Opći uvjeti poslovanja
Opći uvjeti poslovanja
Općim uvjetima poslovanja regulirani su odnosi između kupaca i prodavatelja u web trgovini xxxxxxxxxxxx.xx (u daljnjem dijelu web trgovina). Registracijom i kupnjom u našoj web trgovini Kupac potvrđuje da je pročitao i da je suglasan s Općim uvjetima poslovanja.
Prodavatelj
Naziv: "XXXXX TEKSTIL d.o.o."
Skraćeni naziv: XXXXX TEKSTIL
Osnivači društva: XXXXX XXXXX i XXXXX XXXXX Sjedište:
BALOGOVEC 53, MAČKOVEC,
40000 ČAKOVEC
OIB: 98174398246
Matični broj subjekta: 070077780 NKD: 52420
Iznos temeljnog kapitala: 20.000,00 Kn uplaćen u cjelosti Broj kunskih žiro računa:
ERSTE&STEIERMARKISCHE BANK DD - XX0000000000000000000 ZAGREBAČKA BANKA - XX0000000000000000000
PRIVREDNA BANKA ZAGREB - XX0000000000000000000
Broj deviznog žiro računa:
ERSTE&STEIERMARKISCHE BANK DD - 2402006-1100488262 - EUR SWIFT/BIC: XXXXXX00
Adresa elektroničke pošte: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx Telefonski kontakt:
Centrala 040/341022, Veleprodaja 040/341085, Maloprodaja 040/341431,
Računovodstvo 040/341 211 (Fax)
Narudžba
Kupac odabrane proizvode iz web trgovine stavlja u košaricu, nakon završene kupnje pregledom košarice nastavlja na potvrdu iste. Nakon što kupac potvrdi način plaćanja roba se smatra naručenom. Kupcima se smatraju sve punoljetne osobe koje prihvaćaju naše opće odredbe.
Potvrda narudžbe
Obavijest o potvrdi narudžbe kupac će primiti epoštom nakon kupnje u web trgovini.
Načini plaćanja
Xxxxx Tekstil web trgovina vam omogućuje kupnju odabranih proizvoda plaćanjem izravno putem interneta:
● Virmansko plaćanje prije isporuke
● Pouzećem
Virmansko plaćanje prije isporuke:
Kod izbora virmanskog načina plaćanja, na svoju email adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune. Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo vam naručene proizvode. Kod izbora načina plaćanja pouzećem naručeni proizvodi se plaćaju po dostavi od strane ekspress kurirske službe. Zadržavamo pravo zahtjeva za avansno plaćanje veće količine naručene robe. Cijene su izražene u kunama. Porez na dodanu vrijednost je uračunat u cijenu. Ponuda vrijedi do isteka zaliha.
Uvjeti i vrijeme isporuke robe
Proizvode je moguće naručiti za dostavu na području Republike Hrvatske. Dostava na području Republike Hrvatske obavlja se putem dostavne službe Overseas Trade.
Troškovi dostave proizvoda naručenih u Web Shopu su sljedeći:
● narudžbe do 400,00 kn plaćaju se po tarifi od 25,00 kn
● narudžbe iznad 400,00 kn imaju BESPLATNU DOSTAVU
Xxxxx tekstil d.o.o. se obavezuje isporučiti naručeni proizvod u roku od 57 radnih dana nakon primljene uplate.
Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku predaje proizvoda dostavnoj službi.
Ukoliko potrošač koristi svoje pravo na jednostrani raskid, neće snositi s tim u vezi nastale troškove.
Neispravne pošiljke, materijalni nedostaci proizvoda
Xxxxx tekstil d.o.o. odgovoran je za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje putem web- trgovine, u skladu s pozitivnim zakonima Republike Hrvatske, posebno sa Zakonom o obveznim odnosima.
Naručeni proizvodi pakiraju se i slažu na način da se redovitim rukovanjem u dostavi ne oštete. U slučaju pošiljke vidljivo oštećene u transportu, kupcima se savjetuje da istu ne preuzimaju. Mole se kupci da kontaktiraju Xxxxx tekstil d.o.o. radi prevladavanja mogućih teškoća.
Kupac je slobodan odbiti primitak proizvoda oštećenog u transportu i neće biti terećen za troškove dostave.
Kupac je dužan provjeriti ispravnost narudžbe, uspoređujući primljene proizvode s računom. Ukoliko nešto nedostaje obvezan je u roku osam dana uputiti pisani prigovor Xxxxx tekstil d.o.o.-u. Naknadne reklamacije neće se uvažiti.
Potpisom potvrde o primitku pošiljke kupac potvrđuje da nema prigovora na dostavljene proizvode.
Odbijanjem primitka neispravne pošiljke, dostavna služba će pošiljku vratiti Xxxxx tekstil d.o.o.-
u. U slučaju skrivenog nedostatka proizvoda, a što kupac može utvrditi tek uvidom u proizvod, omogućuje mu se raskid ugovora i povrat novca, zamjena proizvoda ili umanjenje cijene.
Reklamacija
Kupac ima pravo prigovora i povrata pošiljke:
● ukoliko je zaprimio pošiljku koja ne odgovara narudžbi
● ukoliko postoji materijalni nedostatak
Prigovori se šalju: e-mailom na: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, ili pismeno na adresu: Xxxxx tekstil d.o.o.
Xxxxxxxxx 00, Xxxxxxxx,
40000 Čakovec.
Xxxxx tekstil d.o.o. će pismeno potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u najkraćem roku, a najkasnije u roku 15 dana od zaprimanja prigovora (sukladno Zakonu o zaštiti potrošača).
U slučaju opravdanog prigovora, kupac ima pravo na raskid ugovora, povrat plaćenog iznosa ili na zamjenu proizvoda. U slučaju opravdane zamjene proizvoda, Xxxxx tekstil d.o.o. snosi troškove povrata pošiljke kao i trošak nove pošiljke.
(pravo na jednostrani raskid ugovora od strane kupca)
Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovoj poveznici.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga, u roku 14 dana od dana primitka narudžbe.
Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, kupac je o tome dužan obavijestiti Xxxxx tekstil d.o.o. i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili e-mailom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu stanovanja, broj telefona i e-mail adresu.
Xxxxx tekstil d.o.o. će potvrditi primitak obavijesti o jednostranom raskidu.
Rok za jednostrani raskid ugovora od 14 dana počinje teći od dana kada je kupcu predana u posjed roba koja čini predmet ugovora ili osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik.
Ukoliko kupac jednostrano raskine ovaj ugovor, Xxxxx tekstil d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat primljenog novca, zajedno s troškovima isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana povrata robe ili nakon dostavljenog dokaza da je roba poslana.
Povrat novca vrši uplatom na tekući račun kupca. Kupac je dužan robu poslati bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je uputio svoju odluku o jednostranom raskidu.
Potrošač snosi troškove povrata robe u slučaju da iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je nastalo kao rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
Dodatne informacije vezane uz pravo kupca na jednostrani raskid ugovora možete pronaći na poveznici: Zakon o zaštiti potrošača.