Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot

Todentamismenetelmä, jolla varmistetaan, että Kortinhaltija on kyseistä verkkokorttimaksua tekevä henkilö. 3-D Secure on J/ Secure-, Mastercard SecureCode-, Visa Secure ja Diners Club International ProtectBuy -palvelujen yhteinen nimitys.

Ajoittamattomat tallennetut tiedot (UCOF)

UCOF antaa Kauppiaan suorittaa Korttimaksut automaattisesti tallennetuilla Korttitiedoilla epäsäännöllisin väliajoin.

Dynaaminen valuutanvaihto (DCC)

Dynaaminen valuutanvaihto (Dynamic Currency Conversion eli DCC) tarkoittaa Kortinhaltijan maksaman summan muuntamista Kauppiaan paikallisesta valuutasta Maksukortin paikalliseen valuuttaan.

EMV

Maailmanlaajuinen sirukorttitekniikkaan perustuvien luotto- ja maksukorttimaksujen standardi. Lisätietoja on sivustossa xxx.xxxxx.xxx.

Etämyynti

Korttimaksut, jotka suoritetaan maksuratkaisulla, jossa ei lueta Maksukortin magneettijuovaa tai sirua tai käytetä lähimaksua, esim. Verkkokauppamaksut, maksut Sähköisellä lompakolla, Sovellusmaksut, Linkkimaksut sekä Posti- ja Puhelinmyynti.

Ennakkovarmennus

Prosessi, jolla tarkistetaan Maksukortin tila ja varataan arvi- osumma, esim. hotelliin kirjauduttaessa tai ostettaessa polttoai- netta Itsepalveluautomaatilla.

Erityisehdot

Näiden sääntöjen ja ehtojen kohdissa 15–27 esitetyt ehdot. Jos Yleisten sopimusehtojen ja tiettyyn tilanteeseen sovellettavien Erityisehtojen välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti Erityisehtoja.

Itsepalveluautomaatti

Kortinhaltijan itse aktivoima maksupääte (Cardholder-Activated Terminal eli CAT-pääte), jota käytetään esim. polttoaineautomaa- tilla, siltamaksujen, lippujen ja pysäköintimaksujen maksami- seen eli jota käyttää yksinomaan Kortinhaltija riippumatta siitä, käytetäänkö PIN-tunnuslukua.

Jälkiveloitus

Sellaisten summien veloitus Kortinhaltijalta, jotka eivät ole olleet tiedossa Korttimaksun tekohetkellä kuten pysäköintisakot.

Kauppiaan käynnistämät tapahtumat (MIT)

Korttimaksut, jotka Xxxxxxxx käynnistää kyseisen Kauppiaan ja Kortinhaltijan välisen sopimuksen mukaisesti, joka sallii Kaup- piaan käynnistää Korttimaksut Kortinhaltijan puolesta.

Kauppias

Yritys tai muu yhteisö, joka on solminut Sopimuksen Xxxxxx kanssa Korttimaksujen vastaanottamisesta.

Kauppiasohjeet

Ohjeet Maksukorttien käsittelystä, mukaan lukien Korttijärjes- töjen edellyttämät turvallisuutta koskevat tiedot ja vaatimukset, jotka ovat luettavissa osoitteessa xxx.xxxx.xx.

Kortinhaltija

Henkilö, jolle Maksukortti on myönnetty.

Korttijärjestöt

Järjestöt, jotka määrittävät kansainväliset maksujärjestelmiä koskevat säännöt ja jotka ovat myöntäneet Netsin lisenssit mak- sujen hoitamiseen Maksukorteilla ja joita ovat mm. Mastercard, Visa, Japan Credit Bureau, UnionPay International, Diners Club ja Discover.

Korttimaksu

Kortinhaltijan ja Kauppiaan välinen maksutapahtuma, jonka seurauksena sovittu summa siirretään Kauppiaalle Maksukorttia käyttämällä.

Korttitiedot

Tiedot, joiden avulla Maksukortti tunnistetaan, esim. korttinume- ro, voimassaoloaika ja Maksukortin Tarkistusluku.

Kuitti

Asiakirja, joka on todiste maksutapahtuman suorittamisesta.

Linkkimaksut

Verkkokauppamaksu, joka toteutetaan prosessilla, jossa Kaup- pias on lähettänyt Kortinhaltijalle URL-osoitteen (sähköpostitse, tekstiviestitse tai muulla tavalla) ohjatakseen Kortinhaltijan maksuruudulle (sivulle), jolla Kortinhaltija voi syöttää Korttitie- dot ja viimeistellä Korttimaksun.

Lisävarmennus

Lisäsumman varaaminen esimerkiksi hotelliyöpymisen tai autonvuokrauksen aikana, jossa Kortinhaltija on suostunut mak- samaan yöpymisen tai vuokrauksen aikana käytetyt palvelut.

Lähimaksutapahtumat

Maksut, joissa Maksukortin sirussa tai älypuhelimessa oleva NFC-siru viestii Maksupäätteessä olevan lähiluettavan Maksu- kortin lukijan kanssa. Lähimaksutapahtuman voi tehdä käyttä- mällä Maksukorttia, älypuhelinta tai mikrotunnistesirua, joka on asennettu rannekelloon, rannekkeeseen jne.

Maksukortit

Kansainväliset maksukortit, joihin liittyen kauppias on solminut Sopimuksen Netsin kanssa ja jotka määritellään Sopimuslomak- keessa; näitä ovat esim. Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, VPAY, Japan Credit Bureau, UnionPay, Diners Club ja Discover.

Maksukorttitietojen tallennusratkaisu

Ratkaisu, johon Kortinhaltija on rekisteröitynyt Kauppiaan asiakkaaksi tietyllä käyttäjätunnuksella ja salasanalla ja jossa Kauppiaan maksuratkaisutoimittaja tallentaa Korttitiedot ensimmäisen maksutapahtuman yhteydessä. Kortinhaltija voi suorittaa ensimmäisen maksutapahtuman jälkeen Korttimaksut Kauppiaalle antamatta Maksukorttinsa tietoja antamalla pelkäs- tään käyttäjätunnuksensa, salasanansa ja Tarkistusluvun.

Maksutapahtuma-aineisto

Tiedot, joita käytetään Korttimaksun tekemiseen. Näitä tietoja ovat Korttitiedot ja muut tiedot, jotka on vastaanotettu Kortti- maksun yhteydessä, esim. maksutapahtuman summa ja Maksu- tapahtuman päivämäärä.

Maksutapahtuman valuutta

Valuutta, jossa Kortinhaltija maksaa ja joka on merkitty Kuittiin.

Myyntipiste

Kauppiaan myyntipiste, fyysinen osoite, URL-osoite tai sovellus, josta tuotteet ja/tai palvelut myydään.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 3 / 28

Myyntipistemyynti

Korttimaksut, jotka tehdään maksupäätteellä, jolla Maksukortin sirun tai magneettijuovan tiedot luetaan sähköisesti Maksupäät- teessä.

Nets

Yhteisö, jonka kanssa Xxxxxxxx on solminut Sopimuksen.

PCI DSS

Korttijärjestöjen turvallisuusstandardi (Payment Card In- dustry Data Security Standard eli maksukorttialan tie- toturvastandardi). Lisätietoja on verkko-osoitteessa xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.

PIN-tunnusluku

Maksukorttiin yhdistettävä henkilökohtainen tunnusluku.

Posti- ja puhelinmyynti

Korttimaksu, jossa Kortinhaltija antaa Korttitietonsa Kauppiaalle puhelimitse tai postimyyntilomakkeella. Sen jälkeen kauppias kirjaa Korttitiedot virtuaaliseen maksuratkaisuun.

Sopimus

Kauppiaan ja Netsin välinen sopimus, mukaan lukien Sopimus- lomake, liitteet ja lisäosat, mukaan lukien nämä sopimusehdot, Hinnasto ja Kauppiasohjeet.

Sopimuslomake

Kauppiaan ja Xxxxxx välille solmitun Sopimuksen Sopimuslo- make.

Sovellusmaksut

Korttimaksut, jotka tehdään internetin kautta käyttäen Kaup- piaan mobiilisovellukseen rekisteröityjä Korttitietoja älypuheli- messa, tablettilaitteessa tms.

Sähköinen kuitti

Kortinhaltijalle sähköpostitse tai tekstiviestinä lähetettävä kuitti.

Sähköinen lompakko

Ratkaisu, jonka avulla Kortinhaltija voi rekisteröidä yhteen tai useampaan Maksukorttiin liittyviä tietoja maksujen maksami- seksi useille eri yhtiöille.

Takaisinveloitus (Chargeback)

Sellaisen veloituksen peruutus, jonka Kortinhaltija tai kortin- myöntäjä kiistää.

Tapahtumapäivä

Päivämäärä, jona maksutapahtuma tapahtuu. Etämyynnin osal- ta Tapahtumapäivä on se päivämäärä, jona tavarat lähetetään tai palvelu toimitetaan.

Tarkistusluku

Maksukortin Tarkistusluku (esim. CVV2, CVC2, CID, PVV) näkyy allekirjoitusjuovan sisällä tai sen lähellä. Tarkistusluku koostuu numeroista, jotka näkyvät korttinumeron tai korttinumeron osien jälkeen esim. erillisessä kentässä. Tarkistusluku koostuu yleensä kolmesta numerosta.

Tilivarmennus

Nollaa valuuttayksikköä käyttävä menetelmä, jolla vahvistetaan, että Korttimaksu voidaan suorittaa myöhemmässä vaiheessa esimerkiksi MIT:n yhteydessä.

Toistuvat maksut

Toistuvien maksujen avulla kauppias voi veloittaa Korttimaksut automaattisesti säännöllisin väliajoin käyttämällä tallennettuja Korttitietoja.

Todennus

Todennusmenetelmä, joka perustuu käyttäjätunnuksen, henkilö- kohtaisen salasanan jne. käyttöön.

Vahva asiakastodennus (SCA)

Todennus, joka perustuu kahden tai useamman toisistaan riippumattoman tekijän käyttöön; nämä voidaan luokitella tiedoksi (jotain, jonka vain käyttäjä tietää), hallussapidoksi (jotain, joka vain käyttäjällä on) ja ominaisuudeksi (jotain, mitä käyttäjä on), jolloin yhden tekijän paljastuminen ei vaaranna muiden luotettavuutta ja on suunniteltu siten, että se suojaa tunnistus- tietojen luottamuksellisuutta ja täyttää EU-komission antaman asetuksen 2018/389 vaatimukset.

Varmennus

Prosessi, jolla varmistetaan, että Maksukortti on voimassa, rahat riittävät Korttimaksun tekemiseen, Maksukorttia ei ole suljettu ja että Korttimaksun määrää vastaava varaus tehdään.

Varmennusnumero

Varmennusta tehtäessä luotu numero.

Verkkokauppamaksut

Korttimaksut, jotka tehdään käyttämällä maksuratkaisua, jossa Kortinhaltija tilaa ja maksaa ostoksen verkkokaupassa.

Yleiset sopimusehdot

Sopimusehdot, jotka on esitetty näiden sopimusehtojen koh- dissa 1-14. Jos Yleisten sopimusehtojen ja tiettyyn tilanteeseen sovellettavien Erityisehtojen välillä on ristiriitaa, erityisehtoja sovelletaan ensisijaisesti.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 4 / 28

1. SOPIMUKSEN SOVELTAMISALA ‌‌

1.1 Näitä sopimusehtoja yhdessä Sopimuksen muiden osien kanssa sovelletaan Kauppiaan ja Netsin väliseen sopimussuhteeseen, jonka perusteella Kauppiaalla

on oikeus vastaanottaa Sopimuksen piiriin kuuluvia Korttimaksuja.

1.2 Näiden sopimusehtojen lisäksi Kauppiaan Sopimus Netsin kanssa sisältää Sopimuslomakkeen, Hinnas- ton, Kauppiasohjeet ja muut liitteet ja lisäosat, joista Kauppias ja Nets ovat sopineet. Nämä asiakirjat ovat saatavissa osoitteesta xxx.xxxx.xx, tai ottamalla yhteyttä Netsiin.

1.3 Sopimus kattaa maksutapahtumat, jotka on tehty käyt- tämällä Maksukortteja, jotka Xxxxxxxx on päättänyt hyväksyä maksuvälineiksi, kun nämä maksut tehdään Sopimuslomakkeessa mainitussa Kauppiaan Myynti- pisteessä.

1.4 Kauppiaan vastuulla on varmistaa, että Kauppiaan myynnit ja kaikki maksutapahtumat suoritetaan sovel- tuvien kansallisten ja kansainvälisten lakien ja asetus- ten mukaisesti, mukaan lukien sen varmistaminen, että myydyt tuotteet ja palvelut ovat sallittuja soveltuvan lainsäädännön nojalla.

1.5 Kauppias voi Sopimuksen puitteissa vastaanottaa mak- sutapahtumia ainoastaan tuotteista tai palveluista, jotka se on ilmoittanut Xxxxxxxx ja jotka Nets on hyväksynyt.

1.6 Kauppiaalla tulee olla oikeus myydä tuotteitaan ja pal- veluitaan käyttämästään Myyntipisteestä, huolimatta siitä, onko se fyysinen Myyntipiste vai verkkosivusto. Kauppiaan Myyntipisteen on oltava rekisteröity Kaup- piaan nimiin siten kuin se näkyy Sopimuslomakkeessa.

1.7 Sopimuksen perusteella Kauppiaalla ei ole oikeutta vastaanottaa Korttimaksuja:

a) jotka ovat aiheutuneet kolmannen osapuolen myynneistä tai kolmansien osapuolten tarjoamis- ta aktiviteeteista

b) jotka välitetään sen jälkeen kolmannelle osa- puolelle esim. luovuttamalla saatavat Netsiltä kolmannelle osapuolelle

c) liittyen sellaisiin aktiviteetteihin, jotka voivat vahingoittaa Netsin ja/tai Korttijärjestöjen brändiä ja julkisuuskuvaa

d) moraalisesti tai eettisessä epäilyttävissä tarkoi- tuksissa tai tarkoituksissa, jotka voivat loukata millä tahansa tavoin soveltuvia lakeja ja asetuksia

e) lapsiin, eläimiin, raiskaukseen tai muihin raakoihin toimintatapoihin liittyvän pornografisen materiaa- lin myyntiin

f) käyttörajoitusten purkuun tarkoitettujen muunto- sirujen myyntiin

g) sellaisten tavaroiden ja palvelujen myyntiin, jotka loukkaavat immateriaalioikeuksia

h) teräväpiirtoisten DVD- ja Blu-ray-levyjen salauk- senpurkulaitteiden myyntiin

i) nikotiinia tai tupakkaa sisältävien sähkösavukkei- den myyntiin

j) velanperintään.

1.8 Sopimuksen perusteella Kauppiaalla ei ole oikeutta vastaanottaa Korttimaksuja, ellei muusta ole kirjalli- sesti sovittu:

a) velkojen maksuun (esim. luottokorttien erään- tyneiden saldojen tai lainojen maksaminen); Kauppias voi hakea Netsiltä hyväksyntää kansalli- sesti myönnettyjen debit-korttien käyttöön velan maksamiseen

b) liittyen uhkapeleihin, arvontoihin, vedonlyöntiin jne.

c) pornografisen materiaalin ja pornografisten filmien myyntiin ja vuokraukseen

d) lahjoitusten vastaanottoon muiden puolesta

e) Etämyyntiin, joka liittyy savukkeisiin ja savukkei- siin liittyviin tuotteisiin

f) sähkösavukkeiden myyntiin

g) Etämyyntiin, joka liittyy lääkkeisiin

h) liittyen internetpohjaisiin palveluihin, jotka liittyvät aikuisviihdekeskustelujen, aikuisviihteen tai parin- hakupalvelujen ostamiseen

i) ennakkomaksuihin eli sellaisten tuotteiden ja palvelujen myyminen, jotka toimitetaan tulevai- suudessa, mukaan lukien muun muassa ennakko- maksut, jäsenyys- ja/tai tilaustapahtumat, matkat, liput, koulutuskurssit jne.

2. KAUPPIASTA KOSKEVATYLEISET VAATIMUKSET

2.1. Turvallisuusvaatimusten noudattaminen

2.1.1 Yleistä

2.1.1.1 Kaikkien Kauppiaan käyttämien maksupäätteiden ja maksuratkaisujen pitää olla aina Korttijärjestöjen

vaatimusten sekä kansallisen lainsäädännön mukaisia ja Xxxxxx hyväksymiä. Maksupäätteiden pitää pystyä lukemaan Maksukortin siru ja magneettijuova, ja niissä tulee olla näppäimistö PIN-tunnusluvun syöttämistä varten. Jos Kauppias haluaa käyttää Itsepalveluauto- maattia, jossa ei ole näppäimistöä PIN-tunnusluvun syöttämistä varten, siihen tarvitaan kirjallinen lupa Netsiltä.

2.1.1.2 Kauppiaan vastuulla on varmistaa, että maksutapahtu- mien tekemiseen käytetyt maksupäätteet ja maksurat- kaisut vastaavat aina tämän Sopimuksen edellyttämiä teknisiä vaatimuksia, mukaan lukien muun muassa vaatimukset, jotka liittyvät maksutapahtumien Var- mentamiseen ja maksutapahtumien toimittamiseen Netsille.

2.1.1.3 Kauppiaan pitää noudattaa vaatimuksia (ml. Todenta- mismenetelmät ja turvallisuusvaatimukset), jotka on määritetty Kauppiasohjeissa osoitteessa xxx.xxxx.xx, tai muita Netsin Kauppiaalle ilmoittamia vaatimuksia.

2.1.1.4 Vaikka Kauppias käyttäisi 3-D Secure -menetelmää, tulee Kauppiaan tehdä kaikki tarvittavat tarkistukset, jotta voidaan välttää väärinkäytökset; katso Kauppia- sohjeet xxx.xxxx.xx.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 5 / 28

2.1.1.5 Kauppiaan on varmistettava, että maksupäätteitä tai maksuratkaisuja käyttävät vain siihen oikeutetut henkilöt.

2.1.2 Korttitietojen luottamuksellisuuden vaarantuminen

2.1.2.1 Kauppiaan on ilmoitettava Netsille heti kaikesta Kortti- tietoja sisältävien Kauppiaan järjestelmien luvattomas- ta käytöstä tai epäillystä luvattomasta käytöstä, joissa on kopioitu tai yritetty kopioida korttien magneettijuo- via tai Korttitietojen luottamuksellisuus on vaarantunut tai niiden epäillään vaarantuneen.

2.1.2.2 Kauppias vastaa Korttijärjestöjen Netsille esittämis- tä vaatimuksista ja kustannuksista, jotka aiheutuvat Kauppiaan tai Kauppiaan alihankkijan käsittelemien Korttitietoja sisältävien järjestelmien tietomurroista tai epäillyistä tietomurroista.

2.1.2.3 Kauppias on vastuussa kaikista tappioista tai va- hingoista, jotka aiheutuvat maksukorttipetoksesta, kustannuksista, jotka liittyvät uusien Maksukorttien myöntämiseen, sekä kustannuksista, jotka liittyvät tie- tomurron tai epäillyn tietomurron tutkimiseen. Tällaisia tutkintoja sekä niihin liittyviä raportteja saavat laatia vain sertifioidut tietoturvayritykset, jotka Korttijärjestöt ovat hyväksyneet. Kauppiaalla on velvollisuus toimia yhteistyössä Netsin, valitun tietoturvayrityksen ja kaikkien asiaankuuluvien viranomaisten kanssa näitä auttaen, jos Korttitietojen luottamuksellisuus vaaran- tuu tai sen epäillään vaarantuneen.

2.1.2.4 Tutkinnan ollessa meneillään Netsillä on oikeus keskeyttää Sopimuksen mukaisten palvelujen tuotta- minen, kunnes tutkinta on saatu valmiiksi ja voidaan varmistaa, että Kauppias täyttää PCI DSS -standardis- sa määritetyt turvallisuusvaatimukset.

2.1.3 Magneettijuovan kopiointi

2.1.3.1 Kauppiaan vastuulla on varmistaa, että maksupäätteet suojataan luvatonta käyttöä vastaan, mukaan lukien magneettijuovan kopiointilaitteiden asennus.

2.1.3.2 Itsepalveluautomaattia käyttävien Kauppiaiden on tarkistettava maksupäätteet vähintään kerran päivässä varmistaakseen, ettei niitä ole peukaloitu. Kauppiaan tulee Xxxxxx vaatimuksesta asentaa omalla kustan- nuksellaan magneettijuovan kopioinnin estolaite ja/

tai kameravalvonta, jos Nets katsoo, että päätteiden käyttöön liittyy magneettijuovan kopioinnin ja/tai ”rahaloukkujen” riski. Jos Kauppiaan maksupäätteillä kopioidaan magneettijuovia, Nets voi edellyttää Kaup- piasta tarkistamaan maksupäätteet useammin.

2.2. Maksukorttitietojen ja Maksutapahtuma- aineiston sekä muiden asiakirjojen käsittely

2.2.1 Yleistä

2.2.1.1 Korttitietoja saa käyttää ainoastaan maksutapah- tumien suorittamiseen, eikä niitä saa käyttää muun muassa lippuina, Kortinhaltijan tunnistamiseksi kulun- valvonnan yhteydessä jne.

2.2.1.2 Kauppiaan on säilytettävä kaikkia Netsiltä saamiaan asiakirjoja asianmukaisesti, jottei kukaan pääse käyttä- mään niitä luvatta.

2.2.1.3 Kauppiaan on säilytettävä Maksutapahtumiin liit- tyvä dokumentaatio, mukaan lukien kuitit, joissa on Kortinhaltijan allekirjoitus, vähintään 20 kuukauden ajan, jotta asiakirja-aineistoja voidaan käyttää mm. Kortinhaltijaa koskevien reklamaatioiden ratkaisussa. Säilytysajan päätyttyä Maksutapahtumiin ja tilityksiin liittyvä dokumentaatio on tuhottava sopivalla tavalla

(ks. PCI DSS) siten, että luvattomat henkilöt eivät pääse käsiksi tietoja sisältäviin asiakirjoihin.

2.2.2. PCI DSS -vaatimusten noudattaminen

2.2.2.1 Kauppiaaseen sovelletaan PCI DSS -standardissa määritettyjä vaatimuksia, ja Xxxxxxxx on vastuussa kaikista PCI DSS -vaatimusten noudattamiseen liitty- vistä kustannuksista.

2.2.2.2 Kauppiaalla on velvollisuus ilmoittaa Netsille, jos Xxxxxxxx käsittelee tai tallentaa Korttitietoja, esim. Kauppiaan käyttäessä maksuratkaisuja, jotka mahdol- listavat tällaisen käsittelyn tai tallennuksen.

2.2.2.3 Kauppiaan on esitettävä PCI DSS -sertifikaatti, esim. vaatimustenmukaisuustodistus (AOC) tai vaatimusten- mukaisuutta koskeva raportti (ROC) sertifioidun tieto- turvayrityksen (valtuutetun tietoturva-arvioijan, (QSA)) suorittamasta vaatimustenmukaisuustarkastuksesta, ja läpäistävä sertifioidun tietoturvayrityksen suoritta- ma haavoittuvuustarkastus Netsin ja Korttijärjestön vaatimusten mukaisesti. Lisätietoa Kauppiasohjeissa osoitteessa xxx.xxxx.xx.

2.2.2.4 Kauppiailla, jotka eivät käsittele ja tallenna Korttitietoja, on kuitenkin velvollisuus esittää PCI DSS -sertifikaatti sitä pyydettäessä Netsin ja Korttijärjestön vaatimusten mukaisesti. Lisätietoa Kauppiasohjeissa osoitteessa xxx.xxxx.xx.

2.2.2.5 Jos Kauppiaan edellytetään raportoivan PCI DSS

-vaatimustenmukaisuudestaan, raportointi tulee tehdä sähköisesti Netsin PCI DSS -raportointipalvelutoimitta- jan kautta.

2.2.2.6 Maksukortin Tarkistuslukua ja muita arkaluonteisia Korttitietoja ei saa missään tapauksessa tallentaa/säi- lyttää Varmennuksen tekemisen jälkeen.

2.3. Tavaramerkkien käyttö ja oikeudet niihin

2.3.1 Kaikki Kauppiaan maksuvälineenä hyväksymien Mak- sukorttien tavaramerkkioikeudet kuuluvat vastaaville Korttijärjestöille ja/tai Netsille. Kaikki Netsin tuotteiden tavaramerkkioikeudet kuuluvat Netsille.

2.3.2 Kauppiaalla on oikeus käyttää Maksukorttien tavara- merkkejä tuotteiden ja palvelujen markkinoinnissa, jos kyseiset tuotteet ja palvelut voidaan maksaa Mak- sukorttia käyttämällä. Kauppiaalla on samoin oikeus käyttää 3-D Secure -tavaramerkkejä.

2.3.3 Kauppiaan on merkittävä selvästi niiden Maksukorttien tavaramerkit (logot), jotka Kauppias hyväksyy maksu- välineiksi. Jos kauppias käyttää 3-D Secure -menetel-

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 6 / 28

mää, asiaankuuluvien 3-D Secure -tavaramerkkien on näyttävä yhdessä Maksukorttien logojen kanssa.

2.3.4 Tavaramerkkejä ei saa käyttää missään muussa tarkoi- tuksessa.

2.3.5 Kauppias voi hankkia ja tilata tavaramerkit ja tarrat käytettäväksi Kauppiaan Myyntipisteissä ja Kauppiaan markkinointimateriaaleissa xxx.xxxx.xx. Tavaramerk- kien on aina näyttävä niiden alkuperäisessä, oikeassa asettelussa.

2.3.6 Markkinointimateriaaleissa käytettävien Maksukorttien kuvissa ei saa olla voimassa olevaa korttinumeroa tai Kortinhaltijan nimeä.

2.3.7 Tavaramerkkien käyttö ei saa loukata omistajien oikeutta tavaramerkkeihin eikä antaa vaikutelmaa siitä, että Nets ja/tai Korttijärjestöt sponsoroivat, tuottavat, tarjoavat, myyvät tai muutoin tukevat tuotteita ja pal- veluita.

2.3.8 Kauppiaalla ei ole tavaramerkkeihin mitään muita oikeuksia – kuten omistus- tai immateriaalioikeuksia – edellä mainitun käyttöoikeuden lisäksi.

2.3.9 Sopimuksen päättyessä Kauppiaan on lopetettava tavaramerkkien käyttö, mukaan lukien käyttö kylteissä, internetmarkkinoinnissa, muussa markkinoinnissa tai muissa välineissä.

2.4. Kauppiaan verkkosivuston verkkokauppaa koskevat vaatimukset

2.4.1 Kauppiaan verkkosivustossa pitää olla vähintään seu- raavat tiedot:

a) Kauppiaan nimi, rekisteröintinumero/Y-tunnus ja osoite (mukaan lukien maa)

b) asiakaspalvelun tai vastaavan sähköpostiosoite ja puhelinnumero

c) Kauppiaan myymien tuotteiden ja palvelujen kuvaus (mukaan lukien hinnat, verot ja palkkiot)

d) yleiset sopimusehdot (mukaan lukien ehdot, jotka liittyvät Kortinhaltijan peruutusoikeuteen, toimi- tukseen ja maksuun) sekä toimituskustannukset

e) verkkosivuston ”hyväksy napsauttamalla” -pai- nike tai muuntyyppinen vahvistustoiminto, kun Xxxxxxxxxxxxxx pitää hyväksyä tuotteiden palautus- käytäntöä säätelevät ehdot

f) asiakkaiden Korttimaksumahdollisuus pitää tuoda selvästi ilmi

g) Kauppiaan maksuvälineiksi hyväksymien Maksu- korttien tavaramerkkien pitää olla selvästi esillä, Tavaramerkkien pitää näkyä myös paikassa, jossa Kortinhaltija valitsee maksutavan

h) Maksutapahtuman valuutta (esim. EUR, NOK, SEK, DKK)

i) kaikki vientiä koskevat rajoitukset.

2.4.2 Lisäksi Kauppiaan maksuratkaisun pitää sisältää toiminto, jolla Kortinhaltijat voivat syöttää Tarkistuslu- kunsa.

2.5. Kauppiaan palveluntarjoajat

2.5.1 Kauppiaan pitää ilmoittaa Netsille kaikista käyttämis- tään palveluntarjoajista, joita ovat esim. hosting-palve-

lu, maksuratkaisupalvelutarjoaja, Sähköinen lompakko ja vastaavat ja jotka käsittelevät Korttitietoja tai joilla on muista syistä pääsy Korttitietoihin Kauppiaan kautta. Kauppiaan pitää myös ilmoittaa Netsille kaikista muutoksista palveluntarjoajiensa käytössä (ks. kohta

2.8 (Muutokset kauppiaan tiedoissa).

2.5.2 Kauppiaan vastuulla on varmistaa, että Kauppiaan palveluntarjoajat, jotka käsittelevät Korttitietoja Kaup- piaan puolesta, täyttävät aina PCI DSS -standardissa määritetyt vaatimukset.

2.5.3 Kauppias vastaa käyttämiensä palveluntarjoajien toiminnasta ja tekemättä jättämisestä, ja Xxxxxxxx saa käyttää vain sellaisia palveluntarjoajia, jotka täyttävät Netsin ja/tai Korttijärjestöjen määrittämät turvallisuus- vaatimukset.

2.6 Rahanpesun tai terrorismin rahoittamisen torjunta

2.6.1 Maksupalveluiden tarjoajana Netsin tulee noudattaa lainsäädäntöä, joka edellyttää Netsin tekevät tietyt asiakkaitaan koskevat riskinarviointitoimet estääkseen rahoitusjärjestelmien käytön rahanpesuun tai terroris- min rahoittamiseen.

2.6.2 Osana riskinarviointitoimia Netsin tulee mm. varmistaa Netsin asiakkaan eli Kauppiaan sekä tämän tosiasial- listen edunsaajien henkilöllisyys.

2.6.3 Kauppiaan tulee hyvässä yhteistyössä toimittaa Net- sille ne Netsin pyytämät tiedot ja asiakirjat, joita Nets tarvitsee toteuttaakseen riskinarviointitoimet.

2.7. Riskiarviointi

2.7.1 Netsillä on oikeus suorittaa Kauppiaan riskiarvioin- ti milloin tahansa, mukaan lukien Kauppiaaseen ja Kauppiaan omistajiin, hallituksen jäseniin, johtoon ja valtuutettuihin allekirjoittajiin liittyvien luottotietojen

hankkiminen sekä tilinpäätösten ja muiden sellaisten tietojen, joita tarvitaan Kauppiaan luottokelpoisuuden ja riskiprofiilin arvioinnissa, hankkiminen. Näitä tietoja voivat olla tarvittaviin toimilupiin liittyvät asiakirjat sekä tiedot, jotka koskevat ennakkomaksuihin liittyvää liikevaihtoa.

2.7.2 Kauppiaalla on velvollisuus ilmoittaa omistajilleen, hallituksen jäsenilleen, johdolleen ja valtuutetuille al- lekirjoittajilleen, että heidän tietojaan voidaan käsitellä Kauppiaan riskiarvioinnin yhteydessä.

2.7.3 Jos arvioinnin perusteella Nets katsoo tarpeelliseksi,

Nets voi välittömästi

a) vaatia pankkitakuun tai muun tyyppisen vakuuden

b) pidättää Kauppiaan tilitykset kokonaan tai osittain

c) pidentää Kauppiaan kaiken liikevaihdon tai sen osien tilitysaikaa

d) asettaa riski- ja/tai Takaisinveloitusmaksun, joka Kauppiaan on maksettava

e) muuttaa Sopimusta tai irtisanoa sen kohdan 11 (Sopimuksen irtisanominen) mukaisesti.

2.7.4 Osana jatkuvaa riskiarviointia Nets, Korttijärjestöt joko/tai Korttijärjestön tai Netsin edustaja voi suorit- taa ennalta ilmoittamattoman Kauppiaan toimitilojen,

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 7 / 28

Myyntipisteen jne. fyysisen tarkastuksen sikäli kuin se on oleellista tämän Sopimuksen kannalta, mihin voi kuulua turvallisuusarviointi ja/tai yleinen arviointi seuraavien osa-alueiden osalta:‌

a) Kauppiaan toimitilat ja Kauppiaan Myyntipiste

b) Kauppiaan palvelinten ja tallennettujen tietojen käyttöoikeus

c) mahdollinen varasto

d) sisäiset prosessit

e) kaikkien tämän Sopimuksen nojalla syntyvien turvallisuusvaatimuksien noudattaminen.

2.7.5 Kauppias vastaa kaikista tällaiseen tarkastukseen liittyvistä kohtuullisista kuluista.

2.8. Muutokset kauppiaan tiedoissa

2.8.1 Kauppiaan tulee ilmoittaa Netsille kirjallisesti kaikista sellaisten olosuhteiden muutoksista, jotka Kauppias on ilmoittanut Netsille sopimushakemuksen yhteydessä tai jotka mainitaan itse Sopimuslomakkeessa. Tässä yhteydessä Xxxxxxxxx pitää antaa Netsille kirjallinen ilmoitus seuraavien muutoksista:

a) Kauppiaan omistus- tai hallintaoikeus

b) vähintään 25 %:n omistajuus Kauppiaasta tai kauppiaan osakepääomasta

c) Kauppiaan johto (mukaan lukien Kauppiaan hallitus, johto ja toimitusjohtaja) sekä valtuutetut allekirjoittajat

d) Kauppiaan yritysmuoto (esim. toiminimen muuttu- minen osakeyhtiöksi)

e) Kauppiaan toimiala

f) osoite, puhelinnumero, verkkosivuston osoite (URL)

g) sähköpostiosoite (mukaan lukien sähköpostiosoi- te, jota käytetään Netsin tositepyyntöjen vastaan- ottamiseen)

h) pankkitilin numero

i) kohdan 2.6 (Rahanpesun ja terrorismin rahoitta- misen torjunta) mukaista riskinarviointia varten Xxxxxxxx toimitetut asiakirjat tai tiedot

j) palveluntarjoajien käyttö Korttimaksuihin ja

k) kaikki muut Sopimuksen kannalta oleelliset Kaup- piaan olosuhteiden muutokset.

2.8.2 Lisäksi Xxxxxxxxx pitää ilmoittaa Netsille, jos Xxxxxxxx tekee huomattavia muutoksia tuotevalikoimaansa

ja maksu- ja toimitusehtoihinsa liittyen Etämyynnin maksutapahtumiin, esim. ennakkomaksuihin, tai jos Kauppias olettaa myynnin lisääntyvän huomattavasti.

2.8.3 Tämän kohdan mukaiset muutokset voivat johtaa uuteen riskiarviointiin (ks. kohta 2.7 (Riskiarviointi) ja/ tai edellyttää uuden Sopimuksen solmimista Xxxxxx kanssa.

2.8.4 Kaikki tilitystilin muutokset pitää dokumentoida kirjallisesti pankilta saadun vahvistuksen muodossa tai lähettämällä tiliotteet, ja valtuutetun allekirjoittajan tai valtakirjalla toimivan henkilön pitää allekirjoittaa ne Kauppiasta sitovien sääntöjen mukaisesti.

3. MAKSUKORTTIEN HYVÄKSYNTÄ

3.1 Yleistä

3.1.1 Xxxxxxxx lupaa varmistaa, että kaikki Korttimaksuja Xxxxxxxxx puolesta käsittelevät henkilöt saavat tiedon Sopimuksen sisällöstä etukäteen ja että he ovat saa- neet tarvittavan koulutuksen Sopimuksen vaatimusten täyttämiseksi.

3.1.2 Kauppiaan on hyväksyttävä maksut, jotka on tehty kaikilla voimassa olevilla Maksukorteilla, joiden kort- tityypin käytön Kauppias on hyväksynyt tuotteiden ja palvelujen maksuun asiaankuuluvassa Kauppiaan Myyntipisteessä, summasta riippumatta.

3.1.3 Kauppiaan ei tarvitse hyväksyä maksuja kaikilla tämän Sopimuksen piiriin kuuluvan Korttijärjestön (Visa, Mastercard, jne.) korttityypeillä. Kauppiaalla on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta Kortinhaltijan maksua korttityypillä, jota Xxxxxxxx ei halua hyväksyä. Jos Kauppias kuitenkin hyväksyy maksun tämän Sopimuk- sen piiriin kuuluvan Korttijärjestön (Visa, Mastercard, jne.) korttityypillä, se käsitellään Netsin toimesta tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti. Mikäli Kaup- pias ei hyväksy maksuja tietyllä korttityypillä, tulee Kauppiaan selvästi informoida asiasta Kortinhaltijoita samassa yhteydessä kun Kortinhaltijoita informoidaan Xxxxxxxxx hyväksymistä korteista.

3.1.4 Kauppiaan on aina noudatettava maksupäätteessä näkyviä ohjeita.

3.1.5 Jos Maksukortissa on siru, Kauppiaan maksupäätteen tulee aina lukea Maksukortin siru paitsi Lähimaksu- tapahtumien osalta. Jos sirua ei voi lukea, Kauppias voi suorittaa maksutapahtuman magneettijuovaa käyttäen, jos Maksukortti sallii sen.

3.1.6 Kauppiaan tulee antaa Kortinhaltijalle Kuitti jokaisesta Korttimaksusta joko paperimuodossa tai Sähköisenä kuittina, jos Kortinhaltija on suostunut Sähköisen kuitin vastaanottamiseen. Huolimatta Kuitin tyypistä Kuitin pitää sisältää vähintään seuraavat tiedot:

a) Kauppiaan nimi ja osoite

b) Y-tunnus

c) summa

d) Tapahtumapäivä

e) korttinumeron viimeiset neljä numeroa

f) Varmennusnumero

g) allekirjoitus (jos sitä tarvitaan) ja

h) toimitusosoite (Etämyynnissä).

3.1.7 Erityisolosuhteissa, esim. Itsepalveluautomaattia käyttämällä tehtyjen pienten maksutapahtumien yhteydessä, Nets voi hyväksyä, että Itsepalveluauto- maatti ei tulosta kuittia (esim. virvoitusjuomakoneiden tapauksessa).

3.1.8 Kuitissa saavat näkyä vain korttinumeron viimeiset neljä numeroa.

3.2. Tietojen syöttäminen käsin

3.2.1 Kauppias ei saa syöttää korttinumeroa tai muita tietoja käsin maksupäätteeseen paitsi osana hotelleja koskevien Etämyynnin ja Jälkiveloituksiin liittyvien

Erityisehtojen noudattamista sekä autonvuokraamojen

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 8 / 28

Jälkiveloitusten tai muokattujen maksutapahtumien yhteydessä.

3.2.2 Jos maksupäätteellä ei ole verkkoyhteyttä ja sillä voi tehdä maksutapahtumia ilman verkkoyhteyttä, Kortin siru tai magneettijuova pitää lukea maksupäätteellä. Kauppiaan pitää ennen verkkoyhteydettömän maksu- tapahtuman suorittamista varmistaa, että Xxxxxx on voi- massa, ja soittaa Netsin varmennuspalveluun (tarkista puhelinnumero xxx.xxxx.xx) sen varmistamiseksi, ettei Korttia ole suljettu. Kauppias saa Varmennusnumeron, jos Varmennus hyväksytään, ja hylkäysilmoituksen, jos Kortti on suljettu, varat eivät riitä jne. Kauppiaan

on syötettävä Varmennusnumero maksupäätteeseen. Xxxxxxxx ei saa missään olosuhteissa sallia Kortinhal- tijan tai kolmannen osapuolen syöttää korttinumeroa tai Varmennusnumeroa maksupäätteeseen.

3.3. Varmennus

3.3.1 Kauppiaan pitää Varmentaa kaikki maksutapahtumat. Tarkistuslukua pitää käyttää aina Etämyynnin ja Posti- ja Puhelinmyynnin yhteydessä.

3.3.2 Xxx Xxxxxxxx käyttää Ennakkovarmennustoimintoa, Kauppiaalla on velvollisuus ilmoittaa Kortinhaltijalle Varmennettu summa.

3.3.3 Etämyynnin maksutapahtumien yhteydessä Varmen- nus on voimassa enintään seitsemän kalenteripäivää.

3.3.4 Varmennusnumero pitää sisällyttää Netsille lähetet- tyihin Maksutapahtumatietoihin.

3.3.5 Jos Kauppiaan Varmennuspyyntö hylätään, Xxxxxxxx ei saa suorittaa Korttimaksua.

3.3.6 Jos maksupäätteessä näkyy koodi, joka ilmaisee, että Maksukortti pitää ottaa pois Kortinhaltijalta, Kauppiaan pitää kieltäytyä hyväksymästä Maksukorttia maksuvä- lineeksi ja takavarikoida Maksukortti, jos mahdollista. Takavarikoidut Maksukortit pitää lähettää Netsille.

3.3.7 Kauppias ei saa hyväksyä Varmennusnumeroa Kor- tinhaltijoilta tai kolmansilta osapuolilta, vaan pelkäs- tään Netsiltä tai Xxxxxx hyväksymiltä järjestelmiltä. Xxxxxxxx ei saa pyytää eikä voi saada Varmennusta kolmannen osapuolen pyynnöstä.

3.3.8 Varmennusnumero ei takaa, että Nets hyväksyy Kort- timaksun, eikä se ole Kortinhaltijan henkilöllisyyden vahvistus; se pelkästään varmistaa, että Maksukorttia ei ole suljettu ja että tilin varat riittävät kattamaan summan varmennushetkellä.

3.3.9 Jos Korttimaksua ei suoriteta, Varmennetut summat pitää peruuttaa 24 tunnin kuluessa oston peruutuk- sesta. Jos lopullinen maksutapahtuman summa on pienempi kuin summa, joka alun perin Varmennettiin, ylimääräinen Varmennettu summa pitää peruuttaa vä- littömästi. Varmennettujen summien, joita ei peruuteta, pitää vastata lopullista maksutapahtuman summaa.

3.3.10 Kauppias ei saa suorittaa Varmennusta Xxxxxx tilan selvittämiseksi, vaan ainoastaan Korttimaksujen tekemiseen maksutapahtumille. Jos kauppias hankkii

Korttitiedot MIT:n suorittamista varten, Tilivarmennus on tehtävä ja SCA on otettava käyttöön.

3.3.11. Mastercard- ja Maestro-korttien Ennakkovarmennus

3.3.11.1 Xxx Xxxxxxxx ei ole varma, pystyykö Xxxxxxxx suorittamaan maksutapahtuman seitsemän pank- kipäivän kuluessa Varmennukset suorittamisesta, tai jos summaa ei tiedetä, Xxxxxxxxx pitää suorittaa

Ennakkovarmennus. Ennakkovarmennus on voimassa 30 vuorokautta Mastercard-korteilla ja 7 vuorokautta Maestro-korteilla.

3.3.11.2 Kauppias ei saa suorittaa Ennakkovarmennusta Maestro-korteille Myyntipistemyyntiä varten, pois lu- kien polttoaineen myynti Itsepalveluautomaatin kautta.

3.4. Hyväksytyt valuutat

3.4.1 Maksutapahtumat voi lähettää ja tilittää vain Sopimus- lomakkeessa sovituissa valuutoissa.

3.5. Dynaaminen valuutanvaihto

3.5.1 Kauppias voi tarjota Kortinhaltijoille Dynaamista valuutanvaihtoa (Dynamic Currency Conversion, DCC), jos Xxxxxxxx on solminut sopimuksen Xxxxxx kanssa tähän liittyen ja jos Kauppiaan maksupääte tai maksa- misratkaisu on määritetty toimimaan tässä tarkoituk- sessa ja on Netsin hyväksymä.

3.5.2 Jos Kauppias tarjoaa DCC-palvelua Kortinhaltijoille, Kortinhaltijalle pitää ilmoittaa voimassa oleva va- luuttakurssi ja kaikki palkkiot, ja Xxxxxxxxxxxxxx pitää hyväksyä omassa valuutassaan maksaminen, ennen kuin Xxxxxxxx toteuttaa maksutapahtuman DCC-mak- sutapahtumana. Xxx Xxxxxxxxxxxxx ei suostu maksa- maan omassa valuutassaan, Xxxxxxxxx pitää toteuttaa maksutapahtuma omassa paikallisessa valuutassaan.

3.5.3 DCC-palveluntarjoaja määrittää voimassa olevat valuuttakurssit kiinteästi joka päivä pankkipäivinä. Maksupäätteiden valuuttataulukot päivitetään auto- maattisesti.

3.5.4 DCC-maksutapahtumien tilitys perustuu alkuperäiseen maksutapahtuman summaan paikallisessa valuutassa eli summaan ennen DCC-muuntoa.

3.5.5 DCC-tapahtumaa ei sallita kotimaan Korttimaksuille eli tapahtumille, joissa Maksukortilla ja Kauppiaalla on sama paikallinen valuutta, tai Japan Credit Bureau, UnionPay, Diners Club tai Discover -maksuille.

DCC sallitaan vain ulkomaalaisten Mastercard- ja Visa-maksujen yhteydessä.

3.5.6 Varmennuspyynnöt pitää lähettää Netsille maksuta- pahtuman valuutassa, ja niissä pitää mainita lopullinen maksutapahtuman summa eli DCC-muunnon jälkeinen summa.

3.6. Maksutapahtumien lähetys Netsille tilitystä varten

3.6.1 Kauppiaan on lähetettävä maksutapahtumat Netsil- le ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kolme päivää Tapahtumapäivän jälkeen. Kauppiaalta voidaan veloittaa palkkio maksutapahtumista, jotka Nets vas- taanottaa yli kolme kalenteripäivää Tapahtumapäivän

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 9 / 28

jälkeen. Edellä mainitun palkkion veloittamisen lisäksi Netsillä on oikeus hylätä maksutapahtumat, jotka on vastaanotettu yli kolme kalenteripäivää Tapahtumapäi- vän jälkeen.

3.6.2 Kauppias ei saa lähettää maksutapahtumia Netsille ti- litettäviksi ennen kuin tuotteet tai palvelut on lähetetty tai toimitettu sovitulle vastaanottajalle, ellei Nets ole antanut kauppiaalle kirjallista hyväksyntää ennakko- maksuille.

3.6.3 Kaikki maksutapahtumat lähetetään Netsille tilitet- täviksi maksupäätteen tai maksamisratkaisun kautta. Kauppias sitoutuu täsmäyttämään maksupäätteen tai maksamisratkaisun päivittäin, jos maksutapahtumia on suoritettu.

3.6.4 Kauppias vastaa, että maksupäätteen tai maksamisrat- kaisun kautta lähetetty Maksutapahtuma-aineisto on virheetöntä. Nets voi kieltäytyä vastaanottamasta tai käsittelemästä virheellistä Maksutapahtuma-aineistoa. Nets varaa oikeuden korjata virheellisen Maksutapah- tuma-aineiston.

3.7. Vahva asiakastodennus (SCA)

3.7.1. Vaatimukset SCA:lle

3.7.1.1. Paitsi silloin, kun se on nimenomaisesti rajattu pois tässä osiossa 3.7, Kauppias soveltaa SCA:ta kaikissa tapauksissa, joissa Kortinhaltija:

a) käynnistää Korttimaksun,

b) toimittaa Kauppiaalle Korttitiedot, joita käytetään myöhemmässä vaiheessa, esim. MIT:hen,

c) toteuttaa etäkanavan kautta toimia, jotka voivat viitata maksupetosten tai muiden väärinkäytösten riskiin.

3.7.1.2. Lisäksi Kauppiaan on käytettävä SCA:ta, kun Kortti- maksun suorittamiseen käytetyn Maksukortin myön- täjä edellyttää sitä tiettyä Korttimaksua varten.

3.7.1.3. SCA:ta ei voi käyttää Posti- ja puhelinmyynnissä.

3.7.1.4. Kauppiaan maksuratkaisun on käytettävä ja tuettava SCA:ta. Edellä mainittua sovelletaan, vaikka Xxxxxxxx aikoo vastaanottaa vain sellaisia Korttimaksuja, jotka eivät edellytä SCA:ta.

3.7.1.5. Xxxxxxxx saa käyttää ainoastaan Xxxxxx hyväksymää SCA-tyyppiä. Nets on hyväksynyt seuraavat tyypit:

• Etämyynti: 3-D Secure.

• Myyntipistemyynti: Kortinhaltijan PIN-koodi

3.7.1.6. Kauppiaan on aina käytettävä 3D Secure -versiota, joka on asianomaisten Korttijärjestöjen sääntöjen mukainen.

3.7.1.7. Kauppiaan vastuulla on varmistaa, että kaikki tapah- tumat merkitään oikein, myös tapahtumaindikaattorin lähettämisen osalta.

3.7.1.8. Xxx Xxxxxxxx käyttää kolmansia osapuolia Kortti- maksujen toteuttamiseen tai muuten Korttitietojen käsittelyyn, Xxxxxxxx on velvollinen varmistamaan, että tällaiset kolmannet osapuolet soveltavat SCA:ta sopimuksen mukaisesti. Xxx Xxxxxxxx esimerkiksi

käyttää kolmansia osapuolia varauksiin, esim. hotellit, autovuokraamot, matkatoimistot ja lentoyhtiöt, Kaup- pias on velvollinen varmistamaan, että kolmannet osapuolet soveltavat SCA:ta.

3.7.2. Poikkeukset SCA:lle

3.7.2.1. Xxxxxxxx ei ole velvollinen soveltamaan SCA:ta, jos Kortinhaltija käynnistää Myyntipistemyyntitapahtu- man, joka on:

a) Lähimaksutapahtuma, jossa yksittäinen summa on enintään 50 euroa

b) Itsepalveluautomaatilla tehtävä Korttimaksu matkalipun tai pysäköinnin maksamiseksi.

3.7.2.2. Xxxxxxxx ei ole velvollinen soveltamaan SCA:ta, jos Kortinhaltija käynnistää Etumyyntitapahtuman edellyttäen, että Etämyyntitapahtuman summa on enintään 30 euroa.

3.7.2.3. Kauppiaat, jotka Xxxxxx mielestä hyväksyvät maksuja vähäriskisiksi katsotuista toiminnoista, tuotteista tai palveluista, voivat käyttää tapahtumariskianalyysiä tai delegoitua todennusta ja heidät voidaan vapauttaa SCA:n käytöstä Netsin kirjallisella hyväksynnällä. Netsin kirjallisesta hyväksynnästä riippumatta kortin myöntäjät saattavat silti vaatia SCA:ta näissä tapahtu- missa.

3.7.2.4. Vaikka Kauppiaalla ei olisikaan velvollisuutta käyttää SCA:ta, Korttimaksun suorittamiseen käytetyn Maksu- kortin myöntäjä voi vaatia sitä.

3.7.3. Kauppiaan käynnistämät tapahtumat (MIT)

3.7.3.1. MIT-tapahtumille ensimmäistä Korttimaksua varten on käytettävä täyttä todennusta SCA:lla. SCA:ta ei käytetä myöhemmissä MIT-tapahtumissa.

3.7.4. Vaatimus SCA;lle kaikissa Korttimaksuissa

3.7.4.1. Ehdoista huolimatta Xxxxxxxx on oikeus välittömästi vaatia, että SCA:ta käytetään kaikille tai tietyille Kortti- maksuille, jos:

a) Kauppiaaseen liittyvien kiistojen määrä on suhteettoman suuri verrattuna Korttimaksujen lukumäärään tai summaan.

b) Kauppiaan riskinarviointi ei tyydytä Netsiä.

c) Kauppiaan tarjoamat toiminnot, tuotteet tai palve- lut eivät ole Xxxxxx mielestä vähäriskisiä.

d) Korttijärjestöt vaativat sitä.

e) Netsin perustellun näkemyksen mukaan sovellet- tava laki edellyttää sitä.

3.7.5. Korttimaksujen keskeytykset ja hylkääminen

3.7.5.1. Jos kauppias ei noudata tässä kohdassa 3.7 annettuja vaatimuksia SCA:n käyttämisestä, Nets voi välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta keskeyttää sopimuksen mukaisten korttimaksujen tilityspalvelujen toimittami- sen ja/tai hylätä vaatimustenvastaiset Korttimaksut, kunnes Kauppias noudattaa vaatimuksia.

3.7.6. Vastuu

3.7.6.1. Xxxxxxxx on täysin vastuussa kaikista kiistetyistä Kort- timaksuista, jos SCA:ta ei ole sovellettu, ja kauppiaalta

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 10 / 28

veloitetaan tällaisten kiistettyjen Korttimaksujen koko tapahtumasumma ja mahdolliset tapahtumiin liittyvät maksut.‌‌

4. KAUPPIAAN JA KORTINHALTIJAN ROOLIT JA VASTUUT

Kauppias vastaa kaikista Kortinhaltijoiden tuotetta tai palvelua koskevista vaatimuksista.

4.1. Yleistä

4.1.1 Kauppias vastaa Kortinhaltijoiden tuotteeseen/palve- luun liittyvien vaateiden vastaanotosta ja käsittelystä. Tällaiset vaateet selvitetään suoraan Kauppiaan ja Kortinhaltijan kesken, eikä Nets osallistu niihin. Kaup- piaan ja Kortinhaltijan välinen sopimus ei saa estää tai rajoittaa Kortinhaltijaa esittämästä vaateita Kauppiaal- le.

4.2 Maksutapahtuman hyvittäminen

4.2.1 Kauppias saa hyvittää Kortinhaltijalle maksutapahtu- man vain mitätöimällä aiemman Korttimaksun koko- naan tai osittain, jos esim. asiakas palauttaa ostetun tuotteen. Hyvitystapahtuman pitää liittyä tunnistetta- vasti alkuperäiseen maksutapahtumaan.

4.2.2 Maksukorteilla tehtyjen ostojen (aiemmin hyväksyt- tyjen Korttimaksujen) hyvitykset pitää hyvittää aina ostossa käytetylle Maksukortille. Kortinhaltijalle hyvitetty summa ei saa ylittää maksutapahtuman kokonaissummaa. Hyvitystapahtumat pitää lähettää sähköisesti. Kauppiaan pitää antaa hyvitystapahtu- masta kuitti Kortinhaltijalle.

4.2.3 Nets vähentää hyvityksen kokonaissumman ja kaikki muut kulut tulevista Kauppiaalle tehtävistä tilityksistä tai laskuttaa hyvitykset Kauppiaalta. Aiemmin las- kettuja Netsin maksutapahtumapalkkioita ei hyvitetä tällaisiin hyvityksiin liittyen.

4.3. Korttimaksun peruutus

4.3.1 Kauppiaan tulee peruuttaa virheellisesti tehdyt mak- sutapahtumat, jos mahdollista. Jos maksutapahtumaa ei ole mahdollista peruuttaa, Kauppiaan tulee hyvittää maksutapahtuma. Jos tämä ei ole mahdollista, Kaup- piaan pitää ottaa yhteyttä Netsiin.

4.4. Lisämaksut Maksukorttien käytöstä

4.4.1 Jos Kauppias veloittaa palkkion Korttimaksuista tai tietyn Maksukortin käyttämisestä (lisämaksun), Kaup- piaan tulee ilmoittaa Kortinhaltijalle siitä ennen mak- sutapahtuman toteuttamista. Mahdollisen lisämaksun tulee olla soveltuvan lainsäädännön ja viranomaisten vaatimusten mukainen

5. HINNAT, MAKSUT JA TILITYKSET

5.1. Hinnat

5.1.1 Hinnat, jotka Kauppiaan on maksettava Netsille, määri- tetään Sopimuslomakkeessa ja hinnastossa.

5.1.2 Hinnanmuutokset ovat mahdollisia kohdan 8 (Hintojen ja sopimuksen muutokset) mukaisesti.

5.2. Tilitykset

5.2.1 Soveltuva tilitysaika on ilmoitettu Sopimuslomakkees- sa tai muutoin Netsin toimesta. Tilityksessä voi olla viiveitä yleisiin vapaapäiviin liittyen.

5.2.2 Nets siirtää tilityssumman suoraan Sopimuslomak- keessa sovitulle pankkitilille. Nets toimittaa Kauppiaal- le tilitysilmoituksen, jossa yksilöidään tilitetyt summat ja tilityspäivämäärät.

5.2.3 Kauppiaan tulee varmistaa, että se on vastaanotta- nut Xxxxxx tekemät tilitykset ja maksut ja että niissä ei ole virheitä. Kauppiaan tulee reklamoida Netsille kirjallisesti vimeistään kuukauden kuluessa siitä kun virheellinen tilitys on tapahtunut tai tilityksen olisi pitänyt tapahtua.

5.2.4 Kauppiaan tulee varmistaa, että siltä peritään kulut ja muut palkkiot Sopimuslomakkeessa sovitun hinnoitte- lun mukaisesti, ja Kauppiaan tulee reklamoida Netsille kirjallisesti, jos niissä on virheitä. Kauppiaan tulee toimittaa kirjallinen reklamaatio Netsille kuukauden kuluessa sovitusta maksupäivästä. Jos reklamaatio

ei saavu Xxxxxxxx tässä ajassa, Xxxxxxxx menettää oikeutensa vaatia hyvitystä mahdollisista virheellisistä palkkioista, ellei virhe johdu Xxxxxx vakavasta huoli- mattomuudesta tai tahallisesta rikkomuksesta.

5.2.5 Xxx Xxxxxxxx on saanut maksun, johon se ei ole oikeutettu (huolimatta siitä, onko kyseinen virhe Netsin syytä), tämä summa pitää palauttaa välittömästi Net- sille. Jos Kauppiaalta on veloitettu sovittua pienempi palkkio tai muu kulu tai Nets ei ole kyennyt veloitta- maan Sopimuksen mukaisia palkkioita tai muita kuluja, Netsillä on oikeus veloittaa tällaiset maksut Kaup- piaalta jälkeenpäin. Netsillä on tämän kohdan 5.2.5 oikeus vielä Sopimuksen päättymisen jälkeen, yleisten vanhentumisaikojen puitteissa.

5.2.6 Netsillä on oikeus pidättää tilityksiä, jos liikevaihto lak- kaa Kauppiaan ilmoittamatta siitä tai jos Kauppiaan toi- minta poikkeaa Kauppiaan Sopimuksesta liikevaihdon, laitteiden käytön ja myytyjen tuotteiden ja palveluiden sekä ennakkomaksujen suhteen.

5.3. Hinnat ja tilitys

5.3.1 Summat, jotka kauppiaan pitää maksaa Netsille, vähennetään Kauppiaan tilityksistä tai laskutetaan Kauppiaalta.

5.3.2 Jos osapuolet ovat sopineet nettotilityksestä, Nets pidättää kaikki palkkiot, vahvistetut kiistetyt korttimak- sut, pidätetyt summat ja muut saatavat Kauppiaan pankkitilille siirretyistä summista.

5.3.3 Jos osapuolet ovat sopineet bruttotilityksestä, Nets laskuttaa Kauppiaalta kaikki Kauppiaan maksetta- vat veloitukset kuukausittain. Vaihtoehtoisesti, jos osapuolet ovat sopineet siitä kirjallisesti, veloitukset voidaan veloittaa kuukausittain jälkikäteen Kaup- piaan Sopimuksessa ilmoittamalta tililtä. Erääntyneet

summat voidaan myös vähentää Kauppiaan tilityksistä. Kauppiaalle ilmoitetaan tästä.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 11 / 28

5.3.3.1 Xxxxxx käyttämät suoraveloitusratkaisut/-tuotteet ‌

DKK – Leverandørservice-suoraveloitus NOK – Autogiro-suoraveloitus

SEK – Autogiro-suoraveloitus EUR – SEPA CORE -suoraveloitus

5.3.4 Netsillä on aina oikeus muuttaa bruttotilitys nettotili- tykseksi ja vähentää saatavansa kauppiaan tilityksistä, jos Kauppiaaseen liittyy erityinen luottotappio- tai väärinkäyttöriski tai Netsillä on siihen muu perusteltu syy.

5.3.5 Jos Kauppiaan Korttimaksut tilitetään eri valuutoissa ja/tai eri tileille, Nets voi tehdä vähennyksen muis- sa valuutoissa ja/tai eri tilejä käyttäen, tai veloittaa Sopimuksessa sovittua tiliä. Kauppiaalle ilmoitetaan sellaisista veloituksista.

5.3.6 Jos Nets ei pysty tekemään vähennystä tilityksistä tai veloittamaan summaa Kauppiaan Xxxxxx kanssa sovi- tulta tililtä, Nets voi laskuttaa Kauppiaalta erääntyvän summan.

5.3.7 Xxx Xxxxxxxx ei maksa Netsille maksettavaa summaa, Netsillä on oikeus viivästyskorkoon maksettavasta summasta Suomen korkolainsäädännön mukaisesti eräpäivästä lähtien siihen kunnes maksu on suoritettu.

5.4. Yksittäiset hinnoittelutiedot

5.4.1 Nets antaa Kauppiaalle vähintään kerran kuukaudessa seuraavat tiedot, jotka koskevat edeltävän kauden aikana Kauppiaan suorittamia maksukorttitapahtumia:

a) Korttimaksun viite

b) maksutapahtuman summa ja valuutta, jossa Kauppiaan maksutiliä hyvitetään

c) kaikkien maksutapahtumaan liittyvien palkkioiden summa niin, että Kauppiaan palvelumaksut ja siirtohinnat näkyvät eriteltyinä

5.4.2 Nämä tiedot voidaan tarjota Netsin portaalin kautta muodossa, jossa Kauppias voi tallentaa ja toisintaa tiedot muuttumattomassa muodossa, esim. PDF- muodossa.

5.4.3 Kauppias hyväksyy tietojen koostamisen maksuta- pahtumaan soveltuvan tavaramerkin, sovelluksen, Maksukorttiluokan ja siirtohinnan mukaan.

5.4.4 Tietoja siirto- ja korttijärjestömaksuista (eli Netsin liikkeeseenlaskijoille ja Maksukorttijärjestöille maksa- mat maksut, ”interchange fees ja scheme fees”), joita sovelletaan kuhunkin EU-/ETA-alueella myönnettäviin maksukorttikategorioihin ja korttibrändeihin on osoit- teessa xxx.xxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx/ acquiring/unblended-fees/.

6. KIISTETYT KORTTIMAKSUT

6.1. Reklamaatiot

6.1.1 Kauppiaan pitää vastata kaikkiin Kortinhaltijaa koske- viin reklamaatioihin.

6.1.2 Jos Nets saa ilmoituksen Korttimaksuun kohdistuvas- ta reklamaatiosta eikä Nets voi hylätä reklamaatiota perusteettomana, Nets veloittaa koko summan sekä

mahdolliset maksut Kauppiaan tililtä tai vähentää ne Netsin tilityksestä Kauppiaalle. Jos Kauppiaan tilin varat tai liikevaihto eivät riitä, Nets voi laskuttaa Kaup- piasta.

6.1.3 Reklamaatiot voivat esim. perustua Kortinhaltijan vaateeseen, jonka mukaan

a) summa maksettiin muulla tavalla

b) Toistuvia maksuja koskeva sopimus ei ole enää voimassa

c) maksutapahtuma ylittää Kortinhaltijan hyväksy- män summan

d) tilattuja tuotteita tai palveluja ei toimitettu tai niiden havaittiin Kortinhaltijalle toimittamisen yhteydessä olevan sovitusta poikkeavia

e) Kortinhaltija tai tuotteen tai palvelun vastaanot- taja hyödyntää lain mukaista tai sopimukseen nojautuvaa peruutusoikeuttaan; tai

f) Xxxxxxxxxxxxx ei tietänyt tarkkaa summaa hyväk- syessään Korttimaksua ja Korttimaksu ylittää summan, jonka Kortinhaltija olisi voinut kohtuu- della odottaa joutuvansa maksamaan (Nets voi veloittaa kauppiaalta maksutapahtuman koko summan myös tässä tilanteessa).

6.1.4 Reklamaatiot voivat perustua esim. myös väitteeseen siitä, että Kauppias

a) tiesi tai Kauppiaan olisi pitänyt tietää, että Xxxxx- korttia käyttäneellä henkilöllä ei ollut oikeutta sen käyttämiseen

b) ei saanut Varmennusnumeroa tai ei Varmentanut koko ostosummaa

c) ei noudattanut turvallisuusmääräyksiä

d) ei noudattanut nimenomaisia käteisnostoja, vie- raassa valuutassa ostoja ja pelimerkkien kasinois- sa myymistä koskevia vaatimuksia ja menettelyjä.

6.1.5 Lisäksi Nets pidättää oikeuden veloittaa Kauppiaalta tai vähentää kaikki kiistetyt summat, jotka koskevat

a) Korttimaksuja, jotka on tehty sellaisilla maksu- päätteillä, jotka eivät lue siruja, jos (i) käytetty Maksukortti oli väärennetty tai mitätöity ja/tai (ii) Kortinhaltija väittää, ettei Kortinhaltija suorittanut Korttimaksua

b) Etämyynnin maksutapahtumia, jotka on suoritettu ilman viimeisintä 3D Secure -versiota

c) Itsepalveluautomaatilla suoritettavia maksuta- pahtumia, jotka on tehty käyttämättä PIN-tunnus- lukua.

6.1.6 Xxx Xxxxxxxxxxx

a) suoritettiin käyttämällä Maksukortin sirua ja PIN-tunnuslukua tai

b) todennettiin 3-D Secure -menetelmällä, kun kyseessä oli Etämyynnin maksutapahtuma,

Nets hyväksyy Korttimaksun, xxxxx Xxxxxxxx tiennyt tai Kauppiaan olisi pitänyt tietää, että asiakkaalla ei ollut oikeutta käyttää Maksukorttia, tai jos Xxxxxxxx ei toimittanut tarvittavia maksutapahtumaan liittyviä asiakirjoja Netsin pyynnöstä.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 12 / 28

6.2. Asiakirjat ‌‌

6.2.1 Jos Nets pyytää Kauppiasta lähettämään Korttimak- sua varten asiakirjoja liittyen Kortinhaltijan kiistämään maksutapahtumaan, Kauppiaan tulee toimittaa Netsille Korttimaksua koskevat asiakirjat.

6.2.2 Xxx Xxxxxxxx ei toimita tarvittavia asiakirjoja pyyn- nössä määritettyyn määräaikaan mennessä (7–14 ka- lenteripäivää Korttityypin mukaan), Nets voi hyväksyä takaisinveloituksen ja vähentää tai kuitata kiistetyn summan Kauppiaan tililtä. Tämä pätee huolimatta siitä, suoritettiinko Korttimaksu käyttämällä sirua ja PIN-tunnuslukua vai 3-D Secure -menetelmää.

6.2.3 Netsin ei tarvitse antaa Kauppiaalle Kortinhaltijan maksutapahtuman kiistämistä koskevia asiakirjoja.

7. SEURANTA, VÄÄRINKÄYTTÖ JNE.

7.1 Nets seuraa Kauppiaan Varmennuksia ja maksutapah- tumia.

7.2 Kauppiaaseen otetaan yhteyttä, ja asia tutkitaan, jos seuranta paljastaa merkittäviä poikkeamia Kauppiaan normaaliin toimintaan tai Kauppiaan alaan nähden tai jos Nets jostain muusta syystä epäilee Kauppiaan

palvelussa tapahtuneen Korttien väärinkäyttöä tai jos ilmoitettu väärinkäytösten määrä on suurempi kuin mitä Nets pitää normaalina. Näissä tapauksissa Netsil- lä on oikeus välittömästi muuttaa tilitysehtoja, pidättää tilitys ja/tai keskeyttää maksutapahtumien vastaanotto tai irtisanoa Sopimus.

7.3 Netsillä on oikeus perua maksutapahtumat, jotka kortinmyöntäjä on vahvistanut väärinkäytöksi, mikäli Xxxxxxxx ei ole toimittanut tuotteita tai palveluja.

7.4 Nets voi vaatia Kauppiasta toteuttamaan väärinkäy- tösten, kiistämisten, Takaisinveloitusten tai hyvitys- tapahtumien ja vastaavien määrän vähentämiseksi tarvittavat toimet, esim. päivittämällä tai korvaamalla maksupäätteet, ottamalla käyttöön Netsin hyväksy- män väärinkäytön valvontajärjestelmän tai toteutta- malla maksutapahtumien manuaalisen valvonnan. Kauppiaan pitää toimia Netsin ohjeiden mukaisesti väärinkäytön rajoittamiseksi määritetyn aikarajan sisällä.

7.5 Jos kiistettyjen Korttimaksujen, Takaisinveloitusten, väärinkäytön tai hyvitystapahtumien määrä aiheuttaa Netsille lisäkuluja esim. yhdelle tai useammalle Kortti- järjestölle maksettavien summien muodossa, Netsillä on oikeus veloittaa kyseiset kulut Kauppiaalta.

7.6 Netsillä on oikeus pidättää Kauppiaan tilitykset 3-D Secure -menetelmällä tehtyjen Korttimaksujen osalta, jos Kortinhaltija kieltää osallistuneensa Korttimaksuun ja Visalle ja/tai Mastercardille ilmoitettu väärinkäytös- ten määrä ylittää 0,5 % kauppiaan vastaavasta Visa- ja Mastercard-liikevaihdosta. Väärinkäyttö, Takaisinve- loitukset ja kiistetyt maksutapahtumat voidaan laskea kansallisen, eurooppalaisen tai kansainvälisen Kortin käytön ja/tai maksutapahtumien määrän perusteella.

Nets ilmoittaa Kauppiaalle, jos se pidättää Kauppiaan tilityksiä.

8. HINTOJEN JA SOPIMUKSEN MUUTOKSET

8.1 Yleistä

8.1.1 Nets voi muuttaa Sopimusta, mukaan lukien hintoja, ilmoittamalla kirjallisesti 30 päivää etukäteen. Ilmoitus voidaan antaa sähköpostitse. Ilmoitusaika voi olla lyhyempi, jos muutos tehdään viranomaisten tai Kortti- järjestön antamien vaatimusten seurauksena, tärkeistä turvallisuussyistä tai kohtien 2.7 (Riskiarviointi) ja 11 (Sopimuksen irtisanominen) mukaisesti.

8.1.2 Kauppiaan tulee ilmoittaa Netsille sähköpostiosoite, johon tällainen ilmoitus voidaan lähettää. Kauppias on itse velvoitettu ilmoittamaan Netsille Kauppiaan sähköpostiosoitteen muutoksista, ja Xxxxxxxx vastaa siitä, ettei Xxxxxxxx ole saanut ilmoitusta Sopimuksen muutoksesta, jos Xxxxxxxx ei ole ilmoittanut Xxxxxxxx sähköpostiosoitteensa muuttuneen.

8.1.3 Osoitteessa xxx.xxxx.xx julkaistuja Kauppiasohjeita voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta, jos tällainen muutos johtuu lainsäädännön muutoksista tai Kortti- järjestön tai viranomaisten asettamista vaatimuksista. Kulloinkin voimassa olevat Kauppiasohjeet ovat luetta- vissa osoitteessa xxx.xxxx.xx.

8.1.4 Jos Sopimukseen tehdään muutoksia kauppiaan asemaa huonontavasti, Kauppiaan katsotaan hyväksy- neen muutokset, ellei Kauppias ilmoita Netsille ennen muutoksen voimaantulon päivämäärää, että Xxxxxxxx ei halua sitoutua Sopimuksen uusiin ehtoihin.

8.1.5 Jos Kauppias ilmoittaa että ei halua sitoutua Sopi- muksen uusiin ehtoihin ja jos nämä ovat kauppiaalle epäedullisia Sopimus katsotaan irtisanotuksi alkaen päivämäärästä, jona uudet ehdot astuvat voimaan. En- nalta maksettuja kuukausi- ja vuosimaksuja ei hyvitetä.

8.2 Siirto- ja korttijärjestömaksujen muutokset

8.2.1 Jos Maksukorteilla tehtäviin maksutapahtumiin sovel- lettavat siirto- tai korttijärjestömaksut (eli Netsin liik- keeseenlaskijoille ja Maksukorttijärjestöille maksamat maksut, ”interchange fees ja scheme fees”) nousevat ja/tai Netsiltä veloitetaan uusia maksuja, joita ei veloi- tettu tämän Sopimuksen allekirjoitushetkellä, Netsillä on oikeus kohtuullisen harkintansa mukaan ja ilmoit- tamatta muuttaa Kauppiaalta veloitettavia maksuja tai ottaa käyttöön vastaavia uusia maksuja. Kauppiaalla ei ole oikeutta irtisanoa Sopimusta tällaisen muutoksen tai käyttöönoton vuoksi.

8.2.2 Nets toimittaa Kauppiaan kirjallisesta pyynnöstä Kauppiaalle asiakirjoja, joissa perustellaan Netsin hin- nanmuutosten yms. ehtojen täyttyminen kohdan 8.2 (Siirto ja korttijärjestömaksujen muutokset) mukaisesti, sekä hinnaston, josta käyvät ilmi Kauppiaalle tarjotta- vat uudet hinnat.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 13 / 28

9. VASTUU, VASTUUNRAJOITUS JA KORTTIJÄRJESTÖJEN VAATIMUKSET ‌‌‌‌

9.1 Yleistä

9.1.1 Nets ei vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista va- hingoista, kuten tilintarkastajien, neuvonantajien, kon- sulttien tai muiden ulkopuolisten kuluista, juoksevista kuluista eikä kolmansien osapuolten vaateista ja/tai tietojen, tuottojen, liikevaihdon, asiakkaiden, liikearvon tai korkojen menetyksistä.

9.1.2 Xxx Xxxxxxxx ei noudata tätä Sopimusta ja/tai Kauppi- asta koskevaa lainsäädäntöä, Kauppias sitoutuu viipy- mättä korvaamaan Netsille kyseisestä laiminlyönnistä Korttijärjestön Netsin maksettavaksi määräämät sank- tiot ja muut kulut sekä Kortinhaltijalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneet kulut ja muut vahingot Netsin vaatimuksen mukaisesti. Edellä oleva on voimassa Sopimuksen päättymisestä huolimatta.

9.2 Ylivoimainen este

9.2.1 Edellä olevasta huolimatta Xxxx ei ole vastuussa tappioista, jotka aiheutuvat sellaisesta epätavallisesta ja ennalta-arvaamattomasta syystä, johon Xxxx ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huo- lellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Ylivoimaise- na esteenä pidetään esimerkiksi:

a) IT-järjestelmien hajoaminen tai niiden käytön estyminen tai näissä järjestelmissä ylläpidettyjen tietojen vahingoittuminen jostain alla mainitusta syystä huolimatta siitä, onko Nets tai kolmas osa- puoli vastuussa tällaisten järjestelmien toiminnas- ta

b) virransyötön häiriö tai Netsin tietoliikennejärjes- telmien häiriö, lainsäädännölliset tai hallinnolliset toimet, luonnonkatastrofit, sota, vallankumous, kansalaislevottomuudet, sabotaasi, terrorismi

tai ilkivalta (mukaan lukien virushyökkäykset ja tietokoneiden hakkerointi)

c) lakot, työsulut, työsaarrot tai kauppasulut tällaisen selkkauksen syystä. Edellä oleva pätee myös, jos selkkaus vaikuttaa vain osaan Netsistä tai se aiheutuu muista olosuhteista, jotka eivät ole Netsin hallittavissa.

9.2.2 Netsin vapautus vastuusta ylivoimaisen esteen yhtey- dessä ei päde, jos

a) Xxxxxx olisi pitänyt Sopimuksen solmimishetkellä ennakoida olosuhteet, jotka aiheuttivat tappion, tai jos Xxxxxx olisi pitänyt pystyä välttämään tai estä- mään tappion syy tai sen seuraukset ryhtymällä asianmukaisiin kaupallisiin varotoimiin

b) Pakottavan lainsäädännön perusteella Nets vastaa tappion aiheuttavista olosuhteista.

9.3 Korttijärjestöjen veloittamat sakot ja maksut

9.3.1 Kauppias korvaa Netsille kaikki Netsin maksettavaksi määrätyt Korttijärjestöjen määräämät sakot ja maksut tai muut Korttijärjestöjen Netsiä vastaan nostamista vaateet, jotka aiheutuvat Kauppiaan syyksi lasketta- vista olosuhteista, mukaan lukien sellaiset sakot ja maksut, jotka Korttijärjestöt ovat asettaneet, koska Kauppias esim.

a) ei ole käyttänyt Xxxxxx hyväksymiä EMV- tai PA-DSS-sertifioituja laitteita tai

b) ei ole noudattanut PCI DSS -vaatimuksia.

10. SOPIMUKSEN SIIRTO

10.1 Nets voi siirtää Sopimuksen Nets Group -konserniin kuuluvalle yhtiölle ilman Kauppiaan suostumusta. Netsillä on oikeus ilman Kauppiaan suostumusta luovuttaa Sopimus kolmannelle osapuolelle, jos Nets myy Sopimuksen kattaman toiminnan kyseessä olevalle kolmannelle osapuolelle joko osittain tai ko-

konaan. Näissä tapauksissa Sopimuksen voimassaolo jatkuu muutoksitta, ja uusi omistaja tulee Netsin sijaan Sopimuksen sopimusosapuoleksi.

10.2 Kauppiaalla ei ole oikeutta luovuttaa tai millään muulla tavoin siirtää Sopimusta kolmannelle osapuolelle joko kokonaan tai osittain ilman Netsin etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Sama koskee Sopimuksen nojalla vastaanotettuja Korttimaksuja.

11. SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN

11.1 Ellei muusta ole kirjallisesti sovittu, Sopimus on voimassa toistaiseksi, kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen.

Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa Sopimus kuuden kuukauden irtisanomisajalla. Ennalta makset- tuja vuosimaksuja tai kuukausipalkkioita ei hyvitetä Sopimuksen irtisanomisen yhteydessä.

11.2 Jos Kauppias haluaa Sopimuksen päättyvän ennen kuuden kuukauden irtisanomisajan päättymistä, tämä on mahdollista Hinnastossa määritettyä maksua vas- taan.

11.3 Kauppiaan sulkiessa Myyntipisteen, Xxxxxxxx ei voi enää vastaanottaa Korttimaksuja ja lähettää niitä tä- män Sopimuksen perusteella kyseistä myyntipistettä koskien. Kauppiaan tulee ilmoittaa Netsille sulkiessaan Myyntipisteen ja tarvittaessa irtisanoa Sopimus edellä kuvatun mukaisesti.

11.4 Netsillä on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään välit- tömästi tai muuttaa Sopimuksen ehtoja, jotka koskevat yhtä tai useampaa maksukorttityyppiä, jos

a) Sopimuksen solmimishetkellä Xxxxxxxx antoi paikkansa pitämättömiä tai puutteellisia tietoja itsestään tai alasta, jolla Xxxxxxxx toimii

b) Kauppias ei antanut tietoja Sopimuksen sol- mimisen jälkeisistä muutoksista (ks. kohta 2.8 (Muutokset kauppiaan tiedoissa)

c) Kauppias rikkoo Sopimusta olennaisesti, esim. jos Kauppias ei noudata turvallisuusvaatimuksia

d) Kauppiaan sopimusrikkomus jatkuu eikä Xxxxxxxx korjaa tätä rikkomusta Netsin kirjallisesti määrit- tämän aikarajan sisällä

e) Kauppiaaseen liittyvien kiistettyjen maksutapah- tumien määrä on suhteettoman suuri

f) Netsin Kauppiaalta saamien hyvitystapahtumien määrä on suhteettoman suuri

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 14 / 28

g) Kauppiaan toimintaan liittyy laitonta toimintaa, kuten luvatonta uhkapeliä ja laitonta pornografis- ta materiaalia jne.‌

h) Kauppias ei vastaa Netsin tietopyyntöön tai ei to- teuta tarvittavia varotoimia epäillyn väärinkäytön yhteydessä

i) Kauppiaan riskiarviointi ei ole Xxxxxx mielestä tyydyttävä

j) Kauppiaaseen kohdistuu perintätoimenpiteitä tai Kauppias lisätään maksuhäiriörekisteriin

k) Nets arvioi, että sen Kauppiaan ennakkomaksuihin liittyvä riski on liian suuri tai poikkeaa huomat- tavasti Sopimuksen solmimisen yhteydessä sovitusta

l) yksi tai useampi Korttijärjestö vaatii Netsiä muut- tamaan Sopimusta, keskeyttämään palveluiden tuottamisen tai irtisanomaan Sopimuksen

m) Xxxxxx mielestä Kauppiaan toiminta tai toimet vahingoittavat tai voivat vahingoittaa Netsin ja/tai Korttijärjestöjen julkisuuskuvaa ja mainetta

n) Kauppiaan hallinta- tai omistusoikeudessa tapahtuu muutos yli 25 %:n muutos Kauppiaan osakepääomassa mitattuna

o) Kauppiaaseen liittyvät omistajat tai muut henkilöt kuuluvat Euroopan tai Amerikan pakoteluetteloon (esim. OFAC:n SDN-luetteloon ja EU:n talouspako- te- tai terroristiluetteloon)

p) Kauppias ei toimita Netsin kohdan 2.6 (Rahan- pesun tai terrorismin rahoittamisen torjunta) perusteella vaatimia asiakirjoja tai tietoja

q) Kauppias ei noudata kohdassa 3.7 annettuja vaati- muksia SCA:n käyttämisestä

r) Xxxxxxxx asetetaan selvitystilaan tai konkurssiin tai Kauppias lopettaa muutoin kaupankäynnin tai aloittaa purkamismenettelyn

s) Xxxxxxxx todetaan maksukyvyttömäksi tai on hakenut velkajärjestelyä tai yrityssaneerausta, joutuu selvitystilaan tai on asetettu konkurssiin, paitsi jos pesä ilmoittaa ottavansa vastatakseen pesän Sopimuksesta. Netsin pyynnöstä pesällä on velvollisuus päättää 24 tunnin kuluessa, halu- aako pesä ottaa vastatakseen Sopimuksesta.

11.5 Nets voi veloittaa Kauppiaalta hinnastossa määritetyn maksun irtisanomisajan rikkomisesta, jos

a) Xxxxxxxx rikkoo Sopimuksen irtisanomisaikaa tai irtisanoo Sopimuksen kiinteän sopimuskauden aikana, tai

b) Nets ei ole vastaanottanut Kauppiaan lähettämiä Sopimuksen mukaisia maksutapahtumia kuuteen kuukauteen, tai

c) Sopimuksen mukaisten Korttimaksujen määrä tai arvo jää vuosineljänneksellä alle 30 %:iin edellis- ten kolmen vuosineljänneksen aikana lasketusta kuukausittaisesta keskimäärästä tai keskiarvosta, ellei Xxxxxxxx toimita Netsille selvitystä, joista käy ilmi, että määrä tai arvo on laskenut kohtuullisesta liiketoiminnallisesta syystä.

11.6 Jos Xxxxxxxx haluaa päättää Sopimuksen ennen irti- sanomisajan päättymistä tai kiinteän sopimuskauden

aikana , Xxxxxxxx voi ehdottaa Netsille päättämisestä sopimista molempien osapuolten edut huomioon ottaen. Netsillä ei ole velvollisuutta tehdä tällaista so- pimusta tai luopua mistään Kauppiaalta veloitettavista maksuista.

11.7 Xxx Xxxxxxxx ei ole vastaanottanut Korttimaksuja tämän Sopimuksen mukaisesti kuuden kuukauden ai- kana, Xxxx voi irtisanoa Sopimuksen päättymään välit- tömästi ja periä erääntyneet maksut sekä korvauksen irtisanomisajan rikkomisesta, kuten edellä on esitetty.

11.8 Sopimuksen päättyessä Netsillä on oikeus lopettaa Kauppiaan pääsy Netsin tilitysraporttiportaaliin ilman ennakkoilmoitusta.

11.9 Sopimuksen päättyessä sen ehtoja sovelletaan edelleen päättymishetkellä erääntyneiden maksujen osalta, samoin kuin ennen Sopimuksen päättymistä esitettyjen tapahtumiin liittyvien vaateiden osalta.

11.10 Sopimuksen päättyessä mistä tahansa syystä Nets voi vaatia pankkitakuun tai muun vakuuden asettamista tai pidättää asianmukaisen osuuden tapahtuman sum- masta kattaakseen kortin myöntäjien/Kortinhaltijoiden esittämät reklamaatiot.

11.11 Nets määrittää tällaisen pankkitakuun tai muun vakuuden laajuuden. Nets voi pidättäytyä tilittämästä maksutapahtumia, kunnes pankkitakuu tai muu vakuus on annettu.

11.12 Xxx Xxxxxxxx julistetaan maksukyvyttömäksi, Kaup- piaalle aloitetaan yrityssaneeraus tai velkajärjestely, Nets voi pidättäytyä tilittämästä maksutapahtumia, kunnes pesä on liittynyt Sopimuksen osapuoleksi ja/ tai kunnes Netsin hyväksi on luotu pankkitakuu.

12. TIETOSUOJA

12.1 Nets käsittelee kauppiaaseen liittyvien henkilöiden (yhteyshenkilöt jne.) henkilötietoja rekisterinpitäjänä

i) voidakseen tarjota palveluja ja täyttää sopimuksen mukaiset velvoitteet, ii) asiakassuhteen hoitamiseksi ja asiakasanalyysien tekemiseksi, iii) Netsin kanssa samaan ryhmittymään kuuluvien yhtiöiden markki-

nointitarkoituksiin kauppiaaseen nähden. Henkilötietoi- hin sisältyvät yhteyshenkilöiden sellaiset tiedot, jotka on käsitelty perehdytystä, teknistä tukea ym. varten, henkilötiedot, jotka käsitellään osana rahanpesun ja terrorismin selvittämisestä ja estämisestä annetun

lain velvoitteiden tai muiden lainsäädäntövelvoitteiden täyttämiseksi. Xxxxxxxx hyväksyy velvollisuuden tie- dottaa työntekijöilleen ja edustajilleen, että henkilö- tiedot on luovutettu Netsille osana sopimusta edellä mainittuja tarkoituksia varten.

12.2 Nets käsittelee myös rekisterinpitäjänä kauppiaan asiakkaiden henkilötietoja. Henkilötietoihin sisältyvät tapahtumatiedot, mukaan lukien kortti- ja muut mak- sutiedot.

12.3 Netsin kanssa samaan konserniin kuuluvat yhtiöt ja konsernin kanssa toiminnoissaan yhteistyötä tekevät muut yhtiöt voivat käsitellä henkilötietoja tämän sopi-

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 15 / 28

muksen tarkoituksen mukaisesti EU:n tai ETA:n sisä- ja ulkopuolella.‌‌‌

12.4 Netsin kotisivuilta löytyy myös lisätietoa Netsin henkilötietojen käsittelystä ja Netsin kanssa samaan konserniin kuuluvista yhtiöistä.

13. SALASSAPITOVELVOLLISUUS

13.1 Osapuolilla on velvollisuus käsitellä kaikkia Kauppiaan ja Netsin välistä sopimussuhdetta koskevia tietoja luot- tamuksellisina. Salassapitovelvollisuus on voimassa, ellei toisin sovita ja ellei laki, asetus tai viranomaispää- tös edellytä osapuolta paljastamaan näitä tietoja tai el- leivät kyseessä olevat tiedot ole jo julkisesti saatavissa, kun tätä saatavuutta ei voi tulkita toisen osapuolen tekemäksi sopimusrikkomukseksi.

13.2 Kauppias ei saa missään olosuhteissa paljastaa Kort- titietoja ja/tai Maksutapahtuma-aineistoa kolmannelle osapuolelle, ellei se ole tarpeen Korttimaksujen korjaamiseksi tai ellei laki pakota siihen.

13.3 Netsillä on oikeus luovuttaa Kauppiasta koskevia tie- toja Korttijärjestöille, teknisille palveluntarjoajilleen ja muille yrityksille siinä määrin kuin on tarpeen turval- lisuus- ja muiden vaatimusten noudattamiseksi sekä voidakseen tarjota acquiring-palvelua Kauppiaalle. Lisäksi, jos Nets ja Kauppias ovat solmineet Sopimuk- sen Netsin yhteistyökumppanin suosituksen, vihjeen, välittäjän tai vastaavan ansiosta, Nets voi toimittaa yhteistyökumppanille sopimusta ja maksukorttiyhteis- työtä koskevat tarvittavat tiedot (esim. Kauppiaan nimi, osoite, hyväksyttyjä kortteja koskevat tiedot), jotta Nets kykenisi täyttämään raportointivelvoitteensa tällaista yhteistyökumppania kohtaan ja laskemaan mahdolli- sen suosituspalkkion.

13.4 Netsillä on oikeus paljastaa Kauppiasta koskevia tietoja (kuten yhteystiedot, Sopimusta koskevat tiedot ja Kauppiaan ja Netsin välistä liikesuhdetta koskevat tie- dot) muille Netsin kanssa samaan konserniin kuuluvil- le yrityksille esim. konsernin sisäisessä raportoinnissa, markkinoinnissa ja tuote- ja palvelumyynnin käyttöä varten. Netsin kanssa samaan konserniin kuuluvien yritysten luettelo on julkaistu osoitteessa xxxx.xx.

13.5 Jos Sopimuksen voimassaolo lakkaa Kauppiaan olennaisen sopimusrikkomuksen johdosta, Netsillä on velvollisuus ilmoittaa Kauppiaasta korttijärjestöil- le. Nets voi myös lisätä Kauppiaan ja asianmukaiset henkilöt Xxxxxx tarkastuslistalle.

13.6 Tämä kohta on voimassa myös Sopimuksen voimassa- olon päätyttyä.

14. SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDANRATKAISU

14.1 Tutustu kohtiin, jotka koskevat erityisesti Kauppiaan Suomessa, Norjassa, Tanskassa ja Ruotsissa ja muissa maissa sijaitsevia Myyntipisteitä.

15. AUTONVUOKRAUSTA KOSKEVAT ERITYISEHDOT

15.1. Johdanto

15.1.1 Tässä kohdassa 15 määritettyjä Erityisehtoja sovelle- taan vain autonvuokrauksen maksamiseen käyttämäl- lä Jälkiveloitusta Mastercard, Visa, Visa Electro, Japan Credit Bureau ja UnionPay -korteilla, mutta se ei ole mahdollista Maestro, V PAY, Diners Club tai Discover

-korteilla. Myös Yleiset sopimusehdot ovat voimassa. Jos Yleisten sopimusehtojen sekä tässä kohdassa esi- tettyjen Erityisehtojen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

15.1.2 Maestro ja V PAY, Diners ja Discover -kortit voidaan hy- väksyä autonvuokrauksen maksuvälineinä asiakkaan noutaessa tai palauttaessa ajoneuvon, mikä tarkoittaa, että Jälkiveloitusta ja Ennakkovarmennusta ei käytetä. Nämä Maksukortit pitää lukea aina sähköisesti käyt- täen PIN-tunnuslukua tai allekirjoitusta.

15.2. Varmennus ja autovuokravarauksen takaaminen korttinumerolle

15.2.1. Varmennus ajoneuvon noudon yhteydessä

15.2.1 Autovuokraamon pitää tehdä Varmennus tai Ennakkovarmennus Kortinhaltijan vuokra-ajoneuvon noutamisen yhteydessä. Varmennussumma lasketaan seuraavien tietojen perusteella:

a) vuokrauksen odotettu kesto

b) ajoneuvon vuokraushinta

c) verot ja palkkiot

d) hinta kilometriä kohden.

15.2.1.1 Autovuokraamo ei saa sisällyttää Varmennukseen mi- tään lisäsummia tai varauksia mahdollisten vahinkojen kattamiseksi.

15.2.1.2 Autovuokraamon pitää ilmoittaa Kortinhaltijalle Varmennettu summa auton vuokraushetkellä. Xxx Xxx- tinhaltijan vuokrauskulut vuokrauksen aikana ylittävät Varmennetun summan, esim. vuokrausajan piden- tämisen vuoksi, autovuokraamolla on oikeus tehdä Lisävarmennus jo Varmennetun summan ja ajoneuvon palauttamishetken mukaisen odotetun uuden summan väliselle erolle. Lisävarmennus on MIT.

15.2.2. Autovuokrauksen takaaminen korttinumerolle

15.2.2.1 Visa

Jos autovuokraamo haluaa käyttää korttinumeroa ta- kuuna autovuokraamovarauksessa, autovuokraamon pitää:

a) ilmoittaa Kortinhaltijalle peruutuskäytäntö ja -me- nettelyt varauksen tekohetkellä

b) varmistaa varauksen tekohetkellä, että Kortinhal- tijalle ilmoitetaan, että kuittaus on haettavissa au- tovuokraamon aukioloaikana ajoneuvon palaut- tamisen yhteydessä; tämä kuittaus on vahvistus vuokratun ajoneuvon sovitusta kunnosta sen palautuksen yhteydessä

c) ilmoittaa Kortinhaltijalle kirjallisesti varatun ajoneuvon vuokraushinta, Maksutapahtuman

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 16 / 28

valuutta ja ajoneuvon noutosijainnin tarkka nimi ja fyysinen osoite ‌

d) antaa kirjallinen vahvistus varauksesta Kortin- haltijalle joko postitse, faksilla tai sähköpostitse ja ilmoittaa Kortinhaltijalle, että tältä laskutetaan paikalle saapumattomuudesta yhden päivän vuokraa vastaava summa, jos Kortinhaltija ei ole noutanut ajoneuvoa 24 tunnin kuluessa sovitusta noutoajasta tai jos Kortinhaltija ei ole peruutta- nut varausta asianmukaisesti autovuokraamon peruutuskäytännön mukaisesti.

15.3. Lopullinen maksutapahtuman summa

15.3.1 Visa ja Japan Credit Bureau

Jos lopullinen maksutapahtuman summa ylittää Varmennetun kokonaissumman alle 15 prosentilla, autovuokraamon ei tarvitse tehdä lisävarmennusta.

Jos lopullinen maksutapahtuman summa ylittää jo Varmennetun summan vähintään 15 prosentilla, au- tovuokraamon pitää pyytää Varmennus maksutapah- tuman summan Varmentamattomalle osalle. Viimei- simpänä saadut Varmennusnumero(t) tulee sisällyttää Netsille lähetettävään Maksutapahtuma-aineistoon.

15.3.2 Mastercard ja UnionPay

Jos lopullinen maksutapahtuman summa ylittää alkuperäisen Varmennetun summan Mastercard- ja UnionPay -maksutapahtumien yhteydessä, lisäsum- malle on tehtävä Varmennus.

15.4. Jälkiveloitus

15.4.1 Autovuokraamolla on oikeus tehdä Jälkiveloitus tai muuttaa maksutapahtuman summaa, jos Kortinhal- tija on antanut tätä varten nimenomaisesti kirjallisen

hyväksyntänsä autonvuokraussopimusta solmiessaan. Autovuokraamo saa tehdä Jälkiveloituksen tai muuttaa summaa vain seuraaviin liittyen:

a) polttoaine

b) vuokraushinta

c) pysäköintiliput/-sakot

d) muut pienet summat (esim. tullimaksut).

15.4.2 Jälkiveloitusta ei saa tehdä yli 90 kalenteripäivää alkuperäisen Tapahtumapäivän jälkeen.

15.4.3 Kun Jälkiveloitus tehdään esim. pysäköintimaksus- ta, autovuokraamon pitää lähettää Kortinhaltijalle viranomaiselta saadut tiedot, mukaan lukien auton rekisterinumero, rikottu laki, rikkomuksen tapahtu-

misaika ja tapahtumispaikka sekä summa paikallisessa valuutassa (esim. EUR, NOK, SEK, DKK).

15.4.4 Jotta Jälkiveloitus voidaan tehdä, autovuokraamon pitää antaa kuitti (myyntikuitti) ja kirjoittaa allekirjoi- tuskenttään ”arkistoitu allekirjoitus” (engl. Signature On File eli ”SOF”). Autovuokraamon pitää lähettää kuittikopio Kortinhaltijalle:

15.4.5 Jälkiveloitus ajoneuvon häviämisestä, varastami- sesta ja vahingoittumisesta sallitaan vain sikäli kuin Xxxxxxxxxxxxx, kun hänelle on ilmoitettu tästä häviämi- sestä, varkaudesta tai vahingoittumisesta, on antanut

kirjallisen suostumuksensa Kortinhaltijan Maksukor- tilta veloitettavalle summalle. Maksutapahtuma pitää Varmentaa ja tilittää erillisenä maksutapahtumana.

15.4.6 Jos auton vahingoittumisesta tehty Jälkiveloitus kiis- tetään, autovuokraamon pitää toimittaa Netsille Netsin pyynnöstä:

a) vuokrasopimuksen kopio

b) arvio vahingon korjauskuluista; valtuutetun auto- korjaamon pitää tehdä tämä arvio

c) mahdollinen kopio tapahtuman poliisiraportista

d) asiakirjat, joissa esitetään, että Kortinhaltija on antanut suostumuksensa vahingon maksamiseen Maksukortillaan

e) muut asiaankuuluvat asiakirjat, joissa esitetään, että Kortinhaltija on vastuussa vahingosta

f) kopio autovuokraamon vakuutussopimuksesta, jos autovuokraamo vaatii Kortinhaltijaa maksa- maan lisäsumman vahinkoon liittyen; vaihtoeh- toisesti autovuokraamon pitää esittää kopio vuok- rasopimuksesta, jossa Kortinhaltija on esittänyt selvästi suostuvansa lisäsummien maksamiseen ja allekirjoittanut asiakirjan asiaankuuluvan lau- sekkeen viereen

g) Jälkiveloituksen kuittikopio.

15.5 Visa

15.5.1 Visa-korttien tapauksessa ajoneuvon häviämisestä, varastamisesta ja vahingoittumisesta voidaan tehdä Jälkiveloitus, jos Kortinhaltija on selvästi suostunut maksamaan lisäsumman tai maksamaan vahingos- ta antamalla allekirjoituksensa vuokrasopimuksen

asiaankuuluvan lausekkeen välittömään läheisyyteen. Ennen Jälkiveloituksen tekemistä autovuokraamon pitää lähettää Kortinhaltijalle seuraavat tiedot viimeis- tään 10 päivää ajoneuvon palauttamisen jälkeen:

a) vahingon kuvaus

b) vahingon korjauskulut

c) Maksutapahtuman valuutta.

15.5.2 Kortinhaltijalla on oikeus laatia vaihtoehtoinen kirjalli- nen xxxxx xxxxxxxx korjauskuluista 10 päivän kuluessa Jälkiveloitusta koskevan ilmoituksen saamisesta.

15.5.3 Jälkiveloitusta ei saa tehdä ennen kuin Kortinhaltijalle alun perin lähetetystä Jälkiveloitusta koskevasta ilmoi- tuksesta on kulunut vähintään 20 päivää.

16. HOTELLEJA JA LAIVAYHTIÖITÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT

16.1. Johdanto

16.1.1 Tässä kohdassa 16 määritettyjä Erityisehtoja sovel- letaan vain hotellimajoitusten ja risteilyjen varauksiin ja maksuihin, jotka tehdään käyttämällä seuraavia korttityyppejä: Mastercard, Visa, Visa Electron ja Japan Credit Bureau. Yleiset sopimusehdot ovat myös voimassa. Jos Yleisten sopimusehtojen sekä tässä kohdassa esitettyjen Erityisehtojen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

16.1.2 Takuuvaraus, no-show maksu, ennakkomaksu, Xxxxx uloskirjaus ja Jälkiveloitus eivät ole mahdollisia Maest-

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 17 / 28

ro, V PAY ja UnionPay -maksuja käytettäessä. Maestro, V PAY ja UnionPay voidaan hyväksyä hotellivarausten maksuvälineinä vieraan saapumis- tai poistumishet- kellä, mikä tarkoittaa, että Jälkiveloitusta ja Ennakko- varmennusta ei käytetä. Nämä Kortit pitää lukea aina sähköisesti, ja PIN-tunnuslukua tai allekirjoitusta pitää käyttää. Takuuvarausta, nopeaa uloskirjausta, ja no- show maksua ei ole mahdollista suorittaa laivayhtiöi- den osalta.

16.2. Hotellivarauksen takaaminen korttinumerolle

16.2.1 Johdanto

16.2.1.1 Jos hotelli haluaa käyttää korttinumeroa takuuna hotellivarauksissa, hotellin pitää noudattaa seuraavia takuuvarausten sääntöjä.

16.2.2. Kortinhaltijan tekemä varaus

16.2.2.1 Kun Kortinhaltija varaa huoneen, hotellin pitää antaa tiedot huoneen hinnasta ja hotellin tarkka nimi ja osoi- te sekä ilmoittaa hotellin peruutuskäytäntö, mukaan lukien ilmoitus siitä, että Kortinhaltijalta veloitetaan yhdestä yöstä, jos huonetta ei peruuteta peruutuksen määräaikaan mennessä. Saapumisen yhteydessä ho- tellin pitää ilmoittaa Kortinhaltijalle ennakkovarmen- nuksen tekemisestä, ja lisäksi hotellin pitää ilmoittaa Kortinhaltijalle todellinen ennakkovarmennussumma.

16.2.2.2 Kun hotelli vastaanottaa varauksen, hotellin pitää rekisteröidä Kortinhaltijan nimi, osoite ja korttinumero sekä Kortin voimassaoloaika. Maksukortin Tarkistus- lukua ei tarvita varauspalvelua varten, eikä sitä saa pyytää Kortinhaltijalta. Xxxxxxxx pitää antaa Kortinhalti- jalle varauskoodi ja neuvoa Kortinhaltijaa säilyttämään kyseinen koodi. Jos Kortinhaltija niin pyytää, hotellin pitää antaa kirjallinen kuittaus, jonka täytyy sisältää seuraavat:

a) Kortinhaltijan nimi, korttinumeron neljä viimeistä numeroa ja Kortin voimassaoloaika

b) varauskoodi

c) hotellin osoite

d) asiaankuuluvat ehdot, mukaan lukien peruutus- käytäntö

e) muut asiaankuuluvat tiedot.

16.2.3. Peruutukset

16.2.3.1 Hotellin pitää hyväksyä kaikki ennen peruutuksen määräaikaa vastaanotetut peruutukset.

16.2.3.2 Visa

Peruutuksen määräaika ei voi olla yli 72 tuntia ennen saapumisaikaa. Jos peruutuksen määräaika on ennen klo 18.00 paikallista aikaa suunniteltuna saapumis- päivänä, hotellin pitää lähettää peruutuskäytäntönsä (mukaan lukien peruutuksen määräaika) Kortinhaltijalle.

Jos Kortinhaltija tekee varauksen alle 72 tuntia ennen saapumistaan, peruutuksen määräaika ei saa olla ennen klo 18.00 paikallista aikaa suunniteltuna saapu- mispäivänä.

16.2.3.3 Mastercard

Jos Kortinhaltija tekee varauksen alle 72 tuntia ennen saapumisaikaa, peruutuksen määräaika saa olla aikai- sintaan klo 18.00 suunniteltuna saapumispäivänä.

16.2.3.4 Kaikki Kortit

Kun huone on peruutettu ennen peruutuksen määrä- aikaa, hotellin on annettava Kortinhaltijalle peruutus- koodi ja suositeltava Kortinhaltijaa kirjoittamaan koodi muistiin.

Xxx Xxxxxxxxxxxxx on pyytänyt kirjallisen vahvistuksen peruutuksesta, hotellin pitää lähettää Kortinhaltijalle kuittaus, joka sisältää seuraavat tiedot:

a) Kortinhaltijan nimi

b) korttinumeron neljä viimeistä numeroa

c) Kortin voimassaoloaika

d) peruutuskoodi

e) muut asiaankuuluvat tiedot.

16.2.4. Paikalle saapumattomuus (no show)

16.2.4.1 Xxx Xxxxxxxxxxxxx ei saavu paikalle eikä ole peruuttanut varaustaan ennen peruutuksen määräaikaa, hotellilla on oikeus veloittaa Kortinhaltijaa yhdestä yöstä. Hotel- lin pitää antaa kuitti, jossa pitää olla seuraavat tiedot:

a) hotellin nimi

b) yhden yön majoituksen hinta plus mahdolliset verot ja palkkiot

c) paikalle saapumatta jättämisen päivämäärä

d) Kortinhaltijan nimi

e) korttinumeron neljä viimeistä numeroa

f) Kortin voimassaoloaika

g) guaranteed reservation/no-show -sanat kuitin allekirjoituskentässä.

16.2.4.2 Hotellin pitää noudattaa yleisiä Varmennusta ja mak- sutapahtumien lähetystä koskevia menettelyjä. Hotel- lin pitää lähettää kuittikopio Kortinhaltijalle viimeistään kolme pankkipäivää Tapahtumapäivän jälkeen.

16.2.4.3 Hotellin pitää säilyttää varauslomakkeet ja tiedot, mu- kaan lukien määrätty huoneen numero, vähintään 20 kuukautta maksutapahtuman tai kuitin Netsille tilitystä varten lähettämisen päivämäärästä.

16.2.5. Liikaa varauksia takuuvarauksen tapauksessa (ylibuukkaus)

16.2.5.1 Jos varattu huone ei ole Kortinhaltijan saatavissa nor- maalina sisäänkirjautumisaikana, hotellin pitää tehdä seuraavat veloittamatta Kortinhaltijalta lisäkuluja:

a) tarjota Kortinhaltijalle samankaltainen huone toisessa hotellissa

b) järjestää kuljetus toiseen hotelliin

c) tarjota Kortinhaltijalle 3 minuutin puhelu (koti- maan- tai ulkomaanpuhelu), jos Kortinhaltija sitä pyytää

d) välittää viestit Kortinhaltijan uuteen hotelliin, jos Kortinhaltija niin pyytää.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 18 / 28

16.3. Ennakkomaksu

16.3.1 Jos hotelli tai laivayhtiö haluaa käyttää Korttimak- sua ennakkomaksuna majoitusta varten, hotellin tai laivayhtiön pitää noudattaa seuraavia ennakkomaksua koskevia sääntöjä.

16.3.2. Kortinhaltijan tekemä varaus

16.3.2.1 Kun Kortinhaltija varaa huoneen tai risteilyn, hotellin tai laivayhtiön pitää rekisteröidä Kortinhaltijan nimi, osoite, puhelinnumero, korttinumero ja Kortin voimas- saoloaika sekä odotettu saapumisaika ja majoituksen/ risteilyn kesto.

16.3.2.2 Hotellin tai laivayhtiön pitää määrittää huoneen tai risteilyn hinta sekä hotellin tai laivayhtiön tarkka nimi ja osoite, ja hotellin tai laivayhtiön pitää laskea maksu- tapahtuman summa odotetun majoituksen tai risteilyn keston perusteella (kuitenkin enintään 14 kalenteripäi- vän ajalta majoituksesta). Kaikki ennakkomaksut pitää sisällyttää kokonaissummaan, joka Kortinhaltijan pitää maksaa.

16.3.2.3 Hotellin tai laivayhtiön pitää ilmoittaa Kortinhaltijalle peruutuskäytäntönsä, mukaan lukien se, saako hotelli tai laivayhtiö säilyttää koko ennalta maksetun summan tai ennakkomaksun tai osan siitä, eikä Kortinhaltija

ole peruuttanut varausta määritettyyn peruutuksen määräaikaan mennessä.

16.3.2.4 Hotelli tai laivayhtiö voi pidättää koko ennalta makse- tun summan tai ennakkomaksun tai osan siitä, jos tämä sallitaan lainsäädännön nojalla, mutta ei saa veloittaa lisäksi no show -maksua.

16.3.2.5 Hotellin tai laivayhtiön pitää myös antaa Kortinhalti- jalle varauskoodi ja neuvoa Kortinhaltijaa säilyttämään kyseinen koodi. Jos Kortinhaltija niin pyytää, hotellin tai laivayhtiön pitää lähettää Kortinhaltijalle kirjallinen hyväksyntä, jos varaukseen tulee muutoksia.

16.3.2.6 Jotta voidaan välttää erimielisyydet, hotellin tai lai- vayhtiön tulee pyytää Kortinhaltijaa allekirjoittamaan varausvahvistus.

16.3.3. Maksutapahtumien Kuitit

16.3.3.1 Hotellin tai laivayhtiön pitää antaa Kuitti, jossa pitää olla seuraavat tiedot:

a) ennakkomaksu

b) Kortinhaltijan nimi, korttinumeron neljä viimeistä numeroa ja Maksukortin voimassaoloaika

c) Kortinhaltijan puhelinnumero ja postiosoite ”deposit” -sana kuitin allekirjoituskentässä

d) varauskoodi

e) odotettu saapumispäivä

f) viimeisin päivämäärä ja kellonaika, johon men- nessä Kortinhaltija voi peruuttaa luopumatta ennakkomaksusta.

16.3.3.2 Hotellin tai laivayhtiön pitää lähettää kopio kuitista ja peruutuskäytännöstä Kortinhaltijalle viimeistään kolme pankkipäivää Tapahtumapäivän jälkeen.

16.3.4. Peruutus ja peruutusvahvistus

16.3.4.1 Hotellin tai laivayhtiön pitää hyväksyä kaikki ennen peruutuksen määräaikaa vastaanotetut peruutukset. Kun huone tai risteily on peruutettu ennen peruutuk- sen määräaikaa, hotellin tai laivayhtiön on annettava Kortinhaltijalle peruutuskoodi ja kehotettava Kortin- haltijaa kirjoittamaan koodi muistiin.

16.3.4.2 Kun ennalta maksettu summa tai ennakkomaksu peruutetaan, hotellin tai laivayhtiön pitää antaa kuitti, jossa pitää olla seuraavat tiedot:

a) maksutapahtuman summa

b) Kortinhaltijan nimi

c) korttinumeron neljä viimeistä numeroa

d) Maksukortin voimassaoloaika

e) peruutuskoodi

f) ”deposit cancellation” -sanat kuitin allekirjoitus- kentässä.

16.3.3.3 Hotellin tai laivayhtiön pitää lähettää Netsille hyvitys- tapahtuma sekä kuittikopio Kortinhaltijalle viimeistään kolme pankkipäivää Tapahtumapäivän jälkeen.

16.3.5 Liikaa varauksia ennakkomaksun tapauksessa (ylibuukkaus)

16.3.5.1 Jos varattu huone ei ole Kortinhaltijan saatavissa normaalina sisäänkirjautumisen aikana, hotellin pitää tehdä seuraavat asiat veloittamatta Kortinhaltijalta lisäkuluja:

a) hyvittää ennakkomaksu summa ja antaa Kort- inhaltijalle kuittikopio

b) järjestää Kortinhaltijalle samankaltainen huone toisesta hotellista koko majoituksen ajaksi (enintään 14 päiväksi) tai kunnes varattu huone tulee saataville hotellissa; Kortinhaltija maksaa majoituksesta

c) järjestää kuljetus toiseen hotelliin hotellin omalla kustannuksella

d) xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxx 3 minuutin puhelu (koti- maan- tai ulkomaanpuhelu) hotellin kustannuk- sella, jos Kortinhaltija sitä pyytää.

16.4. Nopea uloskirjautuminen (express checkout)

16.4.1. Kortinhaltijan hyväksyntä

16.4.1.1 Nopea uloskirjautuminen on hyväksyntä, jonka Kort- inhaltija on antanut etukäteen, ja se antaa hotellille oikeuden veloittaa Xxxxxxxxxxxxxx myöhemmin ilman Kortinhaltijan Kuittiin antamaa allekirjoitusta. Tästä syystä Xxxxxx uloskirjautumisen ansiosta Kortin- haltija voi poistua hotellista lyhyellä varoitusajalla. Maksukortti pitää Varmentaa sisäänkirjautumisen yhteydessä. Jos Kortinhaltija haluaa käyttää Nopeaa uloskirjautumista, Xxxxxxxxxxxxxx kanssa tulee tehdä Nopea uloskirjautumissopimus, esim. sisäänkirjau- tumislomakkeen yhteydessä. Hotellin tulee esittää todisteet Kortinhaltijan suostumuksesta Nopealle uloskirjautumisjärjestelylle, jos asiasta syntyy kiista. Hotelli saa Netsiltä tietoa Nopeaa uloskirjautumispro- sessia koskevista vaatimuksista.

16.4.2. Kuitti

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 19 / 28

16.4.2.1 Kortinhaltijan poistuessa (tai sen jälkeen) hotellin pitää antaa Kuitti, joka sisältää seuraavat tiedot:‌

a) majoituksen kokonaishinta

b) Kortinhaltijan nimi

c) korttinumeron neljä viimeistä numeroa

d) Maksukortin voimassaoloaika

e) ”express check-out/SOF” -merkintä Kuitin allekir- joituskentässä.

16.4.2.2 Xxxxxxxx pitää antaa tai lähettää kuittikopio jaeritelty hotellilasku Kortinhaltijalle kolmen pankkipäivän kuluessa Kortinhaltijan lähdöstä.

16.4.2.3 Hotellin pitää noudattaa yleisiä Varmennusta ja maksutapahtumien lähetystä koskevia menettelyjä. Viimeisimpänä saadut Varmennusnumero(t) tulee lähettää Maksutapahtuma-aineiston mukana.

16.4.2.4 Hotellin pitää säilyttää eritelty hotellilasku sekä liitteet.

16.4.2.5 Hotellin pitää säilyttää näitä asiakirjoja vähintään 20 kuukautta Tapahtumapäivästä.

16.5. Ennakkovarmennus ja lopullinen maksutapahtuman summa

16.5.1. Ennakkovarmennus

16.5.1.1 Hotellin tai laivayhtiön pitää tehdä Varmennus tai Ennakkovarmennus saapumispäivänä tai ennakko- maksun summan eräpäivänä.

16.5.1.2 Ennakkovarmennussumma lasketaan seuraavien tietojen perusteella:

a) majoituksen odotettu kesto

b) huoneen/risteilyn hinta

c) verot ja palkkiot

d) muiden palvelujen hinta

e) Xxxxxxxxxxxxxx kanssa sovitun perusteella myö- hemmin veloitettujen palvelujen hinta.

16.5.1.3 Hotelli tai laivayhtiö on oikeutettu tekemään Lisävar- mennuksen jo Varmennetun summan ja odotetun lähtemisajan tai maihin nousuajan mukaisen uuden summan väliselle erolle. Lisävarmennus on MIT.

16.5.2. Lopullinen maksutapahtuman summa

16.5.2.1 Visa ja Japan Credit Bureau

Kun Kortinhaltija kirjautuu ulos tai nousee maihin, hotellin tai laivayhtiön pitää laskea lopullinen maksu- tapahtuman summa. Jos lopullinen maksutapahtuman summa ylittää Varmennetun kokonaissumman alle 15 prosentilla, hotellin ei tarvitse tehdä lisävarmennusta.

Jos lopullinen maksutapahtuman summa ylittää jo Varmennetun summan vähintään 15 prosentilla,

hotellin tulee tehdä Varmennus maksutapahtuman summan Varmentamattomalle osalle. Viimeisimpänä saadut Varmennusnumero(t) tulee sisällyttää Netsille lähetettävään Maksutapahtuma-aineistoon.

16.5.2.2 Mastercard ja UnionPay

Jos lopullinen maksutapahtuman summa ylittää alku- peräisen Ennakkovarmennetun summan Mastercard-

ja UnionPay -maksutapahtumien yhteydessä, lisäsum- malle on tehtävä Varmennus.

16.6. Jälkiveloitus

16.6.1 Jos Kortinhaltija on nimenomaan hyväksynyt tämän sisäänkirjautumisen yhteydessä, seuraavat voidaan veloittaa Kortinhaltijan Maksukortilta lähdön tai maihin nousun yhteydessä:

a) huoneen hinta

b) käytetyt elintarvikkeet ja juomat, esim. minibaarin käyttö

c) puhelinkulut

d) muut vastaavanlaiset pienet summat.

16.6.2 Hotellin tai laivayhtiön pitää kirjoittaa allekirjoituskent- tään ”arkistoitu allekirjoitus” (engl. Signature On File eli ”SOF”). Maksutapahtuma pitää toimittaa Netsille mah- dollisimman nopeasti ja viimeistään 60 kalenteripäi- vää Kortinhaltijan majoituksen jälkeen. Hotellin pitää lähettää Kuittikopio sekä summaa koskevat asiakirjat Kortinhaltijalle viimeistään Netsille lähettämiseen mennessä.

17. KÄTEISNOSTOJA, VIERAASSA VALUUTASSA TEHTYJÄ OSTOJA JA PELIMERKKIEN MYYNTIÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT

17.1. Johdanto

17.1.1 Tämän kohdan 17 Erityisehtoja sovelletaan vain käteis- nostoihin, vieraassa valuutassa tehtyihin ostoihin ja pelimerkkien myyntiin kasinoissa. Jos Yleisten sopimu- sehtojen sekä tässä kohdassa esitettyjen Erityisehto- jen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

17.1.2 Käteisnostoja voi tehdä vain pankissa tai valuutanvaih- topisteessä. Yleiset sopimusehdot ovat myös voimas- sa.

17.2. Menettely

17.2.1 Käteisnostot, vieraassa valuutassa ostot ja pelimerk- kien myynti kasinoissa voidaan tehdä vain EMV- maksupäätteillä, joista on online-yhteys Netsiin. Kaikille maksutapahtumille pitää tehdä Varmennus.

17.2.2 Lisäksi jokaisen maksutapahtuman yhteydessä on noudatettava seuraavia menettelyjä:

a) Xxxxxxxxx on varmistettava Kortinhaltijan henki- löllisyys pyytämällä tätä esittämään valokuvalli- nen henkilötodistus (esim. passi tai ajokortti)

b) Xxxxxxxxx pitää kirjoittaa käsin seuraavat tiedot maksupäätteen Kuittiin:

• Maksukortin etupuolelle kirjoitetut neljä viimeistä numeroa (jos kyseessä myyntipiste- myynti)

• esitetyn henkilötodistuksen tyyppi

• mahdollinen henkilötodistukseen merkitty voimassaoloaika (se ei saa olla vanhentunut)

• henkilötodistuksen myöntöpaikka (paikka- kunta ja/tai maa)

• Kortinhaltijan nimi

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 20 / 28

17.2.3 Visa ‌‌

• myyjän allekirjoitus tai leima.

tunnistetaan syöttämällä salasana tämän älypuhe- limen avulla. Maksupäätteessä näkyviä ohjeita pitää aina noudattaa.

17.2.3.1 Kaikkien yllä olevien tietojen pitää näkyä Kuitissa.

17.2.3.2 Allekirjoituspohjaisten maksutapahtumien yhteydessä Xxxxxxxxx pitää verrata Kortinhaltijan Kuitissa olevaa allekirjoitusta Maksukortissa ja henkilötodistuksessa olevaan allekirjoitukseen, jos henkilötodistuksessa on allekirjoituskenttä. Jos allekirjoitukset eivät täsmää, maksutapahtumaa ei saa suorittaa.

18. LÄHIMAKSUTAPAHTUMIA KOSKEVAT ERITYISEHDOT

18.1 Johdanto

18.1.1 Tämän kohdan 18 Erityisehtoja sovelletaan Lähi- maksutapahtumiin. Yleiset sopimusehdot ovat myös voimassa. Jos Yleisten sopimusehtojen sekä tässä kohdassa esitettyjen Erityisehtojen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

18.2. Maksupäätteitä koskevat vaatimukset

18.2.1 Lähimaksutapahtumien vastaanotto edellyttää, että Kauppiaalla on lähimaksamisen mahdollistavat hyväk- sytyt maksupäätteet.

18.2.2 Kauppiaan vastuulla on varmistaa, että Lähimaksuta- pahtumissa käytettyjen maksupäätteiden tai Lähi- maksamiseen tarkoitettujen kortinlukijoiden tekninen kokoonpano on aina Sopimuksen mukainen ja vastaa teknisiltä ominaisuuksiltaan EMV:n Lähimaksamista koskevia teknisiä määrityksiä, jotka ovat luettavissa osoitteessa xxx.xxxxx.xxx. Kauppias vastaa kaikista vahingoista, jotka voivat olla seurausta virheellisestä teknisestä kokoonpanosta (ks. kohta 9.Vastuut jne.).

18.3. Kuitti

18.3.1 Maksupäätteen pitää pystyä tulostamaan Kuitit Lähimaksutapahtumia varten. Xxxxxx pitää tulostaa Kortinhaltijan pyynnöstä.

18.4. Kortinhaltijan tunnistusraja (CVM limit)

18.4.1 Korttijärjestöt määrittävät Lähimaksutapahtumien kor- tinhaltijan tunnistusrajat, joita voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta milloin tahansa. Voimassaolevat kortinhaltijan tunnistusrajat ovat luettavissa Kauppia- sohjeissa osoitteessa xxx.xxxx.x x

18.4.2 Kortinhaltijan tunnistamista ei tarvita Lähimaksuta- pahtuman tekemiseen, ellei maksutapahtuman summa ylitä soveltuvaa kortinhaltijan tunnistusrajaa tai jos maksupääte kehottaa suorittamaan Kortinhaltijan tunnistamisen.

18.4.3 Korttimaksut, jotka ylittävät vallitsevat kortinhaltijan tunnistusrajat, pitää suorittaa tunnistamalla Kortinhal- tija PIN-tunnusluvun avulla.

18.4.4 Maksutapahtumat, jotka on suoritettu toisella hy- väksytyllä maksulaitteella, esim. älypuhelimella, ja jotka ylittävät vallitsevat maksutapahtumien rajat, pitää suorittaa tunnistamalla Kortinhaltija määrättyyn maksulaitteeseen liittyviä varotoimia käyttäen. Kun maksulaitteena käytetään älypuhelinta, Kortinhaltija

18.5. Tilitys

18.5.1 Nets tilittää kaikki Lähimaksutapahtumat sillä edelly- tyksellä, että Sopimuksen määräyksiä noudatetaan.

19. MAKSUKORTTITIETOJEN TALLENNUSRATKAISUA KOSKEVAT ERITYISEHDOT

19.1 Johdanto

19.1.1 Tämän kohdan 19 Erityisehtoja sovelletaan Kauppiai- siin, jotka tarjoavat Maksukorttitietojen tallennusrat- kaisua verkkokaupoissaan tai Sovellusmaksuja. Yleiset sopimusehdot ovat myös voimassa. Jos Yleisten sopimusehtojen sekä tässä kohdassa esitettyjen Erityisehtojen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

19.1.2 Xxxxx Xxxxxxxx voi tarjota Maksukorttitietojen tallen- nusratkaisua tai Sovellusmaksutoiminnon, Kauppiaan on pitänyt solmia verkkokauppasopimus. Rekiste- röimättömille asiakkaille pitää antaa mahdollisuus maksaa Maksukorttia käyttäen.

19.2.3 Maksukorttitietojen tallennusratkaisu tai Sovellusmak- sut voidaan tarjota vaihtoehtoisena maksuvälineenä niille Kortinhaltijoille, jotka ovat luoneet asiakas- profiilin, kunhan tämä maksutapa on käytettävissä Kauppiaan maksuratkaisun kautta.

19.2. Rekisteröinti

19.2.1 Kortinhaltijan pitää luoda käyttäjätunnus ja salasana Kauppiaan verkkosivustoon tai käyttöliittymään.

19.2.2 Kortinhaltijan tulee antaa hyväksyntänsä sille, että Kauppiaan maksuratkaisutoimittaja säilyttää Korttitie- dot.

19.2.3 Kauppiaan maksuratkaisutoimittajan pitää olla PCI DSS -sertifioitu, ja Korttitiedot pitää käsitellä, tal- lentaa ja lähettää PCI DSS -standardin mukaisesti. Kauppiaan on varmistettava, että maksuratkaisujen toimittaja poistaa tallennetut Xxxxxxxxxxxx Kortinhaltijan pyynnöstä.

19.2.4 Verkkosivustossa tai käyttöliittymässä, jossa Kortin- haltija syöttää käyttäjätunnuksensa ja salasanan, pitää käyttää hyväksyttyä tiedon tallennusta ja salattua yhteyttä, jotta valtuuttamattomia osapuolia voidaan estää pääsemästä käsiksi näihin tietoihin.

19.2.5 Nets voi asettaa vaatimuksia, jotka koskevat Kauppiaan rekisteröitymishetkellä tekemää Kortinhaltijan tietojen varmennusta.

19.3. Salasanavaatimukset

19.3.1 Xxxxxxxxx pitää koostua pienten ja isojen kirjainten ja numeroiden/merkkien yhdistelmästä, ja sen on sisällettävä vähintään seitsemän merkkiä Maksukort-

titietojen tallennusratkaisun tapauksessa ja vähintään neljä merkkiä sovellustoiminnon tapauksessa, ellei

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 21 / 28

muusta ole sovittu kirjallisesti Xxxxxx kanssa. Kuuden epäonnistuneen yrityksen jälkeen pääsy pitää estää.‌

19.3.2 Salasana ja käyttäjätunnus eivät saa olla identtisiä. Salasana ei saa olla sama kuin mikään neljästä viimei- simmästä Kortinhaltijan käyttämästä salasanasta.

19.4. Turvallisuusvaatimukset

19.4.1 Kun Kortinhaltija on antanut salasanansa, Kortinhaltija saa pysyä sisäänkirjautuneena vain niin pitkään kuin selainikkuna pysyy auki. Jos selainikkuna suljetaan, Xxxxxxxxxxxxxx pitää kirjautua sisään uudelleen. Xxxxxxxx pitää määrittää rajoittamaan, miten pitkään selainik- kuna voi pysyä auki tekemättä mitään (aikakatkaisu). Tämä aikaraja ei saa ylittää 15 minuuttia. Jos aikaraja ylittyy, Xxxxxxxxxxxxx pitää kirjata automaattisesti ulos.

19.4.2 Sovellusmaksujen tapauksessa Kortinhaltijan pitää olla kirjautua automaattisesti ulos, kun Kortinhaltija sulkee sovelluksen. Sen jälkeen Xxxxxxxxxxxxxx pitää kirjautua sisään uudelleen. Xxxxxxxx pitää määrittää rajoittamaan, miten pitkään Kortinhaltija voi olla sisäänkirjautuneena tekemättä mitään (aikakatkaisu). Tämä aikaraja ei saa ylittää 15 minuuttia. Jos aikaraja ylittyy, Xxxxxxxxxxxxx pitää kirjata automaattisesti ulos.

19.4.3 Sovellusten käyttämistä salasanojen tallentamiseen ei sallita.

19.5. Todennus

19.5.1 Ensimmäisen maksutapahtuman yhteydessä vaadi- taan Kortinhaltijan Todentaminen 3-D Secure -me- netelmällä, ellei muusta ole sovittu kirjallisesti Xxxxxx kanssa.

19.6 Maksuruudulla näkyvät tiedot

19.6.1 Kauppiaan tulee esittää maksuruudulla

a) korttinumeron neljä viimeistä numeroa tai token ja

b) korttijärjestelmän nimi.

19.7. Kuitti

19.7.1 Kortinhaltijalle pitää lähettää Sähköinen kuitti sähkö- postitse, kun osto on tehty.

19.8. Muutokset

19.8.1 Jos Kortinhaltija haluaa muuttaa tiliinsä tai Maksu- korttiin liittyviä tietoja, Kortinhaltija pitää Todentaa uudelleen käyttämällä 3-D Secure -menetelmää, ellei muusta ole sovittu kirjallisesti Xxxxxx kanssa.

19.9. Asiakastietojen tallennus

19.9.1 Kauppiaan pitää tallentaa kaikki asiakastiedot, kuten käyttäjätunnukset ja salasanat, sopivalla tavalla siten, että Kortinhaltijan tilien tai tietojen luottamuksellisuus ei vaarannu.

19.9.2 Xxxxxxxxx pitää olla hajautettu tai salattu.

19.10. Raja

19.10.1 Nets voi edellyttää päivittäisen rajan asettamista jo- kaiselle Maksukortille. Kauppiaan pitää varmistaa, että Kauppiaan maksuratkaisutoimittaja pystyy käsittele- mään tällaiset rajat, mukaan lukien niiden toteutus.

20. TOISTUVIEN MAKSUJEN, ERÄMAKSUJEN JA UCOF-MAKSUJEN ERITYISEHDOT

20.1. Johdanto

20.1.1. Tämän kohdan 20 Erityisehdot koskevat Kauppiai- ta, jotka tarjoavat toistuvia maksuja, erämaksuja tai UCOF-maksuja Verkkokauppamaksujen yhteydessä. Myös Yleiset sopimusehdot ovat myös voimassa. Jos Yleisten sopimusehtojen sekä tässä kohdassa esi- tettyjen Erityisehtojen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

20.1.2. Xxxxx Xxxxxxxx voi tarjota toistuvia maksuja, erämak- suja tai UCOF-maksuja, hänen on täytynyt solmia Net- sin kanssa verkkokauppatapahtumia koskeva sopimus.

20.1.3 Kauppiaan tulee varmistaa, että sen käyttämä maksu- ratkaisun tarjoaja merkitsee maksutapahtumat oikein, mukaan lukien toistuvien maksujen, erämaksujen ja UCOF-maksujen indikaattorin esittäminen.

20.2. Kauppiaan toistuvien maksujen, erämaksujen ja UCOF-maksujen ehdot

20.2.1. Kauppiaan ja Xxxxxxxxxxxxxx välille pitää tehdä sopimus, joka antaa Xxxxxxxxxxx oikeuden suorittaa Maksuta- pahtumia Kortinhaltijan Korttitiedoilla. Sopimukseen on sisällyttävä ainakin:

a) Tuotteiden/palvelujen kuvaus

b) Kokonaissumma ja tapahtumavaluutta

c) Peruutus- ja hyvityskäytännöt, mukaan lukien päivämäärä, jolloin peruutusoikeudet vanhenevat ilman ennakkomaksun menettämistä

d) Kauppiaan nimi ja sijainti

e) Kauppiaan osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnu- mero

f) Korttinumeron neljä viimeistä numeroa

g) Tiedot siitä, miten Kortinhaltijalle ilmoitetaan sopimuksen muutoksista

h) Tapahtuman summa tai kuvaus siitä, miten tapah- tuman summa määritetään, jos sovellettavissa

i) Tiedot siitä, miten tallennettuja tietoja käytetään

i) Tiedot Korttimaksujen ajoista ja tiheydestä

k) Jos tallennettuja tunnistetietoja käytetään UCOF-maksuihin, tiedot siitä, mikä aiheuttaa ta-

pahtuman. Esimerkiksi se, jos Kortinhaltijan saldo laskee tietyn summan alapuolelle.

l) Sopimuksen viimeinen voimassaolopäivä, jos sovellettavissa

m) Kiinteät päivämäärät tai aikavälit, jolloin tapahtu- mat käsitellään, jos sovellettavissa.

Kaikki näihin tapahtumatyyppeihin liittyvät vaatimuk- set on esitettävä selkeästi Kortinhaltijan suostumuk- sen yhteydessä, ja ne on esitettävä erillään Kauppiaan yleisistä ehdoista.

20.2.2. UCOF-maksuja tarjoavien Kauppiaiden on ilmoitet- tava Kortinhaltijalle kaikista tapahtumasumman tai sopimuksen muiden ehtojen muutoksista vähintään 2 työpäivää ennen muutosta. Kauppiaan on säily- tettävä nämä tiedot sopimuksen voimassaoloajan ja toimitettava ne Kortinhaltijalle tai Netsille kirjallisesta pyynnöstä.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 22 / 28

20.2.3. Toistuvia maksuja tarjoavan Kauppiaan on toimittava seuraavasti:‌‌

a) Xxxxxxxxx vahvistus toistuvan tapahtuman sopi- muksen perustamisesta 2 työpäivän kuluessa

b) Tarjota yksinkertainen peruutusmenettely, ja jos kortinhaltijan tilaus alun perin hyväksyttiin verkossa, ainakin online-peruutusmenettely.

c) Ilmoitettava kortinhaltijalle sähköpostitse tai muulla sovitulla viestintätavalla vähintään 7 päivää ennen toistuvaa tapahtumaa, jos jokin seuraavista tapahtuu:

• Edellisestä toistuvasta tapahtumasta on kulunut yli 6 kuukautta.

• Toistuvan tapahtuman sopimusta on muutettu toistuvan tapahtuman summan, toistuvan tapahtuman päivämäärän tai muun sopimuse- hdon osalta.

20.2.4. Ensimmäistä tapahtumaa varten tarvitaan täysi to- dennus 3D Securen tai PIN-koodin avulla, ellei Netsin kanssa ole kirjallisesti toisin sovittu.

20.2.5 Maksukortin Tarkistuslukua ei saa missään olosuhteis- sa tallentaa alkuperäisen Korttimaksun Varmennuk- sen jälkeen.

20.2.6 Kortinhaltijan pitää allekirjoittaa Toistuvia maksuja, erämaksuja tai UCOF-maksuja koskeva sopimus, tai se pitää hyväksyä suoraan Kauppiaan verkkosivustos- sa yhdessä myöhemmin Kortinhaltijalle annettavan kirjallisen varmistuksen kanssa. Sopimuksen ehtojen pitää olla Kortinhaltijan tutustuttavissa palveluun rekisteröitymisen yhteydessä.

20.3. Korttitietojen uusimis- ja poistamismenettely

20.3.1 Kauppiaan pitää rekisteröidä, uusia ja poistaa Kort- titiedot sekä käsitellä vanhentuneita Maksukortteja tietoturvallisella tavalla.

20.3.2 Kauppiaan Korttitietojen poistamista koskevaan menettelyyn tulee sisältyä myös tietojen poistaminen Kauppiaan asiakasrekisteristä välittömästi Kortinhalti- jan sitä pyydettyä.

20.3.3 Kauppiaan on ilmoitettava Netsille, jos Kauppias lopet- taa Toistuvien maksujen, erämaksujen tai UCOF-mak- sujen tarjoamisen.

21. SÄHKÖISTÄ LOMPAKKOA KOSKEVAT ERITYISEHDOT

21.1 Johdanto

21.1.1 Tämän kohdan 21 Erityisehtoja sovelletaan Kauppiai- siin, jotka tarjoavat maksuja Sähköisellä lompakolla. Yleiset sopimusehdot ovat myös voimassa. Jos Yleis- ten sopimusehtojen sekä tässä kohdassa esitettyjen Erityisehtojen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

21.1.2 Xxxxx Xxxxxxxx voi tarjota maksuja Sähköisellä lompa- kolla, hänen on pitänyt solmia Verkkokauppamaksuja koskeva Sopimus Netsin kanssa.

21.1.3 Sähköisellä lompakolla tehtävä maksu tarkoittaa maksun suorittamista siten, että Kortinhaltija on tallen- tanut Korttitietonsa Sähköiseen lompakkoon ja näitä tallennettuja Korttitietoja käytetään oston tekemiseen Sähköisen lompakon korttinumeroa vastaavalla tun- nisteella. Jos Sähköisellä lompakolla tehtävät maksut suoritetaan käyttämättä 3-D Secure -menetelmää, Xxxxxxxx on vastuussa kaikista Takaisinveloituksista.

21.1.4 Maksu Sähköisellä lompakolla suoritetaan Kortinhal- tijan ja Kauppiaan välillä tai Kortinhaltijan ja Sähköisen lompakon palveluntarjoajan välillä. Jos Sähköisellä lompakolla tehtävä maksu tehdään Sähköisen lompa- kon palveluntarjoajalle, siirrettyä summaa voidaan sen jälkeen käyttää maksujen suorittamiseen yrityksille, jotka ovat solmineet sopimuksen Sähköisen lompakon palveluntarjoajan kanssa.

21.1.5 Nets tilittää maksutapahtumat Kauppiaalle Korttimaksuina.

21.2. Sähköisellä lompakolla tehtyjä maksuja koskevat maksuratkaisuvaatimukset

21.2.1 Kauppiaan pitää verkkokaupassaan asettaa esille Sähköisen lompakon maksupainike.

21.2.2 Kortinhaltijan pitää aloittaa maksutapahtuma maksu- painiketta painamalla. Mitään Varmennuspyyntöjä ei saa tehdä, jos Kortinhaltija ei ole hyväksynyt maksuta- pahtumaa.

21.2.3 Kauppiaan vastuulla on varmistaa, että maksuratkaisu on toteutettu oikein ja että se vastaa Xxxxxx vaatimuk- sia, mukaan lukien muun muassa maksutapahtumien Varmennus ja tunnisteella merkitseminen.

21.2.4 Kauppias saa käyttää ainoastaan sellaisia Sähköisen lompakon palveluntarjoajia, jotka Nets on hyväksynyt ja jotka ovat rekisteröityneet Korttijärjestöille.

21.3. Kuitti

21.3.1 Kun maksutapahtuma on valmis, Kortinhaltijalle pitää lähettää Kuitti.

21.4. Muut määräykset

21.4.1.1 Netsillä on oikeus keskeyttää Sähköinen lompakko

-maksupalvelu Kauppiaan palvelussa tai vaatia Kaup- piasta keskeyttämään Sähköisen lompakon käyttö yhden tai useamman Korttijärjestön pyynnöstä, lain asettamien vaatimusten vuoksi ja/tai Netsille aiheutu- vien turvallisuusriskien taikka Netsin tai Korttijärjestö- jen brändille aiheutuvan haitan johdosta.

22. LINKKIMAKSUJA KOSKEVAT ERITYISEHDOT

22.1 Johdanto

22.1.1 Tämän kohdan 22 ehdot koskevat Kauppiaita, jotka tarjoavat Linkkimaksuja. Myös Yleisiä sopimusehtoja sovelletaan. Jos Yleiset sopimusehdot ja tässä koh- dassa 22 määritetyt ehdot ovat ristiriidassa keskenään, sovelletaan tämän kohdan 22 ehtoja.

22.2 Yleistä

22.2.1 Voidakseen tarjota Linkkimaksuja Xxxxxxxxx tulee sol- xxx Xxxxxx kanssa Sopimus Verkkokauppamaksuista.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 23 / 28

22.3 Tietoja Kortinhaltijalle ‌‌

22.3.1 Kauppiaan tulee antaa Kortinhaltijalle maksuruudulla vähintään seuraavat tiedot:

a) Kauppiaan toimittaman tuotteen tai palvelun kuvaus

b) Kauppiaan nimi, yritystunnus ja osoite (mukaan lukien maa)

c) asiakaspalvelun tai vastaavan osaston sähköpos- tiosoite ja puhelinnumero

d) Kortinhaltijalta veloitettava summa hinnat, verot, toimituskulut ja palkkiot eriteltyinä

e) Kauppiaan yleiset käyttöehdot (mukaan lukien Kortinhaltijan peruutusoikeutta, toimitusta ja jakelua säätelevät ehdot)

f) verkkosivustolla oleva ”hyväksy napsauttamalla”

-painike tai muunlainen vahvistustoiminto, jolla Kortinhaltijan tulee hyväksyä tuotteiden palau- tusperiaatteita säätelevät ehdot

g) maininta siitä, että Kortinhaltija voi maksaa käyttä- mällä Maksukorttia

h) Kauppiaan maksutapana hyväksymien Maksu- korttien tavaramerkkien tulee olla selvästi esillä. Tavaramerkit tulee esittää myös kohdassa, jossa Kortinhaltija valitsee maksutavan.

i) Maksuvaluutta

j) (mahdolliset) Vientirajoitukset.

22.4 Kuitti

22.4.1 Sähköinen kuitti tulee lähettää Kortinhaltijalle sähkö- postitse maksutapahtuman päätteeksi.

23. TANSKASSA SIJAITSEVIA MYYNTIPISTEITÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT

23.1 Johdanto

23.1.1 Tämän kohdan 23 Erityisehtoja sovelletaan Kauppiaan Tanskassa sijaitseviin Myyntipisteisiin. Yleiset sopimus- ehdot ovat myös voimassa. Jos Yleisten sopimuseh- tojen sekä tässä kohdassa esitettyjen Erityisehtojen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

23.2 Nets Tanskassa

23.2.1 Nets toimii Tanskassa nimellä Nets Denmark A/S, jonka yritystunnus on 20 01 61 75, Klausdalsbrovej 601, DK-2750 Ballerup Denmark. Netsiin voi ottaa yhteyttä osoitteen xxxx.xx/xxxxxxxx kautta. Xxxxxx kanssa voi viestiä joko englanniksi tai tanskaksi.

23.2.2 Tanskan rahoitusvalvontaviranomainen valvoo Netsin toimintaa, ja Nets on rekisteröity viranomaisen rekisteriin FT-tunnuksella nro 22002. Netsiä mak- sulaitoksena koskevat valitukset voidaan lähettää Tanskan rahoitusvalvontaviranomaiselle käyttämällä viranomaisen verkkosivustossa olevia yhteystietoja xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Lisätietoja muista oikeusistui-

men ulkopuolisista ja muutoksenhakumenettelyistä on osoitteessa xxxx.xx/xxxxxxxx.

23.2.3 Jos näiden ehtojen erikielisten versioiden välillä on jokin ristiriita, tanskankielinen versio on etusijalla.

23.3 Sovellettava laki ja riidanratkaisu

23.3.1 Sopimukseen sovelletaan Tanskan lakia. Kaikki eri- mielisyydet, jotka syntyvät osapuolten välille ja joita ei voida ratkaista neuvottelemalla, ratkaistaan Tanskalai- sissa oikeusistuimissa, missä tapauksessa oikeustoimi- paikkana toimii Glostrupin käräjäoikeus.

24. KAUPPIAAN SUOMESSA SIJAITSEVIA MYYNTIPISTEITÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT

24.1 Johdanto

24.1.1 Tämän kohdan 24 ehtoja sovelletaan kauppiaan Suo- messa sijaitseviin myymälöihin. Yleiset sopimusehdot ovat myös voimassa. Jos Yleisten sopimusehtojen sekä tässä kohdassa esitettyjen Erityisehtojen välillä on jo- kin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

24.2 Nets Suomessa

24.2.1 Nets toimii Suomessa yritysnimellä Nets Denmark A/S, Filial i Finland, yritystunnuksella 2858201-4, Texxxxxxxxxxxx 00, XX–00000 Xxxxxxxx, Suomi. Netsiin voi ottaa yhteyttä verkkosivuston xxxx.xx kautta. Xxxxxx kanssa voi viestiä joko suomeksi, ruotsiksi tai englan- niksi.

24.2.2 Tanskan rahoitusvalvontaviranomainen valvoo Netsin toimintaa, ja Nets on rekisteröity viranomaisen rekisteriin FT-tunnuksella nro 22002. Netsiä mak- sulaitoksena koskevat valitukset voidaan lähettää Tanskan rahoitusvalvontaviranomaiselle käyttämällä viranomaisen verkkosivustossa olevia yhteystietoja xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Lisätietoja muista oikeusistui-

men ulkopuolisista ja muutoksenhakumenettelyistä on osoitteessa xxxx.xx.

24.2.3 Jos näiden sopimusehtojen eri kieliversioiden välillä on ristiriitaa, suomenkielinen versio on etusijalla.

24.3 Tilitysaika

24.3.1 Tilitysaika määritetään siitä pankkipäivästä, jolloin Nets vastaanottaa maksutapahtuman. Netsin tulee vastaanottaa maksutapahtuma ennen klo 19, jotta se katsotaan saapuneen samana pankkipäivänä.

24.4 Tapahtumien varmentaminen

24.4.1 Kauppias sitoutuu aina varmentamaan maksutapahtu- man, jos se on määrältään yhtä suuri tai ylittää Netsin kyseiselle myyntipisteelle tai kauppapaikalle, taikka maksukortin liikkeellelaskijan tietylle maksukortille, asettaman varmennusrajan tai jos tapahtumatyyppi vaatii varmennuksen, ellei toisin ole sovittu kirjallisesti.

24.4.2 Etämyynnissä maksutapahtumat on aina varmennet- tava.

24.5 Osto ja nosto kaupoissa (Cashback)

24.5.1 Käteisen rahan nostaminen Maksukortin käytön yhteydessä on sallittu kaupoissa vain, jos se tapah- tuu tuotteiden tai palveluiden oston Korttimaksun yhteydessä. Osto ja nosto on mahdollista vain jos Maksukortti tukee Cashback-ominaisuutta. Maksuta- pahtuman valuutan on oltava EUR.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 24 / 28

24.5.2 Osto ja nosto -tapahtuma on aina summasta riippu- matta Varmennettava konekielisesti asiakkaan ja Mak- sukortin läsnä ollessa. Osto ja nosto -tapahtuma tulee aina hyväksyä PIN-tunnusluvulla. Varmennussumman pitää sisältää sekä tuotteen tai palvelun ostohinta että käteisnoston osuus.‌‌

24.5.3 Käteisnoston määrä ei saa ylittää Kauppiasohjeissa määriteltyä maksimirajaa.

24.5.4 Kuitilla tulee näkyä erikseen oston ja käteisnoston rahamäärät.

24.5.5 Cashback -sertifioidulla maksupäätteellä vastaanote- tuista osto ja nostotapahtumien käteisnostosta Nets ei peri kauppiasprovisiota. Tapahtuman osto-osuudesta peritään Netsin provisiohinnaston mukainen kauppias- provisio.

24.6 Lainvalinta ja riidanratkaisu

24.6.1 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia poislukien kansainvälistä lainvalintaa koskevat säännöt. Kaikki erimielisyydet, jotka syntyvät osapuolten välille ja joita ei voida ratkaista neuvottelemalla, ratkaistaan Helsin- gin käräjäoikeudessa ensimmäisenä asteena.

25. KAUPPIAAN NORJASSA SIJAITSEVIA MYYNTIPISTEITÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT

25.1 Johdanto

25.1.1 Tämän kohdan 25 Erityisehtoja sovelletaan Kauppiaan Norjassa sijaitseviin Myyntipisteisiin. Yleiset sopimu- sehdot ovat myös voimassa. Jos Yleisten sopimuseh- tojen sekä tässä kohdassa esitettyjen Erityisehtojen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

25.2 Nets Norjassa

25.2.1 Nets toimii Norjassa yritysnimellä Nets Branch Norway, yritystunnuksella 000 000 000, Hoxxxxxxxx 0 X, XX-0000 Xxxx, Xxxxx. Netsiin voi ottaa yhteyttä

osoitteen xxxx.xx/xxxxxxxx kautta. Xxxxxx kanssa voi viestiä joko englanniksi tai norjaksi.

25.2.2 Tanskan rahoitusvalvontaviranomainen valvoo Netsin toimintaa, ja Nets on rekisteröity viranomaisen rekisteriin FI-tunnuksella nro 22002. Netsiä mak- sulaitoksena koskevat valitukset voidaan lähettää Tanskan rahoitusvalvontaviranomaiselle käyttämällä viranomaisen verkkosivustossa olevia yhteystietoja xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Lisätietoja muista oikeusistui-

men ulkopuolisista ja muutoksenhakumenettelyistä on osoitteessa xxxx.xx/xxxxxxxx.

25.2.3 Jos näiden Sopimusehtojen erikielisten versioiden välillä on ristiriitaa, norjankielinen versio on etusijalla.

25.3 Sovellettava laki ja riidanratkaisu

25.3.1 Sopimukseen sovelletaan Norjan lakia. Kaikki erimie- lisyydet, jotka syntyvät osapuolten välille ja joita ei voida ratkaista neuvottelemalla, ratkaistaan norjalai- sessa oikeusistuimessa, jolloin oikeustoimipaikkana toimii Oslon käräjäoikeus.

26. KAUPPIAAN RUOTSISSA SIJAITSEVIA MYYNTIPISTEITÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT

26.1 Johdanto

26.1.1 Tämän kohdan 26 Erityisehtoja sovelletaan kauppiaan Ruotsissa sijaitseviin Myyntipisteisiin. Yleiset sopimu- sehdot ovat myös voimassa. Jos Yleisten sopimuseh- tojen sekä tässä kohdassa esitettyjen Erityisehtojen välillä on jokin ristiriita, tämän kohdan Erityisehdot ovat etusijalla.

26.2 Nets Ruotsissa

26.2.1 Nets toimii Ruotsissa yritysnimellä Nets Branch Sweden, yritystunnuksella 516407-4709, Lumaparks- vägen 11, SE-120 31 Stockholm, Ruotsi. Netsiin voi ottaa yhteyttä osoitteen xxxx.xx/xxxxxxxx kautta.

26.2.2 Netsiin kanssa voi viestiä joko ruotsiksi tai englanniksi.

26..2.3 Tanskan rahoitusvalvontaviranomainen valvoo Netsin toimintaa, ja Nets on rekisteröity viranomaisen rekisteriin FT-tunnuksella nro 22002. Netsiä mak- sulaitoksena koskevat valitukset voidaan lähettää Tanskan rahoitusvalvontaviranomaiselle käyttämällä viranomaisen verkkosivustossa olevia yhteystietoja xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Lisätietoja muista oikeusistui-

men ulkopuolisista ja muutoksenhakumenettelyistä on osoitteessa xxxx.xx/xxxxxxxx.

26.2.4 Jos näiden sopimusehtojen erikielisten versioiden välillä on jokin ristiriita, ruotsinkielinen versio on etusi- jalla.

26.3 Autogiro-maksut

26.3.1 Yleistä

26.3.1.1 Tämä jakso koskee ainoastaan maksuja Autogiron kautta.

26.3.1.2 Tässä jaksossa pankkipäivä tarkoittaa päivää jolloin pankit Ruotsissa yleensä ovat avoinna, jotta lähes kaikki pankkitoiminnat voidaan suorittaa.

26.3.1.3 Autogiro on maksupalvelu, joka varmistaa, että maksut suoritetaan Kauppiaan pankkitililtä Netsin aloitteesta. Autogiroa voi käyttää vain ruotsalaisille pankkitileille ja SEK-määräisiin tilityksiin. Jotta Kauppias voi maksaa Autogiro-palvelulla, Kauppiaan on tullut antaa Xxxxxxxx lupa kerätä maksuja Kauppiaan pankkitililtä. Lisäksi Kauppiaan maksupalvelutarjoajan (esim. pankki tai rahoituslaitos) on hyväksyttävä Autogiro-maksussa käytettävä pankkitili, ja Xxxxxx on hyväksyttävä Kaup- pias Autogiro-käyttäjäksi.

26.3.1.4 Kauppiaan maksupalvelutarjoajalla ei ole mitään vel- voitetta varmentaa valtuutusta etukäteen tai ilmoittaa Kauppiaalle pyydetystä veloituksesta. Veloitukset maksetaan Kauppiaan pankkitililtä kauppiaan mak- supalvelutarjoajan soveltamien sääntöjen mukai- sesti. Xxxxxxxx saa ilmoituksen veloituksista omalta maksupalveluntarjoajaltaan. Kauppiaan pyynnöstä maksusopimus voidaan siirtää toiselle pankkitilille maksupalvelutarjoajan palvelussa tai pankkitilille, joka on eri maksupalvelutarjoajan hallinnoima.

26.3.2 Tietoja maksamisesta

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 25 / 28

26.3.2.1 Nets ilmoittaa Kauppiaalle summat, eräpäivät ja maksutavat viimeistään kahdeksan pankkipäivää ennen eräpäivää. Nämä tiedot voidaan antaa ennen kutakin yksittäistä eräpäivää tai kaikki samalla kertaa, jos tulevia eräpäiviä on useita. Jos tiedot koskevat useita tulevia päivämääriä, ne on annettava viimeistään kahdeksan pankkipäivää ennen ensimmäistä eräpäi- vää. Tämä ei kuitenkaan päde sellaisissa tapauksissa, joissa Xxxxxxxx on hyväksynyt veloituksen oston tai tuotteen tai palvelun tilauksen yhteydessä. Näissä tilanteissa Xxxxxxxx saa Netsiltä summaa, eräpäivää ja maksutapaa koskevan ilmoituksen oston ja/tai tilauk- sen yhteydessä. Allekirjoittamalla tämän Sopimuksen Xxxxxxxx hyväksyy maksujen suorittamisen tämän lausekkeen mukaisen Netsin ilmoituksen mukaisesti.‌

26.3.3 Pankkitilillä pitää olla riittävästi varoja

26.3.3.1 Kauppiaan on varmistettava viimeistään klo 00.01 eräpäivänä, että pankkitilin varat riittävät. Jos Kaup- piaan tilin varat eivät riitä eräpäivänä, maksujen suorittaminen saattaa olla mahdotonta. Jos varat eivät riitä kattamaan eräpäivän maksuja, Netsillä on oikeus yrittää veloitusta seuraavina pankkipäivinä. Kauppias voi pyytää Netsiltä tietoja veloitusyritysten määrästä.

26.3.4 Maksun lopetus (maksumääräyksen peruutus)

26.3.4.1 Kauppias voi peruuttaa maksun joko ottamalla yh- teyden Netsiin viimeistään kaksi pankkipäivää ennen eräpäivää tai ottamalla yhteyden maksupalvelutarjo- ajaansa viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivä- nä maksupalvelutarjoajan ilmoittamaan kellonaikaan mennessä. Jos Kauppias peruuttaa maksun yllä olevan mukaisesti, kyseessä oleva maksu peruute- taan. Jos Kauppias haluaa, että kaikki tulevat Xxxxxx aloittamat maksut lopetetaan, Kauppiaan on peruttava maksusopimus.

26.3.5 Maksusopimuksen voimassaolo, peruutus

26.3.5.1 Tämä maksusopimus pysyy voimassa, kunnes toisin on sovittu. Kauppiaalla on oikeus perua maksusopimus milloin tahansa ottamalla yhteys Netsiin tai maksupal- velutarjoajaansa. Jotta toteuttamattomat maksut voi- daan peruuttaa, Xxxxxx pitää saada ilmoitus maksuso- pimuksen peruutuksesta viimeistään viisi pankkipäivää ennen eräpäivää tai sen on saavutettava kauppiaan maksupalvelutarjoaja viimeistään eräpäivää edeltävän pankkipäivänä maksupalvelutarjoajan määrittämään kellonaikaan mennessä.

26.3.6 Netsin ja Kauppiaan maksupalvelutarjoajan oikeus peruuttaa Autogiro-järjestely

26.3.6.1 Netsillä on oikeus lopettaa Kauppiaan Autogiro-jär- jestely 30 kalenteripäivän kuluttua siitä, kun Nets on ilmoittanut Kauppiaalle tästä. Netsillä on kuitenkin oikeus lopettaa kauppiaan Autogiro-järjestely välittö- mästi voimaan astuen, jos Kauppiaan pankkitilin varat eivät riitä eräpäivänä useita kertoja, jos pankkitili, jota maksusopimus koskee, on suljettu, tai jos Nets katsoo muista syistä, että Kauppiaalla ei pitäisi olla Autogi- ro-järjestelyä.

26.3.6.2 Kauppiaan maksupalvelutarjoajalla on oikeus lopettaa Kauppiaan Autogiro-järjestely Kauppiaan maksupalve- lutarjoajaa ja Kauppiasta koskevien ehtojen mukaisesti.

26.4 Käteisnostot (cash back) kaupan kassalla

26.4.1 Kauppias voi mahdollistaa Kortinhaltijoille käteis- nostot kaupan kassalla Maksukorttia käyttäen mikäli Kortinhaltija ostaa tavaroita tai palveluita Korttitapah- tuman yhteydessä. Maksukortin tulee olla Suomessa liikkeelle laskettu ja maksutapahtuman valuutan tulee olla euroissa.

26.4.2 Käteisnostojen osalta tulee aina tehdä online-Varmen- nus ja ne tulee tehdä PIN-koodia käyttäen, riippumatta maksutapahtuman suuruudesta. Varmennuksen tulee sisältää sekä tuotteen tai palvelun myyntihinta ja käteisnoston määrä.

26.4.3 Käteisnoston määrä ei saa ylittää Kauppiasohjeissa määriteltyä maksimirajaa.

26.4.4 Kortinhaltijan vahvistus Myyntipistemyynnille ilman PIN -koodia

26.4.5 Kotimaisille Myyntipistemyynneille, jos PIN-tunnus- lukua ei käytetä, ja tapahtuman summa ylittää SEK 200, Kortinhaltijan henkilöllisyys on varmistettava esittämällä kuvallinen henkilöllisyystodistus ja täsmäävä allekirjoitus. Kauppiaan on myös varmistet- tava, että henkilöllisyystodistuksen valokuva vastaa Kortinhaltijaa. Henkilötunnus on merkittävä Kuittiin. Henkilöllisyyden varmistamista ei vaadita seuraavien Korttitapahtumien yhteydessä:

• Hyvitykset

• Korttitapahtumat miehittämättömillä maksupäät- teillä

• Lähimaksut.

26.5 Maksutavan esittäminen verkkokaupassa

26.5.1 Kauppiaan pitää verkkokaupassa esittää kuluttajalle käytettävissä olevat maksutavat noudattaen Ruotsin maksupalveluista annetun lain 7a luvun 1 §:ää (7 a kap., 1 § Lag (2010:751) om betaltjänster). Kauppias on vas- tuussa lain vaatimusten noudattamisesta, mikä sisältää myös velvollisuuden korvata kaikki kustannukset

ja seuraamukset, joita Netsille aiheutuu Kauppiaan laiminlyönnin johdosta.

26.6 Lainvalinta ja riidanratkaisu

26.6.1 Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia. Kaikki sopimuksesta syntyvät kiistat, joita ei voida ratkaista neuvottelemalla, ratkaistaan ruotsalaisissa oikeusis- tuimissa, jolloin oikeustoimipaikkana toimii Tukholman käräjäoikeus.

27. ERITYISEHDOT, JOTKA KOSKEVAT MUISSA MAISSA KUIN TANSKASSA, SUOMESSA, NORJASSA JA RUOTSISSA SIJAITSEVIA KAUPPIAAN MYYNTIPISTEITÄ

27.1 Johdanto

27.1.1 Kaikki tämän kohdan 27 ehdot koskevat Tanskan, Suo- men, Norjan ja Ruotsin ulkopuolella sijaitsevia Myyn- tipisteitä. Myös Yleisiä sopimusehtoja sovelletaan. Jos

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 26 / 28

Yleiset sopimusehdot ja tässä kohdassa 27 määritetyt ehdot ovat ristiriidassa keskenään, sovelletaan tämän kohdan 27 ehtoja.

27.2 Lainvalinta ja riidanratkaisu

27.2.1 Sopimukseen sovelletaan Tanskan lakia. Kaikki kiistat, jotka syntyvät osapuolten välille ja joita ei voida ratkaista neuvottelemalla, ratkaistaan tanskalaisissa oikeusistuimissa, jolloin oikeustoimipaikkana toimii Glostrupin käräjäoikeus.

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot 27 / 28

xxxx.xx

Document Metadata

Table of Contents

Korttimaksujen tilityspalvelun yleiset sopimusehdot

Document Metadata