ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Általános szerződési feltételei a xxx.xxxxxxxxx.xxx honlapon keresztül történő képzési szerződés megkötésére vonatkozóan
A jelen szerződés (a továbbiakban: „ÁSZF”) rendelkezései irányadók mindazon kérdésekben, amelyeket
• a Hősök Tere Alapítvány (székhely: 1024 Budapest Xxxxx Xxxxxx u. 34. 2/9., adószáma: 18869255-1-43v, cégjegyzékszáma: Nyilvántartási száma: 00-00-0000000, képviseli: Xxxxx Xxxxxxx ügyvezető, továbbiakban: a „Képző”)
• a képzésen ténylegesen részt vevő természetes személy vagy személyek (továbbiakban együtt: a „Résztvevő”)
• valamint - ha a Résztvevőtől eltérő - a képzést megrendelő és annak költségeit viselő személy (továbbiakban: a „Költségviselő”)
a továbbiakban együtt, mint „Felek” közti egyedi tréning szerződés (a továbbiakban együtt: az
„Egyedi szerződés”) nem szabályoz.
Az Egyedi szerződés és az ÁSZF - annak mellékleteivel együtt - egy egységet képez (a továbbiakban együtt: a „Képzési szerződés”), együtt értelmezendő, azzal, hogy esetleges ellentmondás esetén az Egyedi szerződés rendelkezései az irányadók.
A Képző által üzemeltetett weboldalon (a továbbiakban: a „Honlap”) a Résztvevő vagy Költségviselő által kiválasztott Képzést követően olvashatóvá válnak a jelen dokumentumban foglalt általános szerződési feltételek, amely feltételek Résztvevő vagy Költségviselő általi elfogadását követően az Egyedi szerződés a Résztvevő vagy Költségviselő és a Képző közt minden további aktus nélkül létrejön.
Jelen ÁSZF 2022. április 1-től hatályos. Jelen ÁSZF módosítása a már megkötött képzési szerződésekre nem terjed ki, azokra az aláírásuk időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.
1. A KÉPZÉSI SZERZŐDÉS TÁRGYA:
1.1. A Képző a Résztvevő megbízásából külső képző intézményként, saját képzési program alapján megvalósuló tanfolyamokat (a továbbiakban együtt: a „Képzés”) szervez.
1.2. A Képzési szerződés aláírásával Résztvevő kötelezettséget vállal arra, hogy a Képzésben részt vesz.
1.3. Felek rögzítik, hogy a Képzés eredményességére a Képző nem vállal kötelezettséget, mivel a tudás elsajátítása a Résztvevő képességein, hozzáállásán és - egyes képzések esetén - a csoport minőségén (együttműködési képesség stb.) is múlik.
2. A KÉPZÉS RÉSZLETEI:
1.4. A Képzésre történő jelentkezés során a Képzési programmal kapcsolatos alábbi információkat a Honlap tartalmazza:
• a Képzés megnevezését (nyilvántartásba vételét követően nyilvántartási számát)
• célját, célcsoportját,
• a Képzésbe történő bekapcsolódás és az abban való részvétel feltételeit,
• típusát,
• formáját (egyéni / csoportos; elméleti / gyakorlati),
• helyszínét,
• óraszámát (tananyagegységre bontva, óraszám és helyszín szerint),
• tervezett kezdési (év, hónap, nap szerint megjelölésben) és befejezési dátumát,
• a Képzéssel esetlegesen megszerezhető dokumentum megjelölését,
• a Képzésről, a Képzés egyes tananyagegységeinek elvégzéséről szóló igazolás kiadásának feltételeit,
• a Résztvevőknek a Képzés során nyújtott teljesítménye ellenőrzésének, értékelésének módját,
• a képzési program végrehajtásához szükséges személyi és tárgyi feltételeket, valamint a Képzéshez kapcsolódó egyéb speciális feltételeket és ezek biztosításának módját,
• és - esetlegesen - a jelentkezők minimális létszámát.
1.1. Amennyiben az Egyedi szerződés vagy a Honlap a Résztvevők minimális számára vonatkozó adatot tartalmaz, akkor a Képző fenntartja a jogot, hogy a Képzést az ott megjelölt jelentkezői létszámmal nem indítja el, mely esetben a Felek közös megegyezéssel állapodnak meg a kurzus pótlásának időpontjáról.
1.2. Képző a kurzus ezen okból történő későbbi indulásával összefüggésben mindennemű felelősségét kizárja.
1.3. Ha megfelelő számú Résztvevő hiányában a Képzés nem indul el és a Résztvevő a legközelebbi induló kurzuson való részvételi szándékát kifejezetten visszavonja, akkor a már befizetett képzési díjat a visszafizetés költségével csökkentve a Képző visszafizeti.
1.4. A Képzést a Képző a Résztvevő által elérhető (testre szabott képzés esetén vele egyeztetett) képzési program alapján tartja.
1.5. A Képzés összeállítása: oktató által vezetett tanfolyam, elméleti anyagok, ismétlődő kérdések, egyes esetekben terepgyakorlat.
1.6. A Képző fenntartja magának a Képzések időpontja, az oktatók személye megváltoztatásának jogát.
1.7. Amennyiben bármely foglalkozás a Képző hibájából marad el, köteles díjmentes pótfoglalkozást tartani és annak időpontjáról a Résztvevőt megfelelő határidőben értesíteni.
3. A KÉPZÉS DÍJA, FIZETÉS:
1.8. A Résztvevő az őt terhelő díjat (a továbbiakban: a „Részvételi díj”) köteles megfizetni a Képző részére. A Képzés díjának összegét, a fizetés módját, esedékességét, valamint a Képzési díj megfizetésének ütemezését az Egyedi szerződés és a Honlap tartalmazza.
2.1. A Részvételi díj megfizetése bankkártyával történő online fizetés útján valósulhat meg. A Résztvevő a Részvételi díj ellenértékét elektronikus úton, bankkártyával, a megrendelés nyugtázásakor teljesíti. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
2.1.2. A Képző megrendelés során keletkezett és birtokába jutott adatokat tárolja, azaz a kártyabirtokos vagy megrendelő nevét kizárólag a kártyabirtokos által engedélyezett tranzakció végrehajtása céljából használhatja fel. A Képző a tranzakció során keletkezett egyéb más adatokkal nem rendelkezik.
2.1.3. Az Résztvevő hibájából eredően jelszavának harmadik személy által történő felhasználásból adódó károkért Képző felelősséget nem vállal. Résztvevő kijelenti, hogy a megrendelt és teljesített szolgáltatások ellenértékét vissza nem követeli. A Résztvevő hibájából történt hibás, téves adatbevitelből, megrendelés elírásból származó károkért a Képző semmilyen felelősséget, visszafizetést, visszatérítést nem vállal. A hibás adatok megadása miatt keletkezett károkért a Képző felelősséget nem vállal, a bejelentett reklamációkat haladéktalanul kivizsgálja, és lehetőségeihez mérten kezeli.
2.1.4. Xxxxx összeg megadásából eredő problémák kezelése
2.1.4.1. Amennyiben a Résztvevő az igénybe vett szolgáltatás árát meghaladó összeg kifizetését kezdeményezte, abban az esetben azt írásban,
elektronikus levél útján az xxxx@xxxxxxxxx.xxx e-mail címre címezve, a Képző felé köteles jelezni. A levélnek tartalmaznia kell a túlfizetés összegét, idejét és a tranzakció számát. A Képző a túlfizetés tényét a bejelentést követő 15 napon belül kivizsgálja és amennyiben a követelést jogosnak ítéli, úgy kezdeményezi az túlfizetett összeg jóváírását. A vizsgálat eredményéről a Résztvevőt (a tranzakcióban megadott e-mail címen) írásban tájékoztatja. Amennyiben a Résztvevő az igénybe vett szolgáltatás áránál kevesebb összeg kifizetését kezdeményezte, akkor a Képző írásban (a tranzakcióban megadott e-mail címen) értesíti a Résztvevőt az észlelt különbözet tényéről, a követelt összeg nagyságáról, és az összeg kiegyenlítésének módjairól. Amennyiben a követelt összeg kiegyenlítése 8 napon belül nem történik meg, a Résztvevő részéről, úgy az igényelt szolgáltatás teljesítésétől a Képző eláll, a már befizetett összeget a banki költségek levonása után 15 napon belül jóváírja.
2.1.5. Az elfogadható bankkártya típusok: VISA, MAESTRO és MASTERCARD.
2.1.6. A bankkártyás fizetési ellenérték Xxxxxx devizanem alapon kerül teljesítésre.
2.2. A Képzésről a Xxxxx által kiállítandó számla a Költségviselő nevére, vagy a Költségviselő által az Egyedi szerződésben megjelölt más személy nevére kerül kiállítása.
4. A KÉPZÉS LEMONDÁSA:
2.3. Résztvevő a Képzési szerződéstől a Képzőhöz eljuttatott írásbeli lemondó nyilatkozatával állhat el.
3.1.1. Résztvevő a Képzés napját megelőző 5. munkanapig a következő lehetőségek közül választhat:
3.1.1.1. Résztvevő a meghirdetett időpontok közül két hónapon belüli új időpontot választ azzal, hogy választásáról 15 napon belül írásban értesíti a Képzőt. Amennyiben a Résztvevő nem jelentkezik új időpontra, úgy a Képző teljesítettnek tekinti a tréninget, nem köteles új időpontot biztosítani a Résztvevő számára, valamint nem köteles visszafizetni a Részvételi díjat.
3.1.1.2. Résztvevő a Képzésen nem kíván részt venni, kéri a befizetett díj visszatérítését. Ebben az esetben a Képző a visszafizetés költségének összegével csökkentett díjat visszatéríti.
3.2. A Képzés napját megelőző öt munkanapon belül Résztvevő jelen Képzési szerződéstől csak a teljes Részvételi díj megfizetésével állhat el, így a befizetett Részvételi díjat nem igényelheti vissza.
