Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Forgalmi kivonat, valamint az egyes tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján a tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. A bejelentést TeleBankon keresztül vagy a Bank bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Érintéses tranzakció kapcsán benyújtott reklamáció esetén a Tranzakció végrehajtását alátámasztó bizonylat benyújtásától eltekint a Bank, ebben az esetben a Bank nyilvántartása az irányadó. TeleBankon keresztül történt bejelentés esetén a Bank megkövetelheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses tranzakciót feltüntető Forgalmi kivonat kézhezvételétől számított 40 (Negyven) nap. Amennyiben a Kártyabirtokos a reklamációt a meghatározott időszakban nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét. A reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Bank nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Bank nyilvántartást vezet, amelyet a benyújtástól számított 5 (Öt) évig őriz. A reklamációs eljárás időtartama nem haladja meg a 180 (Egyszáznyolcvan) napot. A Bank a reklamációs eljárás megindításáról, valamint annak eredményéről a Kártyabirtokost levélben értesíti.
Appears in 4 contracts
Samples: Hitelkártya Általános Szerződési Feltételek, Lakossági Hitelkártya Általános Szerződési Feltételei, Hitelkártya Szerződés
