Common use of Ügyféltájékoztatási szabályok Clause in Contracts

Ügyféltájékoztatási szabályok. 1. A Bank befektetési szolgáltatási tevékenységéhez vagy kiegészítő szolgáltatásához kapcsolódó szerződés megkötését megelőzően az irányadó jogszabályokban foglaltaknak megfelelően tájékoztatja az Ügyfelet – kivéve az II.2 pont alapján elfogadható partnernek minősülő Ügyfelet megbízások felvételére, továbbítására, valamint végrehajtására, illetve sajátszámlás kereskedésre irányuló tevékenység esetén - a) a Bankról és az Ügyfeleknek, potenciális ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásairól, b) a pénzügyi eszközökről és a javasolt befektetési stratégiákról, c) a végrehajtás helyszínéről, d) az összes költségről és kapcsolódó díjakról. 2. A Bank kijelenti, hogy befektetési tanácsadás nyújtása esetén a tanácsot nem független alapon nyújtja az Ügyfélnek, és a tanácsadás a különböző eszköztípusok szűkebb körű elemzésén alapul. A Bank kellő időben értesíti az Ügyfelet a fenti információ tartalmában bekövetkező minden olyan lényeges változásáról, amely releváns a vállalkozás által az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatás tekintetében. Amennyiben a tájékoztatást tartós adathordozón adta át a Bank, a kapcsolódó értesítést is tartós adathordozón adja át.. 3. A Bank a tájékoztatást írásban, más tartós adathordozón vagy a honlapján adja meg. A Bank a tájékoztatást egyéb tartós adathordozón akkor adhatja meg, ha a tájékoztatás ezen eszköze megfelel a Bank és az Ügyfél között létrejövő vagy meglévő szerződésben foglaltaknak, és az Ügyfél kifejezetten nem az írásbeli formát, hanem egyéb tartós adathordozó alkalmazását választja. A Bank a tájékoztatási kötelezettségét a honlapon keresztül akkor teljesítheti, amennyiben az Ügyfél kifejezetten így rendelkezik és az Ügyfél nyilatkozata szerint rendszeres internet-hozzáféréssel rendelkezik, vagy a Bankkal való kapcsolattartás módjaként az elektronikus levelezést választotta. Az elektronikus levelezésben, vagy tartós adathordozón történő kapcsolattartásra vonatkozó rendelkezés kizárólag a Bank külön ezirányú írásbeli (postai úton megküldött), vagy elektronikus levélben küldött értesítése alapján lép hatályba. Bank az Ügyfél részére nyújtott befektetési szolgáltatások és kiegészítő szolgáltatások feltételeit, illetve az érintett pénzügyi eszközökkel kapcsolatos tudnivalókat, az előzetes termék-tájékoztatást illetve a BÜSZ hatálya alá tartozó Alapszerződések alapján kötött ügyletekkel kapcsolatos nyilvános információkat, továbbá az ügyletek kockázatával kapcsolatos előzetes tájékoztatást a Bank honlapján (xxx.xxxxxxxxxx.xx) teszi elérhetővé az Ügyfél részére, amennyiben az Ügyfél kifejezetten nem az írásbeli formát, hanem egyéb tartós adathordozón és/vagy xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon keresztül történő tájékoztatást választotta az irányadó Alapszerződésben. Elektronikus levelezés, mint kapcsolattartási mód választása esetén a Bank kizárólagos joga annak meghatározása, hogy milyen dokumentumokat, adatokat, információkat és milyen formátumban küld meg az Ügyfél részre elektronikus levélben. A Bank az Ügyfél által megadott e-mail címet az Ügyfél elektronikus levelezési címének tekinti, semmilyen formában nem vizsgálja az adott mindenkori e-mail címet (különösen annak biztonsági megfelelőségét, hozzáférhetőségét), az adott mindenkori az Ügyfél által megadott e-mail címre megküldött dokumentumok, adatok, információk harmadik személyek általi hozzáférhetőségéből eredő bármilyen kárért kizárólag az Ügyfelet terheli felelősség, a Bank kizárja a felelősségét az Ügyfél által mindenkor megadott e-mail címen lévő elektronikus postaláda jogosulatlan hozzáféréséből, az Internet vagy bármely számítástechnikai rendszer működésének rendellenességéből, bármilyen számítógépes manipulációból (különösen, de nem kizárólagosan vírus, malware, spyware) eredő bármilyen kárért. A Bank elektronikus levelezésben, vagy tartós adathordozón történő kapcsolattartás esetén sem fogad el és nem küld semmilyen olyan rendelkezést, amely az Ügyfél és a Bank között fennálló bármilyen egyedi vagy keretszerződés módosulását, megszűnését eredményezné, vagy amely a képviseletre jogosultak személyében idézne elő változást. Az elektronikus levélküldés és azok mindenkori tartalma tekintetében a Bank nyilvántartása az irányadó. A Bank egyedi döntése alapján elektronikus levelezés útján történő kapcsolattartás esetén is választhat más kapcsolattartási módot (levél, fax) akár az elektronikus levélküldés helyett, akár az elektronikus levélküldés mellett.

