Voimassa 1.12.2022 alkaen.
MobilePay–sovelluksen sopimusehdot
Voimassa 1.12.2022 alkaen.
MobilePay on sähköistä rahansiirtoa varten mobiililaitteisiin ladattava mobiilimaksusovellus (jäljempänä MobilePay-sovellus), jota Suomessa tarjoaa MobilePay A/S Suomen sivuliike.
Näitä sopimusehtoja sovelletaan MobilePay-sovelluksen käyttöön.
1. MobilePay A/S Suomen sivuliikettä koskevat tiedot
• MobilePay A/S Suomen sivuliike
• Y-tunnus 3246242-9
• Pääkonttorin käyntiosoite: Xxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx
• Sähköpostiosoite: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx
• Asiakaspalvelu: 0200 31331
MobilePay on rekisteröity Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin. MobilePayllä on maksulaitoslain mukainen sähkörahayhteisön toimilupa.
MobilePayn toimintaa valvova viranomainen on Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx. Kuluttaja-asioissa MobilePayn toimintaa valvoo myös kuluttaja-asiamies (xxx.xxx.xx), Kilpailu- ja kuluttajavirasto, XX 0, 00000 XXXXXXXX, puhelin 029 505 3000 (vaihde).
2. MobilePay-sovelluksen kuvaus
Mobiililaitteeseen ladattavalla MobilePay-sovelluksella voi tehdä
euromääräisiä rahasiirtoja toiselle MobilePay-sovelluksen käyttäjälle tai vastaanottaa euromääräisiä suorituksia toiselta MobilePay-sovelluksen käyttäjältä. Kun MobilePay-sovelluksella siirtää rahaa, tapahtuu ensin elektroninen rahansiirto maksukortilta tai –tililtä maksajan MobilePay- sovellukseen. Maksajan MobilePay-sovelluksesta rahamäärä siirtyy vastaanottajan MobilePay-sovellukseen ja sieltä edelleen vastaanottajan maksutilille.
MobilePay-sovellusta voi käyttää myös hyödykkeiden tai palveluiden maksamiseen kaupassa tai yrityssovelluksissa joko fyysisessä kaupassa tai etämyyntinä.
MobilePay-sovelluksella voi myös ostaa MobilePayn liikkeeseen laskemaa sähköistä rahaa, jota voi käyttää heti tai säilyttää myöhempää käyttöä varten.
3. Sopimuksen osapuolet ja sopimuksen synty
Kun rekisteröidyt MobilePay-sovelluksen käyttäjäksi kohdassa 5. mainitulla tavalla ja tutustut näihin sopimusehtoihin sekä hyväksyt ne, solmit samalla MobilePay-sovelluksen käyttöä koskevan sopimuksen (jäljempänä ”MobilePay-sopimus”) MobilePay Finland Oy:n kanssa (jäljempänä ”MobilePay”).
Rekisteröitymisen jälkeen MobilePay lähettää sinulle nämä sopimusehdot rekisteröitymisen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Ehdot löytyvät myös MobilePay-sovelluksesta sekä MobilePayn Internet-sivuilta osoitteesta xxx.xxxxxxxxx.xx.
4. Sopimuksen solmimisen edellytykset
MobilePay-sopimuksen solmimisen edellytyksenä on, että olet täyttänyt 15 vuotta ja täytät alla kohdassa 5. luetellut rekisteröitymisen edellytykset.
MobilePay-sovellusta voi käyttää ainoastaan yksityiseen käyttöön. MobilePay- sovellusta ei voi käyttää rahankeräyslain (863/2019) soveltamisalaan kuuluvaan varojen keräämiseen. MobilePay-sovellusta voi käyttää rahankeräyslain soveltamisalan ulkopuoliseen varojen keräämiseen MobilePay Box -toiminnolla, ks. kohta 9.5.2.
5. Rekisteröityminen MobilePay-sovelluksen käyttäjäksi
Rekisteröitymistä varten sinun tulee ladata MobilePay-sovellus mobiililaitteeseesi App Storesta tai Google Playsta.
Rekisteröitymistä varten sinulla tulee olla:
• Mobiililaite, esim. älypuhelin tai puhelinliittymällä varustettu tabletti (jäljempänä ”mobiililaite”);
• Suomalainen henkilötunnus;
• Vahvan sähköisen tunnistamisen väline, esimerkiksi pankkitunnukset
• Suomalainen matkapuhelinnumero;
• Vakituinen osoite Euroopan talousalueella (EEA) tai MobilePayn tapauskohtaisen harkinnan mukaan muulla alueella; ja
• Voimassa oleva sähköpostiosoite.
Kun käynnistät MobilePay-sovelluksen ensimmäisen kerran, sinun tulee:
• Syöttää matkapuhelinnumerosi ja vahvistaa se tekstiviestitse saamallasi aktivointikoodilla;
• Syöttää henkilötunnuksesi ja etu- ja sukunimesi;
• Syöttää voimassa oleva sähköpostiosoitteesi;
• Xxxxx ja hyväksyä MobilePay-sovelluksen sopimusehdot;
• Antaa maksukorttisi ja tilisi numerot. Maksukortin ja tilin numerot voit halutessasi antaa vasta siinä vaiheessa, kun siirrät tai vastaanotat rahaa MobilePay-sovelluksella ensimmäisen kerran; ja
• Luoda henkilökohtainen MobilePay-tunnusluku.
Lisäksi joissakin tapauksissa voimme tarkistaa ja pyytää sinua vahvistamaan yllä mainittuja tietoja.
MobilePay-sovellus on henkilökohtainen ja MobilePay-sovelluksen käyttäjällä voi olla kerrallaan vain yksi voimassa oleva MobilePay-sopimus.
MobilePay-sovellukseen voi liittää ainoastaan yhden matkapuhelinnumeron. MobilePay-sovellukseen liitetyn matkapuhelinnumeron voi vaihtaa sovelluksen asetuksista.
Yllä mainittujen toimenpiteiden suorittamisella rekisteröidyt MobilePay- sovelluksen käyttäjäksi.
Rekisteröitymisen jälkeen voit halutessasi valita erillisen käyttäjänimen käytettäväksi oman nimesi sijasta käyttäjänimenä sovelluksessa, jolloin se näkyy maksutapahtuman toiselle osapuolelle. Voit myös halutessasi valita kuvan, joka näkyy maksutapahtuman toiselle osapuolelle.
Kun rekisteröidyt MobilePay-sovelluksen käyttäjäksi, hyväksyt samalla seuraavat ehdot:
• MobilePay-sovelluksen sopimusehdot;
• Sen, että käyttäjänimesi, joka voi olla oma nimesi tai valitsemasi erillinen käyttäjänimi, valitsemasi kuva ja matkapuhelinnumerosi näkyvät maksutapahtuman toiselle osapuolelle. Tämä koskee myös salaisia puhelinnumeroita;
• Sen, että MobilePay veloittaa maksukortiltasi, -tililtäsi tai sähköisenä rahana säilytettävistä varoistanMobilePay-sovelluksen käytöstä mahdollisesti perittävät maksut – lisätietoja kohdassa 18.;
• Sen, että MobilePay rekisteröi matkapuhelinnumerosi, maksutapahtuman toisen osapuolen matkapuhelinnumeron, maksutapahtuman osapuolten tilien numerot ja maksutapahtuman määrän sekä päivämäärän – lisätietoja kohdassa 30.;
• Sen, että MobilePay tarkistaa ja tallentaa osoitetietosi sekä tarkistaa henkilöllisyytesi kun olet syöttänyt henkilötunnuksesi MobilePay–sovellukseen; ja
• Sen, että MobilePay hyödyntää MobilePay-sovelluksen käytön tietoja MobilePay-sovelluksen käytön seurantaa ja tilastointia varten – lisätietoja kohdassa 31.
6. Aktivointikoodi ja henkilökohtainen tunnusluku
Kun rekisteröidyt MobilePay-sovelluksen käyttäjäksi, sinun tulee vahvistaa matkapuhelinnumerosi sinulle tekstiviestitse lähetettävällä aktivointikoodilla ja sen jälkeen luoda uusi henkilökohtainen tunnusluku. MobilePay suosittelee, että et käytä tunnuslukua, joka on helposti arvattavissa.
MobilePay-sovellusta käytetään henkilökohtaisella tunnusluvulla. Voit myös aktivoida MobilePayhin sormenjälkitunnistuksen tai kasvojentunnistuksen sitä tukevilla mobiililaitteilla.
Sormenjälkitunnistuksen tai kasvojentunnistuksen otat käyttöön sovelluksen asetuksista. Tämän jälkeen voit valita kirjaudutko palveluun sormenjäljellä, kasvojentunnistuksella vai tunnusluvulla. Sormenjälkitunnistuksen tai kasvojentunnistuksen voit myös poistaa käytöstä asetuksista.
Voit vaihtaa tunnusluvun MobilePay-sovelluksen asetuksista.
7. Maksukortti- ja tilinumerotietojen rekisteröinti
Voidaksesi vastaanottaa rahaa MobilePay-sovelluksella sinun on ilmoitettava MobilePay-sovellukseen liitettävän suomalaisen euromääräisen pankkitilin tilinumero, jolle haluat vastaanottaa varoja. Xxxx, kun vastaanotat varoja MobilePay-sovelluksella, varat hyvitetään tälle tilille. Sama tilinumero voi olla syötettynä enintään kahteen MobilePay-sopimukseen varojen vastaanottamista varten. Jos tilinumero syötetään kolmanteen sopimukseen varojen vastaanottamista varten, se poistuu ensimmäisen sopimuksen tiedoista.
Voidaksesi tehdä maksutapahtumia MobilePay-sovelluksella sinun on lisäksi ilmoitettava MobilePay-sovellukseen liitettävien maksukorttien tai suomalaisten euromääräisten maksutilien tiedot (kortin numero, voimassaoloaika ja tarkistusnumero tai tilin tilinumero), joilta haluat tehdä maksutapahtumia. Voit rekisteröidä MobilePay-sovellukseen enimmillään kymmenen eri korttia ja tiliä maksutapahtumien tekemistä varten. Maksun yhteydessä voit valita, miltä näistä korteista tai tileiltä tapahtuma veloitetaan. Tällä hetkellä käytettävissä ovat MasterCard Debit- ja Credit -kortit sekä Visa Debit- ja Credit- ja Visa Electron –kortit ja tilit sellaisissa MobilePayn yhteistyöpankeissa, jotka ovat mahdollistaneet maksutapahtumien tekemisen tileiltä MobilePay-sovelluksessa. Kun siirrät varoja MobilePay-sovelluksella, summa veloitetaan MobilePay-sovellukseen liittämältäsi ja valitsemaltasi kortilta tai tililtä, tai valitsemaasi korttiin yhdistetyltä tililtä, jos kortin myöntäjä on MobilePayn yhteistyöpankki, joka on mahdollistanut maksujen veloittamisen korttiin liitetyltä tililtä. Sähköisen rahan palveluihin liittyvät maksut vähennetään käytetystä palvelusta riippuen joko suoraan niistä kortilta tai tililtä veloitetuista
varoista, joilla ostat sähköistä rahaa, tai sähköisenä rahana säilytettävistä varoista.
Näet listan yhteistyöpankeistamme kotisivuiltamme osoitteesta xxx.xxxxxxxxx.xx. Maksukortin tai tilin myöntäjällä on oikeus periä maksu kortin tai tilin käytöstä. Myös mahdollinen MobilePayn käyttömaksu veloitetaan MobilePay-sovellukseen liittämältäsi kortilta tai tililtä tai korttiin liitetyltä tililtä.
Antamasi maksukorttien ja tilien tiedot rekisteröidään MobilePayn järjestelmiin. Vastaat siitä, että olet liittänyt oikean oikeat kortit ja tilit MobilePay- sovellukseesi. MobilePay ei ole velvoitettu toteuttamaan maksutapahtumia, joiden toteuttamiseen maksajan valitsemalla kortilla tai tilillä ei ole katetta tai sen käyttö on estetty kolmannen osapuolen toimesta, tai joiden vastaanottajan MobilePay-sovellukseen ei ole liitetty tiliä maksun vastaanottamiseksi tai liitetyn tilin käyttö on estetty kolmannen osapuolen toimesta. MobilePay ei myöskään toteuta maksuja, joiden toteuttaminen on lain tai sopimuksen vastaista, tai joihin liittyy epäilyksiä väärinkäytöksestä, petoksesta, rahanpesusta tai näiden yrityksestä.
Tekemiisi maksutapahtumiin liittyviä tietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille siinä määrin kuin se on välttämätöntä, jotta voimme mahdollistaa rahan lähettämisen, vastaanottamisen tai pyytämisen MobilePay- sovelluksella. Muille MobilePay–sovelluksen käyttäjille voidaan luovuttaa tietoja lähettäjästä ja vastaanottajasta, mukaan lukien puhelinnumero, valitsemasi käyttäjänimi ja valitsemasi kuva, ja maksutapahtumiin liittyville palveluntarjoajille voidaan luovuttaa mukaan lukien lähettäjän ja vastaanottajan tunnistamiseen käytetyt tiedot sekä tiedot heihin liitetyistä maksukorteista ja tileistä. Lisäksi, jos sovelluksen muu käyttäjä käyttää oikeuttaan saada MobilePaylta tietoja maksutapahtumistaan, joiden joukossa on sinulle lähetettyjä tai sinulta vastaanotettuja maksuja, MobilePay näyttää käyttäjälle koko nimesi.
Kun liität maksukortteja ja tilejä MobilePay-sovellukseesi, voimme luovuttaa tietojasi, mukaan lukien henkilötunnuksesi ja osan maksukorttisi tiedoista tai tilisi numeron kortin tai tilin myöntäneelle palveluntarjoajalle, jotta palveluntarjoaja voi tarkistaa ja ilmoittaa MobilePaylle, että kortti tai tili kuuluu sinulle ja että korttia tai tiliä tai ja siihen korttiin liitettyä tiliä voidaan käyttää maksutapahtumien tekemiseen.
MobilePay käyttää maksukorttitietojen tallentamiseen sertifioituja järjestelmiä, joissa maksukorttitiedot säilytetään noudattamalla kansainvälisiä turvallisuusstandardeja (Payment Card Industry – Data Security Standard).
Maksukorttitietoja ei tallenneta mobiililaitteeseen.
MobilePay-sovellukseen liitetyn maksukortin ja tilin voi vaihtaa MobilePay- sovelluksessa. Lisätäksesi tai muuttaaksesi kortti- tai tilitietojasi myöhemmin, tarvitset vahvan sähköisen tunnistamisen välineen, esimerkiksi pankkitunnukset, tai tekstiviestitse sinulle lähetetyn aktivointikoodin.
8. MobilePay-yritysmaksut
MobilePay-sovellusta voi käyttää hyödykkeiden ja palveluiden maksamiseen kaupassa tai yrityssovelluksissa joko fyysisessä kaupassa tai etämyyntinä – edellyttäen, että ostetut hyödykkeet kulutetaan yrityssovelluksen ulkopuolella.
Kun maksat MobilePay-sovelluksella yritysmaksun, rekisteröimäsi nimi, profiilikuvasi sekä matkapuhelinnumero välittyvät maksun yhteydessä kauppiaalle.
9. Hyödykkeiden tai palveluiden maksaminen ja sähköisen rahan palveluiden käyttö MobilePay-sovelluksella
9.1 MobilePay-sovelluksella maksaminen fyysisessä kaupassa tai yrityssovelluksessa
Kun maksat hyödykkeestä tai palvelusta kaupassa tai yrityssovelluksessa, fyysisessä kaupassa tai etämyyntinä, seuraa yrittäjän ohjeistusta maksun suorittamiseen.
9.1.1 Maksun hyväksyminen MobilePay–sovelluksen sisällä
Hyväksyt MobilePay-yritysmaksun sovelluksessa. Maksun suorittamisen jälkeen vastaanotat tapahtumakuitin, jonka löydät maksun suorittamisen jälkeen sovelluksestasi vähintään 13 kuukauden ajan sen jälkeen kun maksutapahtuma on toteutunut. Voit myös seurata MobilePay-yritysmaksuja tiliotteeltasi.
Kun hyväksyt maksun sovelluksessa, vastaanotat tapahtumakuittisi tai tarkistat sen sovelluksessa, näet ruudullasi sovelluksessa yrityksen brändinimen, toimipaikan sekä yrityksen valitseman logon.
9.1.2 Maksun hyväksyminen lukitulta näytöltä
’Lukitulta näytöltä maksaminen’ -toiminnallisuus antaa sinulle mahdollisuuden maksaa MobilePay-sovelluksella kirjautumatta sovellukseen. Voit ottaa toiminnallisuuden käyttöön MobilePay-sovelluksen asetuksista. Asetuksista voit myös ottaa toiminnallisuuden pois käytöstä.
Kun toiminnallisuus on otettu käyttöön, MobilePay-sovellus tunnistaa mobiililaitteen lähellä olevat maksupäätteet ja voit maksaa pitämällä mobiililaitetta maksupäätteen lähellä. Saat ilmoituksen mobiililaitteen lukitulle näytölle, jota sinun tulee painaa tai pyyhkäistä ja voit joko hyväksyä tai hylätä maksun.
Lukitulta näytöltä voit hyväksyä maksut, joiden suuruus on alle 25 euroa. MobilePay-sovellus vaatii kuitenkin satunnaisissa maksuissa kirjautumista sovellukseen maksun hyväksymistä varten.
MobilePayn kotisivuilta voit lukea mobiililaitteen vähimmäisvaatimukset toiminnallisuuden käyttöön.
9.2 MobilePay-sovelluksella maksaminen verkkokaupoissa (MobilePay Online)
Voit käyttää MobilePay sovellukseen liittämiäsi maksukortteja maksamiseen niissä verkkokaupoissa, jotka tarjoavat MobilePayn yhtenä maksuvaihtoehtona. Sinun tulee ensin ottaa MobilePay Online -toiminnallisuus käyttöön sovelluksen asetuksista. Asetuksista voit myös ottaa MobilePay Online -toiminnallisuuden pois käytöstä. MobilePay Online –toiminnallisuuden avulla voit maksaa sekä yksittäisiä että toistuvia maksuja sovellukseen liittämiltäsi korteilta.
Kun maksat verkkokaupassa MobilePay-sovelluksella, voit valita miltä rekisteröimältäsi kortilta maksu suoritetaan. Valitsemasi maksukortin tiedot välitetään kauppiaan maksupalveluun. Korttitietojen avulla verkkokauppias varmentaa ostoksesi sekä suorittaa veloituksen. Maksukortin myöntäjä (esim. pankki) voi hyväksyä tai hylätä tapahtuman varmennusvaiheessa. Mikäli
tapahtuma hylätään, saat siitä tiedon välittömästi omaan MobilePay- sovellukseesi. MobilePay välittää ainoastaan maksukortin tiedot kauppiaalle. Poiketen muista MobilePay-maksutavoista, MobilePay ei toimi verkkokauppamaksamisessa maksun välittäjänä.
Kun teet verkko-ostoksia maksukortillasi käyttäen MobilePay-sovellusta, hyväksyt samalla että MobilePay voi välittää rekisteröimäsi maksukortin tiedot verkkokauppiaan palveluun. Lisäksi jos verkkokauppiaan palvelu sen mahdollistaa, voit halutessasi antaa MobilePaylle luvan välittää myös muita tietojasi verkkokauppiaan palveluun kyseiseen verkkokauppaostoon liittyen, sisältäen mm. nimesi; kotiosoitteesi tai erillisen toimitusosoitteen, mikäli kotiosoitteesi ei ole haluamasi toimitusosoite; sähköpostiosoitteesi; ja puhelinnumerosi.
Voit nähdä tiedot MobilePay-sovelluksella tehdyistä verkkokauppaostoista sovelluksessa sekä maksukorttisi tiliotteella. Virallisen kuitin ostoksestasi saat kuitenkin verkkokauppiaalta. Mikäli havaitset sovelluksessasi tapahtuman, jota et tunnista, ota viipymättä yhteys MobilePayhin. Jos käytät MobilePay- sovellusta toistuvien maksujen maksamiseen verkkokaupassa, hyväksyt sen, että verkkokauppias voi veloittaa toistuvat maksut sovellukseen liittämältäsi kortilta. Toistuvat maksut veloitetaan kortiltasi automaattisesti ja verkkokauppiaan ehdot pätevät toistuvia maksuja koskevaan sopimukseen.
Ehtojen kohdassa 15. mainitut MobilePay-sovelluksen maksurajat eivät päde, kun käytät MobilePay-sovellusta maksamiseen verkkokaupassa. Sen sijaan maksukortin myöntäjä tai verkkokauppa voi asettaa rajoituksia.
Kun teet verkko-ostoksia maksukortillasi käyttäen MobilePay-sovellusta, noudatat ensisijaisesti maksukorttisi ehtoja. Myös näitä MobilePay– sovelluksen sopimusehtoja noudatetaan soveltuvin osin. Mikäli sinulla on kysyttävää maksukortin käyttöön tai ehtoihin liittyen, sinun tulee olla yhteydessä maksukortin myöntäjään. Tämä koskee sekä yksittäisiä että toistuvia maksuja.
9.3 MobilePay Toistuva maksu (MobilePay Subscriptions)
MobilePay-sovelluksen kautta on mahdollista tehdä maksusopimus yrityksen kanssa, joka tarjoaa MobilePay Toistuva maksun (MobilePay Subscriptions) yhtenä maksuvaihtoehtona.
Sopimus tehdään yrityksen kanssa valitsemalla MobilePay Toistuva maksu maksuvaihtoehdoksi. Sinun tulee olla 18 vuotta täyttänyt tehdäksesi maksusopimus. Kun olet tehnyt maksusopimuksen yrityksen kanssa ja hyväksynyt maksutavaksi MobilePay Toistuva maksun, yritys pystyy toimittamaan toistuvia maksuja ja yksittäisiä maksuja MobilePay-sovellukseen sovitun mukaisesti. Maksut veloitetaan valitsemaltasi kortilta tai tililtä maksusopimuksen ja valitsemasi maksupäivämäärän mukaisesti. Xxxxxxxxx kanssa tehdystä maksusopimuksesta riippuen voitjoko poistaa maksusopimuksen MobilePay–sovelluksessa, tai sopia yrityksen kanssa erikseen maksusopimuksen päättämisestä, jonka jälkeen yritys ei pysty veloittamaan maksuja MobilePay-sovelluksen kautta. Mikäli poistat sopimuksen, jo veloitettuja maksuja ei peruta. Maksusopimuksen poistaminen MobilePay-sovelluksessa ei lopeta tuote- tai palvelusopimusta yrityksen kanssa, vaan lopettaaksesi sopimuksen sinun tulee olla yhteydessä yritykseen, jonka kanssa olet tehnyt tuote- tai palvelusopimuksen. Tuote- tai palvelusopimus on aina sinun ja yrityksen välinen. MobilePay ei ole osallinen sinun ja yrityksen välisessä sopimuksessa, joten vastuu sopimuksen ajantasaisuudesta ja oikeellisuudesta on sinulla.
MobilePay Toistuva maksu on henkilökohtainen palvelu, jota voit käyttää vain sinä. Mikäli saat MobilePay-sovellukseesi maksun, josta et ole tehnyt sopimusta tai maksu ei vastaa tekemääsi sopimusta, sinun tulee olla viipymättä yhteydessä yritykseen.
9.4 MobilePay Lasku (MobilePay Invoice)
9.4.1 Vastaanota ja maksa laskuja MobilePay-sovelluksessa MobilePay mahdollistaa laskujen vastaanottamisen, katselemisen ja maksamisen MobilePay-sovelluksessa.
Palvelun käyttöönottamiseksi sinun tulee tehdä sopimus palveluntarjoajan kanssa ja pyytää laskut MobilePay-sovellukseen. Voit itse valita maksatko laskusi MobilePay-sovelluksessa vai jollain toisella tavalla. Voit käyttää palvelua, mikäli palveluntarjoaja on tehnyt sopimuksen MobilePayn kanssa ja tarjoaa tämän palvelun maksuvaihtoehtona. Palvelun käyttöönotto vaatii sopimuksen yrityksen kanssa laskujen vastaanottamisesta MobilePay- sovellukseen ja puhelinnumeron antamisen palveluntarjoajalle.
Vaihtoehtoisesti voit ottaa palvelun käyttöön valitsemalla ”Maksa MobilePaylla” -vaihtoehdon palveluntarjoajan sivuilla, sähköpostista tai
itsepalvelukanavassa.
Löydät hyväksytyt laskusi MobilePay-sovelluksen Tapahtumista. Jos olet sallinut ilmoitukset MobilePay-sovelluksessa, saat aina ilmoituksen kun laskusi on maksettu. Vastaanotat myös tekstiviestin laskujen eräpäivänä.
9.4.2 Lopeta laskujen vastanottaminen ja maksaminen MobilePay- sovelluksessa
Mikäli et halua enää vastaanottaa laskuja MobilePay-sovellukseen, sinun tulee lopettaa palvelun käyttö MobilePay-sovelluksen asetuksista. Kun lopetat palvelun, sinulle ei lähetetä enää laskuja MobilePay-sovellukseen, kunnes otat palvelun uudelleen käyttöösi. Voit ottaa palvelun uudelleen käyttöön MobilePay-sovelluksen asetuksista.
9.4.3 Laskun maksaminen
Maksat laskut MobilePay–sovelluksessa hyväksymällä palveluntarjoajan pyynnön Tapahtumat–listalta, jossa tapahtuma on tilassa ”Odottaa”.
MobilePay ei tee maksua, mutta sallii sinun käyttää MobilePay-sovellusta maksamiseen. Maksu veloitetaan valittuna päivänä, mikäli lasku on hyväksytty.
MobilePay Lasku on henkilökohtainen palvelu ja vain sinun käyttöösi. Mikäli lasku on virheellinen tai ei vastaa sovittua, sinun tulee olla yhteydessä palveluntarjoajaan. Sinun vastuusi on toimia MobilePay-sovelluksen ehtojen mukaisesti.
MobilePay ei ole sopimuksen osapuoli sinun ja palveluntarjoajan välillä eikä vastaa maksuista MobilePay-sovelluksessa, eikä näin ollen ole vastuussa laskuista, esim. laskun oikeellisuudesta.
MobilePay säilyttää laskut vähintään 13 kuukautta. Jos laskua ei ole maksettu MobilePay-sovelluksessa, lasku poistuu MobilePay-sovelluksesta maksamattomana laskuna. Näet maksamattomat laskut MobilePay- sovelluksessa laskun eräpäivän jälkeen vielä 30 päivää. Mikäli MobilePay- sopimuksesi katkeaa jostain syystä, et enää pääse näkemään laskuja MobilePay-sovelluksessa.
9.5. Sähköisen rahan palvelut
MobilePay-sovelluksessa on käytettävissä sähköisen rahan palveluita, joilla voit ostaa MobilePayn liikkeeseen laskemaa sähköistä rahaa myöhempää käyttöä varten ja hallinnoida sitä. Sähköisen rahan palvelut on määritelty jäljempänä, ks. kohdat 9.5.1 ja 9.5.2.
Kun haluat käyttää sähköisen rahan palveluita, ostat MobilePaylta MobilePayn liikkeeseen laskemaa sähköistä rahaa nimellisarvosta. Ostamasi sähköinen raha ei ole pankkitililläsi, vaan MobilePay säilyttää sitä valintasi ja käytettävän palvelun mukaan sinua tai haluamaasi vastaanottajaa varten.
MobilePayn liikkeeseen laskemaan ja puolestasi säilyttämään sähköiseen rahaan ei sovelleta talletussuojaa. MobilePay ei maksa korkoa sähköiselle rahalle.
Kun käytät sähköistä rahaa tehdäksesi maksun, MobilePay lunastaa sähköisen rahan takaisin nimellisarvosta ja toteuttaa maksun. Voit käyttää sähköistä rahaa palvelusta riippuen siirtääksesi varat omalle tai toisen MobilePay- käyttäjän MobilePay-sopimukseen liitetylle tilille tai maksaaksesi kauppiaille, jotka hyväksyvät MobilePayn liikkeeseen laskeman sähköisen rahan maksuvälineenä.
Sähköisen rahan palveluihin liittyvät varojen siirron enimmäismäärät ja muut rajoitteet sekä sähköisen rahan siirtyminen maksajalta vastaanottajalle käyvät ilmi MobilePay-sovelluksesta käyttäessäsi sähköisen rahan palveluita.
Kun ostat sähköistä rahaa tai käytät sitä tehdäksesi maksun, MobilePay käsittelee henkilötietojasi seuraavilla tavoilla:
• MobilePay välittää maksajan MobilePay-sopimukseen liitetyn nimen ja matkapuhelinnumeron (myös salattu numero) vastaanottajalle.
• MobilePay liittää, muiden tietojen ohella, maksajan ja vastaanottajan nimen, matkapuhelinnumeron (myös salatun numeron), maksutapahtuman summan ja päivämäärän kyseisen sähköisen rahan maksutapahtuman tietoihin.
Lue lisää henkilötietojen käsittelystä kohdasta 30.
Kun ostat sähköistä rahaa, se vaikuttaa päivä- ja vuosikohtaisiin maksurajoihisi. Kun käytät sähköistä rahaa tehdäksesi maksun MobilePay-sovellukseesi liitetylle tilille, se ei vaikuta maksurajoihisi. Lue lisää maksurajoista kohdasta 15.
Voit lunastaa MobilePay-sovelluksessa hallinnoimasi sähköisen rahan takaisin
milloin tahansa sovelluksessa.
MobilePaylla on oikeus lunastaa sovelluksessa hallinnoimasi sähköinen raha takaisin, mikäli et käytä sitä 13 kuukauden kuluessa tai mikäli MobilePay sulkee MobilePay-sovelluksesi kohdassa 25 kuvatun menettelyn mukaisesti.
MobilePaylla on myös oikeus lakata tarjoamasta sähköisen rahan palveluita. MobilePay ilmoittaa tästä normaalin ehtojen muutosmenettelyn mukaisesti vähintään kaksi kuukautta etukäteen; lue lisää ehtojen muuttamisesta kohdasta 26. Jos MobilePay lakkaa tarjoamasta jotakin sähköisen rahan palvelua, MobilePaylla on oikeus lunastaa kaikki kyseisessä palvelussa säilytetty sähköinen raha takaisin.
Xxxxxxxx edellä kuvatuissa tapauksissa, joissa sähköinen raha lunastetaan takaisin, MobilePay maksaa sähköisen rahan arvon takaisin nimellisarvosta ja siirtää sen sähköistä rahaa MobilePay-sovelluksessa hallinnoivan käyttäjän sovellukseensa liittämälle pankkitilille.
MobilePay ei vastaa virheistä tai puutteista tuotteissa tai palveluissa, joiden maksamiseen käytät sähköistä rahaa; lue lisää reklamaatioista kohdasta 10.
MobilePayn sähköisen rahan palveluiden etämyyntiin liittyvät tilaus- ja toimitusehdot käyvät ilmi MobilePay-sovelluksesta käyttäessäsi sähköisen rahan palveluita.
Sinulla on velvollisuus valvoa hallinnoimaasi sähköiseen rahaan liittyviä maksutapahtumia ja ilmoittaa MobilePaylle havaitsemistasi epäilyttävistä maksutapahtumista; lue lisää kohdista 21. ja 22.
MobilePay voi veloittaa sähköisen rahan palveluista kunkin palvelun osalta erikseen määritellyn palvelumaksun. Lue lisää kohdasta 18.
9.5.1 MobilePay Lahjat
MobilePay Lahjat (Gifts) –palvelu on sähköisen rahan palvelu, jolla voit antaa rahaa lahjaksi tai ostaa lahjakortteja MobilePay-sovelluksessa. MobilePay Lahjat –palveluun sovelletaan näiden ehtojen lisäksi myös erityisiä tilaus- ja toimitusehtoja, jotka näet ja hyväksyt MobilePay-sovelluksessa käyttäessäsi palvelua.
Kun ostat lahjakortin MobilePay-sovelluksella, teet sopimuksen lahjakortin myyjänä toimivan palveluntarjoajan kanssa, joka omistaa ja myy lahjakortit. MobilePay omistaa ja tarjoaa lahjakorttien markkinapaikan eli myyntikanavan MobilePay-sovelluksessa. Palveluntarjoaja ei toimita erillistä kuittia MobilePay-sovelluksen kautta ostetuista lahjakorteista. MobilePay toimittaa palveluntarjoajan puolesta kuitin, joka näkyy muiden tapahtumakuittien tapaan sovelluksessa 13 kuukauden ajan. Lahjakortit ostetaan sovelluksella, ostettujen lahjakorttien arvo säilytetään sähköisenä rahana toimitukseen saakka ja toimitetut lahjakortit säilytetään sovelluksessa käyttämiseen saakka. Ostaessasi lahjakortin MobilePay-sovelluksella hyväksyt, että lahjakortti maksetaan ostamallasi sähköisellä rahalla toimitushetkellä, ellet peru ostoa siihen mennessä.
Voit peruuttaa ostetut mutta toimittamattomat lahjakortit niiden toimitukseen saakka MobilePay-sovelluksessa.
Mikäli sovelluksesi suljetaan, et voi ostaa tai käyttää lahjakortteja sovelluksella.
MobilePay ei vastaa virheistä tai puutteista lahjakorteissa, jotka ostat MobilePay-sovelluksella; lue lisää reklamaatioista kohdasta 10. Lahjakorttien osalta virheistä tai puutteista vastaa lahjakorttien palveluntarjoaja.
9.5.2 MobilePay Box
MobilePay Box –palvelun avulla voit siirtää varoja MobilePay-sovelluksessasi sähköistä rahaa säilyttäviin MobilePay Boxeihin, joita voit hallita sovelluksen avulla. Voit siirtää varoja joko itse hallitsemaasi tai toisen käyttäjän hallitsemaan MobilePay Boxiin maksamalla MobilePaylle haluamasi summan MobilePay-sovelluksella. MobilePay Boxiin tekemiisi varojen siirtoihin liittyvät maksutiedot, mukaan lukien käyttäjänimi, maksun summa ja päivämäärä voidaan jakaa muille MobilePay-käyttäjille, jos MobilePay Boxin haltija antaa heille siirtoihin katseluoikeuden. Sinun tulee olla täyttänyt 18 vuotta ottaaksesi MobilePay Boxin käyttöön tai sinulla tulee olla huoltajiesi suostumus palvelun käyttämiselle. Mikäli tätä määräystä ei noudateta, MobilePaylla on oikeus sulkea MobilePay Box ja lunastaa siinä säilytetty sähköinen raha takaisin, ks. kohta 9.5.
Voit jakaa MobilePay Boxiin liittyvän tunnistenumeron toiselle MobilePay- käyttäjälle varojen siirtämistä varten. Tunnistenumeron vastaanottaja näkee tunnistenumeron yhteydessä puhelinnumerosi sekä käyttäjänimesi. Voit myös jakaa katseluoikeuden hallitsemaasi MobilePay Boxiin toisille MobilePay- käyttäjille. Katseluoikeuden saanut käyttäjä näkee MobilePay Boxiin tehtyihin varojen siirtoihin liittyvät maksajien käyttäjänimet, summat ja päivämäärät. Lue
lisää henkilötietojen käsittelystä kohdasta 30.
Voit siirtää hallitsemaasi MobilePay Boxiin siirrettyjä varoja valintasi mukaan joko omalle tai toisen MobilePay-käyttäjän MobilePay-sopimukseen liitetylle pankkitilille tai maksaaksesi kauppiaille, jotka hyväksyvät MobilePayn liikkeeseen laskeman sähköisen rahan maksuvälineenä. MobilePay Boxissa säilytettyjä varoja ei voi siirtää suoraan toiseen MobilePay Boxiin, vaan varat on siirrettävä ensin MobilePay-sopimukseen liitetylle pankkitilille.
Voit hallita kerrallaan vain määriteltyä enimmäismäärää MobilePay Boxeja. Yhdessä MobilePay Boxissa voidaan säilyttää ja siihen voidaan siirtää vain määritelty enimmäismäärä varoja. Enimmäismäärät käyvät ilmi MobilePay- sovelluksesta.
Voit sulkea hallitsemasi MobilePay Boxin milloin tahansa. Ennen MobilePay Boxin sulkemista sinun tulee varmistaa, että siinä säilytetyt varat on siirretty omaan MobilePay-soåimukseesi liitetylle pankkitilille tai muille MobilePay- käyttäjille tai kauppiaille.
MobilePay Box on tarkoitettu yksityiseen käyttöön ja voit kerätä varoja sen avulla ainoastaan sellaisiin tarkoituksiin, jotka eivät kuulu rahankeräyslain (863/2019) soveltamisalaan. MobilePay Boxin haltijalla on velvollisuus huolehtia siitä, että palvelun avulla tehtävä rahankeräys on toteutettu rahankeräystä koskevien lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
10. Maksun palautukset ja tapahtumareklamaatiot, kun olet maksanut hyödykkeistä tai palveluista MobilePay- sovelluksella etämyyntinä
Jos olet maksanut hyödykkeestä tai palvelusta MobilePay-sovelluksella, voit tietyissä tapauksissa olla oikeutettu saamaan maksun palautuksen, jos ostos on tehty etämyyntinä ja kauppias on veloittanut sovittua korkeamman summan, tilattua hyödykettä tai palvelua ei ole toimitettu sovitussa ajassa, tai olet oikeutettu lakisääteiseen tai kauppiaan kanssa erikseen solmittuun maksun palautukseen ennen hyödykkeen tai palvelun toimitusta.
Sinun tulee ensisijaisesti pyrkiä sopimaan maksun palautuksesta kauppiaan kanssa ennen kuin olet yhteydessä MobilePayhin. Sinun tulee pystyä osoittamaan yhteydenottosi yhteydessä MobilePaylle, että olet ottanut tai pyrkinyt ottamaan yhteyttä yrittäjään maksun palautuksesta sopimiseen liittyen.
Jos havaitset MobilePay-yritysmaksutapahtuman jota et tunnista, sinun tulee olla yhteydessä MobilePayn asiakaspalveluun niin pian kuin mahdollista, viimeistään 14 päivän sisällä havaittuasi tapahtuman. MobilePay- tapahtumareklamaation käsittelyn aikana MobilePay korostaa velvollisuuttasi valvoa mahdollisia väärinkirjauksia säännöllisin väliajoin. MobilePay käsittelee tapahtumareklamaatiosi niin pian kuin mahdollista. Huomaathan, että kauppiaasta ja tekemästäsi ostoksesta riippuen mahdollinen maksunpalautus voidaan tehdä eri maksutavalla kuin alkuperäinen ostos.
11. MobilePay Kanta-asiakkuus
Kanta-asiakkuus on MobilePay-sovelluksen ominaisuus, joka mahdollistaa kanta-asiakasnumerosi rekisteröinnin niistä liikkeistä, joissa sinulla on kanta- asiakkuus. Näin sinulla ei tarvitse olla kanta-asiakaskorttejasi lompakossasi. Kanta-asiakkuutesi on sinun ja kanta-asiakkuuden tarjonneen kolmannen osapuolen välinen asia ja MobilePay toimii vain toiminnallisuuden tuottajana.
Voit nähdä MobilePay-sovelluksesta kauppiaat, joiden kanta-asiakaskortteja voit rekisteröidä. Voit käyttää toiminnallisuutta kun teet ostoksia liikkeessä, joka hyväksyy MobilePay-maksamisen ja jolla on käytössään kanta- asiakasominaisuus.
Kirjaudut toiminnallisuuteen MobilePay-sovelluksessa. Tämä toiminnallisuus on henkilökohtainen ja väärinkäyttötilanteissa MobilePaylla on oikeus sulkea toiminnallisuus.
11.1 Mitä tietoja MobilePay rekisteröi ja mihin niitä käytetään?
Kun rekisteröit kanta-asiakasnumerosi MobilePay-sovellukseen, sovellus pyytää sinulta tarvittaessa suostumuksesi tietojen jakamiseen kanta- asiakkuutta tarjoavan liikkeen kanssa. Mikäli annat suostumuksesi, MobilePay lähettää kanta-asiakasnumerosi sekä etu- ja sukunimesi liikkeelle kanta-
asiakkuuden varmentamista varten, mikäli kyseinen liike edellyttää kyseisten tietojen varmentamista.
Kun olet rekisteröinyt kanta-asiakasnumerosi MobilePay-sovellukseen, MobilePay välittää kanta-asiakasnumerosi sille liikkeelle, jossa maksaessasi käytät kanta-asiakkuuttasi maksamisen yhteydessä. Liike voi käyttää kanta- asiakasnumeroasi vastaavalla tavalla kuin silloin, jos olisit kertonut sen liikkeessä tai käyttänyt fyysistä kanta-asiakaskorttia. Liikkeellä ei ole pääsyä MobilePay-sovelluksen käyttämisestä johtuviin maksutapahtumatietoihin tai muihin pankkisalaisuuden alaisiin tietoihin.
MobilePay ei käytä kanta-asiakastietojasi muuhun tarkoitukseen kuin hallinnoidakseen kanta-asiakkuutesi rekisteröintitoiminnallisuutta.
11.2 Kanta-asiakkuus liikkeessä
Sinun tulee sopia kanta-asiakkuuteen liittyvät sopimukset ja ehdot suoraan kanta-asiakkuutta tarjoavan liikkeen kanssa. Tämä tarkoittaa sitä, että esimerkiksi etujen saaminen on sinun ja yksittäisen liikkeen välinen asia. Kaikki saatuihin etuihin ja kanta-asiakkuuteen liittyvät erimielisyydet tulee ratkaista suoraan liikkeen kanssa.
MobilePay ei ole osapuolena sinun ja liikkeen välisessä kanta- asiakkuussopimuksessa eikä ole vastuussa kanta-asiakkuuteen liittyvistä asioista.
11.3 Kanta-asiakkuuden lisääminen ja poistaminen
Voit liittää tai poistaa kanta-asiakkuutesi MobilePay-sovelluksessa milloin tahansa.
Jos kanta-asiakkuutesi sitä tarjoavan kauppiaan kanssa päättyy, se ei poista antamaasi kanta-asiakasnumeroa MobilePay-sovelluksesta automaattisesti.
12. Vastuu tietojen oikeellisuudesta
Olet vastuussa MobilePay-sovelluksen rekisteröitymisen tai käytön yhteydessä antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Tämä koskee
esimerkiksi maksukortin ja tilin numeroa, matkapuhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta. MobilePay ei vastaa tietojen oikeellisuudesta. MobilePaylla on oikeus estää MobilePay-sovelluksen käyttö kohdan 25.1 mukaisesti, jos antamasi tiedot osoittautuvat virheellisiksi tai ne voivat MobilePayn harkinnan mukaan antaa toiselle MobilePay-sovelluksen käyttäjälle harhaanjohtavan kuvan siitä, kuka sovelluksen todellinen käyttäjä on.
Olet vastuussa siitä, että:
• Matkapuhelinnumero, johon lähetät rahaa, on vastaanottajan matkapuhelinnumero;
• Olet näppäillyt oikein siirtämäsi rahasumman; ja
• Xxxx antanut oikean matkapuhelinnumerosi henkilöille, jotka siirtävät MobilePay-sovelluksella rahaa sinulle.
MobilePay ei vastaa edellä mainittujen tietojen oikeellisuudesta.
13. Oikeus peruuttaa MobilePay-sovellusta koskeva sopimus
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus ilmoittamalla siitä MobilePaylle 14 päivän kuluessa siitä, kun olet saanut pysyvällä tavalla kappaleen tästä sopimuksesta.
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta, on sinun ilmoitettava siitä MobilePaylle valitsemassasi kanavassa. Ilmoituksessa on mainittava nimesi ja peruutettava sopimus.
14. MobilePay-sovelluksen toiminnot
MobilePay-sovelluksella voit:
• Siirtää rahaa muille MobilePay-sovelluksen käyttäjille matkapuhelinnumeron avulla;
• Pyytää muita MobilePay-sovelluksen käyttäjiä siirtämään sinulle rahaa matkapuhelinnumerosi avulla;
• Nähdä yhteenvedon annetuista maksutoimeksiannoista ja tehdyistä rahansiirtopyynnöistä; ja
• Maksaa hyödykkeitä ja palveluita kaupassa tai yrityssovelluksissa joko fyysisessä kaupassa tai etämyyntinä.
MobilePay-sovellusta voidaan käyttää euromääräisten summien siirtämiseen. MobilePay-sovellusta saa käyttää ainoastaan laillisiin tarkoituksiin.
MobilePay-sovelluksella ei saa tehdä maksutoimeksiantoa, josta aiheutuu tai saattaa aiheutua haittaa vastaanottajalle.
Lue lisää MobilePay-sovelluksen toiminnallisuuksista sovelluksesta tai osoitteesta xxx.xxxxxxxxx.xx.
15. MobilePay-sovelluksen maksurajat
Voit siirtää ja vastaanottaa MobilePay-sovelluksella yhteensä enintään 40 000 euroa kalenterivuodessa yksityishenkilöiden välillä sekä siirtää enintään 1 000 euroa vuorokaudessa yksityishenkilöille ja 2 000 euroa vuorokaudessa yrityksille.
Kuluvan kalenterivuoden aikana lähettämäsi ja vastaanottamasi maksujen yhteissumma käy ilmi MobilePay-sovelluksessa. Mikäli MobilePay- sovellukseen liitetyssä maksukortissa tai tilissä on edellä mainittuja maksurajoja pienemmät maksurajat, sovelletaan maksukortin tai tilin maksurajoja.
16. Maksaminen MobilePay-sovelluksella
Näin siirrät rahaa MobilePay-sovelluksella:
1. Syötä maksutoimeksiannon summa ja näppäile varojen vastaanottajan matkapuhelinnumero tai valitse vastaanottaja mobiililaitteen yhteystiedoista.
2. Varmista, että summa ja vastaanottajan matkapuhelinnumero ovat oikein.
3. Hyväksy maksu ”Lähetä rahat”-painikkeella.
4. Saat kuittauksen tekemästäsi maksutoimeksiannosta.
5. Summa veloitetaan MobilePay-sovellukseen rekisteröidyltä maksukortiltasi tai tililtäsi, kun maksukortin tai tilin myöntäjä on antanut luvan veloitukseen.
6. Lopuksi summa siirtyy vastaanottajan MobilePay-sovellukseen rekisteröidylle tilille tilin toteuttamisaikaa ja arvopäivää koskevien ehtojen mukaisesti.
MobilePay-sovelluksella tekemäsi maksutoimeksiannot näkyvät sovelluksessa 13 kuukauden ajan. Vastaavasti vastaanottaja näkee hänelle MobilePay- sovelluksella siirretyt summat sovelluksestaan.
Jos vastaanottajan MobilePay-sovellukseensa liittämälle tilille siirrettävä summa palautuu jostakin syystä vastaanottajan pankista, MobilePay yrittää siirtää maksun vastaanottajalle 15 kalenteripäivän ajan. Mikäli tämä ei onnistu, MobilePay palauttaa summan takaisin MobilePay-sovellukseesi liittämällesi tilille.
Jos vastaanottaja ei ole vielä MobilePay-sovelluksen käyttäjä, tai hän ei ole liittänyt tiliä MobilePay-sovellukseensa varojen vastaanottamista varten, Voit tällöin halutessasi lähettää viestin vastaanottajalle MobilePay-sovelluksen kautta valitsemallasi tavalla. MobilePay ei ilmoita toteuttamattomasta maksutoimeksiannosta vastaanottajalle.
Maksutoimeksiantoa ei toteuteta myöskään silloin, jos toimeksiannon antaja lakkaa olemasta MobilePay-sovelluksen käyttäjä mistä tahansa syystä, tai jos maksukortin tai tilin myöntäjä ei anna lupaa summan veloittamiseksi maksukortilta tai tililtä.
MobilePay-sovelluksella tehdyt maksutapahtumat näkyvät korttisi tai tilisi tiliotteella kuten muutkin maksutapahtumat.
17. Rahasiirtopyynnön tekeminen MobilePay- sovelluksella
Näin teet rahasiirtopyynnön MobilePay-sovelluksella:
1. Syötä summa ja pyynnön vastaanottajan matkapuhelinnumero tai valitse vastaanottaja mobiililaitteen yhteystiedoista.
2. Hyväksy pyyntö sovelluksessa.
3. Saat sen jälkeen pyyntöä koskevan vahvistuksen.
4. Vastaanottaja saa tiedon pyynnöstäsi.
5. Kun vastaanottaja on hyväksynyt pyyntösi, saat tiedon MobilePay- sovellukseesi.
6. Lopuksi summa siirtyy MobilePay-sovellukseen liitetylle tilillesi tilin toteuttamisaikaa ja arvopäivää koskevien ehtojen mukaisesti.
Voit katsoa vahvistettuja rahasiirtopyyntöjäsi MobilePay-sovelluksessa.
MobilePay-sovelluksella vastaanotetut maksutapahtumat näkyvät tiliotteellasi kuten muutkin maksutapahtumat.
18. MobilePay-sovelluksen käyttömaksu ja muut kulut
MobilePay ei tällä hetkellä peri käyttömaksua MobilePay-sovelluksen käytöstä. Xxxx kuitenkin velvollinen maksamaan teleoperaattorille mobiililaitteen käytöstä aiheutuvat maksut. Lisäksi MobilePay-sovellukseen liitetyn maksukortin tai tilin myöntäjä saattaa periä maksun kortin tai tilin käytöstä.
MobilePaylla on oikeus ryhtyä perimään käyttömaksua MobilePay- sovelluksen käytöstä ja muuttaa MobilePay-sovelluksen käytöstä perimiään maksuja noudattamalla kohdan 26. mukaista sopimusehtojen muutosmenettelyä.
Mahdollinen käyttömaksu peritään ainoastaan rahan siirtämisestä toiselle MobilePay-sovelluksen käyttäjälle, ei varojen vastaanottamisesta MobilePay- sovelluksella.
Riippumatta siitä, periikö MobilePay sovelluksen käytöstä mahdollista käyttömaksua, MobilePay voi veloittaa MobilePay-sovelluksessa tarjoamistaan sähköisen rahan palveluista kunkin palvelun osalta erikseen määritellyn palvelumaksun. Ostaessasi MobilePaylta sähköistä rahaa, MobilePay pidättää mahdollisen palvelumaksun automaattisesti käytetystä
palvelusta riippuen joko suoraan niistä kortilta tai tililtä velotetuista varoista, joilla ostat sähköistä rahaa tai sähköisenä rahana säilytettävistä varoista. Kulloinkin voimassa olevat sähköisen rahan palveluihin liittyvät palvelumaksut käyvät ilmi MobilePay-sovelluksesta käyttäessäsi sähköisen rahan palveluita.
Kun hyväksyt tämän sopimuksen, hyväksyt samalla, että MobilePay voi veloittaa mahdollisen käyttömaksun ja erilliset palvelumaksut MobilePay- sovellukseen rekisteröimältäsi maksukortilta tai –tililtä tämän sopimuksen mukaisesti.
19. Maksajan oikeus peruuttaa maksutoimeksianto
Et voi peruuttaa MobilePay-sovelluksella tekemääsi maksutoimeksiantoa sen jälkeen, kun olet hyväksynyt toimeksiannon, ellei MobilePayn kanssa erikseen toisin sovita.
20. Varotoimet ja huolehtimisvelvollisuus
MobilePay-sovellusta on käytettävä noudattaen näitä sopimusehtoja.
MobilePay-sovellus on henkilökohtainen ja ainoastaan sinulla on oikeus käyttää sitä.
Et saa luovuttaa toiselle henkilölle MobilePay-sovelluksen käyttämiseksi tarvittavisa henkilökohtaisia tunnuksia, joita ovat MobilePay-tunnusluku ja/tai sormenjälki- tai kasvojentunnistustunnisteet sekä vahvan sähköisen tunnistamisen välineet, esimerkiksi pankkitunnukset (yhdessä "Henkilökohtaiset tunnukset"). Sinun tulee säilyttää Henkilökohtaisia tunnuksia huolellisesti ja siten, ettei sivullisella ole mahdollisuutta saada niitä tietoonsa tai käyttää niitä. Tunnuslukua ei saa kirjoittaa muistiin tai säilyttää mobiililaitteessa.
MobilePay-sovelluksen väärinkäytön estämiseksi olet velvollinen säilyttämään mobiililaitettasi siten, etteivät ulkopuoliset pääse esteettä käyttämään MobilePay-sovellusta. Jos mahdollista, sinun on lukittava mobiililaitteesi tunnuskoodilla tai näppäinlukituksella. Et saa paljastaa mobiililaitteen avaamiseksi tarvittavaa tunnuskoodia muille.
21. Maksutapahtumien valvonta ja ilmoitusvelvollisuus
Olet velvollinen säännöllisesti valvomaan MobilePay-sovelluksella tekemiäsi maksutoimeksiantoja MobilePay-sovelluksessa. Sinun tulee ilmoittaa MobilePaylle oikeudettomasta maksutapahtumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaitsemisesta ja joka tapauksessa viimeistään 13 kuukauden kuluessa maksutapahtuman rahamäärän veloittamisesta maksukortiltasi tai tililtäsi.
Mikäli huomaat, että MobilePay-sovelluksella antamasi maksutoimeksianto on toteutettu virheellisesti, sinun tulee ottaa välittömästi yhteyttä siihen palveluntarjoajaan, jonka maksukortin tai tilin olet liittänyt MobilePay- sovellukseesi. Tämä palveluntarjoaja selvittää virheellisesti toteutetut maksutapahtumat.
22. Vastuusi MobilePay-sovelluksen oikeudettomasta käytöstä
Olet vastuussa MobilePay-sovelluksen oikeudettomasta käytöstä, jos:
1. Olet luovuttanut MobilePay-sovelluksen käytön sen käyttöön oikeudettomalle; tai
2. Mobiililaitteeseesi ladatun MobilePay-sovelluksen ja MobilePay- sovelluksen käyttämiseksi tarvittavien Henkilökohtaisten tunnusten katoaminen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu siitä, että olet menetellyt huolimattomasti; tai
3. Et ole ilmoittanut MobilePaylle ilman aiheetonta viivytystä mobiililaitteeseesi ladatun MobilePay-sovelluksen ja MobilePay- sovelluksen käyttämiseksi tarvittavien henkilökohtaisten tunnusten katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä.
Vastaat kohdissa 2. ja 3. mainituissa tilanteissa MobilePay-sovelluksen oikeudettomasta käytöstä enintään 50 euroon saakka. Vastaat kuitenkin MobilePay-sovelluksen oikeudettomasta käytöstä täysimääräisesti, jos olet toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti tai toiminut kohdassa 1. kuvatulla tavalla.
Et ole vastuussa MobilePay-sovelluksen oikeudettomasta käytöstä siltä osin kuin MobilePay-sovellusta on käytetty sen jälkeen kun olet pyytänyt MobilePayta sulkemaan MobilePay-sovelluksen kohdassa 21. mainitulla tavalla. Olet kuitenkin aina vastuussa MobilePay-sovelluksen oikeudettomasta käytöstä, jos olet tahallasi tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muuten petollisesti.
Et ole vastuussa MobilePay-sovelluksen oikeudettomasta käytöstä, jos et ole voinut tehdä edellä mainittua ilmoitusta MobilePaysta johtuvasta syystä.
Maksukortin katoamisesta on ilmoitettava kortin myöntäneelle palveluntarjoajalle kortin ehtojen mukaisesti.
23. MobilePayn vastuu MobilePay-sovelluksen oikeudettomasta käytöstä
Jos MobilePay on selvittänyt, että et ole vastuussa MobilePay-sovelluksen oikeudettomasta käytöstä kohdassa 22. mainituin perustein, palauttaa MobilePay sinulle oikeudettomaksi todetun ja sinulta veloitetun oikeudettoman rahamäärän. MobilePay ei maksa palautettavalle määrälle korkoa eikä korvaa muita kuluja.
24. Ylivoimainen este
Kohdissa 22. ja 23. mainittua vastuuta ei synny, jos se, jota vaaditaan vastuuseen, voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää.
25. MobilePay-sovelluksen käytön estäminen
25.1 MobilePay-sovelluksen käytön estäminen MobilePayn toimesta
MobilePaylla on oikeus estää MobilePay-sovelluksen käyttö, jos sen käytön turvallisuus on vaarantunut tai on syytä epäillä, että MobilePay-sovellusta käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti, esimerkiksi jos käyttäjä on joutunut suoraan tai välillisesti pakotteiden kohteeksi, tai jos MobilePay ei ole saanut tarvittavia tietoja voidakseen täyttää velvoitteensa lainsäädännön, esimerkiksi rahanpesun estämistä koskevien sääntelyn, vaatimusten täyttämiseksi.
MobilePay ilmoittaa MobilePay-sovelluksen käytön estämisestä ja sen syistä etukäteen MobilePay-sovelluksen rekisteröitymisen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. MobilePay voi kuitenkin tehdä ilmoituksen välittömästi MobilePay-sovelluksen käytön estämisen jälkeen, jos tämä on vahinkojen estämiseksi tai rajoittamiseksi perusteltua.
MobilePay ei tee lainkaan ilmoitusta siinä tapauksessa, että sen tekeminen on laissa kiellettyä.
25.2 MobilePay-sovelluksen käytön estäminen pyynnöstäsi
Sinun tulee viipymättä ilmoittaa MobilePaylle ja pyytää MobilePayta estämään MobilePay-sovelluksesi käyttö, jos:
• MobilePay-sovelluksesi ja sen käyttämiseksi tarvittavat Henkilökohtaiset tunnukset ovat kadonneet; tai
• On syytä epäillä, että ne ovat joutuneet tai saattaneet joutua sivullisen tietoon tai haltuun; tai
• Huomaat tai epäilet, että MobilePay-sovellustasi on saatettu käyttää oikeudettomasti.
MobilePay-sovellusta ei saa enää ilmoituksen jälkeen käyttää.
MobilePay estää MobilePay-sovelluksesi käytön saatuaan yllä mainitun ilmoituksesi.
Voit pyytää MobilePayta estöö MobilePay-sovelluksesi käytön soittamalla MobilePayn asiakaspalveluun, jonka puhelinnumero ja aukioloajat löytyvät osoitteesta xxx.xxxxxxxxx.xx (pvm/mpm, suomenkielinen palvelu).
25.3 MobilePay-sovelluksen käyttömahdollisuuden palauttaminen
Sinulla on oikeus pyytää MobilePayta palauttamaan MobilePay-sovelluksen käyttömahdollisuus. Pyyntö on tehtävä puhelimitse MobilePayn asiakaspalveluun, jonka puhelinnumero ja aukioloajat löytyvät osoitteesta xxx.xxxxxxxxx.xx.
Jos MobilePay-sovelluksen käytön estämiselle ei enää ole perustetta, MobilePay palauttaa MobilePay-sovelluksen käyttömahdollisuuden mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet sitä pyytänyt ja sulkemisen peruste on poistunut.
26. Sopimuksen muuttaminen
MobilePaylla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoittamalla muutoksesta vähintään kaksi (2) kuukautta ennen muutoksen voimaantulopäivää. Muutos tulee voimaan MobilePayn ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollet ole muutoksen voimaantulopäivään mennessä kirjallisesti vastustanut muutosta. Sinulla on muutoksen ehdotettuun voimaantulopäivään saakka oikeus irtisanoa sopimus päättyväksi heti. Irtisanomisilmoitus on tehtävä kohdassa 27. mainitulla tavalla..
MobilePay ilmoittaa sinulle sopimusehtojen muutoksesta lähettämällä muutosta koskevan ilmoituksen MobilePay-sovellukseesi. Voit lukea uudet sopimusehdot MobilePay-sovelluksesta, tulostaa tai ladata ne suoraan sovelluksesta, tai lähettää ne itsellesi sähköpostilla.
27. MobilePay-sovellusta koskevan sopimuksen voimassaolo ja päättyminen
Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi.
Voit irtisanoa sopimuksen päättymään heti MobilePay-sovelluksessasi tai ilmoittamalla irtisanomisesta kirjallisesti MobilePaylle. Katso MobilePayn kulloinkin voimassa olevat yhteystiedot MobilePayn Internet-sivuilla osoitteessa xxx.xxxxxxxxx.xx.
Huomaa, että sopimuksen voimassaolo ei pääty sillä, että poistat MobilePay- sovelluksen mobiililaitteestasi. Jos et halua enää käyttää MobilePay- sovellusta esimerkiksi silloin, kun siirrät matkapuhelinnumerosi toisen henkilön nimiin tai lakkautat liittymäsi, on erittäin tärkeää, että muistat irtisanoa tämän sopimuksen.
MobilePay voi irtisanoa sopimuksen päättymään kahden (2) kuukauden kuluttua irtisanomisesta. MobilePay ilmoittaa irtisanomisesta lähettämällä ilmoituksen MobilePay-sovelluksen rekisteröitymisen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
MobilePaylla on oikeus purkaa tämä sopimus välittömästi, jos olet olennaisesti rikkonut tähän sopimukseen perustuvia velvoitteitasi. Jos MobilePay purkaa tämän sopimuksen, lakkaa oikeutesi käyttää MobilePay-sovellusta. Sopimus lakkaa, kun MobilePay on lähettänyt purkuilmoituksen MobilePay-sovelluksen rekisteröitymisen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
MobilePay voi tehdä purkuilmoituksen välittömästi MobilePay-sovelluksen käytön estämisen jälkeen, jos tämä on vahinkojen estämiseksi tai rajoittamiseksi perusteltua.
Jos joudut suoraan tai välillisesti Yhdistyneiden Kansakuntien, Iso-Britannian, Yhdysvaltojen, Euroopan Unionin tai minkä tahansa Euroopan talousalueeseen kuuluvan jäsenvaltion, tai minkä tahansa paikallisen toimivaltaisen viranomaisen pakotteiden (”Pakotteet”) kohteeksi tai vaikutuksen alaiseksi, MobilePaylla on oikeus estää MobilePay-sovelluksen käyttö tai rajoittaa sen käyttöä, taikka irtisanoa tai purkaa tämä sopimus.
Tämän sopimuksen mukaiset oikeudet ja velvoitteet ovat voimassa
sopimuksen päättymiseen saakka.
28. Vahingonkorvausvastuu ja vahingon rajoittaminen
MobilePay on velvollinen korvaamaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut MobilePayn virheestä tai laiminlyönnistä. MobilePay vastaa huolimattomuudesta aiheuttamistaan välillisistä vahingoista, kun on kyse maksupalvelulaissa säädettyjen tai sen perusteella sovittujen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. MobilePayn korvattavaksi voi kuitenkin tulla ainoastaan sellainen välillinen vahinko, joka on syy-yhteydessä MobilePayn lain tai sopimuksen vastaiseen menettelyyn ja joka on ollut MobilePayn kohtuudella ennakoitavissa.
MobilePay ei kuitenkaan vastaa MobilePay-sovelluksella tehdyn maksutoimeksiannon toteuttamisessa tapahtuneesta virheestä tai laiminlyönnistä aiheutuneesta välillisestä vahingosta.
Xxxx velvollinen ryhtymään kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon rajoittamiseksi. Jos laiminlyöt vahingon rajoittamisen, vastaat itse vahingosta tältä osin.
MobilePay ei vastaa mistään välillisistä tai välittömistä vahingoista, joita mahdollisesti aiheutuu siitä, ettei MobilePay-sovelluksen käyttö ole mahdollista, jos käyttö on estetty Kansainvälisistä pakotteista johtuvasta syystä, tai mistään muustakaan Kansainvälisiin pakotteisiin liittyviin toimenpiteisiin ryhtymisestä, jotka MobilePay on harkintansa mukaan katsonut tarpeelliseksi.
29. Sopimuksen siirtäminen
MobilePaylla on oikeus siirtää tämä sopimus kokonaan tai osittain kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuksineen kolmannelle sinua kuulematta. Xxxxxxx ei ole oikeutta siirtää tähän sopimukseen perustuvia oikeuksia ja velvollisuuksia kolmannelle.
30. Henkilötietojen rekisteröinti ja tietosuojatiedote
Kun hyväksyt nämä käyttöehdot ja käytät MobilePay-sovellusta, annat samalla nimenomaisen suostumuksesi siihen, että MobilePay tallentaa ja käsittelee sinua koskevia henkilötietoja, kun käytät MobilePayn tarjoamia maksupalveluja.
MobilePayn käsittelemiä henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero ja maksutapahtumia koskevat tiedot, mukaan lukien tiedot siitä, missä olet käyttänyt MobilePay-sovellusta, kenelle olet siirtänyt rahaa tai keneltä olet vastaanottanut rahaa ja miten käytät MobilePay-sovellusta. MobilePaylla on oikeus tarkistaa ja tallentaa MobilePay-sovelluksen käyttäjän henkilöllisyys ja osoitetiedot. MobilePay voi kerätä myös muita tietoja, mikäli se on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi tai jos lainsäädäntö tai viranomaispäätökset sitä edellyttävät.
MobilePay tallentaa ja käsittelee henkilötietoja tarjotakseen asiakkailleen palveluita ja ratkaisuja sekä noudattaakseen lainsäädännön vaatimuksia. Voit lukea MobilePayn tietosuojatiedotteesta osoitteesta xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx mitä henkilötietoja MobilePay tallentaa, kuinka MobilePay käsittelee tietojasi ja mitkä ovat henkilötietoihin liittyvät oikeutesi. Tietosuojatiedote on saatavissa myös kirjallisena. Jos sinulla on jotakin kysyttävää tietosuojaoikeuksistasi tai henkilötietojesi tallentamisesta ja käyttämisestä, voit olla yhteydessä tietosuojavastaavaamme: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
31. Sähköiset jäljet
Kun rekisteröidyt MobilePay-sovelluksen käyttäjäksi, MobilePay kerää seuraavia tietoja:
• Katsomasi sovelluksen sivut ja katsomisaika;
• Käyttämäsi mobiililaitteen tyyppi;
• Käyttämäsi käyttöjärjestelmä; ja
• IP-osoite.
MobilePay käyttää tietoja vain MobilePay-sovelluksen käytön selvitystä ja tilastojen laadintaa varten tarkoituksenaan parantaa MobilePay-sovelluksen
toimivuutta. Tietoja ei voida käyttää henkilökohtaisten tietojen keräämiseen eikä niitä luovuteta kolmansille. Teknisistä syistä MobilePay-sovelluksen käyttö ei ole mahdollista ilman, että yllä mainittuja tietoja kerätään. Sinun on irtisanottava tämä sopimus, jos et halua, että MobilePay kerää näitä tietoja.
32. Asiakaspalvelu ja asiointikielet
MobilePay ilmoittaa kulloinkin voimassa olevat yhteystietonsa Internet-sivuilla osoitteessa xxx.xxxxxxxxx.xx.
Voit ottaa yhteyttä MobilePayhin MobilePay-sovellukseen liittyvissä asioissa soittamalla MobilePayn asiakaspalveluun (pvm/mpm). Lisäksi voit olla yhteydessä MobilePayhin kirjallisesti tai sähköisesti. Asiointi puhelimitse tai sähköisesti edellyttää, että MobilePay voi luotettavasti varmistua henkilöllisyydestäsi. Asiointikielenä on suomi tai englanti.
MobilePay ilmoittaa sinulle sopimusehtojen muutoksista lähettämällä muutosta koskevan ilmoituksen MobilePay-sovellukseesi kohdassa 26. mainitulla tavalla. Muista MobilePay-sovellukseen liittyvistä asioista MobilePay tiedottaa sinulle lähettämällä sähköpostin MobilePay-sovelluksen rekisteröimisen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen tai olemalla yhteydessä MobilePay-sovelluksen rekisteröimisen yhteydessä ilmoittamaasi puhelinnumeroon.
MobilePay-sovelluksen sopimusehdot ja sovellusta koskevat kuvaukset löytyvät suomenkielisenä MobilePayn Internet-sivuilla xxx.xxxxxxxxx.xx.
33. Immateriaalioikeudet
MobilePay-sovelluksen omistusoikeus, tekijänoikeus, tavaramerkki- ja kaikki muut immateriaalioikeudet kuuluvat MobilePaylle, ellei toisin ole ilmoitettu. Aineiston tai sen osan lainaaminen, kopiointi, tallentaminen, muokkaaminen, muuntelu, siirtäminen, luovuttaminen, muu hyväksikäyttäminen tai hyödyntäminen edes osittain ilman MobilePayn ennalta antamaa kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.
34. Oikeuspaikka ja sovellettava laki
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia riippumatta siitä, mistä maasta MobilePay-sovellusta käytetään.
Jos sopimukseen liittyvää erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla, ratkaistaan erimielisyydet siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä MobilePayn toimipaikka on tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan, tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä sinulla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jos sinulla ei ole asuinpaikkaa Suomessa, erimielisyydet käsitellään siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä MobilePaylla on toimipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.
35. Tuomioistuinten ulkopuoliset oikeussuojakeinot
Voit saattaa tätä sopimusta koskevan erimielisyyden Kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi. Lisäksi voit käyttää Euroopan komission riidanratkaisuportaalia osoitteessa xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx.
Jos teet reklamaation riidanratkaisuportaalin kautta, sinun pitää antaa MobilePayn sähköpostiosoite, joka on HYPERLINK "mailto:"support@mobilepay.fi.HYPERLINK "mailto:"HYPERLINK "mailto:"HYPERLINK "mailto:"
36. Oikeus saada sopimusehdot sopimussuhteen aikana
Sinulla on oikeus milloin tahansa sopimuksen voimassaoloaikana saada pyynnöstä MobilePaylta nämä ehdot kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla.