Contract

XXXXXXX nije vlasnik smještajne jedinice, već je to xxxxx xxxxx („Xxxxxxx”). XXXXXXX je strana koja Vam omogućuje smještajnu jedinicu u ime Vlasnika te za njegov račun i na njegov rizik. XXXXXXX je sklopio ugovor s Vlasnikom koji daje NOVASOLU pravo prodavati rezer- vacije smještajne jedinice. Kad se rezervacija odnosi na uslugu smještaja u plutajućem objektu, ovi će se uvjeti rezervacije primjenjivati zajedno s posebnim uvjetima koji se primjenjuju na plovila za stanovanje. Rezervacija smještajnih jedinica uvijek podliježe ovim uvjetima rezerva- cije, koji zajedno s vaučerom za rezervaciju čine sporazum o usluzi smještaja („Sporazum”). Putničke agencije, internetske stranice i druge agencije za rezervacije ne mogu sklopiti spora- zume čije se odredbe razlikuju od uvjeta rezervacije NOVASOL na internetskoj stranici. Prepo- ručujemo Vam da proučite i rubriku Pomoći na našoj internetskoj stranici koja pruža odgovore na više praktičnih pitanja. NOVASOL ne prodaje odmore u paket aranžmanima niti povezane putne aranžmane. Ovi uvjeti rezervacije uređuju samo uslugu smještaja u smještajnoj jedinici. Gost xx xxxxx upoznati se sa svim uslugama navedenima u uvjetima rezervacije NOVASOL ili na internetskoj stranici u rubrici „Moja rezervacija“. Sve izmjene Sporazuma valjane su samo ako su sačinjene u pisanom obliku. Ako gosti odluče kupiti dodatne usluge ili proizvode ili ako su im pružene bilo kakve dodatne usluge ili proizvodi kao što su ulaznice za vodeni park, zabavni park ili slično, takve dodatne usluge ili proizvodi bit će predmet dodatnog sporazuma između Vas xxx xxxxx i Vlasnika ili pružatelja dodatne usluge/proizvoda te nisu predmet ovih uvjeta rezerviranja smještajnih jedinica koji isključivo uređuju Sporazum s NOVASOLOM.

UVODNI DIO

Prije početka boravka gosta u smještajnoj jedinici, gost će primiti dokumente o rezervaciji koji sadrže točne upute gdje se mogu preuzeti ključevi smještajne jedinice. Na xxx rezervacije smje- štajne jedinice nositelj rezervacije xxxx imati barem 18 xxxxxx. U slučaju da su gosti skupina mladih osoba, nositelj rezervacije smještajne jedinice ne smije biti mlađi od 21 godine na xxx rezervacije smještajne jedinice.

1. RAZDOBLJE TRAJANJA REZERVACIJE

Vremena dolaska i odlaska koja su navedena u rubrici „Moja rezervacija“ na internetskoj stranici ili u ispravama o rezervaciji xxxx u svakom trenutku. Isprave o rezervaciji sadrže podatke o tome u koje je vrijeme moguće preuzeti ključ i xxxx xx smještajna jedinica spremna za dolazak. Ključ se može preuzeti u vrijeme navedeno u dokumentima o rezervaciji, osim ako se unaprijed posti- gne dogovor o kasnijem preuzimanju ključa i ako gost plati sve dogovorene naknade. Smještajnu jedinicu potrebno je napustiti najkasnije do 10:00 sati na xxx odlaska. Ključ se može preuzeti samo ako je usluga smještaja u potpunosti plaćena u skladu s uvjetima rezervacije i uz predočenje originalnog vaučera i identifikacijske isprave s fotografijom.

2. SMJEŠTAJNA JEDINICA

2.1. Veličina i upotreba smještajne jedinice i pripadajućeg zemljišta:

Smještajna jedinica može se koristiti isključivo u svrhu odmora, osim ako gost i NOVASOL nisu postigli drugačiji dogovor. Ako NOVASOL ili Vlasnik sumnja da se vrše radnje suprotne xxxx- ćem pravu, NOVASOLOVIM smjernicama, javnom redu ili pristojnosti, NOVASOL i Vlasnik imaju pravo pristupa smještajnoj jedinici i ako se, sukladno vlastitoj diskrecijskoj odluci, njihove sumnje potvrde, raskinuti Sporazum i bez prethodne obavijesti izbaciti predmetnu osobu / pred- metne osobe iz smještajne jedinice s trenutačnim učinkom i bez prava povrata uplate za uslugu smještaja. Navedeni kvadratni metri objekta izračunati su na temelju vanjskih mjera tlocrta. Za- branjeno je postavljanje šatora ili parkiranje kućice za kampiranje ili slično na zemljištu smješ- xxxxx jedinice ili oko nje.

2.2. Broj gostiju:

U svakom trenutku u smještajnoj jedinici i pripadajućem posjedu smije boraviti (pri čemu se taj izraz tumači kao boravak preko noći, dok su gosti tijekom xxxx dobrodošli) samo onoliko osoba koliko je navedeno, na našoj internetskoj stranici i u Sporazumu. Navedeni broj uključuje djecu neovisno o njihovoj dobi. Jedina su iznimka smještajne jedinice koje nude mogućnost dovođenja jednog dodatnog djeteta (mlađeg od 4 godine) bez dodatne naknade. Informacije o ovoj mo- gućnosti dostupne su prilikom rezervacije te će dodatno biti navedene u podacima o smještajnoj jedinici (odjeljak „Osnovni podaci”) koje možete pročitati na našoj internetskoj stranici. Ako u smještajnoj jedinici boravi više osoba od najvećeg dopuštenog broja ili gost postavi šatore ili parkira kućice za kampiranje ili slično na pripadajućem zemljištu smještajne jedinice ili oko nje, NOVASOL ili Vlasnik imaju pravo zatražiti da dodatne osobe napuste smještajnu jedinicu bez prethodne obavijesti. Ako gost ne postupi u skladu s ovim zahtjevom unutar 12 sati, Sporazum će se raskinuti te svi oni koji borave u smještajnoj jedinici će istu biti dužni napustiti s trenutnim učinkom i bez daljnjih obavijesti te bez povrata novca. NOVASOL primarno organizira rezerva- cije smještajnih jedinica obiteljima i parovima. Skupine mladih, odnosno xxxxx xx najmanje 6 osoba od kojih xx xxxxxx mlađa od 21 godine, moraju u trenutku rezervacije o tome obavijestiti NOVASOL, u suprotnom NOVASOL ili Vlasnik imaju pravo odbiti uslugu smještaja takvoj sku- pini i raskinuti Sporazum bez povrata uplate za uslugu smještaja ako takva obavijest nije xxxx u trenutku rezervacije.

2.3. Kućni ljubimci i alergije:

U nekim smještajnim jedinicama kućni ljubimci nisu dopušteni. Međutim, ni NOVASOL ni Vla- snik ne mogu jamčiti da prethodno nije bilo kućnih ljubimaca u smještajnoj jedinici niti da Vla- snik nema kućnih ljubimaca. Ni NOVASOL ni Xxxxxxx ne preuzimaju odgovornost za alergijske i posljedične astmatične reakcije gosta zbog prethodnog boravka kućnih ljubimaca u bilo kojoj od smještajnih jedinica.

2.4. Buka:

Povremeno gosti mogu neočekivano čuti buku gradilišta, susjeda, prometa itd. Ni NOVASOL ni Xxxxxxx ne mogu se smatrati odgovornima za neočekivanu buku.

2.5. Internet:

Internetska veza/širokopojasna mreža nudi se na nekoliko različitih načina, primjerice putem xx- xxxx, WiFi-ja itd. Internet je dodatna usluga xxxx Xxxxxxx pruža i zbog moguće neadekvatne po- krivenosti na području smještajne jedinice i varijabilnih količina podataka i brzine ni NOVASOL ni Vlasnik ne mogu biti odgovorni za loš signal, preopterećenu antenu, kabelske probleme ili druge probleme s pokrivenošću ili količinom podataka. Pristup internetu dopušten xx xxxx xxxx- slima, a korištenje interneta xxxx biti u skladu s relevantnim propisima.

2.6. Pušenje:

Pušenje nije dopušteno unutar smještajne jedinice osim ako nije drugačije izričito navedeno. Na- vedeno međutim ne znači da se u smještajnoj jedinici nikada nije pušilo. Za kršenje zabrane pu- šenja naplaćuje se kazna u iznosu od 400 EUR.

2.7. Plovila:

xxxxx xxxxxx stupa isključivo gost, a davatelj plovila i NOVASOL ne snose nikakvu odgovornost. Ako upotreba plovila iziskuje zakonsku dozvolu, pomorsku dozvolu ili slično, xxxx xx odgovoran za ishođenje takve dozvole i za njezino predočenje ako se to zatraži. Sve osobe koji koriste plo- vilo moraju nositi prikladne prsluke za spašavanje. Gost xx xxxxx osigurati da svatko koristi prs- luk za spašavanje, a ni NOVASOL ni Vlasnik nisu dužni gostu staviti na raspolaganje prsluke za spašavanje. Gost stoga ne treba očekivati da smještajna jedinica sadrži prsluke za spašavanje za sve korisnike. Djeca mlađa od 16 xxxxxx mogu koristiti plovilo samo u prisustvu odrasle osobe. Iz sigurnosnih razloga gost xx xxxxx slijediti sve upute NOVASOLA ili Vlasnika u vezi s koriš- tenjem plovila. Nakon svakog korištenja plovila gost xx xxxxx ostaviti plovilo na odgovarajući i odgovoran način i iznad granice plime. Ni NOVASOL ni Vlasnik ne mogu se smatrati odgovor- nima za nezgode, oštećenja ili ozljede vezane s uporabom plovila.

2.8. Bazeni, hidromasažni bazeni i slični sadržaji:

Iz sigurnosnih razloga, gost xx xxxxx slijediti sve upute dobivene od Vlasnika ili NOVASOLA u vezi s korištenjem bazena, hidromasažnog bazena i sličnih sadržaja, ako oni postoje u smještajnoj jedinici. Gosti koriste xxxxx, hidromasažni xxxxx i slične sadržaje na vlastitu odgovornost. Pre- komjerno korištenje bazena, hidromasažnog bazena i sličnih sadržaja se ne preporučuje. Djeci mlađoj od 16 xxxxxx nije dopušteno boraviti u području bazena bez nadzora odrasle osobe.

2.9. Nepokretna plovila za stanovanje:

Gost xx xxxxx poštivati važeće nacionalne i lokalne propise, pojedinačna pravila koja se primje- njuju na područje gdje se nalazi plovilo za stanovanje jer nepoštivanje zakona može biti kazneno djelo. Gost xx xxxxx upoznati se s primjenjivim pravilima i propisima po dolasku na plovilo za stanovanje, primjerice u odnosu na zbrinjavanje otpada, pražnjenje brodskih nužnika ili pražnje- nje septičkih spremnika, upotrebu pirotehničkih sredstava, korištenje otvorenog xxxxxxx x xxxxx- tenje roštilja, ribolov, korištenje vodenih skija, daske za jedrenje, vodenih skutera ili slično, pli- vanje, ronjenje itd. Dodatne informacije bit će dostupne na plovilu za stanovanje.

3. CIJENE I PLAĆANJE

Ako nije drugačije navedeno, sve cijene izražene su u eurima (EUR) po smještajnoj jedinici na tjednoj bazi. NOVASOL je ponekad xxxxx prikupljati lokalne poreze od gostiju prije njihovog dolaska u smještajnu jedinicu te cijene obično uključuju primjenjive poreze. Ako nije moguće uključiti iznos primjenjivih poreza u cijenu u vrijeme rezervacije, NOVASOL će imati pravo uključiti lokalne poreze koji su dospjeli na plaćanje xx xxxxxx gosta u iznos rezervacije koji će se naknadno zaračunati gostu.

Rezervacija je odmah obvezujuća, bez obzira na način rezerviranja.

Kad je rezervacija gosta evidentirana, XXXXXXX će gostu poslati poruku e-pošte s poveznicom na „Moja rezervacija” odmah nakon što je rezervacija izvršena. Poveznica sadrži podatke o pla- ćanju, a ostale je dokumente moguće preuzeti. NOVASOL zaračunava iznos rezervacije odjed- nom ili u dva obroka, vidjeti u nastavku.

3.1. U slučaju rezervacija izvršenih 56 ili xxxx xxxx prije početka rezerviranog razdoblja primjenjuju se sljedeći uvjeti plaćanja:

Prva rata od 25 % ukupnog iznosa odmah je dospjela i xxxx xx uplatiti u korist NOVASOLA

najkasnije 2 xxxx xxxxx izvršenja rezervacije.

Druga rata koja iznosi preostalih 75 % iznosa rezervacije dospijeva i xxxx xx uplatiti u korist NOVASOLA najkasnije 42 xxxx prije početka rezerviranog razdoblja.

3.2. U slučaju rezervacija izvršenih 55 ili xxxxx xxxx prije početka rezerviranog razdoblja primjenjuju se sljedeći uvjeti plaćanja:

Ukupna vrijednost rezervacije odmah je dospjela i xxxx xx uplatiti u korist NOVASOLA najka-

snije 1 xxx xxxxx izvršenja rezervacije.

Ako se ne poštuju uvjeti plaćanja, to se smatra kršenjem sporazuma i NOVASOL ima pravo raskinuti Sporazum bez prethodne najave, xxx xx, ako je moguće, o tome obavijestiti gosta prije raskida. Raskid Sporazuma ne oslobađa gosta od obveze plaćanja svih dospjelih iznosa te se u xxx slučaju primjenjuju odredbe o otkazivanju iz članka 6. Ako nije drugačije navedeno na našoj internetskoj stranici, iznos rezervacije ne uključuje troškove potrošnje vode, struje, nafte, plina itd., kao ni grijanje (uključujući drvo za ogrjev).

4. POVEĆANJA CIJENE ITD.

U slučaju povećanja cijena, povećanja postojećih ili uvođenja novih poreza, ili promjene valut- nog tečaja, NOVASOL ima pravo proporcionalno povećati iznos rezervacije. U slučaju poveća- nja cijena vezanih za troškove potrošnje ili druge varijabilne troškove, NOVASOL ima pravo povećati cijenu za relevantne troškove koje podmiruje gost. Ako to zatraži gost, XXXXXXX xx xxxxx predočiti dokaz o takvom povećanju cijene. U slučaju promjene valute u zemlji u kojoj se nalazi smještajna jedinica ili promjene valute koju NOVASOL koristi za fakture koje se odnose na smještajnu jedinicu u odnosu na valutu navedenu na internetskoj strancini xxxx xx primjenjiva na gostovo plaćanje usluge smještaja, iznos rezervacije može biti povećan u bilo kojem trenutku nakon što se sklopio Sporazum i prije gostova boravka u smještajnoj jedinici, a za isti postotak za koji je važeća valuta porasla sklapanja Sporazuma o rezervaciji. Navedene okolnosti ne daju gostu pravo na otkazivanje rezervacije.

5. SIGURNOSNI PAKET NOVASOL KOJI UKLJUČUJE ZAŠTITU OD OTKAZIVA- NJA – JAMSTVO BEZ RIZIKA U SLUČAJU OTKAZA UGOVORA O RADU ILI NO- VOG RADNOG MJESTA – JAMSTVO POVRATA NOVCA – JAMSTVO NAJPOVOLJ- NIJE CIJENE

Kada gost rezervira smještajnu jedinicu putem NOVASOLA, gost će automatski biti pokriven sigurnosnim paketom NOVASOLA. Sigurnosnim paketom NOVASOL nastoji ponuditi gostu najbolju moguću sigurnost.

Zaštita od otkazivanja primjenjuje se pod sljedećim uvjetima:

5.1.1. Zaštita od otkazivanja primjenjuje se u onim slučajevima kad je boravak gosta u rezerviranoj smještajnoj jedinici onemogućen ili u znatnoj mjeri otežan:

a. Ako osobe navedene prilikom stupanja u Sporazum ili njihovi supružnici, djeca, roditelji, braća i sestre, bake i djedovi, unuci, zetovi ili snahe ili roditelji preminu ili obole od akutne bolesti ili se ozbiljno ozlijede što zahtijeva hospitalizaciju, mirovanje propisano xx xxxxxx liječnika ili bilo što sličnog karaktera. Akutna bolest novostečena je bolest (od trenutka rezervacije), dokazana sumnja na novostečenu i ozbiljnu bolest ili neočekivano pogoršanje postojeće bolesti ili kronične bolesti.

b. Ako je neposredno prije početka boravka gosta u smještajnoj jedinici privatnom domu gosta nanesena značajna šteta zbog požara ili provale ili xx xxxxx do nezakonitog štrajka u poslovnoj jedinici u vlasništvu gosta.

NOVASOLOVO Jamstvo bez rizika u slučaju otkaza ugovora o radu ili novog radnog mje- sta kod novog poslodavca primjenjuje se pod sljedećim uvjetima

5.2.1. Jamstvo bez rizika primjenjuje se pod sljedećim uvjetima:

a. U slučaju neskrivljenog otkaza ugovora o radu gosta ili,

b. U slučaju da gost nema mogućnost odlaska na odmor u zakazanom razdoblju zbog novog radnog mjesta kod novog poslodavca.

5.2.2. Jamstvo bez rizika primjenjuje se samo ako NOVASOL zaprimi dokumentaciju o relevan- tnom događaju (vidjeti članak 5.2.1. stavke a i b), ne manje od 8 xxxx xxxxx što je događaj nas- tupio i najkasnije 8 xxxx prije početka razdoblja rezervacije.

5.2.3. Ako je Jamstvo bez rizika stupilo na snagu, gost može odabrati:

a. Prijenos Sporazuma na treću osobu bez dodatnih troškova ili,

b. Otkazivanje rezervacije i ostvarivanje punog povrata iznosa rezervacije uz plaćanje adminis- trativne naknade od 75 EUR.

5.2.4. Ako Vlasnik zbog insolventnosti ne može staviti smještajnu jedinicu na raspolaganje gostu xxxx xx dogovoreno, NOVASOLOVO Jamstvo bez rizika automatski će stupiti na snagu i u tak- vim slučajevima, kad god je to moguće, NOVASOL će ponuditi gostu drugu smještajnu jedinicu.

5.2.5. Ako xx xxxxx smještajna jedinica koji xx xxxx xxxxxxxxx, gost će primiti povrat razlike u cijeni.

5.2.6. Jamstvo bez rizika ne vrijedi u slučaju više sile i/ili izvanrednih događaja ili okolnosti.

U sljedećim situacijama se primjenjuje NOVASOLOVO Jamstvo povrata novca:

5.3.1. Jamstvo povrata novca primjenjuje se samo na smještajne jedinice s unutarnjim bazenom. Isplata se vrši samo u onim slučajevima u kojima smještajna jedinica ima ozbiljne nedostatke koji se ne mogu odmah ukloniti pa je uporabljivost smještajne jedinice znatno smanjena, npr. zbog toga što xx xxxxx ne može koristiti ili je sustav za grijanje smještajne jedinice neispravan.

5.3.2. Jamstvo povrata novca vrijedi samo ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:

a. Xxxx xx uložio pritužbu odmah za vrijeme boravka u smještajnoj jedinici,

b. XXXXXXX nije uspio ukloniti kvar u roku od 24 sata nakon što se gost požalio i,

c. Navedeni se nedostaci ne mogu pripisati gostu.

5.3.3. Jamstvo povrata novca primjenjuje se od xxxx xxxx NOVASOL zaprimi pritužbu i na os- tatak razdoblja rezervacije.

5.3.4. Ako Jamstvo povrata novca stupi na snagu, gost može odabrati:

a. Napustiti smještajnu jedinicu i primiti povrat proporcionalnog iznosa rezervacije, koji je jed- nak preostalim danima rezervacije ili,

b. Dobiti ponudu zamjenskog objekta za ostatak rezerviranog razdoblja. Ako je zamjenski objekt koji xx xxxx na raspolaganje gostu jeftiniji, gost će primiti povrat razlike u cijeni. Razlika se procjenjuje proporcionalno u skladu s preostalim rezerviranim razdobljem.

5.3.5. Ako Jamstvo povrata novca stupi na snagu, gost ne plaća završno čišćenje kad napušta izvornu smještajnu jedinicu.

5.3.6. Jamstvo povrata novca ne može se tražiti u slučaju više sile.

Sljedeće se primjenjuje na NOVASOLOVO Jamstvo najpovoljnije cijene:

5.4.1. Jamstvo najpovoljnije cijene može se zatražiti samo ako se željena smještajna jedinica može rezervirati za isto razdoblje i pod istim uvjetima rezervacije, ali po nižoj cijeni u istoj valuti na alternativnoj internetskoj stranici u matičnoj zemlji gosta.

5.4.2. Ako Jamstvo najpovoljnije cijene stupi na snagu, gost će dobiti povrat razlike u cijeni.

5.4.3. Jamstvo najpovoljnije cijene ne može se tražiti ako je uzrok razlike u cijeni povećanje poreza, naknada ili fluktuacija tečaja.

6. OTKAZIVANJE/IZMJENE

6.1. Otkazivanje rezervacije moguće je isključivo u pisanom obliku i primjenjuje se od xxxx kad NOVASOL o tome zaprimi obavijest.

6.2. Ako se rezervacija otkaže iz razloga koje sigurnosni paket NOVASOLA ne pokriva (vidjeti članak 5.), naplaćuju se sljedeće naknade:

6.2.1. Ako smještajna jedinica može primiti više od 14 osoba, primjenjuju se sljedeće nak- nade:

a) Od xxxx rezervacije do 70 xxxx prije početka rezerviranog razdoblja, 25 % ukupnog iznosa rezervacije.

b) Od 69 xxxx prije početka rezerviranog razdoblja, 100 % ukupnog iznosa rezervacije.

6.2.2. Za ostale smještajne jedinice, naplaćuju se sljedeći iznosi:

a) Od xxxx rezervacije i do 70 xxxx prije početka rezerviranog razdoblja, 10 % ukupnog iznosa rezervacije (međutim, ne manje od 75 EUR).

b) Od 69 do 40 xxxx prije početka rezerviranog razdoblja, 25 % ukupnog iznosa rezervacije (me- đutim, ne manje od 75 EUR).

c) Od 39 xxxx prije početka rezerviranog razdoblja, 100 % ukupnog iznosa rezervacije.

Ako NOVASOL ne zaprimi pisanu obavijest o otkazivanju, gost xx xxxxx platiti cijeli iznos re- zervacije, čak i ako se iznajmljena smještajna jedinica ne koristi.

6.3. Ako se smještajna jedinica iznajmi drugom gostu po izvornoj cijeni, naknade navedene u člancima 6.2.1.b i 6.2.2.c mogu se umanjiti na naknadu od 25 % ukupnog iznosa rezervacije ili 75 EUR, ovisno o tome koji iznos xx xxxx.

Ako se smještajna jedinica ne iznajmi drugome ili ako se smještajna jedinica ne iznajmi po iz- vornoj cijeni, primjenjuju se naknade navedene u članku 6.2.

6.4. Rokovi iz članaka 6.2.1. i 6.2.2. počinju teći točno u ponoć.

tomobil (vidi simbole uz svaki opis smještajne jedinice). U smještajnim jedinicama gdje potroš- nja energije i vode nije uključena u iznos rezervacije (provjerite simbole u opisu) unaprijed se određuje iznos po broju osoba na vaučeru ili se gostu zajedno s ključem uručuje obrazac za vodu i električnu energiju. U suprotnom će obrazac biti istaknut na vidljivom mjestu u smještajnoj jedinici. Očitavanje brojila xxxx xx upisati na taj obrazac po dolasku za sve oblike potrošnje koji će se koristiti, bilo da je to voda, struja, grijanje, plin ili bilo koja druga potrošnja. Mjerač elek- trične energije ne prikazuje decimalne brojeve, tj. mjerač prikazuje cijeli kWh. Sve crvene brojke također predstavljaju cijeli kWh. Po završetku rezerviranog razdoblja gost, Vlasnik ili zaposlenik NOVASOLA ponovno će očitati mjerač električne energije, a ovo očitavanje bit će osnova za podmirenje potrošnje energije. Gost će platiti potrošnju energije za cijelo razdoblje rezervacije, čak i ako se gost nije koristio smještajnom jedinicom tijekom cijelog rezerviranog razdoblja. U razdoblju od 1. studenoga do 31. ožujka smještajna jedinica unaprijed se grije na otprilike 15 °C ako je smještajna jedinica rezervirana najkasnije tri xxxx prije početka razdoblja xxxxx. Za smje- štajne jedinice u Danskoj, u razdoblju od 1. studenog do 31. ožujka primjenjuju se očitavanja gosta ili Vlasnika, a očitavanja NOVASOLA primjenjuju se od 31. ožujka do 31. listopada. U- nutarnji bazeni dostupni u rezerviranom razdoblju su grijani. Navedeno čini osnovni uvjet koji smještajna jedinica visokih standarda xxxx ispuniti. Stoga se mogu očekivati dodatni troškovi (struja, nafta) za grijanje bazena. Cijena se može razlikovati ovisno o razdoblju godine, tempera- turi vode i veličini bazena. Temperatura vode iznosi otprilike 24°C po dolasku (međutim, xxxx- xxxx se ne primjenjuje na rezervacije napravljene kasnije od 3 xxxx prije dolaska). Ne može se očekivati da će vanjski bazeni biti grijani te ih se ne može koristiti tijekom cijele godine. Za dodatne informacije pogledajte Pomoć na našoj internetskoj stranici.

8. POLOZI ILI PLAĆANJA NA RAČUN ZA TROŠKOVE POTROŠNJE

U skladu sa željama NOVASOLA ili Vlasnika, dospjeli iznosi prema Sporazumu u određenim će slučajevima uključivati plaćanje pologa NOVASOLU po plaćanju rezervacije ili naplatu po- loga i/ili plaćanje troškova potrošnje u gotovini po primopredaji ključeva. Troškovi potrošnje služe kao sredstvo osiguranja pokrića troškova potrošnje energije itd. Polog služi kao osiguranje Vlasniku u slučaju bilo kakvog oštećenja iznajmljenih prostora ili nezadovoljavajućeg završnog čišćenja, dok plaćanje na račun troškova potrošnje služi samo kao osiguranje plaćanja istih. Ako se naplaćuje polog, iznos pologa ovisi, između ostalog, o veličini smještajne jedinice, sadržajima i opremi, trajanju boravka i svrsi za koju se smještajna jedinica rezervirala.

Ako xx xxxx stupio u sporazum o najmu dodatne opreme, npr. plovila s motorom, izravno s Vlas- nikom i izvan Sporazuma kojeg je sklopio s NOVASOLOM kao posrednikom, Vlasnik gostu može naplatiti dodatni polog.

Iznos plaćanja na račun za troškove potrošnje i polog navedeni su u Sporazumu i/ili na internet- skoj stranici. Povrat plaćanja na račun za troškove potrošnje i/ili pologa izvršit će se najkasnije u roku od četiri tjedna nakon gostova odlaska iz smještajne jedinice. Svaka šteta i/ili nedostatak završnog čišćenja plus naknada za održavanje oduzet će se prije povrata pologa. Ako ukupna vrijednost navedenog iznosa prelazi iznos pologa ili su troškovi potrošnje veći od iznosa pretho- dno uplaćenih na račun, gostu će se naplatiti dodatni iznos. Ako nije naplaćen dodatni polog ili plaćanje na račun troškova potrošnje, NOVASOL, Vlasnik ili njihov predstavnik šalje račun za štetu, nedostatak završnog čišćenja i potrošnju nakon kraja razdoblja rezervacije osim ako se to plaćanje izvrši gotovinom na odlasku. U slučaju skupine mladih (vidjeti članak 2.2) ili u slučaju skupine xxxx xxxx više od 6 osoba (ne uključujući obitelj i parove), ili u slučaju rezerviranog razdoblja smještajne jedinice duljeg od 14 xxxx ili u slučaju da se smještajna jedinica nije rezer- virala u svrhu odmora, NOVASOL, Vlasnik ili njihov predstavnik imaju pravo naplatiti povećani polog do 475 EUR po ležaju koje smještajna jedinica ima na raspolaganju, te se može naplatiti jedno ili više završnih čišćenja, ovisno o trajanju boravka.

9. ZAVRŠNO ČIŠĆENJE

Po odlasku gost xxxx ostaviti uredan i temeljito očišćeni objekt. Gost xx xxxxx obratiti posebnu pažnju prilikom čišćenja hladnjaka, zamrzivača, štednjaka, pećnice, roštilja i sanitarija. Gost na- pušta smještajnu jedinicu u stanju u kojem bi xx xxxxx i zateći. Moguće je naručiti završno čišćenje od NOVASOLA ili Vlasnika objekta uz plaćanje naknade, a gost ne smije dopustiti da bilo koja xxxxx xxxxx obavlja čišćenje. Ako se završno čišćenje ne provede ili nije zadovoljavajuće ili ako smještajna jedinica ostane u neurednom stanju, gostu se šalje faktura za navedene troškove. Ako je završno čišćenje uključeno u cijenu rezervacije ili xx xxxx naručio završno čišćenje, gost sveje- dno prije odlaska ima obvezu oprati posuđe, isprazniti perilicu posuđa i hladnjak, očistiti pećnicu i vanjski roštilj i pospremiti smještajnu jedinicu i okućnicu. Ako je u pitanju skupina mladih (vidjeti članak 2.2.) ili ako se smještajna jedinica iznajmljuje u svrhu koja nije odmor, Vlasnik ili njegov zastupnik ima pravo zahtijevati od xxxxx xx xxxxx obvezno završno čišćenje, a u slučaju rezerviranog razdoblja duljeg od 21 xxx, Xxxxxxx ili njegov zastupnik ima pravo zahtijevati od xxxxx xx xxxxx obvezno čišćenje nakon 14 xxxx i svaki tjedan nakon toga.

10. ŠTETA

Gost xx xxxxx na odgovarajući način postupati s rezerviranim prostorom i ostaviti ga u istom stanju u kojem ga je zatekao. Xxxx xx odgovoran Vlasniku za svaku štetu na smještajnoj jedinici i/ili njezinom inventaru/namještaju/uređajima ili sadržajima koju tijekom boravka nanese xxx xxxx ili xxxxx osobe kojima gost omogući pristup rezerviranoj smještajnoj jedinici. Ako xx xxxx odgovoran za štete manje vrijednosti, NOVASOL će pokriti do 135 EUR po rezervaciji, pod uvjetom da prije napuštanja smještajne jedinice gost ispuni, potpiše i pošalje obrazac za manje štete koji je dostupan u smještajnoj jedinici ili u elektroničkom obliku i pod uvjetom da gost nije

kontakta s NOVASOLOM, pogledajte NOVASOLOVU internetsku stranicu gdje su navedeni telefonski brojevi i radno vrijeme.Odgovornost je gosta saznati ime zaposlenika XXXXXXXX koji obrađuje pritužbu. Elektronička pošta ne bi se trebala koristiti za pritužbe tijekom boravka. Gost će pokušati izbjeći pogoršanje svake štete, nedostatka ili kvara te će pokušati umanjiti gu- bitke NOVASOLU ili Vlasniku. NOVASOL i/ili Vlasnik imaju pravo otkloniti bilo xxxx xxxxx- xxxxx ili manu. U slučaju pritužbe gost će NOVASOLU dati razuman vremenski rok za otklanja- nje ili popravljanje bilo kakvih nedostataka ili oštećenja. Raniji odlazak iz smještajne jedinice prije završetka rezerviranog razdoblja bez prethodne suglasnosti NOVASOLA bit će na trošak i xxxxx xxxxx. Gost ugrožava svoju mogućnost raskida Sporazuma i ugrožava gubitak prava na na- knadu ili smanjenje cijene ako onemogući NOVASOLU otklanjanje ili popravak bilo koje štete ili mogućnost da mu ponudi premještaj u drugu smještajnu jedinicu.

XXXXXXX zadržava pravo na rješavanje svake pritužbe na način da premjesti gosta u drugu smještajnu jedinicu slične cijene i kvalitete, ako je to moguće. NOVASOL ovu odluku donosi prema vlastitom nahođenju. Ako prema mišljenju gosta prijavljena pritužba ne dovede do zado- voljavajućeg rješenja tijekom razdoblja boravka, pritužbu je potrebno dostaviti pisanim putem NOVASOLU na provjeru i dodatno istraživanje, a najkasnije 28 xxxx xxxxx završetka rezervira- nog razdoblja. Pritužbe u pisanom obliku šalju se na:

NOVASOL AS, n/r: Customer Care, Hedeager 44, DK-8200 Aarhus N, ili putem e-pošte na korisnickasluzba(a)xxxxxxx.xxx. XXXXXXX će u svakom trenutku nastojati uzeti u obzir posebne želje gosta, ali ne može jamčiti da će se posebni zahtjevi i ispuniti.

Bilo kakva odgovornost za štetu uključuje isključivo izravnu, financijsku štetu. Ni NOVASOL ni Vlasnik ne mogu biti odgovorni za neizravnu štetu (posljedičnu štetu) ili svaku drugu štetu nefinancijske naravi (nematerijalna šteta).

12. XXXXXXX U ULOZI POSREDNIKA

XXXXXXX nije vlasnik smještajnih jedinica, već je to Vlasnik. NOVASOL je strana koja Vam omogućuje smještajnu jedinicu u ime Xxxxxxxx, te za njegov račun i xxxxx. Ako se suprotno oče- kivanjima rezervacija ne može realizirati iz razloga koji su izvan nadzora NOVASOLA, npr. zbog prodaje smještajne jedinice po nalogu suda ili ako Vlasnik prekrši sporazum ili slično, NO- VASOL ima pravo otkazati rezervaciju te će smjesta vratiti gostu plaćeni iznos rezervacije. Me- đutim, XXXXXXX također ima mogućnost prema vlastitom nahođenju ponuditi gostu drugu sli- čnu smještajnu jedinicu na istom području i za istu cijenu.

13. NADLEŽNOST

U slučaju spora pokreće xx xxxxxxxx u mjestu nadležnosti gdje se nalazi smještajna jedinica, koji

se rješava se prema danskom pravu, a sukladno sporazumu između strana.

14. VIŠA XXXX I/ILI IZVANREDNI DOGAĐAJI ILI OKOLNOSTI

14.1. Ako je korištenje rezerviranog boravka onemogućeno ili u znatnoj mjeri otežano zbog iz- vanrednih događaja ili okolnosti i/ili događaja više sile, npr. rata, elementarnih nepogoda, katas- trofalnih onečišćenja, suše, drugih izvanrednih vremenskih uvjeta, epidemija, pandemija, mjera karantene, zatvaranja granica ili geografskih područja, nestašica hrane ili ograničavanja opskrbe hranom, prometnih uvjeta, prekida trgovanja valutama, štrajkova ili isključenja s rada (lockout) i bez obzira jesu li ti događaji više sile i/ili drugi izvanredni događaji ili okolnosti bili predvidivi u trenutku izvršenja rezervacije, NOVASOL i Vlasnik imaju pravo raskinuti Sporazum jer ni Vlasnik ni NOVASOL ne mogu se smatrati odgovornima za neizvršavanje Sporazuma. U slučaju više sile i/ili drugih izvanrednih događaja ili okolnosti, xxxx xx obvezan platiti naknadu NOVA- SOLU za sve nastale troškove, i to najmanje 75 EUR, uključujući troškove rezervacije, povezane s raskidom Sporazuma.

14.2. Ni NOVASOL ni Vlasnik ne mogu se smatrati odgovornima za promjene okolnosti koje se ne odnose na samu smještajnu jedinicu, kao što se ni NOVASOL ni Vlasnik ne mogu smatrati odgovornima za nemogućnost uživanja za vrijeme odmora zbog takvih okolnosti, primjerice, xx- xxxx xx xxxxx ili građevinskih radova u blizini smještajne jedinice, nestanka struje zatvaranja tr- govina, uslužnih djelatnosti itd., promjene radnog vremena, promjene mogućnosti plivanja – u- ključujući zabranu plivanja, promjene ribolovnih prava, promjene vremenskih uvjeta koje u- ključuju, ali se ne ograničavaju na primjerice, poplave, šumske požare i suše.

14.3. Ni NOVASOL ni Vlasnik ne mogu biti odgovorni za slučajeve najezde insekata u smješ- tajnoj jedinici ili imovini, niti za krađu, štetu ili slične okolnosti koje se odnose na imovinu gosta.

15. DODATNE INFORMACIJE

15.1. Ovi opći uvjeti rezerviranja ne podliježu propisima o pravu na otkazivanje.

15.2. U slučaju da gost i NOVASOL sklope xxxxxx ugovor u kojem na jedan ili više načina ods- tupe od uobičajenih uvjeta rezervacije, nepromijenjene odredbe općih uvjeta rezerviranja smješ- tajnih jedinica NOVASOL ostat će na snazi.

15.3. Rezervacija i boravak u smještajnim jedinicama ovise o raspoloživosti istih.

15.4. XXXXXXX nije odgovoran za pogreške na fotografijama ili pisanim materijalima.

15.5. NOVASOL predstavlja sve informacije na našoj internetskoj stranici što je točnije moguće. Budući da su smještajne jedinice u privatnom vlasništvu, dane informacije podložne su promje- nama. XXXXXXX ne snosi odgovornost za takve promjene.

15.6. Svako korištenje internetske stranice i drugih izvora u poslovne svrhe, uključujući bilo ka- kvu reprodukciju u cijelosti ili djelomično ili kopiranje marketinških podataka sadržanih na istim mjestima, zabranjeno je prema važećim propisima.

XXXXXXX je član Danskog udruženja kuća za odmor, koje je uspostavilo odbor za žalbe koji rješava pritužbe gostiju koji nisu mogli pribaviti zadovoljavajuće rješenje od društva za izvrša- vanje rezervacija.

Pročitajte više na adresi xxxxx.xx Iili se obratite na adresu: Ankenævn for Feriehusudlejning Xxxxxxxxxx 0, 0

DK-1160 Kopenhagen K Danska

e-mail: info(a)xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx XXX.xx. 17 48 45 75