Ügyféltájékoztatási szabályok. 1. A Bank befektetési szolgáltatási tevékenységéhez vagy kiegészítő szolgáltatásához kapcsolódó szerződés megkötését megelőzően az irányadó jogszabályokban foglaltaknak megfelelően tájékoztatja az Ügyfelet – kivéve az II.2 pont alapján elfogadható partnernek minősülő Ügyfelet megbízások felvételére, továbbítására, valamint végrehajtására, illetve sajátszámlás kereskedésre irányuló tevékenység esetén - a) a Bankról és az Ügyfeleknek, potenciális ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásairól, b) a pénzügyi eszközökről és a javasolt befektetési stratégiákról, c) a végrehajtás helyszínéről, d) az összes költségről és kapcsolódó díjakról. 2. A Bank kijelenti, hogy befektetési tanácsadás nyújtása esetén a tanácsot nem független alapon nyújtja az Ügyfélnek, és a tanácsadás a különböző eszköztípusok szűkebb körű elemzésén alapul. A Bank kellő időben értesíti az Ügyfelet a fenti információ tartalmában bekövetkező minden olyan lényeges változásáról, amely releváns a vállalkozás által az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatás tekintetében. Amennyiben a tájékoztatást tartós adathordozón adta át a Bank, a kapcsolódó értesítést is tartós adathordozón adja át... 3. A Bank a tájékoztatást írásban, más tartós adathordozón vagy a honlapján adja meg. A Bank a tájékoztatást egyéb tartós adathordozón akkor adhatja meg, ha a tájékoztatás ezen eszköze megfelel a Bank és az Ügyfél között létrejövő vagy meglévő szerződésben foglaltaknak, és az Ügyfél kifejezetten nem az írásbeli formát, hanem egyéb tartós adathordozó alkalmazását választja. A Bank a tájékoztatási kötelezettségét a honlapon keresztül akkor teljesítheti, amennyiben az Ügyfél kifejezetten így rendelkezik és az Ügyfél nyilatkozata szerint rendszeres internet-hozzáféréssel rendelkezik, vagy a Bankkal való kapcsolattartás módjaként az elektronikus levelezést választotta. Az elektronikus levelezésben, vagy tartós adathordozón történő kapcsolattartásra vonatkozó rendelkezés kizárólag a Bank külön ezirányú írásbeli (postai úton megküldött), vagy elektronikus levélben küldött értesítése alapján lép hatályba. Bank az Ügyfél részére nyújtott befektetési szolgáltatások és kiegészítő szolgáltatások feltételeit, illetve az érintett pénzügyi eszközökkel kapcsolatos tudnivalókat, az előzetes termék-tájékoztatást illetve a BÜSZ hatálya alá tartozó Alapszerződések alapján kötött ügyletekkel kapcsolatos nyilvános információkat, továbbá az ügyletek kockázatával kapcsolatos előzetes tájékoztatást a Bank honlapján (xxx.xxxxxxxxxx.xx) teszi elérhetővé az Ügyfél részére, amennyiben az Ügyfél kifejezetten nem az írásbeli formát, hanem egyéb tartós adathordozón és/vagy xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon keresztül történő tájékoztatást választotta az irányadó Alapszerződésben. Elektronikus levelezés, mint kapcsolattartási mód választása esetén a Bank kizárólagos joga annak meghatározása, hogy milyen dokumentumokat, adatokat, információkat és milyen formátumban küld meg az Ügyfél részre elektronikus levélben. A Bank az Ügyfél által megadott e-mail címet az Ügyfél elektronikus levelezési címének tekinti, semmilyen formában nem vizsgálja az adott mindenkori e-mail címet (különösen annak biztonsági megfelelőségét, hozzáférhetőségét), az adott mindenkori az Ügyfél által megadott e-mail címre megküldött dokumentumok, adatok, információk harmadik személyek általi hozzáférhetőségéből eredő bármilyen kárért kizárólag az Ügyfelet terheli felelősség, a Bank kizárja a felelősségét az Ügyfél által mindenkor megadott e-mail címen lévő elektronikus postaláda jogosulatlan hozzáféréséből, az Internet vagy bármely számítástechnikai rendszer működésének rendellenességéből, bármilyen