Elisa Kirja -palvelun erityisehdot
22.7.2013
Xxxxx Xxxxx -palvelun erityisehdot
1. Yleistä
Xxxxx Xxxxx -xxxxxxx (jäljempänä Palvelu) on tarkoitettu kuluttaja-asiakkaille.
Näitä erityisehtoja sovelletaan Elisa Oyj:n tai samaan konserniin kuuluvan yhtiön (jäljempänä Elisa) kuluttaja-asiakkaille toimittamaan Palveluun. Näissä ehdoissa tarkoitetaan kuluttaja-asiakkaalla luonnollista henkilöä (jäljempänä Asiakas), joka hankkii Palvelun yksityistä käyttöä varten. Niiltä osin kuin näissä erityisehdoissa ei ole toisin sovittu sovelletaan Elisan yleisiä sopimusehtoja kuluttajille.
2. Sopimuksen syntyminen
Sopimus Elisan ja Asiakkaan välillä tulee voimaan, kun Asiakas on rekisteröitynyt Palveluun.
Asiakkaan ostaessa Palvelun kautta sisältöjä, ei asiakkaalla ole peruutus- tai palautusoikeutta sisällöille, kuten yksittäisille kirjoille, koska sisällöt ovat digitaalisia tiedostoja, jotka Asiakas saa käyttöönsä heti ostotapahtuman jälkeen.
3. Palvelu
3.1 Rekisteröityminen
Asiakkaan rekisteröityessä Palveluun, peruspalveluun sisältyvät Xxxxx Xxxxx -palvelun käyttöoikeus ja Palvelun käyttöön tarvittavat tunnukset. Rekisteröityminen on ilmaista.
3.2 Sisällöt
Palvelun kautta Asiakas voi ostaa ja ladata yksittäisiä sähköisiä kirjoja, äänikirjoja ja muuta aineistoa Palvelussa olevan valikoiman mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus käyttää Palvelusta ostamaansa sisältöä yksityisessä käytössä tekijänoikeuslain mukaisesti. Suurin osa Palvelun valikoimaan kuuluvista sähköisistä kirjoista, äänikirjoista ja muusta aineistosta on ostettavissa maantieteellisesti rajoittamattomasti. Jotkin Palvelun valikoimiin kuuluvista kirjoista saattavat kuitenkin olla sisältö- ja jakelusopimusten mukaisten maantieteellisten rajoitusten alaisia. Tällaisia rajoituksia sisältävät erityisesti vieraskieliset kirjat. Näiden rajoitusten alaiset kirjat on tarkoitettu pääsääntöisesti Suomen markkinoille ja henkilöille, jotka asuvat Suomessa.
Kun sisällöt on toimitettu Asiakkaalle, vastaa Asiakas sisältöjen säilyttämisestä. Palveluun rekisteröityneellä asiakkaalla on kuitenkin mahdollisuus ladata hankkimansa sisältö uudelleen Palvelusta ottaen huomioon kohdassa 6 mainitut rajoitukset.
3.3. Muut tuotteet ja palvelut
Palvelun kautta Asiakas voi ostaa myös muita tuotteita ja palveluita Palvelussa olevan valikoiman mukaisesti.
4. Palvelun maksut
Palveluun rekisteröityminen on ilmaista. Palvelussa Asiakas voi ostaa tuotteita, joista veloitetaan erikseen kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Elisa pidättää oikeuden muuttaa hintoja tai tarjouksia ilman ennakkoilmoitusta.
Rekisteröitynyt Asiakas voi ostaa kirjoja Palvelusta verkkopankkimaksulla, luottokorttimaksulla tai sähköisellä kuukausilaskulla. Luottokorttimaksu ja lasku ovat mahdollisia, mikäli asiakkaalla ei ole luottotietohäiriömerkintöjä.
Asiakkaan käyttäessä Palvelua erilaisilla laitteilla, Asiakkaalle voi tulla lisäksi erilaisia datasiirto yms. maksuja Asiakkaan liittymä- ja muiden sopimusten mukaisesti. Näistä maksuista vastaa Asiakas.
5. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
Asiakkaalla on oikeus käyttää Palvelua ja siihen liittyviä ohjelmistoja ja sisältöjä näiden sopimusehtojen mukaisesti.
Asiakas vastaa siitä, että hän ei Palvelua käyttäessään aiheuta häiriötä muille käyttäjille eikä loukkaa muiden käyttäjien, Elisan eikä kolmansien osapuolten oikeuksia. Asiakas vastaa kaikista Palveluun kuulumattomista hänelle Palvelun käytöstä aiheutuvista omista käyttömaksuista tai Palvelun käyttöön liittyvistä vaatimuksista ja kustannuksista kolmannelle osapuolelle.
Asiakas vastaa itse oman tietokoneensa, tietojärjestelmän tai muun laitteensa suojauksesta. Asiakas vastaa riittämättömän suojauksen seurauksista sekä palveluverkkoon tahallaan tai tuottamuksellisesti tuomiensa viruksien ynnä muiden vastaavien seikkojen Elisalle, käyttäjille tai kolmansille osapuolille aiheuttamista vahingoista.
Asiakas vastaa Palveluun jättämistään ja mahdollisesti muihin tietoliikenneverkkoihin levinneistä teksteistä, kuvista, musiikista, ohjelmista, tiedoista, tilauksista ynnä muista vastaavista toiminnoista ja niiden tekijän-, tavaramerkki-, patentti- ja muista immateriaalioikeuksista, näiden lupien hankkimisesta ja kustannuksista, muusta laillisuudesta sekä niihin kohdistuvien rikkomusten aiheuttamista seuraamuksista ja vaateista.
Jos Palvelua käytetään Asiakkaan tieten lain tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan ja se vahingoittaa Elisaa tai sen good will'iä, Asiakas vastaa Elisalle aiheutuneesta vahingosta.
6. Elisan oikeudet ja velvollisuudet
Maksullisten Palvelujen osalta Elisalla on oikeus tarkistaa asiakkaan luottotiedot ja harkintansa mukaan vaatia Asiakkaalta kohtuullista ennakkomaksua tai vakuutta.
Elisalla on oikeus tuottaa Palvelu parhaaksi katsomallaan tavalla sekä muuttaa Palvelun sisältöä ja tuotteita tai poistaa osia niistä ilmoituksetta. Myynnistä poistettujen sisältöjen osalta uudelleenlatausmahdollisuutta ei välttämättä ole tarjolla.
Elisan vastuu ei ulotu koskaan kolmannen osapuolen toimintaan tai kolmannen osapuolen tietoliikenneverkon tai muiden toiminnallisten osien toimintaan sekä niiden mahdollisiin vaikutuksiin Palvelun toimivuuteen.
Elisa ei vastaa asiakkaan käyttämien laitteiden tai ohjelmien toimivuudesta ja yhteensopivuudesta Palveluun. Elisa ei vastaa Palvelun yhteydessä olevien tai Palvelun kautta saavutettavien muiden palveluiden sisällöstä tai muista ominaisuuksista.
Elisalla on oikeus ennalta ilmoittamatta ja viivytyksettä keskeyttää ja estää sellainen Palvelun käyttö ja tietoliikenne, sekä poistaa sellainen materiaali, joka rikkoo voimassa olevaa lainsäädäntöä ja näitä sopimusehtoja.
Elisalla on oikeus muuttaa asiakkaan käyttämää käyttäjätunnusta ja salasanaa, mikäli ne aiheuttavat riitaisuuksia tai päällekkäisyyksiä Elisan tietojärjestelmissä. Elisa ilmoittaa muutoksista Asiakkaalle.
Elisa vastaa ainoastaan tuottamuksellaan Asiakkaalle aiheuttamistaan välittömistä vahingoista. Elisa ei missään tilanteessa vastaa Asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai epäsuorista vahingoista eikä myöskään vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, maksuttomista Palveluista, asiakkaan tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista tai vähäisistä vioista tai puutteista.
7. Immateriaalioikeudet ja suojaukset
Palvelun, siihen liittyvien ohjelmistojen, tuotteiden ja sisältöjen tekijänoikeudet samoin kuin muut immateriaalioikeudet kuuluvat Elisalle ja/tai kolmansille osapuolille.
Elisan välittämät Palvelut ja sisällöt on tarkoitettu Asiakkaan yksityiseen käyttöön eikä niitä saa kokonaan tai osittainkaan esittää julkisesti, käyttää ansiotoimintaan tai jakaa kolmansille osapuolille. Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida, jälleenlähettää, esittää tai käyttää sisältöä tai Palveluita kuin sopimuksen ja tekijänoikeuslain sallimissa rajoissa. Palvelun sisältämien ohjelmistojen ja käyttöliittyminen jäljentäminen, siirtäminen, jakeleminen tai tallentaminen kokonaan tai osittain on kielletty.
Elisa ei vastaa Asiakkaan Palvelun kautta hankkimista sisällöistä, kuten kirjoista, lehdistä tai muusta aineistosta. Vastuu sisällöistä on sisältöjen oikeuksienomistajilla.
Tekijänoikeuksien suojaamiseen ja sisällön merkitsemiseen käytetään teknistä suojausta, jonka toimivuudesta vastaa teknisen suojauksen tarjoaja. Asiakkaalla ei ole oikeutta poistaa suojauksia sisällöistä. Suojauksen tarkoituksena on estää sisällön laiton käyttö ja kopiointi. Suojauksen poistaminen ja sen mahdollistama sisällön luvaton käyttö johtaa lain mukaiseen rikosvastuuseen. Asiakas ymmärtää, että suojauksen avulla sisältö on mahdollista yksilöidä ja yhdistää asiakkaaseen. Suojauksella on mahdollista rajoittaa sisällön toimivuutta ja kopiointia väärinkäytöstilanteissa. Elisa ei vastaa kolmannen osapuolen ohjelmistoista eikä sisällön suojaukseen liittyvistä kolmannen osapuolen yksipuolisesti tekemistä muutoksista.
8. Asiakkaan vastuu palveluun kuuluvista tunnuksista
Rekisteröityessään Palveluun Asiakas saa Palveluun henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Asiakkaan vastuu Palveluun kuuluvista tunnuksista ja salasanoista alkaa niiden vastaanottamisen
yhteydessä. Asiakas vastaa siitä, etteivät käyttäjätunnus ja salasana joudu ulkopuolisten tietoon. Asiakas on vastuussa käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuneesta käytöstä.
Käyttäjätunnuksen ja salasanan luovuttaminen kolmannelle osapuolelle on kielletty. Asiakkaan on ilmoitettava Elisalle välittömästi, mikäli Palveluun liittyvä tunnus, liittymä tai salasana on joutunut kolmannen osapuolen haltuun.
9. Sopimuksen kesto ja sen päättyminen
Asiakas ottaa Palvelun käyttöönsä rekisteröitymällä Palveluun. Mikäli Asiakas haluaa lopettaa Xxxxxxxx käyttämisen, Asiakas voi irtisanoa Palvelun 14 päivän irtisanomisajoin.
10. Tietosuoja
Elisa rekisteröi tiedot, jotka Asiakas ilmoittaa itsestään rekisteröitymisen yhteydessä. Elisa voi rekisteröidä henkilötietolain mukaisesti myös muita tietoja asiakkaista. Tietoja voidaan käsitellä ja käyttää Palveluun liittyviin tarkoituksiin, tutkimustoimintaan sekä Elisan ja sen yhteistyökumppaneiden mainonnan ja suoramarkkinoinnin suuntaamiseen Asiakastietojen perusteella Xxxxxx Xxxxxxxxx liittyvien www-sivujen tai muiden Elisan viestimien ja palvelujen kautta luovuttamatta henkilötietoja ulkopuoliselle taholle. Edellä sanotusta poiketen, Elisa voi välittää sisältöjen teknisen suojauksen tarjoajille sellaiset tiedot Asiakkaasta, jotka ovat tarpeellisia Asiakkaan käyttöoikeuden todentamisessa, jotta Asiakas voi käyttää Palvelua.
Asiakkaan ja Elisan oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamiseksi Elisa voi kerätä asiakkaan henkilötunnuksen sekä yhdistää Asiakastiedot ja sisällöissä olevat tunnistetiedot sekä säilyttää näitä tietoja. Evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden käyttö
Palvelun sisällön käytön helpottamiseksi, nopeuttamiseksi ja seuraamiseksi Asiakkaan tietokoneelle voidaan ajoittain siirtää ns. evästeitä ("cookies") tai Asiakkaan käyttöönottaman sovelluksen osana voi olla jokin muu vastaava tekniikka. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja milloin Palvelua käytetään: esimerkiksi miltä sivulta Asiakas on siirtynyt Palveluun, milloin ja mitä www- sivujamme Asiakas on selannut, mitä selainta Asiakas käyttää, mikä on Asiakkaan näytön resoluutio ja käyttöjärjestelmä sekä mikä on Asiakaan tietokoneen IP-osoite eli mistä Internet -osoitteesta Asiakkaan lähettämät tiedot tulevat ja minne ne vastaanotetaan. Nämä eivät vahingoita Asiakkaan tietokoneita tai tiedostoja.
Evästeiden tai vastaavien tekniikoiden käytön tarkoituksena on auttaa analysoitaessa Palvelua mahdollisten parannuskohteiden havaitsemiseksi ja kehitettäessä Palvelua entistä paremmaksi. Lisäksi Palvelun tuottaja sekä yhteistyökumppanit voivat hyödyntää evästeitä ja vastaavia tekniikoita Palvelun kävijämäärien tilastollisessa seurannassa. Palvelun tuottaja ja sen yhteistyökumppanit voivat käyttää evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerättyä tietoa myös Asiakkaan kiinnostusten kohteiden perusteella kohdennetun mainonnan tuottamiseen.
Asiakkaalla on mahdollisuus estää evästeiden käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia siten, että selain ei salli evästeiden tallentamista. Asiakas hyväksyy, että evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa Palvelun toiminnallisuuteen tai estää Palvelun käytön.
11. Muut ehdot
Elisa lähettää tätä sopimusta koskevat kirjalliset ilmoitukset Asiakkaan viimeksi ilmoittamaan laskutusosoitteeseen tai Asiakkaan Elisalle ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai asiakkaan Elisalle ilmoittamaan matkaviestinliittymänumeroon. Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä Elisalle näiden tietojen muutoksista.
Sopimukseen ja Palvelun käyttämiseen sovelletaan Suomen lakia, siitä riippumatta, mistä maasta käsin Palvelua käytetään.
Elisa Oyj, Helsinki PL 1
00061 Elisa