Választható megállapodási módozatok
Választható megállapodási módozatok
Hátralék rendezési akció
A./ változat
Részletfizetési megállapodás a 100.000 Ft-ot meg nem haladó tőketartozásra
Feltétel: A tárgyhavi számladíjak mellett min.
8.000 Ft/hó törlesztő részlet fizetése.
Társaságunk tartozás rendezési akciót indított augusztus hónapban, melynek tartama alatt - 2009. december 31-ig - kamat, illetve költség- mentesen fizethetők meg a lakossági távhődíj tartozások, az alábbiak szerint:
B./ változat
Fizetési halasztás a 100.000 Ft-ot meg nem haladó tőketartozásra
Jogi eljáráson kívüli tőketartozás rendezése
Jogi eljárás alatt lévő tőketartozás rendezése
KAMATMENTES
KAMAT- és KÖLTSÉGMENTES
Feltétel: A tárgyhavi számladíjak fizetése
mellett max. 6 havi halasztás a tartozásra.
C./ változat
Részletfizetési megállapodás a 100 - 200.000 Ft közötti tőketartozásra.
Feltétel: A tárgyhavi számladíjak fizetése mellett a tőketartozás max. 12 havi részletben történő kiegyenlítése. (A tárgyhavi törlesztő részlet összege : 8.000 - 17.000 Ft közötti. Biztosíték zálogjog vagy Vh jog szükséges !)
D./ változat
Szociális részletfizetés a 100.000 Ft-ot meg nem haladó tőke tartozásra
Feltétel: Az adós szociális helyzetére tekintettel egy havi FIX összegű fizetendő távhődíj költ- ség meghatározása, mely összeg elsődlege- sen a tárgyhavi számlákra, a maradvány összeg a hátralékra kerül kivezetésre.
Az átalány távhődíj számlázás választása szükséges! 6 havonta meghosszabbítható !
E./ változat
Egyedi megállapodás a cégvezetéssel a
200.000 Ft feletti tartozás megfizetésére.
Feltétel: A tartozás rendezés lehetőségeinek egyeztetése a Vevőszolgálati osztályvezetővel szükség esetén a Főkönyvelővel, Ügyvezető igazgatóval.
Az alábbi költségek kerülnek elengedésre:
Fizetési meghagyás illetéke
és ügyvédi díja (min. 9.000 Ft )
Végrehajtási lap illetéke
és ügyvédi díja (min.: 4.560 Ft )
Végrehajtási költség behajtási
jutalékon kívüli része (ügyértéktől függően)
Egyösszegű tatozás rendezés esetén
a behajtási jutalékot - tőke 10 %-a - is átvállaljuk ! A kedvezmények egyösszegű vagy max. 4 havi 2009. december 31-ig történő tartozás rendezés
Tarjánhő Kft. központja:
Salgótarján, Xxxxx xx 00.
Telefon • 520-220, • 520-225 Fax • 520-226 Vevőszolgálati osztályvezető • 520-228
Üzemviteli osztályvezető Ügyelet / hibaelhárítás
Ügyfélszolgálati Iroda
Salgótarján, Xxxxxxx 00. xx 00.
• 520-230
• 520-227
Telefon • 511-165, • 511-166
Mobil • 00-000-00-00 (hátralékkezelés)
Ügyfélfogadás: hétfő
kedd
• 8-20 óráig
szerda/csütörtök • 8-16 óráig
• 8-14 óráig
péntek
• 8-14 óráig
esetén vehetők igénybe!
Közérdekű információk
2009. szeptember
Tartalom:
• Újra az átalánydíj fizetésről
Igényelje a távhőszolgáltatási átalány fizetési módot
Ismét felhívjuk fogyasztóink figyelmét az áta- lánydíj fizetési mód választásának lehetősé- gére, mellyel havi egyenlő részletekben egyen- líthetik ki éves hőenergia felhasználásukat!
Az elmúlt év végén lebonyolított fogyasztói elé- gedettség vizsgálat során felmerült, hogy tár- saságunk is biztosítsa felhasználói részére a távhődíj előlegek havi azonos részletekben történő megfizetésének lehetőségét, vagyis az átalánydíj fizetést.
Előnye
Tervezhető, arányosított, kisebb havi anyagi megterheléssel járó fizetési mód, mellyel elke- rülhetők a téli hónapokban a családi kasszát jelentősen megterhelő több tízezer forintos távhőszámlák.
Mértéke
A felhasználási hely előző évi, tényleges fűtési célú hőfelhasználásának 1/12-ed része, mini- mum a lakóépület átlagos hőfelhasználásának (0,3-as szorzóval számított éves fűtési hő- mennyiség) 1/12-ed része.
Új belépő esetén a lakóépület átlagos hőfel- használásának (1-es szorzóval számított éves fűtési hőmennyiség) 1/12-ed része
Hogyan igényelhető?
Az átalány fizetési mód választása a Szolgálta- tó és a Felhasználó között megkötött írásbeli megállapodással történik, amely szabályozza mindkét fél jogait és kötelezettségeit az átalány fizetési mód alkalmazásával kapcsolatosan.
Minden év januártól decemberig tartó idősza- kára igényelhető, az előző év december 31-ig, írásban. Az elszámolási éven belül további fizetési módozat változtatásra nincs lehetőség. Évközi választását, 2010. január 1-től csak az új belépő felhasználók számára biztosítjuk.
Xxxxx a felhasználónak, aki az átalány fizetési módot választotta és az elszámolási év decem- ber 31-ig nem jelenti be változtatási igényét a hagyományos fizetési módra, annak a követke- ző elszámolási évre is automatikusan az áta- lány fizetési módozat szerint állítjuk ki a tárgy- havi számláit.
Az új fizetési módozat igényelhető, illetve meg- változtatható - a fenti feltételek szerint - szemé- lyesen Ügyfélszolgálati Irodánkban, valamint írásban társaságunk postacímén: 0000 Xxxxx- xxxxxx, Xxxxx xx 00., xxxxxxx elektronikus levélben a xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx címen.
A számla tartalma
A távhőszámla az átalány fizetési mód válasz- tása esetén egész évben 3 díjtételt tartalmaz:
1. Alapdíj 2. Xxxxxxxx előleg 3. Hődíj átalány
A hődíj átalány mértéke, fűtési idénytől függet- lenül, a várható éves fűtési költség 1/12-ed része.
A hődíj átalány mértékének változtatása
A fűtési szokásban bekövetkezett változás (üres lakás, újból lakott lakás, stb.) esetén a fel- használó kérésére - évente, maximum két alkalommal - a havi fűtési hődíj átalány mértéke csökkenthető, vagy emelhető.
Új hátralék kezelési rendszer és akció
Az elmúlt hónapokban társaságunk lakossági kintlévősége drámai módon, több mint a dup- lájára emelkedett. Nap mint nap tapasztaljuk, hogy felhasználóinknak, a negatív gazdasági hatások miatt, egyre nagyobb problémát jelent a távhőszolgáltatási díj megfizetése.
A kialakult helyzet miatt társaságunk úgy dön- tött, hogy lehetőségeihez mérten megpróbál segítséget nyújtani valamennyi olyan lakossági felhasználónak, akinek fizetési nehézségei vol- tak az elmúlt hónapokban.
Első lépésként átdolgoztuk eddigi hátralék ke- zelési rendszerünket, melyben a részletfizetés- re vonatkozó eddigi egységes formát új válto- zatok, különböző, személyre szabottabb, illet- ve a szociális helyzetet is figyelembe vevő mó- dozatok kerültek kialakításra:
1. Fizetési megállapodás a tulajdonossal,
2. Fizetési megállapodás a bérlővel,
3. Fizetési halasztási megállapodás a tulajdonossal,
4.Szociális részletfizetési megállapodás a tulajdonossal.
Az új módozatok mellett hátralékrendezési ak- ciót is hirdetünk 2009. december 31-ig, amely során kamat illetve költségmentesen fizethe- tők meg a jelenlegi tartozások.
Az elmúlt hónapok tapasztalatai alapján, a fen- tebb említett változtatásokon túl, szeretnénk személyesebb kapcsolatot kialakítani és ha lehet mindkét fél számára elfogadható tartozás kiegyenlítési megállapodást kötni, a kisebb na- gyobb tartozást felhalmozó fogyasztóinkkal.
Ennek érdekében augusztus végétől már sze- mélyesen (telefonon) is keressük a kapcsolatot fogyasztóinkkal és felkínáljuk segítségünket a kialakult helyzet megnyugtató rendezésére. Munkatársaink a hátralékkal rendelkező fel- használóinkat a 20-426-6436-os telefonszám- ról keresik meg, mikor is tájékoztatást adnak a fennálló tartozás mértékéről, s az általunk kí- nált adósságrendezési módozatok igénybe- vételének lehetőségeiről.
Úgy gondoljuk, hogy társaságunknak és fel- használóinknak is fontos, hogy az eddig felhal- mozódott tartozások ne nőjenek tovább.
Célunk a humánus hátralékkezelés, aminek ér- dekében ügyintézőink készségesen együttmű- ködnek felhasználóinkkal. Bízunk benne, hogy megújított tartozásrendezési módszereink hatására az év végéig egyre több felhasz- nálónkat sikerül visszahelyeznünk a “jó fizető” fogyasztói körbe.