SVEUČILIŠTE U ZAGREBU, SVEUČILIŠNI RAČUNSKI CENTAR SRCE, Josipa Marohnića
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU, SVEUČILIŠNI RAČUNSKI CENTAR SRCE, Xxxxxx Xxxxxxxxx
5, Zagreb, OIB: 34016189309, koje zastupa ravnatelj xx.xx. Xxxxx Xxxxx (dalje u tekstu NARUČITELJ)
i
>TVRTKA PONUDITELJA<, adresa, grad, OIB: xxxxxxx, koje zastupa >funkcija, Ime i Prezime< (dalje u tekstu IZVRŠITELJ)
zaključili su dana xx.xx.2015. godine sljedeći
UGOVOR
O PRUŽANJU USLUGE ORGANIZACIJE PUTOVANJA
broj xxxxxx
PREDMET UGOVORA
Članak 1.
Ugovor se sklapa temeljem Odluke ravnatelja Srca o odabiru najpovoljnijeg ponuditelja u otvorenom postupku javne nabave, od xx. mjesec 2015., ev. broj: E-MV: 7-07/2015-MMM.
Članak 2.
Predmet ovog ugovora je pružanje usluge organizacije službenih putovanja u skladu s provedenim otvorenim postupkom javne nabave ev. broj iz E-MV: 7-07/2015-MMM, objavljenim u Elektroničkom oglasniku javne nabave Republike Hrvatske br. xxxxxx od xx. mjesec 2015.
OBVEZE IZVRŠITELJA
Članak 3.
Izvršitelj se obvezuje pružiti vrhunsku uslugu i ostvariti uštede za Naručitelja, primjenjujući uvijek najpovoljniju moguću tarifu za svako pojedinačno putovanje.
Izvršitelj se u okviru obveza iz prethodnog stavka ovog članka obvezuje:
• dostaviti odgovor na upit za rezervaciju zrakoplovne karte putem e-maila, u roku od 3 sata od primitka upita,
• prilikom organizacije poslovnih i stručnih putovanja dostaviti prijedlog organizacije putovanja preko e-maila, faxom ili poštom u roku od najviše 2 radna dana od dana postavljanja upita,
• prilikom organizacije poslovnih i stručnih putovanja dostaviti putne karte i sve potrebne dokumente (zdravstveno osiguranje, viza i dr.) najkasnije 2 radna dana prije polaska,
• prilikom izvršenja rezervacije rukovoditi se specifikacijom usluga ponuditelja, koja je prilog ugovoru i njegov sastavni dio,
• na upit Naručitelja ponuditi najmanje 3 mogućnosti za putovanja na sve destinacije gdje i kada je to moguće, s time da se Naručitelj obvezuje odabrati konačnu varijantu i obavijestiti o tome Izvršitelja u roku 48 sati,
• naručivati sve usluge u ekonomskoj klasi zrakoplovnog prijevoza gdje to dopušta tarifa, a u slučaju putovanja u poslovnoj klasi, zatražiti autorizaciju odgovorne osobe od strane Naručitelja,
• dogovoriti uvjete za “upgrade” putnika sa zrakoplovnim kompanijama prema ostvarenom prometu i prema raspoloživosti sjedala u višim servisnim i tarifnim klasama,
• kod kupnje karte obvezno upisivati frequent flyer podatke za putnike,
• osigurati zrakoplovne rezervacije i promjenu već postojećih rezervacija neposredno prije puta,
• dati garanciju svih uvjeta pod kojim je rezervacija izvršena sve do trenutka izdavanja karte ili vauchera za hotel,
• osigurati sjedala prema profilu putnika ili sukladno zahtjevu Naručitelja za sve zrakoplovne karte prije polaska, uvijek kada je to moguće,
• pravovremeno informirati Naručitelja o potrebi izdavanja vize za odabranu konačnu varijantu puta, ako je viza potrebna,
• dostaviti karte, vaučere, vize i putovnice na adresu Naručitelja: Srce, Xxxxxx Xxxxxxxxx 0, Xxxxxx,
• obavljati uslugu pribavljanja viza u drugim centrima i naplaćivati uslugu prema stvarnim troškovima,
• davati usluge prijevoza autobusima vlastitog voznog parka i kooperanata,
• u slučaju potrebe, organizirati čarter aranžmane sa zrakoplovnim kompanijama, ishoditi najpovoljnije cijene smještaja u zemlji i inozemstvu,
• u slučaju promjene izvršenih rezervacija (karata, vaučera i sl.) odmah obavijestiti Naručitelja i zatražiti njegovu suglasnost za predmetnu promjenu.
