Obrazac sa standardnim informacijama za ugovore o putovanju u paket-aranžmanu
Obrazac sa standardnim informacijama za ugovore o putovanju u paket-aranžmanu
Paket aranžman je kombinacija najmanje dviju različitih vrsta usluga putovanja za potrebe istog putovanja ili odmora, ako
• te usluge kombinira jedan trgovac, među ostalim na zahtjev ili u skladu s izborom putnika, prije nego što je sklopljen jedinstveni ugovor o svim uslugama, ili
• neovisno o tome jesu li sklopljeni zasebni ugovori s pojedinačnim pružateljima usluga putovanja, ako te usluge kupuju na jednom prodajnom mjestu i ako su
• odabrane prije nego što xx xxxxxx pristao platiti, ako se nude, prodaju ili naplaćuju po paušalnoj ili ukupnoj cijeni, ako se oglašavaju ili prodaju pod nazivom
• paket aranžman ili sličnim nazivom, ako se kombiniraju nakon sklapanja ugovora kojim trgovac putniku daje pravo da bira između različitih vrsta usluga putovanja
• ili kupuju od pojedinačnih trgovaca putem povezanih postupaka online rezerviranja xxxx
xxxxxxx s xxxxx xx sklopljen prvi ugovor dostavlja ime putnika, podatke o plaćanju i adresu e- pošte drugom trgovcu ili trgovcima, a ugovor s drugim trgovcem ili trgovcima sklopljen je najkasnije 24 sata nakon potvrde rezervacije prve usluge putovanja.
Za ponuđenu kombinaciju usluga putovanja koja se smatra paket-aranžmanom u smislu Zakona o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17; čl.7)
• putnik ima sva prava koja proizlaze iz odredbi Zakona o pružanju usluga u turizmu koje se odnose na paket-aranžmane.
• Aura Rustica putnička agencija d.o.o. u cijelosti je odgovorna za pravilno izvršenje paket- aranžmana kao cjeline.
• Aura Rustica putnička agencija d.o.o. ima zakonom propisanu osiguranu jamčevinu za naknadu putnikovih plaćanja i osiguravanje repatrijacije putnika u slučaju da postane nesolventna.
Više informacija o najvažnijim pravima vezano uz ugovor o paket-aranžmanu možete dobiti na: xxxx@xxxxxxxxxxx-xxxxxx.xxx
Prava putnika u vezi s ugovorom o putovanju u paket-aranžmanu:
• Xxxxxx xx dobiti sve bitne informacije o paket-aranžmanu prije sklapanja ugovora o putovanju u paket-aranžmanu.
• Aura Rustica putnička agencija d.o.o. odgovorna je za pravilno izvršenje ugovorenih usluga putovanja
• Telefonski brojevi za hitne slučajeve: x000 00 0000000; x000 00 0000000
• Putnici mogu prenijeti paket-aranžman na drugu osobu uz prethodnu pisanu najavu do 20 xxxx prije početka putovanja i plaćanje naknade za dodatne troškove
• Cijena paket-aranžmana može se povećati samo ako se povećaju povezani troškovi (npr. cijena goriva, cijena smještaja i sl) xxxx xx to predviđeno ugovorom,
• a u svakom slučaju najkasnije 20 xxxx prije početka paket-aranžmana. Ako povećanje cijene premašuje 8% cijene paket-aranžmana, putnik može raskinuti ugovor.
• Putnik također ima pravo na sniženje cijene ako dođe do sniženja relevantnih troškova
• Putnici mogu raskinuti ugovor bez plaćanja bilo kakve naknade za raskid ugovora prije početka paket aranžmana u slučaju izvanrednih okolnosti, primjerice ako na odredištu postoje ozbiljni sigurnosni problemi koji bi mogli utjecati na paket-aranžman.
• Putnici mogu u bilo kojem trenutku prije početka paket-aranžmana raskinuti ugovor uz plaćanje primjerene naknade za raskid ugovora (vezano uz stvarne troškove koje je Aura Rustica imala vezano uz organizaciju paket-aranžmana do tog trenutka, poput xxxxxx organizacije, rezervacija bez mogućnosti otkaza, unaprijed pla i slično).
• Ako nakon početka paket-aranžmana značajne elemente paket-aranžmana nije moguće pružiti xxxx xx dogovoreno, bit će ponuđeni alternativni aranžmani bez
• dodatnih troškova. Ako usluge nisu pružene u skladu s ugovorom i to znatno utječe na izvršenje paket-aranžmana, a Aura Rustica ne ispravi neusklađenost,
• putnici mogu raskinuti ugovor o putovanju u paket-aranžmanu bez plaćanja naknade za raskid.
Putnici imaju pravo na sniženje cijene i/ili naknadu štete ako usluge putovanja ne budu izvršene ili ako budu izvršene na nepravilan način.
Ako xx xxxxxx tijekom izvršenja paket-aranžmana nađe u poteškoćama, Aura Rustica će mu pružiti pomoć.
Ako Aura Rustica postane nesolventna, osigurava se povrat plaćanja.
Ako Aura Rustica postane nesolventna nakon početka paket-aranžmana i ako je prijevoz uključen u paket-aranžman, osigurana je repatrijacija putnika.
Organizator / prodavatelj Aura Rustica putnička agencija d.o.o. ugovorila je zaštitu u slučaju nesolventnosti kod Croatia osiguranja d.d., V. Xxxxxx 00, Xxxxxx.
Putnici mogu stupiti u kontakt s xxx subjektom ili, prema potrebi, s nadležnim tijelom vlasti:
Ministarstvo turizma, Samostalni Sektor turističke inspekcije, Trg Republike Hrvatske 8/1, 10000 Zagreb, ako su usluge uskraćene zbog nesolventnosti organizatora / prodavatelja Aura Rustica putnička agencija d.o.o.
Poveznica na Direktivu (EU) 2015/2302:
xxxxx://xxx-xxx.xxxxxx.xx/xxxxx-xxxxxxx/XX/XXX/?xxxxXXXXX%0X00000X0000 Poveznica na Zakon o pružanju usluga u turizmu:
xxxxx://xxxxxxx-xxxxxx.xx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx/0000_00_000_0000.xxxx