Contract

A vállalkozás (a terméket értékesítő üzlet) neve, címe (vásárlás helye):	A készülék megnevezése, típusa:
A vásárlás időpontja:	A készülék gyártási száma:
A készülék vételára:	Jótállási idő lejárata:

Jótállási feltételek

1. A kötelező jótállás jogalapja és időtartama

1.1 A Fogyasztó és Vállalkozás közötti szerződés keretében eladott új tartós fogyasztási cikkekre („Fogyasztási cikk”) Vállalkozást (Vállalkozás: az üzlet, ahol a fogyasztó a terméket vásárolta) jótállási kötelezettség terheli, amelynek időtartama az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2.§ (1) bekezdése alapján 10.000,- Ft-ot elérő, de 100.000,- Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 1 év, 100.000,- Ft-ot meghaladó, de 250.000,- Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év, 250.000,- Ft eladási ár felett 3 év („Kötelező jótállás”) a Korm. rendelet 1. számú mellékletében felsorolt új fogyasztási cikkekre.

1.2. Ezen határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

1.3. A jótállási határidő a Fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést (kizárólag beüzemelés köteles készülékeknél) a Vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

1.4. Ha a Fogyasztó a Fogyasztási cikket az átadástól számított 6 hónapon túl helyezteti üzembe, a jótállás kezdő időpontja a Fogyasztási cikk átadásának napja.

1.5. A Fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó a Fogyasztási cikket rendeltetésszerűen nem használhatta.

1.6. A Kötelező jótállás Magyarország közigazgatási területére érvényes.

2. A jótállás jogosultja és kötelezettje

2.1. A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a Fogyasztóval kötött szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez (üzlet, ahol a fogyasztó a terméket vásárolta).

2.2. A jótállásból eredő jogokat a Fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy – Ptk. 8.1.§ 3. pont).

3. A jótállásból eredő jogok érvényesítése

A Kötelező jótállásból eredő jogok a szabályosan kitöltött jótállási jeggyel érvényesíthetők. A jótállási jegy Fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a Fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetők. Kérjük ellenőrizze, hogy a Vállalkozás a jótállási jegyet szabályosan töltötte-e ki, amelynek tartalmaznia kell: a Vállalkozás nevét, címét; a Fogyasztási cikk azonosítására alkalmas megnevezését és típusát, gyártási számát; a gyártó nevét, címét, ha a gyártó nem azonos a Vállalkozással; a szerződéskötés, a Fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadásának időpontját; a Vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a képviseletében eljáró személy aláírását. A jótállási jegy Fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása, annak szabálytalan és/vagy hiányos kitöltése a Fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.

4. A jótállási kötelezettség

4.1. A jótállási kötelezettség a Vállalkozást a fentiekben meghatározottak szerinti módon, a jótállási időtartamon belül érvényesített igények esetén terheli. Ha a Vállalkozás kötelezettségének a Fogyasztó felhívására - megfelelő határidőben

- nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban kitűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

4.2. A kijavítás iránti igény a Fogyasztási cikket értékesítő Vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a jelen jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál érvényesíthető.

4.3. Felhívjuk figyelmét, hogy a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Vállalkozással közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős.

4.4. A jótállásból eredő jogokat a Fogyasztási cikk tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a Vállalkozással szemben.

5. A Fogyasztó jótálláson, szavatosságon alapuló jogai

5.1. A Fogyasztó jótállási-, szavatossági igénye alapján jogosult választása szerint a) kijavítást vagy kicserélést igényelni, kivéve, ha a választott jótállási-, szavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Vállalkozásnak - másik jótállási-, szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a Fogyasztási cikk hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási-, szavatossági jog teljesítésével a Fogyasztónak okozott érdeksérelmet; vagy b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a hibát a Vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének az alábbiak szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a Fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

5.2. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

5.3. Fogyasztó jogosult a választott jótállási-, szavatossági jogáról másikra áttérni, azonban az áttéréssel okozott költséget köteles a Vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

5.4. Tájékoztatjuk Önt, hogy ha a Fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Vállalkozás nem hivatkozhat a Ptk. 6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a Fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

6. A Vállalkozás jótálláson alapuló kötelezettségei

6.1. A Fogyasztó által bejelentett kijavítás iránti igényről Vállalkozás jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti a Fogyasztó nevét, címét; nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a GDPR rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez; a Fogyasztási cikk pontos megnevezését, vételárát; az értékesítés időpontját; a hiba bejelentésének időpontját; a hiba leírását; jótállási igénye alapján a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot; a jótállási igény rendezésének módját vagy az igény elutasításának indokát, illetve azt az időpontot, amikor a Fogyasztó a kijavított Fogyasztási cikket átveheti. Ha a Vállalkozás jótállási kötelezettségének a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, ennek indokát. A jegyzőkönyv tartalmazza, hogy jogvita esetén a Fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani. Ha a Vállalkozás a Fogyasztó jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót.

6.2. A Vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés a tizenöt napot meghaladja, a Fogyasztót köteles Vállalkozás értesíteni elektronikus – vagy más, átvétel igazolására alkalmas úton a kijavítás vagy csere várható időtartamáról.

6.3. A kijavítás során a Fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

6.4. A kicserélés iránti igény teljesítésekor a Fogyasztási cikk eladója, vagy a Forgalmazó a jótállási jegyen köteles feltüntetni a kicserélés tényét és időpontját.

6.5. Ha a kötelező jótállási időtartam alatt a Fogyasztási cikk első javítása során megállapítást nyer, hogy az nem javítható, Vállalkozás köteles azt 8 napon belül kicserélni – kivéve ha a Fogyasztó eltérően rendelkezik. Ha erre nincs lehetőség, köteles a bemutatott bizonylaton feltüntetett vételárat 8 napon belül visszatéríteni a Fogyasztónak.

6.6. Ha a kötelező jótállási időtartam alatt a Fogyasztási cikk háromszori kijavítást követően újra meghibásodik, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 5.§ (6) bekezdésébe foglalt jogkövetkezmények alkalmazandók.

6.7. Ha a Fogyasztási cikk kijavítására az igény közlésétől számított 30. napig nem kerül sor, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 5.§ (7) bekezdésébe foglalt jogkövetkezmények alkalmazandók.

6.8. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható Fogyasztási cikket az üzemeltetés helyén kell a Vállalkozásnak javítania. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, akkor a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a Vállalkozás köteles gondoskodni. A Vállalkozás köteles Önnel egyeztetni az Ön által megadott elérhetőségek egyikén a helyszíni javítás, illetve el- és visszaszállítás időpontjáról.

6.9. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Vállalkozást terhelik.

6.10. Vállalkozás megegyezhet Xxxxxxxxxxxx arról, hogy az általa küldött alkatrészt Xxxxxxxxx maga építi be, illetve egyéb beavatkozást maga végez el, ezzel a Fogyasztási cikkre vonatkozó jótállási kötelezettség továbbra is érvényes marad, nem szűnik meg!

7. A Vállalkozás jótállási kötelezettségének korlátozása, kizárása fűtőkészülékek esetében

Kérjük, hogy ügyeljen a készülékhez csatolt használati útmutatóban foglaltak maradéktalan betartására. A Vállalkozás mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka nem rendeltetésszerű használat, mechanikai sérülés, szakszerűtlen kezelés és szállítás, nem megfelelő összeszerelés, engedély nélküli átalakítás, helytelen tárolás, elemi csapás vagy az értékesítés utáni bármilyen külső behatás eredménye.

7.1. Füstölés, elégtelen égés, illetve nem megfelelő hőleadás jelensége esetén a rendellenes működést nem készülékhiba okozza, ezek a hibák a szakszerűtlen üzembe helyezésre, a használati útmutatóban foglaltak be nem tartására vezethetők vissza. Ezen hibák nem minősülnek a Fogyasztási cikk meghibásodásának. Mielőtt tehát fenti jelenségekre panaszt jelentene be, kérjük ellenőrizze a következőket:

• A kémény megfelel-e a használati útmutató előírásainak (bekötéstől számított min. 5 m) és a készülék beüzemelésekor igazoltan megtörtént-e kéményseprői szakvizsgálat

• A készülék kéménybe kötése megfelel-e a használati útmutató előírásainak (tilos szűkíteni, bővíteni (hődob), 0,5 m- nél hosszabb fekvő csőszakaszt alkalmazni)

• Megfelelő-e a begyújtási technika (a begyújtást úgy kell elvégezni, hogy a kémény minél hamarabb felmelegedjen -sok papír, száraz gyújtós, intenzív lángképződés- hideg kéményben ugyanis nincs megfelelő huzat. Megfelelő kéményhuzat esetén, annak szívó hatására a készülék minden nyílásán keresztül befelé áramlik a levegő, így füstöt nem tud kiengedni!

• A használt tüzelőanyag megfelel-e a használati útmutató előírásainak (a fűtésre alkalmas tűzifa legalább 1,5-2 éve kivágott, összehasogatott és száraz, szellős helyen tárolt keményfa. A frissen kivágott fának 60-70% -a víz. Az ilyen "tüzelőanyagnak" minimális a fűtőértéke, hiszen ha sikerül is begyújtani a nedves tüzelőanyagot, az égés során keletkező hő nem a lakótér fűtésére, hanem a fában található nedvesség elpárologtatására fordul.)

Figyelem! A készüléket kizárólag szakvéleménnyel igazolt, megfelelő kéményre csatlakoztatva szabad használni! A kéményseprő ipari műszaki vizsgálatot minden esetben meg kell rendelni az újonnan épített, vagy szerelt égéstermék- elvezetők, a korábban használaton kívül helyezett, vagy tartalék kémény ismételt használatba vételét megelőzően, illetve a tüzelőberendezés cseréje után. Ennek elmulasztása veszélyezteti a Fogyasztó biztonságát és egészségét, továbbá akadályozhatja a készülék megfelelő működését. Ha a tüzelőberendezés működése közben az égéstermék öt percen túli, tartós visszaáramlása tapasztalható, akkor azt azonnal jelezni kell az illetékes kéményseprő tevékenységet végző szervnél.

• Ha a készülék a beüzemelés után egy ideig megfelelően működik, később viszont füstkiáramlás tapasztalható, biztos jele annak, hogy a készülék füstjáratai, a füstcsövek, vagy a kémény eltömődött. A készülék füstjáratait a használati útmutató szerint rendszeresen tisztítani szükséges. A tisztítás gyakorisága függ a használt tüzelőanyag minőségétől. a használati módtól, a kémény huzatképességétől. A rendszeres karbantartás elmulasztása nem rendeltetésszerű használatnak minősül.

7.2. Üvegtörés nem tartozik a jótállás körébe a következők miatt: A készülékekbe speciális hőálló üvegkerámia kerül beépítésre, mely tartósan 700-800 °C-ig hőálló, így nem okoz kihívást a készülékek üzemi hőmérséklete sem. Az üvegkerámia gyártója garantálja, hogy az üveg rendeltetésszerű használat mellett a hőállósági tartományon belül használva sem egyenletes hőmérsékleten, sem hősokk (pl. hideg vízzel érintkezve) következtében nem sérül. Az üvegkerámia kizárólag a következő esetekben sérülhet:

• Túlzott hőhatás (túlfűtés) esetén az öntvény ajtó nagymértékű hőtágulása következtében az üveg megszorul. Hasonló okból szintén bekövetkezik az üveg törése, ha a használat során égéstermék, esetleg elégtelen égésből, vagy nem megfelelő tüzelőanyag elégetéséből származó kátrány vagy egyéb szennyeződés rakódik az üveg és az üvegrögzítő közé.

• Ajtó becsapódás következtében,

• Külső mechanikai behatás miatt: pl. nekiütődő tárgy.

7.3. A szabadban tárolás, vagy párás, nem szellőző helyen történő használat, vízzel történő mosás miatt keletkezett károsodásra (rozsdásodás) a jótállás nem terjed ki.

7.4. Kérjük, hogy személyes vásárláskor az üzletben, online vásárláskor pedig a kiszállítást követően, lehetőleg még a szállító jelenlétében ellenőrizzék a készülék épségét, sérülés esetén kérjék a szállítótól jegyzőkönyv kiállítását, vagy ne vegyék át a küldeményt. Helytelen szállításból adódó hibákra a jótállás nem vonatkozik.

7.5. A jótállás nem vonatkozik a használat közben természetesen elhasználódó, időszakonként cserélendő un. kopó alkatrészek (pl. tömítő zsinórok, samott bélés elemek) rendes elhasználódására, mindez azonban nem érinti ezen

alkatrészeknek a polgári jog fogalomhasználata szerinti hibája esetén fennálló kötelezettséget. A termék mechanikus sérülésére visszavezethető hibára a jótállás nem terjed ki.

Vonatkozó jogszabályok:

- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

- az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet

- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (18/2020. (VI.12.) ITM rendelet)

Megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testületek elérhetőségei:

xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/ Gyártó:

Wamsler SE Háztartástechnikai Európai Részvénytársaság H-0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxx xx 00-00.

Szerviz-Vevőszolgálat: Tel.: 32/311-213; Fax: 32/314-777; E-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx

Jótállási bejegyzések:

	1	2	3
Hibabejelentés Helye/időpontja:
Hiba leírása:
Javítás módja:
Javítás dátuma:

128566/2101