Uvjeti opskrbljivača E.ON Energija d.o.o. za opskrbu električnom energijom krajnjih kupaca kategorije kućanstvo

Na temelju važećeg Zakona o tržištu električne energije E.ON Energija d.o.o. xxxx 15.12.2019. donosi dokument:

Uvjeti opskrbljivača E.ON Energija d.o.o. za opskrbu električnom energijom krajnjih kupaca kategorije kućanstvo

1. Opće odredbe

(1) Ovi Uvjeti opskrbljivača E.ON Energija d.o.o. za opskrbu električ- nom energijom Krajnjih kupaca xxxx- gorije kućanstvo (dalje u tekstu: "Uvjeti") uređuju odnose između opskrbljivača električnom energijom E.ON Energija d.o.o., (dalje u tekstu: "Opskrbljivač") i Krajnjeg kupca xxxx- gorije kućanstvo(dalje u tekstu: "Kraj- nji kupac") (dalje u tekstu zajedno: "Ugovorne strane") vezano za opskr- bu električnom energijom Krajnjeg kupca xx xxxxxx Opskrbljivača, putem distribucijskog sustava nadležnog operatora distribucijskog sustava (dalje u tekstu: "ODS").

(2) Ovi Uvjeti su sastavni dio Ugovora o opskrbi električnom energijom tj. Zahtjeva za sklapanje novog ugovora o opskrbi električnom energijom kupaca iz kategorije kućanstvo sklopljenog između Opskrbljivača i Krajnjeg kupca (dalje u tekstu: "Ugovor") temeljem kojeg se Opskr- bljivač obvezuje vršiti isporuku električne energije na obračunsko mjerno mjesto Krajnjeg kupca opre- mljeno mjernim uređajem (dalje u tekstu: "OMM"). Ovi Uvjeti objavljeni su na web stranici Opskrbljivača xxx.xxx.xx (dalje u tekstu: “Web stranica Opskrbljivača") a primjenjuju se na sve Ugovore sklopljene nakon njihova stupanja na snagu, kao i na Ugovore sklopljene prije 07.06.2018. godine

(3) U slučaju nesuglasnosti između Ugovora i Uvjeta, mjerodavne će biti odredbe Ugovora.

(4) Potpisivanjem Ugovora, Krajnji kupac potvrđuje da je upoznat s odredbama Uvjeta te da na iste u cijelosti pristaje.

(5) Osim ukoliko je izričito navedeno drugačije u ovim Uvjetima, pojmovi korišteni u Uvjetima imaju značenje koje im xx xxxx u važećem Zakonu o tržištu električne energije (dalje u tekstu: "ZTEE"). Izrazi koji se koriste u ovim Uvjetima, a imaju rodno značenje odnose se jednako na muški i ženski rod.

2. Ugovaranje

(1) Ugovor se sklapa zasebno za svako

OMM. Sklapanjem Ugovora Krajnji kupac potvrđuje da je ovlašten za sklapanje Ugovora, odnosno da xx xxxxxxx ili nositelj nekog drugog stvar- nog prava na građevini ili dijelu građe- vine kojoj se električna energija isporučuje. Krajnji kupac xx xxxxx bilo kada tijekom trajanja Ugovora, na zahtjev Opskrbljivača pružiti Opskr- bljivaču primjeren dokaz xxxx navede- nog (zemljišnoknjižni izvadak, ugovor o kupoprodaji ili najmu, izjavu vlasni- ka). Opskrbljivač može odbiti sklopiti Ugovor s Krajnjim kupcem prema kojemu Opskrbljivač ima nepodmire- na dospjela potraživanja (dalje u tekstu: "Dužnik") ili za OMM za koje Opskrbljivač ima nepodmirena dospjela potraživanja, dok sva takva potraživanja ne budu podmirena.

(2) Opskrbljivač također pridržava pravo da odbije sklopiti Ugovor s Krajnjim kupcem koji je počinio bitnu povredu Ugovora ili je koristio električnu energiju bez ovlaštenja tijekom prethodnog razdoblja od 12 mjeseci prije sklapanja Ugovora. Ugovor sadrži sve odredbe definirane važećim Općim uvjetima za korištenje mreže i opskrbu električnom energi- jom (dalje u tekstu: "OU"). Ugovorne strane mogu eventualne izmjene i dopune Ugovora regulirati sklapa- njem dodatka Ugovoru.

3. Obveze opskrbljivača

(1) Opskrbljivač će isporučivati električnu energiju na OMM-u Krajnjeg kupca iz distribucijskog sustava ODS-a do mjernog uređaja OMM-a Krajnjeg kupca specificira- nog u Ugovoru.

(2) Osim ukoliko je izričito drugačije navedeno u ovim Uvjetima ili ZTEE-u ili drugim primjenjivim propisima, Opskrbljivač će Krajnjem kupcu učini- ti dostupnima sve nužne informacije u skladu sa ZTEE-om i drugim primje- njivim propisima objavom na Web stranici Opskrbljivača.

(3) Opskrbljivač će obavijestiti Krajnjeg kupca o promjeni cijena i drugih uvjeta opskrbe najmanje 15 xxxx prije primjene cijena energije ili uvjeta opskrbe.

(4) Opskrbljivač xx xxxxx poduzimati

nužne korake u svrhu zaštite interesa Krajnjeg kupca i na efikasan način rješavati eventualne prigovore Krajnjeg kupca.

(5) Opskrbljivač se obvezuje postupati sukladno odredbama članka 63. stavka 1. te stavaka 3. do 12. ZTEE kao i sukladno člancima 11. i 112. OU kojima su definirane dužnosti i obveze Opskrbljivača prema Krajnjem kupcu.

4. Obveze krajnjeg kupca

Krajnji kupac se obvezuje:

(1) Preuzimati i koristiti električnu energiju samo u svrhu za xxxx xx Ugovor sklopljen, odnosno za upora- bu u kućanstvu.

(2) Plaćati Opskrbljivaču ugovorenu naknadu za opskrbu električne ener- gije sukladno Ugovoru.

(3) Obavijestiti Opskrbljivača o bilo kojoj promjeni njegovih podataka navedenih u Ugovoru, najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx nastanka promjene.

(4) Xx xxxx ustupiti niti prenijeti svoja prava i obveze iz Ugovora, u cijelosti ili djelomično, bez prethodnog pisanog pristanka Opskrbljivača.

(5) Čuvati mjerni uređaj, štititi ga od oštećenja ili krađe xx xx xxxx njime i njegovim sklopovima neovlašteno rukovati na bilo xxxx xxxxx koji bi bio protivan primjenjivim propisima.

(6) U slučaju jednog obračunskog mjernog mjesta koje Krajnji kupac koristi za potrebe kućanstva i podu- zetništva, Krajnji kupac se razvrstava u kategoriju kućanstvo, osim ako Krajnji kupac ne podnese zahtjev za promjenu te kategorije.

5. Proizvodi i cijene opskrbljivača

(1) Prilikom sklapanja Ugovora, Krajnji kupac ima pravo odabrati jedan od Proizvoda iz ponude Opskrbljivača. U odabranom Proizvodu iz Xxxxxxx definirani su popusti koji se primje- njuju u odnosu na Cjenik A i inicijalno razdoblje trajanja Proizvoda. Što se smatra Proizvodom te detalji o Proizvodu i cijene specificirani su u Ugovoru. Modeli isporuke i jedinične cijene električne energije za Krajnjeg kupca iz kategorije kućanstvo defini- rani su važećim Cjenikom koji se

sastoji od Cjenika A, Cjenika B te Cjenika dodatnih pogodnosti

(2) Opskrbljivačev Cjenik važeći na xxx sklapanja Ugovora bit xx xxxxxx Krajnjem kupcu kao prilog Ugovoru. Opskrbljivač po vlastitoj diskreciji u bilo kojem trenutku može izmijeniti Cjenik i popuste navedene u Ugovoru. Opskrbljivač će obavijestiti Krajnjeg kupca o promjeni cijena i/ili popusta najkasnije 15 xxxx prije stupanja promjene na snagu. U slučaju da je promjena cijene nepovoljnija za Krajnjeg kupca (cijena se povećava), Krajnji kupac ima pravo raskinuti Ugovor bez naknade sukladno primje- njivim propisima. Obavijest o promje- ni cijene biti će dostavljena Krajnjem kupcu na njegovu adresu u pisanoj formi (osim u slučaju snižavanja cijene) ili objavom na Web stranici Opskrbljivača ili slanjem SMS-a. Ukoliko Krajnji kupac ne želi prihvatiti takvu izmjenu, ima pravo pisanim putem raskinuti Ugovor u roku od petnaest (15) xxxx od xxxx slanja obavijesti ili u roku od petnaest (15) xxxx od objave na Web stranici Opskrbljivača ili od xxxx slanja SMS-a. Ukoliko Krajnji kupac u xxxx- denom roku ne dostavi Opskrbljivaču pisanu obavijest o raskidu Ugovora, izmjena će se smatrati prihvaćenom xx xxxxxx Krajnjeg kupca i postaje obvezujuća za Ugovorne strane. Cjenik može biti jednostrano izmije- njen xx xxxxxx Opskrbljivača, pri čemu će cijene u Cjeniku B uvijek biti niže od cijene opskrbe električnom energijom definirane xx xxxxxx pruža- telja univerzalne usluge opskrbe električnom energijom xxxx xx na snazi u trenutku opskrbe.

6. Izdavanje računa i plaćanje

(1) Opskrbljivač će izdavati Krajnjem kupcu račune za potrošenu električnu energiju sukladno podacima utvrđe- nima xx xxxxxx ODS-a pomoću mjer- nih uređaja ili na bilo koji drugi način u skladu s primjenjivim propisima.

(2) Tijekom obračunskog razdoblja Krajnji kupac će plaćati Opskrbljivaču mjesečne akontacijske rate izračuna- te na temelju podataka dostavljenih xx xxxxxx ODS-a i trenutno važećeg Cjenika. U slučaju promjene cijene tijekom obračunskog razdoblja ista će biti iskazana na sljedećem obračunu. Opskrbljivač će izdavati i dostavljati Krajnjem kupcu mjesečne akontacij- ske rate s dospijećem plaćanja 15. xxx u mjesecu koji slijedi iza mjeseca na koji se akontacijska rata odnosi. U slučaju da Krajnji kupac obavlja

samoočitanje stanja brojila, Opskrblji- vač će Krajnjem kupcu dostavljati račune za potrošenu električnu xxxx- xxxx sukladno mjesečnom obračunu dobivenom od ODS-a s dospijećem plaćanja najranije 15. xxx u mjesecu koji slijedi iza mjeseca na koji se račun odnosi. Smatrat će se da je Krajnji kupac izvršio plaćanje s danom xxxx xx pružatelj platne usluge zaprimio od Krajnjeg kupca nalog za plaćanje i xxxx xx xxx nalog postao neopoziv u skladu s odredbama zakona kojim se uređuje platni promet. Mjesečne rate plaćene xx xxxxxx Krajnjeg kupca u odnosnom obračunskom razdoblju bit će uključene u konačni obračun xxxx xxxxxxx odnosno obračunsko razdo- blje, a koji će također sadržavati utvr- đenje iznosa, broja i xxxx dospijeća akontacijskih rata za naredno obra- čunsko razdoblje. Ukoliko krivnjom Krajnjeg kupca očitanje mjernog uređaja ne može biti izvršeno, Opskr- bljivač će izdati račun na temelju potrošnje električne energije utvrđe- ne na način određen xx xxxxxx ODS-a, a razlika će biti zaračunata pri sljede- ćem očitanju/obračunu.

(3) Ukoliko Krajnji kupac ne zaprimi račun u roku od 30 xxxx od isteka obračunskog razdoblja, Krajnji kupac xx xxxxx o tome obavijestiti Opskrblji- xxxx xxxx će mu izdati presliku računa bez naknade. Opskrbljivač je ovlašten koristiti preplaćeni iznos za potrošnju energije Krajnjeg kupca za umanjenje sljedeće akontacijske rate, osim ukoli- ko Krajnji kupac ne zatraži isplatu preplaćenog iznosa.

(4) Opskrbljivač naplaćuje naknadu za korištenje distribucijske mreže, uklju- čujući i naknadu za korištenje prijeno- sne mreže, primjenom tarifnih stavki za distribuciju i tarifnih stavki za prije- nos električne energije za svako xxxx- xxxx OMM (dalje u tekstu zajednički:

„Naknada“) te ostale propisane naknade i nestandardne usluge na temelju obračuna ODS-a.

(5) Opskrbljivač se obvezuje Krajnjem kupcu izdavati jedinstveni račun, temeljem zaprimljenih podataka xx xxxxxx ODS-a, sukladno ugovoru između Opskrbljivača i ODS-a

(6) U slučaju da dođe do izmjene ili donošenja novih propisa kojima se regulira iznos ili obračun Naknade, Opskrbljivač će automatski naplaći- vati Naknade sukladno izmjenama ili novim propisima, bez potrebe sklapa- nja dodatka Ugovora.

(7) Opskrbljivač xx xxxxx u jedinstve- nom računu ili prilogu računa odvoje- no iskazati stavke na ime Naknade i

nestandardnih usluga.

(8) Troškovi izdavanja jedinstvenog računa i troškovi naplate Naknade, ostalih propisanih naknada i nestan- dardnih usluga ne naplaćuju se.

7. Privremena obustava isporuke električne energije

(1) Opskrbljivač je, sukladno primjenji- vim propisima, ovlašten zatražiti od ODS-a da obustavi isporuku električ- ne energije Krajnjem kupcu ukoliko Kupac ne izvršava obveze iz Ugovora čak ni nakon proteka roka od 8 xxxx od dostave Opskrbljivačeve pisane opomene o povredi ugovornih obveza. Krajnji kupac će nadoknaditi Opskr- bljivaču sve troškove obustave i ponovne uspostave i pokušaja obustave isporuke električne energije sukladno OU.

(2) Krajnji kupac kojem je obustavlje- na isporuka električne energije može, radi zaštite svojih prava, sve dok obustava isporuke električne energije traje, podnijeti xxxxxx prigovor na rad Opskrbljivača Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji

(3) Hrvatska energetska regulatorna agencija dužna je bez odgode, najka- snije u roku od 30 xxxx od xxxx primitka prigovora, obavijestiti Krajnjeg kupca u pisanom obliku o mjerama koje je poduzela povodom prigovora.

8. Izmjene ugovora i uvjeta

(1) Osim ukoliko je izričito drugačije navedeno u Ugovoru ili Uvjetima, izmjena Ugovora moguća je na osnovi sporazuma Ugovornih strana. Opskr- bljivač može jednostrano po vlastitoj diskreciji izmijeniti ove Uvjete suklad- no primjenjivim propisima. Opskrblji- vač će obavijestiti Krajnjeg kupca o izmjeni Uvjeta objavom izmjene na Web stranici Opskrbljivača najkasnije

15 xxxx prije stupanja izmjene na snagu.

(2) U slučaju promjene cijene odnosno bilo koje promjene Uvjeta, Opskrblji- vač će obavijestiti Krajnjeg kupca objavom izmjene na Web stranici Opskrbljivača ili na poleđini ili u privit- ku računa ili posebnim dopisom ili ukoliko Krajnji kupac pristane, slanjem tekstualne (SMS) poruke najkasnije 15 xxxx prije stupanja na snagu nove cijene odnosno novih uvjeta Opskrbljivača. U slučaju da je izmjena cijene odnosno Uvjeta nepo- voljnija za Krajnjeg kupca, Krajnji kupac ima pravo raskinuti Ugovor u roku od 15 xxxx od xxxx objave na Web stranici Opskrbljivača bez

obveze vraćanja Uštede.

9. Raskid ugovora

(1) Krajnji kupac ima pravo jednostra- no raskinuti Ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 xxxx od xxxx sklapanja Ugovora dostavom Opskr- bljivaču pisane nedvosmislene obavi- jesti o raskidu prije isteka navedenog roka. Krajnji kupac može ispuniti i poslati Opskrbljivaču Obrazac za jednostrani raskid Ugovora bez navo- đenja razloga (dalje u tekstu: "Obra- zac") ili bilo koju drugu pisanu obavi- jest kojom nedvosmisleno izražava svoju volju da raskida Ugovor. Pred- metni Xxxxxxx je priložen Ugovoru i čini njegov sastavni dio te je objavljen na Web stranici Opskrbljivača.

(2) Nakon isteka 14 xxxx od xxxx sklapanja Ugovora, svaka Ugovorna strana može u bilo kojem trenutku jednostrano pisanom obaviješću raskinuti Ugovor. Ukoliko Krajnji kupac podnese zahtjev za raskid Ugovora do 10. U mjesecu, Ugovor se raskida sa zadnjim danom u xxx mjesecu. U slučaju da Krajnji kupac podnese zahtjev za raskid od 11. do zadnjeg xxxx u mjesecu, Ugovor se raskida sa zadnjim danom u mjesecu koji slijedi iza mjeseca u kojem je podnesen zahtjev za raskid Ugovora. Ukoliko Krajnji kupac raskine Ugovor bez pisanog zahtjeva za raskid Ugovo- ra podnošenjem zahtjeva za sklapanje novog ugovora o opskrbi električnom energijom s novim opskrbljivačem, Ugovor se raskida sa zadnjim danom u mjesecu u kojem je završen postu- pak promjene opskrbljivača. U slučaju raskida Ugovora unutar inicijalnog razdoblja trajanja odabranog Proizvo- da, Krajnji kupac xx xxxxx vratiti sve Uštede koje je ostvario od datuma početka opskrbe do datuma raskida Ugovora, bez obveze plaćanja dodat- ne naknade za raskid Ugovora.

(3) Svaka Ugovorna strana može pisanom obaviješću o raskidu Ugovo- ra jednostrano raskinuti Ugovor u slučaju bitne povrede istog xx xxxxxx xxxxx Ugovorne strane, ukoliko takva povreda nije ispravljena u roku od 15 xxxx od xxxx dostave prethodne pisane obavijesti o povredi. Bitnom povredom Ugovora xx xxxxxx Opskr- bljivača posebice će se smatrati neosnovana obustava isporuke električne energije te nepridržavanje zakonskog roka za odgovor na prigo- vor Krajnjeg kupca. Bitnom povredom Ugovora xx xxxxxx Krajnjeg kupca posebice će se smatrati nepodmiriva- nje novčanih obveza nastalih na

osnovi Ugovora u roku dospijeća istih. U slučaju raskida Ugovora xx xxxxxx Opskrbljivača zbog bitne povrede Ugovora počinjene xx xxxxxx Krajnjeg kupca unutar inicijalnog razdoblja trajanja odabranog Proizvoda, Opskr- bljivač ima pravo zatražiti vraćanje Uštede xxxx xx Krajnji kupac ostvario od početka ugovorne obveze do xxxx raskida Ugovora.

(4) Uštedom iz stavaka 2. i 3. ovog članka smatra se zbroj razlika između cijene opskrbe električnom energijom definirane Cjenikom A Opskrbljivača koji se nalazi u prilogu Ugovora, a koji je objavljen na Web stranici Opskrblji- xxxx i koji je na snazi u trenutku isporuke električne energije i cijene xxxx xx obračunata xx xxxxxx Opskr- bljivača primjenom popusta definira- nog u odabranom Proizvodu iz Ugovora.

(5) Pisana obavijest o raskidu Ugovora iz ovog članka Ugovora xxxx sadrža- vati ime i prezime ili naziv Ugovorne strane, OIB, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte i vlastoruč- ni potpis Ugovorne strane.

(6) Ugovor s Opskrbljivačem se auto- matski raskida:

- Danom raskida ugovora Krajnjeg kupca s ODS-om za priključenje OMM-a Krajnjeg kupca na distribucij- ski sustav, odnosno ugovora o korištenju mreže,

- Ukoliko Opskrbljivač i Krajnji kupac sklope novi Ugovor vezano za isto OMM,

- U slučaju promjene vlasništva ili nekog drugog stvarnog prava građe- vine ili dijela građevine na kojoj je smješteno OMM, u kojem slučaju raskid nastupa na xxx xxxx novi vlasnik ili nositelj nekog drugog stvar- nog prava građevine ili dijela građevi- ne sklopi novi ugovor o opskrbi s opskrbljivačem za predmetno OMM te

- U slučaju smrti Krajnjeg kupca sukladno primjenjivim propisima.

10. Postupak prigovora

(1) Bilo koji prigovor koji Krajnji kupac ima vezano za Opskrbljivačevo izvrša- vanje obveza iz Ugovora može biti dostavljen Opskrbljivaču poštom na adresu Opskrbljivača E.ON Energija d.o.o., Xxxxxxxx xxxxx 0, 00000 Xxxxxx, e-mailom na e-mail adresu Opskrbljivača xxxx@xxx.xx, putem faksa na broj x000 0 0000 000. Prigo- vor xxxx sadržavati podatke priklad- ne za ispravnu identifikaciju Krajnjeg kupca i Ugovora, opis osnova za prigovor te dokumentaciju ili druge

dokaze kojima se prigovor potkreplju- je. Prigovor treba biti vlastoručno potpisan xx xxxxxx Krajnjeg kupca, osim ukoliko je dostavljen putem e-maila.

(2) Ukoliko prigovor ne sadrži podatke koji omogućavaju Opskrbljivaču iden- tifikaciju pod- nositelja, smatrat će se nepodobnim za postupanje. Opskr- bljivač će i poslati pisanu odluku o prigovoru poštom ili e-mailom u najkraćem mogućem roku, ali najka- snije u roku od 15 xxxx od primitka prigovora. Opskrbljivač xx xxxxx voditi i čuvati evidenciju o svim zaprimlje- nim prigovori- ma na trajnom mediju godinu xxxx od xxxx primitka pisanog prigovora Krajnjeg kupca. Podnošenje prigovora ili zahtjeva ne zadržava dospjelost bilo koje novčane obveze Krajnjeg kupca prema Opskr- bljivaču.

11. Dostava

(1) Ugovorne strane dužne su obavje- štavati jedna drugu o bilo kakvim promjenama kontakt podataka u odnosu na one navedene u Ugovoru, u suprotnom, primjenjivi su kontakt podaci Ugovornih strana navedeni u Ugovoru.

(2) Sva pismena poslana preporuče- nom pošiljkom smatrat će se dostav- ljenima drugoj Ugovornoj strani danom zaprimanja pismena.

(3) Ukoliko dostava pismena nije uredno izvršena jer je Ugovorna strana odbila primiti pošiljku ili xx xxxx nedostupna na adresi ili je obaviješte- na o pošiljci, xxx xx nije preuzela, sva pismena poslana preporučenom pošiljkom smatrat će se dostavljeni- ma drugoj Ugovornoj strani trećeg xxxx od xxxx predaje preporučene pošiljke pružatelju poštanskih usluga.

(4) Pismena poslana putem faks-a smatrat će se dostavljenima na xxx xxxx je pošiljatelju stigla potvrda o uspješnoj isporuci pismena primate- lju.

(5) Pismena dostavljena e-mail-om, smatrat će se dostavljenima na xxx xxxx je na e-mail adresu pošiljatelja stigla potvrda o uspješnoj isporuci na e-mail adresu primatelja, čak i ukoliko xx xxxxx Ugovorna strana nije pročita- la.

12. Ostale odredbe

(1) U slučaju nesuglasnosti između Ugovora i Uvjeta, mjerodavne će biti odredbe Ugovora.

Potpisivanjem Ugovora Krajnji kupac potvrđuje da je od Opskrbljivača primio Uvjete, da je upoznat s odred-

bama Uvjeta te da na iste u cijelosti pristaje.

(2) Ukoliko bi pojedine odredbe Ugovora (uključujući i Uvjete) iz bilo kojeg razloga bile ili postale ništetne, pobojne ili na bilo koji drugi način nevaljane, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi Ugovora niti na valja- nost Ugovora u cijelosti. U takvom slučaju Ugovorne xxxxxx xx se bez odgode dogovoriti o zamjeni nedopu- xxxxx ili inače nevaljane odredbe dopuštenom odredbom koja odgova- ra poslovnoj svrsi nedopuštene ili inače nevaljane odredbe. Krajnji kupac može informacije o potrošnji električne energije i troškovima dobiti pozivom na besplatni broj telefona 0000 00 00 ili putem e-mail adrese xxxx@xxx.xx. Ugovorne xxxxxx xx eventualne sporove iz Ugovora ili u vezi s Ugovorom pokušati riješiti mirnim putem, a u suprotnom ugova- raju nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu. Za Ugovor i Uvjete mjerodavno je hrvatsko pravo.

13. Završne odredbe

Danom stupanja na snagu ovih Uvjeta prestaju važiti Uvjeti opskrbljivača za opskrbu električnom energijom kupaca iz kategorije kućanstva od 07.06.2018. Ovi Uvjeti objavljeni su na Web stranici Opskrbljivača 15.12.2019., a stupaju na snagu 31.12.2019.