számítógépes manipulációból (különösen, de nem kizárólagosan vírus, malware, spyware) eredő bármilyen kárért. A Bank elektronikus levelezésben, vagy tartós adathordozón történő kapcsolattartás esetén sem fogad el és nem küld semmilyen olyan rendelkezést, amely az Ügyfél és a Bank között fennálló bármilyen egyedi vagy keretszerződés módosulását, megszűnését eredményezné, vagy amely a képviseletre jogosultak személyében idézne elő változást, kivéve amennyiben az Ügyfél a Bankkal érvényes megállapodással rendelkezik telefaxon adott szerződéses nyilatkozatok elfogadásáról. 4. Az elektronikus levélküldés és azok mindenkori tartalma tekintetében a Bank nyilvántartása az irányadó. A Bank egyedi döntése alapján elektronikus levelezés útján történő kapcsolattartás esetén is választhat más kapcsolattartási módot (levél, fax) akár az elektronikus levélküldés helyett, akár az elektronikus levélküldés mellett. 5. A Bank a fenti tájékoztatási kötelezettségét legkésőbb közvetlenül a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően is megteheti, ha − az Ügyfél kifejezett kérésére a szerződést olyan távközlő eszköz útján kötik a pl. telefonon, telefaxon vagy egyéb elektronikus úton (a továbbiakban együtt: elektronikus úton), amely nem teszi lehetővé az előzetes tájékoztatást, illetve − a Bank telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot vagy ajánlattételi felhívást, ehhez az Ügyfél kifejezetten hozzájárul, a Bank közli legalább cégnevét (nevét), székhelyét és telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia szerződéskötési szándékára, és tájékoztatást ad az alábbiakról: a) az Ügyféllel kapcsolatban álló személy nevéről és a Bankhoz fűződő viszonyáról, b) szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről, c) az ellenszolgáltatásról, beleértve a szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettségeket is, illetve - amennyiben az ellenszolgáltatás pontosan nem állapítható meg - a díjkalkuláció alapjáról, d) az ellenszolgáltatáson kívüli, az ügyfelet terhelő egyéb fizetési kötelezettség (ideértve az adókat) felmerülésének lehetőségéről, e) a fizetés és a teljesítés feltételeiről, f) arról, hogy a Távértékesítési Tv. 6. §-ban szabályozott elállási (felmondási) jog nem áll fenn pénzügyi eszköz tekintetében, illetve az elállási (felmondási) jogról, gyakorlásának feltételeiről, módjáról és jogkövetkezményeiről, továbbá arról a címről (elektronikus levelezési címről, telefaxszámról), amelyre az Ügyfélnek elállási (felmondási) nyilatkozatát küldenie kell, g) további tájékoztatás lehetőségéről. 6. A Bank a jelen pont szerinti tájékoztatást – a felek eltérő megállapodásának a hiányában – magyar nyelven adja meg, teszi meg. 7. A Bank a működésének és tevékenységének szabályairól szóló tájékoztatás során a BÜSZ Ügyfél rendelkezésére bocsátásával – közli az ügyféllel a) a Bank által az Ügyfélnek nyújtandó szolgáltatás teljesítéséről szóló jelentés (számlakivonat) gyakoriságát, időzítését és jellegét; b) az Ügyfél pénzügyi eszközeinek és pénzeszközeinek megóvását biztosító intézkedések összefoglalását, amely a III.18. pont alatt található, valamint az Ügyfél rendelkezésére álló befektetővédelmi rendszerről és annak működéséről szóló tájékoztatást, amely a III.19. pont alatt található, c) az összeférhetetlenségi politika összefoglalását, amely a BÜSZ mellékletét képező tájékoztatóban található, d) a végrehajtási politika összefoglalását, amely a BÜSZ mellékletét képező tájékoztatóban található. e) portfóliókezelési szolgáltatás nyújtása esetén az a)-d) pontban előírt tájékoztatáson kívül az alábbiakról tájékoztatja az Ügyfelet:

Ügyféltájékoztatási szabályok. 1. A Bank befektetési szolgáltatási tevékenységéhez vagy kiegészítő szolgáltatásához kapcsolódó szerződés megkötését megelőzően az irányadó jogszabályokban foglaltaknak megfelelően tájékoztatja az Ügyfelet – kivéve az II.2 pont alapján elfogadható partnernek minősülő Ügyfelet megbízások felvételére, továbbítására, valamint végrehajtására, illetve sajátszámlás kereskedésre irányuló tevékenység esetén - a) a Bankról és az Ügyfeleknek, potenciális ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásairól, b) a pénzügyi eszközökről és a javasolt befektetési stratégiákról, c) a végrehajtás helyszínéről, d) az összes költségről és kapcsolódó díjakról. 2. A Bank kijelenti, hogy befektetési tanácsadás nyújtása esetén a tanácsot nem független alapon nyújtja az Ügyfélnek, és a tanácsadás a különböző eszköztípusok szűkebb körű elemzésén alapul. A Bank kellő időben értesíti az Ügyfelet a fenti információ tartalmában bekövetkező minden olyan lényeges változásáról, amely releváns a vállalkozás által az Ügyfélnek nyújtott szolgáltatás tekintetében. Amennyiben a tájékoztatást tartós adathordozón adta át a Bank, a kapcsolódó értesítést is tartós adathordozón adja át... 3. A Bank a tájékoztatást írásbanBszt.-ben előírt valamennyi, más tartós adathordozón az Ügyfeleknek vagy a honlapján potenciális ügyfeleknek nyújtandó információt elektronikus formátumban adja meg. A Bank a tájékoztatást egyéb tartós adathordozón akkor adhatja megát, kivéve akkor, ha a tájékoztatás ezen eszköze megfelel Bszt. szerinti lakossági besorolású Ügyfél vagy potenciális lakossági ügyfél papíralapú tájékoztatást kért, amely esetben ezeket az információkat papíron, díjmentesen kell megadni. Amennyiben az Ügyfél a banki ügyintézése során megadott e-mail címet a Bank és az Ügyfél között létrejövő vagy meglévő szerződésben foglaltaknak, és az Ügyfél kifejezetten nem az írásbeli formát, hanem egyéb tartós adathordozó alkalmazását választja. A Bank a tájékoztatási kötelezettségét a honlapon keresztül akkor teljesítheti, amennyiben az Ügyfél kifejezetten így rendelkezik és az Ügyfél nyilatkozata szerint rendszeres internet-hozzáféréssel rendelkezik, vagy a Bankkal való kapcsolattartás módjaként az elektronikus levelezést választotta. Az elektronikus levelezésben, vagy tartós adathordozón történő kapcsolattartásra vonatkozó rendelkezés kizárólag a Bank külön ezirányú írásbeli (postai úton megküldött), vagy elektronikus levélben küldött értesítése alapján lép hatályba. Bank az Ügyfél részére nyújtott befektetési szolgáltatások és kiegészítő szolgáltatások feltételeit, illetve az érintett pénzügyi eszközökkel kapcsolatos tudnivalókat, az előzetes termék-tájékoztatást illetve a BÜSZ hatálya alá tartozó Alapszerződések alapján kötött ügyletekkel kapcsolatos nyilvános információkat, továbbá az ügyletek kockázatával kapcsolatos előzetes tájékoztatást a Bank honlapján (xxx.xxxxxxxxxx.xx) teszi elérhetővé az Ügyfél részére, amennyiben az Ügyfél kifejezetten nem az írásbeli formát, hanem egyéb tartós adathordozón és/vagy xxx.xxxxxxxxxx.xx honlapon keresztül történő tájékoztatást választotta az irányadó Alapszerződésben. Elektronikus levelezés, mint kapcsolattartási mód választása esetén úgy a Bank kizárólagos joga annak meghatározása, hogy milyen dokumentumokat, adatokat, információkat és milyen formátumban küld meg az Ügyfél részre elektronikus levélben. A Bank az Ügyfél által megadott e-e- mail címet az Ügyfél elektronikus levelezési címének tekinti, semmilyen formában nem vizsgálja az adott mindenkori e-mail címet (különösen annak biztonsági megfelelőségét, hozzáférhetőségét), az adott mindenkori az Ügyfél által megadott e-mail címre megküldött dokumentumok, adatok, információk harmadik személyek általi hozzáférhetőségéből eredő bármilyen kárért kizárólag az Ügyfelet terheli felelősség, a Bank kizárja a felelősségét az Ügyfél által mindenkor megadott e-mail címen lévő elektronikus postaláda jogosulatlan hozzáféréséből, az Internet vagy bármely számítástechnikai rendszer működésének rendellenességéből, bármilyen számítógépes manipulációból (különösen, de nem kizárólagosan vírus, malware, spyware) eredő bármilyen kárért. A Bank elektronikus levelezésben, vagy tartós adathordozón történő kapcsolattartás esetén sem fogad el és nem küld semmilyen olyan rendelkezést, amely az Ügyfél és a Bank között fennálló bármilyen egyedi vagy keretszerződés módosulását, megszűnését eredményezné, vagy amely a képviseletre jogosultak személyében idézne elő változástadott 4. Az elektronikus levélküldés formátumban történő kapcsolattartás és azok mindenkori tartalma tekintetében a Bank nyilvántartása az irányadó. A Bank egyedi döntése alapján elektronikus levelezés útján történő kapcsolattartás esetén is választhat más kapcsolattartási módot (levél, fax) akár az elektronikus levélküldés helyett, akár az elektronikus levélküldés mellett. 5. A Bank a fenti tájékoztatási kötelezettségét legkésőbb közvetlenül a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően is megteheti, ha − az Ügyfél kifejezett kérésére a szerződést olyan távközlő eszköz útján kötik a pl. telefonon, telefaxon vagy egyéb elektronikus úton (a továbbiakban együtt: elektronikus úton), amely nem teszi lehetővé az előzetes tájékoztatást, illetve − a Bank telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot vagy ajánlattételi felhívást, ehhez az Ügyfél kifejezetten hozzájárul, a Bank közli legalább cégnevét (nevét), székhelyét és telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia szerződéskötési szándékára, és tájékoztatást ad az alábbiakról: a) az Ügyféllel kapcsolatban álló személy nevéről és a Bankhoz fűződő viszonyáról, b) szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről, c) az ellenszolgáltatásról, beleértve a szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettségeket is, illetve - amennyiben az ellenszolgáltatás pontosan nem állapítható meg - a díjkalkuláció alapjáról, d) az ellenszolgáltatáson kívüli, az ügyfelet terhelő egyéb fizetési kötelezettség (ideértve az adókat) felmerülésének lehetőségéről, e) a fizetés és a teljesítés feltételeiről, f) arról, hogy a Távértékesítési Tv. 6. §-ban szabályozott elállási (felmondási) jog nem áll fenn pénzügyi eszköz tekintetében, illetve az elállási (felmondási) jogról, gyakorlásának feltételeiről, módjáról és jogkövetkezményeiről, továbbá arról a címről (elektronikus levelezési címről, telefaxszámról), amelyre az Ügyfélnek elállási (felmondási) nyilatkozatát küldenie kell, g) további tájékoztatás lehetőségéről. 6. A Bank a jelen pont szerinti tájékoztatást – a felek eltérő megállapodásának a hiányában – magyar nyelven adja meg, teszi meg. 7. A Bank a működésének és tevékenységének szabályairól szóló tájékoztatás során a BÜSZ Ügyfél rendelkezésére bocsátásával – közli az ügyféllel a) a Bank által az Ügyfélnek nyújtandó szolgáltatás teljesítéséről szóló jelentés (számlakivonat) gyakoriságát, időzítését és jellegét; b) az Ügyfél pénzügyi eszközeinek és pénzeszközeinek megóvását biztosító intézkedések összefoglalását, amely a III.18. pont alatt található, valamint az Ügyfél rendelkezésére álló befektetővédelmi rendszerről és annak működéséről szóló tájékoztatást, amely a III.19. pont alatt található, c) az összeférhetetlenségi politika összefoglalását, amely a BÜSZ mellékletét képező tájékoztatóban található, d) a végrehajtási politika összefoglalását, amely a BÜSZ mellékletét képező tájékoztatóban található. e) portfóliókezelési szolgáltatás nyújtása esetén az a)-d) pontban előírt tájékoztatáson kívül az alábbiakról tájékoztatja az Ügyfelet: