INFORMACIJE O PRAVU POTROŠA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA O KUPOVINI NA DALJINU
INFORMACIJE O PRAVU POTROŠA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA O KUPOVINI NA DALJINU
1. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Ovim putem želimo da Vas obavjestimo da u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača ("Službeni list Crne Xxxx", br. 002/14 od 14.01.2014, 006/14 od 04.02.2014, 043/15 od 31.07.2015, 070/17 od 27.10.2017, 067/19 od 11.12.2019), imate parvo na jednostrani raskid Ugovora o kupovini na daljinu , osim u slučajevima iz člana 74j Zakona o zaštiti potrošača ("Službeni list Crne Xxxx", br. 002/14 od 14.01.2014, 006/14 od 04.02.2014, 043/15 od 31.07.2015, 070/17 od 27.10.2017, 067/19 od 11.12.2019), bez
navođenja razloga u roku od 14 xxxx od xxxx predaje robe potrošaču ili trećem licu koje je odredio potrošač,a koje nije prevoznik, ovaj rok počinje da teče od xxxx xxxx je potrošaču ili trećem licu određenom xx xxxxxx potrošača, a koje nije xxxxxxxxx, xxxx koja xxxx predmet ugovora predata.
Da biste mogli da ostvarite pravo na jednostrani raskid, morate da nas obavijestite o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog Ugovora prije isteka roka za jednostrani raskid i to nedvosmilsenom izjavom poslatom poštom, faksom ili elektronskom poštom, u kojoj ćete da navedete svoje ime i prezime, adresu i ako su dostupni, svoj broj telefona, faksa ili adresu elektronske pošte, a možete da koristite i priloženi primjer Obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Vi takođe možete elektronskim putem popuniti i dostaviti obrazac za jednostrani raskid ugovora ili drugu nedvosmislenu izjavu o raskidu na našoj stranici xxx.xxxx.xx.
Potvrdu o prijemu izjave o jednostranom raskidu ugovora dostavićemo Vam, bez odlaganja, elektronskom poštom ili na drugom trajnom mediju.
U slučaju da je potrošač jednom porudžbinom naručio više komada robe koji xxxxx xx xxxx isporučeni odvojeno, odnosno robu koja se dostavlja u više komada ili pošiljki, rok za jednostrani raskid počinje da teče od xxxx predaje potrošaču ili licu zadnjeg komada ili pošiljke robe.
Xxxx xx ugovorena redovna isporuka robe kroz određeni period, rok za jednostrani raskid počinje da teče od xxxx xxxx je potrošaču ili licu predat prvi komad ili prva pošiljka robe.
2. POSLEDICE JEDNOSTRANOG RASKIDA
2.1. Povraćaj uplaćenog iznosa
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršićemo povraćaj plaćenih iznosa koje smo primili od Vas bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 xxxx od xxxx xxxx smo xxxxxxx Xxxx odluku o jednostranom raskidu ugovora i nakon prijema neoštećene robe.
Robu možete vratiti isključivo ako je neoštećena, u originalnom pakovanju i uz prateću dokumentaciju xxxx xx zajedno sa njom isporučena (račun, garancija, uputstvo za upotrebu).
Ukoliko robu kojom ste nezadovoljni vraćate poštom, troškove ove dostave snosi Vi sami.
U roku do 14 xxxx od pristizanja obavještenja o povratu robe xx xxxxxx kupca i nakon prijema neoštećene robe u originalnom pakovanju i sa svom pratećom dokumentacijom, naše preduzeće xx xxxxx vratiti cjelokupan iznos, na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako se izričito ne zahtijeva drugačije. U slučaju da zahtjevate drugi način povrata plaćenog iznosa, prodavac ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat.
2.2. Povraćaj robe
Kupac xx xxxxx xxxx predati ili je poslati na adresu “Okov” d.o.o. Podgorica, Bul. Xxxxxx Xxxxxx br. 6, 81000 Podgorica, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) xxxx od xxxx xxxx je uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Smatra se da ste izvršili svoju obavezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka robu predate nama, odnosno licu koje smo ovlastili da je primi.
Prije raskida Ugovora možete nas pozvati na broj telefona 020/658-501 ili se javiti na xxxxxxx@xxxx.xx kako bi Vam bio objašnjen postupak vraćanja robe.
2.2. Troškovi povraćaja robe
Vi ćete morati da snosite sve troškove povraćaja robe.
2.3. Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje xx xxxx potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
3. IZUZECI OD PRAVA NA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVOR O KUPOVINI NA DALJINU
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora i to ako je:
1) ugovor o uslugama trgovac u potpunosti izvršio, a izvršenje je započeto uz prethodni izričit pristanak potrošača i njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora;
2) predmet ugovora roba ili usluga čija cijena zavisi od promjena na finansijskom tržištu koje su van uticaja trgovca, ako je mogu nastupiti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora;
3) predmet ugovora roba xxxx xx izrađena po specifikaciji potrošača ili xxxx xx prilagođena potrošaču;
4) predmet ugovora zapečaćena xxxx xxxx iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako xx xxxx otpečaćena nakon dostavljanja;
5) predmet ugovora roba xxxx xx zbog svoje prirode nakon dostavljanja neodvojivo pomiješana sa drugim stvarima;
6) potrošač posebno zahtijevao posjetu trgovca radi obavljanja hitnih popravki ili održavanja, osim ako je prilikom takve posjete, uz usluge koje je potrošač izričito zahtijevao, trgovac pružio i druge usluge, odnosno isporučio i drugu robu koja nije neophodna za obavljanje hitnih popravki ili poslova održavanja;
7) predmet ugovora isporuka zapečaćenih audio ili video snimaka, odnosno računarskih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke;
8) predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na trajnom mediju ako je izvršenje ugovora započeto uz prethodni izričiti pristanak potrošača i uz njegovu potvrdu da je upoznat sa činjenicom da pristankom gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora se nalazi na web stranici xxx.xxxx.xx i dostupan je za preuzimanje, dok su uslovi za slanje istog istaknuti u Opštim uslovima takođe istaknuti na naprijed navedenom sajtu, a ujedno su i sastavni dio Ugovora o kupovini na daljinu.
S poštovanjem,
“Okov” d.o.o. Podgorica