 Palveluntuottaja vastaa kaikista vakuuden hankkimisesta aiheutuneista kustannuk- sista.
13 Viivästyminen
13.1 Jos sopijapuoli havaitsee viivästyvänsä velvoitteessaan tai pitää viivästystä todennäkö- isenä, viivästyvän sopijapuolen on viivytyksettä kirjallisesti ilmoitettava toiselle sopi- japuolelle viivästyksestä ja sen vaikutuksesta sopimuksen täyttämiseen. Palveluntu- ottajan viivästyessä palveluntuottajan on ilmoitettava tilaajalle uusi palvelunsuorit- tamisajankohta niin pian kuin mahdollista.
13.2 Jos palvelu viivästyy palveluntuottajasta johtuvasta syystä, tilaajalla on oikeus vii- västyssakkoon. Ellei toisin ole sovittu, viivästyssakko on suuruudeltaan yksi (1) pro- sentti viivästyneen palvelun tai sen osan arvonlisäverottomasta arvosta jokaiselta alkavalta seitsemän (7) vuorokauden pituiselta ajanjaksolta, jolla palveluntuottaja ylittää sovitun määräpäivän. Viivästyssakkoa peritään enintään kymmeneltä (10) viikolta. Tilaajalla on oikeus vähentää viivästyssakko palveluntuottajalle tehtävistä maksusuorituksista.
13.3 Palvelun viivästymiseen rinnastetaan sopimuksessa edellytettyjen tietojen ja palvelu- dokumentaation myöhästyminen.
13.4 Jos tilaaja on maksanut ennakkoa ja palvelu viivästyy palveluntuottajasta johtuvasta syystä, palveluntuottaja on velvollinen maksamaan viivästysajalta vuotuista korkoa korkolain mukaisesti ennakon siltä osalta, joka vastaa viivästynyttä palvelua. Tilaa- jalla on oikeus vähentää korot palveluntuottajalle tehtävistä maksusuorituksista.
14 Ylivoimainen este
14.1 Vapauttamisperusteeksi (force majeure) katsotaan sellainen sopimuksen täyttämisen estävä ja sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota sopijapuolten ei ole ollut syytä ottaa huomioon sopimusta tehtäessä ja joka on sopijapuolista riippumaton, eikä sen estävää vaikutusta voida poistaa ilman kohtuuttomia lisäkustannuksia tai kohtuutonta ajanhukkaa. Tällainen tapahtuma voi olla sota, kapina, sisäinen levottomuus, viranomaisen suorittama pakko-otto tai takavarikko julkiseen tarpeeseen, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai energiajakelun keskeytys, työselkkaus tai tulipalo tai muu vaikutuksil- taan yhtä merkittävä ja epätavallinen sopijapuolista riippumaton syy.
14.2 Alihankkijan viivästys katsotaan vapauttamisperusteeksi vain siinä tapauksessa, että alihankkijan viivästys johtuu kohdassa 14.1. tarkoitetusta esteestä eikä alihankintaa voida ilman kohtuutonta ajanhukkaa tai kustannuksia suorittaa muualta.
14.3 Jos sopimusvelvoitteen toteuttaminen viivästyy ylivoimaisesta esteestä, sopimusvel- voitteen täyttämisen aikaa jatketaan niin paljon kuin kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioon ottaen on pidettävä kohtuullisena.
14.4 Sopijapuolten on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä toiselle sopijapuo- lelle samoin kuin esteen lakkaamisesta, jonka jälkeen sopijapuolten on viimeistään sovittava sen vaikutuksesta toimitukseen.
14.5 Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen kokonaan tai osittain, jos sopimuksen täyttäminen ylivoimaisen esteen jatkumisen johdosta viivästyy yli neljä (4) kuukautta.
15 Vakuutukset
15.1 Palveluntuottajalla tulee olla lakisääteiset ja muut palvelun tuottamisen kannalta tar- peelliset vakuutukset. Vakuutusten tulee olla voimassa koko sopimuskauden ajan.
15.2 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottajan on hankittava toimintaansa varten vastuuva- kuutus, jonka tulee olla riittävä suhteessa palvelun tuottamiseen liittyviin riskeihin. Palveluntuottajan on pyydettäessä ennen sopimuksen allekirjoittamista toimitettava tilaajalle todistus vastuuvakuutuksen olemassaolosta.
16 Vahingonkorvaus
16.1 Tilaajalla ja palveluntuottajalla on oikeus saada vahingonkorvausta toisen sopijapuo- len sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta.
16.2 Jos sopimus päättyy palveluntuottajasta johtuvasta syystä luvun 18 perusteella ja tästä aiheutuu tilaajalle vahinkoa, on tilaajalla oikeus vahingonkorvaukseen sopimuksen ennenaikaisesta päättymisestä aiheutuneesta vahingosta.
16.3 Tilaajalla on oikeus saada vahingonkorvausta viivästyksestä tai muusta palveluntu- ottajan sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta vahingosta siltä osin kuin vahingon määrä ylittää tilaajalle maksettavan viivästyssakon ja muun sopijapuolten erikseen sopiman sopimussakon.
16.4 Sopijapuolella on lisäksi oikeus korvaukseen välillisestä vahingosta, jos toinen sopi- japuoli on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella, rikkonut salassapitovelvoitteita tai loukannut immateriaalioikeuksia.
17 Hinnanalennus ja sopimuksen purku
17.1 Jos palvelu on ollut virheellinen, tilaajalla on oikeus vaatia palveluntuottajalta hinna- nalennusta.
17.2 Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen kokonaan tai osittain, jos toinen sopi- japuoli on olennaisesti rikkonut sopimusvelvoitteitaan tai on ilmeistä, että olennai- nen sopimusrikkomus tulee tapahtumaan. Jos rikkomus on korjattavissa, sopijapuoli voi purkaa sopimuksen vain, jos rikkomus on toistuva tai rikkomukseen syyllisty- nyt sopijapuoli ei ole korjannut rikkomustaan kohtuullisessa ajassa siitä, kun toinen sopijapuoli on kirjallisesti huomauttanut rikkomuksesta.
17.3 Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään muun muassa sitä, ettei palvelu vastaa sovittua ja virhe on vähäistä suurempi eikä virhettä tilaajan huomautuksesta huoli- matta viipymättä korjata tai jos sopimuksen luonne huomioiden palvelun tuottami- nen viivästyy olennaisesti tai viivästykset tai virheet ovat toistuvia.
17.4 Jos tilaaja on maksanut ennakkoa, palveluntuottaja suorittaa sopimuksen purkau- tuessa tilaajalle takaisin saamansa ennakon ja korkoa korkolain mukaisesti laskettuna ennakon suorituspäivästä takaisinmaksupäivään.
18 Sopimuksen päättäminen erityistilanteissa
18.1 Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi, jos tilaaja osoittaa, ettei olisi tehnyt sopimusta palveluntuottajan kanssa, jos tilaaja olisi ollut hankinta- päätöstä tehdessään tietoinen palveluntuottajaa koskevista todellisista olosuhteista. Näillä olosuhteilla tarkoitetaan hankintalain (348/2007) 53 §:ssä ja 54 §:ssä lueteltuja poissulkemisperusteita. Tällöin palveluntuottajalla on oikeus saada täysimääräinen maksu sopimuksen päättymishetkeen mennessä tuotetuista palveluista, mutta ei oikeutta muuhun korvaukseen sopimuksen päättymisen johdosta.
18.2 Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi, jos palveluntuotta- jan taloudellisten tai muiden olosuhteiden havaitaan muuttuneen olennaisesti niin, ettei voida olettaa palveluntuottajan täyttävän sopimuksen mukaisia velvollisuuksiaan eikä luotettavaa selvitystä velvoitteiden täyttämisestä anneta. Ennen irtisanomista tilaajan on huomautettava asiasta palveluntuottajalle ja varattava tälle mahdollisuus selvityksen antamiseen kohtuullisessa ajassa.
19 Immateriaalioikeudet
19.1 Ellei toisin ole sovittu, immateriaalioikeudet palvelun lopputuloksiin tai dokumentaa- tioon eivät siirry tilaajalle. Kaikki aineisto, jonka tilaaja ja palveluntuottaja ennen tai jälkeen sopimuksenteon luovuttavat toisilleen, jäävät aineiston luovuttajan omaisuu- deksi. Tilaajalla on kuitenkin peruuttamaton käyttöoikeus palvelun lopputuloksiin sekä muuhun palveluntuottajan sille luovuttamaan aineistoon sopimuksen mukaisen palvelun käyttöön liittyvässä tarkoituksessa. Käyttöoikeus sisältää oikeuden käyttää, kopioida ja tehdä tai teettää muutoksia. Tehdessään tai teettäessään muutoksia pal- veluntuottajan luovuttamaan aineistoon, tilaajan on huolehdittava siitä, ettei pal- veluntuottajien liike- tai ammattisalaisuuksia paljasteta. Tilaajalla on oikeus luovut- taa aineisto sille, jolle tilaajan tehtävät siirtyvät.
19.2 Palveluntuottaja vastaa siitä, etteivät sen tuottamat palvelut tai niihin liittyvä aineisto sopimuksen mukaisesti käytettyinä loukkaa Suomessa voimassa olevia kolmannen henkilön patentti-, tekijän- tai muita immateriaalioikeuksia.
19.3 Jos tilaajaa vastaan esitetään palvelun tai siihen liittyvän aineiston käyttöön perustu- via immateriaalioikeuteen perustuvia vaatimuksia, palveluntuottaja on velvollinen vastamaan vaatimuksiin tilaajan puolesta omalla kustannuksellaan. Palveluntuot- taja vastaa tilaajalle siitä, ettei palveluun tai siihen liittyvään aineistoon kohdistu- vista immateriaalioikeuksia koskevista vaatimuksista tai velvoitteista aiheudu tilaa- jalle oikeudenkäyntikuluja eikä vahingonkorvaus- tai muita kolmannelle henkilölle maksettavia kustannuksia tai muita vastuita kolmatta henkilöä kohtaan.
20 Salassapito ja henkilötietojen käsittely
20.1 Sopijapuolet huolehtivat kumpikin omalta osaltaan, että palvelua tuotettaessa nouda- tetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja salassa pidettävien tie- tojen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä. Lisäksi palveluntuottajan tulee noudattaa asiakirjojen ja tietojen käsittelyssä ja arkistoinnissa tilaajan antamia ohjeita.
20.2 Jos palveluntuottaja tuottaa tilaajalle kuuluvia lakisääteisiä tai muita niihin rinnastet- tavia tehtäviä, on palvelutuotannossa noudatettava salassapidosta annettuja julkista hallintoa koskevia voimassa olevia säädöksiä kuten lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta.
20.3 Henkilötietolaissa tarkoitettuna rekisterinpitäjänä toimii tilaaja. Toimeksiantosuh- teen päättyessä palveluntuottajan hallussa olevat toimeksiantosuhteeseen liittyvät henkilörekisterit luovutetaan tilaajalle.
20.4 Palveluntuottaja vastaa siitä, ettei palveluja tuotettaessa ja sopimuksen mukaisessa toiminnassa muuten tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilma- ista.
20.5 Palveluntuottaja ei saa ilman tilaajan lupaa luovuttaa ulkopuolisille henkilötietoja tai tietoja, jotka voivat olla salassa pidettäviä.
20.6 Palveluntuottaja vastaa siitä, että sen käyttämät alihankkijat noudattavat näitä salas- sapitoa koskevia määräyksiä.
20.7 Palveluntuottajan on selvitettävä palvelua suorittavalle henkilöstölle salassapitovel- vollisuuden sisältö.
20.8 Tilaajan niin vaatiessa palveluntuottajan on laadittava luettelo niistä palveluntuot- tamiseen osallistuvista palveluntuottajan tai sen alihankkijan henkilöistä, joilla on pääsy tilaajan aineistoihin tai arkaluonteisiin tilaajaa tai kolmatta koskeviin tietoi- hin. Luetteloa on päivitettävä jatkuvasti.
20.9 Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisiltaan saamansa luottamuksellisiksi kat- sottavat aineistot ja tiedot, jotka ovat lain perusteella salassa pidettäviä sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin.
20.10 Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyk- sen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle.
20.11 Palveluntuottaja ei saa käyttää sopimusta tai tilaajan nimeä markkinoinnissa ilman tilaajan suostumusta. Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottaja saa kuitenkin käyttää sopimusta referenssitietona tehdessään tarjouksia hankintalainsäädännössä tarkoit- etuille hankintayksiköille.
21 Palveluntuottajan taloudellisen tilanteen seuranta
21.1 Mikäli hankintaan sovelletaan lakia tilaajan selvitysvelvollisuudesta ja vastuusta ulko- puolista työvoimaa käytettäessä (1233/2006) on palveluntuottajan toimitettava tilaa- jalle sopimuskauden aikana kahdentoista (12) kuukauden välein todistus verojen mak- samisesta tai verovelkatodistus tai selvitys siitä, että verovelkaa koskeva veronsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty sekä todistus eläkevakuutuksen ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkeva- kuutusmaksuja koskeva maksunsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty.
21.2 Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, jos palveluntuottaja ei toimita määräajassa kysei- siä selvityksiä. Ennen sopimuksen purkamista tilaajan tulee kirjallisesti huomauttaa palveluntuottajaa laiminlyönnistä ja ilmoittaa sopimuksen purkamisen uhasta, ellei laiminlyöntiä korjata tilaajan vaatimassa kohtuullisessa ajassa.
22 Sopimuksen siirtäminen, muuttaminen ja optio
22.1 Palveluntuottajalla ei ole oikeutta ilman tilaajan suostumusta osaksikaan siirtää sopi- musta kolmannelle. Tilaajalla on oikeus siirtää sopimus sellaiselle kolmannelle osa- puolelle, jolle tilaajan tehtävät siirtyvät kokonaan tai osittain.
22.2 Sopimusmuutokset on tehtävä kirjallisesti. Kirjallisiksi sopimusmuutoksiksi katso- taan myös sähköisessä muodossa tehdyt muutokset.
22.3 Palvelua koskevista muutoksista ja niiden vaikutuksista palvelun suorittamisajan- kohtaan tai hintaan on sovittava kirjallisesti ennen toimenpiteisiin ryhtymistä.
22.4 Jos hankintaan sisältyy optio, jonka käyttämisen edellytyksiä ei ole tarkemmin mää- ritelty, on option käyttäminen tilaajan harkinnassa.
23 Avustamisvelvollisuus palveluntuottajan vaihtuessa
23.1 Ellei toisin ole sovittu, palveluntuottajan vaihtuessa palveluntuottaja on velvollinen avustamaan tilaajaa sopimusvelvoitteiden siirtämisessä uudelle palveluntuottajalle tai tilaajan itsensä hoidettavaksi. Palveluntuottajalla on oikeus veloittaa tästä aiheu- tuvasta lisätyöstä hinnastonsa mukaisesti.
23.2 Avustamisvelvollisuus alkaa jo ennen sopimuksen päättymistä, kun sopimus on irti- sanottu tai purettu päättyväksi tai kun tilaaja ilmoittaa käynnistävänsä hankinnan, joka koskee sopimuksen alaisia palveluja. Velvollisuus jatkuu korkeintaan siihen asti, kun kaksitoista (12) kuukautta on kulunut sopimuksen päättymisestä.
24 Erimielisyydet ja sovellettava laki
24.1 Sopimusta koskevat asiat ratkaistaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin.
24.2 Jos kiistakysymys ei ratkea neuvotteluin, erimielisyydet jätetään ratkaistavaksi tilaa- jan kotipaikan yleiseen alioikeuteen.
24.3 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimukseen ei kuitenkaan sovelleta Suo- men lain lainvalintaa koskevia säännöksiä.
25 Sopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys
25.1 Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristirii- dassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä, ellei toisin ole sovittu:
1. Sopimus
2. Tarjouspyyntö
3. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009)
4. Tarjous
VALTIOVARAINMINISTERIÖ
Xxxxxxxxxxxxxx 0 X, Xxxxxxxx PL 28, 00023 VALTIONEUVOSTO
Puh. 09 160 01 tai 09 57811 (vaihde)
Faksi 09 160 33123
Virallinen sähköposti: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx Viestintä: xx-xxxxxxxxx@xx.xx xxxxxxx.xxxxxxxx@xx.xx