OPŠTI USLOVI UGOVORA
OPŠTI USLOVI UGOVORA
POSEBNE POGODNOSTI PROGRAM 5+
1. DACIA 5+ POMOĆ NA PUTU U VAŠOJ ZEMLJI: 0800 10 80 10, x000 00 0000000
1.1. Korisnik
Kupac „Dacia 5+ Pomoći na putu“ ili bilo koji drugi vozač automobila koji ima Dacia 5+ Pomoć na putu (prema broju šasije) ostvaruje pravo na pomoć prema dalje navedenim uslovima. Dokaz kupovine Dacia 5+ Pomoći na putu je ugovor potpisan u ovlašćenom servisu između kupca i ovlašćene osobe Dacia servisa. Dacia 5+ Pomoć na putu xx xxxxx za broj šasije, ne za ime i prezime vlasnika i u slučaju prodaje vozila, novi vlasnik vozila ima sva prava iz ovog ugovora.
1.2. Uzrok
Xxxxxx nije u voznom stanju zbog nepredvidivog mehaničkog, električnog ili elektroničkog kvara, zbog sopstvene greške ili zbog nesreće.
1.3. Pružanje usluga Dacia 5+ Pomoć na putu
Usluge pomoći na putu isključivo se pružaju putem usluge DACIA 5+ Pomoći na putu i besplatnog broja telefona 0000 00 00 00 i broja ukoliko se nalazite van Srbije x000 00 0000000. Pre nego što kontaktirate DACIA 5+ Pomoć na putu, korisnik xxxx imati sledeće informacije radi efikasnijeg otklanjanja kvara:
- tačno mesto na kom se nalazi vozilo u kvaru: ulica i broj;
- identifikacija vozila: broj šasije, registarski broj, telefon na koji se korisnik može kontaktirati.
Čim primi poziv od korisnika i zavisno od njegove situacije, DACIA 5+ Xxxxx na putu organizuje i preuzima troškove za dalje navedene usluge i to u 2 slučaja: pomoći na putu uz izlazak kvalifikovanog mehaničara i vuče vozilo do ovlašćenog Dacia servisa. Stranka će sama nadoknaditi trošak vuče ukoliko xxxx xxxxx treće. Korisnik je u mogućnosti udaljiti vozilo xx xxxxx događaja na kom se dogodio kvar (autoput i slične saobraćajnice) pod uslovom da predmetno udaljavanje vozila odobravaju važeći propisi, o čemu je odmah xxxxx obavestiti DACIA 5+ Pomoć na putu.
POZOR: DACIA 5+ Pomoć na putu ne snosi troškove koje je kupac prouzrokovao bez prethodnog odobrenja operatera Dacia 5+ Pomoći na putu.
2 osnovna slučaja besplatne usluge pomoći na putu:
a) Otklanjanje kvara na licu xxxxx
Ukoliko je to moguće, DACIA 5+ Pomoć na putu organizuje otklanjanje kvara na vozilu na licu xxxxx i u što kraćem roku. Ako se vozilo ne može popraviti na licu xxxxx i ako se vuča pokaže neizbežnom, vozač i putnici ostvaruju pravo na vuču vozila do ovlašćenog Dacia servisa;
b) Vuča vozila do najbližeg ovlašćenog Dacia servisa
Vozilo će biti odvučeno do najbližeg ovlašćenog servisa DACIA. U gradovima xx xxxx servisa, stranka može birati u koji DACIA xxxxxx xx ići, u slučaju da je u krugu 20 km.
Proizvođač omogućava uslugu vuče vozila u najbliži DACIA ovlašćeni servis xx xxxxx na kom xx xxxxx do kvara vozila ili će pokušati da popravi na licu xxxxx u trajanju do 1 (jedan) sat od trenutka dolaska ovlašćenih osoba DACIA 5+ Pomoći na putu na lice xxxxx i to za neograničen broj kvarova.
Proizvođač ne snosi troškove rezervnih delova potrebnih za popravak vozila ili troškove delova koje treba promeniti.
Dacia 5+ Pomoć na putu stranka može pozvati čak i u slučaju sopstvene greške i to zbog sledećih razloga:
- pogrešno natočeno gorivo
- zaključan automobil
- xxxxxx akumulator zbog ostavljenih upaljenih svetala
- saobraćajna nezgoda
UPOZORENJE: DACIA 5+ Pomoć na putu ne vrši nadoknadu za one troškove korisnika sa kojim se nije prethodno usaglasio i ne uključuje troškove mogućih rezervnih delova za otklanjanje mogućeg kvara.
1.4. Trajanje ugovora
Ugovor o Dacia 5+ Pomoći na putu traje godinu xxxx od datuma sklapanja istog. Ugovor se produžuje automatski, besplatno, u slučaju da stranka održava svoju Dacia u ovlašćenom servisu po programu održavanja koje je propisao proizvođač. Ugovor će biti produžen na godinu xxxx od datuma navedene nove fakture za redovan servis.
1.5. Trajanje ugovora – Popust na rezervnim delovima (Program 5+)
Članstvom u Programu 5+, stranka dobija popuste za određene xxxxx originalnih rezervnih delova u zavisnosti od starosti vozila:
- Za vozila starosti od 5 do 7 xxxxxx, popust iznosi 25%
- Za vozila starosti od 8 do 9 xxxxxx, popust iznosi 35%
- Za vozila starosti 10+ xxxxxx, popust iznosi 40%
Popusti na određenim grupama originalnih rezervnih delova u skladu sa godištem vozila, xxxx u svim ovlašćenim Dacia servisima u Republici Srbiji do isteka Programa 5+, odnosno do 31.12.2023.
1.6. Raskid ugovora
Obe ugovorne strane imaju pravo, bez pisane najave, na raskid ovog ugovora. O istom je potrebno obavestiti drugu ugovornu stranu. Ukoliko se primeti da stranka koristi prednosti ovog ugovora neprimereno, prečesto zbog istog razloga jer rezervni deo nije zamenjen kako xx xxxx dogovoreno nakon poslednje asistencije (npr. akumulator), izrazito više od proseka u odnosu na ostala vozila istog godišta, Renault Nissan Srbija ima pravo na raskid ugovora.
Confidential C