SIIVOUSPALVELUIDEN SOPIMUSOHJELMA
SIIVOUSPALVELUIDEN SOPIMUSOHJELMA
SISÄLLYSLUETTELO
1 TILAAJAN TAVOITTEET JA YHTEISTYÖ 2
2 SOPIMUSAIKA 2
2.1 Töiden aloitus 2
2.2 Sopimuksen kesto 2
2.3 Sopimuksen päättäminen 2
3 SOPIMUSTEHTÄVIEN SUORITTAMINEN 2
3.1 Toimitusaika ja tehtävän laajuus 2
3.2 TYÖAJAN ULKOPUOLISET TEHTÄVÄT VIRHE. KIRJANMERKKIÄ EI OLE MÄÄRITETTY.
3.3 Työvälineet 3
3.4 Aineet ja tarvikkeet 3
4 TOIMEKSISAAJAN RESURSSIT 3
4.1 Toimeksisaajan organisaatio 3
4.2 Alihankkijat 3
4.3 Koneet ja kalusto 4
5 TILAAJAN ORGANISAATIO 4
6 VAKUUTUKSET 4
7 TILAAJAN MYÖTÄVAIKUTUSVELVOLLISUUS 4
8 SOPIMUSHINNAT JA MAKSAMINEN 4
8.1 Sopimushinnan maksaminen 4
8.2 Erillisveloitettavat työt 4
8.3 Hinnantarkistusmenettely 5
8.4 Suoritushäiriöiden ja laatupoikkeamien vaikutus 5
8.5 Palkkiot ja hyvitykset 5
9 SOPIMUKSENAIKAINEN TOIMINTA 5
9.1 Yhteistoiminta ja kehitys 5
9.2 Laatu ja sen arviointi 5
9.3 Ympäristöasioiden huomioiminen 5
9.4 Sopimuksen tavoitearvot ja niihin liittyvät menettelyt 6
9.5 Katselmukset 6
9.6 Tiedon hallinta ja kirjaukset 6
9.7 Sopimuksen muuttaminen 6
10 ERIMIELISYYDET 6
11 TARJOUS 6
11.1 Tarjouksen muoto 6
11.2 Vaihtoehtotarjoukset 7
11.3 Tarjouksen voimassaoloaika 7
11.4 Tarjouksen valinta 7
SOPIMUSOHJELMA
Tämä sopimusohjelma on tarjouspyyntöön liittyvä sopimusasiakirja, joka sisältää tilaajan ja toimeksisaajan väliset siivouspalveluita koskevat kaupalliset ehdot ja keskeiset tiedot.
1 TILAAJAN TAVOITTEET JA YHTEISTYÖ
Ruukin Yrityspuisto Oy:n tavoitteena on tuottaa ja tarjota toimitilakiinteistöjen vuokraus- palveluita. Palvelut ovat tasoltaan tavanomaisia.
Toimeksisaajan ja tilaajan välisen yhteistyön tavoitteena on jatkuvan, toimivan ja pitkän suhteen luominen ja ylläpitäminen säännöllisten yhteydenottojen avulla.
2 SOPIMUSAIKA
2.1 Töiden aloitus
Toimeksisaajan tulee tutustua kohteeseen ennen tarjouksen antamista. Yhteyshenkilönä on toimitusjohtaja Xxxxx Xxxxxxx, 050 4922 666 tai xxxxx.xxxxxxx@xxx.xx
Aloituksen yhteydessä pidettävät katselmukset:
a) katselmus ennen sopimuksen mukaisten töiden aloittamista, jolloin määritetään kohteen olemassa oleva siisteys taso ja sovitaan mahdollisista kuntoonsaattamistoimenpiteistä, jotka eivät sisälly varsinaisiin sopimuksen mukaisiin tehtäviin. Mahdollisesta korvauk- sesta sovitaan sopimusneuvotteluissa.
b) aloituspäivänä, jolloin kohde käydään läpi toimeksisaajan työntekijöiden tai työnjohdon, alihankkijoiden ja toimitusjohtajan kanssa.
Työt tulee aloittaa 1.10.2018. Tällöin avaimet ja tarvittavat asiakirjat luovutetaan toimeksi- saajan käyttöön.
2.2 Sopimuksen kesto
Sopimus on määräaikainen 1.10.2018 – 31.12.2020
2.3 Sopimuksen päättäminen
Sopimuksen päättämisessä noudatetaan KP YSE 2007 mukaisia ehtoja.
Sopimuksen päättyessä toimeksisaaja luovuttaa kiinteistönomistajalle, jota edustaa toimi- tusjohtaja, hallinnassaan olevat avaimet ja asiakirjat.
3 SOPIMUSTEHTÄVIEN SUORITTAMINEN
3.1 Toimitusaika ja tehtävän laajuus
Tämä sopimusohjelma määrittelee siivouspalveluiden hoitoon liittyviä asioita. Tarkemmat palvelukokonaisuuksiin liittyvät tuotekuvaukset ovat tarjouspyynnön liitteenä. Sopimuk- seen kuuluvat tehtävät hoidetaan normaalina työaikana klo 7-16.00.
Siivouspalveluiden puhtaustasovaatimukset kuvataan tarkemmin KiinteistöRYL 2009:ssä, 5 Siivouspalvelut. Kohdekohtainen siivouspalveluerittely on kuvattu tarjous- lomakkeella.
Siivoojan tulee raportoida kiinteistön hoitajalle havaitsemansa epäkohdat siivouspal- veluiden alaisista tiloissa mm. palaneet lamput, rikkoutuneet pinta materiaalit ja ilkival- lanjäljet sekä asiattomien tavaroiden säilyttämisetä yleisissä tiloissa ja käytävillä.
3.2 Työvälineet
Toimeksisaaja tekee sopimukseen liittyvät tehtävät omilla työvälineillään.
3.3 Aineet ja tarvikkeet
Seuraavaan taulukkoon on koottu hankintavastuut aineille ja tarvikkeille.
Aineet ja tarvikkeet | Tilaaja | Toimeksisaaja | ||
hankkii | maksaa | hankkii | maksaa | |
Vesi | X | X | ||
Sähkö | X | X | ||
Siivousvälineet | X | x | ||
Siivoamisessa tarvittavat aineet | X | X | ||
Wc ja käsipyyhepaperit | X | X | ||
4 TOIMEKSISAAJAN RESURSSIT
4.1 Toimeksisaajan organisaatio
Toimeksisaajan on nimettävä kohteeseen vastuullinen työnjohtaja ja ammattitaitoinen henkilökunta. Toimeksisaajan on ilmoitettava henkilöstön toimenkuvat, koulutus ja työko- kemus tilaajalle. Toimeksisaaja ilmoittaa sopimukseen liittyvän henkilökunnan vaihdoksis- ta viipymättä kirjallisesti tilaajalle.
Vastuullinen työnjohtaja voidaan vaihtaa vain yhteisesti sopimalla toiseksi. Vaihtumisesta ilmoitetaan viipymättä kirjallisesti tilaajalle. Vastuullisen työnjohtajan tulee olla tavoitetta- vissa sovittuina aikoina tai sovitulla tavalla normaalin työajan puitteissa.
Toimeksisaajan tulee ilmoittaa sen henkilön yhteystiedot, jonka kanssa voidaan sopia li- sätöistä ja sopimusmuutoksista. Toimeksisaaja vastaa alaistensa ja asiantuntijoidensa töistä ja toimenpiteistä. Toimeksisaaja vastaa omien ja alihankkijoidensa työntekijöiden työnopastuksesta toimeksiantoonsa kuuluvilta osin.
4.2 Alihankkijat
Alihankkijoiden osalta noudatetaan KP YSE 2007 mukaisia ehtoja.
4.3 Koneet ja kalusto
Toimeksisaajan on esitettävä tarjouksessa hoitokohteessa käytettävät koneet ja muu ka- lusto.
5 TILAAJAN ORGANISAATIO
Tilaajana on Kiinteistöosakeyhtiö joka hallinnoi toimisto ja tuotantotiloja, jota edustaa yhti- ön henkilöstö
Toimitusjohtaja tai toimistosihteeri toimii yhteyshenkilönä sopimukseen liittyvissä asioissa. Sopimuksen muutoksiin sekä lisätöiden tilauksiin liittyvät asiat hoidetaan toimitusjohtajan kanssa.
6 VAKUUTUKSET
Tilaajalla on sopimuksen kohteeseen kiinteistön täysarvovakuutus.
Toimeksisaajalla on oltava koko sopimuskaudelle yritystoiminnan vastuuvakuutus, joka on esitettävä ennen ensimmäisen maksuerän laskuttamista.
Toimeksisaaja vastaa työkalujensa, laitteidensa ja muun omaisuutensa sekä työnteki- jöidensä omaisuuden vakuuttamisesta.
7 TILAAJAN MYÖTÄVAIKUTUSVELVOLLISUUS
Sopimuksessa noudatetaan KP YSE 2007 mukaisia ehtoja.
8 SOPIMUSHINNAT JA MAKSAMINEN
8.1 Sopimushinnan maksaminen
Kuukausittaiset sopimushinnat maksetaan joka kuun 15. päivä eritellyn laskun mukaan. Viivästyskorkojen osalta noudatetaan korkolakia. Lisätöistä laskutetaan erikseen kuukau- sittain eriteltynä. Lisätöiden maksaminen edellyttää, että työ on todettu suoritetun hyväk- sytysti ja valvoja on hyväksynyt laskut.
Sopimukseen sovelletaan KP YSE 2007 mukaisia ehtoja ylivoimaisesta esteestä.
8.2 Erillisveloitettavat työt
Erikseen korvattavat työt hinnoitellaan pääsääntöisesti yksikköhintaluetteloiden hinnoilla. Jos töille ei ole yksikköhintoja, töistä sovitaan toimeksisaajan laatiman kirjallisen laskel- man tai tarjouksen perusteella. Erikseen korvattavat työt on sovittava kirjallisesti ennen työn aloittamista. Kiireellisten töiden hinta voidaan kuitenkin sopia jälkeenpäin yksikköhin- tojen avulla tai muuten arvioimalla.
Tilaajalla on oikeus teettää erikseen korvattavia töitä muulla kuin tämän sopimuksen tar- koittamalla toimeksisaajalla tai tehdä ne itse. Erikseen korvattavista töistä ovat oikeutettuja sopimaan tilaajan puolesta tilaajan henkilöstö. Toimeksisaaja on velvollinen ilmoittamaan tilaajalle vastaavat henkilöt.
8.3 Hinnantarkistusmenettely
Sopimuksessa noudatetaan KP YSE 2007 mukaisia ehtoja.
8.4 Suoritushäiriöiden ja laatupoikkeamien vaikutus
Laskuista pidätetään toimeksisaajan työsuorituksen laiminlyönneistä aiheutuneet hinnan- alennukset, toimeksisaajan huolimattomasta työsuorituksesta aiheutuneiden vahinkojen kustannukset ja sopimussakot.
Jos osapuolet eivät pääse yksimielisyyteen siitä, onko työn lopputulos sopimuksen mu- kainen, on toimeksisaajalla näyttövelvollisuus, että työsuoritus on tehty oikein ja, että lop- putulos on sopimuksen mukainen.
8.5 Palkkiot ja hyvitykset
Sopimukseen ei liity erillistä tavoitteellista palkkio- tai hyvitysjärjestelmää.
9 SOPIMUKSENAIKAINEN TOIMINTA
9.1 Yhteistoiminta ja kehitys
Toimeksisaajan on sitouduttava tilaajan kanssa yhteistyöhön, jonka tarkoituksena on kiin- teistönhoidon kehittäminen kohteessa.
Tilaaja järjestää tarvittaessa hoitokokouksia, joissa etsitään yhteistyössä ratkaisuja toi- meksiannon suorittamisessa havaittuihin ongelmiin. Toimeksisaaja on velvollinen osallis- tumaan näihin kokouksiin ilman eri veloitusta.
9.2 Laatu ja sen arviointi
Tilaaja järjestää vähintään kerran vuodessa laatuarviointeja ja kehityskokouksia, joihin toimeksisaajan työnjohto ja työntekijät ovat velvollisia osallistumaan. Laatuarvioinnissa käydään läpi laatumittarit, sovitut laaturaportit ja kerätty palautetieto: käyttäjäreklamaatiot ja käyttäjätyytyväisyys.
Laatutyökaluina käytetään seuraavia:
• Käyttäjäkysely tehdään kerran vuodessa. Kysymykset päätetään yhteisesti ja ne tois- tuvat vuosittain, jotta saadaan jatkuvuutta tyytyväisyysmittariin.
• Tarvittaessa käytetään katselmuksia laadun arviointiin.
9.3 Ympäristöasioiden huomioiminen
Toimeksisaajalla tulee olla toimiva ympäristöjärjestelmä tai sopimuksen kohteeseen laa- dittu ympäristösuunnitelma. Toimeksisaaja vastaa alihankkijoidensa menettelytavoista.
9.4 Sopimuksen tavoitearvot ja niihin liittyvät menettelyt
Sopimukseen ei liity erityisiä tavoitearvoja.
9.5 Katselmukset
Kumpikin sopijapuoli voi toimittaa sopimusalueella katselmuksen jonkin sopimustehtävien suoritukseen liittyvän seikan tai olosuhteen toteamiseksi. Katselmuksen pitävät sopija- puolet yhdessä. Kummallakin sopijapuolella on oikeus kutsua toimitukseen asiantuntijoita.
Katselmus on pidettävä yhteisesti sovittuna aikana, tai mikäli aikaa ei voida yhteisesti so- pia, katselmusta pyytäneen sopijapuolen ilmoittamana aikana. Katselmuksesta on ilmoi- tettava toiselle osapuolelle yhtä viikkoa aikaisemmin. Ennalta sovittu tai ilmoitettu katsel- mus voidaan pitää toisen sopijapuolen poissaolosta huolimatta.
9.6 Tiedon hallinta ja kirjaukset
Sopimuksen päättyessä toimeksisaaja luovuttaa tilaajalle sopimuksen aikana päivitetyt tiedostot ym. asiakirjat.
9.7 Sopimuksen muuttaminen
Noudatetaan KP YSE 2007 mukaisia ehtoja.
10 ERIMIELISYYDET
Noudatetaan KP YSE 2007 mukaisia ehtoja.
11 TARJOUS
11.1 Tarjouksen muoto
Tarjous tulee antaa tarjouspyynnön liitteenä olevalle tarjouslomakkeelle.
Tarjous ei saa sisältää omia ehtoja, koska tällöin vertailtavuus katoaa. Tarjouksen antaja voi antaa tarjouspyynnön mukaisen tarjouksen lisäksi vaihtoehtotarjouksen niin halutes- saan.
Tarjous voidaan hylätä, jos se ei ole tarjouspyynnön mukainen, se on saapunut myöhäs- tyneenä tai tarjoushinta on liian alhainen tilaajan mielestä hänen arvioimaansa henkilö- työmäärään nähden.
Tarjouksen liitteenä tulee olla: kaupparekisteriote, veroviraston antama verovelkatodistus, eläkevakuutuslaitoksen antama todistus eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta sekä to- distukset ennakonpidätysrekisteröinnistä ja arvonlisäverovelvolliseksi rekisteröinnistä, sel- vitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista Kyseiset asiakirjat eivät saa olla kolmea ( 3 ) kuukautta vanhempia.
11.2 Vaihtoehtotarjoukset
Mahdollisesta vaihtoehtotarjouksesta on käytävä selvästi ilmi, miltä osin vaihtoehtotarjous poikkeaa tarjouspyynnön mukaisesta ratkaisusta.
11.3 Tarjouksen voimassaoloaika
Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa, kunnes sopimus työn suorittamisesta on allekir- joitettu, kuitenkin enintään kolme kuukautta tarjouspyyntökirjeessä määrätystä tarjouksen jättöpäivästä lukien.
11.4 Tarjouksen valinta
Toimeksiantaja pidättää itselleen oikeuden hylätä kaikki tarjoukset.