USLUGE IZVRŠITELJA
Članak 4.
U okviru predmeta ugovora, Izvršitelj će pružati slijedeće usluge:
a) organizacije prijevoza zrakoplovom, vlakom, autobusom u zemlji i inozemstvu
b) organizacije poslovnih i stručnih putovanja
c) rezervacije hotelskog smještaja
d) organizacije ostalih putovanja
e) posredovanja u pribavljanju viza
f) rent–a–cara
g) osiguranje vodiča ili pratitelja grupe
h) pribavljanje podataka o zemlji putovanja
i) posredovanje o ugovaranju putnog osiguranja i zdravstvenog osiguranja u inozemstvu
j) plaćanje kotizacije
k) dostava putne dokumentacije
l) pružanje pravovremenih i stručnih informacija
m) osiguravanje primjene preferiranih prijevoznika, hotela i rent-a-cara;
n) jednom mjesečno dostavljati izvještaj po kartici kupca, a isti će se usklađivati dva puta godišnje;
o) osiguranje cjelodnevnog dežurstva mobitelom 24 sata.
Članak 5.
Na traženje Naručitelja, Izvršitelj će obavljati i dodatne usluge vezane za organizaciju putovanja i druge turističke usluge.
Izvršitelj surađuje s Naručiteljem po svim točkama navedenim u ovom ugovoru.
Izvršitelj određuje kontakt osobu koja s Naručiteljem vodi, nadgleda i koordinira rad službi koje pružaju usluge prema ovom ugovoru.
Kontakt osoba Izvršitelja je: Ime i prezime.
Kontakt osoba Izvršitelja obavlja slijedeće poslove:
• osigurava izvršavanje ugovora na svim razinama usluge
• konzultira se s Naručiteljem
• prati, ocjenjuje i izvještava o kvaliteti usluge, te predlaže najbolja rješenja
• bez odgode prijavljuje Naručitelju bilo kakvo odstupanje od ugovorenih pravila.
Članak 6.
Izvršitelj je dužan pridržavati se pravila putovanja i vršenja rezervacija u skladu s odredbama ovog ugovora.
OBVEZE NARUČITELJA
Članak 7.
Naručitelj se obvezuje:
• na vrijeme i u okviru uobičajenih otkaznih rokova pismenim putem otkazivati poslove koje se neće realizirati,
• otkazivanje zrakoplovnih rezervacija izvršavati pravovremeno, a najkasnije 2 sata prije putovanja,
• dostavljati redovito profile putnika i ažurno javljati promjene,
• kod rezervacije hotelskog smještaja proslijediti upit Izvršitelju sa slijedećim elementima: Ime i Prezime putnika, termin boravka u hotelu (broj noćenja) i vrste usluge, kategorija hotela, vrsta sobe, preferirana lokacija hotela i dodatne usluge u mjestu boravka,
• redovito i na vrijeme dostavljati potrebne podatke o svakom putniku; profili putnika su povjerljivi podaci i ne smiju se nalaziti na nijednom javno dostupnom mjestu,
• izvršiti plaćanje za izvršene usluge u skladu s odredbama ovog ugovora.
NAČIN PLAĆANJA
Članak 8.
Izvršitelj će ispostavljati račune Naručitelju za zrakoplovne karte u domaćoj valuti. Izvršitelj će ispostavljati račune za hotelski smještaj i ostale usluge u domaćoj valuti.
Prilikom fakturiranja usluga Izvršitelj će zasebno navesti porez na dodanu vrijednost koji plaća Naručitelj.
Izvršitelj se obvezuje da će osigurati na računu sve informacije koje će biti dogovorene s Naručiteljem, a isti će se ispostavljati po obavljenoj usluzi. Zaprimljeni računi obvezno moraju sadržavati referencu na broj ugovora temeljem kojeg su usluge izvršene.
Članak 9.
Naručitelj se obvezuje platiti račune Izvršitelju u roku od 30 dana od primitka računa, a sve u skladu s pravilima financijskog poslovanja korisnika Državnog proračuna.
Plaćanje će biti izvršeno u valuti hrvatskih kuna (HRK). Plaćanje po predujmu je isključeno.
Porez na dodanu vrijednost nije uključen u cijenu već se iskazuje odvojeno na računu sukladno članku 8. stavku 2. ovog Ugovora.
Naručitelj se obvezuje iznos računa zajedno s pripadajućim porezom na dodanu vrijednost uplatiti na bankovni račun Izvršitelja, IBAN broj xxxxxxxxxx koji se vodi kod xxxxxxxxx.
JAMSTVO
Članak 10.
Izvršitelj jamči da će u dobroj vjeri, učiniti sve što je u određenom trenutku moguće da pruži cjelovitu i kvalitetnu uslugu Naručitelju.
Izvršitelj ne odgovara:
• za promjene u redu letenja, promjene rute, promjenu tipa aviona
• za promjene u redu vožnje vlaka i autobusa
• za promjenu tipa automobila
• za promjenu tipa sobe
• za dozvolu ulaska u zemlje za koje je potrebna viza, ukoliko usluga pribavljanja nije naručena kod Izvršitelja
• za gubitak prtljage u avionu i vlaku
i svu štetu nastalu greškom, nepažnjom, nemarom, gubitkom, oštećenjem, kašnjenjem, lošom izvedbom, nepravilnostima, nesretnim slučajem ili uslijed više sile pružatelja usluga (zrakoplovnih kompanija, rent-a-car, hotel, vlak, autobus, brod, i dr.).
PODIZVODITELJI
Članak 11.
Ukoliko PRODAVATELJ namjerava dio ugovora o javnoj nabavi dati u podugovor jednom ili više podizvoditelja, tada se u ovom članku ugovora navode podaci o dijelu ugovora o javnoj nabavi koji PRODAVATELJ namjerava dati u podugovor te podaci o
1. uslugama koje će pružiti podizvoditelj,
2. predmet, količina, vrijednost, mjesto i rok isporuke robe, i
3. podaci o podizvoditelju (ime, tvrtka, skraćena tvrtka, sjedište, OIB i broj računa).
VIŠA SILA
Članak 12.
U slučaju događaja definiranih kao viša sila (rat, nesreće, elementarne nepogode, pobune), Izvršitelj i Naručitelj imaju pravo na razuman period produženja za izvršenje obveza nastalih ovim ugovorom.
Obavijest o slučaju više sile stranke su hitno dužne poslati pismenim putem dajući sve potrebne podatke, a izvršenje usluge stranke će dogovoriti za razdoblje nakon što događaj definiran kao viša sila prestane ili će odlučiti da se zbog događaja više sile usluge neće realizirati.
OSTALE ODREDBE
Članak 13.
Bilo koja strana može, specificirajući povredu, trenutno prekinuti ovaj ugovor ili narudžbu sklopljenu prema njemu, ukoliko je druga strana povrijedila odredbe Ugovora ili narudžbe sklopljene prema njemu i nije istu ispravila u roku od 15 dana po prijemu pisane obavijesti o povredi.
Članak 14.
Ugovor stupa na snagu 1. siječnja 2016., a primjenjuje se do 31. prosinca 2016. godine.
NADLEŽNOST SUDA
Članak 15.
Sve eventualne sporove proizašle iz ovog ugovora stranke potpisnice će nastojati riješiti u duhu dobrih poslovnih običaja, sporazumno, u pismenom obliku.
U slučaju da nakon zaključivanja Xxxxxxx nastupe neočekivane izvanredne okolnosti, koje ugovorne strane nisu mogle predvidjeti niti izbjeći, i posljedica kojih je nemogućnost ispunjenja ugovornih obveza, strana koja je saznala za njihovo nastupanje dužna je o tome
pismeno obavijestiti drugu stranu, u roku tri (3) radna dana od nastupanja izvanrednih okolnosti.
Ugovorne strane pokušati će novonastalu situaciju riješiti obostranim sporazumom, u cilju optimalnog ostvarenja prava i obveza prema predmetnom Ugovoru.
U slučaju da se spor ne može riješiti sporazumno, ugovorne strane suglasno određuju nadležnost suda u Zagrebu.
BROJ PRIMJERAKA
Članak 16.
Ovaj ugovor stupa na snagu s danom potpisa obje ugovorne strane.
Ovaj ugovor sastavljen je u četiri (4) istovjetna primjerka, od kojih svaka strana potpisnica zadržava po dva (2) primjerka.
TVRTKA
SVEUČILIŠTE U ZAGREBU SVEUČILIŠNI RAČUNSKI CENTAR SRCE
Funkcija Ravnatelj
Ime i Prezime xx.xx. Xxxxx Xxxxx
Klasa: xxxxxxxxxxxxx Urbroj: xxxxxxxxxxxxx