OIB 23759810849
Allianz Zagreb d.d.
OIB 23759810849
IOOP -P- 01
Informacije o obradi podataka za posrednike osiguranja - IOOP za posrednike u osiguranju
Allianz Hrvatska d.d. , Heinzelova 70, Zagreb, OIB: 23759810849, kao dio Allianz Xxxxx ovlašteno je hrvatsko osiguravajuće društvo s dozvolom za sklapanje i ispunjavanje ugovora o životnom i
neživotnom osiguranju temeljem rješenja Hrvatske agencije za nadzor financijskih poslova. U obavljanju svoje djelatnosti, prikupljamo i obrađujemo osobne podatke svojih poslovnih partnera, poštujući sve relevantne zakone i propise te brinući o njihovoj točnosti, potpunosti i sigurnosti.
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Allianz Hrvatska d.d. je u skladu s relevantnim propisima imenovao Službenika za zaštitu osobnih podataka kojeg možete kontaktirati vezano za pitanja povezana s obradom Vaših osobnih podataka ili ostvarivanje Vaših prava na zaštitu osobnih podataka. Kontakt: dpo@ xxxxxxx.xx
Zaštita Vaše privatnosti je naš prioritet, molimo Vas da ove Informacije pažljivo pročitate!
1. Tko je voditelj obrade osobnih podataka?
Allianz Hrvatska d.d. je voditelj obrade Vaših osobnih podataka xxxx xx to propisano zakonom i propisima o zaštiti osobnih podataka. Allianz Hrvatska kao voditelj obrade osobnih podataka određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka i odgovoran je za čuvanje i korištenje osobnih podataka u papirnatom ili elektronskom obliku.
Kontakti voditelja obrade:
• Allianz Hrvatska d.d., Kontakt centar, Heinzelova 70, Zagreb
• telefon: 000 000 000
2. Koju vrstu osobnih podataka prikupljamo?
Osobni podaci koje prikupljamo su osobni podaci bez kojih ne možemo sklopiti ugovor o poslovnoj suradnji s Vama, a uključuju najmanje Vaše osobne podatke - ime i prezime, adresa, OIB, datum rođenja, spol, kontakt podatke, podatke o žiro računu te banci u kojoj je otvoren, podatke o poreznom statusu, identifikacijsku ispravu te
po potrebi iste podatke Vaših zaposlenika. Uz navedeno možemo prikupljati i podatke iz Vašeg Outlook kalendara.
3. Kako ćemo prikupljati i koristiti Vaše osobne podatke?
Osobne podatke prikupljamo izravno od Vas, radi zasnivanja poslovnog odnosa, odnosno sklapanja ili izvršavanja međusobnog ugovora o poslovnoj suradnji, kako bi ispunili naše zakonske obveze i/ili na temelju našeg legitimnog interesa. Ako to od nas budu tražili relevantni zakonski propisi, za određene svrhe ćemo dodatno tražiti Xxxx izričitu privolu.
Za potrebe ugovora o poslovnoj suradnji s posrednicima osiguranja, osobne podatke zaposlenika obrta za zastupanje, društva za zastupanje ili kreditne institucije prikupljamo od poslodavca i to za potrebe administracije pristupnih šifri poslovnom sustavu voditelja obrade, a sve u svrhu obavljanja poslova distribucije osiguranja.
Xxxxxx prikupljamo podatke o imenu, prezimenu, adresi, OIB-u, datumu rođenja, spolu, kontakt podacima i identifikacijskoj ispravi zaposlenika.
4. Razlozi zbog kojih su nam potrebni Vaši osobni podaci? Osobne podatke prikupljamo već kod pregovora s Xxxx, a koji prethode sklapanju ugovora o poslovnoj suradnji, zatim prilikom
sklapanja ugovora o poslovnoj suradnji ili tijekom samog ugovornog odnosa. Podatke prikupljamo sa svrhom ostvarenja prava i obveza iz ugovora o poslovnoj suradnji i ispunjenju zakonskih obveza voditelja obrade.
Xxxx xx dužnost pružiti nam točne i istinite podatke koji su nam
potrebni za sklapanje ugovora te izvršenje prava i obveza iz ugovora,
uključujući primjerice isplatu ugovorne naknade, a mi smo obvezni nadalje brinuti o njihovoj točnosti i o tome da prikupljamo samo onoliko podataka koliko xxx xx zaista nužno za svrhu obrade.
Osobne podatke koje prikupljamo i obrađujemo radi sklapanja i ispunjenja ugovora o poslovnoj suradnji nužni su za:
• uredno i potpuno izvršavanje Ugovorom preuzetih obveza;
• uredno i potpuno izvršavanje Ugovorom preuzetih obveza
• pravodobnu dostavu pravila, uvjeta i cjenika osiguranja te drugih
uputa za rad
• dokazivanje ispunjavanja uvjeta stručnosti i primjerenosti
• pravodobno stavljanje na raspolaganje tiskanica ponuda i polica te drugih propisanih obrazaca
• isplatu naknade/provizije
• administriranje ugovora o poslovnoj suradnji i osiguravanje
točnosti i ažurnosti Vaših podataka
Osigurateljnu djelatnost obavljamo u skladu s pravilima struke i propisima koji ju reguliraju, radi čega određena podatke prikupljamo i obrađujemo radi ispunjenja naših pravnih obveza i to:
• obveze iz Zakona o računovodstvu, JOPPD, Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, FATCA-e i CRS-a radi obvezne automatske razmjene informacija o financijskim računima, obveze poštivanja međunarodnih mjera ograničenja,
• rješavanje pritužbi i prigovora vezanih za izvršenje ugovorenih
obveza
Ako uskratite neki od podataka koji su nam nužni za sklapanje ili ispunjenje ugovora o poslovnoj suradnji ili ispunjenje naših pravnih obveza, nećemo moći ispuniti svoje zakonske ili ugovorne obveze pa stoga niti sklopiti ugovor s Vama.
Određene obrade osobnih podataka smatramo našim legitimnim interesom. Ipak, takva obrada podliježe posebnim pravilima koja Vam omogućuju da u svakom trenutku prigovorite takvoj obradi i izradi profila koja se na njoj temelji. U xxx slučaju više nećemo obrađivati Xxxx podatke temeljem legitimnoga interesa, osim ako ne dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu, koji nadilaze vaše interese, prava i slobode.
Svojim legitimnim interesom smatramo:
• ispitivanje zadovoljstva pruženom uslugom i
• sprječavanje i otkrivanje pronevjera ili prijevara u osiguranju
Legitimni interes trećih osoba uvažavamo kada za potrebe otkrivanja ili sprječavanja pronevjera i prijevara u osiguranju razmjenjujemo podatke s drugim osiguravajućim kućama.
Za određene obrade Vaših podataka ćemo tražiti Xxxx suglasnost. Konkretno za ostvarivanje prava na pristup Vašem Outlook kalendaru potrebna nam xx Xxxx suglasnost. Pristupamo Vašem Outlook kalendaru kako bi istog objavili na svojoj web stranici (uz Vaše ime
i prezime, e-mail, adresu i kontakt broj) i na xxx xxxxx omogućili klijentima i potencijalnim klijentima da provjere u kojim terminima ste slobodni za zakazivanje sastanaka te da u nekom od tih termina
zakažu sastanak s Vama. Zakazivanje sastanaka biti će moguće samo u terminima u Kalendaru koje ste Vi označili slobodnima.
Xxxx xx prethodno navedeno pristup Vašem Outlook kalendaru, odnosno obrada imena i prezimena te Vaših kontakt podataka u xxxx navedene svrhe, moguća xx xxxx uz Xxxx suglasnost. U slučaju da u bilo kojem trenutku odlučite da ne želite više da xx Xxxx podaci
obrađuju u ovu svrhu o tome nas možete obavijestiti, a mi ćemo tada odmah prestati s ovom obradom.
Zahtjev za prestankom obrade u svrhu navedenu u ovoj točki možete podnijeti pozivom na broj 072 100 001, putem pošte ili putem ispunjenog online zahtjeva/upita na poveznici Pitajte nas (xxxxxxx.xx) (xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/xxxxx-x-xxxx/xxxxxx- zahtjevi/pitajte-nas.html) ili u bilo kojoj poslovnici Allianza.
5. Tko će imati xxxxxxx xxxxx osobnim podacima?
Mi osiguravamo da xx Xxxx podaci obrađuju samo na način koji je u skladu s potrebom za koju su prikupljeni kao što je opisano pod 4.
ovih Informacija, a ako je to za tu potrebu nužno, Xxxxx podacima xx
xxxxxxx imati:
• državna tijela u skladu sa zakonskim obvezama Allianza Hrvatska
d.d. (HANFA, Pravobranitelj za područje osiguranja, Hrvatski ured za osiguranje, Ministarstvo financija RH, Porezna uprava, pravosudna i druga državna tijela) ili revizorske tvrtke;
• tvrtke pružatelji usluga asistencija, obrade odštetnih zahtjeva,
• tvrtke pružatelji informatičkih odnosno tehničkih rješenja, xxxxx ili
dostave
• druga osiguravajuća društva za potrebe sprječavanja prijevara ili obveza temeljem međunarodnih ugovora i konvencija,
• tehnički konzultanti, stručnjaci, odvjetnici, medicinski vještaci, procjenitelji, servisi, financijske ustanove, zdravstvene ustanove i drugi poslovni partneri, kada posrednici u skladu sa svojom djelatnošću pružaju pomoć pri rješavanju odštetnih zahtjeva
• društva i obrti za zastupanje i zastupnici osiguranja u skladu s ugovorom o poslovnoj suradnji pri čemu su posebno dužni štiti poslovnu tajnu.
Svi osim državnih tijela osobne podatke obrađuju isključivo prema uputama Allianza Hrvatska d.d. i u skladu s ugovorom koji s njima imamo.
6. Gdje će se moji podaci obrađivati?
Vaši osobni podaci mogu biti obrađivani unutar ili izvan Europskog gospodarskog područja (EGP) xx xxxxxx izvršitelja obrade koji su navedeni pod 6., a xxxx xx odgovornost i obveza zaštite osobnih podataka i čuvanja njihove povjerljivosti definirana ugovornim odnosom i u skladu sa svim tehničkim i organizacijskim mjerama i zakonskim propisima koji uređuju zaštitu podataka.
Vaši osobni podaci neće biti dostupni nikome tko za to nema ovlaštenje Allianza Hrvatska d.d.
Svaki prijenos Vaših osobnih podataka van EGP radi obrade xx xxxxxx tvrtke članice Allianz Xxxxx provest ćemo temeljem odobrenih Allianz obvezujućih korporativnih pravila (Allianz BCR) xxxxxx xx uspostavljena odgovarajuća zaštita osobnih podataka i koja su pravno obvezujuća za sve tvrtke članice Allianz Xxxxx.
Popis svih tvrtki Allianz Xxxxx koje su usklađene i obvezane Allianz BCR dostupan je na xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/x- nama/zastita-prava.html#potpisnici-allianz-korporativnih-pravila.
Obradi i prijenosu osobnih podataka temeljem Allianz BCR možete prigovoriti slanjem pritužbe putem elektroničke pošte na privacy@ xxxxxxx.xxx.
Kada se na prijenos podataka ne primjenjuju Allianz obvezujuća korporativna pravila, za prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora, poduzet ćemo sve mjere zaštite osobnih podataka kao što to činimo i unutar EGP. O zaštitnim mjerama koje primjenjujemo (npr. standardne ugovorne klauzule) možete saznati kontaktirajući nas kao što je to opisano pod 12. ovih Informacija.
7. Koja prava imam u odnosu na moje osobne podatke?
Xxxx xx to propisima predviđeno, imate:
• pravo na pristup osobnim podacima koji se na Vas odnose, informacijama o porijeklu osobnih podataka, razlozima obrade, informaciji o voditelju obrade, izvršiteljima obrade, primateljima kojima su Vaši podaci otkriveni ili će biti otkriveni;
• pravo na povlačenje svoje privole u bilo koje vrijeme, ako osobni
podatke obrađujemo uz Xxxx privolu;
• prvo na ispravak ili dopunu Vaših osobnih podataka kako bi uvijek
bili točni;
• pravo na brisanje Vaših osobnih podataka kada više nisu potrebni
za xxxx navedene svrhe;
• pravo na ograničenje obrade osobnih podataka pod određenim okolnostima, na primjer kada prigovarate točnosti osobnih podataka, a za vrijeme dok ne provjerimo njihovu točnost;
• pravo na odnošenje osobnih podataka u strukturiranom obliku
kao i njihovo prenošenje drugom osiguratelju;
• pravo na prigovor automatiziranoj obradi osobnih podataka da se na Vas ne odnosi odluka xxxx xx donesena isključivo automatiziranom obradom i
• pravo na podnošenje prigovora Allianzu Hrvatska d.d. ili nadležnom državnom tijelu.
Svoja prava možete koristiti putem obrazaca na xxx.xxxxxxx.xx i kao što je opisano pod 12.
8. Kako mogu prigovoriti obradi osobnih podataka?
9. Pravo na prigovor nadzornom tijelu
Prigovor na obradu Vaših osobnih podataka možete podnijeti i nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Xxxxxx xxxxx 000, Xxxxxx, 00000 (0)1 4609 000, xxxx@xxxx.xx , xxx.xxxx.xx ili nekom drugom europskom nadzornom tijelu nadležnom za zaštitu osobnih podataka.
10. Koliko xxxx čuvamo osobne podatke?
Vaše podatke ćemo čuvati onoliko xxxx koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje ih obrađujemo. Kriterij na temelju kojega određujemo razdoblje čuvanja osobnih podataka je upravo svrha prikupljanja, trajanje ugovora o osiguranju, zastara potraživanja propisana zakonom ili točno određena odredba drugog zakona koja nas obvezuje da određene podatke čuvamo određeno vrijeme. Rokove čuvanja osobnih podataka detaljnije utvrđujemo svojim internim aktima.
11. Kako nas možete kontaktirati?
Ako imate bilo kakva pitanja o korištenju Vaših osobnih podataka,
možete nas kontaktirati telefonom, mailom ili poštom kako slijedi:
• na telefonski broj 072 100 001
• e-mail: xxx@xxxxxxx.xx, xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
• pisanim putem na adresu: Allianz Hrvatska d.d., Kontakt centar,
Heinzelova 70, Zagreb
• putem ispunjenog online zahtjeva/upita na poveznici Pitajte nas (xxxxxxx.xx) (xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/xxxxx-x- info/online-zahtjevi/pitajte-nas.html).
12. Koliko često ažuriramo ove Informacije o korištenju osobnih podataka?
Informacije o obradi podataka ažuriramo redovno, a najnovija verzija je uvijek dostupna na našim stranicama xxx.xxxxxxx.xx. Ako dođe do važnijih promjena koje utječu na Vas, obavijestit ćemo vas izravno.
T2165-02
Posljednja izmjena ovih Informacija xx xxxx: 15.09.2022.godine.