U Zagrebu, dana 1. listopada 2009.*
STANDARDNA PONUDA HRVATSKOG TELEKOMA
d.d. ZA USLUGU IZDVOJENOG PRISTUPA LOKALNOJ PETLJI
U Zagrebu, xxxx 1. listopada 2009.*
*Napomena: Standardna ponuda Hrvatskog telekoma d.d. za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji izrađena je temeljem Odluke Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 17. srpnja 2009. (klasa: 344-01/09-01/1080, ur.broj: 000-00-00-00), Rješenja nadzornika elektroničkih komunikacija od 15. siječnja 2010. (klasa: UP/I-344-08/09-01/94, ur.broj: 000-00-00-00), Odluke Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 28. travnja 2010. (klasa: UP/I-344-01/07-01/222, ur.broj: 000-00-00-00), Rješenja Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 22. prosinca 2010. (klasa UPI/I-344-01/07-01/222, ur.broj: 000-00-00-00), Odluke Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 12. siječnja 2011. (klasa UP/I-344-01/09-01/3228, ur.broj: 000-00-00-00), Rješenja Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 23. ožujka 2011. (klasa UP/I-344-01/10-01/4644, ur.broj: 000-00-00-00), Rješenja Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 01. lipnja 2011. (klasa UP/I-344-01/10-01/4645, ur.broj: 376-12/VŠ-11-11 (MV), Rješenja Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 07. prosinca 2011. (klasa: 023-01/11-02/76, ur.broj: 376-12/VŠ-11-10 (MW), Odluke Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 28. kolovoza 2012. (klasa: UP/I-344-01/12-03/02, ur.broj: 376-11/12-07) te Odluke Vijeća Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije od 17. listopada 2012. (klasa: UP/I-344-01/12-05/32, ur.broj: 376-11/12-01).
Sadržaj | ||
1. | OPĆE ODREDBE | 6 |
1.1. | Predmet, opseg i ograničenja Standardne ponude | 6 |
1.2. | Vrijeme stupanja na snagu Standardne ponude | 8 |
1.3. | Važenje Standardne ponude | 8 |
1.4. | Pojmovi i značenja xx xxxxx korištenih kratica | 8 |
1.5. | Kontakt podaci | 11 |
2. | OPIS USLUGE | 12 |
2.1. | Usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji u pristupnoj mreži | 12 |
2.1.1. | Potpuni izdvojeni pristup lokalnoj petlji | 12 |
2.1.2. | Dijeljeni izdvojeni pristup lokalnoj petlji | 13 |
2.2. | Usluga kolokacije | 13 |
2.2.1. | Fizička kolokacija | 13 |
2.2.2. | Udaljena kolokacija | 14 |
2.2.3. | Virtualna kolokacija | 14 |
2.3. | Odredbe u slučaju kašnjenja pružanja usluga xx xxxxxx Operatora za pristup mreži | 14 |
2.4. | Usluge IT sustava | 14 |
3. | INFORMACIJE O PRISTUPNOJ MREŽI I LOKACIJAMA GLAVNIH RAZDJELNIKA T-Coma | 15 |
3.1. | Podaci o položaju lokacija na kojima se ostvaruje fizički pristup i dostupnosti lokalnih petlji u | određenim dijelovima |
pristupne elektroničke komunikacijske mreže 15
4. Teh. uvjeti pristupa i uporabe lokalnih petlji, uključujući teh. značajke fizičkog voda u lokalnoj petlji 15
4.1.1. Raspoloživost 17
4.1.2. Prijenosna tehnologija 17
4.1.3. Sučelja 19
4.1.4. Upotreba svakog priključka 19
4.1.5. Podjela odgovornosti 20
4.2. Tehnički opis usluge – dijeljeni pristup 20
4.2.1. Raspoloživost 20
4.2.2. Odgovornosti za tehničku opremu 21
4.2.3. Sučelja 22
4.2.4. Fizički preduvjeti 23
4.2.5. Upotreba gornjeg frekvencijskog opsega za širokopojasne prijenosne tehnologije 23
4.2.6. Zaštita od utjecaja štetnih smetnji 23
5. INICIJALNI UPIT 24
6. POSTUPCI PREGOVARANJA, PODNOŠENJA ZAHTJEVA I PRUŽANJA USLUGE IZDVOJENOG PRISTUPA LOKALNIM PETLJAMA TE OGRANIČENJA PRI NJIHOVOJ UPORABI 24
6.1. Prethodni zahtjev za informaciju o fizičkom vodu 25
6.2. Zahtjev 25
6.3. Povlačenje zahtjeva 28
6.4. Pružanje usluge 28
6.4.1. Rokovi 28
6.4.2. Proces priključenja 28
6.5. Otkaz usluge 29
7. UVJETI PRUŽANJA USLUGE IZDVOJENOG PRISTUPA LOKALNOJ PETLJI 30
7.1. Standardni uvjeti ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji, uključujući nadoknade zbog neizvršenja ugovornih obveza u vremenu odgovora 30
8. ODBIJANJE ZAHTJEVA OPERATORA KORISNIKA standardne ponude 31
9. PREGOVORI I SKLAPANJE UGOVORA O PRUŽANJU KOLOKACIJSKIH USLUGA 31
10. KOLOKACIJA 32
10.1. Fizička kolokacija 32
10.2. Udaljena kolokacija 38
10.3. Virtualna kolokacija 39
10.4. Ulaz xxxxxx i vođenje xxxxxx 39
10.5. Posredni razdjelnik/glavni razdjelnik 42
10.6. Pravila korištenja kolokacijskog prostora 42
10.7. Sigurnosne mjere i norme 43
10.8. Značajke opreme i možebitna ograničenja uporabe u kolokacijskim prostorima 47
10.8.1. Zaštita života i zdravlja ljudi 47
10.8.2. Elektromagnetska kompatibilnost (EMC) 47
10.8.3. Usklađenost s uvjetima koji su podrobno određeni u specifikacijama za sučelja krajnjih točaka elektroničke komunikacijske mreže Operatora za pristup mreži 47
10.8.4. Usklađenost sa specifikacijama elektroničke komunikacijske mreže Operatora za pristup mreži 47
10.8.5. Izmjere opreme koje moraju biti prilagođene predviđenom prostoru u za to određenoj prostoriji 47
10.8.6. Usklađenost sa zahtjevima za zaštitu od požara 47
10.9. Uvjeti pristupa za osoblje Operatora korisnika Standardne ponude 47
10.9.1. Pravila i postupci koji uređuju pristup i boravak u zgradama, prostorijama i dijelovima prostorija u xxxxxx xx smještena elektronička komunikacijska oprema 47
10.9.2. Pravila i postupci ovlašćivanja osoba koje rade na poslovima postavljanja, održavanja i popravka opreme koju upotrebljava Operator korisnik Stand. ponude, u svojem vlasništvu ili u vlasništvu Operatora za pristup mreži 48
10.10. Pravila za raspodjelu prostora na lokacijama gdje je kolokacijski prostor ograničen te definiranje alternativnih tehničkih uvjeta pristupa i uporabe lokalnih petlji 48
10.11. Uvjeti uz koje Operatori korisnici Standardne ponude mogu pregledati lokacije na xxxxxx xx omogućena fizička kolokacija, kao i lokacije na kojima kolokacija nije omogućena zbog nedostatka prostornih ili tehničkih mogućnosti 49
10.12. Obveza Operatora za pristup mreži da osigura Operatoru korisniku Stand. ponude sljedeće uvjete 49
10.12.1. Energiju i druge uvjete potrebne za redovni rad opreme Operatora korisnika Standardne ponude 49
10.12.2. Mogućnost priključenja Operatora korisnika Stand. ponude na elektro. komun. mrežu Operatora
za pristup mreži 49
10.13. Najmanje vrijeme trajanja kolokacije posebno za svako mjesto kolokacije 49
11. UVJETI PRUŽANJA KOLOKACIJSKIH USLUGA 50
11.1. Zahtjev 50
11.2. Uspostava kolokacije 53
11.3. Otkazivanje kolokacije 54
12. POSTUPAK MIGRACIJE OPERATORA KORISNIKA STANDARDNE PONUDE IZMEĐU USLUGA 56
13. CIJENE USLUGA 57
13.1. Usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji 57
13.1.1. Stavljanje na raspolaganje i priključenje 57
13.1.2. Otkazivanje i isključenje 57
13.1.3. Prethodni zahtjev 57
13.1.4. Povlačenje zahtjeva 58
13.1.5. Mjesečna naknada 58
13.1.6. Realizacija i priključenje završne točke mreže na točku raspodjele (izvod pristupne mreže) 58
13.2. Ostale usluge povezane s uslugom izdvojenog pristupa lokalnoj petlji 59
13.2.1. Neosnovan zahtjev za popravak kvara 59
13.2.2. Provjera kompatibilnosti mreže 59
13.2.3. Vrijeme rada kod naplate prema utrošenom vremenom i materijalu 59
13.3. Usluga kolokacije 59
13.3.1. Izrada ponude 59
13.3.2. Priprema i stavljanje na raspolaganje kolokacijskog prostora 59
13.3.3. Mjesečna najamnina 60
13.3.4. Napajanje električnom energijom 60
13.3.5. Troškovi posrednog xxxxxx, posrednog razdjelnika te prijenosnog xxxxxx 60
13.3.6. Naknada za obradu kolokacije – održavanje datoteke i naplata 60
13.3.7. Povrat u prijašnje stanje 60
13.4. Cijene IT sustava 61
13.5. Postupci izračuna naknade za svaki odgovarajući sastavni dio Standardne ponude iz ovog članka 61
14. OBRAČUN, NAPLATA I INSTRUMENTI OSIGURANJA PLAĆANJA 61
14.1. Obračun i naplata 61
14.2. Instrumenti osiguranja plaćanja 61
15. NAKNADE U SLUČAJU ZAKAŠNJENJA S ISPORUKOM USLUGA 62
15.1. Naknade za zakašnjenje u isporuci pojedinačnog fizičkog voda 62
15.2. Naknade za zakašnjenje u realizaciji kolokacije 63
15.3. Naknade za zakašnjenje u otklanjanju kvarova 63
15.4. Naknade za zakašnjenje u isporuci proširenja kolokacije 63
15.5. Naknade za naknadna odbijanja prethodno prihvaćenih zahtjeva za uslugom izdvojeni pristup
lokalnoj petlji 64
16. POSTUPCI PLANIRANJA 64
16.1. Planirani kapaciteti 64
16.2. Realizacija planiranih kapaciteta 67
17. PRIVREMENA OBUSTAVA USLUGE 68
18. ODGOVORNOST I NAKNADA ŠTETE 69
18.1. Odgovornost Operatora za pristup mreži i Operatora korisnika Standardne ponude i naknada štete 69
18.2. Odgovornost i naknada štete prema trećima 69
19. IZMJENA UGOVORA 69
20. RJEŠAVANJE SPOROVA 69
21. INFORMACIJSKI SUSTAVI 70
21.1. Opis usluge 70
21.2. Uvjeti pristupa sustavima operativne potpore, informacijskim sustavima i bazama podataka Operatora za pristup mreži (za potrebe podnošenja prethodnih zahtjeva, zahtjeva za pružanje
usluge, za narudžbe, održavanje, uklanjanje kvarova i naplatu) 71
21.3. Uvjeti korištenja IT sustava 71
22. ISPITIVANJE KOMPATIBILNOSTI MREŽE 72
23. IZMJENA TEHNIČKIH PARAMETARA 72
24. KAKVOĆA USLUGE 73
24.1. Sporazumi o razini usluge 74
25. OTKLON KVARA/SMETNJE KOD USLUGE IZDVOJENOG PRISTUPA LOKALNOJ PETLJI 74
25.1. Otklon kvara/smetnje kod usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji 74
25.2. Otklon kvara/smetnje posrednih xxxxxx 76
25.3. Otklon kvara/smetnje na prijenosnim kabelima 76
25.4. Otklon kvara/smetnje kod napajanja električnom energijom 77
25.5. Uputa za otklanjanje kvara/smetnji na usluzi izdvojenog pristupa lokalnoj petlji 77
25.5.1. Provjera i dijagnostika kvara/smetnje 77
25.5.2. Otklanjanje kvara/smetnje 78
26. PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA 78
27. POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA 79
28. DODACI STANDARDNE PONUDE 79
28.1. Zahtjev za sklapanje Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji 80
28.2. Zahtjev za pružanje kolokacijskih usluga 81
28.3. Zahtjev za ponudu za proširenje kolokacije 82
28.4. Prethodni zahtjev za informaciju o lokalnoj petlji 83
28.5. Jedinstveni zahtjev za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma d.d. 84
28.6. Zahtjev za otklanjanje kvara/smetnje 88
28.7. Izjava o povjerljivosti 89
28.8. Tekst bankovnog jamstva 91
28.9. Jedinstvena izjava krajnjeg korisnika o raskidu ugovora s postojećim operatorom 92
28.10. Obrazac za postupak migracije Operatora korisnika Standardne ponude na druge tehnologije
preko kojih se može pružati usluga 93
28.11. Zahtjev za otkazivanje kolokacije 94
28.12. Troškovnik T-Coma za izvođ. radova u izgradnji kolokac. prostora za izdvojeni pristup lokalnoj petlji 95
28.13. Ugovori o pružanju kolokacijskih usluga 102
28.13.1. Ugovor o pružanju kolokacijskih usluga za fizičku unutarnju kolokaciju 102
28.13.2. Ugovor o pružanju kolokacijskih usluga za fizičku kolokaciju u vanjskom kabinetu 104
28.13.3. Ugovor o pružanju kolokacijskih usluga za udaljenu kolokaciju 106
28.14. Aneksi Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga 108
28.14.1. Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (za klimatizaciju) 108
28.14.2 Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (korištenje klimatizacijske opreme) 111
28.14.3. Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (za proširenje kolokacijskog prostora) 114
28.14.4 Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (za proširenje posrednog xxxxxx) 115
28.14.5. Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (kontrolno brojilo) 117
28.15. Ugovor o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji 118
Popis Priloga 128
Prilog 2 Obračun i naknada 129
Prilog 3 Kontakt podaci 130
28.16. Statički plan upravljanja frekvencijskim spektrom 131
28.17. Proces realizacije i priključenja završne točke mreže na točku raspodjele (izvod pristupne mreže) 163
1. OPĆE ODREDBE
1.1 Predmet, opseg i ograničenja Standardne ponude
Standardnom ponudom za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (u daljnjem tekstu: Standardna ponuda) opisuju se sadržaj i uvjeti izdvojenog pristupa lokalnoj petlji koji Hrvatski telekom d.d. Zagreb, Xxxxxx xxxxx 00 (u daljnjem tekstu: T-Com) omogućuju ovlaštenom Operatoru koji temeljem općeg ovlaštenja ima pravo pružati elektroničke komunikacijske usluge (u daljnjem tekstu pod zajedničkim nazivom: Operator korisnik Standardne ponude).
Pojmovi iz Standardne ponude tumače se u skladu sa važećim propisima koji uređuju područje elektroničkih komunikacija.
Izdvojeni pristup lokalnoj petlji koji pruža T-Com i koji je opisan u ovoj Standardnoj ponudi (u daljnjem tekstu: Usluge) obuhvaća sljedeće usluge:
(i) Usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji u pristupnoj mreži T-Coma:
a. Potpuni izdvojeni pristup lokalnoj petlji (upredena metalna parica)
b. Dijeljeni izdvojeni pristup lokalnoj petlji uporabom širine pojasa frekvencijskog spektra iznad govornog pojasa frekvencijskog spektra upredene metalne parice
(ii) Usluga kolokacije:
- fizička kolokacija,
- udaljena kolokacija,
- virtualna kolokacija.
(iii) Odredbe u slučaju kašnjenja pružanja usluga xx xxxxxx T-Coma
(iv) Usluge IT sustava.
U svrhu izbjegavanja dvojbi, odredbe ove Standardne ponude ne primjenjuju se na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj potpetlji na temelju bakrene parice i uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji na temelju svjetlovodnih niti na način poveznica xx xxxxx do xxxxx.
Uvjeti pružanja usluge izdvojenog pristupa lokalnoj potpetlji na temelju bakrene parice te uvjeti pružanja usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji na temelju svjetlovodne niti na način poveznica xx xxxxx do xxxxx zasebno će se utvrditi u sklopu ove Standardne ponude, koje će T-Com izraditi na temelju razumnog zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude može koristiti usluge iz ove Standardne ponude samo za pružanje javno dostupnih telefonskih usluga u nepokretnoj mreži i usluga prijenosa podataka visokim brzinama prijenosa za stalni pristup Internetu te za multimedijske aplikacije utemeljene na tehnologiji digitalne pretplatničke petlje.
Izdvojenim pristupom lokalnoj petlji T-Coma Operatoru korisniku Standardne ponude omogućeno je pružanje usluge pristupa nepokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži krajnjim korisnicima putem pristupne mreže T-Coma. T-Com osigurava izdvojeni pristup lokalnoj petlji samo za krajnje korisnike koji su spojeni na elektroničku komunikacijsku mrežu T-Coma ili korisnike na čijim je lokacijama dostupna nekorištena postojeća lokalna petlja ili postoji slobodna parica na izvodu koji je u krugu do 300 metara od objekta/korisnika xxxx xxxxx priključiti.
Pružanje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji T-Coma ograničeno je na postojeće aktivne, ispravne, neprekinute i slobodne (nezauzete) lokalne petlje (upredene metalne parice) koje povezuju glavni razdjelnik T-Coma i krajnju priključnu točku. Usluge kolokacije pružit će se Operatoru korisniku Standardne ponude kao preduvjet za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji T-Coma. Izdvojeni pristup lokalnoj petlji T-Coma pruža se u okviru postojećeg tehničkog i operativnog stanja T-Com mreže. U xxx smislu T- Com nije xxxxx xx temelju zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude proširiti, izmijeniti, nadograditi, modernizirati ili unaprijediti svoju postojeću pristupnu mrežu, osim ako je takva obveza izričito navedena u ovoj Standardnoj ponudi. T-Com nije obvezan, izvan opsega ove Standardne ponude, graditi dodatnu ili ulagati u novu elektroničku komunikacijsku infrastrukturu ili mijenjati ili obnoviti postojeću infrastrukturu u svrhu korištenja kolokacijskog prostora, osim ako je takva obveza izričito navedena u ovoj Standardnoj ponudi.
Korištenje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji opisane u ovoj Standardnoj ponudi ne mijenja i ne utječe na vlasništvo nad lokalnom petljom i pripadajućim mrežnim elementima kao ni na vlasništvo nad opremom T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude. T-Com će u potpunosti zadržati vlasništvo nad opremom i mrežnim elementima koji pripadaju T-Comu, a koje je T-Com instalirao ili dao instalirati za potrebe pružanja usluga Operatoru korisniku Standardne ponude.
T-Com neće ukinuti već odobreni pristup osim ako s Operatorom korisnikom Standardne ponude ne dogovori neki oblik migracije. U slučaju da nema dogovora oko migracije, T-Com će najaviti Operatorima korisnicima Standardne ponude i regulatornom tijelu najmanje pet xxxxxx unaprijed plan potpunog ukidanja postojeće pristupne mreže.
Pod uvjetom prethodnog potpisivanja Izjave o povjerljivosti xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude, Operatoru korisniku Standardne ponude će, na zahtjev, biti omogućen uvid u detaljne informacije o pristupnoj mreži T-Coma, uključujući uvid u popis brojeva i adresa svih glavnih razdjelnika raspoloživih u pristupnoj mreži T-Coma.
T-Com nije odgovoran za:
- sadržaj komunikacija koje se prenosi putem izdvojene lokalne petlje T-Coma i
- kvalitetu usluga koje Operator korisnik Standardne ponude pruža putem izdvojene lokalne petlje T-Coma.
Usluge koje su predmet ove Standardne ponude pružit će se Operatoru korisniku Standardne ponude temeljem sklopljenog Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji s T-Comom sukladno uvjetima utvrđenima u ovoj Standardnoj ponudi i uvjetima utvrđenima u Ugovoru o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji sklopljenim s Operatorom korisnikom Standardne ponude mogu biti obuhvaćene posebne usluge o kojima ugovorne strane pregovaraju na komercijalnoj osnovi, a koje nisu obuhvaćene ovom Standardnom ponudom. Na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com će dostaviti popis raspoloživih posebnih usluga T-Coma pod uvjetom prethodnog sklapanja ugovora o povjerljivosti s T-Comom.
Usluga prenosivosti broja nije uređena ovom Standardnom ponudom. Prenosivost broja smatra se zasebnom uslugom te se ista ostvaruje temeljem važećih propisa o prenosivosti broja. Međutim, s obzirom na povezanost ove dvije usluge, u slučaju kada Operator korisnik Standardne ponude za istog krajnjeg korisnika podnosi i zahtjev za izdvajanje pojedine lokalne petlje i zahtjev za prijenos broja, T-Com će u suradnji s Operatorom korisnikom Standardne ponude i davateljem broja vremenski uskladiti datume realizacije obje usluge vodeći računa o rokovima i za jednu i drugu uslugu.
Na lokalne petlje za koje je sklopljen ugovor o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji temeljem ove Standardne ponude ne primjenjuju se uvjeti odnosno ponuda T-Coma za (širokopojasni) pristup Internetu, uvjeti odnosno ponuda T-Coma za ADSL transport usluge te uvjeti odnosno ponuda bilo kojih sličnih ili zamjenskih usluga koju T-Com može nuditi na tržištu s vremena na vrijeme. Ako Operator korisnik Standardne ponude prije sklapanja ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji već ima sklopljen ugovor s T-Comom o (širokopojasnom) pristupu Internetu odnosno korištenju ADSL transport usluge ili bilo koje slične ili zamjenske usluge, taj ugovor odnosno ugovori neće se primjenjivati na pojedine lokalne petlje koje su izdvojene temeljem ove Standardne ponude.
U svrhu otklanjanja dvojbi, za potrebe uspostave međupovezivanja na lokaciji T-Coma, T-Com će, na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude koji je ujedno i Operator za međupovezivanje, pružiti usluge kolokacije temeljem i pod uvjetima utvrđenima Standardnom ponudom T-Coma za usluge međupovezivanja. T-Com će na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude koji već ima implementiranu kolokaciju za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji na lokaciji lokalne pristupne točke za međupovezivanje, bez odgađanja omogućiti implementaciju kolokacije za usluge međupovezivanja, na način da se za potrebe međupovezivanja može koristiti postojeći zakupljeni prostor u kolokaciji koji se koristi za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, već instalirani elektronički komunikacijski ormar te postojeće napajanje električnom energijom i klimatizacija.
U xxx slučaju uspostave kolokacije za usluge međupovezivanja na lokaciji na kojoj je već uspostavljena kolokacija za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, Operator korisnik Standardne ponude je u cijelosti odgovoran za prekid usluga međupovezivanja koje je nastupilo uslijed ispada mrežnog napajanja opreme Operatora korisnika.
U slučaju da Operator korisnik Standardne ponude želi ostvariti međupovezivanje na lokalnoj razini xxxxx xx snositi dodatne troškove u svrhu ispunjenja tehničkih i operativnih uvjeta u svrhu ispravnog međupovezivanja.
1.2 Vrijeme stupanja na snagu Standardne ponude Standardna ponuda stupa na snagu datumom objave.
1.3. Važenje Standardne ponude
Nadležno regulatorno tijelo jedanput godišnje provodi postupak izmjene Standardne ponude, a iznimno se može provesti i više puta tijekom godine.
Ukoliko T-Com ili Operator korisnik Standardne ponude želi pokrenuti postupak izmjene Standardne ponude, obvezan xx x xxxx obavijestiti nadležno regulatorno tijelo koje će, u slučaju da zahtjev T-Coma ili Operatora korisnika Standardne ponude smatra opravdanim, pokrenuti postupak izmjene Standardne ponude.
U slučaju izmjene Standardne ponude nadležno regulatorno tijelo određuje obvezu objave novog teksta Standardne ponude u roku koji je određen odlukom kojim se završava postupak izmjene.
Iznimno od prethodno navedenog, obrasci definirani u Dodacima ove Standardne ponude predstavljaju ogledne primjerke te su podložni promjenama ovisno o konkretnom slučaju. T-Com će redovito obavještavati Operatora korisnika Standardne ponude o ažuriranju obrazaca. Važeći obrasci bit će u svako doba dostupni Operatoru korisniku Standardne ponude putem službenih Internet stranica T-Coma. Navedena promjena obrazaca ne podliježe postupku izmjena Standardne ponude.
Izmjene i dopune uvedene ovom Standardnom ponudom, primijenit će se automatski na postojeće Ugovore o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
1.4. Pojmovi i značenja xx xxxxx korištenih kratica
Definicije navedene u Standardnoj ponudi vrijede samo za ovu Standardnu ponudu i nemaju utjecaja na definicije sadržane u mjerodavnim propisima. Definicije pojedinih usluga navedenih u ovoj Standardnoj ponudi mogu biti uže od definicija navedenih u mjerodavnim propisima te xx xxxxx Standardna ponuda odnosi samo na usluge koje su u njoj opisane.
U slučaju zahtjeva za uslugama koje nisu izričito navedene i sadržane u ovoj Standardnoj ponudi, T-Com će utvrditi da li se uvjeti navedeni u ovoj Standardnoj ponudi odnose na zatražene usluge, odnosno postoje li objektivni kriteriji po kojima se razlikuju zatražene usluge od usluga navedenih u Standardnoj ponudi te će o tome izvijestiti podnositelja zahtjeva.
Sljedeći pojmovi u ovoj Standardnoj ponudi imaju sljedeća značenja:
Aktivna (zauzeta) upredena metalna parica: upredena metalna parica xxxx xx spojena na glavni razdjelnik i na krajnju
priključnu točku, a pretplatnička terminalna oprema krajnjeg korisnika je spojena na elektroničku komunikacijsku mrežu T-Coma;
Cjelovitost mreže: skup tehničkih zahtjeva za postupak, rad i izmjene u elektroničkoj komunikacijskoj mreži, u svrhu osiguravanja nesmetane uporabe međusobno povezanih elektroničkih komunikacijskih mreža, kao i xxxxxxxx xxx mrežama te cjelovitosti podataka pohranjenih u elektroničkoj komunikacijskoj mreži;
Dijeljeni pristup lokalnoj petlji: pružanje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji T-Coma, kojim se
Operatoru korisniku Standardne ponude dopušta uporaba širine pojasa frekvencijskog spektra iznad govornoga pojasa frekvencijskog spektra izdvojene lokalne petlje (upredenih metalnih parica), dok govorni pojas frekvencijskog spektra izdvojene lokalne petlje i dalje upotrebljava T-Com za pružanje javno dostupnih telefonskih usluga;
Fizička kolokacija: kolokacija pri kojoj je oprema Operatora korisnika Standardne ponude smještena u prostoriji glavnog razdjelnika T-Coma, ili pri kojoj T-Com sporazumno daje prostor za opremu Operatoru korisniku Standardne ponude u različitoj prostoriji na istoj lokaciji na kojoj je smještena i prostorija glavnog razdjelnika, ovisno o zahtjevu Operatora korisnika Standardne ponude i o raspoloživom prostoru;
Glavni razdjelnik - (MDF): mjesto na kojem lokalna petlja završava i spaja se na pretplatnički stupanj lokalne centrale (sučelje između komutacijske opreme javne komutirane telefonske mreže T-Coma i pristupne mreže T-Coma);
Izdvojeni pristup lokalnoj petlji: potpuni izdvojeni pristup lokalnoj petlji i dijeljeni izdvojeni pristup lokalnoj
petlji, pri čemu ne dolazi do promjene vlasništva nad lokalnom petljom
Kolokacija: pružanje usluge xxxxx prostora i tehničkih sadržaja koji su potrebni za prikladan smještaj i povezivanje potrebne opreme Operatora korisnika Standardne ponude u svrhu korištenja uslugom izdvojenog pristupa lokalnoj petlji;
Kolokacijski prostor: dio kolokacijske sobe, odnosno dio nekretnine dodijeljene određenom Operatoru korisniku Standardne ponude sukladno ovoj Standardnoj ponudi;
Kolokacijska soba: namjenska prostorija u objektu T-Coma xxxx xx T-Com odredio za instalaciju opreme Operatora korisnika Standardne ponude temeljem ove Standardne ponude;
Krajnja priključna točka: sučelje u objektu na lokaciji krajnjeg korisnika povezano s mrežom T-Coma pomoću xxxxxx smještenog na lokaciji krajnjeg korisnika;
Krajnji korisnik (pretplatnik): krajnji korisnik xxxx xx terminalna oprema direktno spojena na pristupnu mrežu T-Coma i Operator korisnik Standardne ponude xxx xxxxxx dokaz o iskazanoj namjeri sklapanja pisanog ugovora o pružanju elektroničkih komunikacijskih usluga za koje je potreban izdvojeni pristup lokalnoj petlji;
Lokalna petlja: fizički žični vod (upredena metalna parica) koji povezuje krajnju priključnu točku elektroničke komunikacijske mreže u prostoru pretplatnika s priključkom na glavnom razdjelniku (lokalne centrale ili udaljenoga pretplatničkog stupnja) ili na nekom drugom odgovarajućem dijelu javne nepokretne mreže T-Coma;
Operator korisnik Standardne ponude: treća zainteresirana strana ovlaštena za pružanje elektroničkih
komunikacijskih usluga prema Zakonu o elektroničkim komunikacijam a i koja zadovoljava uvjete za korištenje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji sukladno ovoj Standardnoj ponudi;
Operator za pristup mreži operator sa značajnom tržišnom snagom na mjerodavnom tržištu koji je obvezan osigurati pristup elektroničkoj komunikacijskoj mreži u skladu sa Zakonom o elektroničkim komunikacijama;
Pomoćni razdjelnik- (MDF-K) razdjelnik koji se nalazi na poziciji uz glavni razdjelnik – (MDF) u prostoru T-
Com-a i priključen je putem posrednog xxxxxx xx posredni razdjelnik - (HDF).
Posredni kabel: xxxxx xxxx povezuje pomoćni razdjelnik – (MDF-K) glavnog razdjelnika na pristupnoj mreži T-Coma i posredni razdjelnik – (HDF); ovisno o vrsti kolokacije, posredni kabel može biti unutarnji ili vanjski;
Posredni razdjelnik- (HDF): razdjelnik koji se nalazi xx xxxxx kolokacije i priključen je putem posrednog xxxxxx xx pomoćni razdjelnik – (MDF-K) glavnog razdjelnika T-Coma; omogućava Operatoru korisniku Standardne ponude preuzimanje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji;
Potpuni izdvojeni pristup lokalnoj petlji: pružanje Operatoru korisniku Standardne ponude pristup lokalnoj petlji T-
Coma kojim se dopušta uporaba cijeloga frekvencijskog spektra lokalne petlje (upredenih metalnih parica);
Pretplatnički vod: upredena metalna parica xxxx xx spojena na glavni razdjelnik i na krajnju priključnu točku;
Prijenosni kabel: xxxxx xxxx povezuje posredni razdjelnik na strani Operatora korisnika Standardne ponude i elektroničku komunikacijsku opremu Operatora korisnika Standardne ponude; ovisno o kojoj se vrsti kolokacije radi, prijenosni kabel može biti vanjski ili unutarnji;
Pripadajući sadržaji: sadržaji vezani uz pružanje izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, a osobito kolokacija, kabelski priključci i odgovarajući informacijski sustavi, koji su Operatoru korisniku Standardne ponude potrebni za pružanje usluga na konkurentnoj i ravnopravnoj osnovi;
Pristupna mreža: dio nepokretne elektroničke komunikacijske mreže T-Coma koji spaja pojedinačne krajnje korisnike nepokretne mreže s glavnim razdjelnikom;
Prostorija glavnog razdjelnika: prostorija u kojoj su smještene krajnje točke pretplatničkih vodova na koje se
primjenjuje postupak izdvajanja lokalne petlje;
Prvi zdenac: zdenac smješten u blizini lokacije T-Coma koji pruža pristup otvoru cijevi koje završavaju u zgradama na lokaciji T-Coma i pogodan je za pristup kolokaciji putem prijenosnog xxxxxx;
Radni xxx: svaki xxx osim nedjelje i državnih blagdana u Hrvatskoj;
Regulatorno tijelo: Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije; Slobodna (nekorištena/nezauzeta)
upredena metalna parica: upredena metalna parica xxxx xx spojena na glavni razdjelnik i na završnu točku mreže na lokaciji krajnjeg korisnika i nije rezervirana za druge elektroničke komunikacijske usluge;
Standardna ponuda: važeća ponuda T-Coma za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, uključujući uslugu kolokacije;
Sustav višestruke iskoristivosti parice: sustav koji koristi cijeli frekvencijski opseg jedne upredene metalne parice za
spajanje više krajnjih korisnika na elektroničku komunikacijsku mrežu za uslugu prijenosa zvuka;
Točka kolokacije: točka na kojoj se realizira kolokacija sukladno ovoj Standardnoj ponudi;
Točka raspodjele (izvod pristupne mreže): točka raspodjele pristupne mreže smještena u blizini lokacije krajnjeg
korisnika gdje su upredene metalne parice jednog pristupnog xxxxxx spojene sa individualnim završecima xxxxxx xxxx vode do lokacije krajnjeg korisnika;
Točka razgraničenja: sučelja u posrednom razdjelniku koja definiraju granice odgovornosti T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude;
Udaljena kolokacija: lokacija na kojoj T-Com pruža uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji u prostoriji Operatora korisnika Standardne ponude, xxxx xx, sukladno odredbama ove Standardne ponude, na odgovarajući način povezana s glavnim razdjelnikom T-Coma;
Udaljeni pretplatnički stupanj: dio komutacijskog sustava koji se upotrebljava za prihvat i sabiranje
(koncentriranje) elektroničkog komunikacijskog prometa pretplatnika, a povezan je na pripadajuću lokalnu centralu i na njega je priključena lokalna petlja;
Unutarnji prijenosni kabel: xxxxx xxxx počinje u spojnici u prvom zdencu i povezuje elektroničku komunikacijsku opremu Operatora korisnika Standardne ponude u kolokacijskom prostoru. Unutarnji prijenosni kabel mora zadovoljavati standardne uvjete za instalacijske xxxxxx;
Vanjski prijenosni kabel: xxxxx xxxx povezuje elektroničku komunikacijsku opremu u prostoru na strani Operatora korisnika Standardne ponude i završava u spojnici u prvom zdencu;
Virtualna kolokacija: lokacija na kojoj je u prostorijama T-Coma smještena oprema Operatora korisnika Standardne ponude potrebna za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, a tu opremu postavlja, održava i njome upravlja isključivo T- Com, bez dopuštenja pristupa Operatoru korisniku Standardne ponude;
Završna točka mreže (mrežna završna točka): sučelje između završetka xxxxxx xxxx je u vlasništvu T-Coma i kućne
elektroničke komunikacijske instalacije xxxx xx u vlasništvu vlasnika zgrade.
1.5. Kontakt podaci
T-Com će odrediti kontakt adresu za upite Operatora korisnika Standardne ponude vezano uz operativno upravljanje uslugom izdvojenog pristupa lokalnoj petlji. Kontaktno će mjesto biti dostupno radnim danom od 8:00 do 16:00 sati.
Svi zahtjevi za pružanje informacija u vezi ove Standardne ponude dostavljaju se u pisanom obliku na sljedeću kontakt adresu T- Coma:
Hrvatski telekom d.d. Sektor za veleprodaju Xxxxxx xxxxx 00
10000 Zagreb
2. OPIS USLUGE
2.1 Usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji u pristupnoj mreži
Usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji T-Coma obuhvaća pružanje elektroničkih komunikacijskih usluga krajnjim korisnicima xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude, pri čemu T-Com osigurava Operatoru korisniku Standardne ponude pristup upredenoj metalnoj parici za krajnje korisnike koji su spojeni na elektroničku komunikacijsku mrežu T-Coma ili korisnike na čijim je lokacijama dostupna postojeća slobodna upredena metalna parica, pod uvjetom da navedena upredena metalna parica u trenutku zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude podržava jednu ili više kompatibilnih elektroničkih komunikacijskih usluga koje pruža T-Com. Izdvojeni pristup lokalnoj petlji T-Coma pruža se isključivo zajedno s uslugom kolokacije T-Coma definiranom u članku
2.2. ove Standardne ponude.
Izdvojeni pristup lokalnoj petlji T-Coma Operatora korisnika Standardne ponude smatra se pristupom mreži sukladno važećim propisima koji uređuju pristup mreži i međupovezivanje.
Osim ako što drugo nije izričito navedeno, odredbe iz ove Standardne ponude koje se odnose na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, odnosno na izdvojenu lokalnu petlju (upredena metalna parica) na odgovarajući način se primjenjuju i na potpuni izdvojeni pristup lokalnoj petlji i na dijeljeni izdvojeni pristup lokalnoj petlji.
2.1.1 Potpuni izdvojeni pristup lokalnoj petlji
T-Com će omogućiti potpuni pristup upredenoj metalnoj parici raspoloživoj na pripadajućem glavnom razdjelniku unutar pristupne mreže T-Coma pod sljedećim uvjetima:
- ako je između krajnjeg korisnika i T-Coma instalirana raspoloživa upredena metalna parica (uključujući i završnu točku mreže),
- ako pretplatnička linija nije privremeno isključena iz T-Com mreže,
- ako T-Com zaprimi Xxxxxxxxxxx zahtjev za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma d.d., kojeg je moguće realizirati sukladno važećim propisima i odukama nadležnog regulatornog tijela te općim uvjetima T-Coma za krajnje korisnike u nepokretnoj mreži, odnosno pretplatničkom ugovoru između T-Coma i krajnjeg korisnika,
- ako je Operator korisnik Standardne ponude naručio potrebni posredni razdjelnik i posredne xxxxxx.
T-Com će omogućiti potpuni pristup raspoloživoj neprekidnoj upredenoj metalnoj parici u pristupnoj mreži T-Coma ako Operator korisnik Standardne ponude naruči upredenu metalnu paricu do zatražene lokacije.
Usluga potpunog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji pruža se samo u slučaju ako postojeća linija krajnjeg korisnika radi na neprekidnoj upredenoj metalnoj parici bez uporabe sustava višestruke iskoristivosti parice. T-Com nije obvezan proširivati svoju pristupnu mrežu niti instalirati sustav višestruke iskoristivosti parice u svrhu pružanja usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji. Izdvojeni pristup lokalnoj petlji xx xxxx omogućiti ukoliko je potrebno ponovno spajanje postojećih ili dodjela novih pretplatničkih linija za krajnje korisnike T-Coma putem sustava višestruke iskoristivosti parice.
Usluga potpunog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji pruža se bez prijenosne ili komutacijske tehnologije.
Operator korisnik Standardne ponude izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (zakupnik) koji namjerava paricu dati na korištenje trećoj strani (podzakupnik) obvezan je međusobnim ugovorom obuhvatiti sve moguće operativne aktivnosti koji mogu nastati prilikom pružanja takve usluge.
U slučaju davanja u podzakup usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, Operator korisnik Standardne ponude xxxxx xx poštivati odredbe ove Standardne ponude te je isključivo odgovoran za pravilno i dopušteno korištenje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji kao i za ispunjavanje svih obveza koje iz toga proizlaze. Operator korisnik Standardne ponude isključivo je odgovoran T-Comu za svu štetu koja bi T-Comu mogla nastati radi neispunjavanja obveza iz ove Standardne ponude. Operator korisnik Standardne ponude koji daje u podzakup uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji xxxxx xx obvezati podzakupnika na poštivanje odredbi ove Standardne ponude. Svu komunikaciju sa i korespondenciju prema podzakupniku obavlja isključivo Operator korisnik Standardne ponude. Operator korisnik Standardne ponude obvezan je obavijestiti T-Com o svim promjenama u vezi sa pružanjem podzakupa usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji xx xxxx u svakom trenutku raspolagati s informacijom o tome koju prijenosnu brzinu podzakupnik koristi.
Specifikacija tehničkog opisa usluge potpunog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji se nalazi u članku 4.1. (Upredena metalna parica) ove Standardne ponude.
2.1.2 Dijeljeni izdvojeni pristup lokalnoj petlji
U skladu sa svojim tehničkim i operativnim mogućnostima, T-Com će ponuditi Operatoru korisniku Standardne ponude pristup visokom pojasu frekvencijskog spektra iznad govornoga pojasa frekvencijskog spektra putem upredene metalne parice dostupne za takav pristup na glavnom razdjelniku T-Coma i na pristupnoj točki na strani krajnjeg korisnika. U xxx slučaju, T-Com zadržava i dalje upotrebljava govorni pojas frekvencijskog spektra iste upredene metalne parice za pružanje svojih javno dostupnih telefonskih usluga istom krajnjem korisniku (pretplatniku).
T-Com će omogućiti dijeljeni pristup upredenoj metalnoj parici raspoloživoj na pripadajućem glavnom razdjelniku unutar pristupne mreže T-Coma pod sljedećim uvjetima:
- ako je između krajnjeg korisnika i T-Coma instalirana raspoloživa upredena metalna parica (uključujući i završnu točku mreže) koja podržava visoke brzine prijenosa,
- ako je instalirana raspoloživa upredena metalna parica aktivna i u uporabi bez sustava višestruke iskoristivosti parice za pristup javnoj dostupnoj telefonskoj usluzi T-Coma (POTS ili ISDN BRA)
- ako pretplatnička linija nije privremeno isključena iz T-Com mreže,
- ako je Operator korisnik Standardne ponude naručio potrebni posredni razdjelnik i posredne xxxxxx.
Ako tijekom pružanja usluge dijeljenog pristupa upredenoj metalnoj parici T-Com zaprimi zahtjev krajnjeg korisnika za prestankom pružanja usluga T-Coma, uključujući uslugu pristupa T-Com mreži, T-Com će o istom odmah obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude. Ukoliko Operator korisnik Standardne ponude ima namjeru nastaviti pružati bez prekida svoje usluge krajnjem korisniku putem usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji T-Coma, Operator korisnik Standardne ponude xxxx, u roku od 8 xxxx po primitku xxxx navedene obavijesti T-Coma, za dotičnu upredenu metalnu paricu zatražiti uslugu potpunog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji pod uvjetima utvrđenima u ovoj Standardnoj ponudi.
Sučelja za pristup visokom frekvencijskom spektru na upredenoj metalnoj parici predstavljaju dva djelitelja, od koji xx xxxxx djelitelj postavljen na strani krajnjeg korisnika, a drugi na strani glavnog razdjelnika T-Coma. Navedena sučelja postavlja i održava T-Com i nalaze se pod kontrolom T-Coma. U slučaju kada Operator korisnik Standardne ponude preuzima bakrenu paricu postojećeg T-Com pristupa instalaciju sučelja na strani krajnjeg korisnika može obaviti i Operator korisnik Standardne ponude kome će T-Com prethodno dostaviti potrebni djelitelj.
Specifikacija tehničkog opisa usluge dijeljenog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji nalazi se u članku 4.2. (Dijeljeni izdvojeni pristup lokalnoj petlji) ovoj Standardnoj ponudi.
2.2 Usluga kolokacije
Preduvjet za pristup pojedinačnoj izdvojenoj lokalnoj petlji T-Coma, je zahtjev za uslugom kolokacije na pripadajućoj lokaciji glavnog razdjelnika u pristupnoj mreži T-Coma te sklopljen i realiziran ugovor o pružanju kolokacijskih usluga prema Standardnoj ponudi i njenim dodacima. Na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com će pripremiti posebnu ponudu sukladno postojećim tehničkim, operativnim i pravnim preduvjetima, uključujući uvjete za pripremu i korištenje kolokacijskog prostora.
Ovisno o postojećim preduvjetima na određenoj lokaciji glavnog razdjelnika te sukladno ovoj Standardnoj ponudi, T-Com nudi sljedeće vrste usluga kolokacije:
2.2.1. Fizička kolokacija
- u zasebnim prostorijama za kolokaciju,
- u vanjskim kabinetima,
- unutar prostorije glavnog razdjelnika.
2.2.2. Udaljena kolokacija
- kolokacija u prostorijama ili vanjskim kabinetima koje je Operator korisnik Standardne ponude uspostavio ili unajmio na javnom ili privatnom vlasništvu.
2.2.3. Virtualna kolokacija
- kolokacija u prostorijama T-Coma kod koje opremu Operatora korisnika Standardne ponude nužnu za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji smješta, instalira, održava i njome upravlja isključivo T-Com, a Operator korisnik Standardne ponude nema dozvolu pristupa navedenoj opremi.
Ukoliko se radi o skraćivanju petlje i instalaciji aktivne opreme bliže krajnjem korisniku, Operator korisnik Standardne ponude u neposrednoj blizini kabineta T-Coma može montirati svoj vanjski kabinet u skladu sa svim prethodno pribavljenim suglasnostima i dozvolama. Isto tako Operator korisnik Standardne ponude xxxx osigurati priključak spomenutog vanjskog kabineta na elektroenergetsku mrežu radi napajanja svoje aktivne opreme koju ugrađuje u navedeni kabinet.
2.3 Odredbe u slučaju kašnjenja pružanja usluga xx xxxxxx Operatora za pristup mreži
Ukoliko T-Com ne ispuni rokove izvedbe propisane su naknade u slučaju zakašnjenja s isporukom usluga.
T-Com će za svaku lokalnu petlju bez potrebe rada na lokaciji krajnjeg korisnika, isplatiti naknadu za svaki xxx zakašnjenja u isporuci pojedinačne lokalne petlje, i to na način da za prvih 10 xxxx kašnjenja plaća ugovornu kaznu u visini 50% mjesečne naknade za korištenje izdvojene lokalne petlje po danu zakašnjenja za svaki pojedini xxx, te od 11. xxxx kašnjenja nadalje 150% mjesečne naknade za korištenje izdvojene lokalne petlje za svaki pojedini xxx.
Ukoliko T-Com ne dostavi Operatoru korisniku Standardne ponude ponudu za kolokaciju unutar propisanog roka isplatiti će Operatoru korisniku Standardne ponude za prvih 10 xxxx kašnjenja 500,00 kn po danu kašnjenja, a od 11. xxxx kašnjenja nadalje 1.000,00 kn po danu zakašnjenja.
T-Com će Operatoru korisniku Standardne ponude isplatiti za svaki xxx kašnjenja u realizaciji kolokacije naknadu za kašnjenje i to na način da je za prvih 10 xxxx kašnjenja Operatoru korisniku Standardne ponude obvezan plaćati 500,00 kn po danu kašnjenja, a od 11. xxxx kašnjenja nadalje 2.500,00 kn po danu zakašnjenja;
U slučaju zakašnjenja u otklanjanju kvarova unutar 48 sati od isteka maksimalnog predviđenog vremena za otklanjanje kvara T-Com će Operatoru korisniku Standardne ponude plaćati naknadu u visini iznosa jedne mjesečne naknade za korištenje izdvojene lokalne petlje, a za kašnjenje u otklanjanju kvara dužem od 48 sati, od isteka maksimalnog predviđenog vremena za otklanjanje kvara, dodatnih 20% mjesečne naknade za korištenje izdvojene lokalne petlje po danu kašnjenja (počevši od isteka maksimalnog vremena za otklanjanje kvara).
2.4. Usluge IT sustava
T-Com će omogućiti pristup operativnim IT sustavima podrške Operatoru korisniku Standardne ponude korištenjem aplikativnih sučelja koja omogućavaju direktnu računalnu razmjenu podataka između za te svrhe pripremljenih informacijskih sustava (B2B servisi), u svrhu:
1. podnošenja i praćenja zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (uspješno izdvajanje lokalne petlje, odbijanje izdvajanja lokalne petlje),
2. podnošenja i praćenja zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude za popravak kvara/smetnje, statusu i stanju eskalacije popravka kvara/smetnje Operatora korisnika Standardne ponude,
3. pružanja informacije o statusu kod pružanja usluge kolokacije Operatoru korisniku Standardne ponude,
4. pružanja informacije o fakturiranju usluga Operatoru korisniku Standardne ponude,
5. pružanja informacije o postojanju sekundarne opreme za višestruko korištenje parice u pristupnoj mreži T-Coma (informacija da xx xx pojedina parica realizirana aktivnom opremom ili ne).
IT sustav podrške omogućit xx xxxxxxx xxxx navedenim informacijama s najviše 24-satnim periodom ažuriranja trenutnog statusa, osim za informacije pod točkom 4. xxxx, za koje će se trenutni status ažurirati jednom mjesečno.
Uvjeti i rokovi primjene B2B servisa definirani su odlukom Vijeća HAKOM-a Klasa: 023-01/11-02/76, Ur.broj: 376-12/VŠ-11-10 od 7. prosinca 2011. godine.
3. INFORMACIJE O PRISTUPNOJ MREŽI I LOKACIJAMA GLAVNIH RAZDJELNIKA T-Coma
Informacije o pristupnoj mreži T-Coma i lokaciji glavnih razdjelnika T-Coma smatraju se poslovnom tajnom. Strogo je zabranjeno objaviti ili dati na uvid navedene informacije trećim stranama.
T-Com će omogućiti uvid u popis brojeva i adresa svih glavnih razdjelnika navedenih u članku 3.1. ove Standardne ponude isključivo pod uvjetom dostave T-Comu potpisane Izjave o povjerljivosti xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude sukladno članku 27. ove Standardne ponude.
3.1. Podaci o položaju lokacija na kojima se ostvaruje fizički pristup i dostupnosti lokalnih petlji u određenim dijelovima pristupne elektroničke komunikacijske mreže
Informacije o pristupnoj mreži i lokacijama glavnog razdjelnika te broj kanala po lokaciji glavnog razdjelnika, povjerljive su informacije a uvid u koje će biti omogućen Operatoru korisniku Standardne ponude nakon dostavljene potpisane Izjave o povjerljivosti iz članka 28.7. ove Standardne ponude temeljem postavljenog Inicijalnog upita iz članka 5. Standardne ponude odnosno po sklapanju ugovora s T-Comom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji iz članka 6. Standardne ponude ukoliko Operator korisnik Standardne ponude nije prethodno dostavio potpisanu Izjavu o povjerljivosti. Navedene informacije sastoje se od sljedećih tablica:
1 Tablica lokalnih centrala i udaljenih prospojnih jedinica
2 Podaci o zemljopisnoj pokrivenosti po pojedinom glavnom razdjelniku T-Coma, u obliku popisa ulica koje su pokrivene pojedinim glavnim razdjelnikom T-Coma.
4. TEHNIČKI UVJETI PRISTUPA I UPORABE LOKALNIH PETLJI, UKLJUČUJUĆI TEHNIČKE ZNAČAJKE FIZIČKOG VODA U LOKALNOJ PETLJI
4.1. Tehnički opis usluge – fizički vod
U nastavku teksta opisane su karakteristike upredene metalne parice namijenjene normalnoj upotrebi. Za upredene metalne parice namijenjene širokopojasnim prijenosnim tehnologijama mogu se očekivati bolje vrijednosti.
Glavni parametri fizičkih karakteristika upredene metalne parice:
- otpor petlje (pojedinačne vrijednosti) ≤300 Ω/km za Φ0,4 mm i ≤130, Ω/km za Φ0,6 mm
- otpor izolacije ≥1000MΩ km
- prigušenje 26 dB/km za f = 1 MHz za Φ0,4 mm,
- prigušenje 18 dB/km za f = 1 MHz za Φ0,6 mm,
- longitudinalna simetrija > 40 dB za f ≤2,2 MHz
- kapacitet od 48 nF/km nominalne vrijednosti, i 50 nF/km maksimalne (orijentacijska vrijednost),
- induktivitet petlja 0,6 mH/km (ovisno o frekvenciji),
- promjer vodiča: 0,4mm i 0,6 mm u različitim duljinama (podjela na dionice),
- použenje vodiča: grupno ili koncentrično.
- vrijednosti preslušavanja prikazane su u Tablici u nastavku teksta (sukladno standardu IEC 62255) za nove xxxxxx xDSL
Preslušavanje | 1 MHz | |
NEXT (za L > 200 m) | ≥50 dB | |
ELFEXT (za L =100 m) | ≥50 dB | |
PS-NEXT (za L > 200 m) | ≥44 dB | |
PS-ELFEXT-a (za L =100 m) | ≥44 xX |
Xxxx navedene vrijednosti primjenjuju se za pristupne mreže izgrađene xx xxxxxx sa sljedećim karakteristikama:
- izolacija vodiča od pjenastog polietilena s tankim slojem čvrstog polietilena - pjenasti vanjski sloj i slojeviti zaštitni polietilenski omotač,
- skupno použena jezgra xxxxxx (10 parica u osnovnoj skupini i 5 osnovnih skupina u glavnoj skupini) za nove xxxxxx xDSL,
- skupno použena jezgra xxxxxx (5 četverostruko upletenih vodiča u osnovnoj skupini i 5 skupina u glavnoj skupini) za stare xxxxxx
Xxxxxx xDSL u mreži xxx xxxx, oko 1,11%, stoga se u nastavku nalazi i tablica vrijednosti preslušavanja za stare xxxxxx xxxx TK-59 i TK-00 za srednju vrijednost i 1% najgoreg slučaja.
Preslušavanje u [dB] na 1MHz i 1km | TK-59 | TK-00 | ||
Srednja vrijednost | Jednopostotni najgori slučaj | Srednja vrijednost | Jednopostotni najgori slučaj | |
NEXT unutar četvorke | -50 | -39 | -48 | -38 |
NEXT susjedne četvorke | -52 | -40 | -53 | -42 |
NEXT razmaknute četvorke | -57 | -47 | -61 | -50 |
FEXT unutar četvorke | -69 | -57 | -68 | -55 |
FEXT susjedne četvorke | -70 | -59 | -69 | -57 |
FEXT razmaknute četvorke | -73 | -61 | -76 | -62 |
Prigušenje | 23 | 26 | 22 | 25 |
Xxxx navedene vrijednosti primjenjuju se za pristupne mreže izgrađene xx xxxxxx sa sljedećim karakteristikama:
- TK-59: izolacija vodiča od pjenastog polietilena s tankim slojem čvrstog polietilena - pjenasti vanjski sloj i slojeviti zaštitni polietilenski omotač. Upredene parice použene u četvorke. Četvorke su organizirane u osnovne kabelske xxxxx, svaku osnovnu grupu čini 5 četvorki, odnosno 10 parica, a nekoliko osnovnih grupa (5 ili 10) u glavnu kabelsku grupu. Konačno, glavne kabelske xxxxx tvore parični xxxxx xxxx može sadržavati, ovisno o xxxx xxxxxx i do 600 četvorki.
- TK-00: papirna izolacija.
4.1.1. Raspoloživost
T-Com osigurava Operatoru korisniku Standardne ponude, u okviru svojih tehničkih i operativnih mogućnosti, upredenu metalnu paricu između posrednog razdjelnika i krajnje priključne točke u objektu na lokaciji krajnjeg korisnika, uz prosječnu dostupnost od 98,5% godišnje. Prethodno opisani odjeljak između posrednog razdjelnika i krajnje priključne točke predstavlja izdvojenu lokalnu petlju.
Izgradnja i održavanje kućne telekomunikacijske instalacije odgovornost je vlasnika nekretnine. T-Com jamči kvalitetu usluge samo na završnoj točki mreže i/ili kabelskom izvodu pristupne mreže. Točka raspodjele se u pravilu nalazi na vanjskom zidu objekta gdje završava privodni kabel zračne ili podzemne pristupne mreže. Završna točka mreže smještena je ili na javnoj površini na stupovima i vanjskim kabinetima ili u velikim zgradama (naseljima) i poslovnim zgradama u prostoru predviđenom za javnu upotrebu.
4.1.2. Prijenosna tehnologija
Dozvoljene su sljedeće prijenosne tehnologije:
Bez ograničenja na upredenoj metalnoj parici (za uskopojasne prijenosne tehnologije)
Naziv | Najveća brzina prijenosa po upredenoj metalnoj parici | Brzina telegrafa | Prijenos | Standard |
N01 | 160 kBit/s | 80 kbaud | 2B1Q | RTR080 |
Bez ograničenja na upredenoj metalnoj parici (za širokopojasne prijenosne tehnologije)
Naziv | Najveća brzina prijenosa po upredenoj metalnoj parici | Brzina telegrafa | Prijenos | Standard |
H01 | 784 kBit/s | 392 kbaud | 2B1Q (HDSL) | ETSI-TS 101135 Verzija V1.4.1 |
H02 | 1168 kBIT7s | 584 kbaud | 2B1Q (HDSL) | ETSI-TS 101135 Verzija V1.4.1 |
H03 | Smjer od terminala prema serveru: Do 640 kbit/s kapaciteta nosivosti plus dodatni dio kapaciteta vezan uz standard; Do 6144 kbit/s kapaciteta nosivosti plus dodatni dio kapaciteta vezan uz standard | Ne primjenjuje se | DMT (ADSL) | ETSI 101388 Verzija V1.1.1 isključujući opcije 5.1, 6.2 i 6.4 ITU-T G.992.1, Aneks A – samo za potpuni pristup izdvojenoj lokalnoj petlji, Aneks B Operacije bez preklapanja spektra |
H04 | 1168 kBit/s | 584 kbaud | 2B1Q (HDSL) | ETSI-TS 101135 Verzija V1.4.1 |
H05 | Smjer od terminala prema serveru: Do 512 kbit/s kapaciteta nosivosti plus dodatni dio kapaciteta vezan uz standard; Do 1536 kbit/s kapaciteta nosivosti plus dodatni dio | Ne primjenjuje se | DMT (ADSL-LITE) | ITU-T G 992.2 Aneks A – samo za potpuni pristup izdvojenoj lokalnoj petlji, Aneks B Operacije bez preklapanja spektra |
kapaciteta vezan uz standard | ||||
H06 | Do1280 kbit/s | Ne primjenjuje se | SHDSL | ETSI 101 524, 1. i 2. dio; ITU-T G.991.2,2, Aneks B Simetrične xxxxx PSD |
H07 | Ne primjenjuje se | DMT (ADSL2) | ETSI TS 101 388, verzija V1.1.1 osim za opcije 5.1, 6.2 i 6.4; ITU-T G.992.3, Aneks A – samo za potpuni pristup izdvojenoj lokalnoj petlji, Aneks B, J, M Operacije bez preklapanja spektra | |
H08 | Ne primjenjuje se | DMT (ADSL2 plus) | ITU-T G.992.5, Aneks A – samo za potpuni pristup izdvojenoj lokalnoj petlji, Aneks B, J, M Operacije bez preklapanja spektra | |
H09 | Prema standardu | - | VDSL2* | ITU-T G 993.2 |
Maksimalna SNR (Signal Noice Ratio) margina za širokopojasne usluge prijenosnih brzina do 4Mb/s iznosi 12dB. Svi Operatori korisnici Standardne ponude koji koriste pristupnu mrežu T-Coma za pružanje svojih usluga putem usluge pristupa izdvojenoj lokalnoj petlju obvezni su do 1. prosinca 2009. implementirati smanjenje maksimalne margine (Max SNRM) na svim paketima usluga čije su prijenosne brzine manje ili jednake 4Mb/s, bez izuzetaka.
Operatori korisnici Standardne ponude koji će koristiti pristupnu mrežu T-Coma za pružanje svojih vlastitih usluga putem usluge pristupa izdvojenoj lokalnoj petlji, obvezni su implementirati MaxSNRM od 12 dB na svim paketima usluga čije su prijenosne brzine manje ili jednake 4 Mb/s, u trenutku konfiguriranja istih.
Za potrebe otklona smetnji, Operatorima korisnicima Standardne ponude određuje se uvođenje posebnog profila „fault repair P1“ za prijenosne brzine do 4Mb/s koji ima vrijednost Max SNRM u iznosu od 31dB, u vrijednosti od 5% od ukupnog broja širokopojasnih linija/korisnika kod kojih Operatori korisnici koriste pristupnu mrežu T-Coma za pružanje vlastitih usluga.
* Operatori korisnici mogu koristiti samo VDSL2 tehnologiju na centralnoj lokaciji xxxx xx definirana u poglavlju 5. Priloga 28.18. «Statički plan upravljanja frekvencijskim spektrom»
4.1.3. Sučelja
4.1.3.1. Sučelje na strani krajnjeg korisnika (krajnja priključna točka)
Kao sučelje za upredenu metalnu paricu na strani krajnjeg korisnika koristi se RJ 11 konektor sa sljedećim dodijeljenim pinom:
PIN | Sučelje |
2 | vodič a ili b |
3 | vodič a ili b |
1 i 4 | nisu u uporabi |
4.1.3.2. Sučelje na strani Operatora korisnika Standardne ponude
Za smještaj sučelja na strani Operatora korisnika Standardne ponude koristi se posredni razdjelnik. Dodjela PIN-a za sučelje detaljno se definira pri predaji podataka za svaki priključak.
4.1.4. Upotreba svakog priključka
T-Com jamči fizičko priključene upredene metalne parice. Napon pod vanjskim utjecajima
Visoko-naponska oprema za napajanje i kabeli električnog vlaka (elektrovuča) mogu utjecati xx xxxxxx elektroničke komunikacijske mreže i prouzročiti vanjski napon između uzemljenja i upredene metalne parice.
Sljedeće maksimalne vrijednosti očekuju se u rasponu od 16 2/3 do 60 Hz:
- Ueff = 60 V za dugotrajni utjecaj,
- Ueff = 430 V za kratkotrajni utjecaj (≤0,5s) opreme za napajanje pod uvjetima uobičajene pouzdanosti
Elektrostatička pražnjenja
Zbog elektrostatičkih pražnjenja (munja) može doći do vršnog napona za koji ne postoje posebne mjere osiguranja.
Osobito u područjima s visokim rizikom udara groma (xxxxx), tehnička će se oprema instalirati ovisno o konkretnom slučaju. T-Com ne daje osiguranje za xxxxx u tehničku opremu u takvim slučajevima.
Operatoru korisniku Standardne ponude se preporuča da poduzme vlastite preventivne mjere za zaštitu svoje opreme i opreme krajnjeg korisnika.
4.1.4.1. Analogna upotreba upredene metalne parice
U slučaju analogne upotrebe upredene metalne parice, koristi se frekvencijski pojas od 0 do 15 kHz s maksimalnom razinom snage od 3 dBm.
Napon i struja
Izlazna signalizacija izmjeničnog napona na upredenim metalnim paricama ograničena je na frekvenciju od 23 do 28 Hz i napon od
≤ 75V.
Faktor izobličenja signalnog napona (sinus) ne smije biti veći od 15%.
Prijenos impulsa za mjerenje obračunskog intervala moguć je u vrijednosti 16 kHz ± 80 Hz i uz maksimalnu razinu od +17 dBm (950 mV).
Osnovni napon za upredene metalne parice prilagođen je nominalnoj vrijednosti od 48V (90±2V za ISDN). Osnovna struja prilagođena je na maksimalni iznos od 60 mA.
Napon udaljenih sustava za napajanje ograničen je na maksimalno 60 V.
4.1.5. Podjela odgovornosti
Podjela odgovornosti kod izdvojene lokalne petlje prikazana je na donjoj slici
Dijelovi usluge pristupa izdvojenoj lokalnoj petlji
Završna točka mreže
Krajnja priključna točka
Točka raspodjele (izvod pristupne mreže)
Prvi zdenac
1
HDF
2
Odgovornost T-Com-a
Krajnji korisnik
i
Odgovornost krajnjeg korisnika, odnosno vlasnika prostora
Prijenosni kabel
Odgovornost Operatora korisnika
Lokacija Operatora korisnika
4
Kolokacijsk prostor
MDF
Posredni kabel
3
1
1
1
4
3
2
Odgovornost Operatora korisnika za uslugu prema krajnjem korisniku
Odgovornost T-Com-a za tehničke parametre mreže, osim kućne instalacije, prema Operatoru korisniku Odgovornost krajnjeg korisnika, odnosno vlasnika prostora
4.2. Tehnički opis usluge – dijeljeni pristup
4.2. Tehnički opis usluge – dijeljeni pristup
4.2.1. Raspoloživost
Širokopojasne prijenosne tehnologije
za ADSL preko ISDN-a
Uskopojasne prijenosne tehnologije za POTS/ISDN
T-Com
Pod postojećim tehničkim i operativnim uvjetima, T-Com će osigurati gornji frekvencijski opseg širokopojasne prijenosne tehnologije na upredenoj metalnoj parici, uz prosječnu dostupnost od 98,5% godišnje. Gornji frekvencijski opseg se realizira upotrebom postojeće upredene metalne xxxxxx xxxx se koristi za pristup mreži T-Coma putem POTS ili ISDN priključka. Upredena metalna parica dijeli se pomoću dva djelitelja na frekvencijske opsege za uskopojasne prijenosne tehnologije i širokopojasne prijenosne tehnologije (slika 1).
0 120 cca. 142 cca. 1104 f u kHz Slika 1. Frekvencijski opseg za uskopojasne i širokopojasne prijenosne tehnologije
Izgradnja i održavanje kućne telekomunikacijske instalacije odgovornost je vlasnika nekretnine. T-Com jamči kvalitetu usluge samo na završnoj točki mreže i/ili kabelskom izvodu pristupne mreže. Točka raspodjele se u pravilu nalazi na vanjskom zidu objekta gdje završava privodni kabel zračne ili podzemne pristupne mreže. Završna točka mreže smještena je ili na javnoj površini na stupovima i vanjskim kabinetima ili u velikim zgradama (naseljima) i poslovnim zgradama u prostoru predviđenom za javnu upotrebu.
4.2.2. Odgovornosti za tehničku opremu
Podjela odgovornosti kod dijeljenog pristupa prikazana je na donjoj slici:
Dije lovi us lug e zaje dničkog xxxx xxxx
Za v r š n a t o čk a m r ež e
To čka ra s po d je le ( iz v o d p r is tu p n e m rež e)
P o s red n i k a b e l
P r v i z d en a c
Djelitelji
Kolokacijski prostor
Glavni razdjelnik
2
DSLAM
O d g o v o rn o s t T- C o m - a
O dg o v o r n o s t krajn jeg k o r is n ika o dn o s n o v las n ika pro s to ra
O dg o v o r n o s t O p erato xx x x x is n ika
4
Lokacija Operatora korisnika
P r i jen o s n i k a b e l
Posredni razdjelnik
3
K ra jn ja p r is tu p n a to čka
Djelitelj
1a
K r a jn j i Modem
k o r is n ik 1
1
1a 1
4
3
2
O d g o v o rn o s t O p erato xx x x x is n ik a za c jelo ku p n u u s lu g u p rem a k rajn jem k o r is n ik u
P o d o d g o v o rn o s t T - C o m - a za f iz ičk e param etre m re že o s im za k ab ele u n u tar o b jek ta P o d o d g o v o rn o s t k rajn jeg k o r is n ik a
5
6
4
Gornji frekvencijski opseg za širokopojasne prijenosne tehnologije će se izdvojiti na glavnom razdjelniku T-Coma i na podatkovnom sučelju djelitelja na strani krajnjeg korisnika, a xxxx xx to prikazano na donjoj slici:
Odgovornost T-Coma
1
2
3
10
9
7
8
Legenda:
1 DSL multipleksor (DSLAM)
2 Posredni razdjelnik (HDF)
3 Djelitelj na strani mreže (glavni razdjelnik T-Coma)
4 Upredena metalna parica
5 Pristupna točka
6 Djelitelj na strani krajnjeg korisnika
7 Oprema krajnjeg korisnika (podaci)
8 Komutacijska jedinica T-Coma
9 ISDN BA mrežni terminal (NT)
10 Oprema na lokaciji krajnjeg korisnika (POTS ili ISDN)
gornji frekvencijski opseg širokopojasne prijenosne tehnologije donji frekvencijski opseg uskopojasne prijenosne tehnologije
1 ⇔ 7 gornji frekvencijski opseg širokopojasne prijenosne tehnologije za ADSL preko ISDN-a 8 ⇔ 9 donji frekvencijski opseg uskopojasne prijenosne tehnologije za POTS
8 ⇔ 10 donji frekvencijski opseg uskopojasne prijenosne tehnologije za ISDN
4.2.3. Sučelja
4.2.3.1. Sučelje na strani krajnjeg korisnika
Kombinirani POTS/ISDN djelitelj s RJ11 konektorom odvaja nisko-frekvencijske signale od visoko-frekvencijskih (ADSL) signala (prema preporuci ITU-T G9921, članak 4.1.2.
Sučelja su kombinirani POTS/ISDN (2B1Q) djelitelji sa sljedećim karakteristikama:
- djelitelji osiguravaju odvajanje nisko-frekvencijskih (NB) od visoko-frekvencijskih (BB) signala na lokaciji krajnjeg korisnika;
- djelitelji imaju sljedeća sučelja:
• sučelje prema pristupnoj liniji,
• sučelje prema ADSL mrežnim terminalom (NT),
• sučelje prema ISDN 2 mrežnim terminalom (NT) / POTS CPE;
- djelitelji se sastoje samo od pasivnih elektroničkih elemenata;
- mehanička verzija djelitelja je montaža na stol ili zid pomoću RJ11 konektora na pristupnu liniju, ADSL mrežnim terminalom (NT) i ISDN 2 mrežnim terminalom (NT) / POTS CPE;
Djelitelj xxxx osigurati U sučelje s ISDN mrežnim terminalom, uključujući sve električne parametre sukladno preporukama ETSI ETR 080 iz članak 4.1.2.
Djelitelj omogućava razdvajanje nisko-frekvencijskih (POTS) od visoko-frekvencijskih (ADSL) signala kada krajnji korisnik ima POTS pristupnu liniju, te provođenje obračunskog signala od 16 kHz do POTS sučelja.
Djelitelj osigurava kvalitetno razdvajanje visoko-frekvencijskih (ADSL) signala (prema preporuci ITU-T G9921, članak 4.2. od nisko- frekvencijskih (NB) signala.
4.2.3.2. Sučelje na strani Operatora korisnika Standardne ponude
Djelitelj za POTS/ISDN postavljen na glavnom razdjelniku odvaja nisko-frekvencijske signale od visoko-frekvencijskih (ADSL) signala (prema preporuci ITU-T G9921, članak 4.1.2.
Djelitelj sadrži osnovnu zaštitu od prenapona i prekomjerne struje. Spajanje žičanih parica omogućeno xx xxxxx LSA kontakta. Sučelja su kombinirani POTS/ISDN (2B1Q) djelitelji sa sljedećim karakteristikama.
Djelitelj u modularnoj izvedbi namijenjen je postavljanju na glavni razdjelnik T-Coma, xx xxxxx xxxx biti izveden na način da ga je moguće postaviti na postojeće standardne nosače koji se koriste u elektroničkoj komunikacijskoj mreži T-Coma za module za isključenje glavnog razdjelnika ili direktno na profil glavnog razdjelnika.
Djelitelj razdvaja visoko-frekvencijskog (ADSL) signala od nisko-frekvencijskih (ISDN i POTS) signala. Ako se koristi opcija ADSL preko POTS-a, djelitelj xxxx raditi kao ADSL preko ISDN-a sukladno ITU_T G.992.1, članak 4.1.2.
Spajanje djelitelja na DSLAM i mrežu odvija se pomoću LSA kontaktne tehnologije (spajanje bez lemljenja, uporabe odvijača i skidanja izolacije). Na strani mreže valja omogućiti spajanje oklopljenih parica.
4.2.3.2.1. Tehničke karakteristike kontaktne tehnologije
Djelitelj omogućuje upotrebu premosne žice ili kabelskog vodiča promjera 0,4-0,6 mm i vanjskog promjera 0,7-1,2 mm (PE ili PVC).
4.2.3.2.2. Električne karakteristike kontakta na strani mreže Otpor izolacije ≥ 5 x 104 MΩ
Probojna čvrstoća ≥ 2 kVeff
Otpor na izbijanje napona ≥ 4 kV (s promjenama od 10/700 μs) Otpor na strujni napon 5 kA (s promjenama od 8/20 μs)
Otpor kontakta ≤ 5 mΩ (tipično 1 mΩ) Potrebna xxxx za utisnute žice < 80 N
Broj spajanja može se ponavljati bez gubitka električkih i mehaničkih karakteristika ≥ 200
4.2.3.2.3. Kontaktna opruga
Kontaktna opruga xxxx biti napravljena od posebnog metala i obložena srebrom, uz minimalni sloj od 0,5 μm, ≥5 μm u području kontakta kako bi se ispunile navedene mehaničke i električke karakteristike.
4.2.3.2.4. Električne karakteristike djelitelja
Djelitelj xxxx biti u skladu s modulacijskom shemom ETSI TS 101 952-1-3 za 2B1Q (Z = 135 Ω).
Glavni zadatak djelitelja je odvajanje visoko-frekvencijskog (ADSL) signala od nisko-frekvencijskih (ISDN i POTS) signala,
omogućujući na xxx xxxxx prijenos uskopojasnih i širokopojasnih usluga preko iste parice. Istovremeno, djelitelj sprječava interferenciju između visoko-frekvencijskih i nisko-frekvencijskih signala.
Djelitelj xxxx biti električki pasivan.
Djelitelj xxxx biti u stanju razdvojiti nisko-frekvencijski (POTS) signal od visoko-frekvencijskog (ADSL) signala, ako krajnji korisnik ima POTS pristupnu liniju, xx xxxx omogućavati signal od 16 kHz prema POTS sučelju.
Djelitelj sadrži kao svoj integralni dio osnovnu zaštitu od prenapona i prekomjerne struje sukladno ITU-T K.20. Ugrađena zaštita od prenapona i prekomjerne struje xxxx posebno zadovoljiti ispitivanje u skladu sa stavcima 2.1.1.a, 2.1.1.b, 2.1.2.b, 2.1.3 i 2.1.5 ITU-T K20. Test 2.1.4 potrebno je provesti uz dodatnu vanjsku primarnu zaštitu, xxxx xx definirano Preporukom ITU-K.44. Rezultati ispitivanja xxxx navedenih stavaka čine sastavni dio dokumentacije.
Kao opcija, djelitelj je moguće opremiti s primarnom zaštitom od prenapona.
4.2.4. Fizički preduvjeti
Dijeljeni pristup moguće je ostvariti isključivo na upredenoj metalnoj parici za širokopojasne prijenosne tehnologije, a sukladno tehničkom opisu iz članka 4.1. 2.
4.2.5. Upotreba gornjeg frekvencijskog opsega za širokopojasne prijenosne tehnologije
Za prijenos preko gornjeg frekvencijskog opsega za širokopojasne prijenosne tehnologije obvezna je procedura ITU-T-Standard
G.992.1 iz članka 4.1.2. (ADSL preko ISDN-a).
4.2.6. Zaštita od utjecaja štetnih smetnji
T-Com xxxx osigurati istodobno kvalitetan prijenos usluga više različitih Operatora korisnika Standardne ponude na istoj pretplatničkoj parici bez utjecaja štetnih smetnji. Stoga, u svrhu postizanja optimalne upotrebe pristupne mreže T-Coma kod prijenosa signala velikom brzinom te u svrhu zaštite od utjecaja štetnih smetnji na prijenos prometa, Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx:
- u zahtjevu za dijeljeni pristup pojedinoj izdvojenoj lokalnoj petlji dostaviti podatke o tipu opreme i namjeravanoj brzini prijenosa,
- odmah obavijestiti T-Com u slučaju bilo kakvih promjena opreme/tehnologije/brzine prijenosa koju koristi Operator korisnik Standardne ponude,
- isključiti pristup krajnjem korisniku bez odgode ukoliko se utvrdi da oprema/tehnologija odnosno pojedine mrežne komponente koje koristi Operator korisnik Standardne ponude, a koje su priključene na mrežu T-Coma, uzrokuju štetne smetnje u mreži T-Coma.
Pored prethodno navedenog, na slučajeve utjecaja štetnih smetnji kod usluge dijeljenog pristupa i u tu svrhu primijenjene mjere zaštite, na odgovarajući način primjenjuju se odredbe iz članka 8, 24 i 25 ove Standardne ponude
5. INICIJALNI UPIT
Prije sklapanja Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji s T-Comom a nakon započinjanja pregovora iz članka 6. ove Standardne ponude, Operator korisnik Standardne ponude može, ali ne xxxx, zatražiti u pisanom obliku od T-Coma informacije o lokacijama glavnog razdjelnika namijenjenim za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (u daljnjem tekstu: Inicijalni upit).
Pod uvjetom dostave T-Comu potpisane Izjave o povjerljivosti xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude sukladno članku 27. ove Standardne ponude, T-Com će u roku od 5 radnih xxxx od xxxx zaprimanja Inicijalnog upita dostaviti u pisanom obliku sljedeće informacije:
- zemljopisni položaj zatraženog glavnog razdjelnika,
- broj kanala po lokaciji glavnog razdjelnika,
- pozivni broj javne komutirane telefonske mreže,
- zemljopisnu pokrivenost po pojedinom glavnom razdjelniku T-Coma, u obliku zemljopisnih karata ili popisu ulica koje su pokrivene pojedinim glavnim razdjelnikom T-Coma.
Inicijalni upit ne smatra se zahtjevom za pružanje kolokacijskih usluga u smislu članka 9. ove Standardne ponude.
6. POSTUPCI PREGOVARANJA, PODNOŠENJA ZAHTJEVA I PRUŽANJA USLUGE IZDVOJENOG PRISTUPA LOKALNIM PETLJAMA TE OGRANIČENJA PRI NJIHOVOJ UPORABI
U svrhu započinjanja pregovora o usluzi izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, Operator korisnik Standardne ponude xxxx xx adresu navedenu u članku 1.5. ove Standardne ponude dostaviti T-Comu zahtjev za sklapanje Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji u pisanom obliku (u daljnjem tekstu: Zahtjev za sklapanje ugovora) zajedno sa sljedećim dokumentima:
a) naziv i sjedište podnositelja zahtjeva
b) preslik potvrde o pravu pružanja elektroničkih komunikacijskih usluga
c) dokaz o pravnoj osobnosti podnositelja zahtjeva (izvadak iz registra Trgovačkog suda za podnositelja zahtjeva).
Pregovori o sklapanju Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji počinju nakon što T-Com zaprimi potpuni Zahtjev za sklapanje ugovora, uključujući sve isprave navedene u Standardnoj ponudi i ne mogu trajati duže od 30 xxxx od xxxx zaprimanja Zahtjeva za sklapanje ugovora. Ako se ne može postići dogovor o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude u navedenom roku, Operatori uključeni u pregovore mogu se s xxx zahtjevom obratiti nadležnom regulatornom tijelu.
Ako T-Com utvrdi da zaprimljeni Zahtjev za sklapanje ugovora ne sadrži sve podatke iz stavka 1. ovoga članka, u roku od xxxx xxxx zatražit će dopunu zahtjeva od Operatora korisnika Standardne ponude. Ako T-Com utvrdi da ni dopunjeni zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude nije potpun u smislu odredaba ovoga članka, T-Com će zatražiti dodatnu dopunu zahtjeva u daljnjem roku od xxxx xxxx. Ako i u navedenom roku T-Com ne zaprimi potpun zahtjev prema odredbama ovog članka, odbit će Xxxxxxx za sklapanje ugovora.
T-Com će razmotriti svaki zaprimljeni Zahtjev za sklapanje ugovora, koji sadrži sve podatke iz stavka 1. ovoga članka, te sklopiti Ugovor o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji s Operatorom korisnikom Standardne ponude u roku od petnaest xxxx od xxxx zaprimanja tog zahtjeva, osim u slučajevima iz članka 8. Standardne ponude.
Ugovor o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji regulira naročito prava i obveze T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude u odnosu na krajnjeg korisnika, vrste usluga koje T-Com nastavlja pružati krajnjem korisniku i postupku izmjene ugovora, osobito u vezi s izmjenama usluga koje T-Com i Operator korisnik Standardne ponude nude krajnjem korisniku. Također, navedenim ugovorom regulirat će xx x xxxxx pitanja koja nisu definirana ovom Standardnom ponudom, uključivo pitanja sredstava osiguranja, povjerljivost i raskid ugovornog odnosa.
Na temelju sklopljenog Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji, Operator korisnik Standardne ponude stječe pravo na podnošenje zahtjeva za pružanje kolokacijskih usluga iz članka 9. ove Standardne ponude. Ugovor o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji neće proizvoditi pravne učinke u pogledu sadržaja usluge pristupa lokalnoj petlji sve dok ugovorne strane ne sklope ugovor o pružanju usluga kolokacije sukladno članku 9. i članku 11. (Uvjeti pružanja kolokacijskih usluga) ove Standardne ponude te dok se ne realizira zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude za izdvajanje pojedine lokalne petlje sukladno članku 6.
Odmah nakon sklapanja Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji, Operatoru korisniku Standardne ponude bit će omogućen uvid u podatke opisane u članku 3. Standardne ponude.
6.1. Prethodni zahtjev za informaciju o fizičkom vodu
Prije podnošenja zahtjeva iz članka 6.2., Operator korisnik Standardne ponude može, ali nije obavezan podnijeti T-Comu prethodni zahtjev za sljedeće informacije o pojedinoj upredenoj metalnoj parici:
- xx xx upredena metalna parica raspoloživa/slobodna za namijenjenu lokaciju krajnjeg korisnika ili
- xx xx za namijenjenu upredenu metalnu paricu do krajnjeg korisnika moguće korištenje iste za širokopojasne prijenosne tehnologije, odnosno za dijeljeni izdvojeni pristup lokalnoj petlji.
U svrhu učinkovitije realizacije usluge, T-Com smatra svrsishodnim da Operator korisnik Standardne ponude koji ima namjeru krajnjim korisnicima pružati širokopojasne usluge putem izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, prije podnošenja zahtjeva iz članka 6.2., podnese T-Comu prethodni zahtjev za informaciju o upredenoj metalnoj parici xxxx xx to opisano u prethodnom članku.
Prethodni zahtjevi mogu se dostavljati T-Comu isključivo dostavljanjem zahtjeva i dokumentacije putem B2B servisa, radnim danom između 8:00 i 22:00 sati. U slučaju nemogućnosti korištenja u radu B2B servisa, odnosno poteškoća u radu B2B servisa, T-Com će zaprimati prethodni zahtjev putem posebno dodijeljene e-mail adrese kao alternativni komunikacijski kanal, radnim danom između 8:00 i 16:00 sati .
Prethodni zahtjev može sadržavati:
- naziv i adresu Operatora korisnika Standardne ponude,
- opis planirane opreme za prijenos,
- specifikaciju pojedine upredene metalne parice za koju se traži informacija,
- lokaciju glavnog razdjelnika,
- linijski kod ako je zahtjev vezan uz postojeću upredenu metalnu paricu koji koristi Operator korisnik Standardne ponude,
- jasan opis lokacije završne mrežne točke na strani krajnjeg korisnika,
- datum i potpis ovlaštene osobe na strani Operatora korisnika Standardne ponude.
T-Com će odgovoriti na prethodni zahtjev u roku od šest (6) radnih xxxx po primitku prethodnog zahtjeva. U svom odgovoru T-Com će dati tehničke informacije o upredenoj metalnoj parici xxxx xx raspoloživa za internu uporabu (dužina ili djelomična dužina i promjeri žica xx xxxxxx iskoristivosti za korišteni kabel, promjer vodiča, tip izolacije, radni kapacitet, struktura po segmentima ukoliko lokalna petlja nije homogena xx xxxxxx iskoristivosti za korišteni kabel) i to zasebno za svaku zatraženu lokalnu petlju. T-Com ne jamči da pružene informacije odgovaraju stvarnoj situaciji u mreži T-Coma. Ukoliko Operator korisnik Standardne ponude želi zajamčene parametre za paricu temeljem prethodnog zahtjeva, Operator korisnik Standardne ponude treba zatražiti posebnu tehničku provjeru temeljem prethodnog zahtjeva. T-Com će izvršiti testiranja unutar 10 radnih xxxx od dobivanja zahtjeva za posebnom tehničkom provjerom. Za obradu prethodnog zahtjeva za svaku pojedinu upredenu metalnu paricu Operator korisnik Standardne ponude plaća cijenu utvrđenu Cjenikom u članku 13. ove Standardne ponude.
6.2. Zahtjev
Nakon sklapanja ugovora iz članka 9. ove Standardne ponude, Operator korisnik Standardne ponude može podnijeti T-Comu u pisanom obliku zahtjev za izdvajanje pojedine lokalne petlje xxxx xx spojena s glavnim razdjelnikom na lokaciji za xxxx xx sklopljen i realiziran ugovor o pružanju kolokacijskih usluga.
Sadržaj zahtjeva za izdvajanje pojedine lokalne petlje, realizacija zahtjeva i uvjeti otkazivanja usluge određeni su člankom 28.5. ove Standardne ponude.
U svrhu ostvarivanja izdvojenog pristupa pojedinoj lokalnoj petlji, a nakon sklapanja ugovora o pružanju usluga kolokacije prema Standardnoj ponudi te nakon ostvarivanja ugovorene kolokacije na određenom području Operator korisnik Standardne ponude xxxx dostaviti T-Comu xxxxxx zahtjev za izdvojeni pristup pojedinoj lokalnoj petlji isključivo dostavljanjem zahtjeva i dokumentacije
putem B2B servisa, radnim danom između 8:00 i 22:00 sati. U slučaju nemogućnosti korištenja u radu B2B servisa, odnosno poteškoća u radu B2B servisa, T-Com će zaprimati zahtjev putem posebno dodijeljenee mail adrese kao alternativni komunikacijski kanal radnim danom između 8:00 i 16:00 sati .
Xxxxxx zahtjev treba sadržavati:
- naziv i adresu Operatora korisnika Standardne ponude,
- naziv ili ime i prezime, adresu i telefonski broj (ako postoji) krajnjeg korisnika za kojeg se zahtjeva izdvojeni pristup lokalnoj petlji,
- vrsta izdvojenog pristupa lokalnoj petlji za svaku zatraženu lokalnu petlju,
- jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika o raskidu ugovora s postojećim operatorima,
- željeni datum pružanja usluge, uzimajući u obzir vremenski okvir za pružanje usluge naveden u ovom članku, unutar kojega bi se trebala realizirati usluga (opcionalno),
- vrstu upredene metalne parice,
- podatke o opremi za prijenos xxxx xx se koristiti u slučaju korištenja upredene metalne parice za širokopojasne prijenosne tehnologije,
- lokaciju posrednog razdjelnika,
- ako se usluga pruža novom krajnjem korisniku, treba dostaviti i detaljni opis lokacije mrežne završne točke na lokaciji krajnjeg korisnika,
- datum i potpis ovlaštene osobe Operatora korisnika Standardne ponude.
T-Com će vratiti Operatoru korisniku Standardne ponude neispravne i nepotpune zahtjeve u roku od tri (3) xxxxx xxxx. T-Com će provjeriti mogućnosti realizacije usluge izdvojenog pristupa pojedinoj lokalnoj petlji po primitku potpunog zahtjeva sukladno prethodnom stavku ovog članka.
T-Com xxxx pružiti Operatoru korisniku Standardne ponude pristup postojećoj izdvojenoj lokalnoj petlji (postoji pretplatnički ugovor) u roku od najviše 5 radnih xxxx od xxxx zaprimanja potpunog zahtjeva za izdvajanje pripadajuće lokalne petlje. Iznimno, Operator korisnik Standardne ponude može zatražiti izdvajanje lokalne petlje koja se koristi i u roku većem od 5 radnih xxxx, ukoliko je to u interesu krajnjeg korisnika odnosno kada xx xxxx dogovoreno s krajnjim korisnikom. U xxx slučaju rok xxxx biti manji od 60 xxxx od xxxx zaprimanja potpunog zahtjeva za izdvajanje pripadajuće lokalne petlje. Pristup postojećoj izdvojenoj lokalnoj petlji koja se trenutno ne koristi (ne postoji pretplatnički odnos krajnjeg korisnika) bit će omogućen u roku od 15 radnih xxxx od xxxx zaprimanja potpunog zahtjeva za izdvajanje pojedine lokalne petlje. Novo realiziranu lokalnu petlju potrebno je označiti s odgovarajućom oznakom koja se odnosi na određenog Operatora korisnika Standardne ponude i identifikacijsku oznaku (ID) izdvojene lokalne petlje.
Operator korisnik Standardne ponude može navesti u zahtjevu iz ovog članka i drugi datum na xxxx xxxx realizirati uslugu za krajnjeg korisnika. Ako je realizacija usluge moguća na traženi datum, Operator korisnik Standardne ponude će primiti pisanu potvrdu od T- Coma najkasnije tri (3) radna xxxx xxxxx primitka potpunog zahtjeva. Potvrda će sadržavati:
- naziv i adresu Operatora korisnika Standardne ponude,
- broj ugovora,
- šifru upredene metalne parice,
- u slučaju korištenja upredene metalne parice za velike brzine prijenosa, odnosno za zajednički pristup, dužinu ili djelomičnu dužinu i promjere postojećih žica kao i faktor iskoristivosti korištenog xxxxxx (bez jamstva),
- datum pružanja usluge,
- potpis ovlaštene osobe T-Coma.
U slučaju da je zatražena upredena metalna parica u odnosu na istog krajnjeg korisnika već izdvojena prethodnom Operatoru korisniku Standardne ponude, T-Com će omogućiti pristup upredenoj metalnoj parici novom Operatoru korisniku Standardne ponude odmah po zaprimanju zahtjeva za izdvojeni pristup pojedinoj lokalnoj petlji u roku i pod uvjetima definiranim ovim člankom.
Zahtjev za predmetnu uslugu, kao i svi drugi zahtjevi/odgovori T-Coma u svrhu pružanja usluga iz Standardne ponude podnose se i obrađuju isključivo putem tzv. B2B pristupa (u daljnjem tekstu: B2B servisi) sukladno uvjetima primjene B2B servisa definiranim odlukom Vijeća HAKOM-a od 7. prosinca 2011.g. (klasa: 023-01/11-02/76, ur.broj: 376-12/VŠ-11-10 (MW)).
Uz zahtjev za predmetnu uslugu Operator korisnik obvezan je T-Comu dostaviti i jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika iz ove Standardne ponude potpisanu xx xxxxxx operatora koji mu trenutno pruža (ili u slučaju WLR-a ispostavlja račun) za usluge za koje se
traži raskid (dalje u tekstu: postojeći operator). U slučaju kada krajnjem korisniku usluge pruža više operatora, Operator korisnik je uz zahtjev za predmetnu uslugu obvezan dostaviti jedinstvene izjave od svih operatora koji pružaju usluge krajnjem korisniku xxxx je raskid ugovora neophodan za realizaciju tražene veleprodajne usluge.
T-Com će putem B2B servisa omogućiti Operatorima korisnicima informacije o postojećem/im operatoru/ima krajnjeg korisnika koji mu svoje maloprodajne usluge pruža/ju na temelju neke od veleprodajnih usluga T-Coma, kao i o ugovorenim veleprodajnim uslugama. Operator korisnik xxxx xxxx upit putem B2B servisa radi pribavljanja informacije o postojećem operatoru krajnjeg korisnika za kojeg zahtijeva veleprodajnu uslugu iz ove Standardne ponude, obvezan je upitu priložiti presliku osobne iskaznice krajnjeg korisnika. U slučaju nedostupnosti B2B servisa, alternativni način komunikacije za dobivanje navedene informacije je e-mail pri čemu se povratna informacija xxxx dostaviti u roku 2 sata unutar radnog xxxx u tijeku radnog vremena.
Nakon dobivanja informacije o postojećem operatoru xx xxxxxx T-Coma ili xx xxxxxx krajnjeg korisnika, pribavljanje potpisane jedinstvene izjave xx xxxxxx postojećeg operatora odvija se na sljedeći način: Operator korisnik, prije podnošenja jedinstvenog zahtjeva za veleprodajnu uslugu iz ove Standardne ponude, šalje postojećem operatoru potpisanu jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika iz ove Standardne ponude. Ukoliko krajnji korisnik nema obvezno trajanje ugovora ili je na jedinstvenoj izjavi naznačio da je svjestan postojanja obveznog trajanja ugovora xx xx xxxx platiti naknadu za prijevremeni raskid ugovora, postojeći operator je obvezan, u roku od najviše dva xxxxx xxxx, vratiti novom operatoru supotpisanu jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika navodeći veleprodajne usluge koje se raskidaju. Ukoliko krajnji korisnik ima obvezno trajanje ugovora, postojeći operator je obvezan, u istom roku, elektroničkim putem informirati novog operatora o postojanju obveznog trajanja ugovora za jednu ili više usluga predmetnog krajnjeg korisnika za koje se traži raskid.
U slučaju kada krajnji korisnik ima ugovoreno obvezno trajanje ugovora s postojećim operatorom, postojeći operator u dodatnom roku od osam radnih xxxx xxxx obaviti sljedeće radnje: postojeći operator je obvezan bez odlaganja kontaktirati krajnjeg korisnika te mu dati informaciju o iznosu dugovanja u slučaju prijevremenog raskida ugovora, kao i mogućnost podmirivanja istog u najkraćem mogućem roku, a najkasnije sa sljedećim računom. Ukoliko se krajnji korisnik očituje postojećem operatoru da želi podmiriti dugovanja radi prijevremenog raskida ugovora, postojeći operator će u ostavljenom roku poslati Operatoru korisniku supotpisanu jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika navodeći veleprodajne usluge koje se raskidaju.
U situaciji kada se krajnji korisnik u navedenom roku od najviše osam radnih xxxx očituje postojećem operatoru da odustaje od prvotnog zahtjeva za novom/novim uslugom/uslugama, postojeći operator će najkasnije istekom navedenog roka poslati Operatoru korisniku jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika navodeći razlog zbog kojeg je krajnji korisnik odustao od prvotnog zahtjeva kojoj će priložiti potpisano očitovanje krajnjeg korisnika o namjeri ostanka u ugovoru s postojećim Operatorom.
Jedinstvena izjava krajnjeg korisnika se smatra zahtjevom za raskid pretplatničkog ugovora s postojećim operatorom. Stoga, u slučaju kada postojeći operator nije uspio u ostavljenom roku kontaktirati krajnjeg korisnika ili nije uspio pribaviti potpisano očitovanje korisnika o namjeri ostanka u ugovoru s postojećim operatorom, postojeći operator je obvezan najkasnije istekom navedenog roka od osam radnih xxxx poslati Operatoru korisniku supotpisanu jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika navodeći veleprodajne usluge koje se raskidaju budući da je krajnji korisnik navedenom jedinstvenom izjavom izrazio svoju namjeru o prelasku na usluge novog Operatora korisnika.
Nakon pribavljanja supotpisane izjave xx xxxxxx postojećeg operatora, Operator korisnik podnosi T-Comu zahtjev za veleprodajnu uslugu iz ove Standardne ponude putem jedinstvenog zahtjeva iz ove Standardne ponude prilažući jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika iz ove Standardne ponude supotpisanu xx xxxxxx postojećeg operatora. Ukoliko supotpisana jedinstvena izjava nije dostavljena zajedno sa jedinstvenim zahtjevom za veleprodajnu uslugu iz ove Standardne ponude, takav zahtjev će biti odbijen. Ukoliko krajnji korisnik u jedinstvenoj izjavi nije zatražio raskidanje ugovora za sve maloprodajne usluge koje moraju biti isključene da bi se ostvarili uvjeti za uključenje nove veleprodajne usluge koju zahtijeva Operator korisnik, takav zahtjev će biti odbijen.
Operator korisnik je upoznat i prihvaća da krajnji korisnik može zatražiti od T-Coma maloprodajnu uslugu, u kojem slučaju krajnji korisnik podnosi zahtjev za priključenje izravno T-Comu. U navedenim slučajevima se na odgovarajući način primjenjuje postupak pribavljanja suglasnosti xx xxxxxx postojećeg operatora definiran ovim člankom.
Operator korisnik Standardne ponude može u zahtjevu za veleprodajnu uslugu iz ove Standardne ponude odrediti datum na xxxx xxxx realizirati uslugu za krajnjeg korisnika (datum aktivacije veleprodajne usluge) i datum na xxxx xxxx prekinuti uslugu kod postojećeg operatora (datum deaktivacije veleprodajne usluge).
Zahtjev za veleprodajnu uslugu može biti povezan sa zahtjevom za prijenos broja sukladno važećem Pravilniku o prenosivosti broja, u kojem slučaju je T-Com obvezan uskladiti realizaciju oba zahtjeva, pri čemu T-Com i Operator korisnik moraju voditi računa o Pravilniku o prenosivosti broja prema kojem maksimalno trajanje perioda u kojem korisnik može biti bez ugovorene usluge ne smije biti dulje od 3 sata.
Također, zahtjev za veleprodajne usluge iz ove Standardne ponude može biti povezan sa zahtjevom za neku drugu veleprodajnu uslugu, u kojem slučaju je T-Com obvezan uskladiti realizaciju svih zahtjeva kako bi krajnjem korisniku sve zatražene usluge bile istovremeno aktivirane, odnosno deaktivirane. U slučaju realizacije podnesenog zahtjeva, T-Com je obvezan obavijestiti Operatora korisnika o datumu realizacije predmetnog zahtjeva.
Ako T-Com ne može osigurati zatraženu upredenu metalnu paricu u roku od 5 radnih xxxx od xxxx zaprimanja zahtjeva ili ako je Operator korisnik Standardne ponude xxxxx xxxx drugi datum kao željeni datum, do tog željenog datuma, informirat će Operatora korisnika Standardne ponude o istome najkasnije u roku do tri (3) radna xxxx xxxxx primitka zahtjeva. Iznimno od prethodno navedenog, prvi zahtjev za dijeljeni izdvojeni pristup pojedinoj lokalnoj petlji za svaku lokaciju kolokacije, T-Com će realizirati u roku od 4 mjeseca po postizanju dogovora između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude o podacima u početnom planiranju kapaciteta za dijeljeni pristup sukladno članku 16. ove Standardne ponude. Na svaki slijedeći zahtjev za dijeljeni izdvojeni pristup pojedinoj lokalnoj petlji na određenoj lokaciji kolokacije, T-Com će primijeniti uobičajeni postupak realizacije zahtjeva xxxx xx to opisano u ovom članku Standardne ponude.
Ukoliko Operator korisnik Standardne ponude nije u mogućnosti preuzeti krajnjeg korisnika na dogovoreni datum, Operator korisnik Standardne ponude može odgoditi završetak postupka izdvajanja jedan radni xxx prije dogovorenog datuma realizacije za najviše 20 radnih xxxx. Ukoliko odgoda prelazi 20 radnih xxxx zahtjev će se smatrati kao povlačenje zahtjeva i bit će naplaćen kao takav. Po odgodi završetka postupka sukladno prethodno navedenom, Operator korisnik Standardne ponude nema pravo na ponovnu odgodu u istom postupku izdvajanja lokalne petlje.
6.3. Povlačenje zahtjeva
Operator korisnik Standardne ponude ima pravo povući svaku pojedinu narudžbu za upredenu metalnu paricu koju zaprimi T-Com. Povlačenje zahtjeva xx xxxx izvršiti u pisanoj formi isključivo dostavljanjem zahtjeva i dokumentacije putem B2B servisa radnim danom između 8:00 i 22:00 sati najkasnije tri (3) radna xxxx xxxxx primitka zahtjeva xx xxxxxx T-Coma. U slučaju nemogućnosti korištenja u radu B2B servisa, odnosno poteškoća u radu B2B servisa, T-Com će zaprimati zahtjev putem posebno dodijeljene e mail adrese kao alternativni komunikacijski kanal radnim danom između 8:00 i 16:00 sati najkasnije tri (3) radna xxxx xxxxx primitka zahtjeva xx xxxxxx T-Coma. T-Com će pisanim putem potvrditi primitak povlačenja zahtjeva odmah po primitku povlačenja zahtjeva. Za svako povlačenje zahtjeva Operator korisnik Standardne ponude plaća T-Comu naknadu sukladno članku 13.1.4. ove Standardne ponude.
6.4. Pružanje usluge
6.4.1. Rokovi
T-Com će staviti upredenu metalnu paricu na raspolaganje najkasnije u roku do 5 radnih xxxx od zaprimanja zahtjeva sukladno članku 6.2., a u slučaju kada Operator korisnik Standardne ponude za istog krajnjeg korisnika podnosi i zahtjev za izdvajanje pojedine lokalne petlje i zahtjev za prijenos broja, T-Com će u suradnji s Operatorom korisnikom Standardne ponude i davateljem broja vremenski uskladiti datume realizacije obje usluge vodeći računa o rokovima i za jednu i drugu uslugu. T-Com će poduzeti najveće napore da realizira zahtjev unutar 5 radnih xxxx ili nekog drugog roka ako je to Operator korisnik Standardne ponude posebno zatražio. Upredena metalna xxxxxx xx se prebaciti na posredni razdjelnik na dogovoreni xxx realizacije usluge koji je u skladu s člankom 6.4.2. Posebna projektiranja ili realizacija usluge na neradni xxx na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude bit će predmetom komercijalnog dogovora između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude. Ako pojedinačna upredena metalna parica nije stavljena na raspolaganje Operatoru korisniku Standardne ponude unutar navedenog roka, Operator korisnik Standardne ponude može tražiti isplatu naknade za zakašnjenje sukladno članku 15.1. ove Standardne ponude.
6.4.2. Proces priključenja
Priključenje će se izvršiti u vremenu predviđenom za prijenos radnim danom između 08:00 i 11:00 sati te 12:00 i 15:00 sati. Ako je pri priključenju potrebna prisutnost ovlaštenog radnika T-Coma na lokaciji krajnjeg korisnika, Operator korisnik Standardne ponude treba u dogovoru s krajnjim korisnikom, osigurati pristup ovlaštenom radniku T-Coma u prostoriju na lokaciji krajnjeg korisnika na
utvrđeni datum realizacije usluge. Operator korisnik Standardne ponude će pisanim putem obavijestiti T-Com o utvrđenom datumu i vremenu priključenja, a T-Com će isto potvrditi. Operator korisnik Standardne ponude će obavijestiti krajnjeg korisnika da tijekom procesa priključenja po potrebi T-Com može zatražiti pristup objektu, odnosno prostoru na lokaciji krajnjeg korisnika.
Ukoliko je potrebna prisutnost ovlaštenog radnika T-Coma, priključenje se može izvršiti ako se osigura pristup ovlaštenom radniku T- Coma potrebnoj opremi na lokaciji korisnika. Ako je krajnji korisnik odsutan i priključenje se ne može obaviti, Operator korisnik Standardne ponude snosi time nastale troškove. Ukoliko ovlašteni radnik T-Coma u ugovoreno vrijeme ne bude prisutan na lokaciji korisnika, T-Com snosi nastale troškove.
Datum za priključenje može se utvrditi između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude. T-Com će na lokaciji krajnjeg korisnika odlučiti xx xx potrebna instalacija nove krajnje priključne točke ili ne.
Po zahtjevu Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com će instalirati xxxxxx u objektu na lokaciji krajnjeg korisnika, s time da Operator korisnik Standardne ponude snosi troškove prema cjeniku u članku 13. ove Standardne ponude. U slučaju da je kod krajnjeg korisnika instalirana T-Comova oprema xxxx xx potrebno ukloniti, troškove uklanjanja snosi T-Com.
T-Com xx xxxxx kod izdvajanja petlje pozivom na broj telefona 0800 xxxx Operatora korisnika Standardne ponude, potvrditi prebacivanje upredene metalne parice, te do trenutka izvršenja svojih obveza nema pravo na naplatu naknada za otklanjanje kvarova nastalih u T-Comovoj mreži ili mreži Operatora korisnika Standardne ponude. U slučaju da Operatori korisnici Standardne ponude distribuiraju analogni signal, T-Com xx xxxxx kod izdvajanja petlje potvrditi prebacivanje upredene metalne parice, izvršenjem poziva s prebačene parice na MDF-u, na broj automatskog glasovnog centra Operatora korisnika Standardne ponude gdje bi se DTMF tonovima signalizirao ULL ID prenesene parice.
6.5. Otkaz usluge
Otkaz xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude
Operator korisnik može otkazati svaku upredenu metalnu paricu izdvojene lokalne petlje radnim danom između 8:00 i 22:00 sati koristeći B2B servise najkasnije šest (6) radnih xxxx prije predviđenog otkaza. U slučaju nemogućnosti korištenja u radu B2B servisa, odnosno poteškoća u radu B2B servisa, otkazivanje se može izvršiti i u pisanoj formi te dostaviti T-Comu na posebno dodijeljenu e mail adresu također najkasnije šest (6) radnih xxxx prije predviđenog otkaza.
Otkaz treba sadržavati:
- naziv i adresu Operatora korisnika Standardne ponude,
- osobu za kontakt (ime, telefonski i telefaks broj),
- ako je moguće, jasan opis lokacije završne točke mreže,
- broj šifre upredene metalne parice,
- naziv kolokacije,
- datum otkazivanja,
- datum i potpis ovlaštene osobe Operatora korisnika Standardne ponude.
U slučaju prestanka važenja pretplatničkog ugovora između Operatora korisnika Standardne ponude i njegovog krajnjeg korisnika putem izdvojene lokalne petlje, Operator korisnik Standardne ponude će biti xxxxx otkazati pripadajuću upredenu metalnu paricu izdvojene lokalne petlje sukladno prethodno navedenim uvjetima.
Za otkaz i isključenje upredene metalne parice Operator korisnik Standardne ponude plaća naknade sukladno cjeniku iz članka
13.1.2. ove Standardne ponude.
Otkaz xx xxxxxx T-Coma
T-Com može otkazati svaku upredenu metalnu paricu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji radnim danom između 8:00 i 16:00 sati ako je nastupio jedan od dolje navedenih opravdanih razloga za otkaz temeljem kojih T-Com više nije obvezan ponuditi navedene usluge. T-Com će o otkazu pisanim putem prethodno izvijestiti Operatora korisnika Standardne ponude.
Otkaz treba sadržavati:
- naziv i adresu Operatora korisnika Standardne ponude,
- broj ugovora,
- osobu za kontakt (ime, telefonski i telefaks broj),
- ime, adresu i telefonski broj krajnjeg korisnika, ako je primjenjivo,
- šifru upredene metalne parice,
- naziv kolokacije,
- datum otkazivanja,
- razlog otkazivanja,
- ako je primjenjivo, izjava o otkazivanju krajnjeg korisnika u pisanom obliku (krajnji korisnik je odlučio koristiti usluge T- Coma),
- datum i potpis ovlaštene osobe T-Coma.
Opravdani razlozi za otkaz:
(1) ako krajnji korisnik sklopi ugovor s T-Comom o uslugama pristupa mreži T-Coma putem pripadajuće upredene metalne parice, te uslijed toga otkaže ugovor s Operatorom korisnikom Standardne ponude. Otkazni rok ovisi o datumu s xxxxx xx krajnji korisnik otkazao usluge Operatora korisnika Standardne ponude.
(2) ako Operator korisnik Standardne ponude ne koristi upredenu metalnu paricu za pružanje svojih usluga krajnjim korisnicima neprekidno dulje od 60 xxxx, s time da u to razdoblje ne ulazi vrijeme trajanja privremenog isključenja pretplatničke linije na zahtjev krajnjeg korisnika. Otkazni rok je šest (6) radnih xxxx od zaprimanja obavijesti T-Coma o otkazu.
(3) ukoliko je pružanje usluge privremeno obustavljeno u skladu s člankom 17. ove Standardne ponude, a razlozi koji su uzrokovali privremenu obustavu nisu otklonjeni xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude u roku od 30 xxxx od xxxx privremene obustave pružanja usluge. U xxx slučaju T-Com zadržava pravo otkazati upredenu metalnu paricu s trenutnim učinkom.
(4) ako novi Operator korisnik Standardne ponude zatraži uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji u odnosu na pojedinog krajnjeg korisnika putem iste upredene metalne parice sukladno važećim propisima i uvjetima iz ove Standardne ponude.
(5) ako krajnji korisnik otkaže ugovor o pružanju usluga T-Coma, uključujući uslugu pristupa T-Com mreži, a xxxx xx usluga T-Coma preduvjet za dijeljeni izdvojeni pristup lokalnoj petlji.
U slučaju otkaza upredene metalne parice iz razloga pod točkom (4) T-Com će ponuditi Operatoru korisniku Standardne ponude druge moguće usluge umjesto predmetne upredene metalne parice pod komercijalnim uvjetima.
U slučaju otkaza dijeljenog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji iz razloga pod točkom (5), Operator korisnik Standardne ponude može zatražiti od T-Coma potpuni izdvojeni pristup upredenoj metalnoj parici pod uvjetima utvrđenima u ovoj Standardnoj ponudi.
U slučaju otkaza upredene metalne parice xx xxxxxx T-Coma, Operator korisnik Standardne ponude će biti xxxxx o svom trošku ukloniti svu opremu za prijenos (npr. NT uređaji, djelitelj, i sl.) xxxx xx instalirana na predmetnoj upredenoj metalnoj parici.
U slučajevima otkaza upredene metalne parice xx xxxxxx T-Coma iz xxxx navedenih razloga Operator korisnik Standardne ponude neće imati pravo na naknadu štete osim ukoliko je to pravo predviđeno hrvatskim prisilnim propisima.
Na datum otkaza T-Com će isključiti upredenu metalnu paricu iz posrednog razdjelnika. Za otkaz i isključenje upredene metalne parice Operator korisnik Standardne ponude plaća naknade sukladno članku 13.1.2. ove Standardne ponude.
7. UVJETI PRUŽANJA USLUGE IZDVOJENOG PRISTUPA LOKALNOJ PETLJI
7.1. Standardni uvjeti ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji, uključujući nadoknade zbog neizvršenja ugovornih obveza u vremenu odgovora
Standardni uvjeti ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji, uključujući nadoknade zbog neizvršenja ugovornih obveza u vremenu odgovora su definirani u obrascu koji se nalazi u Dodatku 28.17. ove Standardne ponude.
8. ODBIJANJE ZAHTJEVA OPERATORA KORISNIKA STANDARDNE PONUDE
Pored drugih razloga određenih ovom Standardnom ponudom i njenim dodacima za odbijanje pojedine vrste zahtjeva, T-Com može odbiti zahtjev za sklapanje Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji iz članka 6. Standardne ponude, zahtjev za pružanje kolokacijskih usluga iz članka 9. Standardne ponude i zahtjeve za izdvajanje pojedine lokalne petlje iz članka 6.2. ove Standardne ponude ako dostavljeni zahtjevi nisu u skladu s ovom Standardnom ponudom i njenim dodacima ili ako se na temelju objektivnih mjerila koja se odnose na nedostatak tehničkih mogućnosti ili na održavanje cjelovitosti elektroničke komunikacijske mreže, i to na temelju provedenih ispitivanja utvrdi da je ispunjen bilo koji od sljedećih uvjeta:
1. kakvoća lokalne petlje nije prikladna za povezivanje potrebne opreme Operatora korisnika Standardne ponude i pružanje zahtijevanih usluga.
2. izdvajanje lokalne petlje narušava cjelovitost elektroničke komunikacijske mreže,
3. kolokacija i/ili zajednička uporaba opreme nisu dostupne u trenutku podnošenja zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude za kolokaciju, iz razloga što T-Com nije više u mogućnosti pružiti pristup toj opremi i/ili kolokacijskom prostoru zbog obveza iz ugovora koji je T-Com prethodno sklopio s drugim Operatorima korisnicima Standardne ponude. Za te potrebe T-Com će voditi evidenciju o listi čekanja za lokacije s ograničenim kolokacijskim prostorom. U slučaju otkazivanja ranije sklopljenog ugovora za određenu lokaciju (npr. radi neispunjenja potrebnih obveza xx xxxxxx prethodnog Operatora korisnika Standardne ponude), T-Com će, odmah po stupanju na snagu otkaza ugovora, obavijestiti prvog sljedećeg Operatora korisnika Standardne ponude s liste čekanja o oslobađaju kolokacijskog prostora na toj lokaciji.
U slučaju odbijanja zahtjeva za kolokaciju zbog razloga navedenih u točki 3. ovoga članka, T-Com xx xxxxx u roku od deset xxxx od xxxx primitka zahtjeva dostaviti Operatoru korisniku Standardne ponude obavijest o odbijanju zahtjeva. T-Com će, ako je to tehnički ostvarivo, dostaviti Operatoru korisniku Standardne ponude uz podrobno obrazloženje razloga odbijanja zahtjeva, prijedlog druge vrste kolokacije ili zajedničke uporabe opreme, u roku od 15 xxxx od xxxx odbijanja zahtjeva. Operatoru korisniku Standardne ponude koji najkasnije u roku od 30 xxxx prihvati drugu vrstu kolokacije ili zajedničke uporabe opreme, T-Com će najkasnije u roku od 5 xxxx od primitka obavijesti o prihvaćanju prijedloga druge vrste kolokacije ili zajedničke uporabe opreme, dostaviti pripadajuću ponudu.
T-Com može također odbiti zahtjeve za pružanje kolokacijskih usluga iz članka 9. Standardne ponude i zahtjeve za izdvojeni pristup pojedinoj lokalnoj petlji iz članka 6.2. Standardne ponude i ako Operator korisnik Standardne ponude nije dostavio valjana sredstva osiguranja plaćanja u obliku i roku određenim Standardnom ponudom i Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji iz članka 6. Standardne ponude.
T-Com će odbiti zahtjev za izdvojeni pristup pojedinoj lokalnoj petlji i ako za zatraženu lokalnu petlju ili za krajnjeg korisnika na kojeg se ta lokalna petlja odnosi, nije ispunjen neki od uvjeta opisanih u ovoj Standardnoj ponudi, naročito u članku 2. (Opis usluge).
U slučaju odbijanja pojedinog zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com će pravovremeno Operatoru korisniku Standardne ponude dostaviti podatke o predviđenoj nadogradnji mreže ili planiranju otvaranja novih pristupnih točaka, a vezano na pojedinu lokalnu petlju.
9. PREGOVORI I SKLAPANJE UGOVORA O PRUŽANJU KOLOKACIJSKIH USLUGA
Nakon sklapanja ugovora iz članka 6. ove Standardne ponude, Operator korisnik Standardne ponude podnosi T-Comu zahtjev za pružanje kolokacijskih usluga u pisanom obliku.
Sadržaj zahtjeva za pružanje kolokacijskih usluga, postupak sklapanja ugovora i uvjeti otkazivanja usluge određeni su člankom 11. ove Standardne ponude (Uvjeti pružanja kolokacijskih usluga).
Sklapanjem i realizacijom ugovora o pružanju kolokacijskih usluga, Operator korisnik Standardne ponude stječe pravo na podnošenje zahtjeva za izdvajanje pojedine lokalne petlje xxxx xx spojena s glavnim razdjelnikom na lokaciji za xxxx xx sklopljen i realiziran ugovor o pružanju kolokacijskih usluga.
Ako Operator korisnik Standardne ponude ne podnese zahtjev za pružanje kolokacijskih usluga u roku od 90 xxxx od xxxx sklapanja ugovora iz članka 6. ove Standardne ponude, odnosno ako T-Com i Operator korisnik Standardne ponude ne mogu postići
dogovor o ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga u roku od 6 mjeseci od xxxx podnošenja zahtjeva, ugovor o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji automatski se raskida, a sredstva osiguranja se vraćaju.
Operator korisnik Standardne ponude uz prethodni xxxxxx zahtjev, može pregledati lokacije na xxxxxx xx omogućena fizička kolokacija, kao i lokacije na kojima kolokacija nije omogućena zbog nedostatka prostornih ili tehničkih mogućnosti.
10. KOLOKACIJA
T-Com osigurava Operatoru korisniku Standardne ponude uslugu kolokacije kako bi se Operatoru korisniku Standardne ponude omogućio izdvojeni pristup određenoj lokalnoj petlji T-Coma na traženim lokacijama glavnog razdjelnika T-Coma, i to na jedan od sljedećih načina:
1. Fizička kolokacija:
U zasebnim kolokacijskim sobama unutar zgrade gdje je smješten glavni razdjelnik T-Coma,
Izvan zgrade u vanjskom kabinetu, ali na zemljištu T-Coma gdje se nalazi glavni razdjelnik T-Coma, Unutar prostorije glavnog razdjelnika T-Coma (pod posebnim uvjetima sigurnosti).
2. Udaljena kolokacija – kolokacija u prostorijama ili vanjskim kabinetima koje je Operator korisnik Standardne ponude uspostavio ili unajmio na javnom ili privatnom vlasništvu u blizini lokacije na kojoj se nalazi glavni razdjelnik T-Coma.
3. Virtualna kolokacija - kolokacija u prostorijama T-Coma kod koje opremu Operatora korisnika Standardne ponude nužnu za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji smješta, instalira, održava i njome upravlja isključivo T-Com, a Operator korisnik Standardne ponude nema dozvolu pristupa navedenoj opremi.
Pružanje kolokacijskih usluga ovisi o raspoloživosti prostornih resursa u objektima T-Coma, odnosno na zemljištima T-Coma. Ukoliko T-Com nije vlasnik objekta i/ili zemljišta, potrebno je prethodno odobrenje vlasnika objekta i/ili zemljišta, a T-Com će, ako bez ograničenja raspolaže xxx informacijama, dati Operatoru korisniku Standardne ponude podatke koje posjeduje o vlasniku objekta/zemljišta u roku od 5 radnih xxxx od xxxx zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude, ne garantirajući za njihovu točnost. U roku do 15 xxxx xxxxx zaprimanja prvog plana kolokacije u kojima se najavljuje kolokacija na kojoj T-Com nije vlasnik objekta i/ili zemljišta, T-Com xx xxxxx pisanim putem zatražiti od vlasnika suglasnost na podnajam prostora, a u slučaju xx xxxxxxx prostora to izričito zabranjuje ili ne odgovori xx xxxxxx zahtjev u roku od 15 xxxx, T-Com xx xxx dokaz poduzetih radnji Operatoru korisniku Standardne ponude koji je zatražio kolokaciju dostaviti odgovor vlasnika, odnosno, kopiju dopisa T-Coma upućenog vlasniku ukoliko vlasnik ne odgovori u naznačenom roku.
Ukoliko se radi o skraćivanju petlje i instalaciji aktivne opreme bliže krajnjem korisniku, Operator korisnik Standardne ponude u neposrednoj blizini kabineta T-Coma može montirati svoj vanjski kabinet u skladu sa svim prethodno pribavljenim suglasnostima i dozvolama. Isto tako Operator korisnik Standardne ponude xxxx osigurati priključak spomenutog vanjskog kabineta na elektroenergetsku mrežu radi napajanja svoje aktivne opreme koju ugrađuje u navedeni kabinet.
10.1. Fizička kolokacija
Iz razloga sigurnosti i razdvajanja granica odgovornosti, T-Com prvenstveno nudi uslugu fizičke kolokacije u zasebnim kolokacijskim sobama ili vanjskim kabinetima, u iznimnim situacijama i unutar prostorije glavnog razdjelnika T-Coma (pod posebnim uvjetima sigurnosti).
U slučaju ograničenja prostora u prostorijama za kolokaciju, Operator korisnik Standardne ponude dijeli prostoriju za kolokaciju s ostalim Operatorima korisnicima Standardne ponude. U xxx slučaju, troškovi se dijele sukladno članku 13.3.2. ove Standardne ponude.
Fizička kolokacija u zasebnoj kolokacijskoj sobi Opći uvjeti kolokacije vezani uz kolokacijski prostor
Kolokacijska soba je zasebna namjenska prostorija u objektu T-Coma xxxx xx T-Com odredio za instalaciju posrednog razdjelnika i opreme Operatora korisnika Standardne ponude.
Priprema kolokacijske sobe, dodjela prostora i davanje tehničkih objekata vrši se na temelju postojećih standarda primjenjivih xx xxxxxx T-Coma što uključuje sljedeće:
- građevinska priprema prostora prema standardima za smještaj elektroničke komunikacijske opreme,
- izveden razvod NN napajanja,
- izgradnja priključka neprekidnog napajanja gdje je to moguće.
Operator korisnik vodi sveobuhvatnu tehničku dokumentaciju u pisanom obliku o opremi instaliranoj u kolokacijskom prostoru, xxxx pristupačnoj za T-Com.
T-Com je ovlašten u svakom trenutku uz prethodnu najavu obaviti kontrolu instalirane opreme, uključujući provjeru tehničke dokumentacije opreme xxxx xx instalirana u kolokacijskoj sobi. Operator korisnik Standardne ponude ima pravo na naknadu za pokrivanje troškova koje je Operator korisnik Standardne ponude imao uslijed obavljanja kontrole xx xxxxxx T-Coma, osim u slučaju kad se utvrde neispravnosti xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude. Visina naknade utvrdit će se ugovorom o pružanju kolokacijskih usluga između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude.
U slučaju kad je kolokacijska soba namijenjena za više od jednog Operatora korisnika Standardne ponude, kolokacijski prostor za svakog pojedinog Operatora korisnika Standardne ponude označava se na podu kolokacijske sobe. T-Com označava i održava oznake na podu. Za instalaciju i rad kolokacijske opreme, Operator korisnik Standardne ponude xxxx udovoljiti svim odgovarajućim građevinskim propisima, propisima o zaštiti od požara, propisima o zaštiti na radu, Pravilniku o elektromagnetskoj kompatibilnosti (EMC) te sukladno svim mjerodavnim preporukama Međunarodne telekomunikacijske unije (ITU) i Europskog instituta za telekomunikacijske standarde (ETSI).
Ako Operator korisnik Standardne ponude ne udovoljava uvjetima korištenja kolokacijskog prostora, T-Com ima pravo zahtijevati potrebne promjene. T-Com nije odgovoran za kašnjenja u pružanju usluge i otklonu kvarova koje može izazvati nepridržavanje odgovarajućih uvjeta.
Ovisno o narudžbi Operatora korisnika Standardne ponude, kolokacijski prostor može imati najmanje 2m² do najviše 8m² (povećanje po 1m²). T-Com će pružiti Operatoru korisniku Standardne ponude podatke o kolokacijskoj sobi, odnosno prostoru, kao što su visina sobe ili opterećenje poda, sustav grijanja, pristup vodi i sl.
Unutar objekta za kolokaciju, na kojima postoji xxxxxxxx odgovarajući prostor i gdje je to tehnički izvedivo, T-Com xxxx osigurati fizičke unutarnje kolokacije na način da će omogućiti kolokaciju za sve zaprimljene zahtjeve Operatora korisnika Standardne ponude. U slučaju da T-Com odbije zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude za uslugu kolokacije na pojedinoj lokaciji, Operator korisnik Standardne ponude se može obratiti nadležnom regulatornom tijelu.
Za sve radove za koje T-Com koristi vanjske izvođače prilikom realizacije kolokacijskog prostora (kabelmonterskih radovi), T-Com će omogućiti da Operator korisnik Standardne ponude samostalno odabere izvođača (izvođač T-Coma ili neki drugi izvođač) na temelju vlastitih poslovnih odluka. U slučaju da Operator korisnik Standardne ponude unajmi vlastite izvođače, navedene radove će nadzirati djelatnik T-Coma koji će obavljati nadzor i kontrolu kvalitete obavljenih radova i ugrađene opreme u svrhu provjerenje usklađenosti s uvjetima definiranim xx xxxxxx T-Coma. Cijena usluge nadzora definirana je člankom 13.2.3. ove Standardne ponude.
U slučaju da se Operator korisnik Standardne ponude odluči za samostalan odabir dobavljača klimatizacijske opreme i kontrolnih brojila, oprema xxxx zadovoljiti xxxxxx tehničke uvjete xx xxxxxx T-Coma.
Prikaz fizičke kolokacije u zasebnoj kolokacijskoj sobi
T-Com nekretnine
Xx xxxx T - C o m - a
P osredni kabel ( xx xxxxx pa xxxx , unutra šnji dio)
Prvi zdenac
MDF
H D F
Kolokacijska prostorija
Upredene metalne parice prema lokacijama krajnjih korisnika
Kabelska spojnica
Kabelska prostorija
Prijenosna oprema Operatora
Prij
enosni kabel (unutrašnji dio)
Prijenosni kabel (vanjski dio, najčešće optika)
Prema lokaciji Operatora
Tehnički uvjeti kolokacije vezani uz kolokacijski prostor
T-Com daje komercijalno napajanje od 230 V AC za najmanje 16 ampera. T-Com xxxx, xx zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude, omogućiti jednake oblike električnog napajanja u kolokacijskim prostorima kao što ih omogućuje sebi i svojim povezanim društvima.
T-Com ima pravo Operatoru korisniku Standardne ponude naplatiti naknadu za angažiranu snagu koju plaća HEP-u prilikom ugovaranja priključka ili povećanja angažirane snage koja ovisi o tarifi HEP-a. T-Com ima pravo naplatiti naknadu isključivo u slučaju xxxx xx Operator korisnik Standardne ponude uzrok tome da T-Com ima povećane troškove za angažiranu snagu koju plaća HEP-u. U xxx slučaju, T-Com je obvezan xxxxxx obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude uz dostavljanja dokaza o obvezi povećanja angažirane snage zbog potrošnje Operatora korisnika Standardne ponude, a dokaz xxxx sadržavati podatke o iznosu angažirane snage do trenutka xxxx xx Operator korisnik Standardne ponude zahtijevao potrošenu električnu energiju, preslike HEP- ovih računa izdanih T-Com-u za navedenu lokaciju za razdoblje unatrag 6 mjeseci, te HEP-ov račun kojim T-Com dokazuje da je stvarno povećao angažiranu snagu za potrebe Operatora korisnika Standardne ponude. Ovisno o raspoloživosti resursa, T-Com će osigurati maksimalnu potrošnju energije koju Operator korisnik Standardne ponude bude zahtijevao. Ukoliko T-Com nema dovoljno raspoloživih resursa zahtijevanih od Operatora korisnika Standardne ponude, obvezuje se uspostaviti ih u roku od 6 mjeseci pod uvjetom da HEP ima tehničkih mogućnosti osigurati traženu snagu.
Za instalacije vezane uz AC, T-Com ostvaruje jednako neprekidno napajanje (UPS) za Operatora korisnika Standardne ponude kao što se koristi za rad opreme T-Coma na toj lokaciji. Ukoliko T-Comov objekt posjeduje stacionarni diesel elektroagregat (SDEA) i na njemu postoji slobodni kapacitet, Operatoru korisniku Standardne ponude će biti omogućeno korištenje SDEA, a naknada za korištenje biti će mu pravedno i transparentno dostavljena. Navedena naknada za korištenje SDEA će biti iskazana po xX xxxxx električnog priključka i to na godišnjoj razini te će se plaćanje za utrošenu energiju vršiti na početku tekuće godine za prethodnu godinu.
Sve energetske instalacije Operatora korisnika Standardne ponude moraju biti u skladu s državnim standardima. T-Com ne pruža 48 V DC.
Operator korisnik Standardne ponude je odgovoran za štete zbog nepoštivanja odgovarajućih standarda. T-Com ima pravo isključiti baterijske sustave ako T-Com ima opravdanu sumnju u sigurnost osoba ili velike štete na vlastitoj ili tuđoj tehničkoj opremi.
T-Com daje Operatoru korisniku Standardne ponude, uz dodatnu naknadu, utičnicu za izjednačenje potencijala.
T-Com će xx xxxxxx zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude izraditi ponudu za ugradnju kontrolnog brojila električne energije u skladu s troškovnikom elektroradova na uređenju kolokacijskih prostora. Instalaciju kontrolnih brojila za mjerenje stvarne potrošnje električne energije xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude T-Com će izvršiti u roku od 4 mjeseca od zaprimanja zahtjeva, uključujući i posebno kontrolno brojilo za potrošnju električne energije xxxxx uređaja postavljenih unutar kolokacijskih prostora. Pri tome, cijene se moraju temeljiti na stvarnim troškovima. Operator korisnik Standardne ponude xxxx xxx odabrati dobavljača kontrolnih brojila, kao i o svom trošku ugraditi kontrolno brojilo, pri čemu o istome xxxx pravovremeno obavijestiti T-Com. U xxx slučaju Operator korisnik samostalno izrađuje tehničko rješenje za smještaj kontrolnog brojila te isto dostavlja T-Comu na uvid. Očitanje kontrolnog brojila, neovisno da xx xx kontrolno brojilo ugrađeno xx xxxxxx T-Com-a ili xx xxxxxx odabranog izvođača Operatora korisnika Standardne ponude, obavlja ovlaštena osoba Operatora korisnika Standardne ponude te je isto obvezan dostaviti T-Com-u jednom godišnje ili češće po zahtjevu T-Com-a. Dostavljena očitanja kontrolnih brojila T-Com ima pravo o svom trošku provjeriti te u slučaju razlike očitanih vrijednosti uskladiti iznose s Operatorom korisnikom Standardne ponude.
T-Com će ispuniti sve klimatizacijske uvjete predviđene ETSI normama kako bi osigurao stabilan rad opreme Operatora korisnika Standardne ponude u kolokacijskoj prostoriji, vodeći računa o adekvatnoj potrošnji energije.
Na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com će ponuditi klimatizaciju kolokacijske prostorije uz dodatnu naknadu. U svom zahtjevu Operator korisnik Standardne ponude xxxx naznačiti disipaciju snage svoje opreme kao i najaviti disipaciju snage u slučaju nadogradnje opreme. T-Com će u roku od 15 xxxx od xxxx podnošenja zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude, dostaviti ponudu za ugradnju klimatizacije u kolokacijski prostor. T-Com će u roku od 30 xxxx od xxxx primitka prihvaćene ponude xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude, izvršiti ugradnju klimatizacije u kolokacijski prostor. T-Com će izraditi jedinstvenu ponudu za sve Operatore korisnike Standardne ponude koji dijele zajedničku unutarnju kolokaciju. Operatori korisnici Standardne ponude koji prihvate ponudu dijelit xx xxxxxx ugradnje klimatizacije na jednake dijelove. Napajanje klimatizacijske opreme električnom energijom izvodi se na poseban strujni xxxx xxxx je direktno spojen na glavni razvodni ormar koji se nalazi u kolokacijskom prostoru.
Troškove korištenja klimatizacijske opreme, koji čine trošak potrošene električne energije i trošak redovnog održavanja klimatizacijskog uređaja, snose svi Operatori korisnici Standardne ponude koji dijele zajedničku unutrašnju kolokaciju proporcionalno broju aktivnih „portova“ na opremi svakog Operatora korisnika kolokacijskog prostora. T-Com xx xxxxx svaki mjesec prema broju aktivnih „portova“ svakog Operatora korisnika Standardne ponude koji koriste unutarnji kolokacijski prostor izračunati postotak od ukupnog broja aktivnih „portova“ svih Operatora korisnika Standardne ponude, te prema xxx postotku podijeliti mjesečni trošak održavanja. Visina xxxxxx godišnjeg održavanja klimatizacijske opreme određena je iznosom koji T-Com plaća ovlaštenom serviseru za održavanje vlastite klimatizacijske opreme uvećan za administrativne troškove.
T-Com xx xxxxx nadoknaditi svu štetu na opremi Operatora korisnika Standardne ponude zbog ograničenog hlađenja, odnosno neispunjavanja klimatizacijskih uvjeta, ukoliko Operator korisnik Standardne ponude redovito podmiruje trošak ugradnje i korištenja klimatizacijske opreme. T-Com ima pravo tražiti manje oslobađanje topline od Operatora
korisnika Standardne ponude u slučaju znatnijeg ugrožavanja ispravnog rada opreme T-Com-a ili druge opreme Operatora korisnika Standardne ponude.
Ukoliko Operator korisnik Standardne ponude odluči xxx odabrati dobavljača klimatizacijskih uređaja i o svom trošku ugraditi klimatizacijski uređaj, xxx uređaj xxxx zadovoljavati sljedeće minimalne tehničke karakteristike:
minimalne tehničke karakteristike profesionalnih rashladnih uređaja koje se ugrađuju u tehničke prostore T-Coma | ||
1 | rashladni medij | R 410A |
2 | napon | 1x 220-240 V |
3 | pogonska struja | max. 16 A |
4 | startna struja | max. 1 A |
5 | buka pri radu - zvučni tlak | max. 48 dB |
6 | energetska učinkovitost EER | min 3,5 W/W |
7 | radna dužina freonskog voda | min 30 m |
Operator korisnik izrađuje tehničko rješenje za smještaj xxxxx uređaja te ga dostavlja T-Comu na uvid. Ukoliko se u kolokacijskom prostoru nalaze dva ili više Operatora korisnika Standardne ponude, Operator korisnik Standardne ponude koji prvi odluči ugraditi klimatizacijski uređaj, xxxxx xx o tome obavijestiti druge Operatore korisnike Standardne ponude i s njima sklopiti ugovor o međusobnim pravima i obvezama vezanim za postavljanje i održavanje xxxxx uređaja.
Operator korisnik Standardne ponude xxxxx xx, osim zadovoljavanja zadanih tehničkih uvjeta, dogovoriti izvođenje radova s izvođačem uz obavezan nadzor djelatnika T-Coma prilikom ugradnje klimatizacijskih uređaja i puštanja u rad xx xxxxxx ovlaštene osobe T-Coma. Cijena nadzora definirana je člankom 13.2.3. ove Standardne ponude.Ukoliko pozicija vanjske klimatizacijske jedinice nije na objektu u vlasništvu T-Coma, Operator korisnik Standardne ponude xxxxx xx ishoditi sve potrebne suglasnosti za smještaj iste. U suprotnom, suglasnost za smještaj vanjske klimatizacijske jedinice na objektu u vlasništvu T-Coma daje T-Com.
Održavanje klimatizacijskog uređaja ugrađenog xx xxxxxx odabranog izvođača Operatora korisnika Standardne ponude je u obvezi/području odgovornosti tog istog Operatora korisnika Standardne ponude i T-Com neće biti odgovoran za štetu koja nastane na opremi Operatora korisnika Standardne ponude zbog ograničenog hlađenja, odnosno neodržavanja ili neodgovarajućeg održavanja klimatizacijske opreme.
Ugradnja i očitavanje kontrolnog brojila za potrošnju električne energije za napajanje klimatizacijske opreme provodi se na isti xxxxx xxx u stavku 8. ovoga članka Standardne ponude. U slučaju da na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude T-Com ugrađuje navedeno kontrolno brojilo, trošak ugradnje istog ravnomjerno će se podijeliti na Operatore korisnike Standardne ponude koji se nalaze u predmetnoj kolokacijskoj prostoriji.
Održavanje kontrolnog brojila ugrađenog xx xxxxxx odabranog izvođača Operatora korisnika Standardne ponude je u obvezi tog istog Operatora korisnika Standardne ponude.
Fizička kolokacija u vanjskim kabinetima
Usluga fizičke kolokacije u vanjskim kabinetima pruža se pod sljedećim uvjetima:
- vanjski kabinet Operator korisnik Standardne ponude polaže na zemljištu u vlasništvu T-Coma, a ukoliko to nije moguće, ponudit će se usluga udaljene kolokacije opisana u članku 10.2.,
- razdjelnik za prijenos instalira se u vanjskom kabinetu,
- Operator korisnik Standardne ponude instalira vanjski kabinet na xxxxxxxx xxxxxx,
- vanjske kabinete na zemljištu T-Coma polaže Operator korisnik Standardne ponude prema specifikacijama T-Coma,
- u slučaju vanjskih kabineta, svaki Operator korisnik Standardne ponude instalira vlastite vanjske kabinete za smještaj posrednog razdjelnika i opremu Operatora korisnika Standardne ponude,
- instalaciju posrednih xxxxxx između lokacije glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika Operatora korisnika Standardne ponude obavit će T-Com,
- instalaciju prijenosnih xxxxxx između vanjskog kabineta i lokacije Operatora korisnika Standardne ponude obavit će Operator korisnik Standardne ponude ili, na zahtjev, T-Com uz naknadu troškova,
- T-Com svakom Operatoru korisniku Standardne ponude daje 230 V, 50Hz, najmanje 16 A,
- Operator korisnik Standardne ponude xxxx samostalno osigurati uzemljenje te dostaviti adekvatnu dokumentaciju vezanu za testna mjerenja ovlaštene ustanove ili stručnjaka.
Opći uvjeti kolokacije vezani uz vanjski kabinet
Kolokacijski xx xxxxxxx smješten na zemljištu T-Coma u posebno izrađenom vanjskom kabinetu koji Operator korisnik Standardne ponude može koristiti i za izdvojeni pristup lokalnoj petlji i povezanu opremu za prijenosnu tehnologiju.
Nije dopušteno koristiti vanjski kabinet za smještaj komutacijske opreme odnosno udaljene komutacijske opreme.
Ako Operator korisnik Standardne ponude koristi opremu za koncentraciju prometa, nije dopušteno korištenje komutacijskih funkcija koje povezuju dva krajnja sučelja Operatora korisnika Standardne ponude. Dopuštena je tehnička oprema za distribuciju ili koncentraciju, kao i oprema DSLAM koja se koristi za koncentraciju prometa.
T-Com je ovlašten u svakom trenutku uz prethodnu najavu obaviti kontrolu instalirane opreme, uključujući provjeru tehničke dokumentacije opreme xxxx xx instalirana u kolokacijskom prostoru. Operator korisnik Standardne ponude ima pravo na naknadu za pokrivanje troškova koje je Operator korisnik Standardne ponude imao uslijed obavljanja kontrole xx xxxxxx T-Coma, osim u slučaju kada se utvrde neispravnosti xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude. Visina naknade utvrdit će se ugovorom o pružanju kolokacijskih usluga između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude.
Ako Operator korisnik Standardne ponude nema tehničku dokumentaciju o instaliranoj opremi, xxxx naručiti tu dokumentaciju od proizvođača.
Za svaku točku prijenosa, Operator korisnik Standardne ponude xxxx dati vanjski kabinet za smještaj posrednog razdjelnika i opreme za prijenos. Dopušta se drugi vanjski kabinet ukoliko je prvi u potpunosti popunjen.
Veličina vanjskog kabineta ovisi o veličini slobodnog prostora na zemljištu, ali ne smije biti veći od:
- visina: 1,80 m od tla,
- širina: 1,60 m,
- dužina: 0,80 m.
Udaljenost vanjskog kabineta xx xxxxxxx zemljišta xxxx biti najmanje 1 m, te xxxxxxx xxxx biti smješten u odnosu na druge objekte na način da ne stvara probleme u pristupu ili održavanju. U slučaju uređenja prostora za fizičke vanjske kolokacije nije potrebno pripremati površinu veću od 12m².
Vanjski kabinet se ne smije koristiti za oglašavanje. Dopušteno je staviti znak (5 x 10 cm) s imenom tvrtke Operatora korisnika.
Kod manjih zemljišta, T-Com će u specificiranoj ponudi za kolokaciju pružiti detaljne informacije o količini prostora koji je dostupan.
Ako Operator korisnik Standardne ponude xxx instalira vanjski kabinet, xxxx to učiniti tako da se isti može ukloniti kad Operator korisnik Standardne ponude otkaže pristup lokalnoj petlji i kolokaciju na toj lokaciji.
Za smještaj i daljnje korištenje vlastitog vanjskog kabineta Operatora korisnika Standardne ponude, Operator korisnik Standardne ponude preuzima svu odgovornost za lokaciju.
Kabelsku kanalizaciju između zgrade T-Coma i vanjskog kabineta Operatora korisnika Standardne ponude napravit će T- Com na trošak Operatora korisnika Standardne ponude.
Kad Operator korisnik Standardne ponude otkaže kolokaciju na toj lokaciji, Operator korisnik Standardne ponude je obvezan snositi sve troškove koji mogu nastati uslijed premještaja vanjskog kabineta i vraćanja navedene lokacije u njezino prvobitno stanje.
Tehnički uvjeti kolokacije vezani uz vanjski kabinet
Kabineti imaju uzemljenje ovisno o lokalnim okolnostima; gromobran koji osigurava otpor uzemljenja od 30 Ώ ili veza na izjednačavanje potencijala u objektu T-Coma.
Prikaz fizičke kolokacije u vanjskim kabinetima
T-Com nekretnine
Zgrada T- Com- a
P osredni kabel
(bakrene parice , unutrašnji dio)
Vanjski kolokacijski kabinet
MDF
HD F
Upredene metalne parice prema lokacijama krajnjih korisnika
Prvi zdenac
Kabelska prostorija
Prijenosna oprema Operatora
Kabelska spojnica
Posredni kabel (bakrene parice)
Prijenosni kabel
Prijenosni kabel (vanjski dio, najčešće optika)
Prema lokaciji Operatora
Posebni uvjeti za fizičku kolokaciju na malim lokacijama T-Coma
Na malim lokacijama T-Coma (uglavnom na lokacijama RSU) xxxxxxx xx ograničen.
Ovisno o raspoloživosti prostora i tehničkih mogućnosti, zbog instalirane ili planirane opreme T-Coma za pristupnu, prijenosnu i komutacijsku opremu u jednoj prostoriji, T-Com nudi prostor za fizičku kolokaciju unutar zgrade za smještaj opreme Operatora korisnika Standardne ponude na lokacijama koje ispunjavaju sljedeće uvjete:
- koristi se manje od 75% podnog prostora,
- postoji najmanje 4m² slobodnog i jedinstvenog podnog prostora,
- prostoru predviđenom za kolokaciju može se pristupiti izvana bez prolaženja uz postojeću opremu T-Coma ili se pristup kolokacijskom prostoru može stvoriti razdvajanjem pristupnog hodnika,
- T-Com ne treba xxxxxxxx xxxxxxx za proširenje ili nadgradnju svoje mreže,
- razdvajanje kolokacijskog prostora i pristupnog hodnika ne utječe na xxxxxxxx xxxxxxx opremi T-Coma i njezinu ispravnost.
Ovisno o narudžbi Operatora korisnika Standardne ponude, kolokacijski prostor može imati najmanje 2m² do najviše 4m² (povećanje po 1m²).
Na svakoj lokaciji, postojeći xx xxxxxxx već djelomično koristi za:
- opremu, uključujući okolni prostor od 0,8m, kao i podni prostor ispod zidne opreme, uključujući okolni prostor od 0,8m,
- prolaze između redova opreme (širine min. 1m),
- uredski namještaj (min. 1 stol i 1 stolica po lokaciji) i ormariće za spremanje alata i rezervnih dijelova (min. 1 ormarić po lokaciji),
- pristupni xxxxxx između ulaznih vrata lokacije i kolokacijskog prostora,
- prostor za proširenje i nadgradnju mreže T-Coma (min. 25% mrežnog prostora se ostavlja kao rezerva za novu opremu T- Coma, xxxx xx potrebna za nadgradnju postojeće opreme, proširenje kapaciteta i zamjenu zastarjele tehnologije).
T-Com će izvijestiti Operatora korisnika Standardne ponude na zahtjev o raspoloživim mogućnostima na lokaciji pojedinog glavnog razdjelnika.
10.2. Udaljena kolokacija
Za razliku od vanjske fizičke kolokacije, kod udaljene kolokacije prostor u kojem Operator korisnik Standardne ponude smješta svoju opremu, se ne nalazi u vlasništvu i/ili pod kontrolom T-Coma.
Zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude za udaljenom kolokacijom putem upredenog metalnog xxxxxx do prostorije Operatora korisnika Standardne ponude ili vanjskog kabineta ostvaruje se ako udaljenost između prostorije Operatora korisnika Standardne ponude ili vanjskog kabineta i lokacije T-Coma nije veća od 300 metara. Iznimno, udaljenost između prostorije Operatora korisnika Standardne ponude ili vanjskog kabineta i lokacije T-Coma može biti i veća od 300 metara ukoliko to Operator korisnik Standardne ponude izričito pisanim putem zatraži te za zatraženu lokaciju pisanim putem prihvati odstupanja u kvaliteti usluge koja se jamči temeljem ove Standardne ponude. U xxx slučaju T-Com ne odgovara za kvalitetu usluge xxxx xx ispod razine kvalitete usluge utvrđene ovom Standardnom ponudom kao ni za bilo koju štetu koja uslijed toga može proizaći za Operatora korisnika Standardne ponude ili treće osobe.
Udaljena se kolokacija ostvaruje pod sljedećim uvjetima:
- dio posrednog xxxxxx unutar lokacije T-Coma do spojnice u prvom zdencu daje i održava T-Com;
- dio posrednog xxxxxx između prostorije Operatora korisnika ili vanjskog kabineta i lokacije T-Coma daje, instalira i održava T-Com;
Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx naknaditi T-Comu troškove postavljanja xxxxxx i posrednog razdjelnika, a prema utrošenom materijalu i vremenu xxxx xx to naznačeno u članku 13.2.3. ove Standardne ponude.
Prikaz udaljene kolokacije
T-Com nekretnine
Zgrada T- Com- a
P osredni kabel
( xx xxxxx pa xxxx , unutra šnji dio)
L o kacija O xxxxxx xx
MDF
H D F
Upredene metalne parice prema lokacijama krajnjih korisnika
Prvi zdenac
Kabelska spojnica
Kabelska prostorija
Posredni kabel
(bakrene parice, vanjski dio, obično ne duže od 300 m)
Prijenosna oprema Operatora
Prijenosni kabel
Prema lokaciji Operatora
10.3. Virtualna kolokacija
Prostori za virtualnu kolokaciju nalaze se u objektu T-Coma kojima Operator korisnik Standardne ponude nema pristupa.
Virtualna kolokacija xx xxxx na projektnoj osnovi od slučaja do slučaja, a temeljem zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude. Postupak i implementacija virtualne kolokacije provest će se prema sporazumu T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude za svaki pojedini slučaj. Uvjet virtualne kolokacije jest da oprema Operatora korisnika Standardne ponude koja se smješta u kolokacijskom prostoru bude kompatibilna ili odgovarajuća opremi koju T-Com koristi za sličnu upotrebu za svoje potrebe. T-Com ima pravo zaračunati troškove edukacije ljudskih potencijala po pitanju rukovanja takvom opremom. U slučaju zahtjeva za virtualnom kolokacijom T-Com će u ponudi za kolokaciju navesti i vrstu opreme koju može postaviti, održavati i nadzirati s obzirom na prethodni zahtjev. Opremu nabavlja isključivo Operator korisnik Standardne ponude.
Opremu Operatora korisnika Standardne ponude koja se smješta u kolokacijskom prostoru postavit će isključivo T-Com ili osoblje koje radi pod T-Com-ovim nadzorom. Operator korisnik Standardne ponude xxxx također omogućiti T-Comu rezervne dijelove, testnu opremu i dokumentaciju kako bi T-Com-ovo osoblje moglo održavati navedenu opremu.
Detaljni uvjeti virtualne kolokacije, postupak postavljanja, održavanja i nadzora opreme, prava i obveze T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude, naknade, osiguranja i ostala pitanja regulirat će se ugovorom o pružanju kolokacijskih usluga. Cijene za virtualnu kolokaciju također će biti određene ugovorom o pružanju kolokacijskih usluga s obzirom na specifikaciju zahtjeva xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude.
10.4. Ulaz xxxxxx i vođenje xxxxxx
Ulaz xxxxxx i vođenje xxxxxx u slučaju fizičke unutarnje kolokacije Posredni kabel između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika
Predaja tražene pojedinačne upredene metalne parice od T-Coma za Operatora korisnika Standardne ponude odvija se na posrednom razdjelniku u kolokacijskom prostoru Operatora korisnika Standardne ponude. Posredni razdjelnik je točka sučelja između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude.
Posredni kabel između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika, uključujući reglete za xxx xxxxx na posrednom razdjelniku, isporučuje i održava T-Com.
Reglete za završavanje xxxxxx između posrednog razdjelnika i vlastite prijenosne opreme Operatora korisnika Standardne ponude isporučuje i održava Operator korisnik Standardne ponude. Vezu na posredni razdjelnik ostvaruje Operator korisnik Standardne ponude.
Svi kabeli Operatora korisnika Standardne ponude koji se koriste unutar kolokacijske sobe moraju biti u skladu sa standardnom specifikacijom T-Coma za elektroničke komunikacijske xxxxxx unutar objekta.
Preporučuje se Operatoru korisniku Standardne ponude zaštititi svoju opremu od utjecaja visokog napona i prenapona. Detaljne odredbe o posrednom razdjelniku po potrebi odredit će se Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
Operator korisnik Standardne ponude može samostalno nabaviti i instalirati vlastiti posredni kabel između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika T-Coma, ali pri tome predmetni kabel mora biti izrađen i postavljen sukladno vežećim zakonima i propisima iz područja elektroničkih komunikacija te sukladno svim mjerodavnim preporukama Međunarodne telekomunikacijske unije i Europskog instituta za telekomunikacijske standarde (ITU preporuka L.19, IEC standard 62255), a s ciljem održavanja cjelovitosti elektroničke komunikacijske mreže. Posredni kabel mora imati jednake električne karakteristike kao xDSL konstrukcija xxxxxx (i to najmanje kabel tipa xDSL-30 MHz), s ekranom za unutarnju montažu kod kolokacije unutar zgrade, odnosno vanjsku montažu kod udaljene kolokacije. U ovom drugom slučaju kapacitet xxxxxx ne bi trebao biti veći od 300 pari. Pri tome odabir izvodača te opremu može odrediti Operator korisnik Standardne ponude samostalno, dok T-Com provodi nadzor nad izvođenjem radova.
Prijenosni kabel do Operatora korisnika Standardne ponude – oprema za završavanje xxxxxx
Operator korisnik Standardne ponude realizirat će na vlastitu odgovornost kabel do prvog zdenca ispred objekta gdje se nalazi glavni razdjelnik. Prvi će se zdenac opisati u ponudi za kolokaciju. Vlastita odgovornost Operatora korisnika Standardne ponude podrazumijeva izvođenje svih potrebnih građevinskih poslova i obnovu površine, uključujući i prethodna odobrenja nadležnih institucija. Operator korisnik Standardne ponude xxxx poštivati tehnička pravila T-Coma kod pristupa prvom zdencu, a koja su sastavni dio ponude za kolokaciju. Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx dostaviti prikaz rasklopa prvog zdenca s vidljivim smještajem predmetnog prijenosnog xxxxxx, zatim oznaku, tip i kapacitet prijenosnog xxxxxx xx shemu spajanja niti i trasu xxxxxx.
Prijenosni xx xxxxx biti povezan s odgovarajućim kabelom između prvog zdenca i kolokacijske sobe ili kolokacijskog prostora u vanjskom kabinetu. T-Com je odgovoran za uvlačenje xxxxxx između prvog zdenca i objekta te za polaganje xxxxxx unutar objekta prema kolokacijskom prostoru. Operator korisnik Standardne ponude plaća troškove vremena i materijala na temelju djelatnosti koje je izvršio T-Com.
Operator korisnik Standardne ponude ima pravo spojiti kolokacijski prostor inicijalno s pomoću najviše 2 xxxxxx. Ovisno o opsegu postojećih tehničkih i operativnih mogućnosti, najveći promjer po kabelu ne smije biti veći od 86 mm. Operator korisnik Standardne ponude ima pravo spojiti dodatne xxxxxx xxxx ako su postojeći kabeli potrošili kapacitete i ako to dopušta opseg postojećih tehničkih i operativnih mogućnosti.
Prijelazni spoj s vanjskog na unutarnji kabel instalirat će se u prostoriji za kabelsku distribuciju. U prvom zdencu i u zgradi, svi kabeli Operatora korisnika Standardne ponude moraju biti označeni nazivom Operatora korisnika Standardne ponude i brojem xxxxxx.
Pojedinosti o specifičnim okolnostima na svakoj zatraženoj lokaciji bit će navedene u ponudi za kolokaciju po zatraženoj lokaciji.
U slučaju da u zdencu nema slobodnih kapaciteta, T-Com će uspostaviti izravnu cijev od javnog zemljišta do prostorije za kabelsku distribuciju. Operator korisnik Standardne ponude će pokriti sve troškove vezane uz utrošeno vrijeme, materijal i izvršeni rad.
Instalaciju kabelske spojnice u prvom zdencu, prijelaznu spojnicu odgovorno i u dobroj vjeri će obaviti T-Com uz pružanje sheme spajanja, dok završavanje xxxxxx xx kabelskim regletama u kolokacijskom prostoru obavlja Operator korisnik Standardne ponude. Operator korisnik Standardne ponude se obvezuje nadoknaditi T-Comu sve troškove vezane za instalaciju kabelskih spojnica u prvom zdencu i prijenosne spojnice.
Kabelske reglete će isporučiti Operator korisnik Standardne ponude. Operator korisnik Standardne ponude je odgovoran za rad i održavanje cijelog prijenosnog xxxxxx.
Ulaz xxxxxx i vođenje xxxxxx u slučaju fizičke vanjske kolokacije Posredni kabel između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika
Predaja zatražene pojedinačne upredene metalne parice od T-Coma Operatoru korisniku Standardne ponude odvija se na posrednom razdjelniku u vanjskom kabinetu Operatora korisnika Standardne ponude. Posredni razdjelnik je točka sučelja između T- Coma i Operatora korisnika Standardne ponude.
Posredni razdjelnik se nalazi u vanjskom kabinetu. Vanjski kabinet daje Operator korisnik Standardne ponude.
Posredni kabel između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika, uključujući reglete za xxx xxxxx na posrednom razdjelniku, isporučuje i održava T-Com.
Reglete za završavanje xxxxxx između posrednog razdjelnika i vlastite prijenosne opreme Operatora korisnika Standardne ponude isporučuje i održava Operator korisnik Standardne ponude. Vezu na posredni razdjelnik ostvaruje Operator korisnik Standardne ponude.
Preporučuje se Operatoru korisniku Standardne ponude da zaštiti svoju opremu od utjecaja visokog napona i prenapona. Detaljne odredbe o posrednom razdjelniku po potrebi odredit će se Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
Operator korisnik Standardne ponude može samostalno nabaviti i instalirati vlastiti posredni kabel između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika T-Coma, ali pri tome predmetni kabel mora biti izrađen i postavljen sukladno vežećim zakonima i propisima iz područja elektroničkih komunikacija te sukladno svim mjerodavnim preporukama Međunarodne telekomunikacijske unije i Europskog instituta za telekomunikacijske standarde (ITU preporuka L.19, IEC standard 62255), a s ciljem održavanja cjelovitosti elektroničke komunikacijske mreže. Posredni kabel mora imati jednake električne karakteristike kao xDSL konstrukcija xxxxxx (i to
najmanje kabel tipa xDSL-30 MHz), s ekranom za unutarnju montažu kod kolokacije unutar zgrade, odnosno vanjsku montažu kod udaljene kolokacije. U ovom drugom slučaju kapacitet xxxxxx ne bi trebao biti veći od 300 pari. Pri tome odabir izvodača te opremu može odrediti Operator korisnik Standardne ponude samostalno, dok T-Com provodi nadzor nad izvođenjem radova.
Prijenosni kabel Operatora korisnika Standardne ponude – oprema za završavanje xxxxxx
Uspostavljanje veze između javnog zemljišta i vanjskog kabineta (građevinski radovi, obnova površine, kabel i reglete) obavlja Operator korisnik Standardne ponude. Operator korisnik Standardne ponude je odgovoran za ishođenje svih potrebnih odobrenja od nadležnih institucija kao i za sve pri xxx xxxxxxx troškove.
Ovisno o specifičnim okolnostima na zatraženoj lokaciji, T-Com može ponuditi korištenje slobodne kabelske kanalizacije između javnog zemljišta i vanjskog kabineta. U xxx slučaju se smiju koristiti samo kabeli koji su u skladu sa standardima T-Coma za podzemne xxxxxx. U xxx slučaju Operator korisnik Standardne ponude plaća hermetičko zatvaranje cijevi.
Operator korisnik Standardne ponude ima pravo spojiti kolokacijski prostor inicijalno s pomoću najviše 2 xxxxxx. Ovisno o opsegu postojećih tehničkih i operativnih mogućnosti, najveći promjer po kabelu ne smije biti veći od 86 mm. Operator korisnik Standardne ponude ima pravo spojiti dodatne xxxxxx xxxx ako su postojeći kabeli potrošili kapacitete i ako to dopušta opseg postojećih tehničkih i operativnih mogućnosti.
Svi građevinski radovi Operatora korisnika Standardne ponude na nekretninama, a pogotovo na kabelskoj kanalizaciji, moraju biti pod nadzorom T-Coma zbog sigurnosnih razloga.
Instalaciju (završavanje xxxxxx xx kabelskim regletama u kolokacijskom prostoru) obavit će Operator korisnik Standardne ponude. Reglete za prijenosni kabel isporučuje Operator korisnik Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude je odgovoran za rad i održavanje cijelog prijenosnog xxxxxx.
Ako treba promijeniti kabelske trase izvan zgrade, Operator korisnik Standardne ponude xxxx isporučiti kabel i ostali potrebni materijal. T-Com će obaviti građevinske radove. Operator korisnik Standardne ponude će pokriti sve troškove vezane uz utrošeno vrijeme, materijal i izvršeni rad.
Ulaz xxxxxx i vođenje u slučaju udaljene kolokacije
Na temelju ispunjenja preduvjeta definiranih u članku 10.2. na posredni kabel između glavnog razdjelnika i udaljene kolokacije Operatora korisnika Standardne ponude primjenjuju se slijedeće odredbe.
Predaja zatražene pojedinačne upredene metalne parice od T-Coma Operatoru korisniku Standardne ponude odvija se na posrednom razdjelniku u prostoru udaljene kolokacije Operatora korisnika Standardne ponude. Posredni razdjelnik je točka sučelja između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude.
Posredni razdjelnik nalazi se u prostoru udaljene kolokacije Operatora korisnika Standardne ponude.
Posredni kabel između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika, uključujući reglete za xxx xxxxx na posrednom razdjelniku, isporučuje i održava T-Com. T-Com je odgovoran za uvlačenje posrednog xxxxxx između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika u elektroničku komunikacijsku kanalizaciju. Ukoliko T-Com nije u mogućnosti uvući posredni kabel u postojeću elektroničku komunikacijsku kanalizaciju, T-Com i Operator korisnik Standardne ponude će poduzeti najveće napore u pronalasku drugog rješenja za vođenje posrednog xxxxxx xxxxx udaljenoj kolokaciji Operatora korisnika Standardne ponude.
Reglete za završavanje xxxxxx između posrednog razdjelnika i vlastite prijenosne opreme Operatora korisnika Standardne ponude isporučuje i održava Operator korisnik Standardne ponude. Vezu na posredni razdjelnik ostvaruje Operator korisnik Standardne ponude.
Preporučuje se Operatoru korisniku Standardne ponude da zaštiti svoju opremu od utjecaja visokog napona i prenapona.
Operator korisnik Standardne ponude može samostalno nabaviti i instalirati vlastiti posredni kabel između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika T-Coma, ali pri tome predmetni kabel mora biti izrađen i postavljen sukladno vežećim zakonima i propisima iz područja elektroničkih komunikacija te sukladno svim mjerodavnim preporukama Međunarodne telekomunikacijske unije i Europskog instituta za telekomunikacijske standarde (ITU preporuka L.19, IEC standard 62255), a s ciljem održavanja cjelovitosti elektroničke komunikacijske mreže. Posredni kabel mora imati jednake električne karakteristike kao xDSL konstrukcija xxxxxx (i to najmanje kabel tipa xDSL-30 MHz), s ekranom za unutarnju montažu kod kolokacije unutar zgrade, odnosno vanjsku montažu kod
udaljene kolokacije. U ovom drugom slučaju kapacitet xxxxxx ne bi trebao biti veći od 300 pari. Pri tome odabir izvodača te opremu može odrediti Operator korisnik Standardne ponude samostalno, dok T-Com provodi nadzor nad izvođenjem radova.
10.5. Posredni razdjelnik/glavni razdjelnik
T-Com daje, na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude, kapacitet glavnog razdjelnika (završne reglete) za završavanje posrednih xxxxxx između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika.
Operator korisnik Standardne ponude može zatražiti kapacitet posrednog xxxxxx u sljedećim fazama:
kapacitet glavnog razdjelnika (broj parica) | narudžba regleta Operatora korisnika (broj parica) | korištenje za dodatnu narudžbu (broj parica) |
<= 1 000 | 50 | 35 |
> 1 000 | 100 | 70 |
>= 10 000 | 200 | 150 |
10.6. Pravila korištenja kolokacijskog prostora Korištenje i održavanje kolokacijskog prostora
Kolokacijski prostor (unutar kolokacijske sobe u zgradi T-Coma ili u vanjskom kabinetu koji je postavljen na zemljištu T-Coma) može se koristiti u svrhu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji.
Najam, podnajam ili drugo ustupanje prava za korištenje kolokacijskog prostora trećim stranama podliježe prethodnom odobrenju T- Coma u pisanom obliku, osim za udaljenu kolokaciju.
Operator korisnik Standardne ponude ne smije mijenjati kolokacijsku sobu obavljanjem građevinsko tehničkih zahvata. Za instaliranje zidnih pričvršćenja ili opreme za učvršćenje xxxxxx potrebno je zatražiti pismeno dopuštenje T-Coma.
Održavanje i popravak pripadajućih sadržaja zgrade obavlja T-Com samostalno ili putem ugovornih partnera. T-Com će obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude o mjerama i datumima izvršenja radova. Radovi se u pravilu izvode bez utjecaja na opremu Operatora korisnika Standardne ponude.
T-Com organizira čišćenje kolokacijskih soba pod istim uvjetima kao i za vlastite tehnički opremljene prostorije. Čišćenje se plaća u okviru mjesečne naknade za najam kolokacijskog prostora.
Ako je Operatoru korisniku Standardne ponude potreban parkirališni prostor na zemljištu T-Coma, Operator korisnik Standardne ponude može unajmiti ovaj prostor, ukoliko isti postoji, na temelju posebnog ugovora.
Unutar kolokacijske sobe zabranjeno je korištenje mobilnih telefona s prijenosnom snagom većom od 2 W.
U kolokacijskim sobama je zabranjeno korištenje uređaja koji nisu predviđeni za instalaciju, održavanje i rad opreme izdvojene lokalne petlje.
Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx poštivati pravila ponašanja, uključujući sigurnosne mjere i propise T-Coma pri korištenju kolokacijskog prostora.
Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx bez odlaganja obavijestiti T-Com o štetama i kvarovima koji bi mogli ugroziti tehničku opremu, zgradu i okoliš. T-Com isto tako obavještava Operatora korisnika Standardne ponude ukoliko raspolaže informacijama o ovakvim rizicima.
Operator korisnik Standardne ponude ne smije koristiti kolokacijski prostor, uključujući i okolni xxxxxxx xxxx se nalazi u vlasništvu T- Coma za oglašavanje. Xxxx navedeno ne uključuje uobičajene znakove trgovačkog društva na odjeći ili automobilima zaposlenika Operatora korisnika Standardne ponude.
Promjena ili premještanje kolokacijskog prostora
T-Com ima pravo:
- promijeniti položaj kolokacijske sobe unutar objekta T-Coma,
- promijeniti položaj vanjskog kabineta na zemljištu T-Coma,
- promijeniti slijed xxxxxx između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika na kolokacijskom okviru.
T-Com također ima pravo promijeniti postojeću fizičku unutarnju kolokaciju u fizičku vanjsku kolokaciju i obratno, ukoliko za to postoji opravdan razlog. Operator korisnik Standardne ponude će se obavijestiti pisanim putem o ovoj promjeni 6 mjeseci unaprijed. Sve potrebne mjere i planiranje vremena dogovaraju se s Operatorom korisnikom Standardne ponude. T-Com ima pravo promijeniti strukturu svoje pristupne mreže iz internih operativnih razloga. Ovakve mjere koje uključuju premještanje glavnog razdjelnika mogu utjecati na postojeću kolokaciju. Ako postoji mogućnost kolokacije na novoj lokaciji T-Com će ponuditi novi kolokacijski prostor. Operator korisnik će se obavijestiti pisanim putem o ovoj promjeni 6 mjeseci unaprijed.
U slučaju promjene/premještanja glavnog razdjelnika zbog razloga koji ne ulaze u područje odgovornosti T-Coma, pri čemu T-Com može ponuditi kolokaciju na novoj lokaciji, T-Com će ponuditi potpuno novu kolokaciju.
Prilikom promjene ili premještaja kolokacijskog prostora T-Com će poduzeti/uložiti najveće napore kako bi osigurao da niti u jednom trenutku ne dođe do bitnih prekida aktivnih izdvojenih lokalnih petlji.
Prilikom promjene slijeda xxxxxx između glavnog razdjelnika i posrednog razdjelnika T-Com će poduzeti/uložiti najveće napore kako bi osigurao da niti u jednom trenutku ne dođe do bitnih prekida aktivnih izdvojenih lokalnih petlji.
U slučaju promjene ili premještaja kolokacijskog prostora, T-Com će otkazati postojeći kolokacijski prostor sukladno članku 11.3. ove Standardne ponude.
U slučajevima promjene ili premještaja kolokacijskog prostora predviđenim u ovom članku, a iz razloga koji nisu pod kontrolom T- Coma (npr. otkaz zakupa xx xxxxxx vlasnika nekretnine, odluke nadležnog državnog tijela o promjeni xxxxx xxxxxx, i sl.) i/ili nisu posljedica promjena tehničkih parametara u T-Com mreži pod uvjetima iz članka 23. Standardne ponude, Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx snositi troškove pripreme kolokacijskog prostora na novoj lokaciji.
U slučaju premještaja glavnog razdjelnika i/ili njegovih dijelova iz razloga navedenih u članku 23. Standardne ponude kao i u slučaju premještaja kolokacijskog prostora, T Com će ponuditi Operatoru korisniku Standardne ponude mogućnost kolokacijskog prostora na novoj lokaciji. Ukoliko to neće biti moguće, T-Com će ponuditi drugo tehničko rješenje za premještaj lokalnih petlji koje su već izdvojene xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude. U xxx slučaju, troškove pripreme kolokacijskog prostora na novoj lokaciji i troškove novog tehničkog rješenja za premještaj već izdvojenih lokalnih petlji naknađuje T-Com.
10.7. Sigurnosne mjere i norme
Odredbe za pristup zgradama i/ili nekretninama
Imovina na kojoj se može ponuditi fizička i/ili virtualna kolokacija je zaštićena odgovarajućom ogradom ili zidom. Vrata su opremljena sustavima sigurnosnog zaključavanja.
T-Com će dati pristup kolokacijskoj sobi uobičajeno putem stubišta, odnosno kroz katove.
Operator korisnik Standardne ponude će načelno imati pravo pristupa svom kolokacijskom prostoru u svako doba; u određenim slučajevima samo uz pratnju službene osobe T-Coma. Operator korisnik Standardne ponude neće imati pristup drugim prostorijama, prostorima ili opremi unutar zgrade.
Operator korisnik Standardne ponude xxxx osigurati da ovlašteni zaposlenici imaju odgovarajuće identifikacijske dokumente i oznake izdane xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude. Zaposlenici moraju nositi identifikacijske oznake na vidljiv način kad ulaze i ostaju u zgradi ili na nekretnini. T-Com pridržava pravo kontrolirati identifikaciju osoba.
Operator korisnik Standardne ponude xxxx dostaviti popis svih svojih ovlaštenih zaposlenika s pravom pristupa kolokacijskom prostoru Operatora korisnika Standardne ponude na lokaciji T-Coma, a xxxx xxxx sadržavati za svaku osobu na popisu:
- Ime i prezime,
- Broj iskaznice,
- E-mail adresu,
- Telefonski broj,
- Status zaposlenika: tehničar/inženjer, nadzornik, planer, voditelj, itd.,
- Traženi pristup zgradi(ama) i sobi(ama).
T-Com će poslati potvrdu preko e-maila kojom prihvaća popis zaposlenika.
Operator korisnik Standardne ponude dostavljat će T-Comu ažuriran popis ovlaštenih zaposlenika Operatora korisnika Standardne ponude s pravom na pristup kolokacijskom prostoru Operatora korisnika Standardne ponude na lokaciji T-Coma.
Operator korisnik Standardne ponude dopustit xx xxxx ovlaštenim zaposlenicima ulaz u kolokacijski prostor u potrebnom opsegu do kojeg su isti nadležni za pristup lokalnoj petlji. Osoblje Operatora korisnika Standardne ponude pridržavat će se:
- T-Comovih sigurnosnih načela i standarda,
- Sporazuma o kontroli pristupa i dopuštenih metoda pristupa,
- Kontrole i upotrebe jedinstvenih identifikatora,
- Uputa o hitnim postupcima.
Operator korisnik Standardne ponude dopustit će T-Comu pristup kolokacijskom prostoru u slučaju redovnih kontrola, održavanja u slučaju popravaka zgrade i tehničke opreme, čišćenja prostorije, otkrivanja greške i u slučajevima visokih rizika. To se primjenjuje i na pristup posrednom razdjelniku u slučajevima ukapčanja, instalacijskog rada i otkrivanja i otklanjanja greške.
Za svaku pojedinačnu kolokaciju u objektu T-Coma ili u vanjskim kabinetima na lokacijama T-Coma, pristup će biti odobren unutar prilagođenih sigurnosnih postupaka.
T-Comovi sigurnosni standardi koji se odnose na pristup kolokacijskom prostoru podijeljeni su u 3 razine primjene:
- Razina redovne sigurnosti za vanjsku kolokaciju na lokaciji T-Coma,
- Razina srednje sigurnosti za kolokaciju na lokacijama T-Coma u zasebnim prostorijama,
- Razina visoke sigurnosti za kolokaciju u prostoriji glavnog razdjelnika T-Coma.
Odredbe o ključevima i šifriranim karticama za ulazak u kolokacijsku sobu
T-Com će uručiti Operatoru korisniku Standardne ponude najviše 3 ključa ili šifrirane kartice po kolokacijskoj sobi u svrhu pristupa kolokacijskom prostoru Operatora korisnika Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude ne smije kopirati ključeve ni šifrirane kartice. Ključevi i kartice ostaju u vlasništvu T-Coma i po prestanku korištenja kolokacije.
U slučaju otkazivanja kolokacije ključevi i kartice bit će vraćeni T-Comu pri završnoj primopredaji kolokacijskog prostora.
Operator korisnik Standardne ponude je obvezan popisati ključeve ili kartice i voditi evidenciju o zaposlenicima kojima su povjereni ključevi ili kartice i o tome obavijestiti T-Com. Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx čuvati podatke unesene u evidenciju najmanje 6 mjeseci.
Ključevi ili kartice neće biti označeni imenom i/ili adresom lokacije.
Operator korisnik Standardne ponude je obvezan voditi brigu o predanim ključevima ili karticama te odgovara za svaku štetu u slučaju njihovog gubitka, oštećenja ili neovlaštenog korištenja.
Operator korisnik Standardne ponude odmah će obavijestiti T-Com o gubitku ključeva ili kartica kao i okolnostima povezanima s gubitkom (vrijeme, mjesto, način gubitka, pretpostavka rizika).
Operatoru korisniku Standardne ponude nije dopušteno instalirati vlastite sustave zaključavanja ili sigurnosti na vratima kolokacijskih soba.
Razine sigurnosti
Razina redovne sigurnosti
Mjere redovne sigurnosti primjenjuju se u sljedećim slučajevima:
- Kolokacija u vanjskim kabinetima na zemljištu T-Coma,
- Zasebne kolokacijske sobe na lokacijama T-Coma s vlastitim ulaznim vratima izvana ili,
- Zasebne kolokacijske sobe na lokacijama T-Coma s pristupom kroz zasebni xxxxxx.
Ako T-Com osigura zaseban pristup preko zasebnog ulaza u zgradu s javnog zemljišta u kolokacijsku sobu na lokaciji T-Coma ili ulaz prolaskom kroz hodnike/stubišta unutar zgrade lokalne centrale, Operator korisnik Standardne ponude će imati pristup u bilo koje doba i sljedeći uvjeti se ne primjenjuju. Popratna služba nije potrebna.
Razina srednje sigurnosti
Razina srednje sigurnosti primjenjuje se ukoliko ovlašteni zaposlenici Operatora korisnika Standardne ponude moraju proći kroz druge prostorije koje koristi T-Com kako bi ušao u kolokacijsku sobu gdje se nalazi kolokacijski prostor Operatora korisnika Standardne ponude (npr. kolokacijska prostorija je unutar zgrade lokalne centrale i nema svoj vlastiti ulaz izvana), a u druge prostorije se ne računa prolazak hodnicima/stubištem. Popratna služba je potrebna.
Razina visoke sigurnosti
Razina visoke sigurnosti primjenjuje se u prostorijama T-Coma kod kolokacije u prostoriji glavnog razdjelnika T-Coma. Popratna služba je potrebna.
Usluge praćenja
Operator korisnik Standardne ponude xxxx unaprijed najaviti posjetu svog ovlaštenog osoblja T-Comu e-mail-om ili fax-om za slučajeve visoke i srednje sigurnosti.
Za vođenje redovno planiranih posjeta i hitnih situacija T-Com će:
- dodijeliti za svaku kolokaciju e-mail adresu na koji će se slati redovni zahtjevi,
- dodijeliti za svaku kolokaciju telefonski broj za hitne zahtjeve,
- potvrditi svaki zahtjev za posjetu e-mail-om u roku od 8 radnih sati,
- dodijeliti ovlašteno osoblje T-Coma za praćenje osoblja Operatora korisnika Standardne ponude tijekom posjete,
- odgovoriti na zahtjev za hitne posjete u roku od 2 radna sata. Operator korisnik Standardne ponude je obvezan:
- dati ovlaštenje za pristup svom kolokacijskom prostoru samo zaposlenima kod Operatora korisnika Standardne ponude koje je T-Com prethodno potvrdio,
- osigurati da najviše 2 (dva) potvrđena zaposlenika Operatora korisnika Standardne ponude istovremeno ostvare pristup kolokacijskom prostoru Operatora korisnika Standardne ponude,
- osigurati da se zaposlenici Operatora korisnika Standardne ponude koji pristupe kolokacijskom prostoru Operatora korisnika Standardne ponude pridržavaju uputa pratećeg osoblja T-Coma,
- platiti dodatnu naknadu za svaku posjetu lokaciji T-Coma pod uvjetom da posjeta nije u svrhu konkretnog izdvajanja pojedine upredene metalne parice, a koja premašuje ukupan godišnji broj od 24 posjeta po lokaciji za prvu godinu korištenja usluge odnosno 12 posjeta za svaku ostalu godinu, a koji predstavljaju standardni broj godišnjih posjeta lokaciji bez plaćanja naknade (povrh redovne naknade za uslugu kolokacije). Naknada za posjet lokaciji koji nije uključen u standardni broj godišnjih posjeta određuje se sukladno vremenu utrošenom za pratnju xx xxxxxx tehničara T-Coma pri posjeti Operatora korisnika Standardne ponude, pri čemu je cijena sata utrošenog vremena određena člankom 13.2.3. ove Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude pridržavat će se službenih radnih sati T-Coma za planiranje svojih posjeta:
- za redovne posjete tijekom radnog xxxx između 8:00 i 16:00 sati,
- za hitne posjete u bilo koje doba, pod uvjetom da je dostupna usluga praćenja T-Coma.
Tijekom posjeta lokaciji T-Coma izričito je zabranjeno snimanje slika ili prikupljanje informacija o T-Comovoj opremi, uslugama ili korisnicima, diranje opreme T-Coma, kao i bilo kakva modifikacija softvera T-Coma.
Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx:
- upoznati se s razinama sigurnosti koje moraju biti zadovoljene za obavljanje posla unutar tehničkih prostorija T-Coma,
- obavijestiti svoje osoblje o sigurnosnim odredbama X-Xxxx i odgovornostima svog osoblja da se pridržava takvih odredbi,
- redovno kontrolirati svoje osoblje glede razina sigurnosti.
T-Com će omogućiti ulazak u kolokacijski prostor u roku pet (5) radnih xxxx u odnosu na potvrđen zahtjev ulaska u kolokacijski prostor.
T-Com će osigurati mogućnost hitnih posjeta Operatora korisnika Standardne ponude u svrhu rješavanja hitnih situacija uobičajeno u roku od dva (2) sata od zahtjeva za hitni posjet, a najkasnije u roku od četiri (4) sata od zahtjeva za hitni posjet. Operator korisnik Standardne ponude plaća T-Comu naknadu za hitni posjet. Iznos naknade će se odrediti u ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga između Operatora korisnika i T-Coma.
Kontrole fizičkog ulaza i usluga praćenja
U svrhu vođenja uredne i potpune dokumentacije za pristup kolokacijskim prostorijama T-Com će se brinuti za odgovarajuću pohranu podataka (baza podataka, dnevnik ulazaka, itd.). Svi posjeti u kategoriji visoke ili srednje razine sigurnosti (uključujući i prateće osoblje T-Coma) moraju biti registrirani snimanjem datuma i vremena ulaska i odlaska, iskaznice i informacije o popratnoj službi T-Coma.
T-Com će uslugom praćenja osigurati da osoblje Operatora korisnika Standardne ponude prati imenovani član osoblja T-Coma tijekom posjeta i da napusti zgradu kad je posao obavljen.
Povrh toga, područja T-Coma bit će zaštićena od neovlaštenog pristupa kontrolama kao što je:
- kontrola vjerodostojnosti dotične identifikacijske iskaznice,
- provjera sukladnosti s pismenim zahtjevom (primljenim od osoblja Operatora korisnika Standardne ponude),
- osiguravanje da osoblje Operatora korisnika Standardne ponude nosi vidljivu identifikaciju,
- dopuštanje samo ograničenog kretanja po tehničkim prostorijama s opremom Operatora korisnika Standardne ponude,
- davanje prethodne obavijesti čuvaru ili portiru o očekivanom osoblju Operatora korisnika Standardne ponude kojem treba pratnja unutar zgrade,
- osiguravanje da xx xxxxx ne fotografira niti snima ni u koje vrijeme tijekom posjete,
- zadržavanje registra posjetitelja Operatora korisnika Standardne ponude za razdoblje od dvije godine.
Prilagođene sigurnosne upute
Ovisno o vrsti kolokacije, službenom vremenu za čuvare, portire i osoblje na lokaciji T-Coma, upute za pristup lokaciji bit će prilagođene po zgradama uključujući i pristup lokaciji izvan uobičajenih radnih sati u hitnim slučajevima.
T-Com će prilagoditi pristup kolokacijskim sobama u sljedećim slučajevima:
- zasebne kolokacijske sobe u zgradama T-Coma sa specijalnim zaštitnim vratima,
- prostor u jednoj zajedničkoj prostoriji ili zgradi odvojen fiksnim prezidom ili pristup zasebnoj prostoriji sa specijalnim zaštitnim vratima, ali zajedničkim ulaznim vratima (npr. RSU),
- kolokacija u prostoriji glavnog razdjelnika T-Coma,
- vanjski kabineti ili spremnici na lokacijama T-Coma.
Elektronički sigurnosni sustavi
Pored usluge praćenja, postoji mogućnost instalacije dodatnih sustava za detekciju upada u obliku mrežnih IP kamera za:
- osiguravanje stalnog nadzora osiguranih područja,
- praćenje i snimanje unutar ili izvan tehničkih prostorija,
- sprečavanje neovlaštenog ulaska, identifikaciju lokacije i za alarmiranje.
Povrh toga, mogu se pohraniti snimke na standardnom PC-u ili hardveru servera.
10.8. Značajke opreme i možebitna ograničenja uporabe u kolokacijskim prostorima
10.8.1. Zaštita života i zdravlja ljudi
T-Com i Operator korisnik Standardne ponude će svaki biti odgovoran za funkcioniranje svojih prijenosnih kapaciteta i opreme i funkcioniranje usluga u sklopu svog sustava te su dužni poduzeti opravdane i nužne korake u svojim operativnim i provedbenim postupcima kako bi osigurali da sustav:
- ne ugrožava sigurnost i zdravlje zaposlenika ili krajnjih korisnika druge strane ili trećih strana,
- ne ošteti, ne ometa i ne uzrokuje pad kvalitete u radu sustava druge strane ili u sustavu xxxxx xxxxxx.
10.8.2. Elektromagnetska kompatibilnost (EMC)
Ispitivanja kompatibilnosti mreže se provode u skladu s primijenjenim međunarodnim standardima tj. normama Europskog instituta za telekomunikacijske norme (ETSI-a), propisima Međunarodne telekomunikacijske unije (ITU-a) kao i internim standardima T-Coma.
10.8.3. Usklađenost s uvjetima koji su podrobno određeni u specifikacijama za sučelja krajnjih točaka elektroničke komunikacijske mreže Operatora za pristup mreži
Sukladno članku 4. ove Standardne ponude.
10.8.4. Usklađenost sa specifikacijama elektroničke komunikacijske mreže Operatora za pristup mreži Sukladno članku 4. ove Standardne ponude.
10.8.5. Izmjere opreme koje moraju biti prilagođene predviđenom prostoru u za to određenoj prostoriji
Oprema Operatora korisnika Standardne ponude ili bilo koji njezin dio koji je smješten u prostorijama T-Coma xxxx biti u skladu s primijenjenim standardima kako ne bi uzrokovale nastanak štete na elektroničkoj komunikacijskoj opremi T-Coma i/ili drugim stvarima u vlasništvu T-Coma. Operator korisnik Standardne ponude vodi sveobuhvatnu tehničku dokumentaciju u pisanom obliku o opremi instaliranoj u kolokacijskom prostoru, xxxx pristupačnoj za T-Com.
10.8.6. Usklađenost sa zahtjevima za zaštitu od požara
Za instalaciju i rad kolokacijske opreme, Operator korisnik Standardne ponude xxxx udovoljiti svim odgovarajućim građevinskim propisima, propisima o zaštiti od požara, propisima o zaštiti na radu.
10.9. Uvjeti pristupa za osoblje Operatora korisnika Standardne ponude
10.9.1. Pravila i postupci koji uređuju pristup i boravak u zgradama, prostorijama i dijelovima prostorija u xxxxxx xx smještena elektronička komunikacijska oprema
T-Com će dati pristup kolokacijskoj sobi uobičajeno putem stubišta, odnosno kroz katove.
Operator korisnik Standardne ponude će načelno imati pravo pristupa svom kolokacijskom prostoru u svako doba; u određenim slučajevima samo uz pratnju službene osobe T-Coma. Operator korisnik Standardne ponude neće imati pristup drugim prostorijama, prostorima ili opremi unutar zgrade.
Operator korisnik Standardne ponude xxxx osigurati da ovlašteni zaposlenici imaju odgovarajuće identifikacijske dokumente i oznake izdane xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude. Zaposlenici moraju nositi identifikacijske oznake na vidljiv način kad ulaze i ostaju u zgradi ili na nekretnini. T-Com pridržava pravo kontrolirati identifikaciju osoba.
Operator korisnik Standardne ponude dopustit xx xxxx ovlaštenim zaposlenicima ulaz u kolokacijski prostor u potrebnom opsegu do kojeg su isti nadležni za pristup lokalnoj petlji. Osoblje Operatora korisnika Standardne ponude pridržavat će se:
- T-Comovih sigurnosnih načela i standarda,
- Sporazuma o kontroli pristupa i dopuštenih metoda pristupa,
- Kontrole i upotrebe jedinstvenih identifikatora,
- Uputa o hitnim postupcima.
U slučaju kad je kolokacijska soba namijenjena za više od jednog Operatora korisnika Standardne ponude, kolokacijski prostor za svakog pojedinog Operatora korisnika Standardne ponude označava se na podu kolokacijske sobe. T-Com označava i održava oznake na podu. Operator korisnik Standardne ponude ne smije mijenjati kolokacijsku sobu obavljanjem građevinsko tehničkih zahvata. Za instaliranje zidnih pričvršćenja ili opreme za učvršćenje xxxxxx potrebno je zatražiti pismeno dopuštenje T-Coma. T-Com organizira čišćenje kolokacijskih soba pod istim uvjetima kao i za vlastite tehnički opremljene prostorije. Trošak čišćenja kolokacijskih soba sadržan je u mjesečnoj naknadi za najam kolokacijskog prostora.
Unutar kolokacijske sobe zabranjeno je korištenje mobilnih telefona s prijenosnom snagom većom od 2 W. U kolokacijskim sobama je zabranjeno korištenje uređaja koji nisu predviđeni za instalaciju, održavanje i rad opreme izdvojene lokalne petlje. Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx poštivati pravila ponašanja, uključujući sigurnosne mjere i propise T-Coma pri korištenju kolokacijskog prostora. Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx bez odlaganja obavijestiti T-Com o štetama i kvarovima koji bi mogli ugroziti tehničku opremu, zgradu i okoliš. T-Com isto tako obavještava Operatora korisnika Standardne ponude ukoliko raspolaže informacijama o ovakvim rizicima. Operator korisnik Standardne ponude ne smije koristiti kolokacijski prostor, uključujući i okolni xxxxxxx xxxx se nalazi u vlasništvu T-Coma za oglašavanje.
10.9.2. Pravila i postupci ovlašćivanja osoba koje rade na poslovima postavljanja, održavanja i popravka opreme koju upotrebljava Operator korisnik Standardne ponude, u svojem vlasništvu ili u vlasništvu Operatora za pristup mreži
T-Com će uručiti Operatoru korisniku Standardne ponude najviše 3 ključa ili šifrirane kartice po kolokacijskoj sobi u svrhu pristupa kolokacijskom prostoru Operatora korisnika Standardne ponude. Operator korisnik Standardne ponude ne smije kopirati ključeve ni šifrirane kartice. Ključevi i kartice ostaju u vlasništvu T-Coma i po prestanku korištenja kolokacije. U slučaju otkazivanja kolokacije ključevi i kartice bit će vraćeni T-Comu pri završnoj primopredaji kolokacijskog prostora. Operator korisnik Standardne ponude je obvezan popisati ključeve ili kartice i voditi evidenciju o zaposlenicima kojima su povjereni ključevi ili kartice i o tome obavijestiti T- Com. Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx čuvati podatke unesene u evidenciju najmanje 6 mjeseci. Ključevi ili kartice neće biti označeni imenom i/ili adresom lokacije. Operator korisnik Standardne ponude je obvezan voditi brigu o predanim ključevima ili karticama te odgovara za svaku štetu u slučaju njihovog gubitka, oštećenja ili neovlaštenog korištenja. Operator korisnik Standardne ponude odmah će obavijestiti T-Com o gubitku ključeva ili kartica kao i okolnostima povezanima s gubitkom (vrijeme, mjesto, način gubitka, pretpostavka rizika).
Operator korisnik Standardne ponude dopustit će T-Comu pristup kolokacijskom prostoru u slučaju redovnih kontrola, održavanja u slučaju popravaka zgrade i tehničke opreme, čišćenja prostorije, otkrivanja greške i u slučajevima visokih rizika. To se primjenjuje i na pristup posrednom razdjelniku u slučajevima ukapčanja, instalacijskog rada i otkrivanja i otklanjanja greške. Za svaku pojedinačnu kolokaciju u objektu T-Coma ili u vanjskim kabinetima na lokacijama T-Coma, pristup će biti odobren unutar prilagođenih sigurnosnih postupaka.
10.10. Pravila za raspodjelu prostora na lokacijama gdje je kolokacijski prostor ograničen te definiranje alternativnih tehničkih uvjeta pristupa i uporabe lokalnih petlji
Ovisno o narudžbi Operatora korisnika Standardne ponude, kolokacijski prostor može imati najmanje 2m² do najviše 8m² (povećanje po 1m²). T-Com će pružiti Operatoru korisniku Standardne ponude podatke o kolokacijskoj sobi, odnosno prostoru, kao što su visina sobe ili opterećenje poda, sustav grijanja, pristup vodi i sl. Unutar objekta za kolokaciju, na kojima postoji xxxxxxxx odgovarajući prostor i gdje je to tehnički izvedivo, T-Com xxxx osigurati fizičke unutarnje kolokacije na način da će omogućiti kolokaciju za sve zaprimljene zahtjeve operatora korisnika.
10.11. Uvjeti uz koje Operatori korisnici Standardne ponude mogu pregledati lokacije na xxxxxx xx omogućena fizička kolokacija, kao i lokacije na kojima kolokacija nije omogućena zbog nedostatka prostornih ili tehničkih mogućnosti
U slučaju da Operator korisnik Standardne ponude xxxx xxxxx pojedinu kolokaciju, T-Com će na prethodni xxxxxx zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude omogućiti obilazak željene kolokacije prije samog podnošenja zahtjeva za kolokaciju u roku od 5 xxxx od xxxx zaprimanja zahtjeva. Troškovi posjeta lokacijama namijenjenim za kolokaciju će se zaračunati na bazi utrošenog vremena sukladno članku 13.2.3. ove Standardne ponude.
10.12. Obveza Operatora za pristup mreži da osigura Operatoru korisniku Standardne ponude sljedeće uvjete:
10.12.1. Energiju i druge uvjete potrebne za redovni rad opreme Operatora korisnika Standardne ponude
T-Com daje komercijalno napajanje od 230 V AC za najmanje 16 ampera. T-Com ima pravo Operatoru korisniku Standardne ponude naplatiti naknadu za angažiranu snagu koju plaća HEP-u prilikom ugovaranja priključka ili povećanja angažirane snage koja ovisi o tarifi HEP-a. T-Com ima pravo naplatit naknadu isključivo u slučaju xxxx xx Operator korisnik Standardne ponude uzrok tome da T- Com ima povećane troškove za angažiranu snagu koju plaća HEP-u. U xxx slučaju, T-Com xx xxxxx xxxxxx obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude uz dostavljanje dokaza o obvezi povećanja angažirane snage zbog potrošnje Operatora korisnika Standardne ponude, a dokaz xxxx sadržavati podatke o iznosu angažirane snage do trenutka xxxx xx Operator korisnik Standardne ponude zahtijevao potrošenu električnu energiju, preslike HEP-ovih računa izdanih T-Com-u za navedenu lokaciju za razdoblje unatrag 6 mjeseci, te HEP-ov račun kojim T-Com dokazuje da je stvarno povećao angažiranu snagu za potrebe Operatora korisnika Standardne ponude.
Ovisno o raspoloživosti resursa, T-Com će osigurati maksimalnu potrošnju energije koju Operator korisnik Standardne ponude bude zahtijevao. Ukoliko T-Com nema dovoljno raspoloživih resursa zahtijevanih od Operatora korisnika Standardne ponude, obvezuje se uspostaviti iste u roku od 6 mjeseci pod uvjetom da HEP ima tehničkih mogućnosti osigurati traženu snagu.
T-Com xxxx, xx zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude, omogućiti jednake oblike električnog napajanja u kolokacijskim prostorima kao što ih omogućuje sebi i svojim povezanim društvima. Sve energetske instalacije Operatora korisnika Standardne ponude moraju biti u skladu s državnim standardima. Operator korisnik Standardne ponude je odgovoran za štete zbog nepoštivanja odgovarajućih standarda. T-Com daje Operatoru korisniku Standardne ponude, uz dodatnu naknadu, utičnicu za izjednačenje potencijala.
10.12.2. Mogućnost priključenja Operatora korisnika Standardne ponude na elektroničku komunikacijsku mrežu Operatora za pristup mreži
Izdvojenim pristupom lokalnoj petlji T-Coma Operatoru korisniku Standardne ponude omogućeno je pružanje usluge pristupa nepokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži krajnjim korisnicima putem pristupne mreže T-Coma. T-Com osigurava izdvojeni pristup lokalnoj petlji samo za krajnje korisnike koji su spojeni na elektroničku komunikacijsku mrežu T-Coma ili korisnike na čijim je lokacijama dostupna nekorištena postojeća lokalna petlja. T-Com osigurava Operatoru korisniku Standardne ponude uslugu kolokacije kako bi se Operatoru korisniku Standardne ponude omogućio izdvojeni pristup određenoj lokalnoj petlji T-Coma na traženim lokacijama glavnog razdjelnika T-Coma. Pružanje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji T-Coma ograničeno je na postojeće aktivne i slobodne (nezauzete) lokalne petlje. Izdvojeni pristup lokalnoj petlji T-Coma pruža se u okviru postojećeg tehničkog i operativnog stanja T-Com mreže.
10.13. Najmanje vrijeme trajanja kolokacije posebno za svako mjesto kolokacije
(osim ako to razdoblje nije jedinstveno, u skladu s namjerama Operatora za pristup mreži), pri čemu Operator za pristup mreži ne može ograničiti vrijeme trajanja kolokacije Operatoru korisniku Standardne ponude.
Minimalno vrijeme korištenja kolokacije xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude iznosi godinu xxxx.
11. UVJETI PRUŽANJA KOLOKACIJSKIH USLUGA
11.1. Zahtjev
Zahtjev za ponudu za kolokaciju
Operator korisnik Standardne ponude će u pisanom obliku od T-Coma zatražiti ponudu za kolokaciju za određenu lokaciju glavnog razdjelnika. Zahtjev za ponudu za kolokaciju xxxx sadržavati:
- naziv i adresu Operatora korisnika Standardne ponude, kontakt osobu s adresom, telefonskim i telefaks brojem i e-mail adresom,
- popis lokacija na kojima se namjerava ostvariti kolokacija (prema popisu T-Coma iz članka 3. Standardne ponude)
- traženu vrstu kolokacije za svaku zatraženu lokaciju,
- veličinu potrebnog prostora za kolokaciju,
- vrstu i količinu metalnih parica za povezivanje opreme Operatora korisnika Standardne ponude s glavnim razdjelnikom T- Coma,
- traženi kapacitet posrednog razdjelnika,
- traženi datum uspostave kolokacije,
- planirani početak izgradnje za usklađene vanjske zahtjeve,
- okvirnu procjenu za svakih 200 upredenih metalnih parica za svaku zatraženu lokaciju (nije obvezatno),
- informaciju o posrednom kabelu između T-Coma i posrednog razdjelnika Operatora korisnika Standardne ponude, vrstu xxxxxx, tehnički opis (promjer, broj predviđenih parica u sljedećih godinu xxxx) (nije obvezatno),
- informaciju o traženom napajanju (obvezno),
- datum zahtjeva i potpis ovlaštene osobe Operatora korisnika Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude može podnijeti zahtjev iz prethodnog stavka za jednu ili više lokacija na kojima želi ostvariti kolokaciju. Zahtjev za udaljenom kolokacijom pored xxxx navedenog sadržaja xxxx dodatno sadržavati detaljni opis lokacije namijenjene za udaljenu kolokaciju (adresa lokacije, veličina, smještaj i opis kolokacijskog prostora i sl.) te pisanu izjavu vlasnika nekretnine na predmetnoj lokaciji kojom se T-Com ovlašćuje pristup predmetnoj nekretnini za potrebe izrade ponude za kolokaciju kao i instalaciju i vođenje posrednog xxxxxx xx predmetnoj nekretnini i unutar zgrade.
T-Com će potvrditi primitak zahtjeva za ponudom u pisanom obliku u roku od tri (3) xxxxx xxxx od primitka zahtjeva za ponudom na kontakt adresu Operatora korisnika Standardne ponude definiranu u Ugovoru o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
U slučaju da Operator korisnik Standardne ponude xxxx xxxxx pojedinu kolokaciju, T-Com će na prethodni xxxxxx zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude omogućiti obilazak željene kolokacije prije samog podnošenja zahtjeva za kolokaciju u roku od 5 xxxx od xxxx zaprimanja zahtjeva. Troškovi posjeta lokacijama namijenjenim za kolokaciju će se zaračunati na bazi utrošenog vremena sukladno članku 13.2.3. ove Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude može podnijeti zahtjev za ponudu za proširenje kolokacije.
Operator korisnik Standardne ponude će u pisanom obliku od T-Coma zatražiti ponudu za proširenje kolokacije za određenu lokaciju glavnog razdjelnika. Zahtjev za ponudu za proširenje kolokacije xxxx sadržavati:
- naziv i adresu Operatora korisnika Standardne ponude, kontakt osobu s adresom, telefonskim i telefaks brojem i e-mail adresom,
- lokacija na kojoj se namjerava ostvariti proširenje kolokacije,
- traženi kapacitet za proširenje posrednog razdjelnika (u skladu s tablicom iz članka 10.5.),
- traženi datum uspostave proširenja kolokacije,
- datum zahtjeva i potpis ovlaštene osobe Operatora korisnika Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude može podnijeti zahtjev iz prethodnog stavka za jednu ili više lokacija na kojima želi ostvariti proširenje kolokacije.
T-Com će potvrditi primitak zahtjeva za ponudom u pisanom obliku u roku od tri (3) xxxxx xxxx od primitka zahtjeva za ponudom na kontakt adresu Operatora korisnika Standardne ponude definiranu u Ugovoru o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
Posebna ponuda za kolokaciju
T-Com će odmah po primitku zahtjeva za ponudu (za kolokaciju ili za proširenje kolokacije) bez odgađanja provjeriti mogućnost kolokacije i/ili proširenja kolokacije na traženim lokacijama i na tražene datume. U roku od 30 xxxx po primitku zahtjeva za ponudu (za kolokaciju ili za proširenje kolokacije), T-Com će Operatoru korisniku Standardne ponude dostaviti specificiranu ponudu za kolokaciju i/ili za proširenje kolokacije u pisanom obliku (dalje u tekstu: ponuda za kolokaciju/proširenje kolokacije) ukoliko je kolokacija i/ili proširenje kolokacije moguće sukladno zahtjevu Operatora korisnika Standardne ponude, ili pisanu obavijest iz kojih razloga zatražena kolokacija i/ili proširenje kolokacije na traženoj lokaciji nije moguće, uz slanje preslike pisane obavijesti nadležnom regulatornom tijelu. T-Com će za svaku zatraženu lokaciju napraviti posebne ponude koje mogu biti sastavljene u obliku jednog dokumenta. Ponuda za pružanje usluga kolokacije bit će sastavljena xx xxxxxx T-Coma u obliku prijedloga ugovora o pružanju kolokacijskih usluga, odnosno u slučaju ponude za proširenje kolokacije kao dodatak postojećem ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga.
U ponudi za pružanje usluga kolokacije T-Com će potvrditi zatraženi datum pružanja usluge Operatoru korisniku Standardne ponude, odnosno naznačiti drugi datum realizacije usluge ukoliko se kolokacija ne može realizirati do zatraženog datuma, uz navođenje razloga za to.
Ponuda za kolokaciju naročito sadrži sljedeće podatke:
- naziv i adresu Operatora korisnika Standardne ponude koji predaje zahtjev,
- lokaciju glavnog razdjelnika gdje se traži kolokacija,
- opće napomene o vrsti kolokacije koja xx xxxx,
- nacrt kolokacijske sobe ili vanjskog kabineta, uključujući podatke o lokaciji posrednog razdjelnika,
- potrebne građevinske podatke (npr. nosivost stropova),
- pretpostavljenu maksimalnu potrošnju struje opreme Operatora korisnika Standardne ponude,
- mjesečnu najamninu po korištenom m2,
- mjesečni predujam za potrošnju struje,
- procjenu troškova pripreme kolokacijskog prostora i kolokacijske sobe,
- troškove projektiranja ponude,
- troškove projektiranja pružanja usluge kolokacije,
- troškove projektiranja u slučaju odbijanja zahtjeva,
- iznos financijskih garancija,
- broj narudžbe,
- datum i potpis ovlaštene osobe T-Coma.
Ako tijekom pripreme kolokacijske sobe stvarni troškovi pripreme budu viši od 10 % u odnosu na ponudu za kolokaciju, T-Com će o tome odmah izvijestiti Operatora korisnika Standardne ponude u pisanom obliku, navodeći razloge povećanja troškova. Operator korisnik Standardne ponude će se očitovati u roku od pet (5) radnih xxxx od primitka pisane obavijesti T-Coma o povećanju troškova, u suprotnom smatrat će se da je Operator korisnik Standardne ponude povukao narudžbu.
T-Com će u ponudi za kolokaciju pripremiti ponudu za uvlačenje i polaganje prijenosnog xxxxxx između prostora kolokacije i prvog zdenca na javnoj površini, ili ponudu za pripremu posebne cijevi do granice nekretnine, uključujući uvlačenje i polaganje prijenosnog xxxxxx.
Ponuda za uvlačenje i polaganje prijenosnog xxxxxx do prostora kolokacije sadržavat će dodatno:
- položaj prvog zdenca i položaj posebno ponuđene cijevi,
- datum pregleda lokacije,
- duljinu xxxxxx xxxx xxxxx isporučiti Operator korisnik Standardne ponude,
- datum uvlačenja i polaganja xxxxxx.
Ako na zatraženoj lokaciji glavnog razdjelnika nije moguća fizička ili virtualna kolokacija koju Operator korisnik Standardne ponude zahtjeva, T-Com može odbiti zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude za fizičkom ili virtualnom kolokacijom. Ukoliko T-Com
odbije fizičku kolokaciju i/ili virtualnu kolokaciju, obavezan je Operatoru korisniku Standardne ponude omogućiti korištenje udaljene kolokacije prema uvjetima u ovoj Standardnoj ponudi.
T-Com će odbiti zahtjev za fizičku kolokaciju u sljedećim slučajevima:
- ako nema dovoljno podnog prostora na lokaciji T-Coma za smještaj posrednog razdjelnika i opreme potrebne za upredene metalne parice;
- ako nema raspoloživih prostorija koje se mogu pripremiti za kolokacijske sobe;
- ako je postojeći raspoloživi podni prostor na lokaciji T-Coma planiran za opravdanu internu upotrebu T-Coma (proširenje ili nadogradnja mreže T-Coma);
- ako nema prostora za vanjske ormariće na lokaciji T-Coma na kojoj je smješten glavni razdjelnik;
- ako nisu ispunjeni zakonski preduvjeti nužni za fizičku kolokaciju (npr. T-Com nije vlasnik zgrade, a vlasnik ne dozvoljava podzakup prostora).
T-Com će odbiti zahtjev za virtualnu kolokaciju u sljedećim slučajevima:
- ako nema odgovarajućeg podnog prostora na lokaciji T-Coma gdje T-Com može osigurati instalaciju, održavanje i upravljanje tehničkom opremom;
- ako je postojeći raspoloživi podni prostor na lokaciji T-Coma planiran za opravdanu internu upotrebu T-Coma (proširenje ili nadogradnja mreže T-Coma ili restrukturiranje zgrade).
U slučaju odbijanja zahtjeva za kolokaciju za pojedinu lokaciju, T-Com će Operatoru korisniku Standardne ponude navesti razloge odbijanja u pisanom obliku te u roku od 15 xxxx od xxxx odbijanja zahtjeva Operatoru korisniku Standardne ponude dati podrobno obrazloženje razloga odbijanja te, ako postoje tehničke mogućnosti, predložiti drugu vrstu kolokacije. Presliku navedenog dopisa o odbijanju zahtjeva T-Com će poslati nadležnom regulatornom tijelu.
Ukoliko tijekom izrade ponude za udaljenu kolokaciju T-Com utvrdi da će nastati poteškoće u vezi postavljanja i vođenja posrednog xxxxxx između lokacije glavnog razdjelnika i lokacije udaljene kolokacije kroz postojeću kabelsku kanalizaciju, T-Com će o istom obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude te ponuditi prijedlog rješenja nastale situacije. Operator korisnik Standardne ponude će potvrditi primitak obavijesti T-Coma u narednom roku od 5 radnih xxxx. Operator korisnik Standardne ponude i T-Com će u dobroj vjeri zajednički pokušati iznaći rješenje za polaganje posrednog xxxxxx. U xxx slučaju rok od 30 xxxx za izradu specificirane ponude za kolokaciju iz prvog stavka ovog članka računat će se od trenutka postizanja dogovora između Operatora korisnika Standardne ponude i T-Coma oko polaganja posrednog xxxxxx između lokacije glavnog razdjelnika i lokacije udaljenje kolokacije tj. xxxx prihvaćanja prijedloga rješenja xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude. Ukoliko Operator korisnik Standardne ponude ne potvrdi primitak obavijesti T-Coma sukladno xxxx navedenom smatrat će se da je Operator korisnik Standardne ponude odustao od zahtjeva te će T-Com odbaciti zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude.
Prihvaćanje ponude za pružanje kolokacijskih usluga i sklapanje ugovora o pružanju kolokacijskih usluga
Tijekom razdoblja projektiranja kao i u roku za donošenje odluke o prihvaćanju ponude Operator korisnik Standardne ponude može s T-Comom dogovoriti datum posjete lokacijama namijenjenim za kolokaciju. Ako Operator korisnik Standardne ponude zatraži posjet lokacijama namijenjenim za kolokaciju, troškovi istog će se zaračunavati na bazi utrošenog vremena. Operator korisnik Standardne ponude će pisanim putem izvijestiti T-Com o prihvaćanju, odnosno odbijanju ponude za kolokaciju T-Coma u roku od 30 xxxx od xxxx primitka ponude. U suprotnom, ponuda za kolokaciju će se smatrati odbijenom. Ako je zatražio više od jedne kolokacije, Operator korisnik Standardne ponude može ponude za određene kolokacije prihvatiti, a ponude za određene kolokacije odbiti. T-Com će potvrditi primitak obavijesti o prihvaćanju/odbijanju ponude, odnosno nastupanje razloga za odbijanjem ponude pisanom obavijesti Operatoru korisniku Standardne ponude u roku od pet (5) radnih xxxx od xxxx primitka obavijesti. U slučaju odbijanja, T-Com će Operatoru korisniku Standardne ponude zaračunati troškove projektiranja prema cjeniku iz članka 13. ove Standardne ponude.
Po primitku ponude za kolokaciju, Operator korisnik Standardne ponude može u roku od 5 xxxx zatražiti pisanim putem detaljnije obrazloženje navedene ponude. Xx xxxxxx zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude za detaljno obrazloženje ponude, T-Com će u roku od 5 xxxx od xxxx primitkazahtjeva poslati Operatoru korisniku Standardne ponude detaljno obrazloženje ponude s obrazloženim troškovima kolokacije. U xxx slučaju rok od 30 xxxx za odgovor na ponudu T-Coma počinje teći od xxxx primitka detaljno obrazložene ponude. Operator korisnik Standardne ponude može otkazati zahtjev za kolokaciju. U slučaju otkazivanja
zahtjeva, Operator korisnik Standardne ponude plaća troškove pripreme ponude zaračunate na temelju utrošenog vremena i materijala T-Coma za pripremu, a u skladu s cjenikom iz članka 13. ove Standardne ponude.
U roku do najviše 15 xxxx od xxxx zaprimanja obavijesti o prihvaćanju ponude, odnosno ukoliko Operator korisnik Standardne ponude prihvati prijedlog ugovora o pružanju kolokacijskih usluga, T-Com i Operator korisnik Standardne ponude će sklopiti ugovor o pružanju kolokacijskih usluga koji će obuhvatiti sve kolokacije koje su dogovorene između T-Com-a i Operatora korisnika Standardne ponude, zajedno s naznačenim rokom za dostavu financijske garancije. T-Com će najkasnije u roku od pet (5) radnih xxxx od xxxx primitka potpisanog ugovora o pružanju kolokacijskih usluga izdati Operatoru korisniku Standardne ponude predračun za ugovorene kolokacije.
Rok za plaćanje izdanog predračuna za ugovorene kolokacije iznosi osam (8) radnih xxxx od xxxx izdavanja predračuna xx xxxxxx T-Coma. Zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude u pogledu promjene smještaja opreme ili jačine napajanja bit će prihvaćen ovisno o postojećim mogućnostima. Dodatni troškovi zaračunat će se na bazi utrošenog vremena i materijala.
Povlačenje i promjene u zahtjevu za ponudu za kolokaciju
Operator korisnik Standardne ponude može povući, odnosno izmijeniti zahtjev za ponudu do trenutka dostave ponude za kolokaciju xx xxxxxx T-Coma. Promjena zahtjeva smatrat će se novim zahtjevom sukladno članku 11.1. ove Standardne ponude. Svi troškovi T Com-a nastali do trenutka povlačenja ili izmjene zahtjeva za ponudu zaračunat će se Operatoru korisniku Standardne ponude na bazi utrošenog vremena i materijala.
11.2. Uspostava kolokacije
Rok za uspostavu kolokacije ovisi o vrsti tražene kolokacije (fizičke, udaljene ili virtualne), no isto neće biti dulje od šezdeset (60) xxxx od xxxx primitka obavijesti Operatora korisnika Standardne ponude o prihvaćanju ponude za kolokaciju, odnosno u slučaju uspostave proširenja kolokacije rok za uspostavu neće biti dulji od trideset (30) xxxx od xxxx primitak obavijesti Operatora korisnika Standardne ponude o prihvaćanju ponude za proširenje kolokacije, pod uvjetom da je Operator korisnik Standardne ponude prethodno izvršio plaćanja, odnosno ishodio financijsku garanciju sukladno odredbama ove Standardne ponude. Ako je za postavljanje kolokacijske opreme i/ili izgradnju kolokacijskih prostorija potrebno pribaviti građevinsku dozvolu, rok za uspostavu kolokacije počinje teći od xxxx konačnosti građevinske dozvole.
Ukoliko T-Com ne uspostavi kolokaciju, a sukladno roku navedenom u prethodnom stavku ovog članka, T-Com je Operatoru korisniku Standardne ponude xxxxx isplatit naknadu za zakašnjenje sukladno članku 15. ove Standardne ponude.
Ako Operator korisnik Standardne ponude ne sudjeluje u pripremama za uspostavu kolokacije, T-Com će pisanim putem zatražiti potrebnu pomoć i odrediti rok za predaju prostora za kolokaciju. Ako Operator korisnik Standardne ponude ne sudjeluje u postupku predaje prostora za kolokaciju, T-Com će dovršiti sve pripremne radove i dostaviti Operatoru korisniku Standardne ponude račun za pripremu prostora za kolokaciju.
Uspostava kolokacije ili proširenja kolokacije završava s postupkom preuzimanja i predaje. T-Com će poslati Operatoru korisniku Standardne ponude prijedlog datuma preuzimanja kolokacije ili proširenja kolokacije, te ukoliko se prilikom preuzimanja utvrdi da je kolokacija ispravna, predloženi datum preuzimanja kolokacije ili proširenja kolokacije uzima xx xxx datum uspostave kolokacije, neovisno o tome da xx xx preuzimanja i predaje bila, prema zahtjevu Operatora korisnika, kasnije izvršena. Postupak preuzimanja provodi se najkasnije na dogovoreni datum pružanja usluge. Operator korisnik Standardne ponude može zahtijevati detaljnu kontrolu izvršenih pripremnih radova za kolokaciju unutar i izvan zgrade (uključujući vanjski kabinet). Kontrola je ograničena na dijelove zgrade i/ili nekretnine gdje su obavljani radovi za kolokaciju. Svi ostali dijelovi nisu dostupni Operatoru korisniku Standardne ponude za kontrolu. Operator korisnik Standardne ponude dobiva uvid (bez predaje nacrta) u nacrte gradnje iz kojih je vidljivo koji je posao obavljen. Svi nerelevantni dijelovi nacrta gradnje označeni su crnom bojom. Preuzimanje se ne može odbiti zbog neznatnih nedostataka. Takvi nedostaci moraju se ukloniti u zajednički dogovorenom roku.
Postupak preuzimanja i predaje fizičke unutarnje i vanjske kolokacije obuhvaća:
- kolokacijsku sobu i/ili kolokacijski prostor,
- posredni razdjelnik (na strani T-Coma) koji xx xxxxxxx za rad,
- priključak za napajanje koji xx xxxxxxx za rad,
- uvučeni i položeni unutarnji prijenosni kabel te spojeni unutarnji prijenosni kabel iz pravca kolokacije s vanjskim prijenosnim kabelom prema lokaciji Operatora korisnika Standardne ponude (ako xx xxxx ugovoreno),
- ključeve i autorizaciju pristupa,
- ispunjeni i potpisani zapisnik o primopredaji kolokacijskog prostora i pripadajuće opreme,
- zapisnik o provedenom ispitivanju i mjerenjima ispravnosti kvalitete i spoja upredenih metalnih parica posrednog xxxxxx. Xxxxxxxx preuzimanja i predaje udaljene kolokacije obuhvaća:
- posredni razdjelnik (na strani T-Com-a) koji xx xxxxxxx za rad,
- ispunjeni i potpisani zapisnik o primopredaji pripadajuće opreme.
11.3. Otkazivanje kolokacije Otkaz xx xxxxxx Operatora korisnika
Otkazivanje je moguće nakon proteka razdoblja od godinu xxxx x xxxxx ga najaviti T-Comu najkasnije tri mjeseca unaprijed u pisanom obliku. Otkaz kolokacije treba sadržavati:
- naziv i adresu Operatora korisnika Standardne ponude,
- lokaciju glavnog razdjelnika (adresu),
- broj ugovora,
- datum otkazivanja, koji ne može biti dulji od 15 xxxx od xxxx raskida Ugovora o kolokaciji za dotičnu lokaciju,
- datum i potpis ovlaštene osobe Operatora korisnika Standardne ponude.
T-Com će potvrditi primitak otkaza u pisanom obliku, u roku od pet (5) radnih xxxx po primitku pisane izjave Operatora korisnika Standardne ponude o otkazivanju.
Uklanjanje prijenosnih kablova između prvog zdenca i kolokacije na lokaciji T-Coma izvršava T-Com, a troškove uklanjanja xxxxxx i troškove dovođenja prostora u početno stanje snosi Operator korisnik Standardne ponude.
Predaja otkazanog kolokacijskog prostora ili kolokacijske sobe izvršit će se najkasnije zadnjeg radnog xxxx prije datuma otkazivanja. Datum i vrijeme predaje najavit će se u pisanom obliku najmanje pet (5) radnih xxxx unaprijed. Operator korisnik Standardne ponude xxxx potvrditi datum u pisanom obliku u roku od jednog (1) radnog xxxx po primitku predloženog datuma predaje. Sastavlja se zapisnik o predaji. Ključevi i autorizacija pristupa predaju se T-Comu. Ako u razdoblju od tri (3) mjeseca nakon datuma otkazivanja nijedan drugi Operator korisnik Standardne ponude ne zatraži kolokaciju na ovoj lokaciji, Operator korisnik Standardne ponude snosi troškove (na bazi utrošenog vremena i materijala) povrata sobe ili zgrade u prijašnje stanje
U slučaju otkaza kolokacije koja xx x xxxx uspostave, Operator korisnik Standardne ponude xxxxx xx podmiriti troškove projektiranja i izvođenja radova koje je T-Com imao do trenutka otkaza. Visinu troškova, do trenutka otkaza, zajedno moraju utvrditi ovlašteni djelatnici T-Com-a i Operatora korisnika Standardne ponude.
Otkaz xx xxxxxx T-Coma Redovna obavijest o otkazu
Ukoliko T-Com više nije obvezan nuditi kolokaciju, T-Com može otkazati ugovor o pružanju kolokacijskih usluga uz otkazni rok od 12 mjeseci. Ugovorne strane mogu pregovarati o sklapanju daljnjih komercijalnih sporazuma.
Ako T-Com, u slučaju fizičke unutarnje kolokacije, treba kolokacijsku sobu za svoje vlastite tehničke i poslovne svrhe odnosno ako postoje drugi opravdani razlozi kao što su na primjer unapređenje ili promjena strukture pristupne mreže T-Coma što zahtjeva preseljenje opreme ili razlozi koji nisu na strani T-Coma, T-Com ima pravo, uz prethodno dostavljene detaljno obrazložene razloge
otkazivanja na uvid nadležnom regulatonom tijelu i Operatoru korisniku Standardne ponude, otkazati kolokaciju s otkaznim rokom od dvanaest mjeseci. Umjesto fizičke unutarnje kolokacije, T-Com će ponuditi fizičku vanjsku kolokaciju, ili će započeti pregovore s Operatorom korisnikom Standardne ponude o udaljenoj ili virtualnoj kolokaciji. Otkaz će sadržavati iste podatke kao što je propisano u članku 11.3.ove Standardne ponude Operator korisnik Standardne ponude će potvrditi primitak obavijesti o otkazu u pisanom obliku u roku od pet (5) radnih xxxx po primitku te obavijesti. Operator korisnik Standardne ponude je odgovoran i treba organizirati uklanjanje prijenosnog xxxxxx do datuma otkazivanja, u protivnom će to T-Com učiniti bez prethodnog pitanja.
Predaja otkazanog kolokacijskog prostora ili kolokacijske sobe izvršit će se najkasnije zadnjeg radnog xxxx prije datuma otkazivanja. Datum i vrijeme predaje najavit će se u pisanom obliku najmanje pet (5) radnih xxxx unaprijed. Operator korisnik Standardne ponude xxxx potvrditi datum u pisanom obliku u roku od tri (3) xxxxx xxxx po primitku datuma predaje. Sastavlja se zapisnik o predaji. Ključevi i autorizacija pristupa predaju se T-Comu.
Troškove premještaja i/ili preseljenja u slučaju otkaza xx xxxxxx T-Coma snose i T-Com i Operator korisnik Standardne ponude svaki u svom dijelu ako je otkaz uzrokovan razlogom koji ne ulazi u područje odgovornosti T-Coma (npr. otkaz zakupa ili xxxxx xx xxxxxx vlasnika prostora) ili ako je T-Com otkazao kolokacijski prostor nakon isteka druge godine od xxxx sklapanja ugovora o pružanju kolokacijskih usluga za tu određenu lokaciju. Ako pak, T-Com otkaže kolokaciju na određenoj lokaciji iz razloga koji ulaze u područje odgovornosti T-Coma unutar dvije godine od sklapanja ugovora o pružanju kolokacijskih usluga za određenu lokaciju, osim iz razloga promjene strukture pristupne mreže T-Coma koja xxxx biti najavljena 6 mjeseci unaprijed, T-Com snosi sve troškove promjene ili premještaja kolokacijskog prostora, ako su takve promjene ili premještaji tehnički izvedivi.
Otkaz zbog nekorištenja
Ako T-Com ustanovi da, u slučaju fizičke kolokacije, Operator korisnik Standardne ponude ne koristi kolokacijski prostor dulje od 3 mjeseci, T-Com će zahtijevati dokaz o korištenju. Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx predati dokaze o korištenju u roku od 15 xxxx od xxxx zaprimanja zahtjeva. Ako Operator korisnik Standardne ponude ne podnese dokaz o korištenju u navedenom roku, T-Com će otkazati kolokacijski prostor, ako je primjenjivo i kolokacijsku sobu. Otkaz xxxx sadržavati iste podatke kao što je propisano u članku 11.3. ove Standardne ponude. T-Com je obvezan na zahtjev nadležnog regulatornog tijela dostaviti podatke o korištenju, odnosno nekorištenju kolokacijskog prostora xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude će potvrditi primitak otkaza u pisanom obliku u roku od osam (8) radnih xxxx. Operator korisnik Standardne ponude će organizirati uklanjanje prijenosnog xxxxxx do datuma otkazivanja, u protivnom će to T-Com učiniti bez prethodnog pitanja. Troškove uklanjanja xxxxxx i troškove dovođenja prostora u početno stanje snosi Operator korisnik Standardne ponude.
Predaja otkazanog kolokacijskog prostora ili kolokacijske sobe izvršit će se najkasnije zadnjeg radnog xxxx prije datuma otkazivanja. Datum i vrijeme predaje najavit će se u pisanom obliku najmanje pet (5) radnih xxxx unaprijed. Operator korisnik Standardne ponude xxxx potvrditi datum u pisanom obliku u roku od jednog (1) radnog xxxx po primitku datuma predaje. Sastavlja se zapisnik o predaji. Ključevi i autorizacija pristupa predaju se T-Comu. Ako u razdoblju od tri (3) mjeseca nakon datuma otkazivanja nijedan drugi Operator korisnik Standardne ponude ne zatraži kolokaciju na ovoj lokaciji, Operator korisnik Standardne ponude snosi troškove (na bazi utrošenog vremena i materijala) za povrat sobe ili zgrade u prijašnje stanje.
Otkazom xx xxxxxx T-Coma ili Operatora korisnika Standardne ponude pojedine kolokacije ugovor o pružanju kolokacijskih usluga nije raskinut te se nastavlja primjenjivati između ugovornih strana na kolokacije koje nisu otkazane osim ako su otkazane sve kolokacije koje su predmet tog ugovora.
Otkaz u slučaju neplaćanja predračuna za uspostavu kolokacije
Ukoliko Operator korisnik Standardne ponude ne podmiri troškove predračuna za uspostavu kolokacije u roku navedenom u članku
11.1. ove Standardne ponude, smatrat će se da je Operator korisnik Standardne ponude odustao od svog zahtjeva za kolokacijom te će se u xxx slučaju sklopljeni ugovor o pružanju kolokacijskih usluga za dotičnu lokaciju smatrati raskinutim po isteku roka za plaćanje predračuna, o čemu će T-Com će dostaviti pisanu obavijest o otkazu kolokacije Operatoru korisniku Standardne ponude. Obavijest o otkazu kolokacije xxxx sadržavati iste podatke kao što je propisano u članku 11.3. ove Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude će pisanim putem potvrditi primitak obavijesti T-Coma o otkazu u roku od pet (5) radnih xxxx od xxxx primitka obavijesti T-Coma xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude. U narednom roku od tri (3) xxxxx xxxx
Operator korisnik Standardne ponude će organizirati uklanjanje prijenosnog xxxxxx, u protivnom će to T-Com učiniti bez prethodnog pitanja. Troškove uklanjanja xxxxxx snosi Operator korisnik Standardne ponude.
U slučaju otkaza kolokacije sukladno prethodno navedenom, T-Com će o istom bez odgode obavijestiti sljedećeg Operatora korisnika Standardne ponude koji se nalazi xx xxxxx čekanja za kolokacijske usluge na predmetnoj lokaciji, u svrhu izjašnjavanja o svojim namjerama u pogledu korištenja predmetne usluge.
12. POSTUPAK MIGRACIJE OPERATORA KORISNIKA STANDARDNE PONUDE IZMEĐU USLUGA
Operator korisnik Standardne ponude koji koristi više različitih usluga definiranih kroz različite Standardne ponude može migrirati svoje krajnje korisnike između usluga koje koriste a koje su određene različitim Standardnim ponudama. Migracija se odnosi samo na postojeće krajnje korisnike jednog Operatora korisnika Standardne ponude. Operator korisnik Standardne ponude će u pisanom obliku od T-Coma zatražiti uključenje nove usluge koju želi koristiti (npr. prijelaz s usluge bitstream na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji), pri čemu xx xxxx do isključenja usluge xxxx xx trenutno aktivna. Pri tome, Operator korisnik Standardne ponude koristi već postojeći obrazac Jedinstvenog zahtjeva za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma d.d.. T-Com xx xxxxx omogućiti migraciju krajnjih korisnika jednog Operatora korisnika Standardne ponude na način da ne ugrožava kontinuiranost poslovanja Operatora korisnika Standardne ponude.
Cijene za isključenje/uključenje usluge plaćaju se na temelju važećih cjenika relevantnih Standardnih ponuda. Svi ostali uvjeti i rokovi vrijede kao što je navedeno u relevantnim Standardnim ponudama za određenu usluge.
13. CIJENE USLUGA
13.1. Usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji
Naknade za pružanje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji ovise o vrsti upredene metalne parice.
13.1.1. Stavljanje na raspolaganje i priključenje
cijena bez PDV-a, (jednokratno) | |
upredena metalna parica za uskopojasnu prijenosnu tehnologiju | 31,15 HRK |
upredena metalna parica za širokopojasne prijenosne tehnologije | 31,15 HRK |
dijeljeni pristup | 161,15 HRK |
13.1.2. Otkazivanje i isključenje
cijena bez PDV-a, (jednokratno) | |
upredena metalna parica za uskopojasnu prijenosnu tehnologiju | 31,15 HRK |
upredena metalna parica za širokopojasne prijenosne tehnologije | 31,15 HRK |
dijeljeni pristup | 161,15 HRK |
Otkazivanje i isključenje podrazumijeva administraciju zahtjeva za otkazivanje pojedine upredene metalne parice, uključujući izradu i slanje pripadajućeg radnog naloga te fizičko odspajanje upredene metalne parice na glavnom razdjelniku T-Coma.
13.1.3. Prethodni zahtjev Zahtjev za postojećim podacima
cijena bez PDV-a, (po zahtjevu) | |
upredena metalna parica za uskopojasnu prijenosnu tehnologiju | 100 HRK |
upredena metalna parica za širokopojasne prijenosne tehnologije | |
dijeljeni pristup |
Posebni zahtjev za tehničko ispitivanje
Po xxxx xxxx (najmanje 1 sat po zaposleniku) | cijena bez PDV-a, (jednokratno) |
upredena metalna parica za uskopojasnu prijenosnu tehnologiju | 200 HRK |
upredena metalna parica za širokopojasne prijenosne tehnologije | 250 HRK |
dijeljeni pristup | 250 HRK |
13.1.4. Povlačenje zahtjeva
cijena bez PDV-a, (jednokratno) | |
upredena metalna parica | 15,60 HRK |
dijeljeni pristup | 23,10 HRK |
13.1.5. Mjesečna naknada
cijena bez PDV-a, (mjesečno) | |
upredena metalna parica | 43,61 HRK |
dijeljeni pristup | 16,68 HRK |
*Za pretplatnike koji imaju dva ili tri priključka, uz uvjet da priključci xxxxx xx istog pretplatnika priključenog na nacionalnu nepokretnu mrežu T-Com-a bez obzira na adresu, Operator korisnik Standardne ponude plaća T-Com-u za 1. priključak redovnu mjesečnu naknadu za upredenu metalnu paricu (43,61 kn bez PDV-a), dok se za 2. i 3. priključak primjenjuje niža mjesečna naknada (33,89 kn bez PDV-a). Ukoliko pretplatnik ima 4 ili više priključaka, tada Operator korisnik Standardne ponude za 4. priključak plaća T-Com-u redovnu mjesečnu naknadu za upredenu metalnu paricu (43,61 kn bez PDV-a), dok za 5. i 6. priključak plaća nižu mjesečnu naknadu (33,89 kn bez PDV-a).
Sljedeća promjena cijena usluge dijeljenog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji nastupa 1. listopada 2013. T-Com xx xxxx cijene usluge dijeljenog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji ugraditi u ovu Standardnu ponudu te ih početi primjenjivati od tog datuma. T- Com će 60 xxxx prije primjene novih cijena usluge dijeljenog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, provesti postupak provjere cijena usluge dijeljenog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji na temelju metodologije xxxx xx objašnjena u poglavlju 7.1.4. dokumenta Analiza tržišta veleprodajnog (fizičkog) pristupa mrežnoj infrastrukturi, koji je sastavni dio Odluke o analizi tržišta veleprodajnog (fizičkog) pristupa mrežnoj infrastrukturi i to na temelju posljednjih dostupnih vrijednosti.
T-Com će svake sljedeće godine provoditi postupak iz prethodnog stavka ovog članka sve do trenutka dok se cijene ne budu određivale na temelju metodologije troškovnog računovodstva (troškovni model).
Uzimajući u obzir xxxxx promjene u tečajevima, T-Com može promijeniti cijene usluge dijeljenog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji na način da promjena odgovara novom prosječnom tečaju kune u odnosu na euro, ukoliko se prosječni tečaj kune u odnosu na euro za razdoblje zadnjih šest mjeseci prema podacima Hrvatske narodne banke promijeni više od 10% u odnosu na tečaj na temelju kojeg su izračunate cijene usluga dijeljenog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji za svaku godinu xx xxxxxx nadležnog regulatornog tijela.
Sukladno navedenom, u situaciji da se prosječni tečaj kune u odnosu na euro poveća za najmanje 10%, T-Com može promijeniti cijene dijeljenog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji koje će odgovarati novom tečaju kune u odnosu na euro.
13.1.6. Realizacija i priključenje završne točke mreže na točku raspodjele (izvod pristupne mreže)
cijena bez PDV-a, (jednokratno) | |
upredena metalna parica | 425 HRK |
13.2. Ostale usluge povezane s uslugom izdvojenog pristupa lokalnoj petlji
13.2.1. Neosnovan zahtjev za popravak kvara
Ako tijekom popravka kvara T-Com utvrdi da razlog kvara ulazi u područje odgovornosti Operatora korisnika Standardne ponude ili xxxxx xxxxxx, Operator korisnik Standardne ponude bit xx xxxxx platiti naknadu od 400 HRK (bez PDV-a) za svaki neosnovani zahtjev za popravak kvara.
13.2.2. Provjera kompatibilnosti mreže
Provjera nepoznate prijenosne opreme u pogledu kompatibilnosti mreže naplaćuje se na temelju utrošenog vremena i materijala.
Prije početka provjere kompatibilnosti mreže, sukladno točki 13.2.3., T-Com će izraditi procjenu potrebnog broja xxxx xxxx i materijala koje se očekuje da će biti utrošeno u tu svrhu.
13.2.3. Vrijeme rada kod naplate prema utrošenom vremenom i materijalu
cijena bez PDV-a, (po satu) | |
Radovi na montaži, izgradnji, uvlačenju i polaganju xxxxxx, spajanja, mjerenja, primopredaja izvedenih radova, građevinski radovi, pratnja pri posjeti lokacije | 178 HRK |
Nadzor, projektiranje, provjera kompatibilnosti i planiranje | 222 HRK |
U vrijeme rada uključuje se i vrijeme utrošeno na dolazak/odlazak između lokacija i to u 15-minutnim intervalima.
Konačni trošak utrošene opreme i materijala ovisi o tržišnim cijenama dobavljača opreme koje T-Com plaća za navedenu opremu, odnosno materijal.
13.3. Usluga kolokacije
Cijene koje se plaćaju u sklopu pružanja usluge kolokacije (npr. planiranje projekta i izrada svake ponude za kolokaciju, poboljšanje kolokacijskog prostora i vraćanje soba ili prostora u prijašnje stanje) određuje se na temelju utrošenog vremena i materijala.
Trošak radova će se obračunati sukladno Troškovniku Hrvatskog telekoma d.d. za izvođenje radova u izgradnji kolokacijskih prostora za izdvojeni pristup lokalnoj petlji koji se nalazi u Dodatku ove Standardne ponude.
13.3.1. Izrada ponude
U slučaju prihvaćanja ponude za kolokaciju, troškovi planiranja projekta ulaze u specificirani račun za stavljanje kolokacijskog prostora na raspolaganje. U slučaju odbijanja ponude za kolokaciju troškovi planiranja projekta se zaračunavaju zasebno na temelju utrošenog vremena i materijala.
13.3.2. Priprema i stavljanje na raspolaganje kolokacijskog prostora
Operator korisnik Standardne ponude koji prvi zatraži kolokacijski prostor plaća 50% troškova za pripremu kolokacijskog prostora i stavljanje istog na raspolaganje (ukoliko dva Operatora korisnika Standardne ponude istovremeno zatraže usluge fizičke kolokacije HT će automatizmom podijeliti predujam od 50% troškova pripreme kolokacijskog prostora na oba Operatora korisnika Standardne ponude), dok preostalih 50% troškova snosi T-Com. Troškovi ovise o uvjetima i postojećim okolnostima svake pojedine lokacije. Operator korisnik Standardne ponude će svoj trošak pripreme kolokacijskog prostora i stavljanja istog na raspolaganje, povratiti tako što će biti oslobođen plaćanja mjesečne najamnine T-Comu iz točke 13.3.3. sve dok ne povrati trošak u potpunosti. Broj mjeseci za koje je Operator korisnik Standardne ponude oslobođen plaćanja mjesečne najamnine T-Comu se izračunava na sljedeći način:
BM=T/MN
BM - broj mjeseci za koje je Operator korisnik Standardne ponude oslobođen plaćanja mjesečne najamnine T-Comu, T – 50% xxxxxx za pripremu kolokacijskog prostora i stavljanje istog na raspolaganje
MN – mjesečna najamnina iz točke 13.3.3.
Trošak za pripremu kolokacijskog prostora i stavljanje istog na raspolaganje izračunavat će se na temelju utrošenih xxxx xxxx i materijala. Ti troškovi mogu uključivati troškove građevinsko-obrtničkih radova uključujući i materijal (npr. uređenje podova, zidova, vrata, prozora, bušenja, demontaže postojećih instalacija, iznošenja uskladištenih stvari, bojanje, čišćenje, elektroinstalacijski radovi, instalacija protupožarne zaštite). Za izračun navedenog xxxxxx uzet će se u obzir naknade iz članka 13.2.3, odnosno naknade obračunate xx xxxxxx vanjskog izvođača/dobavljača opreme ukoliko je rad na xxx poslovima T-Com povjerio trećima.
T-Com xxxx u roku od 30 xxxx od xxxx primopredaje kolokacijskog prostora unaprijed uplaćeni iznos za pripremu i stavljanje na raspolaganje kolokacijskog prostora uskladiti sa stvarnim troškovima na način da Operatorima korisnicima Standardne ponude izvrši povrat viška uplaćenih sredstava. Prilikom izrade procjene ukupnih troškova u ponudi za kolokacijske usluge, T-Com je obvezan koristiti jedinične cijene materijala iz izlaznih stavki svog službenog financijskog sustava na xxx izrade ponude.
13.3.3. Mjesečna najamnina
Mjesečna najamnina za unutrašnji ili vanjski kolokacijski prostor određuje se u okviru ponude.
Svaki Operator korisnik Standardne ponude xxxx platiti mjesečnu najamninu po m² za korišteni kolokacijski prostor. Minimalna veličina kolokacijskog prostora za izdvojeni pristup lokalnoj petlji iznosi 2 m².
Mjesečna najamnina po m² određuje se prema lokaciji na kojoj se nalazi kolokacijski prostor, te iznosi: Grad Zagreb – 86,18 kn/m²
Zagrebačka županija – 70,90 kn/m²
Veliki gradovi (Rijeka, Split, Osijek) – 75,99 kn/m²
Županije velikih gradova (Rijeka, Split, Osijek) – 56,19 kn/m² Ostala županijska središta – 35,82 kn/m²
Mjesta unutar ostalih županijskih središta – 16,01 kn/m²
13.3.4. Napajanje električnom energijom
Potrošena električna energija plaća se od datuma primopredaje kolokacijskog prostora u mjesečnim obrocima, a na osnovu deklarirane snage uređaja. Stvarna potrošnja se obračunava jednom godišnje u slučaju xxxx xx na zahtjev i o trošku Operatora korisnika Standardne ponude instalirano kontrolno brojilo za mjerenje potrošnje električne energije. Na temelju ovoga obračuna određuje se iznos obročnih plaćanja za narednu godinu. Ukoliko je Operator korisnik Standardne ponude samostalno ugradio kontrolno brojilo, očitanje istog Operator korisnik Standardne ponude je obvezan dostaviti T-Com-u jednom godišnje u dogovorenom terminu ili češće po zahtjevu T-Com-a xxxx xx navedeno u članku 10.1. ove Standardne ponude.
Cijena po kWh za Operatora korisnika Standardne ponude jedinstvena je za cijeli teritorij XX x xxxx xx xxx i za T-Com, a određuje se na osnovu cijena po kWh koju naplaćuje HEP.
13.3.5. Troškovi posrednog xxxxxx, posrednog razdjelnika te prijenosnog xxxxxx
Operator korisnik Standardne ponude u potpunosti naknađuje T-Comu trošak posrednog xxxxxx i posrednog razdjelnika (materijal i instalacija), kao i trošak prijenosnog xxxxxx između prvog zdenca i kolokacijskog prostora (materijal i instalacija).
13.3.6. Naknada za obradu kolokacije – održavanje datoteke i naplata
Naknada za obradu iznosi za svaki kolokacijski prostor 200 HRK godišnje (bez PDV-a).
13.3.7. Povrat u prijašnje stanje
U slučaju otkazivanja kolokacije Operator korisnik Standardne ponude xxxx platiti troškove vraćanja kolokacijske sobe ili prostora u prijašnje stanje. Kod fizičke kolokacije troškove vraćanja sobe u prijašnje stanje plaća Operator korisnik Standardne ponude koji
zadnji napušta prostor. Troškovi vraćanja kolokacijske sobe ili prostora u prijašnje stanje se naplaćuju samo u slučaju kada nema drugih Operatora korisnika Standardne ponude koji se istovremeno koriste kolokacijskim prostorom.
13.4. Cijene IT sustava
Operator korisnik Standardne ponude plaća T-Comu odgovarajuće troškove za razvoj i rad IT sustava u obliku mjesečne naknade. Visine mjesečnih naknada za posebne usluge izvan opsega usluga definiranih člankom 21.1. ove Standardne ponude bit će određene ugovorom.
13.5. Postupci izračuna naknade za svaki odgovarajući sastavni dio Standardne ponude iz ovog članka
Izračuni naknada za dijelove standardne ponude navedene u članku 13.1. do 13.3. temelje se na troškovnoj usmjerenosti uključujući i razumnu stopu povrata na ulaganja. Sukladno potrebnom vremenu za izvršenje usluge, T-Com formira cijene svojih usluga na način da trošak sata rada djelatnika pomnoži s vremenom potrebnim za izvršenje tražene radnje te dobiveni trošak uvećava za razumnu stopu povrata na ulaganja. Trošak sata xxxx xxxxx djelatnika koji obavljaju poslove vezane za usluge za Operatore korisnike Standardne ponude dio je izračuna koji se radi na godišnjoj bazi u T-Comu za interne potrebe T-Coma i kao takav je odobren i revidiran xx xxxxxx ovlaštenih revizora.
Za potrebe izvršenja usluga navedenih u ovoj Standardnoj ponudi angažiraju se različite skupine djelatnika što u većini slučajeva uključuje multifunkcionalne tehničke xxxxx, multifunkcionalne xxxxx centra za upravljanje usluga, xxxxx za infrastrukturne telekom radove i slično.
14. OBRAČUN, NAPLATA I INSTRUMENTI OSIGURANJA PLAĆANJA
14.1. Obračun i naplata
Razdoblje obračuna i plaćanja xx xxxxx kalendarski mjesec. T-Com će u tekućem mjesecu slati račune za usluge pružene temeljem ove Standardne ponude u prethodnom mjesecu. Datum dospijeća za izdane račune je 30 xxxx xxxxx datuma slanja računa.
Detaljni postupak obračuna utvrdit će se Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
14.2. Instrumenti osiguranja plaćanja
Nakon sklapanja Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji iz članka 6. Standardne ponude, a u svakom slučaju prije sklapanja ugovora o pružanju kolokacijskih usluga iz članka 9. Standardne ponude, Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx, T-Comu predati jedan od sljedećih instrumenata osiguranja plaćanja, i to prema vlastitom izboru:
- depozit na «escrow» računu pri uglednoj bankarskoj ili financijskoj instituciji u Republici Hrvatskoj,
- beskamatnu jamčevinu,
- bankarsku garanciju izdanu od ugledne bankarske institucije u Republici Hrvatskoj s minimalnim rokom od xxxxxx xxxx, s klauzulom «na prvi poziv» i «bez pogovora»,
- javnobilježnički ovjerene bjanko zadužnice.
Inicijalni iznos depozita na «escrow» računu, unaprijed plaćeni iznos odnosno iznos bankarske garancije utvrdit će se prema procijenjenom prosječnom iznosu računa zaračunatih (planiranih) za usluge T-Coma u
razdoblju od tri mjeseca. Iznos depozita, unaprijed plaćeni iznos ili iznos bankarske garancije može se revidirati svaka tri mjeseca na temelju stvarnog iznosa naplaćenog za usluge T-Coma koje su predmet ove Standardne ponude.
Instrumenti i iznosi osiguranja plaćanja određeni ovim člankom detaljno će se regulirati Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji i obuhvaćat će osiguranja plaćanja Operatora korisnika Standardne ponude prema T-Comu za usluge koje će T-Com pružati i prema Ugovoru o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji i ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga.
U slučaju da Operator korisnik Standardne ponude ne podmiri svoja dospjela i nesporna dugovanja temeljem Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji i ugovora o pružanju kolokacijskih usluga, niti nakon isteka roka od 60 xxxx po zaprimanju pisane opomene T-Coma primijenit će se, ovisno o izabranom instrumentu osiguranja plaćanja, sljedeći postupak:
- bankarska odnosno financijska institucija isplaćuje T-Comu dužni iznos iz depozita na «escrow» računu. Xxxxxx koje se zaračunavaju po «escrow» računu pripadaju Operatoru korisniku Standardne ponude;
- iznos dugovanja podmiruje se iz iznosa koji je unaprijed plaćen T-Comu;
- iznos duga podmiruje se putem bankarske garancije. Prije isteka roka valjanosti trenutačne bankarske garancije, Operator korisnik Standardne ponude obvezan je pružiti T-Comu novu bankarsku garanciju;
- aktivirat će se bjanko zadužnice.
Najveći mogući iznos depozita na «escrow» računu, unaprijed plaćenog iznosa, odnosno bankovne garancije može iznositi ukupno 2.000.000,00 xx xxx zbroj svih iznosa pojedinih instrumenata osiguranja plaćanja za uslugu kolokacije, pod uvjetom da Operator korisnik Standardne ponude nije zatražio usluge kolokacije u opsegu koji prelazi 2.000.000,00 kn za ukupni zbroj pojedinačnih instrumenata osiguranja plaćanja za pojedine kolokacije.
Ukoliko je Operator korisnik Standardne ponude u razdoblju od godinu xxxx od xxxx sklapanja Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji redovito podmirivao sve svoje obveze plaćanja za Usluge koje T-Com pruža temeljem tog Ugovora, nakon tog razdoblja obveza dostave određenog instrumenta osiguranja plaćanja neće se primjenjivati na Operatora korisnika Standardne ponude.
15. NAKNADE U SLUČAJU ZAKAŠNJENJA S ISPORUKOM USLUGA
Po sklapanju Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji T-Com će uložiti najbolje napore kako bi pospješio realizaciju usluga u rokovima xxxx xx to određeno ovom Standardnom ponudom. Slijedom toga, naknade navedene u ovom članku Standardne ponude primjenjivat će se u svakom pojedinom slučaju:
- na isporuku usluga kolokacije po isteku 60 xxxx od xxxx sklapanja Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji;
- na isporuku izdvojenog pristupa lokalnoj petlji po isteku 30 xxxx od xxxx predaje kolokacijskog prostora Operatoru korisniku.
15.1. Naknade za zakašnjenje u isporuci pojedinačnog fizičkog voda
Pod uvjetom da Operator korisnik Standardne ponude ne zatraži više od planiranog prosječnog broja upredenih metalnih parica po radnom danu, T-Com će biti xxxxx za svaku upredenu metalnu paricu bez potrebe rada na lokaciji krajnjeg korisnika, naknaditi za svaki xxx zakašnjenja u isporuci pojedinačne upredene metalne parice od isteka roka iz članka 6.4.1. ove Standardne ponude do xxxx isporuke, sljedeću naknadu:
unutar prvih 10 xxxx zakašnjenja | od 11. xxxx zakašnjenja | |
Naknada za zakašnjenje | 50% mjesečne naknade za korištenje izdvojene lokalne petlje po danu zakašnjenja | 150% mjesečne naknade za korištenje izdvojene lokalne petlje po danu zakašnjenja |
Osim prethodno propisanih naknada, u slučajevima xxxx xx HT davatelj usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, a nije istovremeno i davatelj broja u postupku prijenosa broja koji je podnesen xx xxxxxx krajnjeg korisnika zajedno s zahtjevom za veleprodajnu uslugu iz ove standardne ponude, HT je obvezan isplatiti operatoru korisniku standardne ponude, koji je istovremeno i primatelj broja u postupku prijenosa broja, naknadu xxxx xx operator korisnik isplatio krajnjem korisniku temeljem Pravilnika o prenosivosti broja, ukoliko je do nepravovremenog prijenosa broja došlo zbog nepravovremene realizacije veleprodajne usluge iz ove standardne ponude.
Operator korisnik, koji je istovremeno i primatelj broja u postupku prijenosa broja, nema pravo na isplatu naknade xxxx xx operator korisnik isplatio krajnjem korisniku temeljom Pravilnika o prenostivosti broja, ukoliko operator korisnik nije naveo željeni datum aktivacije usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, odnosno ukoliko operator korisnik nije u zahtjevima uskladio datum realizacije usluge prijenosa broja i datum aktivacije usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji.
HT će naknade koje je operator korisnik isplatio krajnjim korisnicima temeljem Pravilnika o prenosivosti broja, a račun/zahtjev za regresom istih uz dokaz o realizaciji isplate dostavio HT-u, isplatiti operatoru korisniku u roku od 30 xxxx od xxxx zaprimanja računa/zahtjeva.
15.2. Naknade za zakašnjenje u realizaciji kolokacije
Ukoliko T-Com ne dostavi Operatoru korisniku Standardne ponude ponudu za kolokaciju unutar roka iz članka 11.1. ove Standardne ponude, T-Com će biti xxxxx Operatoru korisniku Standardne ponude isplatiti za svaki xxx kašnjenja sljedeću naknadu:
za kašnjenje kraće od 10 xxxx | od 11. xxxx zakašnjenja | |
Naknada za kašnjenje | 500 kn po danu kašnjenja | 1000 kn po danu kašnjenja |
U slučaju postojanja zahtjeva za kolokaciju xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com xx xxxxx omogućiti najmanje 10 kolokacija po regiji mjesečno (s time da u jednoj županiji ne smije biti više od 5), u protivnom će T-Com biti xxxxx naknaditi Operatoru korisniku Standardne ponude za svaki xxx zakašnjenja u uspostavi kolokacije, od isteka roka iz članka 11.2. ove Standardne ponude do xxxx uspostave kolokacije, sljedeću naknadu:
unutar prvih 10 xxxx zakašnjenja | od 11. xxxx zakašnjenja | |
Naknada za kašnjenje | 500 kn po danu zakašnjenja | 2500 kn po danu zakašnjenja |
15.3. Naknade za zakašnjenje u otklanjanju kvarova
Ukoliko T-Com ne otkloni kvar unutar roka iz članka 25.1. ove Standardne ponude, T-Com će biti xxxxx Operatoru korisniku Standardne ponude isplatiti za svaki xxx kašnjenja sljedeću naknadu:
Za kašnjenje u otklanjanju kvara unutar 48 sati od isteka maksimalnog predviđenog vremena za otklanjanje kvara | Za kašnjenje u otklanjanju kvara dužem od 48 sati od isteka maksimalnog predviđenog vremena za otklanjanje kvara | |
Naknada za kašnjenje | Iznos jedne mjesečne naknade za korištenje izdvojene lokalne petlje | Dodatno 20% mjesečne naknade za korištenje izdvojene lokalne petlje po danu kašnjenja (počevši od isteka maksimalnog vremena za otklanjanje kvara) |
Operator korisnik Standardne ponude nema pravo na predmetnu naknadu ukoliko je zakašnjenje u otklanjanju kvara nastupilo uslijed:
- više sile (npr. prekida xxxxxx uslijed iskopa trećih osoba, elementarne nepogode i sl.)
- kvara na kućnoj elektroničkoj komunikacijskoj instalaciji,
- postojanja drugih objektivnih razloga izvan kontrole T-Coma (npr. nemogućnosti T-Coma da pristupi objektu na lokaciji krajnjeg korisnika, i sl.).
15.4. Naknade za zakašnjenje u isporuci proširenja kolokacije
Ukoliko T-Com ne dostavi Operatoru korisniku Standardne ponude ponudu za proširenje kolokacijskih usluga unutar roka iz članka
11.1. ove Standardne ponude, T-Com će biti xxxxx Operatoru korisniku Standardne ponude isplatiti za svaki xxx kašnjenja sljedeću naknadu:
za kašnjenje kraće od 10 xxxx | od 11. xxxx zakašnjenja | |
Naknada za kašnjenje | 500 kn po danu kašnjenja | 1000 kn po danu kašnjenja |
U slučaju postojanja zahtjeva za proširenjem kolokacijskih usluga na postojećoj kolokaciji xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com xx xxxxx omogućiti najmanje 5 proširenja kolokacija po regiji mjesečno, u protivnom će T-Com biti xxxxx naknaditi Operatoru korisniku Standardne ponude za svaki xxx zakašnjenja u isporuci proširenja kolokacije, sljedeću naknadu:
unutar prvih 10 xxxx zakašnjenja | od 11. xxxx zakašnjenja | |
Naknada za kašnjenje | 500 kn po danu zakašnjenja | 2500 kn po danu zakašnjenja |
15.5. Naknade za naknadna odbijanja prethodno prihvaćenih zahtjeva za uslugom izdvojenog pristupa lokalnoj petlji
Ukoliko T-Com unutar roka iz članka 6.2. ove Standardne ponude izričito ne odbije zahtjev za izdvajanjem lokalne petlje, zahtjev se smatra prihvaćenim xx xxxxxx T-Coma i T-Com je obvezan izvršiti realizaciju izdvajanja lokalne petlje u roku iz navedenog članka. Ukoliko T-Com nakon isteka roka iz članka 6.2. ove Standardne ponude naknadno odbije već prihvaćeni zahtjev za izdvajanjem lokalne petlje te time prekorači prag od 0,5% od ukupnog broja realiziranih zahtjeva, T-Com xx xxxxx Operatoru korisniku Standardne ponude isplatiti jednokratnu naknadu od 500 kn po svakom pojedinom naknadno odbijenom zahtjevu.
16. POSTUPCI PLANIRANJA
U svrhu postizanja optimalnog korištenja usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji kao i ujednačenog radnog opterećenja pristupne mreže T-Coma, obje ugovorne strane obvezne su u dobroj vjeri međusobno surađivati u pogledu planiranja i predviđanja kapaciteta i korištenja usluga koje su predmet ove Standardne ponude.
16.1. Planirani kapaciteti
Da bi se uskladilo vrijeme isporuke usluge sa zahtjevima učinkovitosti vezano za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji kao i uslugu kolokacije, Operator korisnik Standardne ponude je obvezan unaprijed dostaviti T-Comu podatke o planiranim kapacitetima.
Dostavljanje podataka o planiranim kapacitetima xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude prije podnošenja službenih zahtjeva sukladno člankom 6.2. i člankom 11.1 ove Standardne ponude, xxxx omogućiti T-Comu dovoljno vremena za kvalitetnim rješavanjem zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude.
Radi zaštite poslovnih planova Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com će koristiti podatke o planiranim i predviđenih kapacitetima samo za interno planiranje xx xxxx takve podatke prosljeđivati svojim organizacijskim jedinicama nadležnim za maloprodaju odnosno drugim Operatorima korisnicima Standardne ponude.
Planiranje kolokacije Postupak planiranja
Operator korisnik Standardne ponude će tri mjeseca prije podnošenja službenog zahtjeva dostaviti podatke o planiranim lokacijama kolokacija za koje planira podnijeti zahtjev sukladno članku 11.1.
Prvi planirani podaci podnose se T-Comu nakon sklapanja Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
Razdoblje planiranja iznosi 3 mjeseca. Za svaku novu narudžbu kapaciteta ponavlja xx xxxxxxxx tromjesečnog planiranja. Postupak planiranja prikazan je na slici 1:
P rethodna 3 m jeseca
Razdoblje narudžbe
1 2 3
Razdoblje narudžbe
S ljedeće
pla nira nje
1 2 3
Razdoblje narudžbe
S ljedeće
pla nira nje
1 2 3
S ljedeće
pla nira nje
Razdoblje narudžbe
1 2 3
S ljedeće
pla nira nje
Xx X xxx Ož Tr S v ib Lip S rp K ol R uj Lis S tud P ros Xx X xxx
P odnoš e nje prv ih
podataka o pla xxxx xxx
kolokacijam a
P rv i s xxx be ni z ahtjev z a
kolokaciju
U govor o pristupu
iz dv ojenoj loka lnoj petlji
R a zdoblje pla n ira nja
Slika 1: Shematski prikaz planiranja i predviđanja kolokacijskih zahtjeva
Podaci o planiranju će se podnositi prema sljedećem rasporedu:
Dostava obavijesti T-Comu | Planirano razdoblje narudžbe |
Do 31.05.yyyy | Za 01.09.yyyy – 30.11.yyyy |
Do 31.08.yyyy | Za 01.12.yyyy – 28.02.yyyy+1 |
Do 30.11.yyyy | Za 01.03.yyyy+1 – 31.05.yyyy+1 |
Do 28.02.yyyy+1 | Za 01.06.yyyy+1 – 31.08.yyyy+1 |
Sadržaj podataka o planiranju
Podaci o planiranim i predviđenim kapacitetima za usluge kolokacije sadržavat će sljedeće:
- podatke o adresi lokacija glavnih razdjelnika na kojima Operator korisnik Standardne ponude ima namjeru zatražiti kolokaciju,
- datum planiranja podnošenja službenog zahtjeva,
- datum planiranog prikapčanja,
- druge podatke potrebne za optimalno korištenje usluge kolokacije (prostor u m2, vrsta opreme itd.).
Ostale pojedinosti definirat će se Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
Broj planiranih lokacija za razdoblje narudžbe ne može biti veći od deset lokacija po regiji mjesečno, s time da u jednoj županiji ne smije biti više od pet lokacija po regiji mjesečno.
Rezervacija
Rezervacija lokacije i kolokacijskog prostora potrebna je u svrhu planiranja ljudskih i materijalnih resursa radi njihovog optimalnog korištenja te ne predstavlja zamjenu za xxxxxxxx xxxx se provodi temeljem zahtjeva opisanog u članku 6. Budući da se temeljem podataka o planiranju ne provodi detaljna provjera zatražene lokacije odnosno postojanja mogućnosti pružanja kolokacijskih usluga na zatraženoj lokaciji, T-Com će pripremiti i voditi podatke o planiranim lokacijama i kolokacijskim prostorima Operatora korisnika Standardne ponude u posebnoj listi, a koji podaci će se smatrati podacima o rezervaciji kapaciteta prema datumu planiranog podnošenja službenog zahtjeva (tzv. preliminarna lista).
U slučaju ograničenog prostora za kolokaciju, T-Com će uzeti obzir planirane datume podnošenja zahtjeva pri određivanju redoslijeda pripremnih radova. Priprema ponude (članak 11.1.) će započeti po primitku zahtjeva za kolokaciju (članak 11.1). Ukoliko Operator korisnik Standardne ponude ne podnese zahtjev za planiranu lokaciju i kolokacijski prostor najkasnije u roku od 5 xxxx po planiranom datumu podnošenja zahtjeva, rezervacija Operatora korisnika Standardne ponude za navedenu lokaciju, odnosno kolokacijski prostor smatrat će se otkazanom te će se ista izbrisati s preliminarne liste.
Za novu rezervaciju iste lokacije, Operator korisnik Standardne ponude treba podnijeti nove podatke planiranja uz sljedeće razdoblje planiranja. U redoslijedu realizacije kolokacijskih usluga, lokacije iz preliminarne liste za koje je podnesen zahtjev imat će prioritet u odnosu na lokacije koje nisu navedene u preliminarnoj listi. Temeljem konzultacija između Operatora korisnika Standardne ponude i T-Coma može se utvrditi plan podnošenja zahtjeva za kolokaciju.
Planiranje metalne upredene xxxxxx Xxxxxxxx planiranja
Najkasnije u trenutku prihvaćanja ponude za kolokaciju na određenoj lokaciji Operator korisnik Standardne ponude xxxx podnijeti T-Comu podatke o planiranim kapacitetima (metalnim upredenim paricama) na prihvaćenoj lokaciji.
Razdoblje planiranja iznosi 3 mjeseca. Za svaku novu narudžbu kapaciteta ponavlja xx xxxxxxxx tromjesečnog planiranja.
Nakon prvog razdoblja narudžbe, planiranje kapaciteta za tu lokaciju prilagodit će se planiranju kapaciteta na drugim zatraženim lokacijama radi ustanovljenja jedinstvenog postupka planiranja.
Postupak planiranja prikazan je na slici 2.
Priprema kolokacije
P rethodna 3 m jeseca
Razdoblje narudžbe
Razdoblje narudžbe
Razdoblje narudžbe
Razdoblje narudžbe
S ljede će
pla nira nje
3
2
1
S ljede će
pla nira nje
3
2
1
S ljede će
pla nira nje
3
2
1
S ljede će
pla nira nje
3
2
1
Xx X xxx Ož Tr S v ib Lip S pr K ol R uj Lis S tu P ro Xx X xxx
P odnoš enje prv ih
poda ta ka o pla xxxx xxx
ka pa citetim a
P rvi form a ln i z a htjev z a upredenu
m eta lnu pa ricu
N a jka snije u trenutku
prih va ća nja ponude za koloka ciju
R a zdoblje pla nira nja
Slika 2: Xxxxxxxxx prikaz planiranja i predviđanja zahtjeva za metalne upredene parice Podaci o planiranju će se podnositi prema sljedećem rasporedu:
Dostava obavijesti T-Comu | Planirano razdoblje narudžbe |
Do 31.05.yyyy | Za 01.09.yyyy – 30.11.yyyy |
Do 31.08.yyyy | Za 01.12.yyyy – 28.02.yyyy+1 |
Do 30.11.yyyy | Za 01.03.yyyy+1 – 31.05.yyyy+1 |
Do 28.02.yyyy+1 | Za 01.06.yyyy+1 – 31.08.yyyy+1 |
Sadržaj podataka o planiranju
Podaci o planiranim kapacitetima metalnih upredenih parica sadržavati će sljedeće:
- planirani broj metalnih upredenih parica za svaku zaključenu lokaciju kolokacije,
- predviđeni broj ranijih zahtjeva za metalne upredene parice,
- predviđeno proširenje/modernizaciju opreme.
Ostale pojedinosti definirat će se Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
Operator korisnik Standardne ponude će nastojati distribuirati zahtjeve za kapacitetima na ujednačen način kako bi se postiglo ujednačeno radno opterećenje u razdoblju narudžbe.
Planiranje dijeljenog pristupa lokalnoj petlji Postupak planiranja
Za pružanje usluge dijeljenog pristupa lokalnoj petlji Operator korisnik Standardne ponude će za svaki kolokacijski prostor podnijeti
«prve» planirane podatke za prvih šest mjeseci. T-Com će na temelju tih podataka pripremiti na zatraženoj lokaciji opremu potrebnu za pružanje usluge dijeljenog pristupa. Realizacija prvog dijeljenog pristupa bit će moguća četiri mjeseca nakon što T-Com i Operator korisnik Standardne ponude usuglase «prve» planirane podatke.
Nakon što Operator korisnik Standardne ponude i T-Com usuglase «prve» planirane podatke, xx xxxxxxxx planiranja dijeljenog pristupa primjenjivat će xx xxxxxxxx planiranja koji je opisan za metalne upredene parice.
Priprema kolokacije
S poraz u m o
podacim a planiranja
P rethodna 4 m jeseca
Razdoblje narudžbe
Razdoblje narudžbe
Razdoblje narudžbe
Razdoblje narudžbe
Xx X xxx Ož Tr Sv Lip S rp K ol R uj Lis S tu Pr Xx X xxx Ož Tr Sv
P ostupak planiranja
S ljedeće
planiranje
3
2
1
S ljedeće
planiranje
3
2
1
S ljedeće
planiranje
3
2
1
S ljedeće
planiranje
6
5
4
3
2
1
P odnošenje prvih
podataka planiranja
P rvi form alni z ahtjev z a
z ajednički
pris tup
N ajkasnije u trenutku
prihva ćanja ponude z a koloka xxxx
Xxxxxxxx planiranja je prikazan na slici 3.
Slika 3: Xxxxxxxxx prikaz planiranja i predviđanja zahtjeva za dijeljeni pristup Sadržaj podataka o planiranju
Podaci o planiranim kapacitetima za dijeljeni pristup trebaju sadržavati sljedeće:
- planirani broj dijeljenih pristupa za svaku zaključenu lokaciju kolokacije (u bloku po 32 djelitelja),
- predviđeni broj prethodnih zahtjeva za dijeljeni pristup,
- predviđenu brzinu prijenosa.
Ostale pojedinosti definirat će se Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
16.2. Realizacija planiranih kapaciteta
Za realizaciju planiranih kapaciteta, T-Com će pripremiti, unutar opsega svojih tehničkih i operativnih mogućnosti, neophodne kapacitete i prostor.
Sporazum o planiranim kapacitetima Planiranje kolokacije
Ukoliko T-Com očekuje xx xxxx biti u mogućnosti realizirati sve provjere, ponude i pripreme sukladno planiranim zahtjevima za kolokaciju, o tome će obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude najkasnije 15 radnih xxxx xxxxx zadnjeg podnošenja podataka navedenih u tabeli u članku 16.1. Obje xx xxxxxx, unutar 10 radnih xxxx po dostavi T-Comove obavijesti Operatoru korisniku Standardne ponude, započeti s pregovorima u cilju donošenja prihvatljivog rješenja za planirano razdoblje narudžbe.
Planiranje metalnih upredenih parica
Ukoliko T-Com očekuje xx xxxx biti u mogućnosti realizirati planirane zahtjeve za metalnim upredenim paricama sukladno planiranoj količini, o tome će obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude najkasnije 15 radnih xxxx xxxxx zadnjeg podnošenja podataka navedenih u tablici u članku 16.1. Obje xx xxxxxx, unutar 10 radnih xxxx po dostavi T-Com-ove obavijesti Operatoru korisniku Standardne ponude, započeti s pregovorima u cilju donošenja prihvatljivog rješenja za predviđeno razdoblje narudžbe, vodeći posebno računa o izbjegavanju nepotrebnog povećanja radnog opterećenja.
Dijeljeni pristup
T-Com i Operator korisnik Standardne ponude će se sporazumjeti o planiranim podacima u roku od 15 radnih xxxx xxxxx što Operator korisnik Standardne ponude podnese «prve» podatke o planiranih zahtjevima za dijeljeni pristup za prvih šest mjeseci, a u svrhu pripreme glavnog razdjelnika T-Coma.
Na sljedeća planiranja koja se odnose na sljedeća razdoblja narudžbe, primjenjivat xx xxxxxxxx opisan za planiranje metalnih upredenih parica.
Prekoračenje planiranih kapaciteta
U slučaju zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude za realizacijom većeg broja narudžbi u odnosu na planirane kapacitete, T-Com će takav zahtjev obraditi u okviru postojećih tehničkih i operativnih mogućnosti i na način da ne diskriminira druge Operatore korisnike Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude će najaviti T-Comu količinu planiranih prethodnih zahtjeva te količinu planiranih priključaka po kolokacijskom prostoru u pisanom obliku, i to prvog radnog xxxx u mjesecu u svrhu efikasne pripreme.
Ova najava treba sadržavati planirane zahtjeve za razdoblje od sljedeća dva mjeseca.
17. PRIVREMENA OBUSTAVA USLUGE
Bez obzira na što drugo navedeno u ugovorima s Operatorom korisnikom Standardne ponude o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji, T-Com može privremeno obustaviti pružanje istih Operatoru korisniku Standardne ponude, uz pisanu obavijest Operatoru korisniku Standardne ponude 15 xxxx unaprijed:
- ako oprema Operatora korisnika Standardne ponude ili bilo koji njezin dio koji je smješten u prostorijama T-Coma uzrokuje ili postoji osnovana sumnja da uzrokuje ili može uzrokovati nastanak štete elektroničkoj komunikacijskoj opremi T-Coma i/ili drugim stvarima u vlasništvu T-Coma ili ako oprema Operatora korisnika Standardne ponude na neki drugi način može prouzročiti ili uzrokuje smetnje u funkcioniranju i/ili cjelovitosti mreže T-Coma ili umanjenje kvalitete usluga koje pruža T-Com, a navedeni uzrok štete, odnosno kvar na opremi Operatora korisnika Standardne ponude ne bude otklonjen/eliminiran sukladno uputi T-Coma u roku od 15 xxxx po zaprimanju pisane obavijesti T- Coma;
- ako se Operator korisnik Standardne ponude ili njegov krajnji korisnik ponaša na način koji ometa T-Com u pružanju T- Com usluga, odnosno koji xxxxx xxxxx korisnike u korištenju usluga koje pruža T-Com, ili se ponaša na drugi način koji je protivan primjenjivim zakonima i propisima, a takvo ponašanje Operator korisnik Standardne ponude ne otkloni u roku od 15 xxxx od xxxx primitka T-Com-xxx xxxxxx obavijesti.
Neovisno o navedenom u stavku 1. ovog članka Standardne ponude, T-Com zadržava pravo privremene obustave usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, Operatoru korisniku Standardne ponude s trenutnim učinkom:
- u slučaju kršenja obveza Operatora korisnika Standardne ponude iz sklopljenih ugovora temeljem ove Standardne ponude te na xxx xxxxx T-Comu prouzroči značajnu materijalnu štetu, uključujući postojanje izravne opasnosti za vlasništvo i osoblje T-Coma prouzročeno ponašanjem i/ili opremom Operatora korisnika Standardne ponude;
- ako Operator korisnik Standardne ponude propusti podmiriti bilo koji dugovani i neosporeni iznos po računu za Usluge koje pruža T-Com, u roku od 60 xxxx po zaprimanju pisane opomene T-Coma ili ne pruži, ne obnovi ili ponovo ne uspostavi financijsko jamstvo određeno u članku 14.2 ove Standardne ponude;
- ako Operator korisnik Standardne ponude koristi uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji suprotno svrsi xxxx xx određena u članku 1.1. ove Standardne ponude;
- u slučaju da je to zatraženo od T-Coma temeljem odluke nadležnog regulatornog tijela ili nadležnog suda.
Neovisno o prethodno navedenom, zbog održavanja i razvoja pristupne mreže T-Coma, T-Com može biti prisiljen ograničiti uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji ili je privremeno obustaviti. T-Com će bez odlaganja o tome obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude. Po prestanku postojanja razloga za privremenu obustavu usluge definirane Standardnom ponudom, T-Com će Operatoru korisniku Standardne ponude ponovo omogućiti korištenje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji.
Tijekom privremene obustave usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji iz razloga navedenih u stavcima 1. i 2. ovog članka, Operator korisnik Standardne ponude nastavlja plaćati mjesečnu naknadu za tu uslugu, dok u slučajevima privremene obustave usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji iz razloga održavanja i razvoja pristupne mreže T-Coma Operator korisnik Standardne ponude će plaćati mjesečnu naknadu umanjenu za onaj xxxx xxxx koliko je trajalo isključenje.
Operator korisnik Standardne ponude je obaviješten i suglasan da za vrijeme privremene obustave usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, usluge koje pruža Operator korisnik Standardne ponude putem lokalne petlje T-Coma neće biti dostupne krajnjim korisnicima Operatora korisnika Standardne ponude.
U slučaju privremene obustave, Operator korisnik Standardne ponude neće imati pravo na naknadu bilo kakve štete osim ako xx xxxxx xxxxxxx xxx rezultat namjere ili krajnje nepažnje isključivo T-Coma.
18. ODGOVORNOST I NAKNADA ŠTETE
18.1 Odgovornost Operatora za pristup mreži i Operatora korisnika Standardne ponude i naknada štete
Svaka ugovorna strana odgovara i dužna je naknaditi stvarnu (običnu) štetu koja može nastati drugoj ugovornoj strani kao posljedica neispunjenja odnosno kašnjenja u ispunjenju svojih obveza. Neovisno o prethodno navedenom, odgovornost jedne ugovorne xxxxxx xxxxx drugoj ugovornoj strani ograničena je u slučaju materijalne štete na iznos do 10.000.000,00 kuna po štetnom događaju ali najviše do 50.000.000,00 kuna unutar jedne kalendarske godine u kojoj xx xxxxxxx xxxxx xxx posljedica više događaja, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje. Niti jedna od ugovornih strana nije odgovorna za neizravne štetu bilo koje vrste, osim stvarne (obične) štete.
Ugovorne strane neće se smatrati odgovornima za neispunjenje odnosno kašnjenje u ispunjenju svojih obveza iz ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji i ugovora o pružanju kolokacijskih usluga kao ni za bilo koju štetu nastalu na temelju neispunjenja odnosno kašnjenja u ispunjenju obveza zbog djelovanja više sile. Višom silom se smatraju događaji koje ugovorne strane xxxx xxxxx predvidjeti, izbjeći ili otkloniti, kao što su vremenske nepogode, potres, poplava, požar, udar groma itd.
U slučaju da xx xxxx koja od ugovornih strana u ispunjenju ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji i/ili ugovora o pružanju kolokacijskih usluga ometena višom silom, dužna xx x xxxx obavijestiti drugu ugovornu stranu u roku od 48 sati, s naznakom uzroka.
18.2 Odgovornost i naknada štete prema trećima
T-Com ne odgovara za štetu koja može nastati krajnjim korisnicima Operatora korisnika Standardne ponude uslijed pružanja odnosno nepružanja usluga Operatora korisnika Standardne ponude, osim ako xx xxxxx nastala krivnjom T-Coma. U slučaju da krajnji korisnik pokrene sudski postupak ili podnese zahtjev za naknadu štete od T-Coma u vezi s uslugama koje pruža Operator korisnik Standardne ponude, Operator korisnik Standardne ponude xxxxx xx uložiti svoje najbolje napore xx xxxxx umjesto T-Coma u pokrenuti sudski postupak.
19. IZMJENA UGOVORA
Ugovori sklopljeni temeljem ove Standardne ponude čine u formalnim i sadržajnom smislu neodvojivu cjelinu te raskid bilo kojeg od ugovora bit će razlogom za raskid. Ova Standardna ponuda čini sastavni i neodvojiv dio Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji i ugovora o pružanju kolokacijskih usluga. Ako i kada Standardna ponuda bude izmijenjena ili dopunjena te navedene izmjene ili dopune budu odobrene xx xxxxxx nadležnog regulatornog tijela u propisanom postupku, tada će se na navedene ugovore automatski primjenjivati tako izmijenjena ili dopunjena Standardna ponuda.
Ugovor o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji i ugovor o pružanju kolokacijskih usluga ili bilo koji njihov dio bit će izmijenjen i/ili dopunjen sukladno odluci nadležnog regulatornog tijela kojom se nalaže izmjena cijena i/ili uvjeta utvrđenih u ovoj Standardnoj ponudi i to u roku od 30 xxxx od xxxx dostave odluke T-Comu. T-Com zadržava pravo izmjene cijena usluga koje pruža temeljem ove Standardne ponude sukladno odredbama Zakona o elektroničkim komunikacijama i drugim primjenjivim zakonima i propisima.
Dodatno, ukoliko nadležno regulatorno tijelo xxxxxx odluku koja zahtijeva izmjenu cijena iz Standardne ponude, T-Com će prilagoditi svoje cijene sukladno odluci tog tijela. T-Com će pisanim putem obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude o izmjeni cijena.
20. RJEŠAVANJE SPOROVA
Spor nastao iz ili u vezi s Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji ugovorne xx xxxxxx najprije pokušati riješiti mirnim putem. Pokušaj sporazumnog rješenja spora smatrat će se neuspjelim čim jedna ugovorna strana o tome pisanim putem izvijesti drugu ugovornu stranu.
Svi sporovi koji proizlaze iz ili u vezi s Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji i/ili ugovorom o pružanju kolokacijskih usluga i/ili ovom Standardnom ponudom, a koji su u nadležnosti regulatornog tijela, rješavaju se pred xxx tijelom sukladno primjenjivim propisima.
Sve ostale sporove proizišle iz ili u vezi s Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji i/ili ugovorom o pružanju kolokacijskih usluga i/ili ovom Standardnom ponudom, uključujući bilo koja pitanja u vezi njihovog postojanja ili važenja, a koji nisu u nadležnosti regulatornog tijela, bit će u konačnici riješeni pred Trgovačkim sudom u Zagrebu.
21. INFORMACIJSKI SUSTAVI
Sa zajedničkim ciljem razvoja i postavljanja IT sustava, T-Com i Operator korisnik Standardne ponude sporazumno će Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji, definirati specifičnosti vezane uz:
- naručivanje i pružanje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji,
- održavanje i popravak kvara/smetnje kod usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji.
U svrhu osiguranja kontinuiteta vlastitog poslovanja s jedne strane i podržavanja procesa Operatora korisnika Standardne ponude s druge strane T-Com će ponuditi Operatoru korisniku Standardne ponude, na njegov zahtjev u roku od 30 xxxx od xxxx zaprimanja istog, pristup za te svrhe posebno osposobljenim operativnim IT sustavima podrške sukladno svim primjenjivim sigurnosnim standardima i politikama T-Com-a i međunarodnim standardima (npr. SOX 404, ISO 9001:2000 i ISO 17799) te u skladu sa zaštitom intelektualnog vlasništva T-Coma. T-Com će pravovremeno i na odgovarajući način upoznati Operatora korisnika s xxxx navedenim standardima.
T-Com će ponuditi Operatoru korisniku Standardne ponude pristup IT sustavu korištenjem aplikativnih sučelja koja omogućavaju direktnu računalnu razmjenu podataka između za te svrhe pripremljenih informacijskih sustava (B2B servisa).
Uvjeti i rokovi primjene B2B servisa definirani su odlukom Vijeća HAKOM-a Klasa: 023-01/11-02/76, Ur.broj: 376-12/VŠ-11-10 od 7. prosinca 2011. godine.
T-Com će prijedlog IT tehničkog rješenja, uključujući i sigurnosne zahtjeve usuglasiti s Operatorom korisnikom Standardne ponude te će međusobne obveze i odgovornosti regulirati u sklopu posebnog ugovora.
21.1. Opis usluge
T-Com će omogućiti pristup operativnim IT sustavima podrške Operatoru korisniku Standardne ponude korištenjem aplikativnih sučelja koja omogućavaju direktnu računalnu razmjenu podataka između za te svrhe pripremljenih informacijskih sustava (B2B servisa), u svrhu:
1. podnošenja i praćenja zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (uspješno izdvajanje lokalne petlje, odbijanje izdvajanja lokalne petlje),
2. podnošenja i praćenja zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude za popravak kvara/smetnje, statusu i stanju eskalacije popravka kvara/smetnje Operatora korisnika Standardne ponude
3. pružanja informacije o statusu kod pružanja usluge kolokacije Operatoru korisniku Standardne ponude,
4. pružanja informacije o fakturiranju usluga Operatoru korisniku Standardne ponude,
5. pružanja informacije o postojanju sekundarne opreme za višestruko korištenje parice u pristupnoj mreži T-Coma (informacija da xx xx pojedina parica realizirana aktivnom opremom ili ne).
IT sustav podrške omogućit xx xxxxxxx xxxx navedenim informacijama s najviše 24-satnim periodom ažuriranja trenutnog statusa, osim za informacije pod točkom 4. xxxx, za koje će se trenutni status ažurirati jednom mjesečno.
Navedene usluge IT sustava podrške nude pristup IT sustavu korištenjem aplikativnih sučelja koja omogućavaju direktnu računalnu razmjenu podataka između za te svrhe pripremljenih informacijskih sustava ( B2B servisa) a opisane su kako slijedi:
1. Praćenje zahtjeva Operatora korisnika Standardne ponude uspostavlja se putem korištenja aplikativnih sučelja koja omogućavaju direktnu računalnu razmjenu podataka, a u skladu sa usuglašenom tehničkom dokumentacijom i sigurnosnim zahtjevima, koji predstavljaju sastavni dio ovog dokumenta.
a) Podnošenja i praćenja zahtjeva za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji Operatora korisnika Standardne ponude preko web servisa, i
b) Podaci o realiziranim zahtjevima.
2. Praćenja popravka kvara/smetnje kod Operatora korisnika Standardne ponude i eskalacije uspostavlja se putem korištenja aplikativnih sučelja koja omogućavaju direktnu računalnu razmjenu podataka, a u skladu sa usuglašenom tehničkom
dokumentacijom i sigurnosnim zahtjevima, koji predstavljaju sastavni dio ovog dokumenta tako da samo Operator korisnik Standardne ponude ima pristup svojim podacima sa sljedećim glavnim funkcijama:
a) Podnošenje i praćenje zahtjeva za popravak kvara/smetnje kod Operatora korisnika Standardne ponude preko web servisa i elektroničke pošte, i
b) Podaci za Operatora korisnika Standardne ponude preko web servisa koji se odnose na popravke kvarova/smetnji i rješenja.
3. Praćenje usluge kolokacije xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude uspostavlja se putem korištenja aplikativnih sučelja koja omogućavaju direktnu računalnu razmjenu podataka, a u skladu sa usuglašenom tehničkom dokumentacijom i sigurnosnim zahtjevima, koji predstavljaju sastavni dio ovog dokumenta tako da samo Operator korisnik Standardne ponude ima pristup svojim podacima sa sljedećim glavnim funkcijama:
a) Podaci o glavnom razdjelniku,
b) Praćenja zahtjeva za kolokaciju Operatora korisnika Standardne ponude preko web servisa, i
c)Podaci za Operatora korisnika Standardne ponude web servisa koji se odnose na stanje pripreme kolokacijskog
prostora.
4. Pristup informacijama o fakturiranju usluga Operatora korisnika Standardne ponude uspostavlja se putem korištenja aplikativnih sučelja koja omogućavaju direktnu računalnu razmjenu podataka, a u skladu sa usuglašenom tehničkom dokumentacijom i sigurnosnim zahtjevima, koji predstavljaju sastavni dio ovog dokumenta tako da samo Operator korisnik Standardne ponude ima pristup svojim podacima sa sljedećim glavnim funkcijama:
a) Podaci za Operatora korisnika Standardne ponude preko web servisa za usluge pružene Operatoru korisniku Standardne ponude koje se fakturiraju,
b) Podaci za Operatora korisnika Standardne ponude preko web servisa koji se odnose na kvar/smetnju popravljen xx xxxxxx T-Coma koji se fakturira Operatoru korisniku Standardne ponude,
c) Podaci za Operatora korisnika Standardne ponude o fakturiranju Operatoru korisniku Standardne ponude.
21.2. Uvjeti pristupa sustavima operativne potpore, informacijskim sustavima i bazama podataka Operatora za pristup mreži (za potrebe podnošenja prethodnih zahtjeva, zahtjeva za pružanje usluge, za narudžbe, održavanje, uklanjanje kvarova i naplatu)
T-Com će omogućiti pristup operativnom IT sustavu podrške, sukladno međunarodnim standardimakorištenjem aplikativnih sučelja, koja omogućavaju direktnu računalnu razmjenu podataka između informacijskih sustava ( B2B servisa) s odgovarajućim stupnjem sigurnosti Operatorima korisnicima Standardne ponude i nadležnom regulatornom tijelu.
Operatori korisnici Standardne ponude dužni su podnositi prethodne zahtjeve, zahtjeve za pružanje usluge, zahtjeve za narudžbe, zahtjeve za otkazivanje usluga te zahtjeve za prijavu i uklanjanje kvarova/smetnji sukladno odredbama navedenim u ovoj Standardnoj ponudi.
21.3. Uvjeti korištenja IT sustava
T-Com će ponuditi Operatoru korisniku Standardne ponude IT sustav podrške pod sljedećim uvjetima:
1. xxxx opisani IT sustav podrške čini sastavni dio Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji,
2. usluge navedene u članku 21.1. ovog članka moraju biti dostupne i jednake za sve Operatore korisnike Standardne ponude,
3. dostupnost pristupa informacijskim sustavima preko B2B servisa, kao što xx xxxx opisano, mjeri se na temelju dvije kategorije:
a. vrijeme usluge – T-Com garantira dostupnost B2B servisaod 8-22 svakim radnim danom,
b. vrijeme podrške usluge – T-Com pruža usluge Call Centara u slučaju da B2B servisi nisu dostupni (upravljanje reklamacijama) Operatoru korisniku Standardne ponude za prijavu problema (0-24). Usluga se pruža prema dogovorenom vremenu pružanja usluge.
4. ponuda je dostupna svim Operatorima korisnicima Standardne ponude pod istim uvjetima naplate (mjesečno). T-Com će ponuditi dodatnu nadogradnju IT sustava za upravljanje promjenama:
- Operator korisnik Standardne ponude xxxx dostaviti zahtjev za promjenom T-Comu, s time da je T-Com xxxxx odgovoriti u roku od 7 xxxx do xxxx zaprimanja zahtjeva te u slučaju prihvaćanja dostaviti planove i rokove za nadogradnju IT sustava,
- nadograđene karakteristike temelje se na komercijalnim uvjetima razvoja sustava.
22. ISPITIVANJE KOMPATIBILNOSTI MREŽE
Opće odredbe
Ispitivanjem kompatibilnosti mreže osigurava se besprijekorno funkcioniranje korištenih usluga preko upredene metalne parice i preko komponenata središnje mreže, a osobito za kvalitetno funkcioniranje govornih usluga kao i usluga ISDN-a i ADSL-a.
U slučaju operativnih, tehničkih smetnji ili smetnji koje se odnose na pružanje usluge, T-Com i Operator korisnik Standardne ponude će međusobno dogovoriti opseg ispitivanja, definiranje ispitivanja, mrežne elemente i mrežna sučelja u svakom pojedinom slučaju.
Postupak
Ispitivanja kompatibilnosti mreže se provode u skladu s primijenjenim međunarodnim standardima tj. normama Europskog instituta za telekomunikacijske norme (ETSI-a), propisima Međunarodne telekomunikacijske unije (ITU-a) kao i internim standardima T-Coma. Ispitivanja kompatibilnosti mreže se naročito provode u slučaju kada novi sustavi koje su Operator korisnik Standardne ponude i/ili T- Com naknadno dodali prouzroče pad kvalitete usluge za krajnje korisnike ili ugroze funkcije unutar mreže T-Coma koje se tiču prijenosa, signalizacije ili usluga ili dovedu do drugih smetnji kao što je elektromagnetska smetnja.
T-Com će, zajedno s Operatorom korisnikom Standardne ponude koji koristi iste dijelove pogođene mreže T-Coma na kojima postoje smetnje, pokušati utvrditi glavni uzrok smetnje u uzajamnom djelovanju sustava. T-Com i Operator korisnik Standardne ponude dogovaraju usklađivanje mogućih opcija u okviru ETSI i ITU standarda s postojećim internim standardima T-Coma. Ukoliko ne postoji dogovor, prednost će imati primijenjeni standardi i protokoli T-Coma.
U slučaju dodavanja novih sustava ili promjena u hardveru odnosno softveru, strana koja dodaje novi sustav xxxx dokumentirati sve promjene i provesti ispitivanja kompatibilnosti u vezi s uočenim i dokumentiranim smetnjama, osobito u vezi s nadogradnjom sustava, promjenom ili implementacijom novog sustava.
Troškovi ispitivanja kompatibilnosti plaćaju se na sljedeći način:
- strana koja dodaje nove sustave ili vrši nadogradnju plaća u načelu troškove ispitivanja,
- strane koje vrše ispitivanje i ostali uključeni Operatori korisnici Standardne ponude mogu dogovoriti podjelu troškova ukoliko je besprijekorno funkcioniranje usluge izdvojene lokalne petlje od zajedničkog interesa za navedene strane.
O provođenju ispitivanja kompatibilnosti sastavlja se izvješće o ispitivanju te se sudionici obavještavaju o rezultatima ispitivanja. Strana kod koje je nastao glavni uzrok smetnji odmah započinje otklanjanje utvrđenih uzroka i plaća troškove otklanjanja uzroka. Ukoliko rezultati ispitivanja kompatibilnosti nisu prihvatljivi za jednu stranu, dogovara se ponovljeno ispitivanje u daljnjem roku od 15 radnih xxxx.
23. IZMJENA TEHNIČKIH PARAMETARA
T-Com i Operator korisnik Standardne ponude će osigurati da su osnovni (bitni) zahtjevi utvrđeni Pravilnikom o pristupu mreži i međupovezivanju (dalje u tekstu: Osnovni zahtjevi) zaštićeni na odgovarajući način, a u vezi s uspostavljanjem, održavanjem i pružanjem usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji.
T-Com i Operator korisnik Standardne ponude upoznati su s činjenicom da ova Standardna ponuda i pripadajući prilozi sadrže posebne principe i pravila utvrđena kako bi se osigurala zaštita Osnovnih zahtjeva. T-Com i Operator korisnik Standardne ponude međusobno će se konzultirati u interesu osiguranja odgovarajuće zaštite Osnovnih zahtjeva.
Jedan od preduvjeta za pružanje usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji xx xxxxxx T-Coma sukladno ovoj Standardnoj ponudi je da zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude za uslugu nije štetan za rad, odnosno integritet i interoperabilnost elektroničke komunikacijske mreže i usluga, te da je svakodobno osigurana zaštita usluga i internih podataka, mrežne opreme, software-a kao i pohranjenih podataka, uključujući osobne podatke, povjerljivih informacija i privatnosti.
T-Com je ovlašten prouzrokovati prekide, smetnje, ili promjene u svojoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži i uslugama na štetu pružanja usluga koje su predmet ove Standardne ponude, a u vezi s mjerama koje je potrebno poduzeti iz tehničkih i/ili operativnih razloga i/ili u svrhu planiranog održavanja rada mreže i/ili iz razloga više sile. T-Com će biti xxxxx najkasnije 7 xxxx unaprijed obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude o planiranom prekidu, smetnji i promjenama u mreži/uslugama, uz navođenje razloga te o tome obavijestiti nadležno regulatorno tijelo. U slučaju više sile i/ili neplaniranih prekida, T-Com će biti xxxxx bez odlaganja Operatora korisnika Standardne ponude što je prije moguće obavijestiti o neplaniranom prekidu, smetnji i promjenama u mreži/uslugama, uz navođenje razloga te također o tome obavijestiti nadležno regulatorno tijelo.
T-Com zadržava pravo na izmjenu tehničkih parametara usluga koje su predmet Standardne ponude, uzrokovane tehničkim razvojem, rekonfiguracijom ili nadogradnjom pristupne mreže T-Coma (npr. izmjene u broju glavnih razdjelnika, itd.) sukladno međunarodnim normama i preporukama i/ili važećim propisima Republike Hrvatske. U slučaju rekonfiguracije pristupne mreže s ciljem skraćivanja lokalne petlje, a na predmetnom segmentu pristupne mreže gdje postoje već izdvojene lokalne petlje xx xxxxxx Operatora korisnika Standardne ponude, HT će koristiti prijenosne tehnologije koje neće narušiti integritet mreže i kvalitetu postojećih usluga koje Operatori korisnici Standardne ponude pružaju svojim krajnjim korisnicima ili će u dogovoru s Operatorima korisnicima Standardne ponude pronaći neko drugo prihvatljivo tehničko rješenje
O izmjenama u T-Com mreži koje bi xxxxx imati učinka na funkcioniranje usluga koje su predmet Standardne ponude, T-Com xx xxxxx obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude o navedenim izmjenama u pisanom obliku najmanje 12 mjeseci prije provođenja izmjena. Ova se odredba ne primjenjuje u slučaju prethodnog međusobnog dogovora između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude, kod manjih izmjena, događaja više sile ili odluke nadležnog regulatornog tijela.
T-Com će obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude o provođenju izmjena pisanim putem, uključujući tehničke podatke i planirani datum realizacije izmjena. Smatrat će se da je Operator korisnik Standardne ponude prihvatio izmjene, ako im u pisanom obliku ne prigovori u roku od 30 xxxx od primitka pisane obavijesti upućene xx xxxxxx T-Coma. U slučaju da Operator korisnik Standardne ponude odbije izmjene, T-Com zadržava pravo prestati pružati usluge Operatoru korisniku Standardne ponude sukladno ovoj Standardnoj ponudi po isteku 12 mjeseci od xxxx xxxxxx obavijesti T-Coma, osim ako nadležno regulatorno tijelo ne odluči drugačije. U slučaju da Operator korisnik Standardne ponude u roku od 30 xxxx od primitka pisane obavijesti odbije ponuđene izmjene, xxxxx xx očitovati se pisanim putem o razlozima odbijanja izmjena tehničkih parametara T-Comu i nadležnom regulatoru radi rješavanja spora. Operator korisnik Standardne ponude xxx snosi troškove provođenja izmjena tehničkih parametara na svojoj strani, dok na strani T-Coma troškove snosi T-Com.
24. KAKVOĆA USLUGE
Mrežna platforma, prijenosni kapaciteti te sva pripadajuća oprema T-Coma nužna za uspostavljanje i funkcioniranje usluga T-Coma su izrađene, postavljene i koriste se sukladno važećim zakonima i propisima iz područja elektroničkih komunikacija te sukladno svim mjerodavnim preporukama Međunarodne telekomunikacijske unije (ITU) i Europskog instituta za telekomunikacijske standarde (ETSI).
T-Com ulaže najbolje napore za osiguravanje kvalitete pristupnih vodova sukladno mjerodavnim ITU preporukama.
Radi ispunjenja uvjeta definiranih mjerodavnom smjernicom Europske unije, osobito po pitanju sigurnosti rada mreže i održavanja cjelovitosti mreže, T-Com i Operator korisnik Standardne ponude provest će ispitivanje kompatibilnosti mreže u skladu s uvjetima i procedurama određenim u članku 22. (Ispitivanje kompatibilnosti mreže) ove Standardne ponude.
T-Com će redovito održavati kapacitete svoje pristupne mreže potrebne za pružanje usluga koje su predmet ove Standardne ponude kako bi osigurao zajamčenu kvalitetu usluge. T-Com ulaže najbolje napore kako bi parametre kvalitete usluge održao u standardima definiranim važećim propisima, uključujući međunarodne norme i preporuke. U svrhu osiguranja cjelovitosti i kontinuiteta mreže T- Coma, T-Com će poduzimati neophodne korake za testiranje opreme i popravak kvara u što kraćem roku.
T-Com ima pravo ispitati ispravnost funkcioniranja opreme Operatora korisnika Standardne ponude xxxx xx instalirana u prostoru T- Coma, ako postoji opravdana sumnja da oprema uzrokuje štetne smetnje u mreži T-Coma. U tu svrhu, T-Com zadržava pravo, samo uz odobrenje i prisutnost Operatora korisnika Standardne ponude pristupiti opremi Operatora korisnika Standardne ponude u mjeri u kojoj je to nužno za provođenje xxxx navedenog pregleda. T-Com će unaprijed odrediti razuman rok unutar kojeg je Operator korisnik Standardne ponude xxxxx dostaviti odobrenje kao i obavijest o svojoj prisutnosti ili neprisutnosti pri pregledu. U protivnom T-Com zadržava pravo obustaviti pružanje usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji Operatoru korisniku Standardne ponude.
Vrijeme u kojem T-Com nije bio u mogućnosti pristupiti opremi Operatora korisnika Standardne ponude ne uračunava se u vrijeme otklona kvara.
24.1. Sporazum o razini usluge
Standardna razina usluge utvrđena je u ovoj Standardnoj ponudi. Viša razina usluge predmet je komercijalnog dogovora između T- Coma i Operatora korisnika Standardne ponude.
25. OTKLON KVARA/SMETNJE KOD USLUGE IZDVOJENOG PRISTUPA LOKALNOJ PETLJI
T-Com i Operator korisnik Standardne ponude dužni su se međusobno obavještavati o kvarovima/ smetnjama u tehničkim parametrima te njihovom utjecaju na usluge koje su predmet ove Standardne ponude te su dužni aktivno surađivati pri njihovom otklanjanju. Operativni postupak za utvrđivanje i otklanjanje kvarovima/ smetnjama provodi se sukladno postupku opisanom u članku 25.1. (Otklon kvara/smetnje kod usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji ) ove Standardne ponude.
Za potrebe provođenja postupka navedenog u ovoj Standardnoj ponudi, Operator korisnik Standardne ponude xx xxxxx imenovati odgovornu kontakt osobu.
T-Com i Operator korisnik Standardne ponude će svaki biti odgovoran za funkcioniranje svojih prijenosnih kapaciteta i opreme i funkcioniranje usluga u sklopu svog sustava te su dužni poduzeti opravdane i nužne korake u svojim operativnim i provedbenim postupcima kako bi osigurali da sustav:
- ne ugrožava sigurnost i zdravlje zaposlenika ili krajnjih korisnika druge strane ili trećih strana,
- ne ošteti, ne ometa i ne uzrokuje pad kvalitete u radu sustava druge strane ili u sustavu xxxxx xxxxxx.
T-Com je odgovoran za instalaciju, rad i održavanje sustava i pripadajuće opreme u okviru svog područja odgovornosti do točke kolokacije Operatora korisnika Standardne ponude.
T-Com ne odgovara za bilo koju štetu nastalu zbog nepravilnog funkcioniranja sustava i/ili pripadajuće opreme Operatora korisnika Standardne ponude, kao i za bilo koju štetu za koju je odgovoran Operator korisnik Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude dužan je krajnje korisnike pravodobno obavijestiti o mogućim kvarovima/smetnjama vezanim uz uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, koje mogu utjecati na pružanje određenih usluga. T-Com neće biti prva mjesto kontakta prema krajnjim korisnicima Operatora korisnika Standardne ponude.
Za potrebe neprekidnog pružanja usluge krajnjem korisniku i djelotvornog popravka kvara/smetnje, Operator korisnik Standardne ponude dužan je osigurati sve potrebne informacije i omogućiti pristup njegovoj opremi.
25.1. Otklon kvara/smetnje kod usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji Opće odredbe
T-Com će otkloniti kvarove/smetnje koji su povezani s T-Com mrežom u okviru postojećih tehničkih i operativnih mogućnosti ukoliko isti ulaze u područje odgovornosti T-Coma, a troškove nastale uslijed navedenog snosi T-Com. Ako Operator korisnik Standardne ponude od T-Coma zatraži otklanjanje kvarova/smetnju koje se odnose na dio mreže Operatora korisnika Standardne ponude, Operator korisnik Standardne ponude plaća troškove povezane s kvarom/smetnjom.
U cilju učinkovitijeg i efikasnijeg otklanjanja kvarova/smetnji, T-Com mora uspostaviti adekvatnu proceduru otklanjanja kvara/smetnji i takav sustav mjerenja i testiranja raspetljane lokalne petlje (uvođenjem minimalno jednog „testnog“ porta na svakoj kolokaciji) koji garantiraju potpunu transparentnost i njegovo nediskriminirajuće ponašanje u postupcima i procedurama kod otklanjanja kvara/smetnji Operatora korisnika Standardne ponude u odnosu na otklanjanje kvara/smetnji T-Com korisnika (POTS, ISDN ili ADSL). Samu proceduru te detaljni tijek postupka, prije svega lokacije kvara/smetnje, T-Com uređuje posebnom uputom – Uputa za otklanjanje kvara/smetnji na usluzi izdvojenog pristupa lokalnoj petlji – koja je sastavni dio ove Standardne ponude.
T-Com ne snosi odgovornost za pad kvalitete usluge uslijed utjecaja treće strane (npr. uzajamni utjecaj različitih tehnologija prijenosa unutar istog kabela). U tom slučaju Operator korisnik Standardne ponude nema pravo na naknadu štete od T-Coma.
Postupak
Prijave kvarova/smetnji i zaprimanje zahtjeva za otklanjanjem kvara/smetnje izvode se isključivo putem B2B servisa, a u slučaju nemogućnosti korištenja u radu B2B servisa, odnosno poteškoća u radu B2B servisa T-Com će zaprimati zahtjeve za otklanjanje kvara/smetnje putem e mail adrese za prijavu kvara/smetnje kao alternativni komunikacijski kanal.
T-Com zaprima zahtjeve za otklanjanje kvara/smetnje od 0:00 do 24:00 sata putem obrasca zahtjeva za otklanjanje kvara/smetnje putem B2B servisa. Prijave kvarova/smetnji zaprimljene putem B2B servisa na zahtjevu za otklanjanje kvara automatskim se postupkom unose u IT sustav T-Coma s kašnjenjem od nekoliko minuta u odnosu na vrijeme zaprimanja putem B2B servisa . U slučaju nemogućnosti korištenja u radu B2B servisa, T-Com će zaprimati zahtjeve za otklanjanje kvara/smetnje od 0:00 do 24:00 sata putem posebno određene e mail adrese za prijavu kvara/smetnje. Kvarove/smetnje zaprimljene putem pisanog zahtjeva za otklanjanje kvara/smetnje na posebno određenu email adresu, T-Com mora unijeti u IT sustav najkasnije u roku od 2 sata od trenutka zaprimanja zahtjeva, a vrijeme zaprimanja u IT sustav mora biti istovjetno onom koje je vidljivo na e mail poruci.
Zahtjevi za otklanjanje kvara/smetnje koje T-Com zaprimi počet će se rješavati unutar 8 radnih sati. Za otklanjanje kvarova/smetnji radno vrijeme je određeno radnim danom od ponedjeljka 07:00 sati do petka 19:00 sati te subotom do 14:00 sati. Maksimalno vrijeme za otklanjanje kvara/smetnje je dva dana (48 sati) od trenutka započinjanja otklanjanja kvara/smetnje. U vrijeme za otklanjanje kvara/smetnje neće se uključiti kašnjenje uzrokovano od strane Operatora korisnika Standardne ponude ili korisnika usluga. Ukoliko T-Com ne otkloni kvar/smetnju u gore navedenom roku, T-Com će biti dužan Operatoru korisniku Standardne ponude isplatiti naknadu za zakašnjenje sukladno članku 15. ove Standardne ponude.
U slučaju kvarova/smetnji podzemnih i samonosivih kabela metalne upredene parice vremenski period se može produžiti za vrijeme koje je potrebno za popravak kabela. T-Com mora dodijeliti slobodnu paricu unutar kapaciteta svoje mreže. T-Com je obvezan Operatora korisnika Standardne ponude pravovremeno, a najmanje svaka 4 sata, izvještavati o vrsti, mjestu i tijeku otklanjanja predmetnih kvarova/smetnji.
Kod prijava kvarova/smetnji koji se zaprime nakon 14:00 sati u subotu odnosno nedjeljom ili u dane državnih praznika, vrijeme otklona kvara/smetnje počinje teći od sljedećeg radnog dana u 07:00 sati. Vrijeme otklona kvara/smetnje prestaje u trenutku kada T Com podnese izvještaj o uspješno otklonjenom kvaru/smetnji. Kašnjenja za koja je odgovoran Operator korisnik Standardne ponude ili krajnji korisnik neće se uračunati u vremenski okvir predviđen za otklanjanje kvara/smetnje.
Pisani zahtjev za otklanjanje kvara/smetnje mora sadržavati sljedeće podatke:
- kontakt podaci za prijavu kvara/smetnje Operatora korisnika Standardne ponude,
- broj prijave kvara/smetnje Operatora korisnika Standardne ponude,
- lokalni pozivni broj,
- lokacija glavnog razdjelnika,
- identifikacijski kod upredene metalne parice – obavezno polje,
- ime, adresa i telefonski broj krajnjeg korisnika,
- telefonski broj na kojem je krajnji korisnik dostupan – obavezno polje,
- točan opis lokacije (zgrada, kat ili stan) na kojoj se nalazi krajnja priključna točka, ukoliko je to moguće,
- datum koji odredi krajnji korisnik, ukoliko je to primjenjivo,
- opis kvara/smetnje – obavezno polje,
- kratak opis poduzetih aktivnosti sa zaključkom,
- datum podnošenja zahtjeva i potpis ovlaštene osobe Operatora korisnika Standardne ponude.
Prije slanja zahtjeva za otklanjanje kvara/smetnje T-Comu Operator korisnik Standardne ponude mora provjeriti da li kvar/smetnja ulazi u njegovo područje odgovornosti. Operator korisnik Standardne ponude je dužan obavijestiti svoje krajnje korisnike ukoliko bi otklanjanje kvara/smetnje moglo iziskivati pristup ovlaštenim osobama T-Coma krajnjoj priključnoj točki. Operator korisnik Standardne ponude mora dokazati da kvar/smetnja nije uzrokovan na dijelu mreže, uređajima i opremi koji su u području njegove odgovornosti.
Ukoliko je za otklon kvara/smetnje potrebno da T-Com pristupi prostorijama na lokaciji krajnjeg korisnika, Operator korisnik Standardne ponude je dužan dogovoriti s krajnjim korisnikom vrijeme pristupa uz suglasnost T-Coma. Operator korisnik Standardne ponude je obvezan surađivati s T-Comom u svrhu i tijekom otklona kvara/smetnje. T-Com će izvijestiti Operatora korisnika Standardne ponude, bez odlaganja, o uspješno otklonjenom kvaru/smetnji na primjeren način ( korištenjem B2B servisa ili elektronskim putem).
Izvješće T-Coma o otklanjanju kvara/smetnji sadrži sljedeće podatke:
- naziv Operatora korisnika Standardne ponude,
- telefonski broj krajnjeg korisnika,
- broj zahtjeva za otklanjanje kvara/smetnje Operatora korisnika Standardne ponude,
- identifikacijski kod upredene metalne parice,
- kontakt podatke za prijavu kvara/smetnje T-Coma,
- vrijeme i datum prijave kvara/smetnje,
- vrijeme i datum otklanjanja kvara/smetnje,
- mjesto i uzrok kvara/smetnje,- kratak opis kvara/smetnje i izvršenog posla,
- dodatne informacije, ukoliko je to potrebno,
- datum i potpis ovlaštene osobe T-Coma.
U slučaju većih prekida u mreži T-Coma sa znatnim utjecajem na pružanje usluga krajnjim korisnicima, T-Com će odmah obavijestiti Operatora korisnika Standardne ponude o postojećem stanju mreže, te pružiti neposredne informacije i izvješća o vraćanju u normalno stanje. U slučaju da Operator korisnik Standardne ponude prijavi kvarove/smetnje koji se nalaze izvan područja odgovornosti T-Coma, Operator korisnik Standardne ponude će platiti naknadu prema cjeniku iz članka 13. ove Standardne ponude, pri čemu T-Com mora dokazati da kvar/smetnja nije u području odgovornosti T-Coma.
25.2. Otklon kvara/smetnje posrednih kabela
Opće odredbe
T-Com popravlja kvarove/smetnje posrednih kabela samo unutar područja odgovornosti T-Coma.
Operator korisnik Standardne ponude i T-Com međusobno pružaju podršku unutar svojih tehničkih i operativnih mogućnosti kod utvrđivanja vrste kvara/smetnje i lokacije. U slučaju da je prijavljeni i otklonjeni kvar/smetnja iz područja odgovornosti T-Coma, T- Com se obavezuje nadoknaditi prouzročenu štetu sukladno članku 18. Standardne ponude.
Pokrivanje troškova
Otklon kvara/smetnje posrednih kabela, na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com naplaćuje na temelju utrošenog vremena i materijala. Ovo se osobito odnosi na otklon kvarova/smetnji kod kabela koje posjeduje i održava Operator korisnik Standardne ponude.
U slučaju da je prijavljeni i otklonjeni kvar/smetnja iz područja odgovornosti T-Coma, T-Com se obavezuje nadoknaditi prouzročenu štetu sukladno članku 18. Standardne ponude.
Postupak
Postupak obavještavanja T-Com-a o kvarovima/smetnjama na kabelima ili pojedinačnim upredenim metalnim paricama od strane Operatora korisnika Standardne ponude i proces otklanjanja kvara/smetnje jednak je postupku opisanom u članku 25.1. ove Standardne ponude. U polju predviđenom za opis kvara/smetnje, Operator korisnik treba navesti kratak opis kvara/smetnje (npr. neispravna parica - potrebna zamjena na HDF-xxxx), te predložiti datum i vrijeme izlaska na locirano mjesto kvara/smetnje. T-Com djelatnik ili od strane T-Com-a ovlašteni djelatnik će kontaktirati djelatnika Operatora korisnika Standardne ponude radi dogovora oko izlaska na locirano mjesto kvara/smetnje sa Operatorom korisnikom Standardne ponude. Djelatnik T-Com-a ili od strane T-Com- a ovlašteni djelatnik će na dogovoreni datum i vrijeme izaći na locirano mjesto kvara/smetnje na posrednom kabelu i otkloniti kvar/smetnju.
25.3. Otklon kvara/smetnje na prijenosnim kabelima
Opće odredbe
Operator korisnik Standardne ponude je odgovoran za popravak kvara/smetnje na prijenosnom kabelu.
T-Com pruža, na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude, podršku u otklanjanju kvarova/smetnji koji su unutar područja odgovornosti Operatora korisnika Standardne ponude.
Pokrivanje troškova
Otklon kvara/smetnje prijenosnih kabela, na zahtjev Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com naplaćuje na temelju utrošenog vremena i materijala. Ovo se osobito odnosi na otklon kvarova/smetnji kod kabela koje posjeduje i održava Operator korisnik Standardne ponude.
U slučaju da je prijavljeni i otklonjeni kvar/smetnja iz područja odgovornosti T-Coma, T-Com se obavezuje nadoknaditi prouzročenu štetu sukladno članku 18. Standardne ponude.
25.4. Otklon kvara/smetnje kod napajanja električnom energijom Opće odredbe
T-Com popravlja kvarove/smetnje kod napajanja električnom energijom na lokacijama T-Coma ukoliko isti ulaze u područje odgovornosti T-Coma. T-Com popravlja ove kvarove/smetnje unutar svojih tehničkih i operativnih mogućnosti.
Operator korisnik Standardne ponude i T-Com pružaju međusobnu podršku u otkrivanju i otklanjanju kvarova/smetnji kod napajanja električnom energijom. T-Com obavještava Operatora korisnika Standardne ponude o stanju otklanjanja kvara/smetnje i vanjskim utjecajima kvara/smetnji (npr. prekid komercijalnog sustava napajanja električnom energijom).
Pokrivanje troškova
Podrška T-Coma u popravku kvarova/smetnji kod napajanja električnom energijom u vlasništvu i području odgovornosti Operatora korisnika Standardne ponude, T-Com će naplatiti prema stvarnim troškovima.
U slučaju da je prijavljeni i otklonjeni kvar/smetnja iz područja odgovornosti T-Coma, T-Com se obavezuje nadoknaditi prouzročenu štetu sukladno članku 18. Standardne ponude.
Postupak
Postupak obavještavanja T-Coma o kvarovima/smetnjama kod napajanja električnom energijom od strane Operatora korisnika Standardne ponude i proces otklanjanja kvara/smetnje jednak je postupku opisanom u članku 25.1. ove Standardne ponude.
25.5. Uputa za otklanjanje kvara/smetnji na usluzi izdvojenog pristupa lokalnoj petlji
Zaprimanje zahtjeva za otklon kvara/smetnje na izdvojenoj lokalnoj petlji obavlja se automatizirano korištenjem B2B servisa, pod uvjetom da zahtjev sadržava sve podatke propisane člankom 25.1. ove Standardne ponude.
Operator korisnik Standardne ponude odgovara za točnost i potpunost podataka navedenih u zahtjevu. U suprotnom T-Com ne snosi odgovornost za otklon kvara/smetnje u propisanom roku.
25.5.1 Provjera i dijagnostika kvara/smetnje
Nakon analize svih elemenata zahtjeva Tehnička služba T-Coma stvara radni nalog za odlazak na lokaciju glavnog razdjelnika (MDF) pripadajuće kolokacije.
Nakon provođenja pripremnih radnji, tehničar T-Coma ovisno o situaciji na konkretnoj lokaciji odabire tehnologiju spajanja testnog porta sa MDF pozicije mjerene ULL parice vodeći računa da način spajanja bude izveden na optimalan način, tj. putem mjerne vrpce ili odspajanjem ULL parice s MDF-a, a ovisno o vrsti ugrađene reglete i proizvođaču. Potom tehničar T-Coma kontaktira tehničku službu Operatora korisnika Standardne ponude radi pružanja obavijesti o privremenom prekidu pružanja usluge pristupa izdvojenoj lokalnoj petlji kao i dobivanja dodatnih informacija o kvaru/smetnji te upućivanja zahtjeva za dijagnostiku dijela mreže HDF/MDF u odgovornosti T-Coma. Zatim tehničar T-Coma spaja MDF poziciju izdvojene lokalne petlje na T-Com testni port te pokreće postupak centralizirane dijagnostike izdvojene lokalne petlje.
Ovisno o tipu izdvojene lokalne petlje (uskopojasni pristup ili širokopojasni pristup) odabire se odgovarajući standardni dijagnostički postupak.
Testni mod za uskopojasni pristup obuhvaća slijedeća mjerenja:
• Strani napon na izdvojenoj lokalnoj petlji
• Otpor izolacije između a i b grane te grana prema zemlji
• Kapacitivne vrijednosti linije
• Procjenjena duljina otvorene petlje
Testni mod za širokopojasni pristup obuhvaća slijedeća mjerenja:
• Strani napon na izdvojenoj lokalnoj petlji
• Otpor izolacije između a i b grane, te grana prema zemlji
• Kapacitivne vrijednosti linije
• Procjenjena duljina otvorene petlje
• Trenutna linijiska brzina u silaznom i uzlaznom smjeru
• Trenutni odnos signal/šum u silaznom i uzlaznom smjeru
• Gušenje u silaznom i uzlaznom smjeru
• Izlazna snaga signala u silaznom i uzlaznom smjeru
• ADSL port standard na koji je sinkronizirana korisnička terminalna oprema.
Na osnovi analize rezultata mjerenja, donosi se zaključak o stanju fizičkog sloja izdvojene lokalne petlje te se, po potrebi, nastavlja s procesom otklona kvara/smetnje. Ukoliko bi neke od dobivenih vrijednosti mjerenja centraliziranim ispitno-mjernim sustavom dale razloga posumnjati da dio izdvojene petlje od MDF-a do kutije na objektu krajnjeg korisnika potencijalno degradiraju uslugu i mogu predstavljati uzrok prijavljene smetnje, tehničar T-Coma upućuje se na lokaciju objekta krajnjeg korisnika. U tom slučaju, na izvodu ili terminacijskoj kutiji na objektu krajnjeg korisnika tehničar T-Coma odspaja izlaz prema kućnoj instalaciji te se korištenjem ekspertne podrške T-Comove službe centralne dijagnostike i korištenjem centraliziraih ispitno-mjernih sustava terminira parica u područje odgovornosti T-Coma, kako bi se izvršila potpuna dijagnostika fizičkog sloja mreže.
Ukoliko korisnička oprema nije sinkronizirana s testnim modom, tehničar T-Coma odlazi do krajnje točke odgovornosti T-Coma na lokaciji krajnjeg korisnika i pristupa dijagnosticiranju kvara/smetnje.
25.5.2 Otklanjanje kvara/smetnje
Kvar/smetnja nije u području odgovornosti T-Coma
Ukoliko mjerni rezultati zadovoljavaju sve tehničke parametre definirane člankom 4. i Dodatkom 28.16 (Statički plan upravljanja frekvencijskim spektrom) ove Standardne ponude, kvar/smetnja se zatvara sa šifrom mjesta kvara/smetnje „Nije u području odgovornosti T-Coma“. T-Com će Operatoru korisniku Standardne ponude dostaviti kratki opis izvršenog posla i rezultate mjerenja.
Kvar/smetnja u području odgovornosti T-Coma
Ukoliko mjerni rezultati upućuju na neispravnost u dijelu mreže u odgovornosti T-Coma, tehnička služba T-Coma pokreće standardni postupak otklanjanja kvara/asmetnje dodjeljivanjem radnog naloga mjernoj grupi radi mikrolokacije smetnje (kabelski dio), odnosno kabelmonterskoj službi radi popravka kabelskog dijela mreže ili pripadajuće opreme. Obavijest o zahvatu će biti pravovremeno upućena tehničkoj službi Operatora korisnika Standardne ponude. Nakon popravka, kartica kvar/smetnje se zatvara upisivanjem podataka o kvaru/smetnji te će se istovremeno izvijestiti Opretora korisnika Standardne ponude o uspješno otklonjenom kvaru/smetnji.
26. PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA
Osim ako je u Ugovoru o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji izričito određeno drukčije, odnos između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude po pitanju izdvojenog pristupa lokalnoj petlji nema utjecaja na prava intelektualnog vlasništva bilo koje od ugovornih strana. Po potrebi, prava intelektualnog vlasništva detaljnije će se urediti Ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
27. POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA
Operator korisnik Standardne ponude dužan je držati povjerljivim sve informacije koje Operator korisnik Standardne ponude stekne od T-Coma ili s kojima postane upoznat tijekom postupka pregovara o usluzi izdvojenog pristupa lokalnoj petlji najranije od trenutka kada T-Com zaprimi Zahtjev za sklapanje ugovora sukladno članku 6. ove Standardne ponude.
Zajedno sa Inicijalnim upitom, Operator korisnik Standardne ponude će dostaviti T-Comu, sukladno ovoj Standardnoj ponudi, potpisanu Izjavu o povjerljivosti priloženu u članku 28.7. ove Standardne ponude.
Ostala pitanja vezana uz povjerljivost podataka po potrebi odredit će se ugovorom o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji.
28. DODACI STANDARDNE PONUDE
28.1. Zahtjev za sklapanje Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji
28.2. Zahtjev za pružanje kolokacijskih usluga
28.3. Zahtjev za ponudu za proširenje kolokacije
28.4. Prethodni zahtjev za informaciju o lokalnoj petlji
28.5. Jedinstveni zahtjev za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma d.d.
28.6. Zahtjev za otklanjanje kvara/smetnje
28.7. Izjava o povjerljivosti
28.8. Tekst bankovnog jamstva
28.9. Jedinstvena izjava krajnjeg korisnika o raskidu ugovora s postojećim operatorom
28.10. Obrazac za postupak migracije Operatora korisnika Standardne ponude na druge tehnologije preko kojih se može pružati usluga
28.11. Zahtjev za otkazivanje kolokacije
28.12. Troškovnik T-Coma za izvođenje radova u izgradnji kolokacijskih prostora za izdvojeni pristup lokalnoj petlji
28.13. Ugovori o pružanju kolokacijskih usluga
28.13.1. Ugovor o pružanju kolokacijskih usluga za fizičku unutarnju kolokaciju
28.13.2. Ugovor o pružanju kolokacijskih usluga za fizičku kolokaciju u vanjskom kabinetu
28.13.3. Ugovor o pružanju kolokacijskih usluga za udaljenu kolokaciju
28.14. Aneksi Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga
28.14.1. Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (za klimatizaciju)
28.14.2 Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (korištenje klimatizacijske opreme)
28.14.3. Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (za proširenje kolokacijskog prostora)
28.14.4 Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (za proširenje posrednog kabela)
28.14.5. Aneks Ugovoru o pružanju kolokacijskih usluga (kontrolno brojilo)
28.15. Ugovor o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji Prilog 1. Standardna ponuda T-Coma
Prilog 2. Obračun i naplata
Prilog 3. Kontakt podaci
28.16. Statički plan upravljanja frekvencijskim spektrom
28.17. Proces realizacije i priključenja završne točke mreže na točku raspodjele (izvod pristupne mreže)
28.1.
Hrvatski telekom d.d. Sektor za veleprodaju Savska 32
10 000 ZAGREB
Zagreb, datum
Predmet: Zahtjev za sklapanje Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji Poštovani,
budući da imamo namjeru koristiti usluge temeljem Standardne ponude Hrvatskog telekoma d.d. za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, temeljem članka 6., pozivamo Vas da nam dostavite prijedlog Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji između Hrvatskog telekoma d.d. i Operatora korisnika Standardne ponude.
S poštovanjem,
28.2.
ZAHTJEV ZA PRUŽANJE KOLOKACIJSKIH USLUGA
1. Podaci o podnositelju zahtjeva
Naziv Operatora korisnika Standardne ponude MB
Adresa Operatora korisnika Standardne ponude ----------------------------------------------------------------------------------------
2. Osoba za kontakt Ime i prezime Adresa Telefon/telefaks
3. Specifikacija usluge
Lokacija na kojoj se namjerava ostvariti kolokacija (prema popisu T-Coma iz članka 3. Standardne ponude T-Coma )
Tražena vrstu kolokacije fizička
unutrašnja vanjska
udaljena – adresa udaljenog kolokacijskog prostora: Veličina potrebnog prostora za kolokaciju m2
Vrsta (kvaliteta) i količina metalnih parica za povezivanje opreme Operatora korisnika Standardne ponude s glavnim razdjelnikom T-Com-a.
Vrsta (kvaliteta) i broj dijeljenih pristupa za povezivanje opreme Operatora korisnika Standardne ponude s glavnim razdjelnikom T-Com-a Traženi kapacitet posrednog razdjelnika (u koracima od 200 parica)
Planirani kapacitet posrednog kabela za najmanje 1 godinu Traženi datum uspostave kolokacije
Planirani početak izgradnje za usklađene vanjske zahtjeve (početak radova za spoj prema prvom zdencu)
Informacija o prijenosnom kabelu između lokacije Operatora korisnika Standardne ponude i kolokacijske lokacije u T-Com-ovoj zgradi (informacija potrebna za uvlačenje kabla od prvog zdenca), vrsti kabela, tehnički opis (promjer, broj vlakana ili parica), pozicija i oznaka kabela u cijevi kabelske kanalizacije i zdencu(nije obvezatno)
Informacija o traženom napajanju – nominalna/deklarirana snaga uređaja koji Operator korisnik Standardne ponude namjerava instalirati
4. Ostalo
Potpis podnositelja zahtjeva
U ----------------------------------------- 20- godine -------------------------------------------------------
(mjesto i datum podnošenja Zahtjeva) (svojim potpisom potvrđujem točnost i potpunost podataka navedenih u ovom Zahtjevu)
28.3.
ZAHTJEV ZA PONUDU ZA PROŠIRENJE KOLOKACIJE
1. Podaci o podnositelju zahtjeva
Naziv Operatora korisnika Standardne ponude -----------------------------------------------------------------
MB
Adresa Operatora korisnika Standardne ponude ----------------------------------------------------------------
2. Osoba za kontakt Ime i prezime Adresa Telefon/telefaks e-mail
3. Specifikacija proširenja
Lokacija proširenja Tražena vrstu proširenja
Postojeće stanje Traženo proširenje Novo stanje Posredni razdjelnik ----------------- -------------------- -----------------------------
Posredni kabel ----------------- --------------------- -----------------------------
Kolokacijski prostor
------------------
----------------------
-----------------------------
Potpis podnositelja zahtjeva
U ----------------------------------------- 20 godine -------------------------------------------------------
(mjesto i datum podnošenja Zahtjeva) (svojim potpisom potvrđujem točnost i potpunost podataka navedenih u ovom Zahtjevu)
28.4.
PRETHODNI ZAHTJEV ZA INFORMACIJU O LOKALNOJ PETLJI
1. Podaci o podnositelju zahtjeva
1.1. Naziv Operatora korisnika Standardne ponude -----------------------------------------------------------------
1.2. MB
1.3. Adresa Operatora korisnika Standardne ponude ----------------------------------------------------------------
2. Specifikacija
2.1. Opis planirane opreme za prijenos -
2.2. Specifikacija pojedine upredene metalne parice za koju se traži informacija -------------------------------
2.3. Lokacija glavnog razdjelnika (adresa i T-Com-ova oznaka kolokacije)
2.4. Identifikacijski kod upredene parice ako je zahtjev vezan uz postojeću upredenu metalnu paricu, koji koristi Operator korisnik Standardne ponude
2.5. Jasan opis lokacije završne mrežne točke na strani krajnjeg korisnika (točna adresa, te telefonski broj u slučaju postojećeg krajnjeg korisnika)
3. Ostale informacije i napuci
Potpis podnositelja zahtjeva
U ----------------------------------------- 20 godine --------------------------------------------------------------------
(mjesto i datum podnošenja Zahtjeva) (svojim potpisom potvrđujem točnost i potpunost podataka navedenih u ovom Zahtjevu)
28.5.
Jedinstveni zahtjev za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma d.d.
1. Podaci o podnositelju zahtjeva | |
1.1. Naziv Operatora korisnika 1.2. Sjedište Operatora korisnika 1.3. Kontakt osoba 1.4. Telefon, e-mail | |
2. Podaci o Krajnjem korisniku za kojeg se zahtijeva veleprodajna usluga | |
2.1. Naziv ili ime i prezime 2.2. Adresa sjedišta/prebivališta | |
3. Podaci o priključku | |
3.1. Adresa na kojoj se traži priključak | |
3.2. Telefonski broj/evi (ukoliko postoje), MSN | |
4. Veleprodajna usluga/usluge za koje se podnosi zahtjev | |
usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (LLU) (idi na 5.1.) usluga veleprodajnog širokopojasnog pristupa (BSA) (idi na 5.2.) usluga najma korisničke linije (WLR) (idi na 5.3.) usluga predodabira operatora (CPS) (idi na 5.4.) | |
Željeni datum uključenja (izdvajanja) /¸isključenja (otkazivanja): | |
5.2.1. Vrsta veleprodajnog širokopojasnog pristupa
veleprodajni širokopojasni pristup za internet – Krajnji korisnik ostvaruje pristup mreži putem usluge T-Coma (BSA) (idi na 5.2.3.)
veleprodajni širokopojasni pristup za internet – Krajnji korisnik ostvaruje pristup mreži putem usluge Operatora korisnika (NBSA) (idi na 5.2.3.)
samostalni virtualni kanal za IPTV (idi na 5.2.4.) samostalni virtualni kanal za VoIP (idi na 5.2.5.)
5.2.2. Prijenos broja
da
ne
5.2.3. Veleprodajni širokopojasni pristup za Internet
Uključenje novog širokopojasnog pristupa
Uključenje postojećeg širokopojasnog pristupa Promjena brzine širokopojasnog pristupa
Isključenje širokopojasnog pristupa
Preseljenje širokopojasnog pristupa u slučaju kada Krajnji korisnik ostvaruje pristup mreži putem usluge Operatora korisnika (NBSA) na adresu:
5.2. Usluga veleprodajnog širokopojasnog pristupa (BSA)
5.1.5. Kvaliteta upredene metalne parice
uskopojasne prijenosne tehnologije širokopojasne prijenosne tehnologije
5.1.6. Podaci o opremi za prijenos koja će se koristiti u slučaju korištenja upredene metalne parice za velike brzine
prijenosa
5.1.7. Lokacija posrednog razdjelnika
5.1.8. Detaljni opis lokacije mrežne završne točke na lokaciji krajnjeg korisnika (ako se usluga pruža novom krajnjem korisniku)
5.1.9. Pozicija na posrednom razdjelniku (HDF-u)
5.1.10. Namjeravana brzina prijenosa
5.1.1. Vrsta pristupa za svaku zatraženu paricu
potpuni pristup dijeljeni pristup
5.1.2. Tražena aktivnost
izdvajanje otkazivanje
Identifikacijski kod parice / dijeljenog pristupa (u slučaju otkazivanja):
5.1.3. Prijenos broja da ne
5.1.4. Oznaka kolokacije
5.1. Usluga izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (LLU)
5. Specifikacija zahtjeva za pojedinu veleprodajnu uslugu
Identifikator postojećeg veleprodajnog širokopojasnog pristupa: | ||||||||||
Tehnologija sučelja: | ADSL | VDSL | ||||||||
Brzina pristupa: | ||||||||||
Brzina ADSL/VDSL pristupa: | Brzina FTTH pristupa uz Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika: 20/5Mbit/s 30/10Mbit/s 50/15Mbit/s | |||||||||
do 512/256kbit/s* | ||||||||||
do 1024/256kbit/s* | ||||||||||
do 2048/256kbit/s* | ||||||||||
do 3072/256kbit/s* | ||||||||||
do 4096/512kbit/s* | ||||||||||
do 10240/640kbit/s** | ||||||||||
do 10240/1024kbit/s | ||||||||||
do 20480/768kbit/s** | ||||||||||
do 20480/1024kbit/s | ||||||||||
*dostupno putem VDSL pristupa kako je definirano u | ||||||||||
Poglavlju 4.1. Standardne ponude HT d.d. za uslugu | ||||||||||
veleprodajnog širokopojasnog pristupa | ||||||||||
** dostupno samo za privatne korisnike kako je | ||||||||||
definirano u Poglavlju 4.1. Standardne ponude HT | ||||||||||
d.d. za uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa | ||||||||||
Paket prometa: | ||||||||||
Uključenje paketa prometa | Tip paketa prometa: | 1GB | ||||||||
Promjena paketa prometa | 15 GB | |||||||||
Promjena korisničkog imena | 250 GB | |||||||||
Flat | ||||||||||
Korisničko ime: | ||||||||||
Ugovorna obaveza na 12 mjeseci za veleprodajni širokopojasni pristup temeljem ADSL/VDSL tehnologije | DA | |||||||||
Operator korisnik prihvaća uvjete ugovorne obaveze u trajanju od 12 mjeseci u okviru koje ostvaruje nižu mjesečnu naknadu za pojedinačni ADSL/VDSL pristup u kombinaciji s prometnim paketom od 15GB ili Flat u razdoblju od dvanaest (12) mjeseci ukoliko za izabrani ADSL/VDSL pristup i promet sklopi ugovor uz obvezno trajanje od 12 mjeseci od dana aktiviranja ADSL/VDSL pristupa. Ako tijekom obveznog trajanja ugovora Operator korisnik jednostrano raskine ugovor ili ako krivnjom Operatora korisnika dođe do raskida ugovora, Operator korisnik je dužan nadoknaditi T-Comu razliku između cijene mjesečne naknade za pojedinačni ADSL/VDSL pristup navedene u Poglavlju 5. Standardne ponude veleprodajnog širokopojasnog pristupa i cijene mjesečne naknade koju je ostvario uz ugovornu obavezu, na način da je dužan platiti povoljniji iznos od 2 niže navedena: − Iznos mjesečne promotivne pogodnosti * broj mjeseci od aktivacije ugovorne obaveze do raskidanja ugovorne obveze; − Iznos standardne mjesečne naknade * broj mjeseci do isteka obaveznog trajanja ugovorne obveze. | ||||||||||
Ugovorna obaveza na 24 mjeseci za veleprodajni širokopojasni pristup temeljem ADSL/VDSL tehnologije | DA | |||||||||
Operator korisnik prihvaća uvjete ugovorne obaveze u trajanju od 24 mjeseci u okviru koje ostvaruje nižu mjesečnu naknadu za pojedinačni ADSL/VDSL pristup u kombinaciji s prometnim paketom od 1GB, 15GB ili Flat u razdoblju od dvadeset četiri (24) mjeseci ukoliko za izabrani ADSL/VDSL pristup i promet sklopi ugovor uz obvezno trajanje od 24 mjeseci od dana aktiviranja ADSL/VDSL pristupa. Ako tijekom obveznog trajanja ugovora Operator korisnik jednostrano raskine ugovor ili ako krivnjom Operatora korisnika dođe do raskida ugovora, Operator korisnik je dužan nadoknaditi T- Comu razliku između cijene mjesečne naknade za pojedinačni ADSL/VDSL pristup navedene u Poglavlju 5. Standardne ponude veleprodajnog širokopojasnog pristupa i cijene mjesečne naknade koju je ostvario uz ugovornu obavezu, na način da je dužan platiti povoljniji iznos od 2 niže navedena: − Iznos mjesečne promotivne pogodnosti * broj mjeseci od aktivacije ugovorne obaveze do raskidanja ugovorne obveze; − Iznos standardne mjesečne naknade * broj mjeseci do isteka obaveznog trajanja ugovorne obveze. | ||||||||||
Ugovorna obaveza na 12 mjeseci za veleprodajni širokopojasni pristup temeljem FTTH tehnologije | DA | |||||||||
Operator korisnik prihvaća uvjete ugovorne obaveze u trajanju od 12 mjeseci u okviru koje ostvaruje nižu mjesečnu naknadu za pojedinačni FTTH pristup u kombinaciji s prometnim paketom od 15GB ili 250GB u razdoblju od dvanaest (12) mjeseci ukoliko za izabrani FTTH pristup i promet sklopi ugovor uz obvezno trajanje od 12 mjeseci od dana aktiviranja FTTH pristupa. Ako tijekom obveznog trajanja ugovora Operator korisnik jednostrano raskine ugovor ili ako krivnjom Operatora korisnika dođe do raskida ugovora, Operator korisnik je dužan nadoknaditi T-Comu razliku između cijene mjesečne naknade za pojedinačni FTTH pristup navedene u Poglavlju 5. Standardne ponude veleprodajnog širokopojasnog pristupa i cijene mjesečne naknade koju je ostvario uz ugovornu obavezu, na način da je dužan platiti povoljniji iznos od 2 niže navedena: − Iznos mjesečne promotivne pogodnosti * broj mjeseci od aktivacije ugovorne obaveze do raskidanja ugovorne obveze; | ||||||||||
− Iznos standardne mjesečne naknade * broj mjeseci do isteka obaveznog trajanja ugovorne obveze. | |||||||||
Ugovorna obaveza na 24 mjeseci za veleprodajni širokopojasni pristup temeljem FTTH tehnologije | DA | ||||||||
Operator korisnik prihvaća uvjete ugovorne obaveze u trajanju od 24 mjeseci u okviru koje ostvaruje nižu mjesečnu naknadu za pojedinačni FTTH pristup u kombinaciji s prometnim paketom 250GB u razdoblju od dvadeset četiri (24) mjeseci ukoliko za izabrani FTTH pristup i promet sklopi ugovor uz obvezno trajanje od 24 mjeseci od dana aktiviranja FTTH pristupa. Ako tijekom obveznog trajanja ugovora Operator korisnik jednostrano raskine ugovor ili ako krivnjom Operatora korisnika dođe do raskida ugovora, Operator korisnik je dužan nadoknaditi T-Comu razliku između cijene mjesečne naknade za pojedinačni FTTH pristup navedene u Poglavlju 5. Standardne ponude veleprodajnog širokopojasnog pristupa i cijene mjesečne naknade koju je ostvario uz ugovornu obavezu, na način da je dužan platiti povoljniji iznos od 2 niže navedena: − Iznos mjesečne promotivne pogodnosti * broj mjeseci od aktivacije ugovorne obaveze do raskidanja ugovorne obveze; − Iznos standardne mjesečne naknade * broj mjeseci do isteka obaveznog trajanja ugovorne obveze. | |||||||||
Ugovorna obaveza na 12 mjeseci za veleprodajni širokopojasni pristup temeljem FTTH tehnologije zbog korištenja promotivne ponude „20/5 Mbit/s s popustom prva 3 mjeseca“ DA | |||||||||
Operator korisnik prihvaća uvjete ugovorne obaveze u trajanju od 12 mjeseci u okviru koje ostvaruje nižu mjesečnu naknadu za pojedinačni FTTH pristup brzine 20/5 Mbit/s u kombinaciji s prometnim paketom od 250GB u razdoblju od dvanaest (12) mjeseci ukoliko za izabrani FTTH pristup i promet sklopi ugovor uz obvezno trajanje od 12 mjeseci od dana aktiviranja FTTH pristupa. Ako tijekom obveznog trajanja ugovora Operator korisnik jednostrano raskine ugovor ili ako krivnjom Operatora korisnika dođe do raskida ugovora, Operator korisnik je dužan nadoknaditi T-Comu razliku između cijene mjesečne naknade za pojedinačni FTTH pristup navedene u Poglavlju 5. Standardne ponude veleprodajnog širokopojasnog pristupa i cijene mjesečne naknade koju je ostvario uz ugovornu obavezu, na način da je dužan platiti povoljniji iznos od 2 niže navedena: − Iznos mjesečne promotivne pogodnosti * broj mjeseci od aktivacije ugovorne obaveze do raskidanja ugovorne obveze; − Iznos standardne mjesečne naknade * broj mjeseci do isteka obaveznog trajanja ugovorne obveze. Promotivnu ponudu je moguće koristiti u razdoblju od 01. travnja 2013. do 01. lipnja 2013. Cjenik mjesečnih naknada za FTTH pristup i Internet prometni paket 250GB tijekom prva 3 mjeseca od datuma aktivacije FTTH pristupa: | |||||||||
Tip pristupa T- Com mreži | Brzina FTTH pristupa | Prometni paket | Mjesečna naknada uz ugovornu obavezu na 12 mjeseci [kn] | ||||||
Blok pristupa „100“ | Blok pristupa „500“ | Blok pristupa „2000“ | |||||||
Regionalni | 20/5Mbit/s | 250GB | 123,07 | 110,57 | 98,07 | ||||
Nacionalni | 20/5Mbit/s | 250GB | 145,79 | 133,29 | 120,79 | ||||
Ethernet | 20/5Mbit/s | 250GB | 111,40 | 98,90 | 86,40 | ||||
OLT | 20/5Mbit/s | 250GB | 108,47 | 95,97 | 83,47 | ||||
Ugovorna obaveza na 24 mjeseci za veleprodajni širokopojasni pristup temeljem FTTH tehnologije zbog korištenja promotivne ponude „20/5 Mbit/s s popustom prva 3 mjeseca“ DA | |||||||||
Operator korisnik prihvaća uvjete ugovorne obaveze u trajanju od 24 mjeseci u okviru koje ostvaruje nižu mjesečnu naknadu za pojedinačni FTTH pristup brzine 20/5 Mbit/s u kombinaciji s prometnim paketom 250GB u razdoblju od dvadeset četiri (24) mjeseci ukoliko za izabrani FTTH pristup i promet sklopi ugovor uz obvezno trajanje od 24 mjeseci od dana aktiviranja FTTH pristupa. Ako tijekom obveznog trajanja ugovora Operator korisnik jednostrano raskine ugovor ili ako krivnjom Operatora korisnika dođe do raskida ugovora, Operator korisnik je dužan nadoknaditi T-Comu razliku između cijene mjesečne naknade za pojedinačni FTTH pristup navedene u Poglavlju 5. Standardne ponude veleprodajnog širokopojasnog pristupa i cijene mjesečne naknade koju je ostvario uz ugovornu obavezu, na način da je dužan platiti povoljniji iznos od 2 niže navedena: − Iznos mjesečne promotivne pogodnosti * broj mjeseci od aktivacije ugovorne obaveze do raskidanja ugovorne obveze; − Iznos standardne mjesečne naknade * broj mjeseci do isteka obaveznog trajanja ugovorne obveze. Promotivnu ponudu je moguće koristiti u razdoblju od 01. travnja 2013. do 01. lipnja 2013. Cjenik mjesečnih naknada za FTTH pristup i Internet prometni paket 250GB tijekom prva 3 mjeseca od datuma aktivacije FTTH pristupa: | |||||||||
Tip pristupa T- Com mreži | Brzina FTTH pristupa | Prometni paket | Mjesečna naknada uz ugovornu obavezu na 24 mjeseci [kn] | ||||||
Blok pristupa „100“ | Blok pristupa „500“ | Blok pristupa „2000“ | |||||||
Regionalni | 20/5Mbit/s | 250GB | 121,13 | 108,63 | 96,13 | ||||
Nacionalni | 20/5Mbit/s | 250GB | 143,85 | 131,35 | 118,85 | ||||
Ethernet | 20/5Mbit/s | 250GB | 109,85 | 97,35 | 84,85 | ||||
OLT | 20/5Mbit/s | 250GB | 108,47 | 95,97 | 83,47 | ||||
Dodatni virtualni kanal za VoIP (idi na 5.2.6.) | Dodatni virtualni kanal za IPTV (idi na 5.2.6.) | |
Uključenje virtualnog kanala Isključenje virtualnog kanala Promjena tipa virtualnog kanala | Uključenje virtualnog kanala Isključenje virtualnog kanala Promjena tipa virtualnog kanala | |
Dodatni virtualni kanal za nadzor korisničke opreme | ||
Uključenje virtualnog kanala Isključenje virtualnog kanala |
5.2.4. Samostalni virtualni kanal za IPTV (idi na 5.2.6.) Uključenje Isključenje
Promjena brzine
Preseljenje na adresu: Uključenje dodatnog virtualnog kanala za nadzor korisničke opreme
Isključenje dodatnog virtualnog kanala za nadzor korisničke opreme
5.2.5. Samostalni virtualni kanal za VoIP (idi na 5.2.6.) Uključenje Isključenje
Promjena brzine samostalnog virtualnog kanala za VoIP
Preseljenje na adresu:
5.2.6. Brzina virtualnog kanala za dodatni ili samostalni virtualni kanal
Brzina virtualnog kanala za IPTV do 2 Mbit/s
do 3 Mbit/s
do 4 Mbit/s
do 6 Mbit/s
do 8 Mbit/s
do 10,2 Mbit/s
Brzina virtualnog kanala zaVoIP do 256 kbit/s do 512 kbit/s
Brzina virtualnog kanala za nadzor korisničke opreme do 256 kbit/s
5.3. Usluga najma korisničke linije (WLR)
Uključenje usluge Isključenje usluge – vraćanje u T-Com mrežu Isključenje usluge – trajno isključenje
Preseljenje priključka na adresu:
5.4. Usluga predodabira operatora (CPS)
Uključenje usluge Isključenje usluge
Prilozi:
Jedinstvena izjava Krajnjeg korisnika kojom Krajnji korisnik raskida važeći ugovor o pružanju pojedinih usluga s postojećim operatorom supotpisana od strane postojećeg operatora, uz presliku osobne iskaznice Krajnjeg korisnika.
Ispunjeni zahtjev za prijenos broja (prema obrascu utvrđenom od strane nadležnog regulatornog tijela) sa svim potrebnim dokumentima (u slučaju prijenosa broja).
Potpis podnositelja zahtjeva
U , godine.
(mjesto i datum podnošenja Zahtjeva) (svojim potpisom potvrđujem točnost i potpunost
podataka navedenih u ovom Zahtjevu)
28.6.
ZAHTJEV ZA OTKLANJANJE KVARA/SMETNJE
Broj
1. Kontakt podaci Operatora korisnika Standardne ponude
Naziv Operatora korisnika Standardne ponude -----------------------------------------------------------------
Kontakt osoba Telefon Telefaks
2. Specifikacija kvara/smetnje Vrsta kvara/smetnje
kvar/smetnja kod usluge pristupa izdvojenoj lokalnoj petlji kvar/smetnja kod napajanja električnom energijom kvar/smetnja na posrednom kabelu
neispravna parica
pomoć pri otklonu kvar/smetnje na prijenosnim kabelima kvar/smetnja kod usluge dijeljenog pristupa izdvojenoj lokalnoj petlji
Kvar/smetnja kod usluge pristupa izdvojenoj lokalnoj petlji ili kvar/smetnja posrednih kabela
lokalni pozivni broj
lokacija glavnog razdjelnika
identifikacijski kod upredene metalne parice/ usluge dijeljenog pristupa------------------------------------
ime, adresa i telefonski broj krajnjeg korisnika -----------------------------------------------------------------
telefonski broj na kojem je krajnji korisnik dostupan -----------------------------------------------------------
točan opis lokacije (zgrada, kat ili stan) na kojoj se nalazi krajnja priključna točka, ukoliko je to moguće---------------------
datum koji odredi krajnji korisnik (ukoliko je to primjenjivo) ------------------------------------------------
opis kvara/smetnji (s detaljnim opisom poduzetih aktivnosti i dokazima o ispravnosti mreže u odgovornosti Operatora koisnika Standardne ponude i krajnjeg korisnika) -------------------------------------------------------
Pomoć pri otklonu kvara/smetnji na prijenosnim kabelima opis kvara/smetnji
Kvar/smetnja kod napajanja električnom energijom opis kvara/smetnje
Potpis podnositelja zahtjeva
U 20- godine
(mjesto i datum podnošenja zahtjeva) (svojim potpisom potvrđujem točnost i potpunost podataka navedenih u ovom Zahtjevu
28.7.
(obrazac Izjave o Povjerljivosti)
BUDUĆI DA, je Hrvatski telekom d.d., Zagreb, Savska cesta 32 (dalje u tekstu: T-Com) vodeći pružatelj elektroničkih komunikacijskih usluga u Republici Hrvatskoj koje uključuju javno dostupne telefonske usluge u nepokretnoj mreži, usluge prijenosa podataka, zakupa elektroničkih komunikacijskih vodova i usluge pristupa Internetu putem uskopojasne i širokopojasne tehnologije;
BUDUĆI DA, je (dalje u tekstu: Operator korisnik Standardne ponude) novi Operator elektroničkih komunikacijskih usluga u Republici Hrvatskoj sukladno potvrdi o pravu pružanja elektroničkih komunikacijskih usluga izdanoj od strane Vijeća Hrvatske Agencije za poštu i elektroničke komunikacije za obavljanje javnih govornih usluga dana , Klasa: te da Operator korisnik Standardne ponude ima namjeru pružanja spektra elektroničkih komunikacijskih usluga naročito javno dostupnih telefonskom usluga u nepokretnoj mreži;
BUDUĆI DA, je T-Com, kao tvrtka sa značajnom tržišnom snagom, vlasnik nepokretne elektroničke komunikacijske mreže i infrastrukture, i da Operator korisnik Standardne ponude ima namjeru pružati svoje usluge putem elektroničke komunikacijske mreže i infrastrukture T-Coma sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama i drugim važećim propisima te da će u tu svrhu T- Com sukladno obvezama iz zakona i drugih propisa, omogućiti Operatoru korisniku Standardne ponude uvid u detaljne informacije o pristupnoj mreži T-Coma, uključujući i popis brojeva i adresa svih glavnih razdjelnika raspoloživih u pristupnoj mreži T-Coma, te voditi pregovore o zaključenju Ugovora o izdvojenom pristupu lokalnoj petlji s T-Comom sukladno uvjetima utvrđenima u Standardnoj ponudi T-Coma za uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (dalje u tekstu: Predmet Suradnje);
BUDUĆI DA, će T-Com, za potrebe suradnje, na temelju ove Izjave o uvjetima zaštite povjerljivih podataka (dalje u tekstu: Izjava o povjerljivosti) omogućiti uvid Operatoru korisniku Standardne ponude u određenu dokumentaciju i informacije koji se odnose na T- Com i njegovu elektroničku komunikacijsku mrežu, a koje T-Com smatra povjerljivima;
BUDUĆI DA, Operator korisnik Standardne ponude prima na znanje i prihvaća da T-Com neće učiniti dostupnim niti iznositi bilo koje podatke osim ako Operator korisnik Standardne ponude ovom Izjavom o povjerljivosti prihvati uvjete zaštite povjerljivih podataka; STOGA, Operator korisnik Standardne ponude daje T-Comu sljedeću:
IZJAVU O POVJERLJIVOSTI I
Operator korisnik Standardne ponude je suglasan i prihvaća da će tijekom pregovora s T-Comom o Predmetu Suradnje dobiti i steći
informacije koje su vrijedne, povjerljive, nedostupne javnosti, i koje pripadaju T-Comu.
II
Operator korisnik Standardne ponude je suglasan i prihvaća da izraz “Povjerljivi podaci” koji se koristi u ovoj Izjavi o povjerljivosti, znači bilo koje znanje i informacija koju Operator korisnik Standardne ponude stekne ili s kojom bude upoznat tijekom suradnje s T- Comom, a odnose se na:
- sve informacije koje se odnose na Predmet Suradnje s T-Comom,
- sve druge informacije ili dokumente koje Operator korisnik Standardne ponude dobije, s kojima bude upoznat ili stekne od T-Coma ili bilo kojeg službenika, zaposlenika ili predstavnika a koje imaju veze s T-Comom i/ili njegovim poslovanjem,
- sve podatke koji su tajni prema zakonima Republike Hrvatske, uključujući, ali bez ograničenja. osobne i prometne podatke.
Također, Povjerljivim podacima smatraju se i preslike, dijelovi te uzorci dokumenata navedenih u prethodnom stavku.
III
Informacija se neće smatrati Povjerljivim podatkom ako (i) jest ili postane dostupna javnosti a da ju nije objavio Operator korisnik Standardne ponude ili njegovi zaposlenici, ili koja (ii) nije stečena od osobe koja, prema onome što Operator korisnik Standardne ponude može razumno utvrditi, ima obvezu tajnosti prema T-Comu.
IV
Osim po izričitoj ovlasti ili pisanoj uputi T-Coma ili na temelju zakonske ili regulatorne obveze, naloga ili zahtjeva izdanog od strane nadležnog suda ili regulatornog, sudskog ili upravnog tijela, Operator korisnik Standardne ponude je suglasan i jamči da, u bilo kojem razdoblju tijekom pregovora vezano za Predmet Suradnje, ili u bilo koje vrijeme nakon toga, neće objaviti, dati, proširiti, dobaviti, ili učiniti pristupačnima takve Povjerljive podatke bilo kome tko nije ovlaštena osoba Operatora korisnika Standardne ponude angažirana u svrhu navedenih pregovora s T-Comom.
Operator korisnik Standardne ponude izjavljuje da je upoznat da je osobito zabranjeno otkrivanje Povjerljivih podataka tržišnim takmacima T-Coma.
V
Operator korisnik Standardne ponude se obvezuje da će s Povjerljivim podacima rukovati barem s istim stupnjem pažnje koji primjenjuje na vlastite povjerljive podatke.
Operator korisnik Standardne ponude se obvezuje poduzeti sve potrebne mjere da ispuni svoje, ovom Izjavom o povjerljivosti preuzete, obveze, a u slučaju kršenja tih obveza, obvezuje se poduzeti sve potrebne aktivnosti kako bi zaštitio T-Com od mogućih pravnih zahtjeva trećih strana.
Povjerljivi podaci ostaju čitavo vrijeme u vlasništvu T-Coma.
VI
VII
Operator korisnik Standardne ponude ne smije bez pisane suglasnosti T-Coma mehanički ili elektronski kopirati ili na drugi način umnožavati Povjerljive podatke zaprimljene sukladno ovoj Izjavi, osim onih kopija koje bi mogle biti potrebne u svrhu utvrđenu ovom Izjavom. Sve kopije moraju imati iste pripadajuće oznake koje se nalaze na originalnim Povjerljivim podacima.
VIII
Operator korisnik Standardne ponude je suglasan i prihvaća da će obveze preuzete ovom Izjavom o povjerljivosti ostati na snazi i nakon prestanka poslovnog odnosa između T-Coma i Operatora korisnika Standardne ponude u vezi s Predmetom Suradnje.
Nakon prestanka poslovnog odnosa s T-Comom u vezi s Predmetom Suradnje, Operator korisnik Standardne ponude se obvezuje prestati koristiti Povjerljive podatke zaprimljene temeljem ove Izjave, te će sukladno zahtjevu T-Coma vratiti na siguran način ovlaštenoj osobi T-Coma sve Povjerljive podatke, uključujući njihove kopije koje su u njegovom posjedu ili pod njegovom kontrolom, odnosno iste nepovratno uništiti/brisati.
IX
U slučaju povrede obveza prihvaćenih ovom Izjavom o povjerljivosti, Operator korisnik Standardne ponude je suglasan i prihvaća da T-Com ima pravo na odštetu koja uključuje sve štete i gubitke koje bi T-Com mogao pretrpjeti, posredno ili neposredno, zbog takve povrede.
X
Operator korisnik Standardne ponude ovu Izjavu o povjerljivosti daje slobodnom voljom te je svjestan svih obveza i pravnih posljedica koje iz ove Izjave o povjerljivosti proizlaze.
Ova Izjava o povjerljivosti potpisana je u dva (2) primjerka, od kojih Operator korisnik Standardne ponude zadržava jedan (1) primjerak, a drugi zadržava T-Com.
U Zagrebu dana 20_. godine
Operator korisnik Standardne ponude
28.8.
Tekst bankovnog jamstva
(Naziv banke) (u daljnjem tekstu: Garant) izdaje po nalogu i za račun Nalogodavca, a u korist Korisnika garancije sljedeću Garanciju br. ..........
Korisnik garancije: HRVATSKI TELEKOM D.D. Savska 32, MB 1414887, 10000 Zagreb OIB 81793146560 Nalogodavac/Operator korisnik Standardne ponude: (naziv, adresa, MB, OIB)
1. Ova bankarska garancija izdaje se u svrhu urednog izvršenja obaveza po osnovi Ugovora o pristupu izdvojenoj lokalnoj petlji (u daljnjem
tekstu Ugovor) zaključenim dana između Korisnika garancije i Nalogodavca/Operatora korisnika Standardne ponude, za
pružanje usluge kolokacije, dijeljenog ili potpunog pristupa. Nalogodavac/Operator korisnik Standardne ponude navedene usluge plaća u roku od 30 dana od dana slanja računa a u skladu sa Prilogom 2. navedenom Ugovoru.
2. Ovom garancijom Garant se neopozivo obvezuje da će bezuvjetno, na prvi pisani poziv Korisnika garancije i bez prigovora isplatiti bilo koji iznos po ovoj Garanciji, na račun određen od strane Korisnika garancije, ali najviše do iznosa od:
kuna (slovima: )
i to po primitku prvog pisanog poziva Korisnika garancije za plaćanje kojim će izrijekom izjaviti da Nalogodavac nije ispunio obveze iz točke 1. ove Garancije, te da iznos čije se plaćanje zahtjeva nije drugačije plaćen, izravno ili neizravno, od strane Nalogodavca ili u njegovo ime. Obveza po ovoj Garanciji će se automatski smanjivati za bilo koji iznos plaćen od strane Garanta po ovoj garanciji.
3. Ova Garancija vrijedi godinu dana od izdavanja, ali najkasnije do (datum) odnosno do 16 h toga dana, i svaki zahtjev za plaćanje prema ovoj Garanciji, zajedno s izjavom navedenom u točki 2. ove Garancije, mora biti upućen Banci (preporučenom poštom ili dostavljačkom službom) do navedenog roka.
Po isteku roka važnosti prestaje obveza Banke po ovoj Garanciji i bez povrata iste. Ova Garancija izdaje se u jednom izvornom primjerku.
U Zagrebu,
GARANT: |
.......................................... |
.......................................... |
28.9.
Jedinstvena izjava krajnjeg korisnika o raskidu ugovora s postojecim operatorom
(ispunjava krajnji korisnik)
(naziv i adresa Krajnjeg korisnika) ovime podnosi zahtjev za raskid korisničkog odnosa za dolje navedene usluge na telefonskom priključku (navesti telefonski broj priključka s predbrojem), ugovorene s postojećim operatorom
(navesti naziv postojećeg operatora s kojim se raskida korisnicki odnos).
Usluge koje korisnik želi raskinuti s postojećim operatorom (označiti potrebno): Pristup javnoj komunikacijskoj mreži
Govorna usluga Internet Televizija
Pretplatnik dodatno potvrđuje da je obaviješten o potrebi da prigodom raskida ugovora o korištenju usluge pristupa Internetu mora zatražiti i isključenje svih dobivenih identifikacijskih oznaka (korisničkih računa od postojećeg operatora elektroničkih komunikacija, odnosno da može zadržati svoje korisničke račune, sukladno Pravilniku o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga).
Pretplatnik ovime izjavljuje da (označiti potrebno):
Raskida sve postojeće korisničke račune za usluge pristupa internetu otvorene pod gore navedenim podacima.
Zadržava sljedeće korisničke račune za uslugu pristupa Internetu ugovorene s postojećim operatorom elektroničkih komunikacija, te je za njih spreman snositi buduće troškove: (upisati naziv usluge i korisničko(a) ime(na)). Svi ostali korisnički računi za uslugu pristupa internetu otvoreni pod gore navedenim podacima se raskidaju.
Upoznat je i prihvaća obvezu podmirenja dugovanja postojećem/im operatoru/ima zbog prijevremenog raskida pretplatničkog ugovora.
Pretplatnik daje T-Comu svoju suglasnost za zadržavanje njegovog telefonskog broja (u slučaju aktivacije usluge najma korisničke linije).
Pretplatnik daje izričito ovlaštenje novom operatoru (naziv i adresa operatora) da ovu izjavu uputi postojećem operatoru i T- Com-u zajedno s Jedinstvenim zahtjevom za veleprodajne usluge.
Potpis podnositelja Izjave
U , godine.
Supotpis postojećeg operatora (ispunjava operator)
Krajnji korisnik odustaje od raskida ugovora zbog Raskida se (potrebno je označiti koju veleprodajnu uslugu Operator korisnik raskida):
važeći ugovor o pružanju usluge putem izdvojenog pristupa lokalnoj petlji važeći ugovor o pružanju usluge putem veleprodajnog širokopojasnog pristupa važeći ugovor o pružanju usluge putem najma korisničke linije
važeći ugovor o pružanju usluge putem predodabira operatora
Potpis postojećeg operatora
U , _ godine.
28.10.
Obrazac za postupak migracije Operatora korisnika Standardne ponude na druge tehnologije preko kojih se može pružati usluga
(nije primjenjivo)
28.11.
ZAHTJEV ZA OTKAZIVANJE KOLOKACIJE
1. Podaci o podnositelju zahtjeva
1.1. Naziv Operatora korisnika Standardne ponude------------------------------------------------------------------
1.2. MB
1.3. Adresa Operatora korisnika Standardne ponude----------------------------------------------------------------
2. Specifikacija usluge
T-Com-ova oznaka kolokacije Lokacija glavnog razdjelnika (adresa) Broj ugovora
Datum otkazivanja
3. Ostalo
Potpis podnositelja zahtjeva
U 20 godine
(mjesto i datum podnošenja Zahtjeva) (svojim potpisom potvrđujem točnost i potpunost podataka
navedenih u ovom Zahtjevu)
28.12.
Troškovnik T-Coma za izvođenje radova u izgradnji kolokacijskih prostora za izdvojeni pristup lokalnoj petlji
CJENIK 2
ZA USLUGU KOLOKACIJE ZA PRISTUP IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI
PRIMJENJUJE SE OD 23.03.2009. (odobrenje Agencije od 18.03.2009.)
1. CJENIK USLUGA KABELMONTERSKIH RADOVA ZA REALIZACIJU KOLOKACIJA ZA PRISTUP IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI*
1.1. MONTAŽARAZDJELNIKAI POSREDNOGKABELA | Izgradnja | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | D42S6120 | Total | |||
Redni broj | ACT_TYP | Naziv/ Opisradova | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
MONTAŽARAZDJELNIKA(MDF-K, HDF) I POSREDNOGKABELA | ||||||||
1 | 26,32 | Postavljanje dodatne vertikale na MDF(MDF-K) (1 vertikala = 1 kom) Opis: Montaža dodatne vertikale uzpostojeći MDFradi montaže blok regleta | kom | 392,16 | 78,43 | 470,59 | 0,00 | 0,00 |
2 | 91,12 | Radovi na prilagoĎavanju postojećeg MDF-a za montažu TKopreme (1 vertikala = 1 kom) Opis: Ova stavka obuhvaća bravarske radove na prilagoĎavanju postojećihrešetkastih metalnih dijelova MDF-a. Kako se radovi obavljaju uzpostojeće kabele i ureĎaje koji se nalaze uneposrednoj blizini iste je potrebnoadekvatno zaštititi mehanički i protupožarnoprije početka piljenja, varenja, brušenja, bušenje vertikala i sl., a sve usvrhu montaže novo uvedenih nosača CRONEili BLOKregleta. Radovi na ovoj stavci obračunat će se prema stvarno utrošenomvremenu. Koristi se isključivo kada se montira na "stare"tipove MDF-a, a kada se na lokaciji nalazi novi MDFovaj zahvat nije potreban | sat | 178,00 | 0,00 | 0,00 | ||
3 | 27,31 | Montažanosačaregletanametalnu konstrukciju razdjelnika(MDF-a) i montažaregleta (1 regleta= 1kom) Opis:Obuhvaća montažu nosača regleta na montiranoj novoj vertikali MDF-a ili na prilagoĎenoj vertikali postojećeg MDF-a i montažu regleta na nosače regleta | kom | 45,76 | 9,15 | 54,91 | 0,00 | 0,00 |
4 | 27,24 | Montažasamostojećeg ormara HDF-a u kolokacijskomprostoru Opis: Obuhvaća transport izskladišta do mjesta montaže, istovar, raspakiravanje, sklapanje djelova ucjelinukompletnog HDF-a, postavljanje, učvršćivanje upodi zid, odvoz ambalaže. Stavka obuhvaća montažu ormara, stalka HDF-a sa vertikalama i nosača regleta, a ne obuhvaća montažu regleta | kom | 1.280,65 | 256,13 | 1.536,78 | 0,00 | 0,00 |
5 | 24,14 | Povlačenje ATOKili drugog kabelau razdjelniku ili prostoru centraleod završnog nastavkado glavnog razdjelnikaili slično Opis: Podrazumijeva povlačenje kabela uzpostojeću(aktivnu) kabelskuinstalaciju, po rostovima, nosačima, kroz vertikalne i horizontalne otvore i sl. | m | 8,58 | 1,72 | 10,30 | 0,00 | 0,00 |
6 | 25,11 | Spajanjeparicasapripremomkabela, ispitivanje i mjerenje(1 parica= 1 komad) Opis: Priprema podrazumijeva: obilježavanje, otvaranje, razbrajanje kabela | kom | 7,43 | 1,49 | 8,91 | 0,00 | 0,00 |
7 | 27,53 | Povezivanjesamostojećeg ormara(MDF-K, HDF) napostojeći uzemljivač Opis: Lociranje mjesta spoja uzemljenja, povlačenje žice za uzemljenje, učvršćivanje iste na sabirnicuuzemljenja, popotrebi zaštita žice u PVCkanalicu. | m | 12,88 | 2,58 | 15,45 | 0,00 | 0,00 |
8 | 25,22 | Montažai zatvaranjeravneili račvastespojniceod termoskupljajućeg polietilena(završni nastavak) Opis: Podrazumijeva montažu spojnice na uvlačni kabel, uvlačenje ATOK-a uzavršnu spojnicu, zatvaranje spojnice, montaža na nosače, eventualno postavljanje novog nosača i obilježavanje. | kom | 219,82 | 43,96 | 263,78 | 0,00 | 0,00 |
9 | 21,12 | Uvlačenje TKkabelavanjskog promjerado 30,0 mm Opis: Uvlačenje posrednogkabela izmeĎu T-Com-ovog prostora i kolokacijske prostorije operatera (do 300 m). Podrazumijeva: dopremu kabela i opreme za uvlačenje na lokaciju, otvaranje zdenca, ispumpavanje vode, mjerenje plinova, provjetravanje, kalibriranje (ispitivanje prohodnosti postojećihcijevi), uvlačenje kabela uzpostojeću(aktivnu) kabelskuinstalaciju, postavljanje na nosače, označavanje kabela, zatvaranje zdenca. | m | 7,64 | 1,53 | 9,17 | 0,00 | 0,00 |
10 | 21,13 | Uvlačenje TKkabelavanjskog promjeraod 30,1 mmdo 60,0 mm Opis: Uvlačenje posrednogkabela izmeĎu T-Com-ovog prostora i kolokacijske prostorije operatera (do 300 m). Podrazumijeva: dopremu kabela i opreme za uvlačenje na lokaciju, otvaranje zdenca, ispumpavanje vode, mjerenje plinova, provjetravanje, kalibriranje (ispitivanje prohodnosti postojećihcijevi), uvlačenje kabela uzpostojeću(aktivnu) kabelskuinstalaciju, postavljanje na nosače, označavanje kabela, zatvaranje zdenca. | m | 9,68 | 1,94 | 11,62 | 0,00 | 0,00 |
11 | 21,14 | Uvlačenje TKkabelavanjskog promjeravećeg od 60,0 mm Opis: Uvlačenje posrednogkabela izmeĎu T-Com-ovog prostora i kolokacijske prostorije operatera (do 300 m). Podrazumijeva: dopremu kabela i opreme za uvlačenje na lokaciju, otvaranje zdenca, ispumpavanje vode, mjerenje plinova, provjetravanje, kalibriranje (ispitivanje prohodnosti postojećihcijevi), uvlačenje kabela uzpostojeću(aktivnu) kabelskuinstalaciju, postavljanje na nosače, označavanje kabela, zatvaranje zdenca. | m | 11,56 | 2,31 | 13,87 | 0,00 | 0,00 |
12 | 13,71 | Montažanosačametalnih kanalaunutar objekata Opis: OdreĎivanje mjesta postavljanja nosača, doprema i postavljanje opreme (ljestve, skela...), bušenje rupa za učvršćenje nosača(beton, cigla, knauf...). Radovi se izvode uzpostojeću aktivnu opremu kojutreba zaštititi odprašine i mehaničkog oštećenja. | kom | 91,20 | 18,24 | 109,44 | 0,00 | 0,00 |
13 | 13,71 | Postavljanjemetalnih kanalananosačeunutar objekata Opis: Montaža i učvršćivanje na nosače, prilagoĎavanje dimenzija. Radovi se izvode uzpostojećuaktivnu opremu kojutreba zaštititi odprašine i mehaničkog oštečenja. | m | 91,20 | 18,24 | 109,44 | 0,00 | 0,00 |
Ukupnoradovi (Kn) | 0,00 | |||||||
1.2. RADOVI NAKONSTRUIRANJUSPOJASPRVIM ZDENCEM | Izgradnja | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | D42S6120 | Total | |||
Redni broj | ACT_TYP | Nazivradova | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | 26,11 | Spajanjesvjetlovodnog kabela (do 48 niti, uključivo sapripremomkabelai mjerenje) | kom | 2.473,92 | 494,78 | 2.968,70 | 0,00 | 0,00 |
Ukupnoradovi (Kn) | 0,00 | |||||||
1.3. RADOVI NAPOSTAVLJANJUPRIJENOSNOGTKKABELA | Izgradnja | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | D42S6120 | Total | |||
Redni broj | ACT_TYP | Nazivradova | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | 21,21 | Uvlačenjesvjetlovodnog kabela | m | 6,41 | 1,28 | 7,69 | 0,00 | 0,00 |
Ukupnoradovi (Kn) | 0,00 | |||||||
*U slučaju zahtjeva za hitno izvođenje radova u skraćenim rokovima gore navedene cijene uvećavaju se za 30%
2. CJENIK KONZULTING USLUGA ZA KABELMONTERSKE RADOVE ZA REALIZACIJU KOLOKACIJA ZA PRISTUP IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI *
2.1. TROŠKOVI PROJEKTIRANJA- KABELMONTERSKI RADOVI | T4-T45 | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | J43A6001 | ||||
Redni broj | ACT_TYP | Vrsta troška | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1a | Izrada tehničkogrješenja- fizička unutarnja kolokacija (uključeni troškovi puta) Opis**: Stavka obuhvaća izradutehničkogrješenja sa troškovnikomradova i materijala za ponuduza smještaj opreme (HDF-a) ukolokacijskomprostoru, odreĎivanje mjesta na MDF-usa dogradnjomili prilagodbomMDF-a, polaganje posrednogkabela izmeĎu MDFi HDF-a ukolokacijskoj sobi i prijenosnogkabela doprvog zdenca. | kom | 3.552,00 | 0,00 | 0,00 | |||
1b 1c | Izrada tehničkogrješenja- fizička vanjska kolokacija(uključeni troškovi puta) Opis**: Stavka obuhvaća izradutehničkogrješenja sa troškovnikomradova i materijala za ponuduza smještaj kabineta ili kontejnera operatora korisnika, njegove opreme (HDF-a i ureĎaja), odreĎivanje mjesta na MDF-usa dogradnjomili prilagodbomMDF-a, odreĎivanje trase posrednogi prijenosnogkabela, polaganje posrednogkabela do vanjske kolokacije i polaganje prijenosnogkabela izmeĎu vanjske kolokacije i prvog zdenca. | kom | 5.328,00 | 0,00 | 0,00 | |||
Izrada tehničkogrješenja- udaljena kolokacija (uključeni troškovi puta) Opis**: Stavka obuhvaća izradutehničkogrješenja sa troškovnikomradova i materijala za ponuduza smještaj opreme(HDF-a) ukolokacijskomprostoru, odreĎivanje mjesta na MDF-usa dogradnjomili prilagodbomMDF-a, polaganje posrednogkabela od MDF-a doprostora kolokacije, odnosno HDF-a, sa točnodefiniranimzauzećemprostora u DTK. | kom | 7.104,00 | 0,00 | 0,00 | ||||
2 | 71,32 | Izradaizvedbeno-tehničkedokumentacijeuvučenih kabelai unosu DIS Opis: Izrada izvedbeno-tehničke dokumentacije uelektronskomi papirnatomobliku prilagoĎenuza unosu DISi unospodataka u DIS. Kod unutarnje kolokacije obračunava se samo izrada dokumentacije instaliranihparica za svaki razdjeljnik posebnodok se za vanjske i udaljene kolokacije jošobračunava i duljina uvučenih kabela u DTK, galerije i usponske vertikale unutar objekta akopostoje | m | 2,85 | 0,57 0,48 | 3,42 2,88 | 0,00 | 0,00 |
3 SER | Izradaizvedbeno-tehničkedokumentacijeinstaliranih parica(1 parica= 1 komad) i unosu DIS Opis:Izrada izvedbeno-tehničke dokumentacije uelektronskomi papirnatomobliku prilagoĎenuza unosu DISi unospodataka u DIS. Kod unutarnje kolokacije obračunava se samo izrada dokumentacije instaliranihparica za svaki razdjeljnik posebnodok se za vanjske i udaljene kolokacije jošobračunava i duljina uvučenih kabela u DTK, galerije i usponske vertikale unutar objekta akopostoje | kom | 2,40 | 0,00 | 0,00 | |||
Ukupni troškovi projektiranja ponude (Kn) | 0,00 | |||||||
** Ucijeni sve tri stavke /1a; 1b; 1c/ uključeni suposlovi pribavljanja dokumentacije o postojećimkapacitetima, usuglašavanje planiranihzahvata sa drugimorganizacijkimcjelinama unutar HT-a koji planirajukorištenje istihresursa, dozvole za ulazuobjekte i DTKsa ili bez pratnje, radi izvida za izradutehničkogrješenja.
2.2. TROŠKOVI PRIMOPREDAJEI KONTROLEKVALITETE- KABELMONTERSKI RADOVI | T4-T45 | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | J43A6001 | ||||
Redni broj | ACT_TYP | Vrsta troška | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | SER | Rad naprimopredaji izvedenih radova | sat | 222,00 | 0,00 | 0,00 | ||
Ukupni troškovi (sati x222,00 Kn) | 0,00 | |||||||
*Uslučaju zahtjeva za hitno izvođenje radova u skraćenimrokovima gorenavedene cijeneuvećavaju se za 30%
3. CJENIK KONZULTING USLUGA ZA ELEKTROINSTALATERSKE RADOVE ZA REALIZACIJU KOLOKACIJA ZA PRISTUP IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI *
3.1. TROŠKOVI PROJEKTIRANJA- ELEKTROINSTALATERSKI RADOVI | Vanjski izvoĎači | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | J43A6001 | ||||
Redni broj | ACT_TYP | Vrsta troška | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | 1.1.4. | Izradatehničkog rješenjakod adaptacijeprostora(uključeni troškovi puta) | kom | 2.620,00 | 524,00 | 3.144,00 | 0,00 | 0,00 |
2 | 1.1.7. | Stručni nadzor | kom | 240,00 | 48,00 | 288,00 | ||
3 | 2.4.3. | Izradaizvedbeno-tehničkedokumentacije | kom | 4.500,00 | 900,00 | 5.400,00 | 0,00 | 0,00 |
Ukupni troškovi projektiranja ponude (Kn) | 0,00 | |||||||
3.2. TROŠKOVI PRIMOPREDAJEI KONTROLEKVALITETE- ELEKTROINSTALATERSKI RADOVI | Vanjski izvoĎači | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | J43A6001 | ||||
Redni broj | ACT_TYP | Vrsta troška | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | SER | Rad naprimopredaji izvedenih radova | sat | 222,00 | 0,00 | 0,00 | ||
Ukupni troškovi (sati x222,00 Kn) | 0,00 | |||||||
*Uslučaju zahtjeva za hitno izvođenje radova u skraćenimrokovima gorenavedene cijeneuvećavaju se za30%
4. CJENIK KONZULTING USLUGA ZA GRAĐEVINSKE RADOVE ZA REALIZACIJU KOLOKACIJA ZA PRISTUP IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI
*
4.1. TROŠKOVI PROJEKTIRANJA- GRAĐEVINSKI RADOVI | Vanjski izvoĎači | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | J43A6001 | ||||
Redni broj | ACT_TYP | Vrsta troška | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | 2.2.4. | Idejni projekt (uključeni troškovi puta) | kom | 760,00 | 152,00 | 912,00 | 0,00 | 0,00 |
2 | 2.2.7. | Projektantski troškovnik | kom | 540,00 | 108,00 | 648,00 | ||
3 | 2.2.9. | Stručni nadzor | kom | 2.100,00 | 420,00 | 2.520,00 | 0,00 | 0,00 |
Ukupni troškovi projektiranja ponude (Kn) | 0,00 | |||||||
4.2. TROŠKOVI PRIMOPREDAJEI KONTROLEKVALITETE- GRAĐEVINSKI RADOVI | Vanjski izvoĎači | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | J43A6001 | ||||
Redni broj | ACT_TYP | Vrsta troška | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak+ marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | SER | Rad naprimopredaji izvedenih radova | sat | 0,00 | 222,00 | 0,00 | 0,00 | |
Ukupni troškovi (sati x222,00 Kn) | 0,00 | |||||||
*Uslučaju zahtjeva za hitno izvođenje radova u skraćenimrokovima gorenavedene cijeneuvećavaju se za30%
5. CJENIK KONZULTING USLUGA ZA STROJARSKE RADOVE ZA REALIZACIJU KOLOKACIJA ZA PRISTUP IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI *
5.1. TROŠKOVI PROJEKTIRANJA- STROJARSKI RADOVI | Vanjski izvoĎači | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | J43A6001 | ||||
Redni broj | ACT_TYP | Vrsta troška | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | 3.3.2. | Idejni projekt (uključeni troškovi puta) | kom | 1.700,00 | 340,00 | 2.040,00 | 0,00 | 0,00 |
2 | 3.3.5. | Projektantski troškovnik | kom | 800,00 | 160,00 | 960,00 | ||
3 | 3.3.6. | Stručni nadzor | kom | 240,00 | 48,00 | 288,00 | 0,00 | 0,00 |
Ukupni troškovi projektiranja ponude (Kn) | 0,00 | |||||||
5.2. TROŠKOVI PRIMOPREDAJEI KONTROLEKVALITETE- STROJARSKI RADOVI | Vanjski izvoĎači | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | J43A6001 | ||||
Redni broj | ACT_TYP | Vrsta troška | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak+ marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | SER | Rad naprimopredaji izvedenih radova | sat | 222,00 | 0,00 | 0,00 | ||
Ukupni troškovi (sati x222,00 Kn) | 0,00 | |||||||
*Uslučaju zahtjeva za hitno izvođenje radova u skraćenimrokovima gorenavedene cijeneuvećavaju se za30%
6. CJENIK USLUGA ELEKTROINSTALATERSKIH RADOVA IZGRADNJE KOLOKACIJSKOG PROSTORA ZA PRISTUP IZDVOJENOJ LOKALNOJ PETLJI *
6.1. GLAVNI RAZVODNI ORMAR– do 6 operatora (uključuje nabavu materijala, izradui montažu GRO-a na lokaciji): | Vanjski izvoĎači | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | D42S6120 | Total | |||
Redni broj | ACT_TYP | Nazivradova | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) 236,12 | Cijena ukupno(kn) 1.416,72 | Količina | Količina x cijena |
1 | Ormar 800x600x180 OG | kom | 1.180,60 | 0,00 | 0,00 | |||
2 | Set osigurača(3 po operatoru +rasvjetai servisnautičnica) | kom | 1.330,00 | 266,00 | 1.596,00 | 0,00 | 0,00 | |
3 | FID25/05 | kom | 281,90 | 56,38 | 338,28 | 0,00 | 0,00 | |
4 | Izradaglavnog uzemljenja | kpl | 749,50 | 149,90 | 899,40 | 0,00 | 0,00 | |
5 | Protupožarno tipkalo | kom | 263,00 | 52,60 | 315,60 | 0,00 | 0,00 | |
Ukupnoradovi (Kn) | 0,00 | |||||||
6.2. IZRADAELEKTROINSTALACIJEPOPRIKLJUČNOM MJESTU | Vanjski izvoĎači | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | D42S6120 | Total | |||
Redni broj | ACT_TYP | Nazivradova | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | Izradajednog fiksnog spoja(1F) i jednog servisnog | kom | 72,60 | 14,52 | 87,12 | 0,00 | 0,00 | |
2 | Servisnautičnica | kom | 72,60 | 14,52 | 87,12 | 0,00 | 0,00 | |
3 | Kabeli do 15 m | kom | 250,00 | 50,00 | 300,00 | 0,00 | 0,00 | |
Ukupnoradovi (Kn) | 0,00 | |||||||
6.3. RASVJETA | Vanjski izvoĎači | T-HT Admin | Ukupno cijena po usluzi | D42S6120 | Total | |||
Redni broj | ACT_TYP | Nazivradova | Mjera | Cijena (Kn) | Opći adm. trošak + marža (20%) | Cijena ukupno(kn) | Količina | Količina x cijena |
1 | Rasvjeta vrijednosti 500 luxa(Dobavai ugradnjau viseći strop rasvjetnearmaturesaparaboličnim rasterom, dimenzija 60 x 60 cm, elektronskomprigušnicomi fluo cijevima 4x18 W) | kom | 505,00 | 101,00 | 606,00 | 0,00 | 0,00 | |
2 | Protupaničnainstalacija(Dobavai montaža nazid iznad vrata, spajanjei ispitivanjeprotupanične svjetiljkeautonomije 8W,1h, bezjavljačapožara) | kpl | 373,00 | 74,60 | 447,60 | 0,00 | 0,00 | |
Ukupnoradovi (Kn) | 0,00 | |||||||
*Uslučaju zahtjeva za hitno izvođenje radova u skraćenimrokovima gorenavedene cijeneuvećavaju se za 30%