3.2.1. Ha a Résztvevő a Képzés napját megelőző 5. és a Képzés napját megelőző nap 12 óráig mondja le részvételét, az elmulasztott képzési időpont helyett a következő két hónap szabad helyei közül választhat új időpontot, maximum 2 alkalommal. Amennyiben a Résztvevő nem jelentkezik új időpontra, úgy a Képző teljesítettnek tekinti a tréninget, nem köteles új időpontot biztosítani a Résztvevő számára, valamint nem köteles visszafizetni a Részvételi díjat.
3.2.2. Ha a Résztvevő a Képzés napját megelőző nap 12 óra után jelzi távolmaradását, Képző nem köteles új időpontot biztosítani számára.
3.3. Ha a Résztvevő nem jelzi távolmaradását, úgy a Képző teljesítettnek tekinti a tréninget, nem köteles új időpontot biztosítani a Résztvevő számára, valamint nem köteles visszafizetni a Részvételi díjat.
5. A KÉPZÉS LEZÁRÁSA:
A Képzés elvégzéséről a Képző látogatási igazolást állít ki. A látogatási igazolás átvételét a Résztvevő aláírásával igazolja.
6. BIZALMASSÁG:
Felek a Képzési szerződésben foglaltakat bizalmasan kezelik, és nem hasznosítanak a Képzés során tudomásukra jutott bizalmas üzleti információt.
7. ADATKEZELÉS:
Az adatkezelés részletes szabályait a Képző adatkezelési szabályzata tartalmazza. A Képző kötelezettséget vállal arra, hogy a személyes adatokat – a törvényben meghatározott kivételektől eltekintve – harmadik személy részére csak a Résztvevő írásbeli hozzájárulásával adja ki.
8. EGYÜTTMŰKÖDÉS, PANASZKEZELÉS:
3.4. A Résztvevő észrevételeit, panaszait a Képző ügyfélszolgálatán elektronikus levél útján az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxx.xxx
7.1. A panaszokat azok beérkezését követően Képző kivizsgálja és törekszik annak rendezésére, kijavítására. Felek megállapodnak, hogy vitás kérdések tisztázásában együttműködnek.
9. A KÉPZŐ KÁRFELELŐSSÉGE:
Amennyiben bizonyítható módon a Képző mulasztása következtében a megkezdett Képzést nem lehet befejezni, Képzőt a Képzési díj kiegyenlített részének erejéig visszafizetési kötelezettség terheli, ezt meghaladóan Képző a kárfelelősségét kizárja.
10. A KÉPZÉSI SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSÉNEK ESETEI:
7.2. A Képzési szerződés megszűnik a Képzés teljesítésével.
9.1. A Képzési szerződés megszűnik, amennyiben a Résztvevő (több résztvevő esetén valamennyi Résztvevő), bármely oknál fogva a tanfolyamból kilép a Képzés befejezése előtt.
9.2. A Képző az adott Résztvevő vonatkozásában azonnali hatállyal felmondhatja a Képzési szerződést,
9.2.1. a Résztvevő ismétlődő vagy súlyos fegyelemsértése esetén,
9.2.2. a Résztvevő károkozó magatartása vagy mulasztása esetén, vagy
9.2.3. 30 napon túli fizetési késedelem esetén.
11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK:
9.3. A Képző kijelenti, hogy a Képzés során Résztvevő részére, időleges használat (tanulás, gyakorlás) céljára átengedett tananyagok szerzői jogi műveknek minősülnek, amelyek felhasználására a Képző jogosultsággal rendelkezik, azok a tanfolyam során a Képző tulajdonában maradnak és kizárólag a Képző kifejezett írásos vagy szóbeli engedélye esetén vihetők el a tanfolyam helyszínéről. A Résztvevők rendelkezésére bocsátott tananyagok másolása, harmadik személynek történő átadása, nyilvánosságra hozatala, értékesítése, forgalmazása, átdolgozása tilos, melynek megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.
10.1. A Képzési szerződést a Képző köteles öt éven át megőrizni és az abban foglalt, továbbá a Képzéssel összefüggő egyéb személyi adatokat a vonatkozó jogszabályi rendelkezések keretei között kezeli.
10.2. A Képzési szerződést a Felek kizárólag írásban módosíthatják és szüntethetik meg, és az azzal kapcsolatos jognyilatkozatok érvényességi kelléke írásba foglaláshoz kötött.
10.3. Felek megállapodnak abban, hogy minden a Képzési szerződésből fakadó közlést Felek a másik fél jelen szerződésben meghatározott elérhetőségére intézve jogosultak és egyben kötelesek megtenni.
10.4. Felek megállapodnak abban, hogy a Képzési szerződéssel kapcsolatos esetleges jövőbeli jogvitáikat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni, ennek sikertelensége esetére pedig kikötik a Képző székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességét.
10.5. Jelen ÁSZF- ben nem szabályozott kérdésekre a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadóak.