Contract

RADNIK d.d. Križevci, Sektor opskrba plinom ( u daljnjem tekstu: Opskrbljivač), na temelju odredaba važećeg Zakona o tržištu plina i Općih uvjeta opskrbe plinom, donosi

UVJETE UGOVORA O OPSKRBI PLINOM KUĆANSTVA

Članak 1.

(1) Predmet Uvjeta ugovora jest utvrditi međusobna prava i obveze vezano uz uvjete opskrbe plinom, kvalitete usluge opskrbe, vrijeme i mjesto opskrbe, cijene plina, očitanje mjernih uređaja, način obračuna i plaćanje isporučenog plina Opskrbljivača i Kupca vezano uz sklapanje Ugovora o opskrbi plinom kao tržišnu djelatnost za kućanstvo.

(2) Uvjeti ugovora su sastavni dio Ugovora o opskrbi, sklopljenog između Opskrbljivača i Kupca. Ovi Uvjeti ugovora i eventualne izmjene i dopune Uvjeta ugovora se izrađuju sukladno odredbama čl. 63. st. 8. Zakona o tržištu plina te se objavljuju na mrežnim stranicama Opskrbljivača (xxx.xxxxxx.xx) sukladno čl. 13. st. 4 Ugovornih uvjeta.

(3) Ugovor sklapaju Opskrbljivač i Krajnji kupac koji kupuje plin za vlastitu uporabu. Ugovor se sklapa na određeno razdoblje definirano Ugovorom, a koje ističe 30.9. plinske godine (od 1.10 tekuće do 30.9. naredne godine).

(4) Ako Krajnji kupac nije ujedno i vlasnik građevine ili samostalne uporabne cjeline za koju se sklapa Ugovor, Ugovor se može sklopiti isključivo uz vlasnika građevine na kojoj se isporučuje plin, te koji je solidarni dužnik za obveze plaćanja utroška plina.

(5) Ugovor se automatski produžuje za slijedeću plinsku godinu ukoliko Krajnji kupac nije zatražio raskid Ugovora pisanim putem do 30 dana prije isteka ugovora tekuće plinske godine.

(6) U slučaju da Krajnji kupac nije dostavio zahtjev za raskid Ugovora sukladno stavku 5. ovog članka Opskrbljivač će zakupiti količine prirodnog plina i rezervirati transportne kapacitete prema realiziranoj potrošnji prirodnog plina iz prethodne plinske godine.

Članak 2.

(1) Opskrbljivač se obvezuje opskrbljivati Krajnjeg kupca plinom na obračunskom mjernom mjestu navedenom u Ugovoru.

(2) Opskrbljivač je dužan osigurati kvalitetu usluge opskrbe plinom na zadovoljavajućoj razini pružene usluge i to:

- izdavanje računa za isporučeni plin koji je usklađen s propisanim minimalnim sadržajem,

- dostava podataka o potrošnji i drugih podataka u skladu s čl. 23. st. 7. Općih uvjeta,

- javna objava Opskrbljivača o važećim cijenama i naknadama, vezano uz dio cijene koji se regulira, na njegovim mrežnim stranicama,

- javna objava Opskrbljivača o informaciji o promjeni uvjeta obračuna i naplate isporučenog plina, vezano uz dio cijene koji se regulira.

Kupac ima pravo na ugovorenu ili propisanu razinu kvalitete opskrbe plinom, uz način utvrđivanja nadoknade u slučaju neispunjavanja ugovorene ili propisane razine kvalitete opskrbe plinom u skladu s člankom 46. stavkom 3. i Prilogom 2. tablicom 3. Općih uvjeta opskrbe plinom.

(3) Opskrbljivač je dužan Krajnjem kupcu učiniti dostupnima sve nužne informacije propisane odredbama Zakona.

(4) Operator distributivnog sustava za područje Grada Križevci Općine Sveti Xxxx Xxxxx je Radnik-plin d.o.o., Kralja Xxxxxxxxx 45, Križevci, OIB 20495179096.

Članak 3.

(1) Krajnji kupac odgovoran je za korištenje plina u skladu s odredbama Ugovora i Uvjeta ugovora.

(2) Krajnji kupac dužan je imati važeći Ugovor za svako pojedino obračunsko mjerno mjesto. Ugovoru su navedene ugovorene količine plina koje su jednake količine plina koje je Kupac preuzeo na obračunskom mjernom mjestu u periodu jednakom trajanju ugovora u prošloj godini. U slučaju automatskog produženja Ugovora, ugovorene količine plina se određuju kao količine koje je Xxxxx preuzeo u proteklih 12 mjeseci.

(3) Krajnji kupac dužan je Opskrbljivaču plaćati naknadu za isporučeni plin u skladu s odredbama Ugovora i Uvjeta ugovora.

(4) Kupac ima pravo na promjenu opskrbljivača u svakom trenutku, osim u trenutku kada se već provodi postupak promjene opskrbljivača za obračunsko mjerno mjesto. Postupak za promjenu opskrbljivača je za Kupca besplatan. Na mrežnoj stranici Opskrbljivača objavljena je poveznica na kojoj se može preuzeti obrazac Zahtjeva za promjenu opskrbljivača.

(5) Kupac ima pravo raskinuti ugovor u svakom trenutku. Ukoliko Krajnji kupac želi raskinuti Ugovor tijekom trajanja plinske godine, dužan je Opskrbljivaču nadoknaditi 25% vrijednosti ugovorenih a nepreuzetih količina prirodnog plina u plinskoj godini u kojoj Kupac raskida ugovor. Vrijednost nepreuzetog plina se određuje primjenom važeće ukupne cijene plina ugovorene Ugovorom o opskrbi plinom, u plinskoj godini u kojoj Kupac raskida ugovor.

(6) Stavak 5. ovog članka ne primjenjuje se u slučaju da dođe do promjena Uvjeta ugovora, prema članku 13. koji su nepovoljniji od postojećih sukladno čl. 6. Općih uvjeta opskrbe plinom te u slučaju povećanja cijene plina utvrđene ugovorom.

(7) Krajnji kupac dužan je obavijestiti Opskrbljivača o bilo kojoj promjeni na strani Krajnjeg kupca u roku od 30 dana od nastanka promjene.

(8) Krajnji kupac dužan je koristiti svoje plinske instalacije sukladno pisanim uputama ovlaštenog izvođača plinske instalacije, proizvođača plinskog uređaja i operatora distribucijskog sustava (u daljnjem tekstu: ODS).

Članak 4.

(1) U skladu s odredbama Zakona, Općih uvjeta te čl. 68. Mrežnih pravila, očitanje plinomjera i/ili druge mjerne opreme obavlja operator distribucijskog sustava u cilju utvrđivanja stanja plinomjera ili druge mjerne opreme radi obračuna i naplate plina na pojedinom obračunskom mjernom mjestu.

(2) Potrošnja plina je isporučena energija plina utvrđena na temelju podataka koje je Opskrbljivaču dostavio operator plinskog sustava na čiji sustav je priključen Krajnji kupac, sukladno čl. 58. Mrežnim pravilima plinskog distribucijskog sustava. Operator plinskog sustava podatke o potrošnji plina iz ove stavke utvrđuje na temelju očitanja, procjene potrošnje prema odgovarajućem prethodnom obračunskom razdoblju potrošnje plina ili prema podacima zaprimljenim od Kupca. U slučaju da ne raspolaže podacima o količini plina isporučenoj na obračunskom mjernom mjestu temeljem očitanja ili prihvaćenih podataka o očitanju zaprimljenih od strane krajnjeg kupca, operator distribucijskog sustava ima pravo procijeniti količinu plina isporučenu u obračunskom razdoblju, na način da sa procjenu koristi potrošnju plina razmjerno broju dana od zadnjeg očitanja, uzimajući u obzir prosječnu potrošnju plina na obračunskom mjernom mjestu iz odgovarajućeg obračunskog razdoblja od najviše tri godine i odnos ulaznih količina plina u distribucijski sustav u razdoblju za koje se procjenjuje potrošnja i odabranom obračunskom razdoblju prema kojem se procjenjuje potrošnja. Operator distribucijskog sustava količinu plina isporučenu na obračunskom mjernom mjestu može procijeniti najviše dva puta uzastopno. Opskrbljivač ima pravo procijeniti potrošnju plina za obračunsko razdoblje na temelju povijesne potrošnje samo u slučaju ako operator plinskog sustava ne dostavi podatak o potrošnji do osmog dana u narednom mjesecu.

(3) Krajnji kupac ima mogućnost, dojaviti stanje Prodavatelju za svoje brojilo putem za to predviđenih kanala u predviđenom vremenskom razdoblju (mail:xxxxxxx@xxxxxx.xx do zaključno 3. dana u mjesecu za obračun za prethodno razdoblje).

(4) Kupac može od Opskrbljivača zatražiti provjeru izvršenog obračuna isporučenog plina u roku od 5 dana od dana zaprimanja računa, što se smatra kontrolnim obračunom. Zahtjev iz ovog stavka ujedno se smatra i zahtjevom za ispravak računa, a ako je bio opravdan, opskrbljivač ne smije naplatiti izradu kontrolnog obračuna isporučenog plina. Opskrbljivač je dužan, u slučaju opravdanosti zahtjeva iz ovog stavka, izvršiti ispravak računa i dostaviti ga krajnjem kupcu u roku od deset dana od dana zaprimanja zahtjeva bez naplaćivanja naknade za ispravak obračuna. Kupac ima pravo na podnošenje prigovora na postupanje opskrbljivača plinom po prigovoru na obračun i račun za isporučeni plin u skladu s člankom 25. Općih uvjeta opskrbe plinom.

(5)Krajnji kupac dužan je omogućiti ovlaštenoj osobi ODS-a ugradnju, održavanje i očitanja plinomjera.

(6) Krajnji kupac dužan je bez odlaganja obavijestiti ODS-a o neispravnosti plinomjera, te druge mjerne, regulacijske ili sigurnosne opreme ugrađene na njegovom obračunskom mjernom mjestu. Kupac ima pravo na podnošenje prigovora na postupanje operatera distribucijskog sustava po prigovoru vezano na neispravnost plinomjera i/ili druge mjerne opreme u skladu s člankom 64. Mrežnih pravila plinskog distribucijskog sustava.-

(7) Način utvrđivanja kvalitete i objava izvještaja operatora distribucijskog sustava o kvaliteti plina provodi operator distribucijskog sustava u skladu sa čl. 57. Mrežnih pravila plinskog distribucijskog sustava.

(8) Pouzdanost isporuke obuhvaća tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe plinom čijim poštivanjem operator plinskog sustava, operator terminala za UPP, operator mjesta za opskrbu UPP-om i/ili SPP-om, organizator zatvorenog distribucijskog sustava osigurava korisniku sustava ili krajnjem kupcu pouzdanu i stalnu isporuku plina iz plinskog sustava.

Članak 5.

(1) Ukupna cijena opskrbe plinom utvrđuje se temeljem Ugovora za ugovorni period isporuke. Ukupna cijena opskrbe plinom sastoji se od ukupne cijene plina

,u koju su uključeni troškovi nabave plina, opskrbe plina i distribucije plina, i ukupne fiksne naknade koja se sastoji od fiksne naknade za distribuciju i naknade za opskrbu. Tarifna stavka za distribuiranu količinu plina (Ts1) i fiksna mjesečna naknada (Ts2) određuju se prema HERA-inoj odluci o iznosu tarifnih stavki za distribuciju plina.

(2)Račun za isporučeni plin se ispostavlja po isteku obračunskog razdoblja, te mora sadržavati podatke iz članka 23. Općih uvjeta. Svi računi sadrže porez na dodanu vrijednost sukladno važećim propisima u Republici Hrvatskoj.

(3) Krajnjem Kupcu koji ne plati dospjelu novčanu obvezu za isporučeni plin, Opskrbljivač će dostaviti pisanu opomenu kojim ga poziva na plaćanje s rokom od 10 dana. Opomena mora sadržavati i jasne informacije o tome na koji način

krajnji kupac s poteškoćama u podmirenju računa može dobiti besplatne individualne savjete o mogućnostima podmirenja računa te postizanju optimalne potrošnje plina. Vlasnik građevine je solidarni dužnik za obveze krajnjeg kupca za

- smrti krajnjeg kupca,

- xxxxxxx Xxxxxxx.

Članak 11.

potrošeni plin i pripadajuće obveze. Ukoliko Kupac ne podmiri dospjelu novčanu obvezu za isporučeni plin niti u roku iz opomene iz ovog stavka, Opskrbljivač ima pravo Kupcu i Vlasniku građevine dostaviti pisanu obavijest o obustavi isporuke plina koja sadrži krajnji rok podmirenja dospjelih novčanih obveza za isporučeni plin od 3 dana.

(4) Ukoliko niti nakon isteka roka iz obavijesti o obustavi isporuke plina iz prethodnog stavka Kupac ili Vlasnik građevine ne podmiri dospjele novčane obveze za isporučeni plin, Opskrbljivač ima pravo od operatora plinskog sustava na čiji sustav je priključen Kupac zatražiti obustavu isporuke plina koju će provesti operator plinskog sustava na način propisan Mrežnim pravilima plinskog distribucijskog sustava.

(5) Iznimno od stavka 4. ovog članka, Opskrbljivač plinom nema pravo zatražiti obustavu isporuke plina za Kupca koji ima status ugroženog kupca.

(6) Ukoliko je nakon obustave isporuke plina iz stavka 4. ovog članka, Kupac za obračunsko mjerno mjesto podmirio dospjele novčane obveze iz opomene iz stavka 3. ovog članka i vezane troškove obustave i nastavka isporuke plina, opskrbljivač plinom je dužan u roku od jednog radnog dana od dana podmirenja obveza, operatoru plinskog sustava na čiji je sustav priključen Kupac naložiti nastavak isporuke plina.

Članak 6.

(1) Krajnji kupac ima pravo zatražiti informacije o važećim cijenama plina, primjenjivim naknadama, potrošnji i troškovima, kao i bilo koje druge informacije koje je Opskrbljivač dužan staviti na raspolaganje na adresu: xxxxxxx@xxxxxx.xx.

(2) Opskrbljivač će zatražene podatke dostaviti krajnjem kupcu u pisanom obliku u roku od 15 dana od zaprimanja zahtjeva Krajnjeg kupca.

(3) Opskrbljivač je dužan do 1. ožujka svake godine objaviti godišnje izvješće o kvaliteti opskrbe plinom na mrežnoj stranici Opskrbljivača (xxx.xxxxxx.xx).

Članak 7.

(1) Kvaliteta plina obuhvaća tehničke zahtjeve kvalitete opskrbe plinom čijim poštivanjem operator plinskog sustava, organizator zatvorenog distribucijskog sustava osigurava Opskrbljivaču ili krajnjem kupcu usklađenost parametara kvalitete plina sa standardnom kvalitetom plina propisana podzakonskim propisima.

(2) U odnosu na kvalitetu opskrbe plinom primjenjuju se odredbe Općih uvjeta i Mrežnih pravila.

(3) Krajnji kupac i Opskrbljivač imaju pravo podnijeti prigovor na kvalitetu plina ODS-u, koji potom od OTS-a traži podatke o kvaliteti plina. ODS nakon zaprimanja podataka o kvaliteti plina te podatke dostavlja krajnjem kupcu. Nakon zaprimanja očitanja krajnji kupac u roku osam dana može zatražiti uzorkovanje plina te ispitivanje kvalitete plina. Ako se utvrdi da je bilo koji parametar kvalitete plina bio izvan standardne kvalitete plina propisane Općim uvjetima opskrbe plinom, troškove postupka snosi ODS, u suprotnome troškove snosi podnositelj zahtijeva, a što se naplaćuje prema cjeniku nestandardnih usluga ODS-a.

(4) Standardna kvaliteta plina propisana je Općim uvjetima opskrbe plinom u prilogu 2. tablici 3.

Članak 8.

(1) Krajnji kupac može Opskrbljivaču, sve dok traje radnja ili propuštanje radnje Opskrbljivača izjaviti prigovor u pisanom obliku na sve okolnosti u svezi s opskrbom plinom.

(2) Prigovor mora sadržavati podatke za identifikaciju Krajnjeg kupca, obračunskog mjernog mjesta i Xxxxxxx, opis prigovora te činjenice i dokaze na kojima je utemeljen.

(3) Ukoliko prigovor ne sadrži podatke u vezi identifikacije Krajnjeg kupca i obračunskog mjernog mjesta, smatrat će se nepodobnim za postupanje.

(4) Opskrbljivač je odluku o prigovoru dužan Krajnjem kupcu dostaviti poštom ili putem elektroničke pošte u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.

(5) Ako po odluci Opskrbljivača Krajnji kupac i dalje smatra da su mu postupanjem Opskrbljivača povrijeđena prava ili pravni interesi, može radi zaštite svojih prava izjaviti prigovor Hrvatskoj energetskoj regulatornoj Agenciji (dalje: HERA) sve dok traje radnja ili propuštanje radnje Opskrbljivača.

Članak 9.

(1) Slučajevi više sile su osobito: elementarne nepogode, epidemije, eksplozije koje nisu posljedica nepravilnog i nepažljivog rukovanja i koje se nisu mogle predvidjeti, rat, pobuna ili sabotaža, kibernetički / internetski napad, odluke nadležnih tijela sukladno odredbama Zakona o energiji, kao i svi drugi događaji i okolnosti za koje u slučaju dvojbe arbitraža odluči da se radi o višoj sili.

(2) Opskrbljivač u obavljanju svoje djelatnosti, ne odgovara za štetu drugim energetskim subjektima i korisnicima usluga u slučaju nastanka više sile.

Članak 10.

(1) Opskrbljivač ima pravo od ODS-a zatražiti obustavu ili prekid isporuke plina Krajnjem kupcu u slučaju:

- nepostojanja važećeg Ugovora,

- nepridržavanja ugovornih obveza od strane Krajnjeg kupca,

- postojanja dospjelog, nepodmirenog dugovanja na obračunskom mjernom mjestu,

- neočitavanja plinomjera sukladno Mrežnim pravilima,

(1) Opskrbljivač ima pravo raskinuti Ugovor ukoliko Krajnji kupac nije podmirio

svoje dospjele novčane obveze za potrošnju plina ili bilo koji drugi dospjeli iznos temeljem ovog Ugovora. U tom slučaju, Xxxxxx se raskida s danom navedenim u obavijesti o raskidu Ugovora uz otkazni rok od 15 dana.

(2) Ugovor se automatski raskida ukoliko Opskrbljivač i Krajnji kupac sklope novi Ugovor o opskrbi za isti OMM/OMM-ove iz Ugovora.

(3) U slučaju sklapanja ugovora na daljinu, krajnji kupac ima pravo u roku od 14 dana raskinuti takav ugovor.

(4) Ugovor će se raskinuti u slučaju promjene vlasništva građevine ili samostalne uporabne cjeline u građevini (stan, poslovni prostor i sl), pri čemu je krajnji kupac dužan u roku od 30 dana od promjene, podnijeti zahtjev za raskid ugovora, uz predočenje dokaza, te s novim vlasnikom suglasno utvrditi stanje plinomjera u trenutku promjene.

(5) Opskrbljivač je dužan pravovremeno, odnosno najkasnije 30 dana prije ugovorom propisanog roka za raskid ugovora, pisanim putem, uz račun za prethodno razdoblje potrošnje i/ili elektronskim putem, obavijestiti krajnjeg kupca iz kategorije kućanstvo o prestanku važenja sklopljenog ugovora. Uz obavijest, Opskrbljivač je dužan Kupca upoznati s mogućnošću produživanja postojećeg ili sklapanje novog ugovora, uvjetima novog ugovora, posljedicama nesklapanja novog ili produživanja postojećeg ugovora o opskrbi te pravom na promjenu opskrbljivača plinom.

Članak 12.

(1) Opskrbljivač obrađuje osobne podatke Krajnjeg kupca navedene u Ugovoru u svrhu sklapanja i izvršenja Ugovora, identifikacije, administracije obračuna i izdavanja računa za ugovorene usluge.

(2) Opskrbljivač prilikom obrade osobnih podataka postupa u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti osobnih podataka, GDPR).

(3) Davanje traženih osobnih podataka je ugovorna obveza, i isti su neophodni za sklapanje i izvršavanje Ugovora sukladno važećim Općim uvjetima opskrbe plinom. Krajnji kupac se o detaljima u vezi osiguranja privatnosti, obrade, korištenja i zaštite osobnih podataka Krajnjeg kupca, kao i prava Krajnjeg kupca može informirati preko Službenika za zaštitu osobnih podataka..

(4) Prigovor na korištenje i obradu osobnih podataka Krajnji kupac može podnijeti izravno Službeniku za zaštitu osobnih podatak pisanim putem ili preko e-mail adrese objavljene na mrežnim stranicama Opskrbljivača.

Članak 13.

(1) Sve sporove koje proizađu iz Ugovora i/ili Uvjeta ugovora, ugovorne strane će nastojati riješiti mirnim putem.

(2) U slučaju nemogućnosti mirnog rješenja spora, za sve sporove koji proizlaze iz Ugovora i/ili Uvjeta ugovora, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja valjanog nastanka, povrede ili raskida Ugovora, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, ugovorne strane ugovaraju nadležnost stvarno i mjesno nadležnog suda prema sjedištu Opskrbljivača.

(3) O svakoj promjeni Uvjeta ugovora Opskrbljivač će javno objaviti na svojoj mrežnoj stranici xxx.xxxxxx.xx 15 dana prije stupanja na snagu.

(4) O svakoj promjeni uvjeta ugovora o opskrbi plinom, osim u slučaju promjene dijela cijene koji se regulira, Opskrbljivač je dužan obavijestiti Kupca najkasnije u roku od 30 dana prije početka njihove primjene. Prethodnu obavijest Opskrbljivač je dužan dostaviti Kupcu pisanim putem, uz račun za prethodno razdoblje i/ili elektronskim putem.

(5) U slučaju da su novi uvjeti iz prethodnog stavka nepovoljniji od uvjeta pod kojima je ugovor sklopljen, Kupac ima pravo na jednostrani prijevremeni raskid Ugovora o opskrbi plinom bez plaćanja naknade ili bilo kakvih drugih troškova, u roku od 14 dana od primanja obavijesti. Nepovoljni uvjeti iz ovoga stavka podrazumijevaju povećanje cijene, osim u slučaju da je cijena utvrđena izračunom prema elementima propisanim ugovorom, kao i druge odredbe ugovora na koje opskrbljivač može utjecati, odnosno na dio koji nije reguliran energetskim i drugim propisima.

(6) Ovi ugovorni uvjeti stupaju na snagu 01.11.2021.

(7) Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku i latiničnom pismu te je za ugovorni odnos mjerodavno hrvatsko pravo. Sve što nije uređeno ovim uvjetima, izravno se primjenjuju propisi koji uređuju opskrbu plinom.

27. rujna 2021.g.

Rukovoditelj Sektora opskrbe plinom

Xxxxx Xxxxxxxxx, dipl.ing.aedif.