Description de l’offre – Produit de service en nuage
Description de l’offre – Produit de service en nuage
Solution infonuagique de réseau Cisco Meraki
La présente Description de l’offre fait partie des Conditions générales ou de toute autre condition similaire existant entre vous et Cisco (y compris le Contrat de licence de l’utilisateur final) (le « Contrat »). Les termes commençant par une majuscule, sauf s’ils sont définis dans le présent document, ont la signification qui leur est donnée dans le Contrat. Les références au Contrat de licence de l’utilisateur final supplémentaire ou au
CLUFS font référence à la Description de l’offre.
1. Résumé
Le service de réseau en nuage Cisco Meraki et le Matériel et le Logiciel associés, tels que décrits plus en détail dans la Documentation disponible sur le site xxxxxx.xxxxx.xxx (collectivement, le « Produit »), sont fournis et gérés par le Service en nuage connu sous le nom de « Tableau de bord » de Xxxxx Xxxxxx.Le
Tableau de bord permet aux clients de configurer, de gérer et de surveiller le Matériel et les Logiciels Cisco Meraki déployés sur leurs réseaux mondiaux au moyen d’une interface unique. Le Matériel comprend les périphériques de réseau en nuage (points d’accès sans fil, commutateurs et dispositifs de sécurité ou pare-feu), les caméras de surveillance et les capteurs. Le Logiciel comprend des produits de gestion des terminaux et de rendement des applications Web et du réseau étendu WAN.
2. Services d’assistance et autres services
Votre achat du Produit inclut le soutien Xxxxxx.
3. Normes de rendement
Le Tableau de bord est soumis au Contrat de niveau de service, qui constitue votre unique recours pour toute interruption de la disponibilité du Tableau de bord.
4. Protection des données
La Fiche technique sur la confidentialité de CIsco Meraki (disponible sur le portail Trust de Cisco) décrit les renseignements personnels que Cisco recueille et traite dans le cadre de la livraison du Produit.
5. Conditions particulières
5.1 Licence et Droits d’utilisation. Les produits matériels de Cisco Meraki ne fonctionnent qu’avec les licences logicielles Cisco Meraki correspondantes. Les licences logicielles de Cisco Meraki, qui vous donnent le droit d’utiliser le Tableau de bord, ne sont pas transférables. Cisco propose différents modèles de licence pour le Produit, chacun d’entre eux étant soumis à des droits et à des restrictions uniques décrits à la section Licences Meraki.
5.2 Limites d’utilisation. Vous acceptez d’utiliser le Produit uniquement en conformité avec la Documentation disponible sur le site Web de Cisco Meraki et vous (et non Cisco) êtes le seul responsable du contrôle administratif de votre compte dans le Tableau de bord. Si vous utilisez des caméras de sécurité Cisco Meraki MV ou des capteurs d’IDO Cisco Meraki MT, vous reconnaissez qu’ils peuvent ne pas fonctionner si vous perdez votre connexion à une alimentation électrique ou à
Internet. Vous reconnaissez en outre que les produits Cisco Meraki MV et Cisco Meraki MT ne doivent pas être utilisés comme des dispositifs critiques, de sécurité ou de service d’urgence.
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5.3 Fournisseurs de services. Si vous êtes un partenaire de Cisco et que votre contrat avec Cisco vous autorise à fournir des services gérés, tant que (i) le contrat que vous avez conclu avec votre utilisateur final (qui n’est pas détenu par vous ou affilié à vous) est un contrat ayant pour objet la fourniture de tels services gérés en échange de frais mensuels fixes, (ii) vous (et non Cisco) fournissez un service d’assistance technique à vos utilisateurs finaux de services gérés et (iii) vous détenez les droits
d’utilisation du matériel et des logiciels et services infonuagiques, vous êtes soumis aux conditions du présent Contrat.
5.4 Garantie sur le matériel. Cisco garantit au premier acheteur qui a acheté le Matériel auprès de Cisco ou d’un Partenaire Cisco que ce Matériel sera dépourvu de défauts matériels et de fabrication pendant la période de garantie, qui est définie sur la page Politique de retour et demande d’ARM de Xxxxx Xxxxxx. La période de garantie commence à la date d’expédition du matériel à ce premier acheteur. La garantie n’est pas transférable.
Si le Matériel ne satisfait pas à la garantie, il fera l’objet de l’une des mesures suivantes, au choix de Cisco : il sera (a) réparé, (b) remplacé ou encore (c) Cisco vous remboursera le montant amorti du prix que vous avez versé pour ce matériel, calculé sur une base de cinq ans. Tout le Matériel réparé ou remplacé par Xxxxx dans le cadre de cette garantie sera visé par une garantie pendant le reste de la Période de garantie mentionnée ci-dessus. Cette garantie sur le Matériel est assujettie à la
(y) politique de fin de vie du Produit de Cisco ainsi qu’aux (z) dispositions en matière de responsabilité, ainsi qu’aux restrictions, limites et exclusions de garantie du Contrat.
La présente section 5.4 est la seule responsabilité de Cisco et votre unique recours en cas de violation par Cisco de la présente Garantie sur le matériel.
5.5 Application de la politique. La Politique de portabilité des licences logicielles et la Politique de transfert et de réutilisation des licences logicielles de Cisco ne s’appliquent pas au Produit.
5.6 Avis. Tout avis que vous donnez concernant le Produit a) doit être envoyé à Cisco Systems, Inc. à l’attention de Xxxxxx Legal, 000 Xxxxx X. Xxxxxxxx Xxxx, Xxx Xxxxxxxxx, XX 00000 ou par courriel à l’adresse xxxxxxxx-xxxxxx@xxxxx.xxx, et b) sera considéré comme prenant effet (i) à la livraison, si il est remis en mains propres, (ii) le jour suivant, s’il est envoyé par service de messagerie du jour suivant, (iii) trois jours ouvrables après le dépôt, en port payé, s’il est envoyé par la poste, ou (iv) le
jour même de l’accusé de réception, s’il est envoyé par xxxxxxxx. Cisco peut vous adresser un avis comme indiqué dans le Contrat.